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大区管理部工作手册

大区管理部工作手册

目录第一章组织部门职能与机构设置---------------------------------106 第二章岗位职责------------------------------------------------------107 第三章大区经理考核方法------------------------------------------108 第四章大区各部门业务流程---------------------------------------109 第五章大区例会制度------------------------------------------------114 第六章书面报告制度------------------------------------------------115 第七章合同管理------------------------------------------------------115 第八章资金费用管理制度------------------------------------------116 第九章物品保管制度------------------------------------------------117 第十章大区人员监控措施------------------------------------------118 第十一章附则---------------------------------------------------------118第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1、通过总经理到各销售大区的直线管理,使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍,不断开发市场,拓展渠道,提高公司产品的市场占有率。

3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。

4、通过区域营销动作,不断降低销售成本,从而创造出更高的系统效益,成为公司的效益源头。

大区管理部工作手册模板

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大区管理部工作手册模板1大区管理部工作手册第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1、经过总经理到各销售大区的直线管理, 使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍, 不断开发市场, 拓展渠道, 提高公司产品的市场占有率。

3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。

4、经过区域营销动作, 不断降低销售成本, 从而创造出更高的系统效益, 成为公司的效益源头。

第二条机构设置第二章岗位职责第三条大区经理职责1、大区经理承担该地区的销售指标, 将指标分解到下属人员, 并对指标的完成负责。

2、负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、指挥和监督。

3、大区内各部门的计划总结资金预算及报表单据的审批。

4、大区经理随时检查下属工作, 对工作不利和违反者, 有权进行处罚。

5、大区经理全权负责业务工作的全过程, 合同签定生效前必须经大区经理审批, 大区经理能够停止主管的任何行为, 主管有权向部门经理申诉, 在未有续集之前,必须服从大区经理的指令。

6、负责大区内部事务的协调和外部关系的协调和处理。

第四条集团销售主管及销售人员职责见《集团销售部工作手册》第五条店面主管店面领班及店员的职责见《店面管理部工作手册》第六条经销商主管及业务员职责见《经销商管理部工作手册》第七条售后储运主管、仓库管理员、技工职责见《售后储运部工作手册》第八条财务办公室人员职责1、对大区员工出勤的记录。

2、负责办公室日常工作安排( 值日排班等) 。

大区工作手册

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目标/任务责任书 被考者 姓名 面谈日 年 月 日 填表日 年 月 日 执考者 姓名 部门 部门 职务 职务 等级 等级
1.下月的主要目标任务2. 工作计划进度3. 下月需要提高的方面4. 下月需要改进的方面 上司评价 (执考签名) 下属表现记录 执考者:(签名) 经营管理措施 (200 年 月 日200 年 月 日) 序 号 亟待改进 工作方面 对应经营 管理措施 工作 重点 计划方案 责任者 相关部门 参与者 完成 日期 备 注 填表: 主管:200 年 销售计划编制表 月 日 月 份3年平均 销售收入 上年销售收入3年平均销售收入比例% 上年销售收入比例% 今年销售比例修正% 今年月均销售收入 今年月 销售目标 备 注123456789101112 合计 制表: 负责人:200 年 销售回款计划编制表 月 日 单位:万元 月份 销售收入 销售成本 毛利 销售费用 回款 备注23456789101112 合计 制表: 部门负责人: 销售费用计划预算编制表 单位: 单位:元 品种 总额 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 月 一月 二月 合计 工资 福利费 工会经费 办公费 通讯费 水电费 差旅费 修理费 销售佣金 运输费 广告费 保销品费 招待费 仓储费 租赁费 包装费 保险费 不可预见费用 合计 填表: 负责人: 分公司(办事处)促销活动计划表(示例) 制表: 年 月 日 月份123456789101112 合计 实施 地点 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 费用方案 A1000元/1# B C4000元/4#4000元/7# D E F G H I 合计 市场 财务 业务 配合 要点 员工培训计划表 企业文化 经营理念 商品知识 专业知识 管理规范 技能训练 职业道德 实施日期 费用预算 责任人 备 注 业务人员 管理人员 业务主管 地区主管 促销员 新进员工 经销商 零售终端 其 他 填表: 负责人: 大区主管工作记录表 姓名_____________ 月 日(星期四)天气 时间 公 司 外 业 务 公司内业务 午 餐 · 休 息 访 问 对 象 访 问 目 的 计 划 实 绩 签 约 商 谈 商品说明 情报收集 接 洽 指导工作 公关活动 回 访 索赔处理 路程 招待·等 白跑一趟 其 他 文件报告 接待·电话 开 会 其 他8:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:00 填表人:(签名) 联系电话:__________ 填表方法:(1)业务工作内容依据主要目的进行区分,然后填写。

区域经理、主管工作手册

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销售人职员作手册之二区域经理、主管工作手册〔经销商治理〕2004年3月名目第一局部工作职责与衡量标准产品销售职责与衡量标准职责概述销售人员产品销售职责与衡量标准产品再销售职责与衡量标准职责讲明销售人员产品再销售职责与衡量标准组织建设职责与衡量标准职责讲明销售人员组织建设职责与衡量标准表其他职责与衡量标准职责讲明其他职责与衡量标准表第二局部经销商治理经销商客户渗透客户渗透内容客户渗透工具表格经销商日常销售运作经销商销售方案经销商销售方案流程经销商销售方案导进经销商销售方案实施/跟踪与时期性回忆经销商销售回忆经销商销售回忆流程与经销商进行销售回忆经销商组织建设经销商合作的季度评估与调整评估目的评估的内容调整方式第三局部经销商队伍治理经销商、销售人职员作日常治理经销商、销售人职员作考核经销商、销售人员培训使用讲明本手册仅用于指导公司销售人员治理经销商及治理经销商的销售队伍本手册分为两个局部,分不描述销售人员进行经销商治理和经销商队伍治理的工作流程,工作标准及工作中使用的工具表格。

本手册仅用于指导公司销售人员治理经销商及治理经销商的销售队伍本手册分为两个局部,分不描述销售人员进行经销商治理和经销商队伍治理的工作流程,工作标准及工作中使用的工具表格。

〔一〕区域市场普查销售人员在对一个区域市场的操作开始时期,首先要对当地市场进行普查,普查应该得到以下两个成果:●区域总体零售、经销商客户分布情况〔地图〕●调查建立客户档案〔见客户档案表〕〔二〕经销商/零售访咨询规那么在取得了区域市场的零售终端资料后,首先要对这些客户依据有关标准进行分类,分类标准和方法可参考“客户主任〔业主〕零售店工作手册〞中访咨询治理局部;然后结合相应的分类客户访咨询标准,确定每一个客户的访咨询频率,然后结合客户分布状况〔位置、交通等条件〕和店内工作时刻,在保证访咨询频率的前提下,编制访咨询这些客户的线路组合〔访咨询线路图〕,固定到每一天按照如何样的顺序访咨询哪一些店,并形成循环。

大区主管工作手册

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大区主管工作手册大区主管工作手册一、引言欢迎您成为大区主管,作为大区主管,您将承担整个大区的领导和管理工作。

本手册旨在帮助您了解大区主管的职责和工作要求,并提供一些指导和建议,以帮助您成功地履行您的职责。

二、工作职责1. 领导管理:作为大区主管,您应负责领导和管理大区的日常运营工作。

这包括但不限于制定和执行大区的发展战略,确保大区的目标和绩效指标得到实现,监督团队成员的工作表现等。

2. 人员管理:您应负责招聘、培训、激励和发展大区团队成员。

确保团队成员的工作投入和工作满意度,并通过培训和提升机会,帮助他们提升自己的能力和素质。

3. 销售管理:您应负责监督和管理大区的销售工作。

包括但不限于制定销售目标并落实,与客户谈判和沟通,解决客户问题,确保销售业绩得到实现。

4. 财务管理:您应负责监督和管理大区的财务状况。

包括但不限于制定预算并控制成本,确保大区的财务目标得到实现,及时报告和解决财务问题。

三、工作要求1. 领导才能:作为大区主管,您应具备良好的领导才能。

能够鼓励和激励团队成员,带领他们实现共同目标。

2. 业务知识:您应具备良好的业务知识和经验,能够理解并适应大区的业务环境,为团队提供指导和支持。

3. 沟通能力:良好的沟通能力是大区主管的重要素质。

您应能够与上级、下级和同事进行有效的沟通和协调,解决问题和冲突。

4. 决策能力:您应具备较强的决策能力,能够准确分析问题并做出正确的决策,为大区的发展和运营提供指导和决策支持。

5. 压力管理:作为大区主管,您将面临各种各样的挑战和压力。

您应具备良好的压力管理能力,能够在压力下保持冷静并有效应对各种困难与问题。

四、管理技巧和建议1. 设定清晰的目标:明确大区的发展目标,并将其细化为具体的任务和指标,帮助团队成员明确工作重点和目标。

2. 激励团队成员:通过奖励和激励机制,激励团队成员的工作积极性和创造力,提高整个大区的工作效率和绩效。

3. 建立良好的团队合作氛围:建立一个充满活力的团队文化,鼓励团队成员之间的合作和相互支持,提高团队的凝聚力和合作能力。

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册大区管理部工作手册第一章引言1.1 编写目的本手册旨在规范和指导某公司大区管理部的工作,使大区管理部成为一个高效、协调和具有竞争力的部门。

1.2 目标读者本手册适用于某公司大区管理部的所有成员,包括部门经理、助理经理和部门各个职位的员工。

第二章组织架构2.1 部门职责大区管理部负责制定和执行公司在特定大区的战略计划,协调各个业务部门的工作,确保各个部门之间的合作和沟通顺畅,促进业务的发展。

2.2 组织结构大区管理部的组织结构分为四个层级:部门经理、助理经理、业务主管和业务员。

部门经理负责整体部门的工作和决策,助理经理协助部门经理并负责特定的任务,业务主管负责管理和指导一组业务员。

第三章工作职责3.1 部门经理- 负责制定大区管理部的战略计划,并确保其执行- 管理和分配部门资源,以实现业务目标- 协调各个业务部门的工作,促进合作和协作- 监督和评估部门员工的表现,提供必要的培训和指导- 向上级管理层报告大区管理部的工作和业绩3.2 助理经理- 协助部门经理进行日常管理和决策- 负责特定的任务,例如市场调研、业务分析等- 协调部门内各个职位的工作,确保各项任务按时完成- 协助部门经理进行员工培训和绩效评估3.3 业务主管- 管理和指导一组业务员的工作- 监督业务员的销售绩效和客户关系- 协助业务员解决客户问题和投诉- 向部门经理汇报团队的工作和绩效3.4 业务员- 负责销售和推广公司的产品或服务- 寻找新的销售机会和客户- 维护和发展现有客户关系- 提供客户支持和解决问题第四章工作流程4.1 战略规划大区管理部的战略规划包括市场研究、竞争分析和目标设定。

部门经理负责制定和实施战略计划,并与其他部门合作,确保战略目标的实现。

4.2 业务协调大区管理部负责协调各个业务部门的工作。

部门经理和助理经理通过定期会议和沟通确保各项任务的顺利进行,解决问题并促进合作。

4.3 员工管理部门经理负责员工的招聘、培训和绩效评估。

大区主管工作手册模板

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大区主管工作手册模板1大区主管工作主管工作流程2大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承担责任, 因而其工作内容必须由《目标任务责任书》来确认。

其经营管理措施要围绕计划, 回款计划, 费用预算, 促销计划和员工培训计划的实现而进行销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。

因而其工作重点在于提供工作思路、改进工作方法、提高工作效率, 找到努力的方向, 工作的重点。

因而其日常所需填写表格包括《业务员工作分析评价表》( 以《各类客户业务访问次数与停留时间标准表》为参考) , 《客户满意度调查表》, 《员工满意度调查表》。

同时, 销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件, 填写《非常事件处理登记表》。

在月末, 销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整, 填写《地区经销商月销售额、年累计销售额统计表》绘制《地区主要经销商年销售额统计分析图》。

填写《月客户实绩分析表》( 客户指经销商) , 作出《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》, 然后根据《公司客户分级标准》和《公司客户分等表》分析各客户的等级, 以为下一步的资源, 精力分配提供依据。

同时, 根据每个业务员的《月客户实绩分析表》( 客户指终端) , 为每个区域做《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》, 为客户分级, 以指导业务员合理分配其时间和精力。

填写《问题分析表》以发现不足总结经验,4明确工作改进的方向。

每季末填写《地区经销商季销售额、年累计销售额统计表》。

每年末绘制〈〈地区主要经销商年销售额统计分析图〉〉。

目标/任务责任书5经营管理措施( 200 年月日——200 年月日)6填表: 主管:200 年销售计划编制表月日7。

大区主管必备工作手册模板

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大区主管必备工作手册模板1大区主管工作主管工作流程大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承担责任, 因而其工作内容必须由《目标任务责任书》来确认。

其经营管理措施要围绕计划, 回款计划, 费用预算, 促销计划和员工培训计划的实现而进行销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。

因而其工作重点在于提供工作思路、改进工作方法、提高工作效率, 找到努力的方向, 工作的重点。

因而其日常所需填写表格包括《业务员工作分析评价表》( 以《各类客户业务访问次数与停留时间标准表》为参考) , 《客户满意度调查表》, 《员工满意度调查表》。

同时, 销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件, 填写《非常事件处理登记表》。

在月末, 销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整, 填写《地区经销商月销售额、年累计销售额统计表》绘制《地区主要经销商年销售额统计分析图》。

填写《月客户实绩分析表》( 客户指经销商) , 作出《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》, 然后根据《公司客户分级标准》和《公司客户分等表》分析各客户的等级, 以为下一步的资源, 精力分配提供依据。

同时, 根据每个业务员的《月客户实绩分析表》3( 客户指终端) , 为每个区域做《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》, 为客户分级, 以指导业务员合理分配其时间和精力。

填写《问题分析表》以发现不足总结经验, 明确工作改进的方向。

每季末填写《地区经销商季销售额、年累计销售额统计表》。

每年末绘制〈〈地区主要经销商年销售额统计分析图〉〉。

目标/任务责任书4经营管理措施( 200 年月日——200 年月日)5填表: 主管:200 年销售计划编制表月日6制表: 负责人:200 年销售回款计划编制表月日单位: 万元7。

公司大区管理部工作手册

公司大区管理部工作手册

公司大区管理部工作手册公司大区管理部工作手册目录1. 公司大区管理部概述2. 组织架构3. 工作职责4. 工作流程5. 人员管理6. 设备管理7. 绩效考核8. 案例分析9. 离职流程10. 改进建议1. 公司大区管理部概述公司大区管理部是负责管理和监督公司各大区运营的部门。

其主要职责是确保公司各大区按照公司制定的规章制度进行运营,并达到公司设定的业绩目标。

大区管理部承担着对下属区域经理的指导和培训工作,同时与总部各部门保持良好的沟通和协作关系。

2. 组织架构公司大区管理部的组织架构一般分为以下几个层级:- 大区经理:负责整个大区的运营管理工作,直接向公司高层报告工作进展和问题。

- 区域经理:负责各个区域的管理工作,包括团队建设、业务拓展等。

- 监管人员:负责对区域经理的工作进行监督和评估。

3. 工作职责公司大区管理部的工作职责主要包括:- 制定大区的经营计划和年度目标,并确保各大区按照计划开展工作。

- 对各大区的销售、客户服务等业务进行监管和评估,提供相关指导和帮助。

- 协助大区经理进行团队建设和人员管理,确保团队的凝聚力和业绩。

- 与总部各部门保持良好的沟通和协作,及时反馈问题和需求。

- 对大区经理进行绩效考核,制定相关激励方案和奖惩措施。

4. 工作流程公司大区管理部的工作流程主要包括以下几个环节:- 制定经营计划和年度目标:根据公司整体战略和市场情况,制定大区的经营计划和年度目标。

- 监管和评估各大区的业务:通过定期的巡查和数据分析,对各大区的销售、客户服务等业务进行监管和评估。

- 提供指导和帮助:根据监管和评估的结果,提供相关指导和帮助,帮助大区经理解决问题和改善业务。

- 团队建设和人员管理:协助大区经理进行团队建设和人员管理,包括招聘、培训、激励等工作。

- 与总部部门沟通和协作:与总部的市场、销售、客户服务等部门保持良好的沟通和协作,反馈问题和需求,协调解决相关问题。

- 绩效考核和激励奖惩:对大区经理进行绩效考核,制定相关激励方案和奖惩措施,激励其团队的持续改进和发展。

大区主管必备工作手册

大区主管必备工作手册

大区主管必备工作手册主管工作流程大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承担责任,因而其工作内容必须由«目标任务责任书»来确认。

其经营治理措施要围绕打算,回款打算,费用预算,促销打算和职员培训打算的实现而进行销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。

因而其工作重点在于提供工作思路、改进工作方法、提高工作效率,找到努力的方向,工作的重点。

因而其日常所需填写表格包括«业务职员作分析评判表»〔以«各类客户业务访问次数与停留时刻标准表»为参考〕,«客户中意度调查表»,«职员中意度调查表»。

同时,销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件,填写«专门事件处理登记表»。

在月末,销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整,填写«地区经销商月销售额、年累计销售额统计表»绘制«地区要紧经销商年销售额统计分析图»。

填写«月客户实绩分析表»〔客户指经销商〕,作出«公司客户ABC分析表»及«公司客户状况ABC分析表累计表示图»,然后依照«公司客户分级标准»和«公司客户分等表»分析各客户的等级,以为下一步的资源,精力分配提供依据。

同时,依照每个业务员的«月客户实绩分析表»〔客户指终端〕,为每个区域做«公司客户ABC分析表»及«公司客户状况ABC分析表累计表示图»,为客户分级,以指导业务员合理分配其时刻和精力。

填写«问题分析表»以发觉不足总结体会,明确工作改进的方向。

每季末填写«地区经销商季销售额、年累计销售额统计表»。

每年末绘制〈〈地区要紧经销商年销售额统计分析图〉〉。

大区管理部工作手册

大区管理部工作手册

大区管理部工作手册第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1、通过总经理到各销售大区的直线管理,使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍,不断开发市场,拓展渠道,提高公司产品的市场占有率。

3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。

4、通过区域营销动作,不断降低销售成本,从而创造出更高的系统效益,成为公司的效益源头。

第二条机构设置第二章岗位职责第三条大区经理职责1、大区经理承担该地区的销售指标,将指标分解到下属人员,并对指标的完成负责。

2、负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、指挥和监督。

3、大区内各部门的计划总结资金预算及报表单据的审批。

4、大区经理随时检查下属工作,对工作不利和违反者,有权进行处罚。

5、大区经理全权负责业务工作的全过程,合同签定生效前必须经大区经理审批,大区经理可以停止主管的任何行为,主管有权向部门经理申诉,在未有续集之前,必须服从大区经理的指令。

6、负责大区内部事务的协调和外部关系的协调和处理。

第四条集团销售主管及销售人员职责见《集团销售部工作手册》第五条店面主管店面领班及店员的职责见《店面管理部工作手册》第六条经销商主管及业务员职责见《经销商管理部工作手册》第七条售后储运主管、仓库管理员、技工职责见《售后储运部工作手册》第八条财务办公室人员职责1、对大区员工出勤的记录。

2、负责办公室日常工作安排(值日排班等)。

3、负责对电话的记录,电话内容传给主管,电话记录汇交大区经理。

4、收发传真及报表。

5、客户及外来人员的接待工作。

6、对业务员销售额的统计工作。

7、第三章大区经理考核方法第九条考核指标内容1、销售指标完成情况。

2、预算执行情况。

3、市场开拓及渠道拓展情况。

4、制度执行及人员管理情况。

5、业务工作单据、报表、计划、总结及信息反馈工作完成情况。

第十条考核方法分季度与年度考核,由大区总监及各职能部门经理提出考核方案,由部经理最后审定。

大区主管工作手册

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大区主管工作手册第一章职责和使命1.1 职责大区主管作为公司的中层管理人员,负责领导和管理大区的运营工作。

主要职责包括但不限于:- 确保大区的运营工作顺利进行,达成公司的业务目标;- 监督和指导大区下属分支的工作,确保各项工作按照公司规定和标准执行;- 组织和协调大区各部门的工作,促进部门间的合作和协调;- 负责大区的人事管理,包括员工招聘、培训、绩效考核等;- 维护和发展大区的客户关系,确保客户满意度和业务增长;- 协助上级领导完成公司交办的其他工作。

1.2 使命大区主管作为公司中层管理人员的重要角色,其使命是:- 确保大区的各项工作按照公司规定和标准执行,保证业务的正常运营;- 领导和指导大区下属分支,促进部门间的合作和协调,提升整体运营效率;- 关注和解决大区内部的问题和矛盾,保持组织的稳定和和谐;- 不断提升自身管理水平和领导能力,创造更大的价值为公司和员工。

第二章领导和管理2.1 领导大区主管是公司的领导者,其领导能力和风格直接影响到大区的运营效果和员工的工作状态。

作为领导者,大区主管应具备以下能力:- 战略思维和规划能力,能够为大区的发展制定长期规划和短期目标;- 激励和激发员工的能力,能够带领团队实现共同的目标;- 沟通和协调能力,能够有效地和上级领导、下属员工、其他部门进行沟通和协调。

2.2 管理大区主管是公司的中层管理人员,其管理能力和水平直接影响到大区的运营效果和员工的工作状态。

作为管理者,大区主管应具备以下能力:- 管理能力,能够有效地分解和布置工作任务,提高工作效率;- 危机处理能力,能够在面对困难和挑战时保持冷静和理性,及时有效地进行问题解决;- 团队建设能力,能够培养和建设优秀的团队,提高整体运营效率。

第三章运营和营销3.1 运营工作大区主管负责监督和指导大区的运营工作,确保各项工作按照公司规定和标准执行。

主要工作包括但不限于:- 监督大区内部各分支的运营工作,确保工作按照公司规定和标准执行;- 协调大区各部门的工作,促进部门间的合作和协调,提高整体运营效率;- 关注和解决大区内部的问题和矛盾,保持组织的稳定和和谐。

大区经理手册(完整版)

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大区经理手册目录序··杜建君(1)前言怎样做一个成功的区域经理?··(4)角色篇第一章一个重要的角色··(3)第一节崛起一个中坚阶层··(3)一.区域市场催生区域机构··(3)1.重视区域市场/2.设置区域销售机构二. 一个阶层的产生··(6)三.肯定与荣誉··(8)四.不菲的身价··(8)五.价值创造高薪··(9)第二节在企业中的角色··(9)真人感言投入地感受一次-一一个区域经理的职业体验一. 区域经理的职能和角色··(13)1. 区域分支机构的职能/2.区域经理的岗位职能二.区域工作要点··(15)1."经营"分支机构/2.把好财务做好公关/3.核心:销售管理/4. 人力资源管理/5.日常经营管理案例:科龙的分公司管理第二章强者的生存方式··(25)第一节追求职业生涯的成功··(25)一. 强烈的目标动机··(25)二.避开成长的误区··(26)第二节区域经理的成长规划··(27)一. 明确的职业目标规划··(27)1.用SWOT做自我分析/2.目标的概念/3.一定要完成目标/4.扩大自己的朋友圈子二.区域经理的成长过程··(30)真人感言从促销员到名企的大区经理/1.区域经理的一般成长过程三.务实的计划··(34)第三节彻底的执行··(37)一.行动、行动、再行动!·(37)二.冲锋、冲锋、再冲锋!·(37)案例:决不放弃三.不断地学习与反省··(42)1.突破成长的瓶颈/2.成功者的智慧四.成功青睐"有好习惯的人"··(44)第三章区域经理是这样炼成的··(47)真人感言我的风格我的市场第一节区域经理的修炼··(49)一.修炼核心能力-综合营销管理能力··(49)1.区域市场策划能力/2.让人信服的专业造诣/3.教练的技能/4.统帅力/5.情报处理能力二.区域经理的十八般武艺··(53)1.适应能力/2.管理能力/3.计划能力/4.沟通能力/5.良好的心理素质/6.指导力/7.洞察力、判断力/8.创造力/9.体力/10.个人魅力/11.激励的能力/12.控制情绪的能力/13.幽默的能力/14.演讲的能力/15.倾听的能力/16.人际关系管理能力/17.自律三.是什么因素构成区域经理的能力?··(68)1.智力因素/2.阅历因素/3.性格因素/4.努力程度市场篇第四章首战必胜··(71)真人感言拓荒者的苦乐第一节读懂区域市场··(82)一. 正确认识区域市场··(82)二.我们的市场在哪里··(84)1.区域定位和市场细分/2.选择细分市场/3.市场定位/案例:白酒业的"丢率保卒"第二节谋定胜局··(89)一. 整体部署区域市场··(89)二.部署区域市场的方略··(90)1."滚雪球"/2."采蘑菇"/3."化整为零"/4."撒网开花"/5."点面呼应"/案例:"蒙牛"力耕津冀市场/6."保龄球"/7."农村包围城市"/8."以线穿球"/9."一点集中进入法"第三节启动区域市场··(96)一. 如何做到"区域战争"的胜利··(96)二. 了解你的市场··(97)案例:奶制品区域市场分析三.区域市场销售预测··(101)1.区域市场销售预测/2.销售预测的过程/3.销售预则的方法四.制定区域市场推广计划··(103)五.有效进人区域市场··(104)案例:伊莱克斯开拓中国市场方略/TCL力拓中原市场六.区域市场拓展阶段的网络建设··(108)1.必须解决区域市场网络建设问题/2.食品饮料行业销售渠道模式/3.四种主要的复合型模式案例:蒙牛借网入沪七. 经销商的选择与合作··(112)1.一场不好谈的恋爱/2.选择最合适的招商模式/3.他们爱你什么?/4.在沟通中增加你的吸引力/5.选择经销商"三大注意"八.多少铺底货合适?··(117)九.用好市场代表··(118)十.终端系统的跟进··(118)1.终端组织结构的建立与//维护/2.抢滩登陆/3.促销手段要方便、巧妙,贴近生活/4.终端宣传答疑补漏,锦上添花/附:科龙公司广告促销工作指导手册第五章管好区域市场··(127)第一节让区域市场稳健运行··(127)案例:立郑漆全情呵护区域市场一.维护网络的健个··(133)1.网络管理必须遵循的五个原则/案例:海信:健全的营销网络第二节渠道管理··(134)一.区域市场渠道管理七大原则··(135)二.给你的销售网络把脉··(137)诊断项目三.渠道冲突管理··(139)1.渠道病疾--窜一货/2.解决审货,顺畅渠道-一一暗返利十稳固分销结构案例:华帝:构筑高忠诚度的营销网络四.渠道激励··(142)1.对区域总代理、总经销进行促销激励/2.对区域二级批发商进行促销激励/3.对终端售点进行促销激励/4.激励渠道成员配合开展对消费者的促销活动/案例:"力波"的.'集点换物"式促销活动/5.掌握渠道激励的分寸五.建立坚强的终端壁垒··(145)六.铺货管理··(146)1.把握"铺货量"/2.正确把握"铺货"的度/3.及时掌握"实销量"的变化/4.努力实现"铺货量"与"实销量"的同步七.防止回款风险··(147)1.应收款风险的解决策略/2.提高回款率/3.零售点的应收款策略第三节经销商管理··(15l)一.谁最值得你去管?··(151)二.用数据库"导航"·(153)三.建立经销商预警机制··(155)四.健全的合同管理··(156)五.市场运作的管理··(156)六.巡视与沟通··(157)案例:别开生面的分公司年度订货会七.辅导经销商··(159)案例:亿佳能热水器对经销商的立体支持八. 售后服务管理··(161)附:容声冰箱经销商客户管理制度第六章让我们做得更好··(170)第一节区域市场扩张攻略··(170)一.区域市场份额争夺策略 (170)1.进不进攻?/2.向第一发起进攻/3.补缺攻击/4.游击战/5.斩首行动二.区域市场扩张战法 (172)1.渠道扩张案例:科龙,新区域代理制打破区域市场格局/2.品牌扩张案例:"金日"品牌:笑傲江湖长盛不衰之探秘/3.价格扩张/4.服务扩张案例:柯达区域彩扩店的"延伸服务"/金日为消费者量身定做的服务第二节精耕市场掌握主动··(179)第三节反思谋胜··(181)一反思的意义与归宿··(181)二.区域经理年度自检··(182)1.自检步骤三.年终总结报告与年度计划··(191)1客观而深刻的年终总结阅读思考请指出某公司办事处年度工作总结的不足四.区域经理的年度营销计划··(194)1.到位的出发点/2.有据可循准而又当/3.年度营销计划中必须解决的问题附:营销决策制定方法与程序组织篇第七章率领高绩效区域团队··(201)第一节组建一支优秀的区域销售队伍··(201)一.DON'T FIRE THEM,FIRE THEM UP! ·(201)二.找到并留下最合适的人··(201)附:4肖售人员能力评估表三.建设优秀的区域销售队伍··(204)1.建立目标管理体系/2.良好的销售汇报系统实战链接:科龙空调目标管理办法、相关制度(见附录1)/3.加强过程管理四.塑造追求卓越的组织气候··(207)五.加强对销售代表的培训和指导··(207)六.检验优秀区域销售队伍的几个重要标准··(209)第二节区域经理的有效领导··(209)一.带好队伍是区域经理的重要工作··(209)二.你是怎样的营销团队领袖··(210)三.如何激励部属··(211)四.如何处理整个销售团队内部的人际关系··(213)1.灵活的双向沟通/2.营造团队协作互信的精神/3.营造温暖的人际氛围/4.在管理内部人际关系中要注意以下两方面的问题五.应对"个人英雄"对团队管理的挑战··(214)1.团队意识和个人英雄主义的内涵及相互关系/2.团队意识和个人英雄主义在营销工作中的地位和作用/3.如何处理好团队意识和个人英雄主义第三节销售团队的有效管理··(216)一.建立团队绩效管理机制··(216)1.环环相扣的运作步骤实战链接:找准销售人员底薪的"最佳值"二.提升销售会议效果··(219)三.区域销售团队改造与升级··(220)1.改造一个"老化"的团队/2.区域销售团队改造与升级的基本原则第四节驾驭分支区域销售机构··(223)第八章与公司高层的良性互动. ·(226)第一节管理者与被管理者··(226)一.如何负起自己作为下属的责任··(226)1.与上级(大区经理及总部管理者)进行有效的主动流,取得上级的信任/2.征得上级信任并且建立授权式的工作关系型态案例:分公司经理的"配合"的艺术二.搞好领导关系就万事大吉?··(228)三.仅忠于上司而不忠于工作的误区··(229)另类观点:跟对上司很重要/在"村长"和"上帝"之间寻求平衡第二节与高层有效的沟通··(230)一.在理性与感性的沟通中双赢··(230)二.学会与老板相处··(231)三.不要报喜不报忧··(231)附:与公司(总部)保持良好的互动/正确处理与上级的关系/另类观点:善于向老板要资源第三节审视高层··(233)一. 且看高层的胡萝卜加大棒··(234)二.感觉中的平衡··(234)三.考核的合理性··(235)附录1科龙空调目标管理办法、相关制度··(237)附录2本书涉及的区域经理经营管理的制度、表格图··(275)参考文献后记角色篇第一章一个重要的角色第一节崛起一个中坚阶层营销人,就是以业绩论英雄,有高额的激励薪金,风风火火地来与去的群体,被公认为是一个积极向上的角色。

销售区域主管岗位职责范本(2篇)

销售区域主管岗位职责范本(2篇)

销售区域主管岗位职责范本
1、负责通路渠道全面推进工作,实施执行通路渠道整体年度销售计划;
2、根据市场情况,制定区域内通路渠道活动,并负责通路渠道活动费用执行、控制及评估;
3、负责通路渠道关键客户日常拜访等关系维护工作,建立良好客情;
4、定期走访市场,了解终端铺市、陈列状况(包括卖场陈列、新品上市、铺市工作开展等等);
5、负责通路渠道客户问题的收集、统计,并对重大问题进行反馈;
6、负责促销导购人员的管理。

销售区域主管岗位职责范本(二)
1、根据区域布局规划思路,制定辖区新开、改造、撤店方案并实施;
2、负责分解辖区各项业绩指标,监督并指导达成,确保实现盈利和增长;
3、负责辖区门店的经营和管理工作,监督指导完成各项工作任务;
4、负责辖区各项财务指标达成,包括门店的账目、税票、结算、回款、未达账款等财务工作;
5、负责监督并指导门店开展商品的铺货、调配、退货、动销、周转、效期、养护损耗等全生命周期的商品管理工作;
6、负责监督并指导门店完成会员招募和维护工作,提高会员消费复购率和消费占比;
7、负责监督指导营销活动实施,争取公司内外部资源,提高营销活动的贡献率;
8、负责辖区员工招募、培训、入转调离、日常管理、绩效考核、薪酬等工作;
9、负责辖区客户的开发、洽谈、合同签署及归档工作,并做好客户和相关部门的维护工作;
10、负责辖区突发事件的协调与处理。

大区经理手册(完整版)

大区经理手册(完整版)

大区经理手册(完整版)概述大区经理是公司在运营过程中的重要职位,负责管理及维护公司在特定区域的业务。

在这份手册中,我们将会详细介绍大区经理在职业生涯中所需要掌握的技能、知识和经验。

希望这份手册能为你成为一名专业的大区经理提供帮助和支持。

职责1.执行公司的战略计划以及区域内的经营计划;2.监督和协调公司在大区内的业务;3.确保公司在大区内的社会责任;4.发展和维护公司在大区内的客户;5.确保大区内的部门遵守公司的法规及政策;6.维护良好的客户关系,解决客户问题;7.向公司及上级经理提交关于大区业务的数据、分析、评估和建议,以帮助决策。

技能1.强大的管理和领导能力:要成为一名成功的大区经理,必须具备领导团队的能力,有能力管理和指导不同的员工。

2.准确的分析和决策能力:大区经理需要具备能够分析数据、评估业务、做出明智决策的能力。

3.精通市场:在大区经理的职业生涯中,需要对目标市场有深入的了解,掌握居民的特点、文化和购买习惯,以及行业内的最新趋势。

4.良好的沟通能力:作为大区经理,需要与客户、员工、同事和上级管理层进行交流。

所以,需要具备良好的沟通和表达能力,流利地运用语言,能够有效地传达信息。

5.强大的协作能力:大区经理需要在团队中与其他领导者、同事和员工紧密合作,以确保项目成功和客户满意。

6.理财知识:除了管理客户和业务,大区经理还要理解财务数据以及会计原则和数据分析。

经验1.对于新担任大区经理的人来说,他们应该观察和了解大区内的业务和客户,并了解该行业的基本模式和趋势。

2.在实际操作中,如果遇到问题,应该谦虚地请教同事和上级经理。

3.在应对困难时,需要保持冷静,练习分析问题和寻找解决方案的能力。

4.在与客户和员工互动时,需要尽可能地了解他们的需求和关注点,并尽可能地解决他们的问题。

5.大区经理需要时常关注和了解该行业的最新动态和趋势,并根据实际情况进行调整和改良业务策略。

作为一名大区经理,需要具备多种技能和经验。

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册

某公司大区管理部工作手册公司大区管理部工作手册第一章:部门概述1.1 部门职责大区管理部是公司内部重要的管理部门之一,负责统筹协调大区的运营管理工作。

主要职责包括但不限于:制定大区的经营战略和计划;组织实施大区的各项管理制度和流程;协调各职能部门的工作,推动项目的顺利进行。

1.2 组织架构大区管理部设有部长一人,副部长两人,部门组成人员根据需要进行调整。

第二章:工作流程2.1 年度工作计划每年初,大区管理部负责制定大区的年度工作计划。

计划需要明确目标和任务,并在公司内部进行协调沟通,确保各职能部门的任务分解到位,落实到各项目和岗位上。

2.2 日常工作汇报部门各级员工应定期向上级领导提交工作汇报,包括但不限于:工作进展情况、问题及解决方案、工作计划等。

2.3 项目管理大区管理部负责协调各项目的开展,制定项目管理计划、监督项目进展情况、协调解决项目中的问题。

同时,部门需与其他职能部门紧密合作,确保项目的顺利推进。

第三章:工作绩效管理3.1 绩效目标制定每年初,大区管理部负责制定年度绩效目标,与各项目负责人进行沟通,确保目标的合理性和可执行性。

3.2 绩效考核部门上级领导将根据绩效目标的完成情况进行考核,并给予相关奖励或处罚。

3.3 绩效反馈部门各级员工定期与上级领导进行绩效反馈,发现问题及时改正,提升工作业绩。

第四章:团队建设4.1 岗位培训大区管理部将根据各岗位需求制定岗位培训计划,并组织相关培训工作,提升员工的专业素质和能力。

4.2 团队活动部门将组织各类团队活动,增强协作意识和团队凝聚力。

活动包括但不限于:旅游、聚餐、座谈会等。

第五章:工作纪律5.1 工作规范部门各级员工应遵守公司的工作规范,包括但不限于:遵守工作时间、尊重他人、保护公司利益等。

5.2 工作纪律考核部门将根据员工的工作表现进行纪律考核,对违反工作纪律的人员给予相应处罚。

第六章:安全管理6.1 安全意识培养部门将定期组织安全知识培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

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大区主管工作
主管工作流程
大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承担责任,因而其工作容必须由《目标任务责任书》来确认。

其经营管理措施要围绕计划,回款计划,费用预算,促销计划和员工培训计划的实现而进行销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。

因而其工作重点在于提供工作思路、改进工作方法、提高工作效率,找到努力的方向,工作的重点。

因而其日常所需填写表格包括《业务员工作分析评价表》(以《各类客户业务访问次数与停留时间标准表》为参考),《客户满意度调查表》,《员工满意度调查表》。

同时,销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件,填写《非常事件处理登记表》。

在月末,销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整,填写《地区经销商月销售额、年累计销售额统计表》绘制《地区主要经销商年销售额统计分析图》。

填写《月客户实绩分析表》(客户指经销商),作出《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》,然后根据《公司客户分级标准》和《公司客户分等表》分析各客户的等级,以为下一步的资源,精力分配提供依据。

同时,根据每个业务员的《月客户实绩分析表》(客户指终端),为每个区域做《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》,为客户分级,以指导业务员合理分配其时间和精力。

填写《问题分析表》以发现不足总结经验,明确工作改进的方向。

每季末填写
《地区经销商季销售额、年累计销售额统计表》。

每年末绘制〈〈地区主要经销商年销售额统计分析图〉〉。

目标/任务责任书
经营管理措施
(200 年月日——200 年月日)
填表:主管:
200 年销售计划编制表
月日
制表:负责人:
200 年销售回款计划编制表
月日单位:万元
制表:部门负责人:
销售费用计划预算编制表
单位:单位:

填表:负责人:
分公司(办事处)促销活动计划表(示例)
制表:年月日
员工培训计划表
填表:负责人:
大区主管工作记录表
_____________ 月日(星期四)天气
填表人:(签名)联系:__________
填表方法:(1)业务工作容依据主要目的进行区分,然后填写。

(2)业务工作所花的时间←→表示,计划用黑色,实绩用红色。

(3)访问对象填写经销商、商店等单位名称。

(4)Q=15分钟,当天制度工作时间为32Q。

_
业务员工作分析、评价表
自月日——月日
填表者(签名)______________ 联系
业务员访问次数与停留时间标准
客户满意度调查表(示例)
员工满意度调查表(示例)
非常事件处理记录表
月客户实绩分析表
填表:月日
地区客户状况ABC分析表
(年月——年月)
说明:累计销售额 指按销售额排第一名到第N 名的总和。

填表:
累计比 指累计销售额/全部销售总额
地区客户状况ABC 分析表累计比(%)示图
20
40
60
80
100
120
A B C D E F G H
I J
K L M N O P Q R S T U V W X Y
Z
地区经销商月销售额、年累计销售额统计数据表
单位:万元
填表者负责人
地区主要经销商月销售额统计分析图(年月——年月)
单位:万元填表者(签名)
寻找自身弱点
地区经销商季销售额、年累计销售额统计数据表
单位:万元
时间:年月日填表者负责人
地区主要经销商年销售额统计分析图(年月——年月)单位万元填表者(签名)。

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