项目管理师听课笔记

第1次课信息系统基础知识--笔记

一。信息系统（IS information system）一般泛指收集，存储，处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。

4个阶段：1.电子数据处理阶段TPS （transaction process system）

2.事务处理阶段

3.管理信息系统阶段MIS（management information system）

4.决策支持系统阶段DSS（decision support system）

信息孤岛----破以前的信息孤岛的局面

ERP,SRM,SAP

二。信息系统的功能

1。需求功能和实现功能

2。初级功能和高级功能

需求蔓延

3。通用功能和专业功能

通用功能:数据库功能，存储信息功能，检索信息功能，信息分析功能，

一个公司的管理活动可以分为四级：战略级，战术级，操作级和事务级。

三。KB，MB，GB，TB，

1PB = 1024TB

1TB = 1024GB

1GB = 1024MB

1MB = 1024KB

四。一个涉及企业全局的信息系统要做到良好的运行，需要特别解决好以下四个问题：

1.要解决基础数据的问题。

2.领导介入的问题。

3.最终用户问题。

4.系统分析师的问题。

五。信息系统的生命周期

产生，开发，运行，消亡

开发阶段又分为：总体规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统验收

六。信息系统建设原则

1.高层管理人员介入原则

2.用户参与开发原则

3.自顶向下规划原则

4.工程原则

5.其它原则

七。信息系统开发方法

1.结构化方法

2.快速原型法

3.企业系统规划方法

4.战略数据规划方法

5、信息工程方法

6、面向对象方法

第2次课软件工程前几节到软件测试

一。软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法。

软件工程学包含三个要素：方法、工具和过程。

二。软件需求包括功能需求、非功能需求和设计约束。

三。需求工程

1.需求开发包括需求捕获、需求分析、编写规格说明书和需求验证四个阶段。（记住）

2.需求管理包括定义需求基线、处理需求变更、需求跟踪等方面的工作。（记住）

3.需求捕获技术的5个方法（记住）

1）用户访谈

2）用户调查

3）现场观摩

4）文档考古

5）联合讨论会

四。可行性研究

进行可行性研究，其主要目的是回答一个问题，即所提出的项目是否可以完成。

可行性研究工作的任务：

1.技术可行性。

2.经济可行性。

3.社会可行性。

可行性研究工作的步骤：（理解）

1.核实问题定义与目标。

2.研究分析现有系统。

3.为新系统建模。

4.客户复核。

5.提出并评价解决方案。

6.确定最终推荐的解决方案。

成本效益分析可分为两部分：成本估计、效益分析（以后会详细讲到）

五。需求分析方法（要看一个标准，C哥以后会上传到论坛里）

决策表和决策树要会算。（可能会考计算题）

述语：数据流图、实体、关系、类

六。软件设计原则：

1.信息隐蔽

2.模块独立性（模块内高内聚，模块间低耦合）（记住）

七。结构化设计方法是基于模块化，自顶向下逐层细化、结构化程序设计等程序设计技术基础上发展起来的。

八。软件测试是为了发现错误而执行程序的过程，尽早地和不断地进行软件测试。

软件测试并不等于程序测试。软件测试应贯穿于软件定义与开发的整个期间。需求分析、概要设计、详细设计，以及程序编码等各阶段所得到的文档，包括需求规格说明书、概要设计规格说明书、详细设计规格说明书，以及源程序，都应成为软件测试的对象。

测试方法：

1.黑盒测试：不考虑程序的内部逻辑结构和内部特性。

方法：等价类划分、边界值分析、错误推测法、因果图

2.白盒测试。

3.逻辑覆盖。

九。软件测试步骤：

1.单元测试（又称模块测试）

2.集成测试（又称组装测试）

3.确认测试

4.系统测试

5.α测试一个用户在开发环境下进行的测试

β测试多个用户在实际使用环境下进行的测试

十。软件测试种类（了解）

功能测试、可靠性测试、强度测试、性能测试、恢复测试、启动/停止测试、配置测试、安全性测试、可使用性测试、安装测试、过程测试、容量测试、文档测试、兼容性测试。

第3次课软件维护到软件配置

一、软件维护

1.维护文档和系统程序

2.从性质上分：（记住）

1)纠错型维护（21%）

2)适应型维护（25%）

3)预防型（4%）

4)完善维护（50%）

二、软件质量保证及质量评价

1.软件质量保证（SQA）活动是确保软件产品在软件生存期所有阶段的质量的活动。

2.从以下方面衡量一个软件的质量（必考）（课本507表的内容要记住）

1)性能

2)可靠性

a)容错

b)健壮性

3)可用性

4)安全性

5)可修改性

a)可维护性

c)可扩展性

d)结构重组

e)可移植性

3.功能性（了解）

同硬件等其它产品相比，软件产品的质量有以下特点：

1)对于不同类型的软件产品，其所考察的6个质量属性的侧重点不一样。

2)软件产品的质量属性很难量化，也没有相应的国际标准、国家标准或行业标准。

3)因为没有一个“通用”的标准来衡量软件质量的好坏，所以，软件产品的质量没有绝对的合格/不合格界限。

4)软件产品不可能做到“零缺陷”，特别对大中型软件而言更是如此。

4.软件质量保证活动（SQA）由各项任务构成，参与这些任务的人有两种：软件开发人员和质量保证人员。前者负责技术工作，后者负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作。

5.SQA活动：