品牌服装终端管理守则范本
服饰门店管理制度模板范文
服饰门店管理制度模板范文第一章：总则第一条目的为确保门店的正常运营，提高服务质量，树立良好的品牌形象，制定本制度。
本制度旨在规范门店员工的行为举止、工作流程、商品管理、环境卫生等方面，为顾客提供优质的购物体验。
第二条适用范围本制度适用于本公司旗下所有服饰门店，包括但不限于店长、店员、收银员等全体工作人员。
第三条遵守法律法规门店运营过程中，必须严格遵守国家法律法规，不得违法经营。
第二章：员工管理第四条员工仪容仪表1. 员工着装需符合公司规定，保持整洁、大方、得体，展示公司形象。
2. 员工发型、妆容需保持整洁，不得过于夸张。
3. 员工佩戴饰品需符合公司要求，不得露出制服外。
4. 员工要保持良好的个人卫生，无体味，保持牙齿清洁，口气清新。
第五条员工考勤1. 员工必须按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退。
2. 员工需按时完成考勤打卡，不得弄虚作假。
3. 员工如需请假、调休，需提前向店长申请，并经店长批准。
4. 员工请假、调休需按照公司规定办理相关手续。
第六条员工培训1. 员工需参加公司组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。
2. 员工培训期间需认真听讲、积极参与，不得无故缺席。
3. 员工培训结束后，需将所学内容运用到实际工作中。
第三章：商品管理第七条商品陈列1. 商品需按照公司规定的方式进行陈列，保持整洁、有序。
2. 商品陈列需符合顾客购物习惯，便于顾客挑选。
3. 定期对商品进行调整，保持商品的新鲜感。
第八条商品保管1. 员工需妥善保管商品，防止商品丢失、损坏。
2. 员工不得私吞、私卖公司商品。
3. 员工发现商品损坏、丢失，需及时上报店长。
第四章：环境卫生第九条门店卫生1. 员工需保持门店内外的环境卫生，确保顾客购物环境整洁。
2. 门店内需定期进行消毒、清洁，防止病虫害。
3. 员工不得在门店内吸烟、乱丢垃圾。
第十条设备设施1. 员工需定期检查门店的设备设施，确保其正常运行。
2. 发现设备设施故障，需及时上报店长，并寻求专业维修。
服装终端店铺员工管理守则
路漫漫其悠远
2020/11/17
服装终端店铺员工管理守则
目
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
总则 人事流程 任职要求 行为准则 服务规范 工作流程
录
第七章 处罚标准 第八章 薪酬福利 第九章 假期管理 第十章 仓库管理 第十一章 安全制度 第十二章 终止合同 第十三章 附 则
l 六、异动
Hale Waihona Puke l 1、公司员工应服从公司岗位异动。
l 2、店铺员工因工作需要进行岗位变动需经品牌经 理及人力资源部审批；
l 3、调离店铺及调入店铺的员工/店长，应按公司规
定完成交接工作。
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服装终端店铺员工管理守则
第三章
任职要求
l 一、常规要求 l 1、入职后未经公司许可，员工不得在外从事第二
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服装终端店铺员工管理守则
第一章 总则
l 一、 本守则是公司规章重要部分，是店铺员工应 共同遵守的行为准则，是店铺管理的执行依据。
l 二 、办理入职及进入店铺时，人力资源部和店长 有督促新员工熟读、理解公司各项规章制度的职 责。
l 三 、本守则适用于店铺所有员工，每家店柜留存 一份在执行时备查。
l 四 、本《守则》未尽事宜，以《公司管理制度》 为准。
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服装终端店铺员工管理守则
第二章 人事流程
一、招聘：
1．人员增补需根据各店铺编制，由店长填写《人力资源需求申请表》， 由品牌经理审批后交人力资源部。
2．人力资源部、品牌经理参与店铺员工的招聘及分配。
3．人力资源部组织对面试合格人员进行职前培训、店铺实习，合格人员 可办理入职手续。
l 4、工鞋、工牌由员工个人承担费用。员工 试用期满购买工鞋商品零售价的7折。
某服装品牌终端管理手册
某服装品牌终端管理手册某服装品牌终端管理手册1.引言1.1 目的本手册的目的是为了规范某服装品牌终端管理工作，确保各终端店符合品牌形象、管理规范和市场需求。
1.2 适用范围本手册适用于某服装品牌所有直营终端店，并可作为加盟店的参考指南。
2.终端店选址与装修2.1 选址2.1.1 地理位置选择终端店应选址于人流量较大、交通便利的地区，如购物中心、商业步行街等。
2.1.2 竞争对手分析在选址过程中，需要进行竞争对手分析，确保终端店能在同类型竞争品牌中具有竞争力。
2.2 装修2.2.1 装修设计终端店装修应符合品牌形象，整体设计风格清新、简洁，突出品牌特色。
2.2.2 设备设施终端店必须配备必要的设备设施，包括货架、试衣间、收银系统等。
3.产品陈列与销售3.1 产品陈列3.1.1 陈列原则产品陈列应按照季节、款式、颜色等因素进行分类摆放，以方便顾客浏览和购买。
3.1.2 陈列布局陈列布局应合理利用店内空间，突出重点产品，使顾客能够快速找到所需商品。
3.2 销售技巧3.2.1 产品知识销售人员需深入了解品牌的产品特点、材质等，以便能够向顾客提供准确的产品信息。
3.2.2 顾客需求了解销售人员要善于与顾客进行沟通，了解他们的需求，以便能够提供个性化的购物建议。
4.店内管理与服务4.1 店内管理4.1.1 工作制度制定明确的工作制度，包括员工出勤时间、休假制度、岗位职责等，以确保店内管理有序。
4.1.2 库存管理建立健全的库存管理制度，包括进货、盘点、调拨等环节，以避免过多库存或缺货情况。
4.2 服务质量4.2.1 员工培训定期对销售人员进行培训，提升其专业知识和服务技能。
4.2.2 售后服务终端店要为顾客提供满意的售后服务，包括退换货、维修等。
5.法律法规与注释5.1 法律名词及注释- 商标法：保护商标的权益，防止他人侵权或伪冒。
- 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益，禁止欺诈行为以及质量不合格的产品。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
一、员工形象。
1. 员工必须穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着破旧、不雅
观的服装。
2. 员工不得擅自修改或遮挡公司制定的工作服装，必须按照规
定的穿着方式着装。
3. 员工须保持发型整洁，不得有过于夸张或不卫生的发型。
二、服务态度。
1. 员工必须以礼貌、热情的态度接待顾客，不得有不文明的言
行举止。
2. 员工必须耐心倾听顾客的需求，提供专业的购物建议和服务。
3. 员工不得在工作时间内使用手机、聊天或进行与工作无关的
活动。
三、店内秩序。
1. 员工必须保持店内环境整洁，不得有乱扔垃圾、随意堆放商品的行为。
2. 员工必须按照公司规定的陈列方式陈列商品，不得随意改变陈列布局。
3. 员工必须遵守公司的库存管理制度，不得私自调换、调拨商品。
四、安全规定。
1. 员工必须严格遵守公司的安全操作规程，不得有违反安全规定的行为。
2. 员工必须定期参加公司组织的安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 员工必须妥善保管店内的财产和设备，不得有盗窃、破坏等违法行为。
五、违规处罚。
1. 对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处罚，包括扣减工资、停职、解雇等。
2. 对于严重违规的员工，公司将保留追究其法律责任的权利。
以上规章制度为公司的基本管理要求，所有员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
服饰终端运营管理手册
服饰终端运营管理手册服饰终端运营管理手册第一章绪论1.1 背景与意义服饰终端是指经营服饰销售的门店，包括服装店、百货公司中的服装区域、购物中心中的服装品牌专柜等。
为了提高服饰终端的运营效果，增加销售业绩，制定一套科学的服饰终端运营管理手册是十分必要的。
1.2目标与原则本手册的目标是帮助服饰终端实现以下目标：①提高销售业绩：通过科学的运营管理，提高销售额和利润率。
②提升顾客满意度：通过提供优质的产品和服务，提升顾客的满意度和忠诚度。
③增加店铺知名度：通过有效的市场推广，提高店铺的知名度和品牌影响力。
本手册的原则是：①科学性原则：基于实践和数据，提供科学的运营管理方法和技巧，使得管理决策更加科学合理。
②可操作性原则：提供实用和可操作的指导，使得手册中的方法和技巧能够易于理解和操作。
第二章店铺运营2.1 店铺布局与陈列为了提高店铺的销售效果，需要注意以下问题：①店铺布局：合理的店铺布局能够提升顾客的购物体验，包括入口位置、商品陈列等。
②陈列技巧：巧妙的商品陈列和展示能够吸引顾客的注意力，提高商品销售率。
2.2 产品选择与管理产品的选择和管理是店铺运营的核心，需要注意以下问题：①产品品质：选择有品质保证的产品，提高产品的竞争力和品牌形象。
②产品结构：合理的产品结构，包括价格档次、风格等，能够满足不同顾客的需求。
③产品更新：定期更新产品，及时调整产品结构和销售策略。
2.3员工管理员工是店铺运营的重要因素，需要注意以下问题：①员工培训：进行员工培训，提升员工的销售能力和服务水平。
②员工激励：通过激励措施，激发员工的积极性和创造力。
③员工考核：制定科学的考核机制，对员工的工作进行评估和奖罚。
第三章市场推广3.1 品牌宣传品牌宣传是提升店铺知名度和品牌影响力的重要手段，需要注意以下问题：①广告宣传：选择合适的宣传渠道和方式，进行有效的广告宣传。
②线下推广：通过参加展览、活动等方式，增加品牌曝光度。
③线上推广：利用互联网渠道进行品牌宣传，包括社交媒体、电商平台等。
男装公司终端管理制度
男装公司终端管理制度第一章总则第一条为了规范男装公司的终端管理工作，提高终端管理水平，确保公司业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于男装公司的终端管理工作，包括门店管理、店员管理、商品陈列、促销活动等方面。
第三条男装公司终端管理应遵循“规范、高效、严谨、专业”的管理原则，确保门店的经营能力和形象符合公司要求。
第二章门店管理第四条男装公司的门店应按照总部的统一规划和设计标准进行装修，确保店面整洁、明亮、促销区域醒目。
第五条门店应按时营业，严格遵守公司的营业时间，无特殊情况不得擅自停业或提前收摊。
第六条门店应保持店内环境整洁，地面干净，货架有序，商品陈列整齐，不得私自改变陈列布局。
第七条门店应有严格的安全管理措施，定期检查电气设备和用火设备，确保门店安全生产。
第八条门店应配备足够的员工，根据销售情况合理安排员工上岗，确保服务质量。
第三章店员管理第九条男装公司应为门店提供专业的培训课程，帮助店员提升专业知识和销售技能，提高服务质量。
第十条店员应按照公司规定的形象要求着装，保持整洁干净，礼貌周到的服务态度，建立良好的形象。
第十一条店员应遵守公司的工作制度和纪律，不得迟到早退，不得私自使用公司资源，不得损坏公司财产。
第十二条店员应认真执行公司的促销活动和销售政策，积极推动销售业绩，确保公司利润。
第四章商品陈列第十三条男装公司应根据市场需求和季节变化，合理调整商品陈列布局，确保商品陈列合理和吸引眼球。
第十四条商品陈列应注重时尚感和品质感，展示商品的特色和优势，吸引消费者的眼球。
第十五条商品陈列应注重分类和搭配，便于消费者选择和购买，提升销售效果。
第十六条商品陈列应定期检查，确保陈列品不过期滞销，适时调整商品陈列布局。
第五章促销活动第十七条男装公司应根据销售情况和市场需求，定期组织促销活动，提升销售业绩。
第十八条促销活动应有明确的目标和策划方案，合理分配预算和资源，确保活动效果。
第十九条促销活动应符合公司形象和定位，不得违背法律法规，不得妨碍市场竞争。
服装品牌销售终端店铺运营管理手册范本
目录第一章开店前工作一、装修二、员工招聘及培训1、员工招聘2、人员培训3、准备用品4、营业手续第二章品牌介绍一、品牌简介二、品牌释义三、品牌定位四、产品风格五、大事件第三章终端运作流程一、营业前二、营业中三、营业后第四章终端店铺管理一、人事管理二、货品管理三、卖场管理第五章终端人员职责说明一、店长1、职位目标2、工作职责3、日常工作任务说明4、店长工作能力（以下有些项目可通过具体数衡量）二、收银员1、素质要求2、日常工作任务说明三、店员1、正视导购代表的工作2、作为现代的导购代表应具备的基本素质3、导购代表的售前、售中、售后服务第六章终端人员行为准则一、终端人员的自我认识1、工作使命和角色2、奉行的经营方针二、终端人员应具备的专业知识1、产品知识2、列知识3、销售知识4、服务知识第七章顾客管理一、顾客的心理二、影响集客的因素三、远程集客四、集客禁忌五、会员制管理1、建立会员制的方法2、会员的管理3、会员促销4、团购促销第八章终端事故处理一、报怨产生的原因二、顾客最常抱怨的事项三、如何接受顾客的抱怨四、顾客在抱怨时想得到什么五、抱怨未得到正确处理的后果第九章问与答一、高尔普品牌知识问答二、终端销售技巧问答第一章开店前工作一、装修专卖店施工流程规专卖店装修的重要性是大家都有目共睹的。
专卖店装修是店面识别系统（SI体系）的基础，主要包括了三个工程：装修工程、布线工程消防工程。
这三个工程也就是标题所讲的店面的3个基础要点,以下详细解说。
（一）装修工程专卖店装修需要找专业装修的装修公司来施工。
一般的，专卖店总部提供专卖店室空间效果图，施工图，电路图以及门面专卖店标志统一门面广告设计图。
各专卖店根据店的实际情况可以作部分调整，但总体风格不能变。
必须统一店面形象、统一室标识。
专卖店室在装修前要把材料准备，立材料清单，人员调正，确定施工人员，并明确工地负责人。
1．施工流程；1．1电路工程1．1电源，空调，电脑，照明各种线排放。
品牌服装终端管理办法范本
品牌服装终端治理手册——哥弟女装目录：店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权利-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长治理标准-----------------------------------经营治理托付书--------------------------------专卖店目标经营治理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------职员星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责治理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到治理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：1、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
终端店铺工服管理制度（安踏、特步）（共5篇）
终端店铺工服管理制度（安踏、特步）（共5篇）第一篇：终端店铺工服管理制度(安踏、特步)店铺工服管理制度一、店铺员工每年发两套工服（春夏一套，秋冬一套）。
二、员工入职并工作满一周时领取工服。
领取工服当天交纳工装押金300.00元于店铺收银员处，店铺收银员开押金单给该员工，双方签字并确认。
收银员次日将工装押金与营业款一并汇入店铺帐号，押金于离职时退还。
三、工服即代表本品牌形象，必须保持整洁，店铺所有员工要爱惜工服：1.员工在岗时必须严格按照规定穿着工服，在岗时如未穿着工服，罚款30元/次，店铺负责人罚款20元/次；新入职员工未满一周不在此管理规定内。
2、按不同的季节穿不同的工服；工作服换季: 夏装:5月1日至9月31日冬装:10月1日至次年4月30日3.除清洗、修补外，非工作时间严禁将工服穿出店铺，公司将进行不定期检查，对违反者将给予50元处罚；4.工服应保持清洁整齐，如有损坏，应及时修补；5.员工不得任意改动工服的样式和穿着方法；6.店长负责对店铺员工的身高、腰围、胸围、臀围、裤长进行测量，并登记造表；7.配发工服时，领取人应填写工服发放登记表，并签字；8.对员工丢失工服，不按要求穿着工服，严重污损工服等违纪行为，处以50元重罚；四、如有员工辞职、离职，可根据下列情况处理工装费用：1、工作服发放之日满六个月，员工离职，可带走工作服，不扣除费用；2、工作服发放之日满三个月不满六个月，员工离职，可带走工作服，扣除30%费用；3、工作服发放之日满一个月不满三个月，员工离职，可带走工作服，扣除50%费用；4、工作服发放之日不满一个月，员工离职，可带走工作服，扣除100%费用。
五、执行时间：2015年1月1日起。
第二篇：终端店铺员工手册(安踏、特步)资料编写单位：员工手册公司编写时间：2015-5-10一、考勤管理制度工作时间1、专卖店员工实行轮班工作制，每周工作6天，所有专卖店由店长编排每月（排班表），各员工需安排上班，不得擅自更改）2、任何人不得在节假日和周六，日换班休息，员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。
某品牌终端导购管理手册
某品牌终端导购管理手册1.2 仪容仪表：导购员须保持良好的仪容仪表，包括整洁的发型、清爽的妆容、修整的指甲等。
禁止出现发型凌乱、妆容不当或指甲过长等不雅观的现象。
1.3 仪态礼貌：导购员应有良好的职业操守和礼仪素养，对消费者要以礼待人、耐心细致解答问题，并主动向消费者提供相关产品介绍和推荐。
在与消费者交流过程中，不得恶言恶语、大声喧哗或者无礼的行为。
二、导购员销售技巧培训2.1 产品知识培训：导购员需要详细了解公司产品的特点、功能和优势，以及与竞争品牌之间的区别。
通过多次培训和学习，提升导购员对产品的了解程度和专业能力。
2.2 销售技巧培训：导购员需要具备一定的销售技巧，包括善于倾听客户需求、能够准确判断客户的购买意愿、有适当的销售引导能力等。
2.3 沟通能力培训：导购员需要具备良好的沟通能力，包括表达清晰、口齿伶俐、语言委婉等，以便更好地与消费者进行沟通和交流。
三、导购员行为规范3.1 热情服务：导购员需对每位顾客提供热情、周到的服务，主动为顾客解答问题，提供帮助，并保持微笑和礼貌。
3.2 诚信经营：导购员在销售过程中必须遵循诚信原则，不得虚假夸大产品的功能和效果，不得捏造谣言或误导顾客。
3.3 保护客户隐私：导购员需与良好的个人隐私保护意识，不得擅自泄露顾客的个人信息。
3.4 禁止私售：导购员不得私自购买公司产品并私下销售，一经发现，将严肃处理。
四、店面陈列和卫生管理4.1 陈列规范：导购员需要按照公司的陈列要求，将产品有序地陈列在货架上，保持货架的整洁和陈列的新鲜感。
4.2 清洁卫生：导购员需要经常进行店面的清洁工作，包括地面、货架、窗户等，保持店面的整洁卫生。
4.3 商品保护：导购员需要严格遵守商品保护规程，如防止商品损坏、防止消失等。
五、导购员岗前培训及考核5.1 岗前培训：公司会对新到岗的导购员进行全面系统的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、陈列布置等方面的培训。
5.2 岗位考核：公司会定期对导购员进行综合素质和工作业绩的考核，以确保导购员的工作质量和销售能力。
哥弟女装品牌服装终端管理手册
目录：店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权利-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长管理标准-----------------------------------经营管理委托书--------------------------------专卖店目标经营管理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------员工星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：1、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
诚实，不弄虚作假。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
第一条，遵守店铺规定。
1.1 员工在店铺工作期间，必须遵守店铺的规定和制度，服从店铺管理人员的指挥和安排。
第二条，着装规范。
2.1 员工在工作期间必须穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着露骨、暴露或不合适的服装。
第三条，服务态度。
3.1 员工在店铺工作期间，必须保持良好的服务态度，礼貌待客，积极帮助顾客解决问题。
第四条，保护店铺财产。
4.1 员工必须爱护店铺的财产，不得私自挪用、损坏或浪费店铺的物品和设备。
第五条，保密规定。
5.1 员工在店铺工作期间，必须严守店铺的商业秘密，不得泄露店铺的经营信息和客户资料。
第六条，违规处理。
6.1 对于违反店铺规章制度的员工，店铺有权采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职、开除等。
以上规章制度自发布之日起生效，员工必须严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
终端服装店规章制度
终端服装店规章制度
一、员工着装规定。
1. 员工着装应整洁得体，不得穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 员工着装应符合公司形象，不得穿着带有政治、宗教或不当
图案的服装。
二、工作时间规定。
1. 员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得擅自迟到早退。
2. 如有特殊情况需要请假，应提前向主管汇报并得到批准。
三、服务规范。
1. 员工应热情周到地接待顾客，不得对顾客进行不文明或不礼
貌的行为。
2. 员工应遵守公司的销售规定，不得私自给予顾客折扣或优惠。
四、店内秩序。
1. 员工应保持店内环境整洁，不得在店内吸烟、喧哗或乱扔垃圾。
2. 员工应遵守公司的安全规定，不得私自改动或移动店内设施。
五、经营规范。
1. 员工应遵守公司的经营规定，不得私自接受或提供回扣、贿
赂等不正当利益。
2. 员工应保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息。
六、奖惩规定。
1. 员工应遵守公司的规章制度，不得违反公司的规定和制度。
2. 对于违反规定的员工，公司将给予相应的处罚，包括警告、
罚款、停职甚至解雇。
以上为终端服装店的规章制度，希望全体员工遵守并严格执行，共同维护公司的形象和利益。
男装公司终端管理制度
男装公司终端管理制度一、总则为规范男装公司终端门店的管理，提高门店业绩和客户满意度，特制定本管理制度。
本制度适用于男装公司旗下所有门店，所有门店员工应严格遵守本制度的规定。
二、门店管理人员1. 门店经理是门店的主要管理者，负责门店的运营管理、人员培训和业绩指标的达成。
门店经理应具备较强的领导能力和管理经验，能够有效激发团队士气，提升业绩表现。
2. 门店销售人员是门店的核心力量，他们应具备良好的服务意识和销售技巧，能够主动接待客户、提供专业的意见和建议，并达成销售目标。
3. 门店管理人员应保持良好的形象和仪容仪表，严格遵守公司的规章制度，不得私自泄露公司机密信息或违反公司的行为规范。
三、门店经营1. 门店的经营目标是提高销售额和客户满意度，门店经理应根据公司总部的销售目标和政策，制定具体的销售计划和促销活动，确保销售目标的达成。
2. 门店销售人员应根据客户的需求，提供专业的服装搭配建议和款式推荐，引导客户完成购买行为，实现销售目标。
3. 门店管理人员应掌握门店的运营情况，及时采取措施解决运营中出现的问题，确保门店的正常经营和良好形象。
四、门店服务1. 门店销售人员应热情接待每一位客户，了解客户的需求和喜好，提供个性化的服务和专业的意见，提升客户购买的体验和满意度。
2. 门店应保持门店环境的整洁和良好形象，定期进行清洁和擦拭，保持货架和陈列的整齐有序，提升门店的品牌形象和吸引力。
3. 门店应根据销售情况和客户反馈，及时调整货架陈列和商品展示，使商品更加突出和吸引，提升销售效果。
五、门店管理制度的执行1. 门店管理人员应定期召开店务会议，对门店的运营情况和销售目标进行分析和讨论，制定下一步的销售计划和策略，确保销售目标的达成。
2. 门店管理人员应认真执行公司总部的政策和要求，不得擅自变更销售活动和促销方案，确保门店的经营和销售活动的合法合规。
3. 门店管理人员应及时向公司总部汇报门店的销售数据和运营情况，接受公司总部的督导和评估，积极配合公司的各项工作，提升门店的业绩表现和客户满意度。
服装终端店铺员工管理守则
路漫漫其悠远
11
第四章
行为准则
一.员工守则 1、遵守国家的各项法律、法规和政策，维护社会公德。 2、遵守公司各项规章制度。 3、员工间团结互助，不搞小团体和拉帮结派。 4、员工服从公司的人事调动和工作分配，坚守岗位职责，
1、一年内累计小过三次的； 2、伪造出勤记录者的（第一次）； 3、辱骂同事、上级情节较严重的； 4、与顾客发生争吵，情节较轻的； 5、不服从领导，无理取闹，顶撞上司者； 6、当月迟到、早退累计超过三小时的； 7、上班前或上班时间饮酒的； 8、擅自更改计算机系统影响店铺正常数据传输、
录入的。
路漫漫其悠远
2
第一章 总则
一、 本守则是公司规章重要部分，是店铺员工应 共同遵守的行为准则，是店铺管理的执行依据。
二 、办理入职及进入店铺时，人力资源部和店长 有督促新员工熟读、理解公司各项规章制度的职 责。
三 、本守则适用于店铺所有员工，每家店柜留存 一份在执行时备查。
四 、本《守则》未尽事宜，以《公司管理制度》 为准。
路漫漫其悠远
16
（五）、解除劳动合同
1、探听别人薪资经查属实的；
2、一年内累计大过三次的；
3、利用公司资源从事第二职业的；
4、在禁烟区内吸烟的；
5、伪造出勤记录的（第二次）；
6、给公司声誉造成严重影响的；
7、私收营业款，利用促销、退货、倒帐、私改票据等手段进行牟取私利 的；（情节严重送司法机关处理）
服装终端店铺员工管理 守则
路漫漫其悠远
2024/2/1
目
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
总则 人事流程 任职要求 行为准则 服务规范 工作流程
服装店规章制度终端(共8篇)
篇一：终端服装店员工日常管理制度员工日常管理制度一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟.5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。
2、画淡妆，头发后不盖耳,女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须.3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊.11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备.14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话,一经查实,个人需承担相关电话费用。
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品牌服装终端管理手册——哥弟女装目录：店长岗位概述----------------------------------- 店长要求----------------------------------------- 店长职责----------------------------------------- 店长权利----------------------------------------- 店长利益----------------------------------------- 店长应知应会----------------------------------- 店长日常须知----------------------------------- 店长管理标准----------------------------------- 经营管理委托书-------------------------------- 专卖店目标经营管理责任书----------------- 公司传帮带政策-------------------------------- 内部保险政策----------------------------------- 公司奖励政策----------------------------------- 公司5153政策---------------------------------- 员工星级考核方案------------------------------ 成功训练------------------------------------------第一部分：店长（店铺经理）概述：公司采取品牌代理的方式进行经营，而各品牌以专卖店形式存在。
店长是一个专卖店的最高领导，负责管理整个店面。
处理店上日常事务，完成销售任务及达到管理要求，与公司保持联系，促成专卖店成为公司重要经济增长点。
第二部分：店长要求：1、道德要求：公平公正、吃苦在前、享受在后。
诚实，不弄虚作假。
爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
2、身休要求：女：身高160厘米以上，身材匀称，五官端正，有亲和力。
能适应长时间工作，身体健康，无背部及腿部疾病。
男：身高170厘米以上，身体健康，五官端正。
3、学历与经验要求：大专以上学历。
有二年以下同职管理经验或学历在高中以上，有至少四年同职管理经验。
4、知识与能力要求：（懂色彩知识、面料知识、心理学知识，了解服装与流行趋势。
对各种时尚有深刻认识并追随。
具备服装搭配能力，具良好观察判断能力，口头与书面表达能力，组织与协调能力，人际关系处理能力，情绪控制能力，领导能力。
）第三部分：店长职责1、执行公司政策，负责管理专卖店，带领员工完成销售任务及确保库存指标。
2、负责店内财产的安全。
及时报告店内装修破烂、灯饰损坏及设施设备损坏处，以便安排维修。
3、对店内员工的违纪与不作为等行为负全责。
4、负责培养、引导员工以形成融洽和谐、敬业的合作团队。
5、礼貌待客，服务时体现专业。
6、负责货品陈列，负责店堂卫生，保持店面内每个地方的整齐清洁。
7、分析销售，留意库存，为公司提供信息参考。
8、负责客人信息的收集，联络客人感情，加强售后服务，解决客人投诉。
9、负责与其它店保持良好关系，加强货品流通。
10、对公司关于店面管理的要求负责（管理要求店长须知123）第四部分：权利一、财权----工资奖金分配权昆明店：店长对工资奖金有50%分配权，店长可按员工分工、销售业绩（占70%）、团队付出（占20%）、团结度（占10%）等情况对此部分进行分配。
地州店：暂无此权。
二、人事权1、招人权：招聘新员工的权利。
昆明店：无此权利，只有推荐权。
人力资源部在店长要求的四天内安排新员工到职。
地州店：有招人权。
按人力资源部提供的标准招人。
人事在人力资源部备案。
2、选人权：从现有员工中选择合的员工为自己工作。
昆明店：有80%编内员工先择权。
若选择的人员与别的店有重叠，则只有一半的选择机。
人力资源部配备20%编内员工及配备编外员工。
人力资源部确保有可选之员工，一般按120%配备总员工数，店长候选人与店长岗位数之比为2：1。
有店长潜质占销售人员总数的20%。
地州店：完全先人权。
（只能在店内选）3、用人权：店长管理使用下属员工。
昆明店：完全管理使用下属员工。
人力资源部提供政策、制度、标准、方法。
并通过一定的方式保证员工得到公平公正的对待，店长支持率须在80%以上。
地州店：同样。
4、退人权：店长认为不合格的员工可以退回人力资源部。
昆明店：可以退人到人力资源部，不可直接辞退员工。
地州店：可以退人到人力资源部，不可直接辞退员工。
人力资源部经调查确保公平公正，并视情况重新安排被退人员。
5、店长几个关键绩效考核指标：三、店面管理权1、店内设施设备保农牧民及使用机。
及时报告店内装修破烂、灯饰损坏及设施设备损坏处，以便安排维修。
2、店内环境优化权。
如绿化，要配备何种植物花草，如灯光，需何种灯光效果，如摆设，需要怎样摆设才能显得整洁，爽目……3、货品第二次质量问题定价处理权。
公司货品有问题，返总公司后不能处理或延期处理，造成客人不满，店长可以进行降价处理。
4、属本公司问题，解决客人投诉时有100元以内的货币补偿权。
5、货品追货建议权。
及可以拒绝非个人所追货品进店。
6、促销广告实施建议权。
第五部分：利益1、工资、奖金昆明店：竞争上岗的店长工资奖金是店上普通员工的2.5倍。
超任务都有提成（任务下达，累进提成，止标承包形式，提超目标后的资金总额的40%）。
地州店：按三0三二方案分配。
被请去做经营管理的店长月工资3000元。
完成任务，另有30%的利润提成。
2、二餐免费膳食。
3、有干股赠送。
4、可以加入内部保险，提供医疗、意外伤害等方面的报销。
5、连续二个月完成任务，就可以确定三0三二店权益资格。
6、有去广州培训的机会。
7、可以参加公司评优（优秀员工、先进个人、优秀集体）第六部分：店长应知应会（1）一、店长职责二、店长任职资格要求三、人事1、新员工见习、试用和转正规定。
2、传帮带政策3、员工工作排班技巧4、质检标准5、承担责任，如何处理违规员工6、公司主要政策：5153、内部保险，末位淘汰与退岗、星级考核、目标管理责任制、奖励责任制、奖励制度四、人际关系1、了解认识每个员工的优劣势2、公平对待每个员工3、加强思想工作和内部激励五、货品1、了解货品结构2、了解各货品的销售受欢迎程度。
3、熟知货号4、了解存货5、促进成套搭配、成套销售6、确定货品能在不同店的调转六、销售1、有超前的销售理念2、了解几个关键销售指标的含义（成交率、单笔成交比、高单）3、知道销售之星、销售冠军、搭配之星、搭配冠军等评优方面的含义4、认识销售带动的意义5、会进行会员卡的办理并监督回访电话6、进行早晚会与检查共同本七、帐务1、检查销售单，确定是否正确。
2、进行销售统计3、确保票证及钱款的安全八、领导能力1、管理理念2、服务观念3、促销观念4、处理客人的投诉的能国5、处理员工间矛盾的能力6、领导风格第七部分：店长日常须知（2）一、要检查员工必备：员工手册、营业手册、培训手册及《世界上最伟大的推销员》，督促员工学习应用。
二、到店上的文件要存档摆放，不能东一张、西一张。
换店时留在当店，不可带走。
三、三、店上销售是二人为单位，一主一辅。
不提倡个人接待。
四、各店可以集体开单或个人开单。
公司提介个人开单，以突出个人。
无论何种方式，都要求进行销售统计，并按销售70%，团队付出20%，团吉度10%进行个人奖金分配。
五、裁缝归店长领导，只是休息时间由裁缝组长协调。
六、店长负责给店上员工排班。
请假在一天内的，店长决定即可，不必通过人力资源部。
七、店内衣物须成套挂出。
八、公司店长产生方法有几种：从来源上讲，有外聘，有内部提拔。
从产生方式上讲，有公司直接任命，有竞争上岗。
从经营方式上讲，有任务下达制和目标承包制。
从级别上讲，有店长和代理店长。
从性质上讲，有公司店店长，有股份店店长。
九、店长职位不固定，可上可下。
店长任期一月，二月或三月。
十、店长在店上有充分经营管理权，可以尝试新方法，并自主解决问题。
超出范围或无法解决，才可上报。
第八部分：店长基本标准（3）一、周六、周日不能休息●周六、周日是营业较忙时间，店长不允许休息。
在周六、周日无正当理由，而休息的扣1分。
-1二、行政例会在每月3日、13日、23日晚上7：30进行，店长须参加。
无法参加，须指定代表参加。
会后第二日休息，及时将会议内容传达员工。
●本人未参加，也未指定代表参加。
扣1分-1●会后第二日休息，不及时传达会议内容。
扣2分-2三、每月26日店长须督促收银员做好销售统计（此为销售冠军、搭配冠军、三0三二评比材料）并交人力资源部。
●未能及时提交，扣1分四、每月27日店长须督促收银员做好销售统计（并核查签字后交人力资源部。
●未能及时提交，扣1分-1五、早10：00准时开门营业（不能再有打扫卫生、收拾物品等行为）。
离关门时间有15分钟时才可以做准备关门工作。
●提迟时间开门。
扣2分。
-2●准时开门，但准备工作花过多时间，扣2分-2●提前闰门，扣2分。
-2六、要开早会，晚会，督促共同本。
●未完成一项各扣1分。
-1七、对新员工要指定老员工做师傅，以便传帮带。
一月后进行是否转正的评估。
●未指定师傅，扣1分-1●对员工不进行正确转正评估，扣1分-1八、店长对店上员工负全责。
店上员工出的任何问题，店长承提责任。
●员工被处理，按《员工手册》扣店长相应分数。
-1-6九、店长对店上财产负全责，接店时应做好财产和货品交接。
特别是或业执照、税务登记证和专卖证要保证不丢失。
●财产有丢失，按价什值大少及重要性进行扣分。
-1-6十、保持店上货品干净完整。
店上破损、改动过的衣物要汇报公司以便处理。
换店时发现破损、改动过的衣物以前未上报的，将要求店长买走（按原价）。
●不报，属不诚实，为此行为要扣分及买单。
-2●发现不完整（如无吊牌，有破损的衣物，未烫就上架，成套挂时只有上衣无下衣，货品没有归位）发现一件扣1分-2十一、其它店要求调货，无条件执行，不行藏货或借口不调。
●我为人人，人人为我。
协调配合才会提高销售量，发现不合作行为扣2分。
-2十二、店上员工穿展示服的人员有定数（宝善店4人，福林店3人，大店3人，其它店2人），不能多穿。
穿工作服时裙子或裤子以店为单位，要求统一。
不能有的穿裙子，有的穿裤子。
●多穿展示服扣1分。
-1●裙子、裤子不统一，扣1分。
-1十三、调货、转货货品要包装，干净整洁。
●达不到，发现一次一件扣1分。
-1十四、橱窗搭配要按公司要求执行。
●未按要求执行，发现一次扣1分。
-1十五、一次上述扣分，店长第二次犯同样错误，将加倍扣分、扣罚。