物业公司员工处罚细则
物业企业员工违纪惩罚条例
物业企业员工违纪惩罚条例
以下是一份物业企业员工违纪惩罚条例的草稿,供参考:
第一条为了加强物业企业员工的纪律观念,维护企业形象,根据国家法律法规和企业管理需要,制定本条例。
第二条本条例适用于物业企业所有员工,包括管理人员、行政人员、服务人员等。
第三条物业企业员工应遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德,严禁违纪违法行为。
第四条员工违反国家法律法规、企业规章制度或职业道德的行为,将被视为违纪行为。
第五条对于员工的违纪行为,将根据实际情况采取相应的惩罚措施,包括但不限于以下方式:
1.口头警告:对轻微的违纪行为进行口头警告,提醒员工遵守规定。
2.书面警告:对较为严重的违纪行为进行书面警告,要求员工改正行为。
3.停职:对严重违纪行为进行停职处理,停职期间员工将无薪休假,同时接受管理部
门的教育培训。
4.降职:对重大违纪行为进行降职处理,将员工的职位职级降低一级,并相应减少薪
资待遇。
5.解聘:对极其严重违纪行为进行解聘处理,即终止员工的劳动合同关系。
第六条物业企业员工违反法律法规的行为,将按照相关法律法规进行处理,并且将视情节严重程度进行相应的内部惩罚。
第七条对于一些较为严重的违纪行为,物业企业将保留追究员工法律责任的权利。
第八条物业企业将建立健全内部监管机制,加强对员工纪律的监督和管理,确保员工的纪律遵守和行为规范。
第九条物业企业将定期组织员工纪律教育和相关培训,提高员工的纪律意识和法律法规的遵守能力。
第十条本条例自发布之日起生效,具体细则由物业企业根据实际情况制定并公布实施。
物业工程部员工处罚制度
物业工程部员工处罚制度
一、总则
1. 为了加强物业工程部门的管理,提高工作效率,确保服务质量,特制定本处罚制度。
2. 本制度适用于所有物业工程部门的员工,包括全职、兼职及临时工。
3. 员工应遵守国家法律法规,同时严格按照物业公司的规章制度执行工作。
二、违规行为分类
1. 轻微违规:如迟到、早退、未按规定着装等。
2. 一般违规:如擅离职守、工作时间内处理私事、不服从管理等。
3. 严重违规:如造成设备损坏、工作中酗酒、斗殴等。
4. 特别严重违规:如盗窃公司财物、泄露公司机密信息等。
三、处罚措施
1. 警告:对轻微违规者给予口头或书面警告。
2. 罚款:根据违规情节,对一般违规者处以一定金额的罚款。
3. 停职检查:对严重违规者进行停职检查,期间不发放工资。
4. 解除合同:对特别严重违规者,立即解除劳动合同,并依法追究责任。
四、处罚程序
1. 发现违规行为后,直接上级应及时向员工指出,并记录在案。
2. 根据违规情况,由部门负责人决定给予相应的处罚,并书面通知员工。
3. 对于需要解除合同的重大违规行为,需上报至公司高层审批。
4. 员工有权在接到处罚通知后三个工作日内提出申诉,申诉结果应在七个工作日内作出。
五、其他规定
1. 员工在工作中表现突出,可根据实际情况给予表扬或奖励。
2. 本制度自发布之日起实施,由物业工程部门负责解释。
3. 本制度如有更新,将及时通知全体员工。
结语:。
物业维修人员奖罚制度
物业维修人员奖罚制度一、奖励制度1. 优秀表现奖:对于维修工作表现突出,得到业主广泛好评的员工,给予奖金及表彰。
2. 创新改进奖:鼓励员工提出维修流程、工具使用等方面的创新改进建议,一旦采纳实施,给予奖励。
3. 安全无事故奖:对于连续一定周期内无安全事故的维修团队或个人,给予安全奖金。
4. 团队协作奖:对于在紧急维修任务中表现出色的团队合作,给予团队奖励。
5. 技能提升奖:鼓励员工参加培训,提升专业技能,通过技能考核后给予奖励。
二、惩罚制度1. 工作失误处罚:对于因个人疏忽导致维修工作失误,根据失误程度给予警告或罚款。
2. 服务态度处罚:对于服务态度不佳,被业主投诉的员工,根据投诉情况给予警告或罚款。
3. 违反操作规程处罚:对于不遵守操作规程,导致设备损坏或工作延误的员工,给予相应的处罚。
4. 安全事故处罚:对于因个人原因导致安全事故的员工,根据事故严重程度给予处罚,严重者可解除劳动合同。
5. 工作不达标处罚:对于工作质量不达标,多次返工的员工,给予警告并要求限期整改。
三、考核标准1. 工作完成度:根据维修任务的完成情况和效率进行考核。
2. 业主满意度:通过业主满意度调查,评估员工的服务质量。
3. 安全记录:员工的安全记录将作为考核的重要指标。
4. 团队协作:团队协作能力和团队精神也是考核的一部分。
5. 技能水平:员工的专业技能水平和持续学习的态度将被纳入考核。
四、实施细则1. 考核周期:奖罚制度每季度进行一次考核。
2. 考核流程:由维修部门主管负责收集数据,进行初步考核,后提交给人力资源部门审核。
3. 申诉机制:员工对奖罚结果有异议时,可向人力资源部门提出申诉。
4. 奖励发放:奖励将在考核周期结束后的下一个月发放。
5. 惩罚执行:惩罚将在考核结果确认后的当月执行。
五、附则1. 制度更新:本奖罚制度将根据公司发展和实际情况进行适时更新。
2. 解释权:本奖罚制度的最终解释权归公司所有。
六、生效日期本奖罚制度自发布之日起生效,适用于所有物业维修人员。
物业员工处罚管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理员工的管理,规范员工行为,提高工作效率和服务质量,保障业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规,结合本物业管理公司的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司全体员工,包括但不限于物业管理员、安保人员、清洁工、绿化人员等。
第三条本制度旨在通过建立健全的处罚机制,对违反公司规章制度、损害业主利益、影响公司形象的行为进行严肃处理,确保公司各项工作的正常进行。
第二章违纪行为及处罚标准第四条违纪行为包括但不限于以下情形:1. 违反国家法律法规,参与非法活动;2. 违反公司规章制度,影响公司形象;3. 玩忽职守,导致公司财产损失;4. 侮辱、诽谤业主,损害业主利益;5. 私自调换、挪用公司财产;6. 接受业主、供应商贿赂;7. 其他违反职业道德和公司规章制度的行为。
第五条违纪行为处罚标准:1. 警告:对违纪行为轻微的,给予口头或书面警告;2. 记过:对违纪行为较严重的,给予书面记过一次;3. 留职察看:对违纪行为严重的,给予留职察看三个月至六个月;4. 解除劳动合同:对违纪行为极其严重的,给予解除劳动合同。
第六条违纪行为处罚程序:1. 发现违纪行为,由所在部门负责人或直接上级进行调查核实;2. 调查核实后,根据违纪行为性质和情节,提出处罚意见;3. 将处罚意见报公司人力资源部门审核;4. 人力资源部门审核同意后,向违纪员工下达处罚决定书;5. 违纪员工对处罚决定不服的,可向公司人力资源部门申请复核。
第三章附则第七条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第八条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第九条本制度未尽事宜,按国家法律法规及公司相关规定执行。
物业员工处罚管理制度细则
一、总则为加强物业管理公司的内部管理,规范员工行为,提高工作效率,保障业主权益,特制定本制度。
本制度适用于物业管理公司全体员工。
二、处罚原则1. 公正、公平、公开原则;2. 惩罚与教育相结合原则;3. 严肃、慎重、准确原则。
三、处罚种类1. 警告;2. 记过;3. 记大过;4. 留职察看;5. 解除劳动合同。
四、处罚条件1. 违反国家法律法规、公司规章制度和职业道德;2. 违反工作纪律,影响公司正常运营;3. 损害公司利益,给公司造成损失;4. 损害业主权益,造成不良影响;5. 其他违反公司规定的违纪行为。
五、处罚程序1. 调查核实:发现员工违纪行为后,相关部门应进行调查核实,收集相关证据。
2. 调查报告:调查结束后,形成调查报告,报告应详细说明违纪事实、证据和处罚建议。
3. 审批决定:调查报告经公司领导审批后,决定对员工的处罚。
4. 通知员工:公司将处罚决定以书面形式通知被处罚员工,并要求其在规定时间内签署确认。
5. 执行处罚:被处罚员工应按照处罚决定执行,如有异议,可向公司提出申诉。
六、处罚执行1. 警告:口头或书面警告,记录在案。
2. 记过:扣除当月工资的10%-20%,记录在案,并视情节轻重,给予通报批评。
3. 记大过:扣除当月工资的20%-30%,记录在案,并视情节轻重,给予通报批评,并调离原岗位。
4. 留职察看:扣除当月工资的30%-50%,记录在案,并视情节轻重,给予通报批评,并调离原岗位,留职察看期限为3-6个月。
5. 解除劳动合同:扣除当月工资的50%以上,记录在案,并视情节轻重,给予通报批评,并解除劳动合同。
七、申诉与复核1. 被处罚员工对处罚决定有异议的,可在接到处罚决定书之日起5个工作日内向公司提出申诉。
2. 公司应在接到申诉后10个工作日内进行复核,并将复核结果通知申诉人。
3. 如申诉人对复核结果仍有异议,可在接到复核结果之日起5个工作日内向公司提出再次申诉。
八、附则1. 本制度由物业管理公司负责解释。
物业员工管理制度罚款
第一章总则第一条为加强物业管理,提高员工工作效率和服务质量,维护业主的合法权益,根据《物业管理条例》及相关法律法规,结合本物业实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业全体员工。
第三条本制度中的罚款是指对员工违反规章制度行为所采取的经济处罚措施。
第二章罚款种类及标准第四条罚款种类:1. 警告:对轻微违规行为给予口头警告或书面警告,不涉及经济处罚。
2. 罚款:对严重违规行为给予一定数额的罚款。
3. 暂停工作:对情节严重、影响恶劣的违规行为,给予暂停工作一定时间的处罚。
4. 解除劳动合同:对严重违反规章制度、损害公司利益或造成严重后果的员工,解除劳动合同。
第五条罚款标准:1. 迟到、早退:每次迟到或早退罚款50元。
2. 工作时间聊天、玩手机:每次罚款100元。
3. 工作期间擅自离岗:每次罚款200元。
4. 未经批准使用公司财产:每次罚款500元。
5. 违反消防安全规定:每次罚款1000元。
6. 违反保密规定:每次罚款1000元。
7. 故意损坏公司财产:每次罚款1000元至5000元。
8. 损害公司形象:每次罚款1000元至5000元。
9. 严重违反规章制度,造成严重后果:根据具体情况,罚款5000元至10000元。
第三章罚款程序第六条员工违规行为一经发现,由相关部门进行调查核实。
第七条调查核实后,由人力资源部门提出处罚意见,报总经理批准。
第八条经批准后,人力资源部门将处罚决定通知违规员工。
第九条员工对处罚决定有异议的,可在接到通知之日起3个工作日内向人力资源部门提出申诉。
第十条人力资源部门对申诉进行调查核实,并在3个工作日内给予答复。
第十一条罚款款项由违规员工在接到处罚决定之日起5个工作日内缴纳。
第四章附则第十二条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十三条本制度由人力资源部门负责解释。
第十四条本制度未尽事宜,可由公司根据实际情况另行制定补充规定。
2022物业人员奖罚制度明细
2022物业人员奖罚制度明细一、奖励制度1. 优秀员工奖:每月评选表现突出的物业员工,给予奖金及荣誉证书。
2. 创新提案奖:鼓励员工提出改进工作流程和服务质量的创新方案,一经采纳,给予奖励。
3. 安全无事故奖:对于连续工作期间无安全事故的团队或个人,给予安全奖励。
4. 客户满意度奖:根据客户满意度调查结果,对表现优秀的员工或团队给予奖励。
5. 团队协作奖:对于在团队合作中表现突出,有效解决问题的团队给予奖励。
二、惩罚制度1. 工作失误处罚:因个人疏忽导致工作失误,根据失误程度给予相应处罚。
2. 服务态度处罚:对服务态度不佳,影响公司形象的员工给予警告或罚款。
3. 违反操作规程处罚:不遵守操作规程,导致设备损坏或安全隐患的,给予罚款或解聘。
4. 迟到早退处罚:对于无故迟到或早退的员工,根据次数和时长进行罚款。
5. 泄露信息处罚:泄露公司机密或客户信息,根据情节严重性给予罚款或解聘。
三、奖罚标准1. 奖励标准:明确奖励的具体金额或奖品,以及评选标准和流程。
2. 惩罚标准:明确各种违规行为对应的罚款金额或处罚措施,以及申诉流程。
四、奖罚程序1. 奖罚申请:由部门负责人提出奖罚建议,填写奖罚申请表。
2. 审核流程:奖罚申请需经过人力资源部门审核,并由管理层批准。
3. 公示通知:奖罚结果应在公司内部进行公示,确保透明度。
五、奖罚记录1. 记录保存:所有奖罚记录需详细记录并存档,以备查询。
2. 年度总结:每年对奖罚情况进行总结,分析原因,不断优化奖罚制度。
六、申诉机制1. 申诉途径:员工对奖罚结果有异议时,可通过正式途径提出申诉。
2. 申诉处理:成立专门的申诉处理小组,公正处理员工的申诉。
七、制度更新1. 定期评估:定期对奖罚制度进行评估,确保其适应性和有效性。
2. 制度修订:根据评估结果和员工反馈,适时修订奖罚制度。
请注意,以上内容仅为示例,具体实施时需结合公司实际情况和法律法规进行调整。
物业管理奖罚制度细则范本
物业管理奖罚制度细则范本第一章总则第一条为了加强物业管理,提高服务质量,维护业主和用户的合法权益,确保物业管理工作正常进行,根据国家有关法律法规和物业管理相关规定,结合本小区实际情况,制定本奖罚制度细则。
第二条本奖罚制度适用于本小区物业管理范围内的工作人员(以下简称员工)。
第三条本奖罚制度的原则是:公平、公正、公开、奖罚分明,精神鼓励与经济奖罚相结合。
第二章奖励办法第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条员工有下列表现之一者,给予精神或物质奖励:(一)对改进小区管理工作,提高服务质量,提出合理化建议并得以实施者;(二)为业主和用户提供优质服务,受到业主和用户书面表扬者;(三)发现事故隐患,及时采取措施,避免重大事故发生者;(四)发现管理区域内的安全隐患,如:漏水、漏电、煤气泄漏、消防、治安等,及时报告并协助处理者;(五)拾到业主和用户物品主动上交或归还者,根据其价值多少给予奖励;(六)坚持原则,敢于制止不良风气,事迹突出者;(七)抓获符合刑事拘留条件的案犯;(八)抓获正在实施盗窃的案犯;(九)为保护小区、员工和业主生命财产安全,见义勇为者;(十)在抗洪、灭火、防台风等突发事件中有突出表现者;(十一)有效举报违法、违规行为者;(十二)在小区重大活动服务过程中表现突出者;(十三)在小区服务业务范围内提供信息且项目接洽成功者。
第三章处罚办法第六条处罚分为口头警告、罚款和辞退三种。
第七条员工有下列行为之一者,给予口头警告或罚款:(一)迟到、早退、旷工及其他违章行为,但尚未造成严重后果者;(二)在工作中违反操作规程,尚未造成重大损失者;(三)不按规定着装,仪容不整,工作态度恶劣,尚未造成严重后果者;(四)其他轻微违反规章制度的行为。
第八条员工有下列行为之一者,给予辞退:(一)严重违反国家法律法规和物业管理相关规定;(二)严重违反公司规章制度,给公司造成重大损失或恶劣影响者;(三)在工作中发生重大责任事故,负有直接责任者;(四)道德败坏,影响恶劣者。
物业公司员工奖惩制度
物业公司员工奖惩制度一、奖励制度1.优秀员工奖:每月评选出本月表现突出、工作出色的5名员工,给予奖金和荣誉证书。
2.优秀团队奖:每季度评选出表现突出的团队,给予奖金和团队荣誉证书。
3.成长奖励:对新员工入职3个月内突出表现者,给予额外奖励。
4.创新奖励:对员工提出的创新点子,经过落地并取得效果的,给予奖金和创新奖励证书。
二、惩罚制度1.违规处罚:对发现有员工违反公司规定者,警告一次;如再次违规,将面临严重警告;累计三次违规将被记录在案并罚款,并面临解雇。
2.工作失误处罚:对因工作失误导致丢失或损坏物业设备的员工,扣除一部分绩效工资。
3.违纪处罚:对员工发现有违纪行为,如迟到、旷工、擅自离岗等,将扣除相应的工资或给予警告处理。
4.工作评价考核:定期对员工的工作表现进行考核,根据考核结果决定是否给予提升、调薪或降职等。
三、奖惩制度管理要点1.公正公平:奖惩制度必须公正公平,对每个员工一视同仁,不偏袒或歧视任何人。
2.透明公开:奖惩制度要公开透明,员工要清楚了解奖惩的标准和程序,并对结果有合理解释。
3.及时执行:奖惩制度必须及时执行,不能拖延或懈怠,以保持对员工行为的有效管理。
4.监督检查:制度执行过程中应有专人负责监督和检查,确保奖惩制度的严肃性和有效性。
5.改进完善:根据员工反馈和制度执行情况,不断改进和完善奖惩制度,提高其激励和约束力。
总结:物业公司员工奖惩制度的建立和执行对于提高员工的积极性、激发员工工作热情、规范员工行为具有重要作用。
通过明确的奖励标准和惩罚规定,可以激励员工努力工作、提升工作质量和效率,并对员工的纪律和规范化行为进行约束和约定。
同时,合理的奖惩制度也能够提升公司整体业绩和声誉,给员工创造公平公正的竞争环境,从而实现公司和员工的共同发展。
因此,物业公司应该制定科学合理的奖惩制度,并严格执行和监督,以促进公司和员工的共同进步与发展。
物业工作人员罚款制度范本
物业工作人员罚款制度范本第一条总则为了加强物业管理,规范员工行为,提高工作效率,根据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本罚款制度。
第二条罚款适用范围本罚款制度适用于新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
第三条罚款项目及标准3.1 迟到、早退员工迟到或早退每次罚款50元,每月累计不超过100元。
特殊情况除外,需提前向部门主管请假并得到批准。
3.2 旷工员工未经批准擅自旷工的,每次罚款100元,每月累计不超过200元。
3.3 工作失误员工因工作失误导致公司经济损失的,根据损失金额大小,罚款金额为损失金额的5%-10%。
3.4 违反公司规章制度员工违反公司规章制度,视情节轻重,罚款金额为50元至200元。
3.5 损坏公司财产员工损坏公司财产的,根据财产损失价值,罚款金额为损失金额的20%。
第四条罚款程序4.1 罚款由部门主管或公司领导依据实际情况提出,报公司总经理批准后执行。
4.2 罚款金额由财务部门负责收取,纳入公司法定账目管理。
4.3 员工对罚款有异议的,可在接到罚款通知后3个工作日内向公司总经理提出申诉,总经理应在收到申诉后5个工作日内作出答复。
第五条罚款使用罚款主要用于弥补公司经济损失、员工培训和奖励等,具体使用方式由公司总经理决定。
第六条附则6.1 本罚款制度自颁布之日起执行。
6.2 本罚款制度解释权归新天美地花园物业管理公司所有。
6.3 原有关规定与本罚款制度不一致的,以本罚款制度为准。
以上罚款制度旨在维护公司的正常运营秩序,提高员工的工作积极性和责任感。
希望全体工作人员严格遵守,共同维护公司的利益和发展。
物业公司员工处罚细则
1、员工日常管理由主管责任人负责,主管责任人指的是员工所在部门或小区的直接负责人。
2、上级负责对下级督察,公司督察各服务处,服务处督察各岗位,督察包括物业服务的全过程,定时和不定时深入物业服务现场实时进行督察,其督察结果记载并定期通报,员工处罚以督查记录为准,由督察人开具处罚单。
3、员工必须在开具的处罚单上签名,如拒绝签名,以证人证言为据记录在案;或两个以上证人证明,该处罚单将视作生效,如果证实员工确属犯过,但又拒不签认,物业公司对其将作即时辞退处理,不给任何补偿。
4、连带责任:员工违章、违规、违纪与上级管理者有关的,其直接上司要承担相应的责任,接受相应的处罚,经济处罚额度为受罚100元以上的百分之二十。
5、员工有上诉权利,如果员工对处分或处理意见不服时,可经部门主管向上级管理机构上诉。
6、处罚执行人为人事部门和财务部门,以督察人开具的奖罚单为依据,经报人事审核,公司主管领导签字,财务最后执行从工资中扣款或现金罚款。
7、个人全年累计罚款100元(不含100元)违纪三次以上的,取消年终评优资格.
8、责任区内全年违纪次数超过人数的3倍以上的(不含3倍)取消年终评优资格(含小区主任).
9、非督察人对员工中的违纪违规和违法情况可向公司领导举报,对举报有功人员公司给予保密和奖励。
10、本细则由公司解释。
执行时间从2010年12月1日起实施。
物业员工纪律奖罚制度内容
物业员工纪律奖罚制度内容物业员工纪律奖罚制度内容:1. 出勤纪律:- 员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。
- 每月累计迟到或早退超过3次,给予警告处分。
- 每月累计迟到或早退超过5次,扣除当月绩效奖金。
2. 工作态度:- 员工应保持积极的工作态度,对待业主和同事要礼貌、耐心。
- 态度恶劣,造成业主投诉的,给予警告并记录在案。
- 连续两次因工作态度问题被投诉,扣除当月绩效奖金。
3. 工作绩效:- 根据员工的工作表现,每季度进行一次绩效评估。
- 表现优秀的员工,给予绩效奖金或晋升机会。
- 连续两个季度绩效评估为“差”的员工,将接受培训或岗位调整。
4. 安全规范:- 严格遵守安全操作规程,确保工作场所安全。
- 发现违反安全操作规程的行为,立即纠正并记录。
- 因违反安全操作规程导致事故的,根据事故严重性给予相应处罚。
5. 保密义务:- 员工必须保守公司机密,不得泄露业主信息。
- 泄露机密信息,视情节轻重,给予警告或解除劳动合同。
6. 团队协作:- 鼓励员工之间相互协助,共同完成工作任务。
- 对于团队协作中表现突出的员工,给予表扬和奖励。
- 拒绝团队协作,影响团队效率的员工,给予警告。
7. 培训与发展:- 员工应积极参加公司组织的各类培训。
- 对于培训成绩优异的员工,给予奖金或优先晋升机会。
- 无故缺席培训,影响个人及团队发展的员工,给予警告。
8. 奖惩记录:- 所有奖罚记录将被详细记录,并作为员工晋升和绩效考核的依据。
- 员工有权查看自己的奖惩记录,并对记录提出异议。
9. 申诉机制:- 员工对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉。
- 人力资源部门应在接到申诉后5个工作日内给予答复。
10. 制度更新:- 本奖罚制度根据公司发展和实际情况,定期进行更新和完善。
- 更新后的制度将及时通知所有员工,并在公司公告栏公示。
以上内容为物业员工纪律奖罚制度的基本框架,具体实施细则需根据公司实际情况制定。
物业公司员工违章违纪处罚实施细则
物业公司员工违章违纪处罚实施细则为提高员工队伍素质,规范员工行为,加强公司管理,特制定本条例,望自觉遵守,互相监督,认真执行。
一、有以下行为之一者,每次处50元以下罚款或处警告、通报批评处分:1、上下班迟到或早退每次罚款20元。
2、上下班不签到或不签退,委托他人或代替他人签到、签退以及中途溜号每次罚款20元;3、工作时间干私活(包括带小孩上班)罚款20元。
4、未按要求着装或衣冠不整者,对公司形象造成影响的罚款50元。
5、工作时间嬉戏打闹、阅读与工作无关的书报杂志、打牌、下棋或从事与工作无关的活动处罚款50元。
6、工作消极怠工、违反工作纪律罚款50元。
7、在工作场所乱扔杂物、随地吐痰或行为不检、有失文明的处罚款50兀o8、未经领导批准和管理人同意,擅自开启或使用非本人工作范围内的设备、仪器或设施,擅自查阅或动用不属于自己职责范围内的文件或物品等处罚款50元。
9、工作时间内尽量避免携带家属、亲友进入工作场所或在工作场所逗留,以免影响公司的正常工作秩序。
二、有以下行为之一者,每次罚款50-200元或处通报批评处分:1、破坏公司财物罚款50元或根据实际损失情况进行赔偿。
2、传播小道消息,议论他人是非,影响正常工作秩序罚款50元。
3、工作时间睡岗罚款100元。
4、在工作场所争吵、打架斗殴罚款100元。
5、未经允许携带违禁品或危险品进入工作场所罚款100元。
6、未遵守安全条例或未按规范要求进行操作,但未造成事故的罚款100元。
7、因服务不周被客户投诉罚款100元。
8、无正当理由不参加公司组织的各项活动罚款100元。
9、未按规定参加培训且不履行请、销假手续的罚款100元。
10、利用公司电话拨打声讯电话或长时间占用电话聊天,给公司造成损失的,除自行负担所产生的电话费用外,每次罚款100元,情节严重的将加倍予以处罚。
11、对客户或业主反映的情况不及时处理和汇报,导致工作延误,给客户和业主造成损失的罚款200元或按实际损失赔偿。
物业工作人员违规奖罚制度
物业工作人员违规奖罚制度一、目的为规范物业工作人员的行为,提高服务质量,维护公司形象,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于所有物业工作人员,包括但不限于保安、保洁、维修、客服等岗位。
三、违规行为1. 违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等。
2. 工作态度不端正,如消极怠工、推诿责任等。
3. 服务态度差,如对待业主不礼貌、不耐心等。
4. 工作失误,如维修不及时、清洁不彻底等。
5. 违反安全规定,如未按规定操作设备、未佩戴安全装备等。
6. 泄露公司机密或业主隐私。
7. 贪污、挪用公司或业主财产。
8. 其他违反职业道德和法律法规的行为。
四、奖励措施1. 工作表现突出,如积极解决问题、主动提高服务质量等,给予表扬和奖励。
2. 创新工作方法,提高工作效率,给予表彰和奖励。
3. 积极参加公司培训,提升个人能力,给予鼓励和奖励。
4. 为公司节约成本,提出合理化建议并被采纳,给予奖励。
5. 其他对公司有贡献的行为,给予相应的奖励。
五、惩罚措施1. 轻微违规,如迟到、早退等,给予警告。
2. 工作态度不端正,如消极怠工等,给予警告并扣罚奖金。
3. 服务态度差,如对待业主不礼貌等,给予警告并扣罚奖金。
4. 工作失误,如维修不及时等,根据失误程度给予警告、扣罚奖金或降级处理。
5. 违反安全规定,如未按规定操作设备等,给予警告并扣罚奖金,严重者可解除劳动合同。
6. 泄露公司机密或业主隐私,给予严重警告并解除劳动合同。
7. 贪污、挪用公司或业主财产,立即解除劳动合同,并追究法律责任。
8. 其他严重违规行为,根据情节轻重,给予相应的处罚。
六、奖罚程序1. 奖罚决定由部门负责人提出,经人力资源部门审核,报公司领导批准。
2. 奖罚决定应书面通知当事人,并在公司内部公示。
3. 当事人对奖罚决定有异议,可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归公司所有。
3. 本制度如有变更,以最新版本为准。
物业企业员工违纪惩罚条例
物业企业员工违纪惩罚条例1. 引言为了维护物业企业的正常运营秩序和提高员工的工作纪律,特制定本条例。
本条例适用于物业企业内所有员工,包括管理人员和普通员工。
一旦员工违反本条例中的规定,将面临相应的纪律处分和惩罚。
2. 违纪行为及相应的惩罚2.1 迟到•第一次迟到:口头警告。
•第二次迟到:书面警告。
•第三次迟到:扣除当天工资。
•第四次迟到及以上:停职一天,并扣除相应工资。
2.2 旷工•连续旷工超过3天:不发放工资,停职7天。
•连续旷工超过7天:解雇。
2.3 未经批准离岗•离岗时间不超过30分钟:口头警告。
•离岗时间超过30分钟但不超过1小时:书面警告。
•离岗时间超过1小时:扣除当天工资。
2.4 无故缺席会议•第一次缺席:口头警告。
•第二次缺席:书面警告。
•第三次缺席:停职一天,并扣除相应工资。
2.5 工作失职•工作失职情况轻微:口头警告。
•工作失职情况严重:书面警告。
•重大工作失职:停职3天,并扣除相应工资。
2.6 贿赂行为•接受贿赂:解雇,并报警处理。
•提供贿赂:解雇,并报警处理。
2.7 违反保密规定•小范围内的信息泄露:口头警告。
•重要信息泄露,并造成损失:停职7天,并扣除相应工资。
3. 处理流程当员工违反本条例中的规定时,应按照以下流程进行处理: 1. 首先,发现违纪行为的直接上级应当立即记录相关情况,并与违纪员工进行面谈。
如果直接上级认为需要纪律处分,将情况上报给上级主管部门。
2. 上级主管部门对违纪事实进行核实,并进行相应调查。
如果核实属实,将依照本条例的规定进行相应的纪律处分和惩罚。
3. 对于较为严重的违纪行为,需将情况上报给人力资源部门,并按照公司的规定进行更严格的处理。
4. 纪律处分的申诉机制如果员工对所受到的纪律处分和惩罚有异议,可以通过以下渠道提出申诉: - 首先,员工可以向上级主管部门提出书面申诉,并详细说明申诉事由。
- 如果对主管部门处理结果不满意,员工可以向人力资源部门提出再次申诉,人力资源部门将会进行重新审查,并根据实际情况做出相应决策。
物业公司员工处罚细则
1、员工日常管理由主管责任人负责,主管责任人指的是员工所在部门或小区的直接负责人。
2、上级负责对下级督察,公司督察各服务处,服务处督察各岗位,督察包括物业服务的全过程,定时和不定时深入物业服务现场实时进行督察,其督察结果记载并定期通报,员工处罚以督查记录为准,由督察人开具处罚单。
3、员工必须在开具的处罚单上签名,如拒绝签名,以证人证言为据记录在案;或两个以上证人证明,该处罚单将视作生效,如果证实员工确属犯过,但又拒不签认,物业公司对其将作即时辞退处理,不给任何补偿。
4、连带责任:员工违章、违规、违纪与上级管理者有关的,其直接上司要承担相应的责任,接受相应的处罚,经济处罚额度为受罚100元以上的百分之二十。
5、员工有上诉权利,如果员工对处分或处理意见不服时,可经部门主管向上级管理机构上诉。
6、处罚执行人为人事部门和财务部门,以督察人开具的奖罚单为依据,经报人事审核,公司主管领导签字,财务最后执行从工资中扣款或现金罚款。
7、个人全年累计罚款100元(不含100元)违纪三次以上的,取消年终评优资格.
8、责任区内全年违纪次数超过人数的3倍以上的(不含3倍)取消年终评优资格(含小区主任).
9、非督察人对员工中的违纪违规和违法情况可向公司领导举报,对举报有功人员公司给予保密和奖励。
10、本细则由公司解释。
执行时间从2010年12月1日起实施。
物业工程员工处罚管理制度
第一章总则第一条为加强物业工程管理,确保工程质量,提高员工工作效率,维护公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事物业工程工作的员工。
第三条物业工程员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德,确保工程质量和安全。
第二章处罚原则第四条处罚应当遵循公平、公正、公开的原则,依据事实、证据和相关规定进行。
第五条处罚应当与员工的过错程度、性质和影响相适应,实行教育为主、处罚为辅的原则。
第六条处罚应当保证员工的合法权益,不得滥用职权,不得对员工进行报复。
第三章处罚种类第七条物业工程员工的处罚分为以下几种:(一)警告:对员工的轻微过错给予口头或书面警告。
(二)通报批评:对员工的过错进行通报批评,并在公司内部公布。
(三)罚款:根据员工过错程度,处以一定数额的罚款。
(四)停职检查:对严重违规的员工,可以暂停其工作,进行内部调查。
(五)解除劳动合同:对严重违反公司规定、损害公司利益的员工,可以解除劳动合同。
第四章处罚程序第八条发现员工违规行为,应由直接上级或相关部门进行调查核实。
第九条调查核实后,提出处罚建议,经公司领导批准后执行。
第十条对员工进行处罚时,应当告知员工处罚的事实、理由、依据和处罚结果。
第十一条员工对处罚决定不服的,可以在接到处罚决定之日起5个工作日内向公司提出申诉。
第五章处罚执行第十二条处罚决定由人力资源部门负责执行。
第十三条处罚执行过程中,应确保员工的合法权益,不得影响员工的正常工作。
第十四条处罚执行完毕后,人力资源部门应将处罚结果记录在案,并归档保存。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第七章特别规定第十七条物业工程员工在以下情况下,公司将采取特别处罚措施:(一)违反国家法律法规,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
(二)严重违反公司规章制度,造成重大损失或恶劣影响的,立即解除劳动合同。
(三)在工程中故意造成安全事故的,依法追究刑事责任。
物业员工奖惩制度扣分标准【物业管理经验分享】
物业员工奖惩制度扣分标准【物业管理经验分享】一、扣分标准说明负责人交接班工作脱节,队伍管理混乱的扣4分;带班期间内,维修报修工作不及时、处理业主事务不及时,影响公司声誉的扣2--5分;工作时间睡觉、脱岗的,扣10分;对上级领导交办的任务,不能按时、按质、按量完成的扣2--5分;工作期间,班组员工不着装上岗或聚集聊天的,扣带班2--5分;处理事情不公正,造成团队失和的扣5分;对本班组本部门员工违纪现象不及时处理和上报的扣5分;相关运行质量记录不按时记录和上交的扣3--5分;各种会议和集体活动,不履行请假手续、无故缺席的,扣5分。
管理人员日常管理服务质量不达标,遭到业主投诉的扣2--5分;资料处理不规范的扣2分;对业主的投诉置之不理的扣10分;办公台有污渍、办公用品摆放不整齐、工作台面杂乱的扣2分;饮水用具、水杯、烟灰缸不清洁,有污渍的扣1分;在具体工作或活动中不能以身作则起带头作用的扣25分。
维修部员工维修时服务态度差,用户每反映一次扣1分;接到派工单或业主报修电话后,不及时处理的、完工后不及时汇报记录的扣3--5分;维修工作质量不达标,遭到业主投诉的扣2--5分;在为业主或用户服务过程中要做到工完、料尽、场地清,否则扣5分;利用工作之便私自接活的,一经发现,立即开除;保洁部员工A、外环境的清洁地面有明显残留的杂物、积沙、积水,有明显污渍的扣1分;路灯、招牌、广告栏、信箱、消防箱上有积尘、水锈、污渍的扣1分;明暗沟、污水井内有杂物,积沙堵塞,每半月不能清理消毒一次的扣2分;出现卫生死角,乱堆、乱放现象的扣2分。
B、楼内清洁地面有积尘、杂物、强粘物、污染面、积水的扣1分;生活垃圾不能做到日产日清的扣1分;墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚有积尘、污渍、蜘蛛网、乱张贴等的扣2分;楼层所有共用部位的灯具、天花、雨棚不能半月清洁一次的,扣2分。
C、办公室的清洁地面有杂物、积尘,不能做到一日一清扫的扣1分;家具不清洁,有积灰的扣1分;门、窗、窗台、玻璃有积灰、污垢的扣2分;D、厨房工作间的清理(扣罚厨师分值)地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分;家具、物品、器具摆放凌乱,有积尘的扣1分;墙面乱贴、乱挂、乱写、乱画等扣1分;家具、电器等有污渍、油污的扣2分;室内有蜘蛛网、墙面有积尘的扣2分。
物业企业员工违纪惩罚条例
物业企业员工违纪惩罚条例第一篇:物业企业员工违纪惩罚条例1.0目的对员工的工作纪律、责任目标以及消防安全管理等具体工作进行检查和考评,设置警戒和违纪后的惩处标准。
2.0适用范围公司全体员工。
3.0惩罚细则:员工严重违规,公司将会对其开出过失单,除有具体规定外,一般一年内或连续12个月累计接获三次过失单将予辞退。
凡违规造成损失者,公司将按情节追究赔偿。
以下为具体违规处理决定(但不局限于以下规定):(工作纪律类)3.1迟到、早退:5分钟以内口头警告,超过5分钟以上,每分钟罚款1元,超过1小时以旷工半天论处,员工当月迟到、早退累计三次者以旷工半天论处,超过三次者以旷工1天论处。
员工每旷工一天按照员工日平均工资的2倍扣除工资,同时旷工均开具“过失单”。
3.2未请假或假满未及时续假而不到岗者以旷工论处,按3.1款处罚。
连续旷工三日作自动离职处理。
违反其它请假、批假规定的,每次扣10元。
3.3未按规定、按时办理交接班手续:一次口头警告,二次罚款20元,三次罚款并发过失单。
3.4工作时间下棋、打牌、串岗、离岗、酗酒、睡觉、干私活,或涉及其它与工作无关的事情:一次罚款20元并开具过失单,二次罚款50元并开具过失单,三次辞退。
3.5上班时间接、打私人电话,每次不超过三分钟,发现违规,每次扣10元。
3.6酒后(因工作需要的应酬除外)不准上班,酒后上班,当日作旷工处理(详见本条例“3.1”款),并开具过失单。
3.7未经上级批准擅自调班:一次口头警告,二次罚款20元并开过失单。
3.8擅自脱岗:一次罚20元并开过失单,二次降级降薪,三次辞退。
3.9巡场不到位,工作区域卫生不洁、秩序混乱:一次口头警告,二次罚款20元,三次降级降薪。
3.10未按规定规范着装、挂胸牌或工作服不整洁:一次口头警告,二次开过失单,并罚款20元;工作时间袖手:一次口头警告,二次罚款20元,三次开过失单;违反其它员工礼仪规定的,每次扣10元。
3.11禁烟区内吸烟;一次辞退。
物业公司员工处罚细则
物业公司员工处罚细则
1、员工日常管理由主管责任人负责,主管责任人指的是员工所在部门或小区的直接负责人。
2、上级负责对下级督察,公司督察各服务处,服务处督察各岗位,督察包括物业服务的全过程,定时和不定时深入物业服务现场实时进行督察,其督察结果记载并定期通报,员工处罚以督查记录为准,由督察人开具处罚单。
3、员工必须在开具的处罚单上签名,如拒绝签名,以证人证言为据记录在案;或两个以上证人证明,该处罚单将视作生效,如果证实员工确属犯过,但又拒不签认,物业公司对其将作即时辞退处理,不给任何补偿。
4、连带责任:员工违章、违规、违纪与上级管理者有关的,其直接上司要承担相应的责任,接受相应的处罚,经济处罚额度为受罚100元以上的百分之二十。
5、员工有上诉权利,如果员工对处分或处理意见不服时,可经部门主管向上级管理机构上诉。
6、处罚执行人为人事部门和财务部门,以督察人开具的奖罚单为依据,经报人事审核,公司主管领导签字,财务最后执行从工资中扣款或现金罚款。
7、个人全年累计罚款100元(不含100元)违纪三次以上的,取消年终评优资格.
8、责任区内全年违纪次数超过人数的3倍以上的(不含3倍)取消年终评优资格(含小区主任).
9、非督察人对员工中的违纪违规和违法情况可向公司领导举报,对举报有功人员公司给予保密和奖励。
10、本细则由公司解释。
执行时间从2010年12月1日起实施。
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1、员工日常管理由主管责任人负责,主管责任人指的是员工所在部门或小区的直接负责人。
2、上级负责对下级督察,公司督察各服务处,服务处督察各岗位,督察包括物业服务的全过程,定时和不定时深入物业服务现场实时进行督察,其督察结果记载并定期通报,员工处罚以督查记录为准,由督察人开具处罚单。
3、员工必须在开具的处罚单上签名,如拒绝签名,以证人证言为据记录在案;或两个以上证人证明,该处罚单将视作生效,如果证实员工确属犯过,但又拒不签认,物业公司对其将作即时辞退处理,不给任何补偿。
4、连带责任:员工违章、违规、违纪与上级管理者有关的,其直接上司要承担相应的责任,接受相应的处罚,经济处罚额度为受罚100元以上的百分之二十。
5、员工有上诉权利,如果员工对处分或处理意见不服时,可经部门主管向上级管理机构上诉。
6、处罚执行人为人事部门和财务部门,以督察人开具的奖罚单为依据,经报人事审核,公司主管领导签字,财务最后执行从工资中扣款或现金罚款。
7、个人全年累计罚款100元(不含100元)违纪三次以上的,取消年终评优资格.
8、责任区内全年违纪次数超过人数的3倍以上的(不含3倍)取消年终评优资格(含小区主任).
9、非督察人对员工中的违纪违规和违法情况可向公司领导举报,对举报有功人员公司给予保密和奖励。
10、本细则由公司解释。
执行时间从2010年12月1日起实施。