泰州市专业技术人员沟通与协调能力试的题目及问题详解

泰州市专业技术人员沟通与协调能力试题及答案

72分

1.单选题【本题型共30道题】

1.马克思主义者的应有本色是（C）

A.严于律己

B .言传和身教相结合

C •急公好义，克己奉公

D •言行一致，以身作则

2.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（C）的心理素质

A .胸襟开阔

B •气度博大

C .百折不挠

D.临危不惧

3.高团队绩效的根本保证是（C）

A .激发中低水平的恶性冲突

B .解决冲突

C •避免冲突

D.激发良性冲突

4.下列哪些不是沟通的主要障碍（C）

A •地位上的障碍

B .心理上的障碍

C .行为上的障碍

D .语言文字上的障碍

5.对全局进行调节的基础和前提是（C）

A •协调全局的能力

B •深入细节的能力

C •驾驭全局的能力

D •统观全局的能力

6.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（B）

A .直接补短法

B .间接补短法

C •全面提高法

D •层级递进提高法

7.对于上级的命令，不能承担时应该（D

A .直接的说明自己做不来

B .努力去做

C .努力去做然后告诉上级你的努力

D .要讲究方式方法

8•—个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（A）

A .角色期望发出者内在的冲突

B .角色期望发出者之间的冲突

C.自身和角色之间的冲突

D.角色之间的冲突

9.提高群众的积极性的根源性做法是（C

A .领导要言行一致

B .领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难

C .解决群众的思想问题

D .领导要以身作则

10.沟通能力的（B）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求, 地提升沟

在实践中有针对性通能力。

A .综合性

B .实践性

C .动态性

D .变化性

11.不是严于律己做法的是哪一项（A）

A .听到别人的评论，要及时澄清验证

B .用全面发展的眼光看待事物

C .多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

D .多倾听别人的意见

12.关于合理运用赏罚不正确的是（A）

A .命令与商量融为一体

B .赏罚要及时

C .不受私情左右

D .赏罚要公平

13.沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（

A .身体状态

B .心理状态

C.文化修养

D .社会背景

14.人际关系的重要特点是（C）

A .利益性

B .认知性

C .情绪性

D .理性

15.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（

A .个人喜好

B .特定人群

C .场合

D.文化背景

16.哪些不是领导者处理冲突的能力（A）

A .处理亲属人群相互间冲突的能力

B .处理单位组织相互间冲突的能力

C .处理下属相互间冲突的能力

D .处理自己与他人冲突的能力

17.哪些不是传统冲突的处理方法（B）

A .解决团体冲突的观念

B .权威解决法

C.仲裁调解法

D .协商谈判法

18.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（

A.组织冲突

B .回避型冲突

C.双趋向型冲突

D .趋避型冲突

19.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（

D）

A .一视同仁

B .公事以外才是朋友的原则

C.平衡关系

D .等距离原则

20.下面哪些不是处理冲突的模式（D）

A .迁就

B .妥协

C .协作

D .竞争

21.下面哪项不是英国人的行为习惯（B）

A .商务活动避免13人参加，也不要安排在13日

B .点火时可连续点三支烟

C .和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手

D .英国人认为“ 7”是个能带来好运的吉祥数字

22.及时原则的作用不包括（D）

A .有利于问题的解决

B .有利于工作的完成

C .保证决策的正确性、有效性

D .正确选择时机

23.下列哪些不是沟通的基本要点（C）

A .对沟通要怀有真诚的心态

B.对下级保持开放的态度

C .多与别人沟通

D .主动创造沟通的良好氛围

24.下面哪些不是沟通的主要因素（B）D)

B）有着极大的关系

A .信息

B .传递者

C .编码

D .理解

25.关于信息沟通说法不正确的是（B）

A •是实施领导的基本条件

B .是统一下属意志不可缺少的领导艺术

C •基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式

D •是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

26.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）

A •能力

B •性格

C •反应

D .表现

27.下面哪些不是团体关系的管理范围（A）

A •设立联络员制度

B •加强思想建设

C •设立层级机构

D •制定团体章程及工作制度

28.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（B）

A .组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值

B .组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值

C •组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量

D •组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量

29.有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（A）

A •沟通能力的强弱

B .人缘的好坏

C .人品的好坏

D.朋友的多少

30.下面哪些不是解决人际冲突的一般方法（B）

A •科学地进行思想政治工作