服装店管理制度(精选多篇)-章程规章制度.doc
服装店管理制度服装店管理制度优秀7篇
服装店管理制度服装店管理制度优秀7篇在我们平凡的日常里,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?三人行,必有我师也。
择其善者而从之,其不善者而改之。
下面是作者人美心善的小编帮大伙儿找到的服装店管理制度优秀7篇,仅供借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服装店管理制度篇一考勤制度1、迟到早退:迟到或早退10分钟以内扣除5元;迟到或早退(含请假)10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算;盘点缺勤扣发半日工资。
有迟到早退或缺勤行为的没有全勤奖。
2、用餐时间:用餐时间由店长或助店视实际情景安排(错开营业高峰期),用餐时间不得超过半小时,全天班员工可适当延长。
3、休息或调班:一般安排在周一到周四,调换班需提前一天向店长申请,由店长同意并签字,否则视旷工处理。
员工不得无故调班,每月调班不得超过3次。
4、请假:病、事假要填写假条(事假提前一天),待工作安排好后方可进行请假,否则继续上班。
12天由店长批准,3天以上由经理批准,因急事请假须电告相关负责人,事后补假单,无假单视为旷工,员工不可连续请假3天。
员工请病假需供给当日的医疗证明,病假不计发当天工资。
不得在周末和节假日请假。
5、旷工:未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,做旷工处理。
旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%,并记录纪律处分。
连续3天旷工,公司有权对其解聘处理,不计发当月工资及提成等,若所以给公司带来损失的,需对公司进行补偿。
6、员工离职,应提前30天向公司以书面形式提出申请,违者扣发一月工资。
内购制度员工购买店内衣服用付现金,原则上不能刷卡,须刷卡时,刷卡要付手续费。
普通货品六折推广七折的待遇仅限于工作满三个月以上的老员工,工作未满三个月的新员工可享受普通货品七折推广八折的优惠,已经离职的员工适用于新员工的待遇。
服装店管理制度(3篇)
服装店管理制度一.导购职责:1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗。
8.每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。
10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等,做到有条有理的向顾客介绍产品。
14.工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素。
15.导购员应绝对服从店组长的监督指导,管理与安排。
有情况时,事后说明。
16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
19.每天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改进措施。
20.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。
管理服装店铺员工的规章制度范本(精选5篇)
管理服装店铺员工的规章制度管理服装店铺员工的规章制度范本(精选5篇)随着社会一步步向前发展,越来越多人会去使用制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心整理的管理服装店铺员工的规章制度范本(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
管理服装店铺员工的规章制度1一店员管理制度1. 遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度,遵守《员工手册》的各项要求。
2. 遵守劳动纪律,遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
3. 服从店主及店长领导,完成店主、店长安排的各项工作,努力提高工作绩效。
4. 同事间和睦相处,遇事不推诿,不意气用事。
5. 对待顾客应谦恭诚恳,满腔热情,工作期间保持愉快精神,和气待人。
6. 每天作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣服一次,7. 保持店面整洁,每天打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃的清洗。
8. 妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
9. 爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
10. 在店内手机关闭铃声调震动,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
11. 严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
12. 非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
13. 保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
14. 员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚,涉及违法的,移交相关部门处理。
二薪酬奖罚制度1 新店员试用期为2个月,试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成,正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成,工资结算时间为每月10号。
服装店的规章制度13篇
服装店的规章制度13篇服装店的规章制度1一、规章制度1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话,如果为此耽误工作,视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。
客人每日所问的,不易回答的问题,随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。
连续三个月考核,不合格者自动下岗。
提高个人形象与专务素质,从而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放,不得提前预支。
二、奖罚制度1、年终考勤奖:缺勤不超过30天者,奖100元。
2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元,10—3月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。
4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。
8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。
12、个人业绩(7、8、9)月份,每月超6000元奖,每月低4000元罚,个人业绩除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元奖,低5000元罚,奖罚多少视情况而定。
服装店管理制度
服装店管理制度服装店管理制度范本(通⽤6篇) 在不断进步的社会中,需要使⽤制度的场合越来越多,制度是指⼀定的规格或法令礼俗。
拟定制度需要注意哪些问题呢?下⾯是⼩编帮⼤家整理的服装店管理制度范本(通⽤6篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
服装店管理制度1 1、服装店⼈事制度 细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容 2、服装店货场制度 细则:以客为先的执⾏理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场⼯作.旺场⼯作(安排).进⼊货(卖)场⼯作流程等 3、服装店执仓制度 细则:盘点流程.盘点数据.盘点⽇期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容. 4、服装店帐物制度 细则:⽂件的负责⼈.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求) ⼀、服装店店员规章制度 1. ⼯作时间保持愉快精神,和⽓待⼈。
2. 在店内不得抽烟与喝酒。
3. 保持店⾯整洁,天天打扫卫⽣,整理货品。
每⽇需拖地,每周⼀进⾏店内玻璃的清洗。
4. 注意辨认假币,如收取假币将在⽉结⼯资中扣除同等数额的货币。
5. 妥善保管好客⼈财物和店内货品,谨防⼩偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在⽉结⼯资中扣除。
6. 作好店⾯货品整理,陈列货品需精⼼搭配和摆放。
7. 按时上班,吃饭时间不超过1⼩时。
当⽉累计迟到3次以上,每次扣⼀天基本⼯资。
8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客⼈解释清楚:“物品如⽆任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
” 9. 店内有客⼈及⽣意时尽量不要接听私⼈电话,影响销售。
10. 上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
⼆、服装店薪酬奖罚制度 1. 店员试⽤期定为1个⽉,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2. 店员过了试⽤期后以半年为⼀个时间区间进⾏绩效评定后做薪酬调整。
3. 薪酬结构为基本⼯资+每⽉提成+浮动补贴+指标分红 1) 基本⼯资在半年内定为1200元,每半年调整⼀次。
服装店规章制度(通用8篇)
服装店规章制度服装店规章制度(通用8篇)在不断进步的时代,制度对人们来说越来越重要,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
大家知道制度的格式吗?以下是小编帮大家整理的服装店规章制度,欢迎阅读与收藏。
服装店规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管,方可销售。
服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
服装店管理制度范文(3篇)
服装店管理制度范文1. 目的本制度旨在规范服装店的管理,提高工作效率和服务品质,保证员工和顾客的权益。
2. 管理层和责任(1)所有管理层应负责确保遵守本制度,并定期对员工进行培训。
(2)店长负责店内的日常管理和运营,并向上级报告工作情况。
(3)各部门负责人负责管理和指导下属员工,确保部门顺利运作。
3. 工作时间和考勤(1)员工应按照规定的工作时间上下班,迟到早退或旷工将受到相应的处罚。
(2)员工应按照规定的考勤方式进行签到和签退,确保考勤记录的准确性。
4. 员工行为规范(1)员工应穿着整洁、符合公司形象的工作服,并注意个人卫生。
(2)员工应尊重顾客和同事,与顾客和同事保持友好礼貌的交流。
(3)员工不得借助职务之便从事违法活动或利用公司资源谋求个人利益。
5. 顾客服务(1)员工应积极主动地提供优质的顾客服务,并及时解答顾客的问题或需求。
(2)员工应维护店面秩序,保持陈列整齐,确保商品的清晰可见。
(3)员工应合理处理顾客投诉,并及时向上级汇报。
6. 店内安全(1)员工应遵守店内的安全操作规程,防止意外事故的发生。
(2)员工应保管好店内财产,防止盗窃等安全问题。
(3)员工应定期检查店内设备的维护和检修情况,并及时报告问题。
7. 奖惩制度(1)优秀员工会根据工作表现获得奖励,包括奖金、荣誉和晋升机会。
(2)员工若违反本制度的规定,将受到相应的纪律处分,包括警告、罚款和解雇。
本制度为范本,具体的管理制度还需根据实际情况进行调整和完善。
服装店管理制度范文(2)作为一家服装店,管理制度是非常重要的,可以帮助提高员工的工作效率和店铺的运营效果。
以下是一些常见的服装店管理制度标准:1. 店内规章制度:- 公司的规章制度、工作流程、考勤制度等。
- 店内装修、物品使用、卫生清洁等规定。
- 员工着装、形象标准、沟通礼仪等。
2. 员工管理:- 招聘、选拔、录用、培训等流程和标准。
- 员工岗位职责、工作目标、绩效评估等制度。
关于服装店的管理制度范文(3篇)
关于服装店的管理制度范文一.导购职责:1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮忙、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每一天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内持续店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗。
8.每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。
10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存状况等,做到有条有理的向顾客介绍产品。
14.工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素。
15.导购员应绝对服从店组长的监督指导,管理与安排。
有状况时,事后说明。
16.无论什么状况都不能够与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
19.每一天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改善措施。
服装店管理制度
服装店管理制度服装店管理制度(通用11篇)在我们平凡的日常里,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的服装店管理制度,希望能够帮助到大家。
服装店管理制度篇11)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经公司同意,不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
14)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。
服装店管理制度篇2(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
服装店管理制度(六篇)
服装店管理制度1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4.顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。
宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯.时间上的轮休设定:由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。
将确认后的轮休时间上报备案,并依此严格做好考勤工作。
特殊情况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息____天(需休息时应提前说明,以便排班),如放弃休息,则另奖____元/天,如超过____天,则扣____元/天,超过____天须提前申请.因个人原因辞职的,应提前____天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放,对____天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃.卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。
服装店管理制度(15篇)
服装店管理制度(15篇)服装店管理制度1基本事务1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4.顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的`行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。
服装店管理制度2每一个服装店都是以赢利的目的而经营的,但是否能赢利,能有更多的回头客,其中的店员是重要的工作者。
对于店员的礼仪,服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工管理制度的范本,仅供参考。
开店要赚钱,关键看店员!对于现代服装销售来讲,店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。
服装店管理规章制度
服装店管理规章制度本站小编为你整理了多篇相关的《服装店管理规章制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在本站还可以找到更多《服装店管理规章制度》。
第一篇:服装店管理制度1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。
2务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。
5工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。
8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅仅要体现,还要有待提高,从店员的思想,文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情,能够采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。
比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是1.5%。
三万以下是2%这样逐渐上涨。
其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。
三能够一开票的形式,每个员工设置一个自己的代号,在开票的时候签入自己的代号,到月底能够按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。
服装店管理制度(十篇)
服装店管理制度服装店的管理制度1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。
2务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。
5工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。
8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅仅要体现,还要有待提高,从店员的思想,文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情,能够采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。
比如一万以下的提成是____%,两万以下的提成是____%。
三万以下是____%这样逐渐上涨。
其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。
三能够一开票的形式,每个员工设置一个自己的代号,在开票的时候签入自己的代号,到月底能够按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。
服装店管理制度(6篇)
服装店管理制度一:工作制度1)应具有强烈的服务意识与服务观念,具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。
2)绝对遵守店铺管理制度。
3)与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)应保守店铺的机密,不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。
5)不得利用职务之便图谋私利。
严禁私用、盗窃货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
6)不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。
并且保证信息的真实性。
9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。
工作时间持续愉快精神,和气待人。
12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。
13)作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
14)妥善保管好自己客人财物和店内货品,谨防小偷。
15)按时上班,吃饭时间不超过____小时。
当月累计迟到____次以上,每次扣一天基本工资。
16)持续店面卫生整洁,持续天天打扫卫生,整理货品。
每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃及模特的清洗。
17)收银结算收款时注意辨认假钱。
18务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天申请经批准后方可生效。
19)工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
二:服装店薪酬制度薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1)过试用期,基本工资在半年内定为____元,每半年调整一次。
每半年增长____元。
2)提成采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。
____万以下及以下部分的营业额的提成是____%。
2—____万之间的营业额部分提成为____%。
4—____万之间的营业额部分提成为____%。
服装店管理制度样本(四篇)
服装店管理制度样本1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4.顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。
宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯.时间上的轮休设定:由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。
将确认后的轮休时间上报备案,并依此严格做好考勤工作。
特殊情况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息____天(需休息时应提前说明,以便排班),如放弃休息,则另奖____元/天,如超过____天,则扣____元/天,超过____天须提前申请.因个人原因辞职的,应提前____天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放,对____天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃.卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。
服装店管理制度样本(三篇)
服装店管理制度样本一.导购职责:1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮忙、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每一天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内持续店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗。
8.每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。
10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存状况等,做到有条有理的向顾客介绍产品。
14.工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素。
15.导购员应绝对服从店组长的监督指导,管理与安排。
有状况时,事后说明。
16.无论什么状况都不能够与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
19.每一天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改善措施。
20.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。
服装店管理制度范本(7篇)
服装店管理制度范本开店要赚钱,关键看店员!对于现代服装销售来讲,店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。
在当今竞争日益激烈的服装销售市场中,店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景,只有让这道风景大放光彩,小店才能焕发勃勃生机,屹立于强手之林。
虽然良好的体态容貌与先天的条件有关,但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰,即一方面透过增强体质,促进健美体态的构成,另一方面讲究容貌修饰,给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
此外,还要养成良好的个人卫生习惯,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理发,男性勤刮胡须,勤洗换工作服。
上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物,不随地吐痰,不用手挖鼻孔、抓头发。
装扮得体所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要整洁合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象,从而产生必须程度的信任感,促进购买活动的进行。
反过来,如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮忙选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要贴合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体,色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅所谓举止文雅,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文雅的具体要求是:站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;行走,要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;招呼顾客,要面带微笑,声音清晰;为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。
服装店管理制度
一):1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推委,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或者传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)征服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或者丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重赋予处罚5)未按公司或者店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,供给优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不许无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或者指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或者指定检查员清检员工储物柜。
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服装店管理制度精选多篇-章程规章制度第一篇:服装店管理制度服装店管理制度1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4.顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,qq短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错数额多与少同等计赔。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。
宣布昨日营业额\达成率\今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时营业,晚21:00打佯.时间上的轮休设定:由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。
将确认后的轮休时间上报备案,并依此严格做好考勤工作。
特殊情况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明,以便排班),如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请.因个人原因辞职的,应提前10天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放, 对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃.卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。
(各店长安排店内值班情况,各店店内清扫工具不全的,将由公司统一购买)第二篇:服装店管理制度1. 发现员工内窃时怎么办解决:立即制止盗窃行为,并向直属上级反馈信息,情节严重的送当地派出所处理。
在解决内窃行为时惩罚不是目的,主要是解决问题。
2. 如何避免发生员工内窃解决:最核心的方法是制定完善的流程和监督制度,从而避免盗窃行为的发生;同时在员工上岗时将此作为重要的培训内容。
3. 遇到顾客被偷窃怎么办解决:及时安慰顾客,主动向当地派出所报案,并让顾客留下联系方式,以便破案后及时通知顾客。
4. 顾客喝着饮料进店怎么办解决:特别留意顾客的动态,并且要求导购员随时准备纸手帕,当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务,切记不要对顾客说“抱歉,我们店铺规定不能将饮料带入店堂,谢谢合作”等话。
5. 发现顾客私自更换包装盒怎么办解决:导购员要第一时间走到顾客的身边,微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务,保证会让您满意”,避免说“不可以调换和更换”等话。
6. 发展顾客将店内商品弄脏怎么办解决:应当礼貌地告诉顾客,她已经将商品弄脏,请她再次试穿的时候要小心点。
表达我们还愿意为她服务的想法,避免表达不情愿和冷落的情绪,更不能说“不可以再试穿”等话。
7. 发现顾客对产品价格产生疑问时怎么办解决:耐心地介绍商品的使用价值,并重点突出品质。
用平摊的方法去分解价格。
例如:你看的这件衣服虽然是400元,现在是感觉价格高了点,但化这个价钱买件自己特别称心的服装,我相信你在穿它的时候那种感觉是无法用金钱去衡量的,不是吗?况且这件服装是今年我们店铺品质最好的款式之一,如果这件服装能穿有年,每天的投资才1元多一点啊!很划算的,您说呢!每天省一元钱能得到一件非常称心的服装,多划算呀!8. 发现顾客对产品款式产生疑问时怎么办解决:不要直接否定顾客,用微笑代替否定的语言,应多向顾客请教,以便建立信任。
并请顾客给我们的商品和同类竞争对手的商品提供建议,为我们搜集竞争对手的信息建立来源。
9. 发现顾客对产品质量产生疑问时怎么办解决:耐心解释和介绍产品的品质,如果公司提供此类产品相关的介绍效果更佳,同时要求导购员平时多积累产品知识。
在介绍产品的时候不能死记硬背,要用自己的语言适当地表达,让顾客感觉你很专业,对你产生信任感,并对你所传递的信息产生信赖感,达到解除疑义的效果。
10. 导购员检查出顾客有“没有付款商品”后怎么办解决:首先向顾客道歉,由于收银员疏忽,请顾客再次回收银台交款。
切记态度要诚恳,避免表现出怀疑和表达不信任的语言。
11. 顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎么办解决:请顾客在收银台索取小票,并提示顾客售货小票应保留好,可作为以后调换商品和品质保障的依据。
在表达意思的时候态度要诚恳,让顾客感觉到你是站在顾客的立场去考虑问题的,给来店的顾客留下好的印象,为顾客再度光临做铺垫。
第三篇:服装店管理制度规定店铺管理规定对于一个正规的服装店来说,商品陈列、店内环境等因素固然重要,员工的谈吐举止、外表仪态也是需要注重的,1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导,与同事合睦相处,对下属或新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密,不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
第四篇:服装店管理制度1. 店员工实行轮班工作制。
所有员工需按班次上班,不得擅自改动。
员工不得私自换班,换班需提前一天申请,并取得店长同意方可,没有同意申请误般按矿工处理,员工每月换班不得超过4次,店长不得与员工换班。
2上下班不得迟到、早退。
迟到、早退1分钟罚款1元,以此类推,迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资),月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。
若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。
4. 所有员工必须穿着整齐的工作服,佩戴好工牌,进店后5分钟内换上工作服,淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调),员工用餐后要复查个人的仪表,及时补妆,[莲山课件以最好的精神状态投入工作。
5. 所有员工必须礼貌用语,招呼迎接进店的顾客,使用迎宾语,如“上午好,欢迎光临xx”等,如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的,第一次予以警告,第二次罚款5元。
6. 营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜,乱抛杂物等不雅行为,所有员工不得上班时间上网,经发现员工上网罚款20元,店长、店助不予提醒监督一并罚款,金额是员工的2倍。
7. 所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话,不得私自会客,上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉,由店长和店助给予监督和提醒,员工亲友来访,接待需在店外接待不得超过10分钟。
8. 各专卖店每天必须召开早晚班交接会,每日交接会中由店长告知个人员的销售情况,表扬销售好的员工,鼓励并协助销售不好的员工,找出其销售不好的原因,并及时跟进。
9. 卖场内个人员不得与顾客发生争吵,凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。
10. 所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况,陈列位置。
每天的货品挂通整理要到位,特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱,随时对货品进行整理,店长拟定员工货品考核制度,每周考核人员货品熟悉情况,如:货品零售价,库存,颜色,等,连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。
12.顾客试过的样衣要及时归还原位,货架不许留有空衣架,如放错位置或直接将货品收仓,造成没出样,营业员罚款5元,店长翻一倍,顾客试衣服时试下一套就收上一套,试衣间留有衣物,造成商品丢失人员照价赔偿。
13.所有员工不允许私自拿xx的购物袋装私人物品,发现者罚款5元一个,如果需要者应及时还回。
员工要爱护店内财务,不得损坏或取为己有,如有损坏或遗失一律按原价赔偿。
14.工作中应保持愉悦气氛,良好的精神状态,应让同事心情舒畅笑脸迎人,不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事,违者店长给予提醒或警告。
15.各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标,并将月销售目标分解到个班次、个人员。
连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职xx员工奖励制度4、月销售冠军奖:月总销售完成目标90%以上,评选月销售冠军(店长除外),给予销售第一名者奖励100元。
第五篇:服装店管理制度服装专卖店管理制度一.导购职责:1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗。
8.每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。
10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等,做到有条有理的向顾客介绍产品。