求职中的书面沟通培训课件
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第六章 书面沟通《管理沟通》PPT课件
备忘录样例（表头）
备忘录
发给：人力资源部 发自：财务部 抄送：总经理办公室 日期：2001年9月18 日 标题：购置新计算机 内容：上周董事会决定------------------------------
（不用结束语）
例 备忘录
致：人力资源部
自：总裁
主题：饮水机
时间：25／5／××
现在公司内有诸多抱怨，抱怨上班时间内喝
（1）符合信函的目的和读者的需求。 （2）给人以周到、礼貌、简洁明了的感觉。 （3）检查信函的完整性。
2.中间段 3.结尾段
二、商务信函的格式
如同一般信函，商业信文一般由开头、称 谓、正文、署名、日期等5个部分组成。
4、商务信函样例
1、发给： 上海光华保险公司 副总经理 王耀华先生
A4纸
公司标准信笺
第一节 书面沟通概述
一、书面沟通的作用
书面沟通的作用主要体现在：一是沟通信息容易记 录，并能得到永久的保存；二是由于其保存性强，且不易 受“污染”，能保证在信息的扩散过程中，使不在沟通现 场的受众（读者）能够得到真实的信息；三是对读者来说， 笔头沟通的信息传递方式速度快（因为阅读比倾听更 快）——当然对整个沟通系统来说效率不一定高（因为这 还涉及信息发送者的沟通效率问题）；四是笔头沟通可以 特别关注细节，而且就读者来说，也可以更多地获取细节 方面的信息；五是比口头表达采用更为精确的用词。也正 因为笔头沟通有这些优点，它将在以后的沟通中仍处于重 要的地位。
五、商务信函
出色的商务信函应该具备6个基本特点： 1.清晰。读者可以毫不费力地领会撰写者的意图。 2.完整。解答读者所有的问题，提供采取行动所需要的相关信 息。 3. 准确。信息准确无误，标点符号、语言运用、表述风格及语 气
书面沟通技能培训教材(PPT 103页)
2．写作过程
文字沟通有三种主要类型： ① 肯定型 直接给出好的消息 解释好消息 用好的祝愿结束 ② 否定型 用"缓冲"式的自然叙述开头 在给出坏消息之前加以解释 告诉坏消息 如果可能，建议某些可能的选择 用好的祝愿结尾 ③ 指示型 以一种具有吸引受信人注意力的叙 述开始 表述建议或要求，及可能的利益 清楚地指示受信者应如何去做 鼓励克服困难，尽早完成工作。
第二节 书面沟通的写作过程
写作过程
整理写作思路， 考虑文书内容 一口气写完 写完后重读
修改文书，大胆删减
检查细节，确认无误，
要与不要
目的要明确 信息要全面 行文要简短 使用短句 强调最重要的 段落分明 总结和结论 尽量生动
随意开始 写写停停 被动句 双重否定 长句 无关信息 错别字 过长
表达不清，内容缺乏全面考虑， 错别字和标点错误，废话连篇。
刘云端先生，您好： 这是来自微软的信，继我们
上周的电话谈话后，我很高兴 再邮给您一本我公司的最新宣 传册。
你曾表示过贵公司对安装新 型计算机软件感兴趣，我相信 我们的服务符合你的要求，会 让您满意的。
期待您的回音，并期望很快 能和您会面。
此致 敬礼 比尔盖茨
否定
对要求的一种否定， 或者是一个坏消息。
开始以自然渐进的方式叙述，为受信人接受坏消息先行铺垫。 给出坏消息之前给出一些背景方面的信息，进行暗示，使之 有思想准备。 给出坏消息，要清楚、准确。不能使人产生误解。 用良好的祝愿结束，不要为坏消息做任何辩解。
指示
指示他人进行某项工 作，开展某些活动， 同意你的见解或提供 你的信息等。
练习 目标：判别两封信的高下，并说明原因（10分钟） 形式：团队讨论、形成理由、代表陈述。（3分钟）
书面沟通技巧培训课程(PPT 39张)
办公人员在传达文件的时候，一定要严 格按照文件管理标准的要求，一定要有 传达的书面函件，该签字的要求签字， 该署名的要求署名。否则，出现上述情 况，既耽误了工作，又难以说清责任， 同时还反映了公司管理水平的落后和管 理方式的不足。
项目三 书面沟通
书面沟通
T I
M
E
W
A Y N E C O N S U L T I N G
M
E
W
A Y N E C O N S U L T I N G
这是来自微软的信，继我们上周
的电话谈话后，我很高兴再邮给您一 本我公司的最新宣传册。 您曾表示过贵公司对安装新型计 算机软件感兴趣，我相信我们的服务 符合您的要求，会让您满意的。 期待您的回音，并期望很快能和 您会面。 此致 敬礼 比尔盖茨
3.3 书面材料的写作过程
书面沟通很重要的一个方面就是如何进行 写作。一般来讲，顺利完成写作大致包括 三个步骤：
T I
写作过程
整理写作思路 考虑文书内容 一口气写完 写 完 后 重 读 修改文书 大胆删减
M
E
W
A Y N E C O N S U L T I N G
确检 认查 无细 误节
商务信函的标准
④书面材料缺少非语言信息
书面语言中所涉及的非语言信息只有材料的 写作格式，发文者的语气、强调重点、表达 特色等经常被忽略，这样会大大降低有效信 息的容量，甚至由于表达不准确产生一些误 解。
总之，和口头沟通相比，书面函件成本 大，效率低，时间长；但是同时书面函件却 具有是非分明、防止扯皮、内容清晰可查、 具体明确、具有证据力等众多优势。 因此，权衡利弊之下，企业管理起用书面 函件沟通方式，形成制度并监督执行到位是 非常必要的。
求职面试之沟通技巧课件
要点一
总结词
要点二
详细描述
了解下一步的流程和时间安排是求职者的重要权益，体现 对过程的关注。
在面试结束时，向面试官询问下一步的流程和时间安排， 可以显示对求职过程的主动性和对时间管理的重视。
在适当的时候主动推销自己
总结词
在面试结束时，主动推销自己可以增强 自己的专业形象，并强调对职位的热情 。
VS
是否能够与面试官建立良好的 沟通氛围，展现出自己的自信 和专业的形象？
分析自己的优势和不足
在面试中表现出的优 点和亮点是什么？
是否能够针对不同的 岗位需求，调整自己 的回答和表现方式？
在哪些方面还需要提 高自己的表现？
为下一次面试做更好的准备
对于自己的不足之处，是否有针对性地进行改进和学习？
是否能够总结出一些面试经验，例如如何更好地回答问题、如何展现出自己的优势 等？
提出具有实际意义的问题
在提问时，应尽可能提出具有实际意义的问题，以展示自己的思考 和贡献意愿。
05
结束面试的技巧
礼貌地感谢面试机会
总结词
表达感谢是建立良好关系的关键，表现出对机会的尊重和感激。
详细描述
在面试结束时，向面试官表达对给予这次机会的感谢，可以展示求职者的礼貌和成熟。
询问下一步的流程和时间安排
是否能够根据不同的岗位需求，提前进行准备和规划，提高自己的竞争力？
感谢观看
THANKS
。
避免长时间不回答或不断重复面 试官的问题。如果需要思考，可 以说“我需要一些时间来思考您
的问题”来延长时间。
04
提出问题的技巧
了解公司文化和价值观
了解公司文化和价值观
01
在提问之前，应尽可能了解公司的文化、价值观和业务领域，
《书面沟通》PPT课件
刘云端先生，您好： 这是来自微软的信，继
我们上周的电话谈话后，我 很高兴再邮给您一本我公司 的最新宣传册。
你曾表示过贵公司对安 装新型计算机软件感兴趣， 我相信我们的服务符合你的 要求，会让您满意的。
期待您的回音，并期望 很快能和您会面。
此致
敬礼
知道此信发 给谁 说明写信原因
表明积极的态 度
暗示下一步应 采取的行动
现假设你是总经理，看了这份报告后作何评价? 如不满意，又如何修改?
该结构存在的问题
问题1：对某一问题的重复性讨论，不能强调你的观点； 思路不清楚，表述混乱；读者不能把握报告的核心观 点。
问题2：没有结合总经理的实际情况来安排结构。
修改后的大纲
大纲(一)
(1)前言：报告的目的； (2)作用一：总经理的参谋功能； (3)作用二：不同职能部门之间的协调功能； (4)作用三：公司内有关活动的组织者； (5)作用四：职能部门和总经理之间沟通的 桥梁； (6)结论和建议。
技法概要
T
I
M E
W
A Y N E
1． 写作准备阶段： 思考：写给谁？写什么？为 什么？ 提纲：主要点，使用索引卡 整理：按逻辑排列各要点的 位置，去掉无关信息。
2．写作过程
文字沟通有三种主要类型：
①
肯定型
直接给出好的消息
解释好消息
用好的祝愿结束
②
否定型
C
用"缓冲"式的自然叙述开头
O
在给出坏消息之前加以解释
只写了一页
I
N 表达不清，内容缺乏全面考虑，错
G
别字和标点错误，废话连篇。
比尔盖茨
内容清晰，态度乐观，简明扼要， 2切00中2年要10害月1，日。
求职中的书面沟通内容简要(ppt 52页)
一、求职中各种信件的撰写
(三)面试感谢信： 具体内容 1.表示谢意 2.确定是否被录用 3.再次告知你的联系方式 4.提及你面试中出现失误的回答和
一些未能解答的问题
一、求职中各种信件的撰写
(四)致谢信 贯穿整个求职过程中
(五)接受信 1.致谢——电话和信件缺一不可 2.如实回答接受信中提出的其它要
三、网上求职
（三）学会应用电子邮件
3) E-mail具体内容的夯实办法 “关键词”多多益善 ; 版式规矩朴实,拒绝花哨 ； 少用缩写 ； 使用通俗语言 ； 不超过一页——约定俗成的规矩。
（三）学会应用电 子邮件
网 上 求 职Βιβλιοθήκη 简个人概况: 求职意向：_______
历
姓名: _______ 性别: ________
六、面试前的准备
• 2、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、 工作内容和任职要求等，这一点非常重要， 同一个职位名称，各家企业的要求是不尽 相同的，了解越多，面试的针对性就更强。
六、面试前的准备
• （三）在亲友和人脉圈(包括猎头)当中 搜索一下有没有熟悉、了解这家企业 的，他们的感受或了解无疑具有非常 重要的参考价值。
二、个人简历的制作
（三）书写简历的原则 1.要围绕一个目标(求职、奖学金、升学） 2.自我宣传的广告 3.扬长避短，争取成功机会
二、个人简历的制作
（四）简历写作基本结构
基本信息（个人概况） 求职意向（求职目标） 教育背景（学习经历） 社会实践（实习经历） 个人能力（个人特长） 所获奖励（获奖情况）
3、如何处理简历中的个人弱项
经历中的间隙，可省去月份； 应届毕业生，强调教育背景； 缺少相关的工作经验，用有关的
书面沟通PPT课件
─结构完整而简洁 ─内容正确而无误 ─语气友好而诚恳 ─礼节规范而自然 ─格式讲究而规范
第7页/共21页
（二）、商务信函的基本结构
※ 一封比较规范、完整的商务信函一般包括:信头、存档号码、收信人地址、主题行或标题、称谓、正文、 结束语、落款、时间九个部分。
（三）、商务信函的主要类型
※ 根据不同的分类标准，商务信函可以有多种形式。 ─从商务信函的形式及其传递的内容看，商务信函包
括通知、公告、通讯、介绍信、感谢信、邀请信、慰问信、求职信、备忘便条等。 ─从商务信函的沟通目的及其采用的语气来看，商务信函可分为肯定性信函、负面性信函、说明性信
函和劝说性信函。
第8页/共21页
肯定性信函
第9页/共21页
负面性信函
第10页/共21页
说明性信21页
第一节. 书面沟通概述
一、书面沟通的含义和特点
─书面沟通的含义 ─书面沟通的特点
二、书面沟通的基本原则和基本类型
─书面沟通的基本原则 ─书面沟通的基本类型
第3页/共21页
一、书面沟通的含义和特点
（一）书面沟通的含义
─书面沟通，就是指采用信函、报告、备忘录、电子邮件、通知、规章等书面形式进行的信息传递和交 流。
（二）书面沟通的特点
─优点：准确性、权威性、稳定性、唯一性、规范性、去冲突性 ─缺点：耗费时间、反馈不及时、无法与副语言结合、对沟通者要求比较高
第4页/共21页
二、书面沟通的基本原则和基本类型
（一）书面沟通的基本原则
─主题突出 ─思路清晰 ─表达简洁 ─信息正确 ─换位思考
（二）书面沟通的基本类型
通过本章的学习，你应当了解书面沟通的特点和含义，明确书面沟通的原则；熟知企业基本文书的写 作规范和要求；掌握求职信和个人履历的写作技巧掌握商务信函等常用沟通的基本方法与技巧；了解备忘 录及电子邮件等其他书面沟通类型。
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（二）、商务信函的基本结构
※ 一封比较规范、完整的商务信函一般包括:信头、存档号码、收信人地址、主题行或标题、称谓、正文、 结束语、落款、时间九个部分。
（三）、商务信函的主要类型
※ 根据不同的分类标准，商务信函可以有多种形式。 ─从商务信函的形式及其传递的内容看，商务信函包
括通知、公告、通讯、介绍信、感谢信、邀请信、慰问信、求职信、备忘便条等。 ─从商务信函的沟通目的及其采用的语气来看，商务信函可分为肯定性信函、负面性信函、说明性信
函和劝说性信函。
第8页/共21页
肯定性信函
第9页/共21页
负面性信函
第10页/共21页
说明性信21页
第一节. 书面沟通概述
一、书面沟通的含义和特点
─书面沟通的含义 ─书面沟通的特点
二、书面沟通的基本原则和基本类型
─书面沟通的基本原则 ─书面沟通的基本类型
第3页/共21页
一、书面沟通的含义和特点
（一）书面沟通的含义
─书面沟通，就是指采用信函、报告、备忘录、电子邮件、通知、规章等书面形式进行的信息传递和交 流。
（二）书面沟通的特点
─优点：准确性、权威性、稳定性、唯一性、规范性、去冲突性 ─缺点：耗费时间、反馈不及时、无法与副语言结合、对沟通者要求比较高
第4页/共21页
二、书面沟通的基本原则和基本类型
（一）书面沟通的基本原则
─主题突出 ─思路清晰 ─表达简洁 ─信息正确 ─换位思考
（二）书面沟通的基本类型
通过本章的学习，你应当了解书面沟通的特点和含义，明确书面沟通的原则；熟知企业基本文书的写 作规范和要求；掌握求职信和个人履历的写作技巧掌握商务信函等常用沟通的基本方法与技巧；了解备忘 录及电子邮件等其他书面沟通类型。
第8章求职沟通课件
n
(2)扬长避短，突出优势。强调自己的成就；与众不同之处。包含适用所有工作领域 的技能。
n
(3)措施得体，适度表意。用词精炼，通俗易懂；排除修饰语；省略人称。注意使用 行业和公司ห้องสมุดไป่ตู้语。
n
(5)格式恰当，篇幅适宜。 A4纸；最长不 要超过2页。 第2页至少10~12行
n
(6)进行编排。简历制作、设计要吸引人10
——孔子27
n
n2)认清自己——这是基础。 n求职者要了解自己的优缺点，了解自己 的内在学识和外在的表达能力。认清自 己，要做到以下几点： n ①克服自己的紧张心理。 n——事先反复练习；深呼吸，放松身体； 喝茶、咖啡提神；目中无人法。 n ②把自己最优秀的地方，自己所掌握的 知识发挥出来。 n ③注意自己的仪容服饰和举止。
n (2)我想要换个领域。 n处理： n①强调工作经验与工作之间的关系。n②了解所求行业的术语，学习工作所 需的技巧。 n (3)我被解雇过。 n处理： ①自信非常重要 n②要从遗忘的经历中总结经验，吸取 教训 n③打电话给以前公司，请求对方帮忙
7
n (4)我没有任何经验。 n处理： ①找一份临时工作并努力做。 n②参加志愿活动：为公司做宣传，帮 助写一些文件等。 n (5)我比他们想要的老得多。 n处理： n①表现出年轻态：活力、热情； n②强调自己的优势：经验、稳重、忠 诚等，适合大龄客户； n③要与时俱进。
经教授、名人或朋友推荐，或是在
(2)内容重点：1 )你所申请的工作的主要要求。 2)你与其他求职者的区别所在。 3)你对所求公司的了解。 4)求职者自身的素质。
nn n n
18
8.3.2两种求职信写作模式的比较n (1)恳求型
n两种求职信的写作
(2)扬长避短，突出优势。强调自己的成就；与众不同之处。包含适用所有工作领域 的技能。
n
(3)措施得体，适度表意。用词精炼，通俗易懂；排除修饰语；省略人称。注意使用 行业和公司ห้องสมุดไป่ตู้语。
n
(5)格式恰当，篇幅适宜。 A4纸；最长不 要超过2页。 第2页至少10~12行
n
(6)进行编排。简历制作、设计要吸引人10
——孔子27
n
n2)认清自己——这是基础。 n求职者要了解自己的优缺点，了解自己 的内在学识和外在的表达能力。认清自 己，要做到以下几点： n ①克服自己的紧张心理。 n——事先反复练习；深呼吸，放松身体； 喝茶、咖啡提神；目中无人法。 n ②把自己最优秀的地方，自己所掌握的 知识发挥出来。 n ③注意自己的仪容服饰和举止。
n (2)我想要换个领域。 n处理： n①强调工作经验与工作之间的关系。n②了解所求行业的术语，学习工作所 需的技巧。 n (3)我被解雇过。 n处理： ①自信非常重要 n②要从遗忘的经历中总结经验，吸取 教训 n③打电话给以前公司，请求对方帮忙
7
n (4)我没有任何经验。 n处理： ①找一份临时工作并努力做。 n②参加志愿活动：为公司做宣传，帮 助写一些文件等。 n (5)我比他们想要的老得多。 n处理： n①表现出年轻态：活力、热情； n②强调自己的优势：经验、稳重、忠 诚等，适合大龄客户； n③要与时俱进。
经教授、名人或朋友推荐，或是在
(2)内容重点：1 )你所申请的工作的主要要求。 2)你与其他求职者的区别所在。 3)你对所求公司的了解。 4)求职者自身的素质。
nn n n
18
8.3.2两种求职信写作模式的比较n (1)恳求型
n两种求职信的写作
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产品信息”，打字表达为“文字处理”等等
简历的内容——实习经历
【修改前】
简历的内容——实习经历
【修改后】
注意：三三原则 一般实习经历比 较多的时候，只 选取三个相关或 重点的经历进行 描述，每一个经 历描述三点。
简历的内容——实习经历
4．与职位相关原则 与职位相关的经历重点突 出描述，与职位不相关的 经历轻描淡写，甚至不写 与应聘职位最相关的经历
明确职位 职业目标 技术技能 职业兴趣
1、对待自己事业严肃和果断的态度
2、有无职业规划的概念
注意：忌一口气投寄同一个公司的多个 职位。 例如同时应聘“技术部培训生”和“销 售部培训生”
没有规划；信心不足
简历的内容-求职目标-实例
简历的内容——个人基本信息
必有信息：姓名、联系方式（手机、固定电话、、邮寄地址） 可选信息：性别、年龄、政治面貌、籍贯、民族、照片等
求职中的书面沟通 a
完整的求职材料包括哪几部分?
求职材料
证书证明 Certificate
求职信 cover letter
封面 cover
中英文简历 resume
成绩表 Achievement
推荐表
Recommended
封面是必须的吗？
但事情并不是绝对的，如 果你是学设计的，一个设计 精良的封面往往又成了你简 历的“撒手锏”。 给简历设置封面，越来越 不被认可：这种在求职者看 来“用心良苦”的制作，在 看来却是多余的，既浪费了 的时间，又浪费了纸张。
【实例1】 实习经历 2008.03-2008.09 应届生求职网 市场部 市场推 广专员 上海
（P)负责网站与目标高校、企业的合作推广计划的实 施；
(A)对全国约400家重点高校就业网进行调研，确定 200多所目标院系就业办老师名单，并负责与这200多 所目标院校就业处老师联系沟通及访谈，保持2-3次后 续跟踪，完善网站制订的高校合作简历中描写奖励情况时，应特别注意 强调奖励的级别及特殊性 最好能将所获奖励的难度以数字或者奖 励范围表示出来，让用人单位明白所获 奖励的含金量，从而增加简历通过筛选 的概率
简历的内容——获奖情况
如果奖励重复，可综合起来描述，如在校 期间获得四次一等奖学金、两次二等奖学 金、一次三等奖学金； 如果奖励较少，且基本与学校相关可以不 单列写在教育背景里。
简历的内容
求职目标 教育背景 实习实践 兴趣爱好
个人基本信息 获奖情况 技能证书
简历的内容-求职目标
其实大部分雇主希望在简历上看到明确的求职意向 因此，建议应届生最好在简历中写明自己的求职意向，至少表明自己想从事哪一方面的工作 如 助理工程师、服务支持、行政秘书、销售代表等
简历的内容-求职目标
压能力；应聘行政就要强调自己的细心谨慎、
一名优秀推销员必不可少的基本素质。
简历的作用
敲门砖
产品说明书 广告
面试时的话题清单 A
真实
简历的评估
➢雇主们在每份简历上所花的平均时间为15秒； ➢每245份简历中有1份获得面试机会； ➢有的大公司每年会收到超过100000份简历； ➢雇主们在报纸上登出一个招聘职位，通常会收到200份左右的简历； ➢在所有简历中约有8595%最终的结局都是被扔进了垃圾桶。
(R) 通过电话访谈方式对700对家企业进行招聘规模、 渠道及目标生源等校园招聘需求调研，撰写长达5000字 的调研报告，并根据调查结果对企业有针对性地推介网 站服务项目，最终与近625家目标企业达成合作意向。
简历的内容——实习经历
2．用数字说话 “钱”为公司节省了多少成本，提高了多少收入，或 者你被授权支配了多少
简历的内容——技能证书
专业能力 专业相关证书，及能力 职业资格证书，及能力 通用能力 语言证书，及能力 计算机证书，及能力 其他证书，及能力
21．．专英业语技技能能
对 准 语 如英于 化 四 果主格能一语大考六成要证够般、多试级绩不数成、指书熟来计错同绩B与、练说算E的学、C专认使，机、话来证托业证用，说书对及福建，来或等财于专3、【议在证应。务．非业托写简明实聘例软业计计出技历你例、成中的职如件算能算1G绩描英】位或机R机，述语E财有获等专但英口技务关得如语语业能果技或专的A的成能读C业技同C绩更写的能A学没多能、学有的力、来绝是，生资说对通例，优过如势标英，
近照！近照！
简历的内容——个人基本信息
张三 南京市浦口区浦珠南路30号南京工业大学**学院**级
（86) 134-0000-0000 163
政治面貌 中共党员 出生年月 1988年5月
毕业时间 2018年6月
籍贯 湖北省武汉市
简历的内容——教育背景
必有信息 时间段、学校、专业、学历等 可选信息 研究方向、主修课程、辅修课 程、研究项目、成绩排名、活动等 有特殊教育经历的，建议在教育背景中写 出来，如国际交流学习、双学位等
教育背景的注意事项
一般来说如果专业符合应聘职位要求，可以不列课程，如果要列只列三四门与职位相关的主干课 程 如果你的绩点不是很高，而某些与应聘职位相关的学科分数还不错，那么你可以强调这些学科的 成绩 如果排名比较靠前，可以用数字来表示学习成绩，如“专业前10％” 如果你所在的班级人数较少，那么你的排名就可能非常高，而平均绩点则不一定，这时只写排名
个人信息中的注意事项
针对不同的职位，基本信息的内容可以有所增减。 例：国有事业单位重视政治面貌
文秘类可能要求身高、外貌 食品、医疗、公共服务等行业重视健康状况等 联系方式尽可能多，能够直接快速找到你。 所有项目不要空着，不具备的直接删掉。 地址要显得专业、成熟、职业化，不要使用看上去很“傻”如、等不专业的用户名，建议 使用发件人姓名全拼 @163126，不要用新浪、搜狐邮箱，垃圾邮箱过多，设置拦截， 邮箱容易泄露个人信息。 照片要采用标准的简历照，不要随意用大头照或生活照。
简历的评估
某知名企业
远大集团王志宇
某外企人力资源主管
100份简历中有多少份 是合格的？不到10份。 简历太长，注水太多， 过分谦虚，太过花哨已 成为毕业生简历中的硬 伤，往往使他们出师不
利，失掉面试的机会
其实简历一页就足够， 两页已经太长了
我每天用半小时浏览50 份或更多的简历，如果 前10秒钟未能发现任何 成果表述，那么这份简 历就成为历史了。
STATA等软件。
简历的内容——兴趣爱好
一般来说，除非是公司要求填写的申请表 要求，否则不建议在简历中写兴趣爱好 一是我们很难保证写在简历上的兴趣爱好 能够投用人单位所好 二是兴趣爱好主观成分居多，并不能说明 什么问题 三是占据简历篇幅 如果一定要写，就要写特长，要写具体， 2-3项即可
简历的内容——自我评价
求职信正文部分的写作要点
你在技术和能力上是否能胜任该工作 在求职信中表达出对招聘单位的兴趣 对相关行业知识的了解并度身定做 无错别字，排版整齐 如能换成专业人士的推荐信为最佳
尊敬的经理先生：
到学您贵多好公我次！司出获几招身奖天聘贫,多前两寒次，名，被我产为评从品人为1推朴优6销实0秀服员、团务的正员台消直、的息，三招，在好聘很小学服愿学生务意、、中一中模了试学范解，、学大生 故干大部胆。地本给人您学写习信成应绩征优.良，外语、计算机操作都具有一 定我的所实学际的应专用业能是力市（场附营上销个，人今简年历7请月参将考从）××。学院 毕业。以去上年这暑些假都期表间达的了社我会真实诚践希我望曾成为为贵贵公公司司做一过员一的愿 个 越望或们月性。来的的能如函答商，贵预复品给公约。促我司面销留能谈工下给时作了我间，深一，期刻次我间印锻定贵象炼会公，机准司我会时产也，拜品由见请的于拨。良促通热好销电诚质得话地量力期20优亦待13你344 受到祝有：关工人作士顺的利好！评。我希望能到贵公司工作，以自 己微此薄致之力为公司扩大销售效劳。 敬我礼是专科生，自知自己的学识水平与贵公司要求有 一 学定，距有离良。好但的本环人境能适吃应苦能耐力劳和，人爱际好交广往求20泛能职0，力人7年谦，：7虚这张月好都7哲日是
就没C计有专P算A必业资要机技写格技能出等能成绩通通常过指注软册件金的融应分用析，师通（用CF的A如）对 光写在O成f描绩fi一英c不述e够级语这系，考技些列在试能个软后4；面人件．要C技的其E有T能掌他一-6句的握技（关时能于6候1这0，方/7面切1技0记能分不的）表要、述写，比如 “ 等可 。错一根以相定据流T写利应要应O地和的检聘E用F翻关查职L英6译键相语位比5能交3词关的如分流力，的要：”，，尤拼求，驾有英“其写，照良能语是，可够好口对不以独的语于能立再英流翻英出有语译利文现选相听，的错择关说能专引误地读业用用情列文，出献” 如果况相相关关英的的工语软作自件实由习操交经作历流技能；能够推，导例出如英语财水务平咨能询力，职也位建可议写 上，例计如算“机工技作语能言为英全语国”、计“算给机国三外客级户（做数陪同据翻译”等 类似以的列语库句ER描）P述，软，能件说熟服、力练财比使务较用软强 O件F、FI统CE计、软SP件S等S、
封面必要的元素、重要信息 1、注明应聘的职位 2、个人信息：姓名、专业、
联系方式
注意事项 1、美观、大方、不花俏 2、注意打印成本
选择合适的风格
求职信
“求职信”和“个人简历”是求 职材料中最重要的两个部分。 “求职信”是简要告诉招聘单位 你能为其做些什么。“个人简历” 是告诉招聘单位有关你个人的具 体情况、你的经历和你的技能情 况等。二者相辅相成。
预算等等 例如：经过验证找到一家新的网络服务商，降低公司成本达26％；在3个
月时间内成功销售25套软件产品，销售达20000多元 “时间”主要指你如何想方设法在很短的时间内取得很大的成绩，以体现你
的高效率 例如：提前3个月完成当年销售任务；提出流程重组的方案，将××
所需时间缩短25％ “数量” 数量往往能从规模方面突出你的效率和能力 例如：制定分析模块，分析了53家企业的营运能力、偿债能力、盈 利能力和获现能力，并分析了32家被评企业的经验状况、行业发展前景、信
简历的内容——实习经历
【修改前】
简历的内容——实习经历
【修改后】
注意：三三原则 一般实习经历比 较多的时候，只 选取三个相关或 重点的经历进行 描述，每一个经 历描述三点。
简历的内容——实习经历
4．与职位相关原则 与职位相关的经历重点突 出描述，与职位不相关的 经历轻描淡写，甚至不写 与应聘职位最相关的经历
明确职位 职业目标 技术技能 职业兴趣
1、对待自己事业严肃和果断的态度
2、有无职业规划的概念
注意：忌一口气投寄同一个公司的多个 职位。 例如同时应聘“技术部培训生”和“销 售部培训生”
没有规划；信心不足
简历的内容-求职目标-实例
简历的内容——个人基本信息
必有信息：姓名、联系方式（手机、固定电话、、邮寄地址） 可选信息：性别、年龄、政治面貌、籍贯、民族、照片等
求职中的书面沟通 a
完整的求职材料包括哪几部分?
求职材料
证书证明 Certificate
求职信 cover letter
封面 cover
中英文简历 resume
成绩表 Achievement
推荐表
Recommended
封面是必须的吗？
但事情并不是绝对的，如 果你是学设计的，一个设计 精良的封面往往又成了你简 历的“撒手锏”。 给简历设置封面，越来越 不被认可：这种在求职者看 来“用心良苦”的制作，在 看来却是多余的，既浪费了 的时间，又浪费了纸张。
【实例1】 实习经历 2008.03-2008.09 应届生求职网 市场部 市场推 广专员 上海
（P)负责网站与目标高校、企业的合作推广计划的实 施；
(A)对全国约400家重点高校就业网进行调研，确定 200多所目标院系就业办老师名单，并负责与这200多 所目标院校就业处老师联系沟通及访谈，保持2-3次后 续跟踪，完善网站制订的高校合作简历中描写奖励情况时，应特别注意 强调奖励的级别及特殊性 最好能将所获奖励的难度以数字或者奖 励范围表示出来，让用人单位明白所获 奖励的含金量，从而增加简历通过筛选 的概率
简历的内容——获奖情况
如果奖励重复，可综合起来描述，如在校 期间获得四次一等奖学金、两次二等奖学 金、一次三等奖学金； 如果奖励较少，且基本与学校相关可以不 单列写在教育背景里。
简历的内容
求职目标 教育背景 实习实践 兴趣爱好
个人基本信息 获奖情况 技能证书
简历的内容-求职目标
其实大部分雇主希望在简历上看到明确的求职意向 因此，建议应届生最好在简历中写明自己的求职意向，至少表明自己想从事哪一方面的工作 如 助理工程师、服务支持、行政秘书、销售代表等
简历的内容-求职目标
压能力；应聘行政就要强调自己的细心谨慎、
一名优秀推销员必不可少的基本素质。
简历的作用
敲门砖
产品说明书 广告
面试时的话题清单 A
真实
简历的评估
➢雇主们在每份简历上所花的平均时间为15秒； ➢每245份简历中有1份获得面试机会； ➢有的大公司每年会收到超过100000份简历； ➢雇主们在报纸上登出一个招聘职位，通常会收到200份左右的简历； ➢在所有简历中约有8595%最终的结局都是被扔进了垃圾桶。
(R) 通过电话访谈方式对700对家企业进行招聘规模、 渠道及目标生源等校园招聘需求调研，撰写长达5000字 的调研报告，并根据调查结果对企业有针对性地推介网 站服务项目，最终与近625家目标企业达成合作意向。
简历的内容——实习经历
2．用数字说话 “钱”为公司节省了多少成本，提高了多少收入，或 者你被授权支配了多少
简历的内容——技能证书
专业能力 专业相关证书，及能力 职业资格证书，及能力 通用能力 语言证书，及能力 计算机证书，及能力 其他证书，及能力
21．．专英业语技技能能
对 准 语 如英于 化 四 果主格能一语大考六成要证够般、多试级绩不数成、指书熟来计错同绩B与、练说算E的学、C专认使，机、话来证托业证用，说书对及福建，来或等财于专3、【议在证应。务．非业托写简明实聘例软业计计出技历你例、成中的职如件算能算1G绩描英】位或机R机，述语E财有获等专但英口技务关得如语语业能果技或专的A的成能读C业技同C绩更写的能A学没多能、学有的力、来绝是，生资说对通例，优过如势标英，
近照！近照！
简历的内容——个人基本信息
张三 南京市浦口区浦珠南路30号南京工业大学**学院**级
（86) 134-0000-0000 163
政治面貌 中共党员 出生年月 1988年5月
毕业时间 2018年6月
籍贯 湖北省武汉市
简历的内容——教育背景
必有信息 时间段、学校、专业、学历等 可选信息 研究方向、主修课程、辅修课 程、研究项目、成绩排名、活动等 有特殊教育经历的，建议在教育背景中写 出来，如国际交流学习、双学位等
教育背景的注意事项
一般来说如果专业符合应聘职位要求，可以不列课程，如果要列只列三四门与职位相关的主干课 程 如果你的绩点不是很高，而某些与应聘职位相关的学科分数还不错，那么你可以强调这些学科的 成绩 如果排名比较靠前，可以用数字来表示学习成绩，如“专业前10％” 如果你所在的班级人数较少，那么你的排名就可能非常高，而平均绩点则不一定，这时只写排名
个人信息中的注意事项
针对不同的职位，基本信息的内容可以有所增减。 例：国有事业单位重视政治面貌
文秘类可能要求身高、外貌 食品、医疗、公共服务等行业重视健康状况等 联系方式尽可能多，能够直接快速找到你。 所有项目不要空着，不具备的直接删掉。 地址要显得专业、成熟、职业化，不要使用看上去很“傻”如、等不专业的用户名，建议 使用发件人姓名全拼 @163126，不要用新浪、搜狐邮箱，垃圾邮箱过多，设置拦截， 邮箱容易泄露个人信息。 照片要采用标准的简历照，不要随意用大头照或生活照。
简历的评估
某知名企业
远大集团王志宇
某外企人力资源主管
100份简历中有多少份 是合格的？不到10份。 简历太长，注水太多， 过分谦虚，太过花哨已 成为毕业生简历中的硬 伤，往往使他们出师不
利，失掉面试的机会
其实简历一页就足够， 两页已经太长了
我每天用半小时浏览50 份或更多的简历，如果 前10秒钟未能发现任何 成果表述，那么这份简 历就成为历史了。
STATA等软件。
简历的内容——兴趣爱好
一般来说，除非是公司要求填写的申请表 要求，否则不建议在简历中写兴趣爱好 一是我们很难保证写在简历上的兴趣爱好 能够投用人单位所好 二是兴趣爱好主观成分居多，并不能说明 什么问题 三是占据简历篇幅 如果一定要写，就要写特长，要写具体， 2-3项即可
简历的内容——自我评价
求职信正文部分的写作要点
你在技术和能力上是否能胜任该工作 在求职信中表达出对招聘单位的兴趣 对相关行业知识的了解并度身定做 无错别字，排版整齐 如能换成专业人士的推荐信为最佳
尊敬的经理先生：
到学您贵多好公我次！司出获几招身奖天聘贫,多前两寒次，名，被我产为评从品人为1推朴优6销实0秀服员、团务的正员台消直、的息，三招，在好聘很小学服愿学生务意、、中一中模了试学范解，、学大生 故干大部胆。地本给人您学写习信成应绩征优.良，外语、计算机操作都具有一 定我的所实学际的应专用业能是力市（场附营上销个，人今简年历7请月参将考从）××。学院 毕业。以去上年这暑些假都期表间达的了社我会真实诚践希我望曾成为为贵贵公公司司做一过员一的愿 个 越望或们月性。来的的能如函答商，贵预复品给公约。促我司面销留能谈工下给时作了我间，深一，期刻次我间印锻定贵象炼会公，机准司我会时产也，拜品由见请的于拨。良促通热好销电诚质得话地量力期20优亦待13你344 受到祝有：关工人作士顺的利好！评。我希望能到贵公司工作，以自 己微此薄致之力为公司扩大销售效劳。 敬我礼是专科生，自知自己的学识水平与贵公司要求有 一 学定，距有离良。好但的本环人境能适吃应苦能耐力劳和，人爱际好交广往求20泛能职0，力人7年谦，：7虚这张月好都7哲日是
就没C计有专P算A必业资要机技写格技能出等能成绩通通常过指注软册件金的融应分用析，师通（用CF的A如）对 光写在O成f描绩fi一英c不述e够级语这系，考技些列在试能个软后4；面人件．要C技的其E有T能掌他一-6句的握技（关时能于6候1这0，方/7面切1技0记能分不的）表要、述写，比如 “ 等可 。错一根以相定据流T写利应要应O地和的检聘E用F翻关查职L英6译键相语位比5能交3词关的如分流力，的要：”，，尤拼求，驾有英“其写，照良能语是，可够好口对不以独的语于能立再英流翻英出有语译利文现选相听，的错择关说能专引误地读业用用情列文，出献” 如果况相相关关英的的工语软作自件实由习操交经作历流技能；能够推，导例出如英语财水务平咨能询力，职也位建可议写 上，例计如算“机工技作语能言为英全语国”、计“算给机国三外客级户（做数陪同据翻译”等 类似以的列语库句ER描）P述，软，能件说熟服、力练财比使务较用软强 O件F、FI统CE计、软SP件S等S、
封面必要的元素、重要信息 1、注明应聘的职位 2、个人信息：姓名、专业、
联系方式
注意事项 1、美观、大方、不花俏 2、注意打印成本
选择合适的风格
求职信
“求职信”和“个人简历”是求 职材料中最重要的两个部分。 “求职信”是简要告诉招聘单位 你能为其做些什么。“个人简历” 是告诉招聘单位有关你个人的具 体情况、你的经历和你的技能情 况等。二者相辅相成。
预算等等 例如：经过验证找到一家新的网络服务商，降低公司成本达26％；在3个
月时间内成功销售25套软件产品，销售达20000多元 “时间”主要指你如何想方设法在很短的时间内取得很大的成绩，以体现你
的高效率 例如：提前3个月完成当年销售任务；提出流程重组的方案，将××
所需时间缩短25％ “数量” 数量往往能从规模方面突出你的效率和能力 例如：制定分析模块，分析了53家企业的营运能力、偿债能力、盈 利能力和获现能力，并分析了32家被评企业的经验状况、行业发展前景、信