酒店移动语音接入解决方案
中国移动“和酒店”业务现场配置教程
网口“和酒店”开通调试方式调测前期准备：1、笔记本电脑，笔记本电脑安装谷歌浏览器；2、ONU3、和酒店网关设备第一部分：开通并激活ONU具备步骤与日常家庭宽带安装流程保持一致；第二部分：调试“和酒店网关”1、连线准备A、将ONU与和酒店网关设备连接，ONU侧插“千兆口”，和酒店网关侧插“WAN口”B、通过网线将电脑与和酒店网关设备连接；和酒店网关侧插：LAN1、LAN2口均可以，2、通过谷歌浏览器进入和酒店网关设备；浏览器中输入：192.168.1.1，进入和酒店网关界面后输入账号、密码点击登录；账号：CMCCAdmin密码：aDm8H%MdA3、配置“和酒店网关”设备的默认网关点击下方的“网络”，然后点击“LAN配置”，然后将“IP地址”、“LAN口主DNS”的地址全部更改为：192.168.2.1，然后点击“确定”。
4、网络设置点击下方的“快速配置”，然后点击右侧的“网络配置”，删除“和酒店网关设备”中原有的所有连接名称；5、删除原有“连接名称”选中需要删除的链接名称，然后点击“删除”6、新建连接IP协议选择：IPV4连接模式选择：DHCP模式VLAN：取消勾选服务类型：VOIP_INTERNET LAN端口绑定：全部勾选然后点击“创建”截止目前互联网业务已经配置完成7、配置“语音业务”点击下方的“应用”，然后点击右侧的“宽带电话设置”，再点击“宽带电话基本设置”，并按照下要求进行设置：语音配置要求如下：宽带电话协议：IMS-SIP使用接口：Any_WAN位置：CHN-CHINA注册服务器：勾选注册服务器地址：按照营业厅提供的服务器地址填写；注册服务器端口：按照营业厅提供的端口信息填写代理服务器：勾选代理服务器地址：按照营业厅提供的信息填写代理服务器端口：按照营业厅提供的信息填写备用代理服务器：不勾选启用：勾选号码：按照需求输入对应短号用户名：与号码保持一致认证名：与号码保持一致认证密码：输入短号对应的密码（需营业厅提供）G711a：20G711u：20G723：20G729a：201：G.7232：G.711MuLaw3：G.711ALaw4：G.729a配置完成后点击“应用”8、检查网络状态点击下方的“状态”，然后点击右侧的“网络侧信息”，再点击“IPV4连接信息”，若右侧IPV4地址获取到相应的IP地址，证明网络配置正确；否则为配置不正常。
酒店管理系统云平台解决方案的智能语音助手和在线客户服务咨询功能
创新服务模式，提升品牌形象
01
创新服务模式
智能语音助手和在线客户服务咨询功能为酒店提供了全新的服务模式，
增强了品牌形象。
02
提升服务质量
通过智能语音助手和在线客户服务咨询功能，酒店可以提供更加便捷、
高效、个性化的服务，提升服务质量。
03
增强品牌竞争力
创新的服务模式和高质量的服务可以增强酒店品牌竞争力，吸引更多客
户。
05
实施步骤与计划
需求分析与评估
明确业务需求
与酒店管理层深入沟通，了解酒 店运营中的痛点和需求，明确智 能语音助手和在线客户服务咨询 功能的具体业务场景。
评估技术可行性
分析现有技术能力和资源，评估 实现智能语音助手和在线客户服 务咨询功能的技术可行性。
制定实施计划
根据业务需求和技术评估结果， 制定详细的实施计划，包括时间 表、资源投入、预期成果等。
为酒店管理层和员工提供技术支持和培训 ，确保他们熟练掌握系统操作和维护技能 。
06
成功案例分享及效果评估
某五星级酒店成功应用案例
案例背景
某五星级酒店为了提高客户服务质量和效率，引入了酒店管理系统云平台解决方案，并集成了智能语音助手和在线客 户服务咨询功能。
实施过程
酒店对全体员工进行了系统培训，确保他们熟练掌握智能语音助手和在线客户服务咨询功能的使用。同时，酒店还通 过各种渠道宣传新功能，吸引客户使用。
降低人力成本，优化资源配置
减少人工客服数量
智能语音助手和在线客户服务咨询功能可以自动化处理大部分客户请求，减少人工客服数 量，降低人力成本。
优化人力资源配置
酒店可以将人工客服资源集中在处理复杂问题和提供高质量服务上，提高人力资源利用效 率。
酒店语音系统解决方案
酒店语音系统解决方案引言随着旅游业的迅速发展和人们对舒适住宿需求的提升，酒店行业对于语音系统的需求也越来越大。
酒店语音系统是指能够提供电话、语音信箱、房间内语音控制等功能的系统。
它不仅能够提高酒店的管理效率，还能够提供更好的服务体验。
本文将介绍酒店语音系统的解决方案。
解决方案概述酒店语音系统的解决方案主要包括以下几个方面：1.总体架构设计：酒店语音系统的总体架构设计是整个解决方案的基础。
它包括服务器架设、总线配置、网络连接等内容。
为了确保系统的可靠性和稳定性，可以采用分布式架构和冗余设计。
2.电话系统集成：酒店语音系统通常需要与现有的电话系统进行集成。
这样可以充分利用现有的电话设备，同时实现更多功能的扩展。
集成方面需要考虑兼容性和接口问题。
3.语音信箱功能：语音信箱是酒店语音系统中重要的一部分。
它能够接收呼叫者的留言，并提供留言查看、删除、回复等功能。
为了提高用户体验，语音信箱还可以支持自动语音转文字功能，方便用户阅读和管理留言。
4.房间内语音控制：房间内语音控制是酒店语音系统的一个亮点功能。
通过语音识别技术，用户可以通过语音指令来控制房间内的设备，如调节温度、切换电视节目等。
这可以提高客人的使用便捷度，并为他们带来全新的住宿体验。
5.系统管理与维护：一个好的酒店语音系统应该具备便捷的管理与维护功能。
可以提供系统监控、故障诊断和数据备份等功能，以提高系统的可靠性和可维护性。
解决方案的优势酒店语音系统的解决方案有以下几个明显的优势：提高管理效率酒店语音系统可以实现呼叫转接、留言记录、直拨房间等功能，大大提高了酒店的管理效率。
员工可以通过系统来处理客人的呼叫，无须手动转接电话，减少了工作量和错误率。
同时，语音信箱功能可以自动记录留言，并支持远程查看和回复，增加了管理的灵活性。
提升客户满意度酒店语音系统的房间内语音控制功能可以提供更加便捷和个性化的服务体验。
客人可以通过语音指令来控制房间内的设备，无需繁琐的操作流程。
酒店三网合一解决方案
酒店三网合一解决方案篇一：3G-WLAN-CATV三网合一酒店公寓无线方案在有线电视线缆上同时传送3G和WIFI无线信号笔记本电脑的普及率已经很高，现在不论是出差旅行，还是在大学校园，用笔记本将会更加便捷，笔记本和智能手机的兴起带动了无线网络的发展，这也是国内各地现在大力建设WIFI无线热点的原因，我们知道，由于WIFI无线系统的频段的特性，它的信号穿透力不强。
所以在建筑物内，无线网络的信号往往覆盖不到所有的地方，会留下许多信号死角，这是让网络设计者比较头痛的地方。
在酒店和学校寝室，这类问题更为严得。
酒店和学生公寓无线覆盖一般将AP大规模集中安装在每层的走廊里，或是几个房间共用一个AP接入点的覆盖的方案，但下列问题还是得不到有效解决：越来越多住客的笔记本需要通过无线接入互联网由于结构上的问题，卫生间处于客房门口，信号难以有效进入客房内，五星酒店豪华卫生间信号屏蔽更为严重，客房内无线信号弱，连接很不稳定。
WLAN无线网络只有三个互不干扰频道，大量的AP安装在一起会产生严重的同频干扰问题，导致无线网络网速急剧下降，中空型酒店问题更为严重。
在多个AP的信号重叠区域，SSID网络名称同名又造成网络连接不稳定，无线连接不停跳转，导致连接不稳定。
为了解决室内覆盖难题，就有用户采用了室外无线接入点安装平板天线正对着大楼让信号从窗口射入室内来规避麻烦，但是大部分室外无线接入点都是大功率设备，辐射相对较大。
而且由于楼宇铁门或防盗网对信号有屏蔽效果，无线信号还是很难保证。
而且当宿舍里的并发上网用户很多，例如在晚上，学生都在房间内上网时，网络需求和流量将会非常大，超出单个无线AP的处理能力。
一台AP一般只能正常支持15-20用户，用户过多，无线AP处理能力下降，又会严重拖慢网速，或引起掉线问题。
再来看看3G，由于我国3G纸上谈兵了这么多年，进度要远远落后西方国家，到今年才正式商用二年，所以很多楼宇内根本就没有安装3G网络的室内分布系统，这也是为什么3G信号在很多大楼里没有外面好的原因。
2023-智慧酒店无人酒店综合解决方案V2-1
智慧酒店无人酒店综合解决方案V2随着智能化技术的发展，无人酒店已经成为旅游业中的热门话题。
无人酒店即指使用智能技术实现酒店自助入住、自助结账等服务，无需酒店前台服务员进行人工处理。
为了更好的实现智慧酒店无人酒店的建设，我们推出了智慧酒店无人酒店综合解决方案V2。
第一步：硬件设施升级智慧酒店无人酒店综合解决方案V2首先进行硬件设施的升级，确保智能化厅房设备的正常运行。
我们需要将传统酒店的门锁改成智能门锁，酒店内部打印机改为自助结账机；将酒店常用的设备如空调、电视等开启语音控制模式，方便客户使用。
第二步：AI人工智能系统的引入针对酒店管理的流程规范，智慧酒店无人酒店综合解决方案V2引入了AI人工智能系统。
在酒店管理方面，人工智能系统可以对客户入住信息进行自动审核、确认，还可以对客户的服务需求进行自动分配等等。
在客户服务方面，智能化的AI人工智能机器人可以为客户提供更为便捷、智能化的服务体验，包括自助办理入住和退房、自助查询交通线路、旅游景点等。
第三步：自助结账流程在智慧酒店无人酒店综合解决方案V2中，用户可以通过手机进行自助结账，方便快捷。
客户可以通过手机查看自己的账单，选择需要结算的项目进行结账，系统会自动给出优惠折扣等信息。
客户可以通过手机进行在线付款，同时系统也可以自动对客户账号进行验证等操作。
第四步：安全监控措施在无人酒店中，安全风险是不能忽视的。
智慧酒店无人酒店综合解决方案V2通过安装监控摄像头和智能人脸识别系统来确保房间和公共区域的安全。
此外，我们还引入了紧急报警按钮和火灾报警系统，确保客人的人身安全和财产安全。
总之，智慧酒店无人酒店综合解决方案V2的推出，不仅为旅游行业注入了新的活力，也为酒店管理者提供了更为智能、便捷的管理手段，为客户带来前所未有的智能化体验。
随着5G技术的应用不断深入，无人酒店的智能化将迎来更加广阔的发展前景。
酒店行业的语音助手技术与智能化客房体验
酒店行业的语音助手技术与智能化客房体验随着科技的不断发展，酒店行业也在积极探索与应用新的技术和创新，以提供更加便捷和高效的服务。
其中，语音助手技术和智能化客房体验成为了不可忽视的关键因素。
本文将探讨酒店行业中语音助手技术的应用和智能化客房体验的优势。
一、语音助手技术的应用语音助手技术是指通过人工智能和自然语言处理技术，使酒店客人可以通过语音与酒店的系统进行交互，并得到实时的解答或服务。
该技术的应用可以带来以下几方面的优势：1.1 自助办理入住传统的酒店入住过程可能需要客人填写纸质表格、排队等待，而语音助手技术的应用则可以让客人通过简单的语音指令自助办理入住。
客人只需提供有效的身份证信息和支付方式，语音助手系统即可以完成客人的入住手续，提高了整体入住效率。
1.2 提供个性化服务通过语音助手技术，酒店可以根据客人的需求和偏好提供更为个性化的服务。
客人可以通过语音指令要求调整房间温度、更换床上用品等，并且语音助手系统可以根据客人的使用习惯和历史记录来进行智能推荐，提供更符合客人口味的饮食、娱乐等服务。
1.3 实时问题解答语音助手技术还可以用于客人在酒店期间的问题解答。
客人可以通过语音指令询问关于酒店设施、服务、周边环境等问题，语音助手系统可以实时回答客人的问题，并提供相关建议或推荐，提高了客人在酒店期间的满意度和便捷度。
二、智能化客房体验的优势智能化客房体验是指通过智能设备、传感器等技术手段，提升客人入住期间的舒适度和便捷度。
以下是智能化客房体验的几个优势：2.1 智能设备控制酒店客人可以通过手机、平板等智能设备控制客房内的灯光、温度、电器设备等。
通过与语音助手技术的结合，客人可以通过语音指令来控制客房内的各项设备，无需手动操控，提高了客人的使用便捷度和舒适度。
2.2 客房安全与监控智能化客房体验还包括客房安全与监控系统的应用。
客人入住后，酒店可以通过智能监控系统对客房进行实时监测，保障客人的人身和财产安全。
酒店行业中的语音识别技术使用技巧
酒店行业中的语音识别技术使用技巧近年来，随着科技的不断进步，语音识别技术在各行各业得到了广泛的应用。
酒店行业也不例外，越来越多的酒店开始尝试将语音识别技术应用于客户服务、房间管理等方面。
本文将探讨酒店行业中使用语音识别技术的一些技巧和注意事项。
首先，语音识别技术在酒店行业的应用主要体现在客户服务方面。
酒店前台是客户入住时的第一道接触，而传统的前台服务往往存在着一定的不便。
语音识别技术的出现，为酒店提供了一种更加智能、便捷的客户服务方式。
在实际应用中，酒店可以通过在前台安装语音识别设备，让客户通过语音来办理入住手续。
客户只需要简单地说出自己的预订信息，语音识别系统就可以快速准确地识别并帮助完成入住手续。
这种方式节省了客户和酒店员工的时间，提高了办理入住手续的效率。
其次，语音识别技术在酒店中的另一个应用场景是房间管理。
在传统的酒店中，客户需要通过电视遥控器或者电话拨号来控制房间的各种设备。
然而，这种方式不够智能且不够便捷。
通过语音识别技术，酒店可以实现房间设备的智能语音控制。
客户只需要通过语音命令就可以控制灯光、空调、窗帘等设备的开关。
这样不仅提高了客户的使用体验，还节约了客户的时间和精力。
此外，语音识别技术还可以应用于酒店客房的语音助手。
类似于智能音箱，客房的语音助手可以根据客户的语音指令提供各种服务。
比如，客户可以通过语音命令查询酒店信息、预订餐厅、打电话等等。
这种方式不仅方便了客户，也提升了酒店的服务质量。
然而，在使用语音识别技术时，酒店行业也需要注意一些问题。
首先是语音识别设备的选择。
酒店应该选择稳定、准确的语音识别设备，确保客户的说话内容可以被准确识别，避免识别错误给客户带来困扰。
其次是隐私保护问题。
使用语音识别技术，意味着酒店需要将客户的语音信息进行收集和存储。
酒店应该明确告知客户关于语音信息的收集和使用目的，并保证客户的隐私不受侵犯，严格遵守相关法律法规。
此外，酒店在使用语音识别技术时，还需要考虑到不同用户的语音特点和口音差异。
酒店语音解决方案
酒店语音解决方案1. 引言随着人们对生活质量的要求不断提高，酒店行业也面临着越来越高的竞争压力。
为了提供更好的客户体验，酒店需要不断引入新的技术和解决方案。
语音解决方案成为酒店迎接挑战并提升服务质量的重要工具之一。
本文将介绍酒店语音解决方案的意义、特点以及实施过程。
2. 酒店语音解决方案的意义在传统的酒店服务中，客人通常需要通过电话或者亲自前往前台进行各种服务请求，如预订房间、叫醒服务、餐饮预订等。
而这些传统的方式存在一些问题，例如人工服务通常存在时效性差、等待时间长、沟通不畅等。
酒店语音解决方案的引入正是为了解决这些问题，并提供更加智能高效的服务。
3. 酒店语音解决方案的特点酒店语音解决方案具有以下几个重要特点：3.1 自助服务语音解决方案可以通过智能语音识别和自然语言处理技术，让客人可以直接通过语音与系统进行互动，完成各种服务请求。
客人可以方便地预订房间、查询价格、预约餐厅等，无需等待，节约时间。
3.2 多语种支持酒店语音解决方案可以支持多种语言的识别和处理，满足不同客人的需求。
无论客人来自哪个国家，他们都可以通过自己的母语与系统进行交互，使沟通更加方便快捷。
3.3 智能推荐酒店语音解决方案可以通过对客人的行为和偏好进行分析，智能推荐适合客人的服务和产品。
比如，当客人预订酒店时，系统可以根据客人的需求和偏好自动推荐合适的房型和套餐，提高客人的满意度。
3.4 数据统计与分析酒店语音解决方案可以自动记录客人的服务请求和问题反馈，并进行数据统计和分析。
酒店管理层可以通过这些数据得到客人的偏好和需求，进而优化服务，提升酒店的运营效率。
4. 酒店语音解决方案的实施过程酒店引入语音解决方案需要经过以下几个步骤：4.1 需求分析酒店首先需要明确自己的需求和目标，确定引入语音解决方案的具体目的和范围。
不同酒店的需求可能有所不同，有些酒店可能仅需要简单的语音预订服务，而有些酒店可能希望引入更复杂的智能推荐和定制化服务。
移动智慧酒店运营方案设计
移动智慧酒店运营方案设计一、引言随着人工智能和物联网技术的不断发展，移动智慧酒店的概念逐渐被提出并在实践中得到应用。
移动智慧酒店以提供智能化、便捷化、个性化的服务为目标，为客户打造全新的入住体验，提升酒店的服务质量和经营效益。
本文将针对移动智慧酒店的运营方案进行设计，并从市场分析、产品策划、服务体系、技术支持等方面进行详细阐述。
二、市场分析1. 市场现状分析目前，随着人们生活水平的提高和旅游业的蓬勃发展，全球酒店市场规模不断扩大。
尤其是在国内，随着国内旅游业的发展，人们对酒店的需求也越来越高。
因此，移动智慧酒店作为一种创新的服务模式，有着广阔的市场前景。
2. 市场需求分析移动智慧酒店的服务理念主要聚焦在以下几个方面：(1) 提供个性化的服务。
根据客户的需求和偏好，为客户量身定制服务方案。
(2) 提供智能化的服务。
利用人工智能和物联网等技术，实现酒店设施和服务的自动化和智能化。
(3) 提供便捷化的服务。
通过手机APP或其他移动设备，客户可以随时随地进行预订、入住和查询等操作。
(4) 提供全方位的服务。
除了住宿服务，还提供餐饮、娱乐、健身等一体化服务，满足客户多样化的需求。
基于以上需求分析，可以得出以下主要市场需求：(1) 个性化服务需求。
酒店需要根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务，比如客户可以预订特定的房间、选择特定的床型等。
(2) 智能化服务需求。
客户希望酒店能够利用人工智能和物联网等技术，提供智能化的服务，比如客户可以通过语音助手控制房间设备，自动调节室内温度等。
(3) 便捷化服务需求。
客户希望酒店能够提供便捷化的服务，比如客户可以通过手机APP进行预订、入住、结账等操作，避免排队等待。
(4) 全方位服务需求。
客户希望酒店能够提供全方位的服务，不仅包括住宿服务，还包括餐饮、娱乐、健身等服务。
三、产品策划1. 产品定位移动智慧酒店的产品定位主要包括以下几个方面：(1) 高端定制化。
提供个性化的服务，根据客户的需求和偏好，为客户量身定制服务方案。
智能酒店解决方案
智能酒店解决方案随着科技的不断发展，智能酒店解决方案逐渐变得越来越受欢迎。
智能酒店解决方案利用先进的技术和智能设备，为酒店客人提供更加便利、高效、舒适的住宿体验。
下面将介绍智能酒店解决方案的几个关键特点。
首先，智能酒店解决方案采用了自助服务系统，实现了客人无人办理入住和退房。
客人可以通过手机App或者电子终端自助办理入住手续，无需排队等待，极大地提高了办理入住的效率。
此外，还可以通过智能门锁系统实现自助开锁，客人无需携带钥匙或者刷卡，只需使用手机或者蓝牙手环就可以轻松进入房间。
其次，智能酒店解决方案提供了智能控制系统，客人可以通过手机App或者语音控制设备来调节房间的温度、灯光、窗帘等，实现个性化的房间调控。
客人还可以通过智能电视点播电影、点餐等服务，提升住宿体验。
第三，智能酒店解决方案还能通过人脸识别技术实现客人身份识别和安全管理。
客人在办理入住手续时，可以将身份证信息上传至系统记录，以后再入住时只需通过人脸识别即可完成验证，提高了安全性和便利性。
第四，智能酒店解决方案还能实现智能客房清洁和维修管理。
客房清洁人员可以通过系统分配任务和记录清洁进度，减少人力浪费和清洁时间。
维修人员可以通过系统接收并记录客房报修信息，及时进行处理，提高了维修效率。
最后，智能酒店解决方案还可以通过大数据分析客户需求和行为，帮助酒店提供个性化的服务。
通过分析客户的消费习惯和偏好，酒店可以提前预测客人的需求，提供更加满意的服务，提升客户忠诚度。
综上所述，智能酒店解决方案通过技术的应用和智能设备的使用，为酒店提供了许多便利的服务。
随着科技的不断发展，智能酒店解决方案的应用将越来越普及，为酒店行业带来新的发展机遇。
酒店程控电话交换机方案
目录第一章综述 (3)1.1项目概况及需求 (3)1.2 设备选型 (3)1.3 典型项目 (4)第二章系统方案设计书 (7)2.1 方案说明 (7)2.2 系统配置表 (8)2.3设备物理性能 (9)第三章系统功能设计 (10)3.1 现配置的功能及功能软件包 (10)3.2 4059IP多媒体话务台终端 (17)第四章系统综述 (29)4.1 设计原则 (29)4.2 硬件结构 (29)4.3 软件结构 (30)4.4 功能特点 (31)4.5 应用能力 (31)第五章工程安装及服务 (32)5.1 安装环境 (32)5.2售后服务 (33)5.3 培训计划 (33)5.3.1 培训要求 (33)5.3.2 培训科目 (34)5.3.3 讲授内容 (34)5.3.4 授课方式 (36)第六章装机方案 (37)6.1 装机前准备 (37)6.2 安装阶段 (38)第一章综述1.1项目概况及需求目前很多的单位都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本单位的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。
因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多单位的迫切需求。
贵酒店作为一家现代化的酒店，对通讯系统的需求已不仅仅局限在能够打电话就可以了，而是希望能够寻找一套具有完善的酒店物业管理系统接口、客房服务中心、视频会议和宽带接入的综合应用通讯平台。
针对贵酒店通讯系统现状，我们将提供一套具有强大的语音交换能力和无阻塞、维护费用低、维护方便、功能应用丰富等特点以及在开放性、扩展性和技术上具有领先性的现代化通讯交换平台，使酒店作为一家现代化的酒店，拥有高层次、高效率、高安全性的办公通信环境，是我们的根本目标。
1.2 设备选型根据以上系统需求分析，我们建议贵酒店通讯系统采用Alcatel OmniPCX Enterprise (以下简称OXE)系统。
智慧酒店解决方案(3篇)
第1篇随着科技的飞速发展，智慧酒店已成为酒店行业发展的新趋势。
智慧酒店解决方案旨在通过运用物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术，提升酒店的服务质量、运营效率和管理水平，为客人提供更加便捷、舒适、个性化的体验。
本文将从智慧酒店解决方案的背景、核心技术和应用场景三个方面进行详细阐述。
一、背景1. 市场需求随着人们生活水平的提高，消费者对酒店服务的要求越来越高。
传统酒店在服务、效率、管理等方面存在诸多不足，难以满足现代消费者的需求。
智慧酒店解决方案应运而生，旨在解决传统酒店存在的问题，提升酒店整体竞争力。
2. 技术支持近年来，物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术在酒店行业的应用越来越广泛，为智慧酒店解决方案提供了强大的技术支持。
二、核心技术1. 物联网技术物联网技术通过将各种传感器、控制器等设备连接起来，实现对酒店设施设备的实时监控和管理。
在智慧酒店中，物联网技术主要用于以下几个方面：（1）客房智能控制：通过智能门锁、智能窗帘、智能灯光等设备，实现对客房环境的智能调节，提高客人舒适度。
（2）能源管理：通过智能传感器和控制系统，实时监测酒店能源消耗，实现节能减排。
（3）设备维护：通过物联网技术，实时监测设备运行状态，及时发现故障，提高设备使用寿命。
2. 大数据技术大数据技术通过对海量数据的收集、存储、分析和挖掘，为酒店运营提供决策依据。
在智慧酒店中，大数据技术主要用于以下几个方面：（1）客户数据分析：通过分析客户消费习惯、喜好等数据，为酒店提供个性化服务。
（2）运营数据分析：通过分析酒店运营数据，优化资源配置，提高运营效率。
（3）市场分析：通过分析市场数据，为酒店制定合理的营销策略。
3. 云计算技术云计算技术通过将计算资源、存储资源等虚拟化，为酒店提供高效、便捷的服务。
在智慧酒店中，云计算技术主要用于以下几个方面：（1）客房预订：通过云计算平台，实现客房预订的快速响应和实时更新。
（2）酒店管理系统：通过云计算平台，实现酒店管理系统的集中部署和高效运行。
酒店语音解决方案
酒店语音解决方案
《酒店语音解决方案》
随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，酒店业也在不断地迎接挑战和改进服务。
其中，语音解决方案成为了酒店业的一个重要趋势和技术革新。
酒店语音解决方案是指利用语音识别和人工智能技术，为酒店提供智能语音助手、迎宾机器人、客房智能控制系统等服务，为酒店提升服务体验，提高经营效益。
首先，酒店语音解决方案可以为酒店提供智能语音助手服务。
通过语音识别技术，酒店可以安装智能语音助手来处理客户的咨询和服务需求，例如查询酒店信息、预订房间、点餐等。
这样不仅可以提升客户体验，也可以减轻酒店员工的工作负担，增加工作效率。
其次，酒店语音解决方案还可以引入迎宾机器人。
通过语音识别和人工智能技术，酒店可以使用迎宾机器人来代替传统的迎宾程序，为客人提供更加亲切和高效的服务。
迎宾机器人可以帮助客人办理入住手续、提供房间指引、推荐酒店服务等，从而增加客户的满意度和酒店的形象。
最后，酒店语音解决方案还可以实现客房智能控制系统。
通过语音识别技术，客人可以在客房内使用语音指令来控制灯光、空调、电视等设备，从而提升客人的居住舒适度和便利性。
综上所述，酒店语音解决方案能够为酒店业带来诸多优势和机
会，提升服务品质、提高工作效率、增加客户满意度等。
因此，酒店业应积极采用和推广语音解决方案，为客人提供更加智能、便利和舒适的服务体验。
智慧酒店整体解决方案
三、解决方案
（一）智能接待服务
1.自助入住/退房系统
-设立自助入住/退房设备，简化顾客入住流程。
-与公安身份认证系统对接，实现身份证信息快速验证。
-支持多种支付方式，提高支付便捷性。
2.智能客服咨询
-引入人工智能助手，提供24小时在线咨询服务。
-跨部门信息共享，实现一站式问题解决。
2.优化客户体验，提升客户满意度。
3.降低酒店运营成本，提高盈利能力。
4.确保系统安全可靠，保护客户隐私。
三、解决方案
（一）智能前台
1.自助入住机
-客户通过自助入住机办理入住手续，减少排队等待时间。
-与公安系统对接，实现身份证信息自动读取和验证。
-支持多种支付方式，提高支付效率。
2.智能客服
-采用人工智能技术，实现24小时在线咨询服务。
3.法律合规
-严格遵守相关法律法规，保护客户隐私。
-加强网络安全防护，确保系统安全。
五、总结
本方案从智能前台、智能客房、智能餐饮和智能会议等方面为酒店提供了一整套合法合规的智慧酒店解决方案。通过实施本方案，酒店将实现服务效率提升、客户体验优化、运营成本降低等目标，为酒店业的可持续发展奠定基础。
第2篇
智慧酒店整体解决方案
一、引言
在数字化时代背景下，智慧酒店成为提升酒店竞争力、满足顾客需求的重要途径。本方案旨在为酒店提供全面的智慧酒店整体解决方案，实现服务智能化、管理高效化、体验个性化，同时确保合法合规性。
二、目标设定
1.提高酒店服务效率，缩短顾客等待时间。
2.提升顾客住宿体验，增强顾客满意度。
3.优化酒店内部管理，降低运营成本。
（二）智能客房体验
宾馆电话解决方案
宾馆电话解决方案
《宾馆电话解决方案》
在宾馆行业中，电话通信是非常重要的一环。
可以通过电话预订房间、安排餐饮服务、与客人沟通等等。
因此，一个高效的电话解决方案对于宾馆的经营非常重要。
首先，宾馆需要拥有先进的电话系统，包括接线员操作台、内部分机和客房分机。
这些设备需要能够稳定地进行语音通信，并且可以实现呼叫转移、会议通话等功能。
这样才能保证宾馆内部的通讯畅通无阻。
其次，宾馆还需要考虑到客人的需求。
现在许多宾馆已经引入了智能语音助手，可以提供客人自助办理入住和退房手续，预定餐饮和服务等功能。
而且，宾馆还可以将客房电话与客户的手机、平板等设备进行连接，通过手机APP实现客房设备的控制和服务的预订。
最后，宾馆还需要考虑到电话费用的控制。
通过合理设置通话资费、实行计时计费等方式，可以有效控制客户的电话消费，同时也能够控制宾馆电话成本。
总的来说，一个良好的宾馆电话解决方案可以帮助宾馆提高管理效率，提升客户服务质量，降低运营成本。
因此，宾馆在选择电话解决方案时需谨慎考虑，选用适合自己的先进设备和系统方案。
华为IPPBX酒店解决方案技术建议书(20090826)
华为统一通信解决方案V2.2 技术建议书模版V1.0 文档密级XXXX酒店解决方案技术建议书华为技术有限公司2009年6月版权所有侵权必究目录1XX酒店酒店通信解决方案 (3)1.1XX酒店语音通信组网 (3)1.1.1组网说明 (3)1.1.2组网结构 (4)1.1.3部件说明 (4)1.1.4后续设备及业务演进 (5)1.2XX酒店用户接入方式 (5)1.2.1终端选择 (5)1.2.2总机功能 (6)1.2.3号码分配及拨号方案 (6)1.3系统配置表 (7)2XX酒店计费系统 (8)2.1计费简述 (8)2.2计费组网 (8)2.3结算方式 (9)2.4主要特点 (9)3酒店业务功能 (10)1)入住和退房服务（CHECK IN/CHECK OUT） (10)2)叫醒通知（Morning Call System） (10)3)MINI吧功能 (10)4)酒店语音邮箱 (11)5)房态系统 (12)6)酒店计费系统 (12)7)酒店话务台 (12)8)酒店接口 (13)9)其它华为IP PBX业务功能 (13)1 XX酒店酒店通信解决方案1.1XX酒店语音通信组网1.1.1组网说明考虑到XX酒店现有电话通信的状况， XX酒店 IP语音通信，可考虑以下设计原则及组网：1、移动侧拉一根2M光纤到酒店机房，并配光转，出1个E1接口或IP以太网接口，连接SoftCo5816；2、配置一台SoftCo5816，最大可支持800用户，放在酒店机房的机架（如酒店有机架相应设备），出1根E1线或者通过网线，连接到移动拉到酒店光转上，完成SoftCo到移动的连接；3、移动放相应铁通长号，根据用户数多少来放，本方案拟放300个号码；4、配置相应IAD，IAD注册至到SoftCo上，IAD拉出来的电话线接在机房配线架（MDF）上，配线架再拉到客房房间；5、配置酒店接口机，实现与酒店管理系统与SoftCo5816对接，并提供一系列功能，见3章节；6、前台酒店管理系统可根据相应接口给房间开通长途权限，设置房间电话的各类业务，如闹醒，免打扰等。
中国移动CM-IMS接入解决方案-宾馆、酒店类
需求分析
2008 年电信重组后，中国移动由于固网短板明显，因此中国移动希望通过引入 IMS 实现 固定话音接入和业务控制，提供多媒体类和融合类业务能力，为全业务运营尤其是政企客户 的争夺奠定坚实的基础。 中国移动将在其固网和多媒体、 流媒体网络的部署上， 跨过传统固定软交换和传统 IPTV、 会议电视方案，直接采用 IMS 技术部署宽带固定语音、高清会议电视和 IMS Based IPTV，一 步到位地构建目标网络，实现网络融合。 中国移动早在几年前就开始了 IMS 的研究， 并在国际标准基础上创新性地提出 CM-IMS， CM-IMS 已经成为中国移动实现网络和业务融合的重要解决方案。中国移动希望通过将 IMS 和移动互联网结合，为用户提供更加丰富的多媒体业务。CM-IMS 将 IMS 网络和业务能力开 放给互联网用户，并使其融入 Web2.0 的生态环境，以提供通信网络与互联网的混搭应用，开 拓新的业务领域，增加新的收入。一旦中国移动 IMS 实现全国范围内部署，将成为全球最大 规模的 IMS 商用网络。 酒店行业的通信发展经历了从基本通话业务、酒店基本管理，到语音/数据综合业务、酒 店二次运营管理，演变到通信外包模式的发展历程，业务需求不断丰富。 国内酒店一直以来使用中国电信（或中国联通-原网通）语音线路，利用小型 PBX 交换 机接入各个房间。实行通信自主管理和自主维护。目前，随着行业竞争的需要和技术更新的 潮流，原有方式已演变为普遍采用通信外包模式，部分酒店还开始推广宽带互联和门户业务， 吸引会议型或商务型客户。改善通信手段，提高服务质量，是新时期酒店和写字楼等行业通 信建设的核心任务。 迈普公司针对酒店行业特点和中国移动 CM-IMS 部署，为中国移动提供专业的优质的 IMS 酒店接入解决方案， 助力中国移动在多媒体融合通信市场竞争中占取有力位置， 成为 IMS 运营市场领跑者。
酒店智慧语音客房系统设计方案
酒店智慧语音客房系统设计方案酒店智慧语音客房系统是通过人工智能和语音识别技术，将智能语音助手引入到酒店客房中，提供智能化、高效化、便捷化的客房服务体验。
下面是一个1200字的酒店智慧语音客房系统设计方案。
一、系统概述酒店智慧语音客房系统是基于语音识别、自然语言处理、智能语音助手等技术的一款酒店客房管理系统。
该系统可以实现客房内的智能控制、客房服务订购、智能问答等功能，提供便捷、高效、个性化的客房服务体验。
二、系统组成1. 智能语音助手：通过语音识别和自然语言处理技术，将用户的语音指令转化为机器可以理解的指令，实现客房内的智能化控制和服务订购。
2. 客房设备接口：将智能语音助手与客房内的各种设备（如灯光、空调、电视、窗帘等）连接起来，实现对这些设备的智能控制。
3. 服务系统接口：将智慧语音客房系统与酒店的服务系统连接起来，实现客房服务的订购、查询和反馈等功能。
4. 数据分析系统：对用户的语音指令和反馈进行数据分析，提供个性化的客房服务和推荐。
三、系统功能1. 智能控制：用户可以通过语音指令控制客房内的各种设备，如调节灯光亮度、调节空调温度、打开或关闭窗帘等。
2. 服务订购：用户可以通过语音指令订购客房内的服务，如叫醒服务、送早餐、订购洗衣服务等。
3. 智能问答：用户可以通过语音指令提问，系统可以回答客房设备使用方法、酒店服务介绍、旅游咨询等问题。
4. 个性化推荐：系统可以通过分析用户的语音指令和反馈数据，提供个性化的客房服务和推荐，如根据用户的口味推荐附近的餐厅、根据用户的兴趣推荐附近的景点等。
5. 隐私保护：系统应严格保护用户的隐私数据，不得泄露给第三方。
四、系统优势1. 提高客房服务效率：用户不需要通过电话或者按键来订购服务，而是通过语音指令快速完成，节省了时间和酒店人员的工作量。
2. 提升客房服务体验：用户可以通过语音指令实现个性化的客房控制和订购服务，提高了客户的满意度和忠诚度。
3. 降低酒店运营成本：智慧语音客房系统可以减少人工操作，降低了酒店的运营成本。
智慧酒店网络解决方案
节能环保
提高竞争力
智慧酒店网络解决方案通过智能能耗管理 和智能设备管理，有效利用能源，降低运 营成本，同时也有助于环保。
智慧酒店网络解决方案可以提高酒店的档 次和竞争力，吸引更多的客户前来入住。
03
智慧酒店网络解决方案 的设计与实施
智慧酒店网络解决方案的设计原则
安全性
确保网络系统的安全性和数 据的保密性，防止未经授权
什么是智慧酒店？
• 智慧酒店是指利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术 ，实现酒店的智慧化运营和管理的酒店。智慧酒店可以实现客 人的自助入住、智能客房控制、智能安防等功能，提高客户体 验和服务质量，同时也可以提高酒店的运营效率和管理水平。
智慧酒店网络解决方案的定义
• 智慧酒店网络解决方案是指基于智慧酒店的需求，提供的一 种完整的网络解决方案，包括酒店内部的网络建设、网络安 全、网络管理等方面的解决方案。该方案旨在为酒店提供一 个高效、安全、可靠的网络环境，以满足酒店内部管理和客 户上网的需求。
智慧酒店网络解决方案的成功案例分享
某知名智慧酒店品牌
该酒店集团引入智慧酒店网络解决方案后，实现了客房服务 、大堂服务和安防等方面的智能化管理，提高了客户满意度 和品牌形象。
某知名互联网公司
该公司在旗下酒店中引入智慧酒店网络解决方案，实现了客 房服务的自动化和个性化，提高了客户体验和品牌口碑。
05
智慧酒店网络解决方案的部署方式
பைடு நூலகம்
集中式部署
将网络设备集中部署在酒店的中 心机房，统一管理和维护，这种 方式有利于提高网络性能和稳定 性。
分散式部署
将网络设备分别部署在酒店的各 个区域，如前台、客房、餐厅等 ，这种方式有利于满足不同区域 的不同业务需求。
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1. 背景在酒店行业，独到的服务永远是在竞争中独树一帜的筹码。
移动公司的酒店解决方案，有机的把话音通信与酒店的经营和管理结合起来，能兼容大部分的酒店管理系统一体化的受理酒店业务，满足酒店客房服务、酒店客房管理、酒店办公管理、酒店前台管理软件集成应用、自动化酒店应答语音等相关功能，从而提高酒店客人对其管理工作的满意度。
为酒店提供一个高效率、高盈利、且可不断发展和改进的平台。
现状：阐明酒店语音通信现状需求：说明酒店通信所面临的问题，以及对通信的需求方案设计原则l 先进性系统，是采用先进的数字通信技术，吸纳国内外众多品牌交换机的特点。
接口多、可网管、具有记账呼叫、电脑话务员等上百个功能，用户可以随心所欲的组合系统，适应不同的需求。
具备灵活接入的应用，充分适应当今有线语音网络和数据网络、无线通信网络三网合一的应用趋势。
l 可靠性系统应具有高度的可靠性，从开发、生产制造到物流管理等完全按照ISO9001标准运作，其产品符合最先进的通信标准，通过电信设备入网许可，并在国内广泛得到应用，并赢得了良好的声誉。
l 开放性系统应具有广泛的兼容性，能与不同厂家和不同类型的设备和子系统进行互联，作为一个整体和谐地工作，并且系统接口和协议符合国际和国内标准。
l 可扩展性系统采用模块化结构，可平滑扩容，免除一次性投资过大或将来难以延展扩容的烦恼。
用户可以量体裁衣购买目前适合自己要求的部分，亦不用担心随业务的扩大系统扩容或增添功能的问题。
l 费用有效性系统不因新设备的使用而废弃旧设备，并能满足不断演变的要求。
基于“保护用户投资”的设计原则，“智能化演进”的策略，提供完好的系统软硬件兼容性，使用户在初期投资设备的基础上随佳和的开发生产一道不断地升级，始终与通信的快速发展同步，而不会因若干年后通信的进步而使初期投资化为乌有。
l 可控性系统的结构和功能设计、进一步发展是由最终使用者来支配，使用者拥有各组件的选择权，使系统能适应其使用者不断演变的需要。
2. 方案设计2.1 方案框图2.2 方案描述综合集群网(综合VPMN网)：实现酒店固定电话与酒店手机集群网短号互拨，拨打方便、快捷、更省钱；说明：贵酒店接入移动公司语音专线，可实现贵酒店集团内的手机、固定电话等，通过一定的编号规则，组成一个集团内部的综合虚拟专用网，实现综合通信业务解决方案。
同一个综合集群网内的移动电话和固定电话之间可以相互拨打短号，通话享群内通话的优惠资费语音方案(光纤数字中继线接入)：1、零投入，免月租2、话费优惠：总话费8 折3、每月最低消费3000元/月.移动公司免费投资光纤线路和380门的佳和DX1S-G电话交换机，采用数字中继（PRI）接入提供30路外线语音通道，有效避免占线问题；全面提升通话需求和公司对外形象；4、可免费提供最多100个DID号码（外线号码）和现有的中国移动集群组网，做到群内短号互打免费，DID短号组网5元/月/号，超出30个号码只按30个号码收费。
合计150元/月；5、分机外转外功能，外线呼入中国移动固定号码任一分机，都可免费转接到对应移动手机接听，如高管人员和工程技术人员不在公司位置时来电也不会流失(对外只需公布分机号，无需公布个人手机号码，尽量保障个人隐私空间及酒店业务流失)；6、拨长途时直接拨打区号+被叫号码，方便快捷；7、缴费方便，银行托收，每月先为客户提供话费帐单和清单再收费；移动电信资费对照表接入优势：一、节省费用1、免费接入：免月租、免工料费用，只收电话费用，大大节省了贵司在月租及其它费用方面的支出。
2、超优惠的资费政策：根据贵司的实际情况，完全符合我司大客户服务标准，所以我司将给予贵司超优惠的资费政策。
二、专业的技术人员，可靠的服务保障1、接入移动无需改变贵司的原有系统。
通过交换设备的整合，以实现两家或多家供应商共存的模式，为贵司提供两套独立的系统，保障了贵司通讯的安全性。
2、可靠的硬件支持。
交换机设备在使用过程中会遇到一些问题，比如：雷击、设备自身老化等，如果一但发生诸如此问题时，我司可根据贵司要求进行一些设备支持。
酒店接口软件：Ø通过以太网与DX1S和PMS（酒店管理系统）进行消息交互；Ø连接方式见下图：成功对接酒店管理系统Ø千里马酒店管理系统Ø亚元科技酒店管理系统Ø捷信达酒店管理软件Ø万维科技有限公司星级酒店管理系统Ø深圳市国光软件科技有限公司酒店管理系统Ø中软软件酒店管理系统Ø西软酒店管理系统…………2.3 编号方案Ø移动公司按照总机+DID放号方式，为酒店分配一个市话总机号码，为部分重要电话（如酒店高管、客服热线等）分配独立的直拨市话号码；Ø酒店内部分配分机短号，支持位数2~6位不等位编号：客房：根据房间号，分配与房间号相同的短号码特殊服务号：如：80：接待处81：房间服务82：餐厅84：大堂……办公分机：根据酒店实际需要4为短号码编号2.4 呼叫方式Ø分机←→分机：4位短号互拨，通话免费Ø分机—→外线：9＋外线号码部分重要电话，有独立的DID号码，拨出外线直接拨：外线号码；Ø外线—→分机：拨打酒店总机号码，人工话务员应答后转接分机，或自动话务员提示后直拨分机号码，可以转接客房、办公等分机；(转接)部分重要电话，有独立的DID号码，外线直接拨打分机的DID号码，直接呼叫对应分机；（直拨）2.5 功能描述Ø统一号码：实现了对外公布统一的酒店总机，提升酒店形象Ø总机欢迎词：如：“欢迎致电某某酒店，请直拨分机号，查号请拨0”，还可以，自动播报酒店服务分机，以及人性化的酒店文化介绍、当地地理介绍，贴心气温播报等Ø酒店接口：具有专门酒店模块PMSI，其作为DX1S交换机和PMS（酒店管理系统）间的接口软件，提供了丰富实用、可管理的酒店应用，如入住/退房登记、客房免打扰、叫醒服务、房态申报、小酒吧功能等等，既减少了酒店工作人员的工作量，又为酒店客人提供更多方便a) 入住／退房登记为酒店分机设置入住/退房状态，在客人等级入住时，为客人设定免打扰、叫醒等功能，为客房的拨号级别等按照需要设置；客人退房时，将话单送往酒店电脑管理网络，取消客房的免打扰、叫醒等功能权限，并将客房拨号级别、功能级别设为酒店要求的预设值。
b) 免打扰客房可以通过自己客房分机设置，或委托前台代为设置，可随时开启或取消电话的免打扰功能，使得任何呼叫都不能进入，对来话示忙。
设置免打扰时，不影响客人照常呼出。
在有需要时，酒店话务员仍可以强插拨入免打扰的分机。
当设置了免打扰时，叫醒功能将不会受到限制。
c) 叫醒服务借助自动语音提示，客人可以简易的利用客房分机设置个人自动叫醒，也可以委托前台代为设置。
PMSI 提供的叫醒策略，在指定的时间向设置叫醒服务的客房振铃，PMSI将根据间隔时间和尝试次数，并将叫醒结果输出给前台。
d) 房间状态负责清洁的服务员，可以在客房话机上面输入状态信息，如正在清扫、清扫完毕无人占用等，前台可以通过电脑直观的看到各个客房的状态，知道那些客房空闲并打扫干净，可以迎接新来的客人。
Ø呼叫受限：可灵活限制房间之间是否允许互拨。
Ø总机欢迎词：酒店可以根据自身需要，如：“欢迎致电某某酒店，请直拨分机号，查号请拨0”，还可以，自动播报酒店服务分机，以及人性化的酒店文化介绍、当地地理介绍，贴心气温播报等。
Ø电脑话务员：自动实现日服/夜服转换，如：日间设置前台人工话务员接听，晚间设置保安人员接听；遇忙提示，拨打分机忙时，有自动语音提示“您所拨打的电话正忙，请稍后再拨！”重拨功能，拨打分机遇忙，或拨号错误等情况，可重新拨另一分机，无需挂断重拨。
Ø来电显示配备了来电显示功能的话机，就可显示主叫号码。
支持外线和内部分机呼入是的来电显示，同时转接电话能实现二次来显。
Ø内部呼叫等待当进行系统内部呼叫时，如果被叫忙，来电者听回铃音而不是忙音，系统将向被叫方分机送呼叫等待音，指示有呼叫等待应答。
Ø自动回叫用户呼叫内部分机，如果被叫分机忙，可通过按特殊的接入码，设置在该分机空闲后，系统自动向来电者和被叫分机发起呼叫，双方分机响铃。
Ø呼叫停放用户将通话过程中的一方暂时搁置并挂机，称为呼叫停放。
用户可接听其他电话或进行其他呼叫；然后在一定时间内恢复通话，否则，被停放的一方回叫该用户。
Ø转移呼叫离位转移呼叫设置了离位转移的分机，全部入呼叫均被转移到预先设定的分机、外线电话或手机遇忙转移如果电话正忙，呼叫转移到预先设定的其他分机、外线电话或手机无应答转移来电一定时间内没有摘机应答，呼叫转移到设定的分机、外线电话或手机Ø记帐电话系统提供2000多个记帐帐号，用户可在任意一部分机利用帐号以及对应的密码拨打本地网、长话等，系统可以对不同的帐号设置不同的功能和拨号等级允许。
Ø呼叫限制系统具有灵活、方便、可靠的呼出限制机制，分为8个拨号等级、16个功能等级，能满足用户的各种特殊需求。
如可以禁止某些长途呼叫功能，只能打内线分机，只能打市话等等限制。
Ø用户分组可以按部门或不同职能设置多部分机为组群，组群内设置一个统一的组群号码，有来电时，群内分机同时响铃或轮流响铃，保证所有来电都得到及时的应答。
Ø多方电话会议系统支持多达30方成员的电话会议或广播电话会议，与会方可以是企业内部、来自市话中继（即外线）、专网中继等等，而无需增加其他会议设备，且会议建立方式灵活而方便。
Ø强大的监控功能授权用户可对每个通话的用户进行强拆、插入、监听等操作，可以配置PC话务台，通过以太网接入方式，实现分机管理、呼叫处理、状态查询等强大的监控功能。
Ø中文维护操作台多功能维护操作台采用以太网接入方式，支持远程维护。
集话务处理、告警监控、数据配置等功能于一身，具有中文显示及输入、下拉式菜单、易学易懂不用记忆等特点。
Ø计费系统系统配备精确可靠的计费体系，通过以太网方式集中计费，可存储40000条原始话单，停电不会丢失，提供“押金功能”，即预付费模式进行计费，可根据不同时段、不同费率进行计费，实现与运营商的资费政策同步变化。
Ø丰富交换机功能缩位拨号、热线电话、呼出限制、记账密码、叫醒服务、免打扰、呼叫转移、呼叫等待、来电显示、用户分群、指定代接、群内代接、呼叫保留、呼叫停放、电话转接、自动回叫3. 方案价值体现l 有效的酒店操作提供PMSI酒店管理接口，提供丰富适应、可管理的酒店应用。
l 提升的酒店形象建立酒店通信系统，出入中继共享，统一酒店对外号码，提升了酒店的形象。