酒店行政办筹建期工作计划
酒店筹备工作计划大全(通用5篇)
酒店筹备工作计划大全(通用5篇)第1篇:酒店筹备工作计划大全1、制定本部门岗位职责、工作程序、操作标准、考核标准2、组织本部门员工的专业知识、专业技能培训及考核3、制定本部门各项需补充及采购的物品、器具、用品的规格、品种数量、质量的采购计划及到货时间4、确定早餐、大堂吧的品种,售价,毛利,成本等制定标准化菜单5、完成本部门的设备、设施、物品、器具用品的规格、品种、数量,质量的采购计划及到货时间6、完成本部门工作区域的卫生清洁工作7、制定本部门的全员促销方案8、制定本部门的节能降耗方案9、制定本部门标准化、细微化特色服务方案及实施方案并组织培训10、做好市场原材料调查和试菜准备11、组织员工对酒店进行卫生清扫12、组织员工进行模拟接待培训及与其他部门的衔接工作。
第2篇:酒店筹备工作计划大全一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。
从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。
酒店筹建工作计划
酒店筹建工作计划一、项目概述根据市场调查和需求分析,我们计划在市场需求较高的地区筹建一家高品质的酒店。
该酒店将提供豪华的客房、会议设施、餐饮服务等,并致力于为客人提供一流的住宿体验。
下面是本酒店筹建工作的详细计划。
二、市场调研和可行性分析1.进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
2.进行可行性分析,评估酒店项目的投资回报率和盈利能力。
三、项目规划和设计1.寻找合适的土地,并进行土地评估,确保土地符合酒店规模和用途的要求。
2.委托专业顾问团队进行酒店设计,包括建筑设计、室内设计、景观设计等,确保酒店满足客人的舒适和美观要求。
四、法律和手续准备1.聘请律师团队,处理土地产权转让和建筑许可证等相关法律事务。
2.办理土地手续,包括土地使用证和建设用地规划许可证等。
3.办理建筑设计审查和批准手续,确保酒店的建筑设计符合相关规范和法规要求。
五、项目预算和资金筹集1.编制详细的项目预算,包括土地购买、建筑施工、装修、设备购置、员工招聘和培训等各项费用。
2.准备筹资方案,包括银行贷款、股权投资、以及吸引第三方合作伙伴等方式。
确保项目的资金需求得到满足。
六、酒店建设工程1.寻找可靠的建筑公司,并签订建设合同。
2.监督和管理施工过程,确保按计划完成建设工程。
3.检验和验收建筑质量,确保酒店的建筑安全和符合设计要求。
七、设备和家具采购1.根据酒店的需求和预算编制采购计划。
2.寻找可靠的供应商,并与其签订采购合同。
3.安排设备和家具的运输和安装工作。
八、人员招聘和培训1.确定酒店的组织结构和岗位设置。
2.招聘适合的管理和服务人员。
3.制定培训计划,确保员工对酒店的服务理念、操作流程和客户关系管理等方面有全面的了解。
九、宣传和预订推广1.设计并制作酒店宣传资料,包括宣传册、网站、广告等。
2.制定市场推广策略,通过互联网、社交媒体、合作伙伴等渠道进行宣传和预订推广。
十、酒店软件系统和运营准备1.选择酒店管理软件,并进行定制和实施。
某酒店筹建期各部门工作大纲
某酒店筹建期各部门工作大纲1. 引言本文档旨在为某酒店筹建期间各部门的工作提供指导和安排。
筹建阶段是酒店运营成功的关键时期,各部门应全力配合,确保工作顺利进行。
本文档将对各部门的工作职责和任务进行详细说明,以确保筹建期工作的高效、有序展开。
2. 酒店筹建期各部门工作大纲2.1. 经营部门• 2.1.1. 确定酒店的经营理念和定位,制定经营策略和计划。
• 2.1.2. 筹建市场调研,了解目标客户群体和市场需求,为后续市场推广活动提供依据。
• 2.1.3. 策划开业活动,包括开业仪式、宣传推广及各类客户活动。
• 2.1.4. 与各相关部门沟通协调,确保开业前的准备工作与经营部门的需求相一致。
2.2. 运营部门• 2.2.1. 制定运营流程及标准操作程序,确保酒店在开业后的运营过程中高效运转。
• 2.2.2. 筹建人员招聘计划,包括岗位需求、招聘渠道和面试流程等。
• 2.2.3. 筹建人员培训计划,确保员工具备必要的工作技能和服务素质。
• 2.2.4. 确定运营设备和物品的采购计划,保证开业前的物资准备充分、合理。
• 2.2.5. 确立酒店各项服务标准和质量管理体系,建立服务热线和投诉处理机制。
2.3. 财务部门• 2.3.1. 制定酒店筹建预算,明确各项投入的金额和时间节点。
• 2.3.2. 负责筹建期间的资金管理,确保开支合理、控制预算。
• 2.3.3. 设计酒店财务管理体系,包括财务流程和报表编制等。
• 2.3.4. 确定酒店的价格策略和收费标准,制定相应的财务业绩指标和奖励机制。
2.4. 人力资源部门• 2.4.1. 筹建人员需求规划,包括各部门的人员配备和岗位职责等。
• 2.4.2. 确立酒店的员工招聘渠道和招聘流程,开展招聘工作。
• 2.4.3. 制定员工培训计划,为开业后的员工提供必要培训和指导。
• 2.4.4. 建立员工绩效评估体系和薪酬福利制度,激励员工积极工作。
2.5. 市场营销部门• 2.5.1. 确定酒店的市场定位和品牌形象,制定市场推广计划。
酒店筹备期间各部门管理人员工作计划范文(三篇)
酒店筹备期间各部门管理人员工作计划范文为____公司领导的的中心思想:“为____五酒店培养一批专业人才”。
因此____年度是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。
确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
____宾馆自____年____月____日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。
特制定____年度我酒店各部门的工作计划:一、营销部酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了以下工作计划:1、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善____年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。
酒店筹建的工作计划
酒店筹建的工作计划一、引言在酒店行业中,筹建一座新酒店是一项复杂而庞大的工作。
为了确保筹建顺利进行,我们需要制定详细的工作计划。
本文将详细介绍酒店筹建的工作计划,包括以下几个方面的内容:前期准备、规划设计、项目管理、人力资源招募与培训、市场推广等。
通过明确的工作计划,我们能够高效地组织各项工作,确保酒店筹建的成功。
二、前期准备1.市场调研在筹建酒店之前,我们需要进行市场调研,了解当地市场的需求、竞争状况、目标客户等信息。
通过市场调研,我们能够更好地定位酒店的定位和发展方向。
2.财务预算进行筹建工作之前,我们需要制定详细的财务预算,包括土地购买、建筑设计、装修装饰、设备采购等各个方面的费用预估。
通过合理的财务预算,我们能够确保筹建工作的经济可行性。
三、规划设计1.选址规划根据市场调研的结果,我们可以选择一个地段优越、交通便利、资源丰富的位置进行酒店筹建。
同时,选址规划还需要考虑到当地政策法规的要求。
2.建筑设计酒店的建筑设计需要考虑到客房数量、公共区域、配套设施等各个方面。
通过与专业建筑设计师合作,我们能够打造一个独具特色且符合市场需求的酒店。
四、项目管理1.工期管理酒店筹建是一个时间紧迫的项目,我们需要制定详细的工期管理计划,确保各项工作能够按时完成。
同时,我们还需要与施工单位保持密切的沟通,及时解决工期延误的问题。
2.成本控制在酒店筹建过程中,成本控制是非常重要的。
我们需要与各个供应商进行充分的谈判,争取到最优惠的价格。
同时,我们还需要制定细致的采购计划,避免浪费和不必要的开支。
五、人力资源招募与培训1.人员需求分析根据酒店的规模和特点,我们需要进行人才需求的分析,明确所需的各个岗位及人员数量。
2.人才招募通过招聘渠道发布招聘信息,筛选合适的人才。
同时,我们还可以运用社交媒体等渠道积极寻找适合的人才。
3.人员培训在酒店开业之前,我们需要为员工提供必要的培训,包括服务技能培训、文化建设培训等方面。
酒店筹开工作方案
酒店筹开工作方案一、前期准备。
1. 市场调研,在筹建酒店之前,首先要进行市场调研,了解当地酒店行业的竞争情况、消费者需求、潜在客户群体等信息,以便制定合理的经营策略。
2. 土地选址,选择合适的土地用于建设酒店,要考虑交通便利、周边配套设施、风景优美等因素,以吸引客户。
3. 资金筹备,制定详细的财务预算,包括土地购置费、建筑设计费、装修费、设备采购费、人员工资等各项支出,确保有足够的资金支持酒店的建设和运营。
4. 法律审查,与律师团队合作,对土地使用权、建设规划、环保审批等方面进行法律审查,确保酒店建设符合相关法律法规。
二、建设阶段。
1. 设计规划,与专业设计团队合作,制定酒店的建筑设计方案,包括外观风格、房间布局、公共区域设计等,确保能够吸引客户并提供舒适的居住体验。
2. 施工监管,与施工队伍合作,严格监督施工过程,确保按照设计图纸进行施工,保证施工质量和进度。
3. 设备采购,与设备供应商合作,采购酒店所需的各种设备,包括空调、电视、床品等,确保设备的品质和性能符合酒店的要求。
4. 装修装饰,与装修公司合作,进行酒店的内部装修装饰,包括墙面装饰、地面铺设、家具摆放等,打造舒适、时尚的酒店环境。
三、运营准备。
1. 人员招聘,制定人员招聘计划,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等各个岗位的人员需求,确保招聘到有经验、热情、责任心的员工。
2. 培训计划,为员工制定培训计划,包括服务技能培训、安全意识培训、客户关系管理培训等,提升员工的综合素质和服务水平。
3. 营销策略,制定营销策略,包括线上线下推广、特色活动策划、价格优惠政策等,吸引客户并提升酒店的知名度和美誉度。
4. 客户服务,建立客户服务体系,包括客户投诉处理、客户满意度调查、客户关系维护等,确保客户能够得到满意的服务体验。
四、开业运营。
1. 宣传推广,在酒店开业前进行宣传推广活动,包括媒体发布会、社交媒体宣传、特色活动策划等,吸引客户关注和到访。
酒店筹建筹备的工作方案范文
酒店筹建筹备的工作方案范文工作方案:酒店筹建筹备1. 目标和目的- 目标:筹建和筹备一家高品质、高标准的酒店,以满足客户对舒适住宿和优质服务的需求。
- 目的:确保筹建和筹备过程的顺利进行,最终成功开业。
2. 工作计划和时间表酒店筹建和筹备的工作计划和时间表将按照以下步骤进行:- 第一阶段:市场调研和可行性分析(3个月)- 市场调研:了解目标市场的需求和竞争情况,确定酒店的定位和经营策略。
- 可行性分析:评估酒店项目的可行性,包括市场规模、投资回报率等因素。
- 第二阶段:土地选址和招商引资(6个月)- 土地选址:寻找合适的土地,考虑交通便利、客流量等因素。
- 招商引资:寻找投资方,进行资金筹集和合作协议的谈判。
- 第三阶段:设计和施工准备(12个月)- 设计:聘请专业设计团队进行酒店建筑和室内设计。
- 施工准备:确定施工方案、采购建材设备等。
- 第四阶段:人力资源和市场营销准备(6个月)- 人力资源:招聘和培训管理团队以及酒店员工。
- 市场营销准备:制定市场营销计划,进行品牌推广和宣传活动。
- 第五阶段:预开业准备和试营运(3个月)- 酒店设施准备:设备安装、房间布置、餐饮准备等。
- 试营运:进行内部测试运营,培训员工,发现问题并解决。
- 第六阶段:正式开业和运营(长期)- 正式开业:宣传活动、营销推广,迎接客户入住。
- 运营:提供优质的客户服务,定期检查和改进运营管理。
3. 费用和预算- 土地购置成本- 建筑和装修费用- 设备和设施购置费用- 人力资源费用- 市场营销费用- 运营成本4. 风险管理- 竞争风险:建立竞争优势,提供独特的服务和产品。
- 经营风险:制定详细的管理制度和标准操作程序,确保运营的高效性和规范性。
- 法律风险:遵守相关法律法规,保证合规经营。
- 经济风险:进行风险评估,制定风险预案,确保项目资金的充足性。
5. 组织和沟通- 建立专门的酒店筹建和筹备团队,由项目经理领导。
- 设立定期汇报和沟通机制,确保团队成员之间的信息共享和协作。
酒店筹备期工作计划
酒店筹备期工作计划一、前期准备工作。
在酒店筹备期,首先需要明确酒店的定位和目标市场,确定酒店的经营理念和特色。
同时,需要进行市场调研,分析目标市场的需求和竞争情况,为后续的经营提供依据。
二、人员招聘和培训。
在酒店筹备期,需要进行人员招聘和培训工作。
招聘合适的经营团队和服务人员,培训他们的专业技能和服务意识,确保酒店开业后能够提供优质的服务。
三、物料采购和设备调试。
酒店开业需要大量的物料和设备支持,包括食材、餐具、家具、设施等。
在筹备期,需要进行物料采购和设备调试工作,确保开业后能够正常运营。
四、市场宣传和预订推广。
在筹备期,需要进行市场宣传和预订推广工作,提高酒店的知名度和美誉度,吸引客户预订。
可以通过线上线下渠道进行宣传推广,包括建立官方网站、社交媒体营销、参加行业展会等。
五、协调合作伙伴和供应商。
酒店的经营需要依托各种合作伙伴和供应商,包括食材供应商、清洁公司、保安服务等。
在筹备期,需要与这些合作伙伴和供应商进行协调,确保开业后能够顺利合作。
六、安全和环保工作。
在酒店筹备期,需要进行安全和环保工作,包括消防设施检查、食品安全检测、环保设施建设等。
确保酒店开业后能够符合相关的安全和环保标准。
七、员工健康和安全培训。
员工的健康和安全是酒店经营的重要保障,需要在筹备期进行员工健康和安全培训,包括应急处理、健康保障、安全意识培养等。
八、开业准备工作。
在筹备期的最后阶段,需要进行开业准备工作,包括开业活动策划、客房布置、菜单设计等。
确保酒店开业后能够给客人留下良好的第一印象。
以上是酒店筹备期工作计划的主要内容,通过认真的准备和细致的安排,可以确保酒店开业后能够顺利经营,为客人提供优质的服务。
酒店筹备期工作计划
酒店筹备期工作计划酒店筹备期工作计划一、工作目标和目标规划1.1 目标:确保酒店开业前所有准备工作按照计划有序进行,提高酒店的服务质量和运营效率。
1.2 执行计划:1.2.1 确定酒店的定位和服务特点,制定相应的营销策略。
1.2.2 确定酒店的经营范围和区域,选择合适的地点进行选址。
1.2.3 确定酒店的建筑设计方案、装修方案、设备采购方案等,制定施工计划。
1.2.4 制定酒店人员招聘、培训、管理等方案,确保酒店人员高效运作。
1.2.5 制定酒店庆典活动、宴会等方案,增加酒店知名度和影响力。
二、工作任务和时间安排2.1 工作任务:2.1.1 完成酒店开业前的前期筹备工作,包括选址、设计、规划、审批等。
2.1.2 完成酒店设备采购、施工、装修、试运行等工作。
2.1.3 完成酒店的人员招聘、培训、管理等工作。
2.1.4 完成酒店庆典活动、宴会等工作。
2.2 时间安排:2.2.1 前期筹备工作:1个月。
2.2.2 设备采购和施工工作:3个月。
2.2.3 人员招聘、培训、管理等工作:2个月。
2.2.4 庆典活动、宴会等工作:1个月。
三、资源调配和预算计划3.1 资源调配:3.1.1 人员:项目经理、工程师、施工人员、设计师、采购人员、招聘人员、营销人员等。
3.1.2 资金:设备采购费用、施工费用、人力资源费用、庆典活动费用等。
3.1.3 地址:选址、审批、租金。
3.2 预算计划:3.2.1 设备采购费用:500万元。
3.2.2 施工费用:1500万元。
3.2.3 人力资源费用:800万元。
3.2.4 庆典活动费用:200万元。
四、项目风险评估和管理4.1 风险评估:4.1.1 设备采购风险:出现设备瑕疵或在使用过程中出现故障等。
4.1.2 施工风险:施工过程中出现安全事故或工期延误等。
4.1.3 人力资源风险:招聘到不合适的员工或员工流失等。
4.1.4 庆典活动风险:出现活动方案不合理或现场意外等。
4.2 风险管理:4.2.1 设备采购风险:定期检查设备,保证其正常运转。
酒店筹建的工作计划
酒店筹建的工作计划一、项目规划与设计阶段(一)市场调研1、分析当地酒店市场的需求和竞争态势,了解目标客户群体的特点和偏好。
2、研究周边同类型酒店的设施、服务和价格策略,找出市场空白和差异化竞争的机会。
(二)项目定位1、根据市场调研结果,确定酒店的定位,包括星级标准、主题特色、目标客户群体等。
2、制定酒店的经营理念和服务宗旨,为后续的规划设计和运营管理提供指导。
(三)规划设计1、聘请专业的设计团队,进行酒店的建筑设计、室内装修设计和景观设计。
2、与设计团队充分沟通,确保设计方案符合酒店的定位和功能需求,同时注重美观、舒适和实用性。
3、参与设计方案的评审和修改,提出合理的建议和意见,确保设计质量。
二、工程建设阶段(一)施工招标1、编制详细的施工招标文件,包括工程概况、技术要求、工期要求、质量标准等。
2、组织施工单位的招标工作,选择资质优良、信誉良好、报价合理的施工单位。
(二)施工管理1、成立工程建设指挥部,负责施工过程的协调和管理。
2、制定施工进度计划,定期进行进度检查和调整,确保工程按时完工。
3、加强施工质量监督,严格按照设计要求和施工规范进行施工,确保工程质量。
4、做好施工安全管理,制定安全规章制度,落实安全措施,防止安全事故的发生。
(三)设备采购1、根据酒店的功能需求,制定设备采购清单,包括电器设备、家具、厨具、卫浴设备等。
2、开展设备采购的招标工作,选择性价比高、质量可靠的设备供应商。
3、跟进设备的生产和运输进度,确保设备按时到货并安装调试。
三、开业筹备阶段(一)人员招聘与培训1、根据酒店的组织架构和岗位需求,制定人员招聘计划。
2、通过多种渠道招聘优秀的管理人员、服务人员和技术人员。
3、组织新员工的入职培训,包括酒店文化、规章制度、服务技能等方面的培训。
4、安排员工到同类型酒店进行实习和培训,提高员工的实际操作能力和服务水平。
(二)物资采购1、制定物资采购计划,包括办公用品、客房用品、餐饮用品、清洁用品等。
酒店筹建的工作计划
酒店筹建的工作计划一、项目背景近年来,随着旅游业的快速发展和人民生活水平的提高,酒店行业迎来了前所未有的发展机遇。
为了满足市场需求,我们打算筹建一家高品质、高服务水平的酒店,以满足广大消费者对于优质旅游住宿环境的需求。
二、项目目标1. 构建一家具有较高知名度和美誉度的酒店品牌。
2. 提供舒适、安全、高效的住宿条件,满足客户的个性化需求。
3. 实现可持续发展,提高经济效益,同时注重环境保护和社会责任。
三、项目规划及工作内容1. 市场调研与分析在筹建酒店之前,需进行全面的市场调研与分析,了解目标市场的需求、竞争对手状况以及市场潜力,为制定合理的运营策略提供依据。
2. 地块选址根据市场调研结果,确定最适合筹建酒店的地块,考虑地理位置、交通便利程度、周边配套设施等因素。
3. 资金筹集制定详细的财务计划,包括筹集资金的途径和数量,投资回报率预测等内容,确保项目能够顺利推进。
4. 设计与建造与专业的建筑设计师和工程团队合作,完成酒店的设计与建造工作,确保酒店在结构安全、功能布局等方面达到标准。
5. 配套设施采购根据酒店的定位和服务要求,采购合适的设备和软件系统,以确保酒店运营的高效性和顾客满意度。
6. 人力资源招聘与培训制定人力资源招聘计划,根据酒店的规模和员工需求,吸引和选拔合适的人才。
同时,为员工提供培训和职业发展机会,提高团队整体素质。
7. 市场营销与宣传制定全面的市场营销策略,在酒店开业之前提前进行宣传,包括在线上推广、媒体合作、参与行业展会等手段,扩大知名度和提高预订率。
8. 运营管理建立完善的运营团队和管理流程,确保酒店的正常运营,包括前台服务、客房清洁、餐饮管理、安全保障等方面。
四、项目进度安排1. 市场调研与分析:2个月。
2. 地块选址:1个月。
3. 资金筹集:3个月。
4. 设计与建造:12个月。
5. 配套设施采购:2个月。
6. 人力资源招聘与培训:3个月。
7. 市场营销与宣传:6个月。
8. 运营管理:持续进行。
酒店行政办工作计划7篇
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酒店筹备工作计划大全(5篇)
酒店筹备工作计划大全(5篇)时间过得太快让人猝不及防,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候开始写计划了。
什么样的计划才是好的计划呢以下是小编精心整理的酒店筹备工作计划,欢迎大家分享。
酒店筹备工作计划篇11. 设计确定部门组织结构,确定人员编制,制定人员到岗时间表,报行政人事部备案实施。
2. 建立适宜的部门各项规章制度,并不断完善。
3. 对本地区酒店业开展市场调研,设计出切合酒店实际的价格体系,报总经理室批准实施。
4. 组建具有高素质、战斗力的销售团队。
5. 精心筹划酒店开业前的营销方案,上报批准后实施。
6. 起草酒店住房协议并印刷。
7. __年__月开始市场拓展,开业前协议单位签约数不少于__X家。
8. 部门内外沟通表单的设计确认并运用。
9. 部门培训计划的制定和实施。
10. 提前与各大网络订房中心签订业务合作协议。
11. 开业前二个月对上海杭州苏州等周边地区的旅行社报价,保持经常性的业务联系。
12. 建立并保持与当地新闻媒体的良好关系。
13. 在互联网上积极做好酒店的宣传工作。
14. 策划酒店的开业庆典方案,上报批准后精心准备。
15. 建立客户档案并不断完善。
16. 思考科学合理的销售绩效考核方案,报总经理室审批后开业后执行。
17. 做好部门办公用品的采购计划,报行政人事部汇总备案。
18. 跟进与VI设计公司的联系,根据计划进度配合完成酒店的整体VI设计内容。
19. 跟进酒店开业前的开荒工作。
20. 其他未尽事宜。
酒店筹备工作计划篇2一、营业部的工作任务:餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求:营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
酒店筹建期下半年工作计划
一、前言随着我国经济的快速发展,旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
为了抓住这一机遇,提升我国旅游服务质量,本酒店计划在下半年进行全面的筹建工作。
为确保酒店筹建工作的顺利进行,特制定以下下半年工作计划。
二、工作目标1. 完成酒店各项硬件设施的安装与调试;2. 完成酒店各类软件系统的部署与培训;3. 完成酒店员工招聘、培训与团队建设;4. 完成酒店市场营销与推广;5. 确保酒店开业筹备工作按计划完成。
三、具体工作计划1. 硬件设施安装与调试(1)对酒店客房、会议室、餐厅、大堂等区域进行装修设计,确保风格统一、功能齐全;(2)采购并安装各类设施设备,如家具、电器、装饰品等;(3)对设施设备进行调试,确保正常运行。
2. 软件系统部署与培训(1)搭建酒店管理系统、客房预订系统、财务管理系统等;(2)对酒店员工进行系统操作培训,确保熟练使用;(3)对酒店管理系统进行优化升级,提高工作效率。
3. 员工招聘、培训与团队建设(1)根据酒店需求,招聘各类岗位员工;(2)对员工进行岗前培训,提高服务意识与技能;(3)开展团队建设活动,增强员工凝聚力。
4. 市场营销与推广(1)制定酒店营销策略,包括线上线下推广;(2)与旅行社、企业等合作,开展团队预订、商务合作等业务;(3)举办开业庆典活动,提升酒店知名度。
5. 开业筹备工作(1)完成酒店各项验收工作,确保符合国家标准;(2)制定开业仪式方案,邀请相关领导、媒体等参加;(3)对酒店进行全面检查,确保开业当天各项工作顺利进行。
四、工作进度安排1. 7月:完成酒店装修设计、设施设备采购与安装;2. 8月:完成酒店管理系统搭建、员工招聘与培训;3. 9月:完成酒店市场营销与推广,开展开业庆典活动筹备;4. 10月:完成酒店开业筹备工作,确保开业当天各项工作顺利进行。
五、总结通过以上下半年工作计划,我们相信在全体员工的共同努力下,本酒店将在下半年顺利完成筹建工作,为我国旅游业的发展贡献力量。
酒店筹备期间各部门管理人员工作计划
酒店筹备期间各部门管理人员工作计划酒店各部门工作计划范文三、行政办1、做好员工招聘及内部人员配置工作行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
2、加大员工培训工作行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上,为了提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,行政办将在明年制定了相关培训管理规定,并配合酒店各部门施行了日常培训工作。
做好员工培训工作,使培训课程成为员工的充电器,为酒店培养高素质的专业人才。
3、做好员工的后勤保障工作,搞好员工餐厅,让员工吃上可口的员工餐。
并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆,树立新形象。
4、建立绩效考核制度为提高员工工作积极性,开发员工的潜能,打破干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样这种消极作风。
行政办将建立员工绩效考核工作,配合各部门对员工的技能技巧进行考核,建立新制度,采取优胜劣汰制度激励员工,以达成能者上、庸者下的目的。
5、搞好员工关系深入基层员工,与员工多沟通多交往,了解员工的思想动态,建立一种和谐平等的关系,创建一个可以让员工以酒店为家的归属感,提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房务部1、商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。
日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,房务部也将提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。
物就是酒店产品即:服务。
五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
酒店筹建期工作计划
酒店筹建期工作计划一、团队建设1、入场后首先进行的是人员招聘工作,但在招聘前需先确认团队编制及工资福利待遇问题(因还未回济,所以本项工作已在和公司运营沟通,根据分店附近的工资情况进行确认);后续的招聘工作主要是通过各大招聘中介、朋友圈推广以及同行挖人。
招聘宗旨“重要岗位优先”优先招聘管理人员、销售及前厅人员。
2、按照开业前时间节点计算新员工培训时间,最少要预留30天的时间,前期主要安排在高新店进行,等分店主体工程及房间完工交付后会全部在店进行培训及开荒工作;3、后勤工作。
(涉及到员工宿舍、员工就餐等情况)二、物资采购1、编制运营类物资采购明细表2、执行采购计划并设定物资到货时间点3、规划临时及固定仓库位置4、指定专人管理做好出入库记录三、销售及营销开展工作1、市场调研工作(主要是确定带队销售路线)2、楼体宣传,因为我们店的位置很好,可以优先制作楼体招牌,吸引本地客户及文旅城游客的关注,开发潜在消费者;3、制作条幅及招聘展架进行现场或外出招聘工作;4、整理酒店相关资料制作酒店宣传用品:折页、开业促销单、体验卡、名片、酒店名片等酒店基础销售与宣传物料5、带领团队周边拜访及BD合作商家洽谈6、策划开业营销活动(包括开业营销主题、营销力度、推广传播形势的确认)四、开荒除味1、倒计时前30天做好开荒计划,开荒实施原则:跟随工程进度,完工移交后立即开展,在整体完工15天内完成全面开荒工作,确保达到运营条件。
2、开荒培训,在整体开荒前,根据员工到位情况,及时展开开荒培训,包括开荒技巧及开荒安全培训;3、工具准备,提前采购好开荒物资,包括各种工具、设备、清洁剂、手套等必备工具;4、除味,完工移交后立即展开,自行除味或除味公司除味选择问题;五、证照办理如需介入证照办理,自到岗后会根据现行证照情况跟进办理,开业前必备证照包括(消防验收合格证、特种行业许可证、酒店营业执照、旅馆系统安装、卫。
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1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周
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酒店筹备办公室设立1.1
确定筹建期行政办公室1.2
安排办公用品到位1.3
建立酒店档案资料库2
酒店施工进度了解2.1
与酒店筹建办开会了解工程进度及机电设备状况2.2
索取酒店工程进度表2.3
索取酒店平面布局施工图3
对酒店硬件提出建议3.1
对酒店各部门的布局及装饰设计提出建议3.2
对酒店各系统的机电设备的功能或选型提出建议3.3
与筹建办或业主协商建立客房样板房3.4
对酒店的前后台电脑系统的选型及使用要求提出书面报告4
制定酒店筹备工作进度表5
人事及培训5.1
制定酒店各部门组织架构图及人手编制方案5.2
制定酒店筹备期、试业期、全面开业期的工资福利待遇5.3
制定酒店员工招聘计划5.4
制定酒店筹备期培训计划5.5
制定酒店各部门、各级别人员的优惠、折扣权限制度5.6
员工宿舍准备5.7
员工食堂贮备6经营计划及预算五月六月 酒店筹建期工作计划(行政办)
任务名称序号
一月二月三月四月A-1。