27-领导与领导力(布衣公子作品)2012.12.16版@teliss
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领导和领导力
智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商和逆商更多地反映了个体的社会学 特性。
08:07
情商--EQ
自我认识能力
自
情
自我控制能力
己
商
能
自我激励能力
力
认识他人能力
他
人
人际关系处理能力
08:07
（1）自我认知能力—人的情绪
现代心理学认为，
人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、 厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑和羞愧。
08:07
领导者的情商--EQ
智商
高 高智商低情商
高智商高情商
低 低智商高情商 低
低智商高情商 情商
高
智商低，情商低，一事无成 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商高，春风得意
08:07
IQ、EQ、AQ之间的关联
情商使人利用好机会
领导力商数
智商使人人抓住机遇
逆境商使人不轻易放弃机会
17
08:07
一个更形象生动的故事作比
• 有一个人去买鸟，对第一只鸟，商人开价500元，原因是该鸟有操作电脑 的本事；
• 对第二只鸟，商人开价1000元，原因是该鸟不但会操作电脑，还有编程 的本事；
• 第三只鸟什么也不会，商人却要2000元，原因很简单，因为前两只鸟称 呼第三只鸟为领导。
18
案例欣赏《走向共和》
失败时不灰心丧志，成功时谦恭向上。 始终注目那至高者。
姚明说:林书豪成功源自超高情商， 我不是他的导师！
08:07
情商测试
情商测试题（1）
你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站 。有三个人正在等公交车，一个是快要死的老人，有一个医 生，他曾救过你的命。还有一个女人/男人，她/他是那种你 做梦都想嫁/娶的人。但你的车只能坐一个人，你会如何选择 ？请解释下你的理由。
08:07
情商--EQ
自我认识能力
自
情
自我控制能力
己
商
能
自我激励能力
力
认识他人能力
他
人
人际关系处理能力
08:07
（1）自我认知能力—人的情绪
现代心理学认为，
人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、 厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑和羞愧。
08:07
领导者的情商--EQ
智商
高 高智商低情商
高智商高情商
低 低智商高情商 低
低智商高情商 情商
高
智商低，情商低，一事无成 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商高，春风得意
08:07
IQ、EQ、AQ之间的关联
情商使人利用好机会
领导力商数
智商使人人抓住机遇
逆境商使人不轻易放弃机会
17
08:07
一个更形象生动的故事作比
• 有一个人去买鸟，对第一只鸟，商人开价500元，原因是该鸟有操作电脑 的本事；
• 对第二只鸟，商人开价1000元，原因是该鸟不但会操作电脑，还有编程 的本事；
• 第三只鸟什么也不会，商人却要2000元，原因很简单，因为前两只鸟称 呼第三只鸟为领导。
18
案例欣赏《走向共和》
失败时不灰心丧志，成功时谦恭向上。 始终注目那至高者。
姚明说:林书豪成功源自超高情商， 我不是他的导师！
08:07
情商测试
情商测试题（1）
你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站 。有三个人正在等公交车，一个是快要死的老人，有一个医 生，他曾救过你的命。还有一个女人/男人，她/他是那种你 做梦都想嫁/娶的人。但你的车只能坐一个人，你会如何选择 ？请解释下你的理由。
领导与权力Leadership and Power【共享精品-ppt】
资料来源：修改自格里芬、摩海德著，组织行为学(第八版)， 中国市场出版社， ，第268页
领导与权力
马克斯•韦伯认为，权力(power)是“一个人或一些人在 某一社会活动中，甚至是在不顾其他参与这种行动的 人进行抵抗的情况下实现自己意志的可能性”。
斯蒂芬•罗宾斯指出，权力是“个体A对于个体B的行为 产生影响的能力”。
“权力”的特性：权力是一种力量，借助这种力量可 以或可能产生某种特定的预期局面和结果。
领导与权力
权力
权力是依赖性(dependency)的函数。B对A的依
赖性越强，则在他们的关系中A对B拥有的权力就
越大。依赖性取决于个人拥有他人需要的重要的、
不可替代的、稀缺的资源。例如，对英特尔(Intel)
这样的高新技术公司而言，工程师因为拥有对公司
例如，古希腊哲学家亚里斯多德认为：人从出 生之日起，就决定里他是“治人”还是“治于 人”。这种观点具有一定代表性。
特质理论(trait theory )
早期的心理学家在研究领导时从特质论入手，把研 究重点放在人格特质与能否成为领导的关系上。
传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的与生 俱来的特质, 只有先天具备这些特质的人才可能成为领导 者。从20纪30年代开始，心理学家对领导特质理论进行 了大量研究，希望找到一些特质因素使领导者和非领导 者，以及成功的领导者和失败的领导者相区分。但这些 努力以失败告终。但研究表明有一些特质，如智慧、支 配性、自信、精力充沛、富有专业知识，是与成功的领 导者密切相关的。这说明具备某些特质确实能提高领导 者成功的可能性，但没有一种特质能保证领导者的成功。
个人权力(Personal power)---内在于个人、与组织职位无 关的权力，因此，也被称为非职位权力。个人权力并不像职位 权力那样可以短期获得，它需要在组织中经过较长一段时间的 培养才能获得。个人权力的执行，需要靠权力所有者的威望、 魅力、情感或是其价值观来影响他人。从这个意义来看，个人 权力来自于参照性权力和某些强制性权力、奖赏性权力。
领导与领导力
课件 制作
课件制作：布衣公子/@teliss
/teliss /teliss 此处应有掌声
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第二章 领导力
2.3 领导力的提升
— 23 —
2.3.3 领导力开发的途径
（2）掌握并会运用丰富的知识，制定计划的能
力
领导人，必须具有丰富的知识，不仅如此，还必须能 够把自己所学到的知识运用到我们 的实践、生活中去，解决实践和生活中的问题。做到 第一点后，再要提高的就是掌握并 运用丰富的知识制定计划的能力了，在所领导的范围 内，最重要的事情必须由自己来决 定，不能依靠其他人。
① 优秀的个人品 德。
③ 卓越的说服力
需要具备卓越的说服力，如何通过最适当的方式
管理者必须具有优秀的品德，通过品德对被管 理者产生影响，使管理者从思想和行动上积极 主动，努力向上。
进行沟通和协调，使事情顺利进行，这也是决定
② 先进的公利思想
作为一个管理者，只有具有先进的公利思想， 能以“公利心”作为衡量管理行为的标准，才 能考虑和平衡各方利益，才能得到更多的拥护 和支持，从而大大增强领导力。
第二章 领导力
• 领导力的含义，特征和要素
• 领导者的素质 • 领导力的开发
过渡页
TRANSITION PAGE
第8 页
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第二章 领导力
— 9—
领导者不是天生的，我们可能因 为学历高、资格老而升任，也可
能因为优越的技术水准，出色的
业务能力升任。 升任后，领导者不再是技术顾问， 也不能靠自己的能力条件独善其 身，而必须扮演领导者的角色。 换句话说，担任领导的原因并不 能保证其胜任领导的职务与工作，
文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，以
如何区分领导与领导力共40页文档
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LO—G2O—
领导与领导力
中高层领导培训之——
布衣公子作品
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第一章
领导
目录
— 3—
第二章
领导力
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— 4—
第一章 领导
• 领导的概念 • 领导与管理 • 领导的方式 • 领导者概述
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— 5—
“领导”是一种无所不在的 行为，企业家领导员工创造业绩， 政治人物领导人民对国家议题的 关心，军队指挥官领导士兵捍卫 国家，设计师领导流行前沿……
— 12 —
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3 领导与管理的区别
— 13 —
如果说领导与管理有区别的话，那也如同左手与右手
或鼻子和嘴巴的区别一样，在理论上将它们割裂开来加以
区别是没有意义的。
——德鲁克
崩溃了，为什么德鲁克又说它们没有区别？从“领导” 与“管理”二词总是混为一谈来看，二者并没有本质的区别， 的确，它们的共同目的都是为了实现组织的目标。
这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系： “管理者”的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题， 实现战略目标；“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓 舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。
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4 领导者与管理者的区别
领导者 管理者
头儿（boss） 经理人（managers）
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领导理论大师
Warren Bennis
— 6—
美国当代杰出的组织理论、领导理论 大师沃伦 • 本尼斯说，“领导行为和 爱情差不多，人人都知道它的存在， 但却难以说的清楚”。那么，该怎么 描述领导行为呢？
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其实，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语 的字面意思入手，二是从该词语对应的外文词汇入手。
领导与领导力布衣公子作品版
灵活应对变化
布衣公子认为领导者应具备敏锐的市场洞察 力，能够灵活应对变化，及时调整战略和组 织结构。
布衣公子的领导风格与特色
亲和力强
布衣公子善于与员工建立良好的关系，通过亲和力来 提升员工的归属感和忠诚度。
决策果断
布衣公子在决策时能够迅速判断和果断行动，以应对 复杂多变的市场环境。
注重细节
布衣公子对工作细节要求严格，追求卓越品质和客户 满意度。
06
总结与展望
领导力研究的重要意义
促进组织发展
领导力研究有助于提升组织内部的领导效能，推动组织的稳定发展和 变革。
提高团队凝聚力
优秀的领导者能够通过领导力影响团队成员，增强团队的凝聚力和协 作精神。
培养个人领导才能
通过研究领导力，个人可以更好地了解自己的领导风格和潜力，提升 自己的领导才能。
推动社会进步
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素之一， 能够影响组织的绩效、创新和可持续 发展。
领导者通过发挥领导力，能够激发团 队成员的潜力，提高组织的整体效能 。
领导力的基本要素
愿景和目标
沟通与协调
领导者需要具备清晰、明确的愿景和目标 ，能够引领团队朝着共同的目标前进。
领导者需要具备良好的沟通能力和协调能 力，能够与团队成员建立良好的沟通关系 ，促进信息的传递和共享。
反思与自我改进
定期反思自己的领导实践，总 结经验教训，不断调整和改进
自己的领导方式和策略。
领导力发展的挑战与机遇
挑战
面对复杂多变的外部环境，领导者需要具备快速适应和应对变化的能力，同时处理好团队内部的矛盾和问题，保 持组织的稳定和发展。
机遇
随着社会和经济的发展，领导者的角色和作用日益重要，优秀的领导者在事业发展和组织成长方面具有更大的发 展空间和机会。同时，新兴技术和行业变革也为领导者提供了新的机遇和挑战。
布衣公子认为领导者应具备敏锐的市场洞察 力，能够灵活应对变化，及时调整战略和组 织结构。
布衣公子的领导风格与特色
亲和力强
布衣公子善于与员工建立良好的关系，通过亲和力来 提升员工的归属感和忠诚度。
决策果断
布衣公子在决策时能够迅速判断和果断行动，以应对 复杂多变的市场环境。
注重细节
布衣公子对工作细节要求严格，追求卓越品质和客户 满意度。
06
总结与展望
领导力研究的重要意义
促进组织发展
领导力研究有助于提升组织内部的领导效能，推动组织的稳定发展和 变革。
提高团队凝聚力
优秀的领导者能够通过领导力影响团队成员，增强团队的凝聚力和协 作精神。
培养个人领导才能
通过研究领导力，个人可以更好地了解自己的领导风格和潜力，提升 自己的领导才能。
推动社会进步
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素之一， 能够影响组织的绩效、创新和可持续 发展。
领导者通过发挥领导力，能够激发团 队成员的潜力，提高组织的整体效能 。
领导力的基本要素
愿景和目标
沟通与协调
领导者需要具备清晰、明确的愿景和目标 ，能够引领团队朝着共同的目标前进。
领导者需要具备良好的沟通能力和协调能 力，能够与团队成员建立良好的沟通关系 ，促进信息的传递和共享。
反思与自我改进
定期反思自己的领导实践，总 结经验教训，不断调整和改进
自己的领导方式和策略。
领导力发展的挑战与机遇
挑战
面对复杂多变的外部环境，领导者需要具备快速适应和应对变化的能力，同时处理好团队内部的矛盾和问题，保 持组织的稳定和发展。
机遇
随着社会和经济的发展，领导者的角色和作用日益重要，优秀的领导者在事业发展和组织成长方面具有更大的发 展空间和机会。同时，新兴技术和行业变革也为领导者提供了新的机遇和挑战。
时间管理--上(布衣公子作品)2012.06.28版@teliss
9
or
你 需 要 时 间 管 理 吗
都没有时间和朊友聚一聚，感觉自己生活的圈子赹来赹小了。 你知道自己迫切需要提高，但怪是无暇阅读不工作有关的书籍。 你没有开通微博，也丌知道什么是微信，没有时间尝试新鲜事物，感觉自己凹凸了。 什么，你问我的业余爱好？我哪有时间去从事什么业余爱好，太奢侈了吧？
10
11
时 间 不 时 间 管 理 概 述 时 间 管 理 概 述
古人诗曰“海上生明月，天涯共此时”，描 绘了这样的意境：“一轮明月升起在海上，你我虽 天各一斱，却能共赏这共同的月亮。”而这句诗引 申到本课丨，其实，它反映了“时间对仸何人都是 公平的”的这丧道理。时间如水，静静流泻，她对 那么由此可以理解，所谓的时间管理，丌是管理时间， 而是基亍时间的“无法开源、无法节流、丌可取代、丌可 再生”等特性，去管理“自我对时间资源使用的斱式、斱
钱；对亍做学问的人来说，时间是资源；
对亍无聊的人来说，时间是债务。对亍 绝大多数的人来说，时间就是财富，是 人生最大的资本。 哲学家说：“时间是物质运动的
时 间 概 述
资源
• 做学问的人
顺序性和持续性，其特点是一维性， 是一种特殊的资源。”
债务 财富
LOGO
正文
1
体 会 时 间
什么是时间
时 间 不 时 间 管 理 概 述
这是多么诱人的前景啊。我们最终真能实现这样的目标吗？
这全靠我们是否可以做好自己的时间管理。因为，叧有我们
妥善安排幵利用好时间，通过实现人生斴途丨一丧丧小目标，才能 最终实现自己的人生大目标，实现觃划丨的理想生活。
LOGO
为什么需要时间管理
时间不时间管理概述
为什么时间怪丌够用
该怎样迚行时间管理
or
你 需 要 时 间 管 理 吗
都没有时间和朊友聚一聚，感觉自己生活的圈子赹来赹小了。 你知道自己迫切需要提高，但怪是无暇阅读不工作有关的书籍。 你没有开通微博，也丌知道什么是微信，没有时间尝试新鲜事物，感觉自己凹凸了。 什么，你问我的业余爱好？我哪有时间去从事什么业余爱好，太奢侈了吧？
10
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时 间 不 时 间 管 理 概 述 时 间 管 理 概 述
古人诗曰“海上生明月，天涯共此时”，描 绘了这样的意境：“一轮明月升起在海上，你我虽 天各一斱，却能共赏这共同的月亮。”而这句诗引 申到本课丨，其实，它反映了“时间对仸何人都是 公平的”的这丧道理。时间如水，静静流泻，她对 那么由此可以理解，所谓的时间管理，丌是管理时间， 而是基亍时间的“无法开源、无法节流、丌可取代、丌可 再生”等特性，去管理“自我对时间资源使用的斱式、斱
钱；对亍做学问的人来说，时间是资源；
对亍无聊的人来说，时间是债务。对亍 绝大多数的人来说，时间就是财富，是 人生最大的资本。 哲学家说：“时间是物质运动的
时 间 概 述
资源
• 做学问的人
顺序性和持续性，其特点是一维性， 是一种特殊的资源。”
债务 财富
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正文
1
体 会 时 间
什么是时间
时 间 不 时 间 管 理 概 述
这是多么诱人的前景啊。我们最终真能实现这样的目标吗？
这全靠我们是否可以做好自己的时间管理。因为，叧有我们
妥善安排幵利用好时间，通过实现人生斴途丨一丧丧小目标，才能 最终实现自己的人生大目标，实现觃划丨的理想生活。
LOGO
为什么需要时间管理
时间不时间管理概述
为什么时间怪丌够用
该怎样迚行时间管理
经典资料27-领导与领导力(布衣公子作品)XXXX1
在西方的管理理论中，“领导”是作为“管理”的四大基本活动（计 划、组织、领导、控制）之一而存在的。那么，我们借用这个理论可以得 出，“管理”是一个大概念，而“领导”是从属“管理”的一个小概念。
因“领导”行为产 生于原始社会，“管理” 行为产生于奴隶社会， 比“领导”要晚。那么， 也可以说，“管理”起 源于“领导”，而又从 从概念上，包含了“领 导”。
这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系： “管理者”的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题， 实现战略目标；“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓 舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。
4 领导者与管理者的区别
领导者 管理者
头儿（boss） 经理人（managers）
专制作风
民主参与作风
放任自流作风
专制作风的领导者以力服人， 即靠权力和强制命令让人服 从。特点是：发号施令，要 求他人依从，为人教条且独 断，主要依靠行政命令、纪 律约束、训斥和惩罚，偶尔 也有奖励。有人统计，具有 专制作风的领导者和别人谈 话时，有60%左右采取命令 和指示的口吻。
民主参与作风的领导者以理 服人，以身作则，拟议中的 行动或决策同下属磋商，鼓 励下属参与。特点是：所有 政策是领导和下属共同讨论 决定的，是领导者是下级共 同智慧的结晶。分配工作尽 量考虑个人能力、兴趣和爱 好。谈话时用商量、建议和 请求的口气，下命令仅占 5%左右。
放任自流作风的领导者，工 作事先无布置，事后无检查， 权力完全给予个人，一切悉 听尊便，毫无规章制度。特 点是：极少运用权力，给下 属高度的独立性，依靠下属 确定他们的目标，以及实现 目标的方法。为下属提供信 息，充当群体和外部环境的 联系人，以此帮助下属工作 的进行。
流行图表设置 布衣公子作品 版 teliss
及所有边框设为无色 • 辅以中心图标及数字标签
3.5 圆环与77%透明度黑色圆环的组合
23
设计要点
40% • 按照比例设置圆环，并着色
25%
• 画一黑色圆环，透明度设为77%
• 二者居中组合，调整主圆环或辅助
20%
圆环的内径使之完美对齐
• 辅以数据标签
15%
• 辅以文字内容或图标
3.6 圆环与小三角形组合
62%
71%
86%
上图设计要点：主体环设为目标比例及目标颜色，其他部分设为无色，边框统一为目标颜色。 PS：第一扇区起始角度设为180°
3.4 时尚流行多环设计
80% 70% 50%
22
设计要点
• 参照前面辅助灰色同心圆环的设置 方法，设置3个同心圆环
• 第一扇区起始角度设为90° • 除目标环形区外，其余环形区内部
27
3
4.2 带标记的堆积折线图与堆积面积图组合
28
4.2 带标记的堆积折线图与堆积面积图组合 → 设计过程
29
1月份
产品一 产品二
总计
一月
62
56
118
二月
67
48
115
三月
84
55
139
四月
61
77
138
五月
59
63
122
六月
89
68
157
七月
100
80
180
2
1 修改数据及文字，如左图，总计可以设成公式 2 设置产品一、产品二为堆积面积图，总计设为堆积折线图 3 再设置折线、面积填充部分的颜色及折线阴影即可
24
设计要点
3.5 圆环与77%透明度黑色圆环的组合
23
设计要点
40% • 按照比例设置圆环，并着色
25%
• 画一黑色圆环，透明度设为77%
• 二者居中组合，调整主圆环或辅助
20%
圆环的内径使之完美对齐
• 辅以数据标签
15%
• 辅以文字内容或图标
3.6 圆环与小三角形组合
62%
71%
86%
上图设计要点：主体环设为目标比例及目标颜色，其他部分设为无色，边框统一为目标颜色。 PS：第一扇区起始角度设为180°
3.4 时尚流行多环设计
80% 70% 50%
22
设计要点
• 参照前面辅助灰色同心圆环的设置 方法，设置3个同心圆环
• 第一扇区起始角度设为90° • 除目标环形区外，其余环形区内部
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3
4.2 带标记的堆积折线图与堆积面积图组合
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4.2 带标记的堆积折线图与堆积面积图组合 → 设计过程
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1月份
产品一 产品二
总计
一月
62
56
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二月
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48
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三月
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55
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四月
61
77
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六月
89
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157
七月
100
80
180
2
1 修改数据及文字，如左图，总计可以设成公式 2 设置产品一、产品二为堆积面积图，总计设为堆积折线图 3 再设置折线、面积填充部分的颜色及折线阴影即可
24
设计要点
领导和领导力ppt课件
导
28
精选ppt
*
（3）自我激励
是指振奋精神，自我进行激发 鼓励。对工作的热情源于一种 超然金钱和社会地位的动机； 具有精力充沛和坚定不移地追 求某一目标的倾向。
谢坤山自我激励的同时也在激励他人!
自我激励能力就是一个人成功 之路上的强大推动力，它能激发人 的创造精神，有利于个体潜能的发 挥，从而实现自己的雄心壮志和远 大抱负。
3．从管理的主题上看
领导者是在“做正确的事”，实现的是管理的效果问题；管理者是在 “正确地做事”，实现的是管理的效率问题。
13
精选ppt
*
领导者和管理者的区2021/3别/11
4．从管理人才的地位和任务上看
领导者的任务就是“领”。 而管理者的任务则主要是控制和管理，辅佐领导者。“控”和“管” ，二者缺一不可，相辅相成。
其中一名回答说：“对不起，小姐。然后退出房间。”而另一名 回答说：“对不起，先生。 然后退出房间。”显然，后者的回答比 前者更镇定自若，更为对方着想，且更灵活，毫无疑问后者情商比前 者要高。
37
精选ppt
*
情商测试
❖ 情商测试题（3）
❖ 小王是一家电脑公司的销售员,一天,他错将一台价值两万元的笔 记本电脑以以一万元的价格卖给了某客户李先生,你是小王的上司,为 挽回公司的损失,请你通过自己的方式,将损失的一万元追回来.
优秀的领导者不仅要能激励他 人进取，还要善于自我激励
29
精选ppt
*
（4）在认识他人中提升情商--移情换位
所谓移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是“感人之所 感”，并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解 他人。既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情 感的能力。 移情能力的基础，首先建立在对自己情感的把握之上。对自己了解越多，对别人 的内心处境也就了解得越准，这种能力能够使人与人之间建立一种相互信任的关 系。
28
精选ppt
*
（3）自我激励
是指振奋精神，自我进行激发 鼓励。对工作的热情源于一种 超然金钱和社会地位的动机； 具有精力充沛和坚定不移地追 求某一目标的倾向。
谢坤山自我激励的同时也在激励他人!
自我激励能力就是一个人成功 之路上的强大推动力，它能激发人 的创造精神，有利于个体潜能的发 挥，从而实现自己的雄心壮志和远 大抱负。
3．从管理的主题上看
领导者是在“做正确的事”，实现的是管理的效果问题；管理者是在 “正确地做事”，实现的是管理的效率问题。
13
精选ppt
*
领导者和管理者的区2021/3别/11
4．从管理人才的地位和任务上看
领导者的任务就是“领”。 而管理者的任务则主要是控制和管理，辅佐领导者。“控”和“管” ，二者缺一不可，相辅相成。
其中一名回答说：“对不起，小姐。然后退出房间。”而另一名 回答说：“对不起，先生。 然后退出房间。”显然，后者的回答比 前者更镇定自若，更为对方着想，且更灵活，毫无疑问后者情商比前 者要高。
37
精选ppt
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情商测试
❖ 情商测试题（3）
❖ 小王是一家电脑公司的销售员,一天,他错将一台价值两万元的笔 记本电脑以以一万元的价格卖给了某客户李先生,你是小王的上司,为 挽回公司的损失,请你通过自己的方式,将损失的一万元追回来.
优秀的领导者不仅要能激励他 人进取，还要善于自我激励
29
精选ppt
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（4）在认识他人中提升情商--移情换位
所谓移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是“感人之所 感”，并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解 他人。既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情 感的能力。 移情能力的基础，首先建立在对自己情感的把握之上。对自己了解越多，对别人 的内心处境也就了解得越准，这种能力能够使人与人之间建立一种相互信任的关 系。
2024年学习《领导力与领导艺术》心得体会(2篇)
2024年学习《领导力与领导艺术》心得体会《领导力与领导艺术》是一本关于领导力和领导艺术的重要著作。
通过阅读这本书，我对领导力和领导艺术有了更深入的理解，也从中得到了一些重要的心得和体会。
首先，我认识到领导力是一种重要的组织能力，对于组织的成功发展起着至关重要的作用。
领导者不仅需要有过人的智慧和决策能力，还需要具备很强的人际关系和沟通能力，以及良好的情商和情感智慧。
无论是作为一个组织的领导者还是团队的领导者，都需要有清晰的目标和愿景，能够激发团队的工作热情和创造力，带领团队克服困难和挑战，实现共同的目标。
其次，我觉得领导力不仅仅是一种能力，更是一种艺术。
领导者需要有良好的情绪调控能力，能够在逆境和困难面前保持乐观和坚定的信念，同时也要能够理解和尊重不同的意见和观点，善于倾听和包容他人，并能够在不同的情境中灵活地调整自己的领导风格。
领导者还需要与团队成员建立良好的信任关系和合作关系，能够激发团队成员的积极性和创造力，为团队提供合适的支持和激励。
领导力的艺术在于平衡不同的利益和需求，处理复杂的人际关系和组织关系，以及应对各种挑战和变化。
另外，我认为领导力是可以培养和提升的。
领导力的发展需要不断地学习和实践，积累经验和改进自己的能力。
通过不断地反思和自我评估，我们可以发现自己的不足之处，并寻找对策和改进的方法。
同时，我们还可以通过学习其他成功的领导者的经验和故事，借鉴他们的成功经验和领导风格，不断地提升自己的领导力。
领导力的发展也需要团队和组织的支持和培养，领导者应该鼓励团队成员主动参与和贡献，激发每个人的潜力和创造力，打造一个积极、合作、创新的团队文化。
最后，我认为领导者的责任不仅局限于自己的职责和利益，还需要关注团队和组织的整体利益和发展。
领导者要有高度的责任感和使命感，要能够追求高尚的目标和价值观，注重企业社会责任和可持续发展，创建一个有价值、有意义的组织。
领导者还要积极地关注员工的福祉和发展，提供良好的职业发展机会和环境，帮助员工实现自身的价值和潜力。
领导和领导力
失败时不灰心丧志，成功时谦恭向上。 始终注目那至高者。
姚明说:林书豪成功源自超高情商， 我不是他的导师！
*
情商测试
❖ 情商测试题（1）
❖ 你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站 。有三个人正在等公交车，一个是快要死的老人，有一个医 生，他曾救过你的命。还有一个女人/男人，她/他是那种你 做梦都想嫁/娶的人。但你的车只能坐一个人，你会如何选择 ？请解释下你的理由。
其中一名回答说：“对不起，小姐。然后退出房间。”而另一名 回答说：“对不起，先生。 然后退出房间。”显然，后者的回答比 前者更镇定自若，更为对方着想，且更灵活，毫无疑问后者情商比前 者要高。
*
情商测试
❖ 情商测试题（3）
❖ 小王是一家电脑公司的销售员,一天,他错将一台价值两万元的笔 记本电脑以以一万元的价格卖给了某客户李先生,你是小王的上司,为 挽回公司的损失,请你通过自己的方式,将损失的一万元追回来.
领导过程， 也就是协调过程
与上级领导 的关系
其领导之责，也就是 协调之责
与下属 关系
职场领导者
关系图
与领导 班子成员
关系
领导能力，也就是协调能力。
怎样管理人际关系？ *
拥有同理心 将心比心
乐观豁达
学会宽容
学会幽默
热情待人 真诚赞美
学会倾听 学会合作
与人为善 善于示弱
人际关系管理
林书豪的背后
*
林书豪在NBA的成功是哈佛学历吗？ 是他得身材吗？
*
领导者的情商--EQ
智商
高 高智商低情商
高智商高情商
低 低智商高情商 低
低智商高情商 情商
高
智商低，情商低，一事无成 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商高，春风得意
姚明说:林书豪成功源自超高情商， 我不是他的导师！
*
情商测试
❖ 情商测试题（1）
❖ 你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站 。有三个人正在等公交车，一个是快要死的老人，有一个医 生，他曾救过你的命。还有一个女人/男人，她/他是那种你 做梦都想嫁/娶的人。但你的车只能坐一个人，你会如何选择 ？请解释下你的理由。
其中一名回答说：“对不起，小姐。然后退出房间。”而另一名 回答说：“对不起，先生。 然后退出房间。”显然，后者的回答比 前者更镇定自若，更为对方着想，且更灵活，毫无疑问后者情商比前 者要高。
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情商测试
❖ 情商测试题（3）
❖ 小王是一家电脑公司的销售员,一天,他错将一台价值两万元的笔 记本电脑以以一万元的价格卖给了某客户李先生,你是小王的上司,为 挽回公司的损失,请你通过自己的方式,将损失的一万元追回来.
领导过程， 也就是协调过程
与上级领导 的关系
其领导之责，也就是 协调之责
与下属 关系
职场领导者
关系图
与领导 班子成员
关系
领导能力，也就是协调能力。
怎样管理人际关系？ *
拥有同理心 将心比心
乐观豁达
学会宽容
学会幽默
热情待人 真诚赞美
学会倾听 学会合作
与人为善 善于示弱
人际关系管理
林书豪的背后
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林书豪在NBA的成功是哈佛学历吗？ 是他得身材吗？
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领导者的情商--EQ
智商
高 高智商低情商
高智商高情商
低 低智商高情商 低
低智商高情商 情商
高
智商低，情商低，一事无成 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商高，春风得意
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— 5—
领导理论大师
Warren Bennis
美国当代杰出的组织理论、领导理论 大师沃伦 • 本尼斯说，“领导行为和 爱情差不多，人人都知道它的存在，
但却难以说的清楚”。那么，该怎么
描述领导行为呢？
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第一章 领导
1.1 领导的概念
— 6—
其实，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语 的字面意思入手，二是从该词语对应的外文词汇入手。
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第二章 领导力
— 24 —
这就是为什么大多数的优秀业务骨干在升任领导 后，不能适应角色及任务的原因。
【彼得原理】
彼得原理讲，“在各种组织中，由于习惯于对在 某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是 趋向于晋升到其不称职的地位。” 故而，要成为一个真正称职的领导者，就要不断 学习做领导者的技能，即学习领导力。21世纪是群策 群力、集思广益的时代，对领导者而言，如何成功领 导、达成目标，并让部属、追随者情愿留在身边效力， 难度更胜以往。
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第一章 领导
1.4 领导者概述
— 17 —
【鲦鱼效应】
德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象：鲦鱼因个体弱小而常常群居， 并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割
除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追
随！这就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”，也称之为“头鱼理论”， 它生动地反映了团队中领导人的重要性。
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第一章 领导
1.2 领导与管理
— 13 —
4
领导者与管理者的区别
管理者试图控制事物，甚至控制
人，但领导人却努力解放人与能量。
——约翰.科特
进而，作为从名词意义的角度来看，“领导者”与“管理者”自 然也产生了显著的区别，被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教 授约翰.科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努 力解放人与能量。” 这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系：
地等。“领导学”实际上是一门很古老的 学问，其学术源头最早可以追溯到2500 多年前的老子时代。可以说，自从有了组 织，“领导”就产生了。
“管理”人类最古老的活动之一，从古埃
通常，人们习惯把“领导” 和“管理”当作同义语来用， 而实际上，“领导”和“管理” 是两个不同的概念。关于“领 导”与“管理”的历史渊源关 系，可以这样来看：
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第一章 领导
1.4 领导者概述
— 21 —
最卓越与最低级的领导人的根本差别何在？老子认为关键在诚信、在境界，如果能够尊重人们， 不轻易发号施令，取信于人，使他们各安其生，领导者就可以悠闲自得，做起事来功到自然成，组织运作 起来一切自然顺畅。
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— 22 —
“美国不是要做世界的警察、管理世界，而是 要去领导世界。”
——美国前国家安全顾问布热津斯基《大抉择》
都那么强调“领导”的重要性呢？
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第一章 领导
1.2 领导与管理
— 9—
2
领导与管理的背景
“领导”是人类社会普遍存在的导向行为， 从原始社会时代，部落首领就开始领导部
落族群“打怪、升级、捡装备”、争夺领
3
领导与管理的区别
因“领导”行为产 生于原始社会，“管理” 行为产生于奴隶社会， 比“领导”要晚。那么，
也可以说，“管理”起
源于“领导”，而又从 从概念上，包含了“领 导”。
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第一章 领导
1.2 领导与管理
— 11 —
3
领导与管理的区别
但是，组织在专业化经理人的“管理”下运 作到一定程度，却越来越失去了“领导”的那种 原始纯朴的“带领”、“表率”、“启发”和 “激励”等作用。 在这样的背景和情势下，自然就提出了一种
• 领导者领导靠的是影响力，管理者管理靠的是管理权； • 领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照； • 领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制； • 领导者给出方向，做正确的事；管理者寻找方法，正确地做事。
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第一章 领导
1.3 领导的方式
— 15 —
德国心理学家莱温（P. Lewin）通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影
因此，从词语的本义来讲，
“领”是“带领”
这和英文Leadership”的词根
领导
“领导”就是“带领引导”。
“导”是“引导”
“lead（引导、领路、走在队
伍的前头）”的含义是一致的。
LOGOΒιβλιοθήκη 第一章 领导1.1 领导的概念
— 7—
可见，“领导”的本义就是带领大家朝着既定方向前进的行为，而领导的目的在于为实现组织的 目标而努力。而这正是《中国企业管理百科全书》对领导的定义：“领导是率领和引导任何组织在一 定条件下实现一定目标的行为过程。”
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中高层领导培训之——
领导与领导力
布衣公子作品
LOGO 目录页
CONTENTS PAGE
— 2—
绩效概述
第二章
绩效管理
领导力
第一章
绩效管理实施过程
KPI与BSC
目录
领导
第2 页
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— 3—
第一章 领导
• 领导的概念 • 领导与管理
第二章 领导力
• 领导力的定义 • 领导力的组成
• 领导力的提升
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第 22 页
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第二章 领导力
— 23 —
领导者不是天生的，我们可 能因为学历高、资格老而升任， 也可能因为优越的技术水准，出 色的业务能力升任。 升任后，领导者不再是技术 顾问，也不能靠自己的能力条件 独善其身，而必须扮演领导者的 角色。换句话说，担任领导的原 因并不能保证其胜任领导的职务 与工作，而实在是另有一套学问 与功夫。
【鲦鱼效应】说明
下属的悲剧往往是领导一手造成的，失败的领导者用自己的失败掩盖了他所
领导团队的全部业绩和努力。正所谓是：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，“一个臭 皮匠领导三个诸葛亮，等于四个臭皮匠”。 1.4.2 领导者的重要性
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第一章 领导
1.4 领导者概述
— 18 —
一个团队的领导者对于这个团队来说到底意味着什么呢？
要求：追寻“管理”的原始“领导”意义，使实
施权威控制的“管理者”改换角色、转变职能、 回归到“满腔激情”、“众望所归”的“领导者” 角色上。
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第一章 领导
1.2 领导与管理
— 12 —
3
领导与管理的区别
如果说领导与管理有区别的话，那也如同左手与右手 或鼻子和嘴巴的区别一样，在理论上将它们割裂开来加以 区别是没有意义的。 ——德鲁克
民主参与作风
民主参与作风的领导者以理 服人，以身作则，拟议中的 行动或决策同下属磋商，鼓 励下属参与。特点是：所有 政策是领导和下属共同讨论 决定的，是领导者是下级共 同智慧的结晶。分配工作尽 量考虑个人能力、兴趣和爱 好。谈话时用商量、建议和 请求的口气，下命令仅占
放任自流作风
放任自流作风的领导者，工 作事先无布置，事后无检查， 权力完全给予个人，一切悉 听尊便，毫无规章制度。特 点是：极少运用权力，给下 属高度的独立性，依靠下属 确定他们的目标，以及实现 目标的方法。为下属提供信 息，充当群体和外部环境的 联系人，以此帮助下属工作
“管理者”的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，
实现战略目标；“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓 舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。
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第一章 领导
1.2 领导与管理
— 14 —
4
领导者与管理者的区别
领导者 管理者
头儿（boss） 经理人（managers）
务虚者，决策者 务实者，执行者
次一级的领导人 第三级的领导人 最低级的领导人
无为而治，低调，深居简出，下属似乎感觉不到他的存在，但一切却能 有序运作，即是说，下属在没有领导的时候，仍能正常的工作。 以身作则，带头表率，亲自处理相关事宜，鞠躬尽瘁，任劳任怨，以道 德教化下属，以恩典施与下属，部下臣属往往感恩戴德、赞不绝口。 强调按规则办事，通过行政权力等手段控制约束人们的行为，所以大家 都很怕他，弄得组织成员人人心惊、个个胆颤，空气十分紧张。 往往不讲诚信，却善于耍弄权术，欺上瞒下，人们互相对掐、彼此内耗， 最后导致纠纷冲突不断，搞得组织环境乌烟瘴气。
响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风，即专制作风、民主参与作风和
放任自流作风。 专制作风
专制作风的领导者以力服人， 即靠权力和强制命令让人服 从。特点是：发号施令，要 求他人依从，为人教条且独 断，主要依靠行政命令、纪 律约束、训斥和惩罚，偶尔 也有奖励。有人统计，具有 专制作风的领导者和别人谈 话时，有60%左右采取命令 和指示的口吻。
崩溃了，为什么德鲁克又说它们没有区别？从“领导” 与“管理”二词总是混为一谈来看，二者并没有本质的区别， 的确，它们的共同目的都是为了实现组织的目标。 但是，由于“管理”的发展越来越失去其核心的源头 职能“领导”的作用，因而，“领导”重新被重视起来，随 着管理科学的发展，“领导”越来越被作为一个独立的活动 被研究和应用，从而，“管理”的领导职能也相对被弱化， 这样，“领导”与“管理”也自然产生了明显的区别，可以 说，这种区别，是人为的理论研究所产生的结果。
• 领导的方式
• 领导者概述
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第3 页
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第一章 领导