民航地勤服务2013试题..

无锡太湖技工学校试卷审批表

2013 ~ 2014 学年第 2 学期课程名称民航地勤服务

命题老师那张军

命题范围绪论、机场空港、订座系统、地勤服务等

使用班级航空服务教学部2013现代服务与高铁乘务班

考试方式闭卷（开卷、闭卷、其它）

使用日期2014-06-31

考试时间90分钟

试卷份数90

审批人

年月日

试卷分析记录表

无锡太湖技工学校航空教学部 2013 ~ 2014 学年第 2 学期课程考核试卷分析记录表

课程名称：民航地勤服务授课部门：航空服务教学系（部）考试时间：2013年11月29日

考试对象：2012 年级现代服务（民航服务与高铁乘务）专业（2012）

绩单、试卷一并交教学秘书存档

任课教师：填报日期年月日系(部)主任：审核日期年月日

无锡太湖技工学校现代服务“民航服务与高铁乘务”《民航地勤服务》2013-2014学年第二学期试题A 开课系别：_航服教学部_ 任课教师：__那张军__开（闭）卷：闭卷

考试时间：__90_ 分钟专业_现代服务（民航服务与高铁乘务）姓名__________ 学号__________ 班级（2013）01 / 02

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

1.中国民航开通的第一条航线是( )

A.北京-天津

B.北京-上海

C.天津-上海

D.上海-广州

2.某航空公司2010年二季度完成旅客周转量1800万吨公里，可换算为( )万客公里。 A. 12600 B. 16200 C. 20000 D. 21600

3.使用X光射线仪器设备的机场地勤服务称为( )

A.引导服务

B.安检服务

C.问询服务

D.值机服务

4.某航班有固定座位200个，其固定成本123280元，每位旅客票价1000元，每位变动成本80元，则该航班盈亏平衡的客座利用率为( )

A. 65%

B. 67%

C. 69%

D. 70%

5.地球上的任一点都可用经纬度来确定，北京的经度为( )

A.39°55′E

B.39°55′W

C.116°23′E

D.116°23′W

6.从跑道进近方向看，跑道中线一端磁方位为208°，则该跑道号码为( ) A. 20和30 B. 03和21 C. 02和20 D. 21和31

7.GDS(Global Distribution System)是指（）

A.应用于民航的常旅客系统

B. 应用于民航的收益管理系统

C.应用于民航的旅游服务系统

D.应用于全球性信息自动系统

8.所有乘坐民用航空器的旅客及其携带的行李物品，必须接受( )

9.以下不属于飞行区地面部分的是( )

A.跑道

B.机场灯光系统

C.机库

D.进场、离场的航路

10. ________是航空企业的行业联盟，属于完全官方性质组织。

A．国际民用航空组织（ICAO）B．国际航空运输协会（IATA）C．国际民用航空组织和国际航空运输协会

D．中航信与SITA合资的天信达信息网络公司

11.根据航班号可以很快地了解到航班的执行公司、飞往地点及方向等。

例MU5109上海-北京航班是( )

A.国航承运的去程航班

B.东航承运的去程航班

C.国航承运的回程航班

D.东航承运的回程航班

12.“杭州-香港”航线属于( )

A.国内航线

B.国际航线

C.地区航线

D.支线航线

13.国内运输中，经济舱旅客的免费行李额为( )

A.40公斤

B.30公斤

C.25公斤

D.20公斤

14.当长期定期航班①，不定期航班②，季节性定期航班③这三种类型的航班安排发生矛盾时，优先次序正确的是( )

A.①③②

B.①②③

C.③①②

D.②①③

15.航班CA937，10月7日13∶30从北京出发，预计到达伦敦为当地时间10月7日17：45，则此次航班在空中飞行时间为( )

A.7小时45分

B.14小时15分

C.9小时45分

D.12小时15分

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

16.连接机场航班的地面交通运输方式有( )

A.公路运输

B.管道运输

C.航空运输

D.轨道运输

E.水路运输

17.按民航法规，在接受订座时，应优先安排( )旅客

A.VIP

B.受本企业奖励的优秀员工

C.联程中转

D.抢险救灾

E.病危

18.空港在经济发展中的作用主要体现在( )

A.空港是交通联系的枢纽

B.使房地产增值

C.对投资的吸引能力

D.占用土地资源，影响经济发展

E.促进当地经济发展

19.客票是旅客乘机和交运行李的凭证，客票内容包含( )

A.航班号和座位等级

B. 始发站和目的站

C.座位号

D.旅客姓名

E.登机口号

20.值机人员办理航班时出现差错或DCS终端死机，控制人员要( ) A.及时关闭航班 B.锁定团体旅客座位

C.提供空白座位图

D.注销候补旅客名单

E.及时提供已办理乘机手续的旅客名单

三、填表题（本大题共15空，每空1分，共15分）

21.

四、术语解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

23.适航标准

24.值机服务

25.定期航班

26.登机机坪

五、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

27.CRS系统网络有哪些主要特征？和ICS系统有何联系？