第九讲企业文化ppt课件

2001年9月
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（二）企业文化
是企业在长期的生存和发展中所形成的、为企 业中大多数成员所共同遵循的基本信念、价值 标准和行为规范。
一只“看不见的手”
文化的明确性、连续性和一致性
海尔兼并企业与吃休克鱼
文化、企业精神的独创性、个性，如鲜花原理、 共振论
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（三）层次说
表层：包括一些可见的事实、有形的具有象征性标饰 意义的事物，如口号标语、英雄样板的传说、礼仪典 章规范与习惯，可见的物质环境、成员的行为模式等 可以感知的软件和硬件等。
文化具有可以被理解、可塑造、历史性、多样性、动 态可变性及规律性等普遍特征
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外部文化环境，是指同一社会、区域内人们所共同持 有的思想、情感、与行为的总和，包括沟通方式和语 言、价值观念、宗教信仰、教育风俗习惯、工作态度、 社会组织等基本要素。
与人力资源管理有关的，比如价值观上关于人的本质 的认识、关于人与他人之间的关系；工作态度中劳动 观念、对变革的态度；宗教；教育等。
第九讲 企业文化
一、文化与企业文化的含义
（一）社会文化
文化一词源于拉丁文，最初意为耕作、培养、 教育、发展、尊重。 爱德华·泰勒给文化下的定义是：“文化是一个复合 的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、 风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习 惯。”
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管理学家一般认为：文化是人们的生活方式和认识世 界的方式。 薛恩（E·H·Schein）在其名著《组织文化与领导》 中，把文化定义为 “文化就是某一特定的人群，在学会如何对付适应外界 和整合内部中遇到的问题时，所发明、发现或开发出 的一套基本性假设的模式，这套模式一直运作良好， 而被视为有效。因而它当做感知、思考和感觉那些问 题的正确途径而传播给该人群的新成员。”
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思考题：
企业文化的含义。 试举例从层次说的角度解释文化的构成。 在对人的行为的影响上，文化主要功能 有哪些？ 试比较高关联文化与低关联文化。
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二、文化对个人行为的影响
文化对人的思维逻辑、行为倾向的影响 人是社会性动物 适应文化与文化冲击
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文化的主要功能
导向功能 协调功能 约束功能 凝聚功能
强有力的文化的两重性
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三、高关联文化与低关联文化
Context（上下文环境、前后关联性、背 景）、是人与人之间相互联系时的默契 程度、共有信息量的大小
索尼：录象机、电视机----重创新----Dream
松下：洗衣机、电冰箱----重成本、效益----企业使 命
在创建文化时，人们是相反地由基础往表层砌筑 的。
共产主义-----大公无私----以雷锋为榜样
资本主义----个人奋斗----以大企业家、资本家为榜 样
创立文化时：经营者的象征性行为
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中层：包括该群体或组织共同信奉与提倡的价值观、 原则、宗旨与信念，是对上层所含内容的解释和说明。 如是重视传统还是重视变革？是重视集体利益还是重 视个人得失？时间、效率或质量等等。
基础（核心）层：人们外显行为的基本假设和理念。
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去认识理解文化时，可以通过由表及里的方 式，逐渐深挖到它隐含的基础核心层次去的。