如何做好求职中的书面沟通-PPT
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求职面试沟通ppt课件
在学校学习期间，我系统地学习了营销专业知识。 我曾利用业余时间到××公司营销部实习半年，以弥 补自己实践经验的不足，工作受到公司领导的好评。
我认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就 应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工 作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新， 全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识， 我相信我能胜任这份工作。
27
（17）你找工作时最主要的考虑因素是 什么？
企业要选择的是工作表现好，能够真正有所 贡献，并将公司推向更高境界的人员，而不 是纯粹慕名求利而来的人。
参考答案：我更注重工作的性质是否能让我 发挥所长，并不断成长。
28
（18）如果我们雇佣你，你什么时候可 以开始上班？
面试官想以此考查应聘者的责任感及职业道 德等方面情况，回答时不要过多考虑个人利 益。
可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持 有的态度——
“工作中出现一些困难是正常的，也是难免 的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合 作精神以及事前周密而充分的准备，任何困 难都是可以克服的。”
20
（10）如果两个公司都聘用你，你会如 何选择？
把工作部门、职位、公司发展前景、个人在 公司的发展如何、将来的顶头上司和团队成 员是什么样的人这些因素进行综合分析比较 做出结论。
品等。 2．心理准备 面试前要调整好心态，克服紧张、焦虑情绪，
建立自信，自信是一种良好的心理状态，也是通往 成功的必要条件。
4
（二）面试的一般过程
开场问候 自我介绍 常规提问
5
开场问候
面带微笑，但不要谄媚。 “各位考官，上（下）午好！” 彬彬有礼 大方得体
6
二、自我介绍（1-2分钟）
我认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就 应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工 作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新， 全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识， 我相信我能胜任这份工作。
27
（17）你找工作时最主要的考虑因素是 什么？
企业要选择的是工作表现好，能够真正有所 贡献，并将公司推向更高境界的人员，而不 是纯粹慕名求利而来的人。
参考答案：我更注重工作的性质是否能让我 发挥所长，并不断成长。
28
（18）如果我们雇佣你，你什么时候可 以开始上班？
面试官想以此考查应聘者的责任感及职业道 德等方面情况，回答时不要过多考虑个人利 益。
可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持 有的态度——
“工作中出现一些困难是正常的，也是难免 的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合 作精神以及事前周密而充分的准备，任何困 难都是可以克服的。”
20
（10）如果两个公司都聘用你，你会如 何选择？
把工作部门、职位、公司发展前景、个人在 公司的发展如何、将来的顶头上司和团队成 员是什么样的人这些因素进行综合分析比较 做出结论。
品等。 2．心理准备 面试前要调整好心态，克服紧张、焦虑情绪，
建立自信，自信是一种良好的心理状态，也是通往 成功的必要条件。
4
（二）面试的一般过程
开场问候 自我介绍 常规提问
5
开场问候
面带微笑，但不要谄媚。 “各位考官，上（下）午好！” 彬彬有礼 大方得体
6
二、自我介绍（1-2分钟）
书面沟通技能(PPT51张)
尊敬的田波先生： 您好！ 我对于贵公司在今年5月份即将举办的公司交流研讨会的计划 非常感兴趣，同时我相信这一倡议一定会得到各公司的广泛支持 和欢迎。 也非常感谢您邀请我作大会演讲。不过十分遗憾的是，今年5 月份我将出访欧洲考察，因此届时我不能出席研讨会。 我可否推荐我的同事张阳，他将是另一个理想的发言者。他 在人力资源部已任职8年，在此期间，他曾亲自组织了数次颇为成 功的活动。我相信，如果时间允许的话，他会很乐意参加此次研 讨会，并作大会发言。是否采纳我的建议，请告知。如果可以的 话，我将让他与您联系。 预祝研讨会圆满成功！ 张晓怡 2005年8月7日
卓冠祺管理咨询公司
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
求职面试之沟通技巧课件
要点一
总结词
要点二
详细描述
了解下一步的流程和时间安排是求职者的重要权益，体现 对过程的关注。
在面试结束时，向面试官询问下一步的流程和时间安排， 可以显示对求职过程的主动性和对时间管理的重视。
在适当的时候主动推销自己
总结词
在面试结束时，主动推销自己可以增强 自己的专业形象，并强调对职位的热情 。
VS
是否能够与面试官建立良好的 沟通氛围，展现出自己的自信 和专业的形象？
分析自己的优势和不足
在面试中表现出的优 点和亮点是什么？
是否能够针对不同的 岗位需求，调整自己 的回答和表现方式？
在哪些方面还需要提 高自己的表现？
为下一次面试做更好的准备
对于自己的不足之处，是否有针对性地进行改进和学习？
是否能够总结出一些面试经验，例如如何更好地回答问题、如何展现出自己的优势 等？
提出具有实际意义的问题
在提问时，应尽可能提出具有实际意义的问题，以展示自己的思考 和贡献意愿。
05
结束面试的技巧
礼貌地感谢面试机会
总结词
表达感谢是建立良好关系的关键，表现出对机会的尊重和感激。
详细描述
在面试结束时，向面试官表达对给予这次机会的感谢，可以展示求职者的礼貌和成熟。
询问下一步的流程和时间安排
是否能够根据不同的岗位需求，提前进行准备和规划，提高自己的竞争力？
感谢观看
THANKS
。
避免长时间不回答或不断重复面 试官的问题。如果需要思考，可 以说“我需要一些时间来思考您
的问题”来延长时间。
04
提出问题的技巧
了解公司文化和价值观
了解公司文化和价值观
01
在提问之前，应尽可能了解公司的文化、价值观和业务领域，
《求职中的人际沟通》课件
解决冲突
积极参与并解决工作中的冲突， 避免矛盾扩大。
如何与上级沟通
• 与上级建立良好的工作关系 • 定期沟通并汇报工作进展 • 提出合理建议和意见 • 积极应对上级的反馈和指导 与上级的有效沟通可以提升工作绩效和职业发展机会。
如何处理职场矛盾
倾听对方观点 找出共同利益 寻求中立第三方
尊重他人感受 合作解决问题 寻求妥协和解决方案
1
提前准备
了解公司和面试官的背景，准备好回答常见问题。 Nhomakorabea2
积极沟通
以积极的态度回答问题，展示自己的能力和经验。
3
提问和答疑
在面试结束时，提问有关职位、公司和工作文化的问题。
如何与同事沟通
建立信任
通过与同事建立信任和共同利 益的关系，促进合作和良好的 沟通。
聆听与尊重
倾听同事的意见，并尊重他们 的观点和经验。
《求职中的人际沟通》 PPT课件
人际沟通在求职中起着重要的作用。本课件将介绍如何在求职过程中建立良 好的人际关系，并提供实用的沟通技巧和策略。
概述
介绍《求职中的人际沟通》课程的目标和内容，强调人际沟通在求职中的重要性。
1 提高竞争力
2 建立良好关系
通过良好的人际沟通能力， 增加求职者的竞争力，获 得更多的机会。
良好的人际沟通可以帮助 求职者与雇主、同事和客 户建立积极的关系。
3 解决问题
有效的人际沟通可以帮助 求职者解决职场中的问题 和矛盾。
如何建立良好的人际关系
• 积极倾听 • 表达赞赏 • 尊重他人观点 • 建立情感联系 这些方法可以帮助求职者与他人建立良好的人际关系，增加合作的机会。
如何与面试官沟通
通过有效的沟通和解决问题的方法，处理职场矛盾，维护工作环境的和谐。
《书面沟通》PPT课件
刘云端先生，您好： 这是来自微软的信，继
我们上周的电话谈话后，我 很高兴再邮给您一本我公司 的最新宣传册。
你曾表示过贵公司对安 装新型计算机软件感兴趣， 我相信我们的服务符合你的 要求，会让您满意的。
期待您的回音，并期望 很快能和您会面。
此致
敬礼
知道此信发 给谁 说明写信原因
表明积极的态 度
暗示下一步应 采取的行动
现假设你是总经理，看了这份报告后作何评价? 如不满意，又如何修改?
该结构存在的问题
问题1：对某一问题的重复性讨论，不能强调你的观点； 思路不清楚，表述混乱；读者不能把握报告的核心观 点。
问题2：没有结合总经理的实际情况来安排结构。
修改后的大纲
大纲(一)
(1)前言：报告的目的； (2)作用一：总经理的参谋功能； (3)作用二：不同职能部门之间的协调功能； (4)作用三：公司内有关活动的组织者； (5)作用四：职能部门和总经理之间沟通的 桥梁； (6)结论和建议。
技法概要
T
I
M E
W
A Y N E
1． 写作准备阶段： 思考：写给谁？写什么？为 什么？ 提纲：主要点，使用索引卡 整理：按逻辑排列各要点的 位置，去掉无关信息。
2．写作过程
文字沟通有三种主要类型：
①
肯定型
直接给出好的消息
解释好消息
用好的祝愿结束
②
否定型
C
用"缓冲"式的自然叙述开头
O
在给出坏消息之前加以解释
只写了一页
I
N 表达不清，内容缺乏全面考虑，错
G
别字和标点错误，废话连篇。
比尔盖茨
内容清晰，态度乐观，简明扼要， 2切00中2年要10害月1，日。
第8章求职沟通课件
n
(2)扬长避短，突出优势。强调自己的成就；与众不同之处。包含适用所有工作领域 的技能。
n
(3)措施得体，适度表意。用词精炼，通俗易懂；排除修饰语；省略人称。注意使用 行业和公司ห้องสมุดไป่ตู้语。
n
(5)格式恰当，篇幅适宜。 A4纸；最长不 要超过2页。 第2页至少10~12行
n
(6)进行编排。简历制作、设计要吸引人10
——孔子27
n
n2)认清自己——这是基础。 n求职者要了解自己的优缺点，了解自己 的内在学识和外在的表达能力。认清自 己，要做到以下几点： n ①克服自己的紧张心理。 n——事先反复练习；深呼吸，放松身体； 喝茶、咖啡提神；目中无人法。 n ②把自己最优秀的地方，自己所掌握的 知识发挥出来。 n ③注意自己的仪容服饰和举止。
n (2)我想要换个领域。 n处理： n①强调工作经验与工作之间的关系。n②了解所求行业的术语，学习工作所 需的技巧。 n (3)我被解雇过。 n处理： ①自信非常重要 n②要从遗忘的经历中总结经验，吸取 教训 n③打电话给以前公司，请求对方帮忙
7
n (4)我没有任何经验。 n处理： ①找一份临时工作并努力做。 n②参加志愿活动：为公司做宣传，帮 助写一些文件等。 n (5)我比他们想要的老得多。 n处理： n①表现出年轻态：活力、热情； n②强调自己的优势：经验、稳重、忠 诚等，适合大龄客户； n③要与时俱进。
经教授、名人或朋友推荐，或是在
(2)内容重点：1 )你所申请的工作的主要要求。 2)你与其他求职者的区别所在。 3)你对所求公司的了解。 4)求职者自身的素质。
nn n n
18
8.3.2两种求职信写作模式的比较n (1)恳求型
n两种求职信的写作
(2)扬长避短，突出优势。强调自己的成就；与众不同之处。包含适用所有工作领域 的技能。
n
(3)措施得体，适度表意。用词精炼，通俗易懂；排除修饰语；省略人称。注意使用 行业和公司ห้องสมุดไป่ตู้语。
n
(5)格式恰当，篇幅适宜。 A4纸；最长不 要超过2页。 第2页至少10~12行
n
(6)进行编排。简历制作、设计要吸引人10
——孔子27
n
n2)认清自己——这是基础。 n求职者要了解自己的优缺点，了解自己 的内在学识和外在的表达能力。认清自 己，要做到以下几点： n ①克服自己的紧张心理。 n——事先反复练习；深呼吸，放松身体； 喝茶、咖啡提神；目中无人法。 n ②把自己最优秀的地方，自己所掌握的 知识发挥出来。 n ③注意自己的仪容服饰和举止。
n (2)我想要换个领域。 n处理： n①强调工作经验与工作之间的关系。n②了解所求行业的术语，学习工作所 需的技巧。 n (3)我被解雇过。 n处理： ①自信非常重要 n②要从遗忘的经历中总结经验，吸取 教训 n③打电话给以前公司，请求对方帮忙
7
n (4)我没有任何经验。 n处理： ①找一份临时工作并努力做。 n②参加志愿活动：为公司做宣传，帮 助写一些文件等。 n (5)我比他们想要的老得多。 n处理： n①表现出年轻态：活力、热情； n②强调自己的优势：经验、稳重、忠 诚等，适合大龄客户； n③要与时俱进。
经教授、名人或朋友推荐，或是在
(2)内容重点：1 )你所申请的工作的主要要求。 2)你与其他求职者的区别所在。 3)你对所求公司的了解。 4)求职者自身的素质。
nn n n
18
8.3.2两种求职信写作模式的比较n (1)恳求型
n两种求职信的写作
求职中的书面沟通内容简要(ppt 52页)
一、求职中各种信件的撰写
(三)面试感谢信： 具体内容 1.表示谢意 2.确定是否被录用 3.再次告知你的联系方式 4.提及你面试中出现失误的回答和
一些未能解答的问题
一、求职中各种信件的撰写
(四)致谢信 贯穿整个求职过程中
(五)接受信 1.致谢——电话和信件缺一不可 2.如实回答接受信中提出的其它要
三、网上求职
（三）学会应用电子邮件
3) E-mail具体内容的夯实办法 “关键词”多多益善 ; 版式规矩朴实,拒绝花哨 ； 少用缩写 ； 使用通俗语言 ； 不超过一页——约定俗成的规矩。
（三）学会应用电 子邮件
网 上 求 职Βιβλιοθήκη 简个人概况: 求职意向：_______
历
姓名: _______ 性别: ________
六、面试前的准备
• 2、应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、 工作内容和任职要求等，这一点非常重要， 同一个职位名称，各家企业的要求是不尽 相同的，了解越多，面试的针对性就更强。
六、面试前的准备
• （三）在亲友和人脉圈(包括猎头)当中 搜索一下有没有熟悉、了解这家企业 的，他们的感受或了解无疑具有非常 重要的参考价值。
二、个人简历的制作
（三）书写简历的原则 1.要围绕一个目标(求职、奖学金、升学） 2.自我宣传的广告 3.扬长避短，争取成功机会
二、个人简历的制作
（四）简历写作基本结构
基本信息（个人概况） 求职意向（求职目标） 教育背景（学习经历） 社会实践（实习经历） 个人能力（个人特长） 所获奖励（获奖情况）
3、如何处理简历中的个人弱项
经历中的间隙，可省去月份； 应届毕业生，强调教育背景； 缺少相关的工作经验，用有关的
书面沟通PPT课件
─结构完整而简洁 ─内容正确而无误 ─语气友好而诚恳 ─礼节规范而自然 ─格式讲究而规范
第7页/共21页
（二）、商务信函的基本结构
※ 一封比较规范、完整的商务信函一般包括:信头、存档号码、收信人地址、主题行或标题、称谓、正文、 结束语、落款、时间九个部分。
（三）、商务信函的主要类型
※ 根据不同的分类标准，商务信函可以有多种形式。 ─从商务信函的形式及其传递的内容看，商务信函包
括通知、公告、通讯、介绍信、感谢信、邀请信、慰问信、求职信、备忘便条等。 ─从商务信函的沟通目的及其采用的语气来看，商务信函可分为肯定性信函、负面性信函、说明性信
函和劝说性信函。
第8页/共21页
肯定性信函
第9页/共21页
负面性信函
第10页/共21页
说明性信21页
第一节. 书面沟通概述
一、书面沟通的含义和特点
─书面沟通的含义 ─书面沟通的特点
二、书面沟通的基本原则和基本类型
─书面沟通的基本原则 ─书面沟通的基本类型
第3页/共21页
一、书面沟通的含义和特点
（一）书面沟通的含义
─书面沟通，就是指采用信函、报告、备忘录、电子邮件、通知、规章等书面形式进行的信息传递和交 流。
（二）书面沟通的特点
─优点：准确性、权威性、稳定性、唯一性、规范性、去冲突性 ─缺点：耗费时间、反馈不及时、无法与副语言结合、对沟通者要求比较高
第4页/共21页
二、书面沟通的基本原则和基本类型
（一）书面沟通的基本原则
─主题突出 ─思路清晰 ─表达简洁 ─信息正确 ─换位思考
（二）书面沟通的基本类型
通过本章的学习，你应当了解书面沟通的特点和含义，明确书面沟通的原则；熟知企业基本文书的写 作规范和要求；掌握求职信和个人履历的写作技巧掌握商务信函等常用沟通的基本方法与技巧；了解备忘 录及电子邮件等其他书面沟通类型。
第7页/共21页
（二）、商务信函的基本结构
※ 一封比较规范、完整的商务信函一般包括:信头、存档号码、收信人地址、主题行或标题、称谓、正文、 结束语、落款、时间九个部分。
（三）、商务信函的主要类型
※ 根据不同的分类标准，商务信函可以有多种形式。 ─从商务信函的形式及其传递的内容看，商务信函包
括通知、公告、通讯、介绍信、感谢信、邀请信、慰问信、求职信、备忘便条等。 ─从商务信函的沟通目的及其采用的语气来看，商务信函可分为肯定性信函、负面性信函、说明性信
函和劝说性信函。
第8页/共21页
肯定性信函
第9页/共21页
负面性信函
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说明性信21页
第一节. 书面沟通概述
一、书面沟通的含义和特点
─书面沟通的含义 ─书面沟通的特点
二、书面沟通的基本原则和基本类型
─书面沟通的基本原则 ─书面沟通的基本类型
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一、书面沟通的含义和特点
（一）书面沟通的含义
─书面沟通，就是指采用信函、报告、备忘录、电子邮件、通知、规章等书面形式进行的信息传递和交 流。
（二）书面沟通的特点
─优点：准确性、权威性、稳定性、唯一性、规范性、去冲突性 ─缺点：耗费时间、反馈不及时、无法与副语言结合、对沟通者要求比较高
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二、书面沟通的基本原则和基本类型
（一）书面沟通的基本原则
─主题突出 ─思路清晰 ─表达简洁 ─信息正确 ─换位思考
（二）书面沟通的基本类型
通过本章的学习，你应当了解书面沟通的特点和含义，明确书面沟通的原则；熟知企业基本文书的写 作规范和要求；掌握求职信和个人履历的写作技巧掌握商务信函等常用沟通的基本方法与技巧；了解备忘 录及电子邮件等其他书面沟通类型。