质量评价表

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服务质量评价表

服务质量评价表
服务质量评价表(委托单位用表)
项目名称
受评单位
内容
评价人
电话
评价内容
评价果
(一)合同履约情况
签有规范完整的合同,合同双方的权利义务明确;按时、按质完成委托任务;在履约过程中,提出并实施了积极的、科学合理的措施,保证合同的有效实施。

签有规范完整的合同,合同双方的权利义务明确;按时、按质完成委托任务,能保证合同的有效实施。
一般
服务人员技能一般、服务态度差、能遵守服务单位规章制度、配合服务单位工作意愿弱

评价总分:
意见及建议
评价单位(公章):评价单位负责人:
年月日
此表用于委托单位对投资建设单位/施工单位服务质量满意度的评价,每个评价项目都分为四级,分数确定:优为16—20分;良为11—15分;一般为6-10分;差为0—5分,由评价人自主确定。
一般
提供少量的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息等)

(五)服务人员
服务人员专业技能强、服务态度好、遵守服务单位规章制度、能自觉竭力配合服务单位工作

服务人员具有较强的专业技能、服务态度好、遵守服务单位规章制度、按要求配合服务单位工作

服务人员具有专业技能、服务态度较好、遵守服务单位规章制度、能配合服务单位工作
一般
服务人员配置不合理;无全程服务或者全过程服务质量差。

(四)资料齐全
提供完整的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息、评价表等) ,资料内容完整、详细。

提供完整的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息、评价表等) ,资料内容完整。

质量控制考核评价表

质量控制考核评价表

质量控制考核评价表1. 考核目的本考核评价表旨在对公司质量控制进行定期评估,以确定其在各项指标上的表现,并为改进提供参考和建议。

2. 考核指标2.1 技术能力评估公司在质量控制方面的技术能力和专业知识水平,包括但不限于以下方面:- 对产品和过程的认识和了解程度- 检验和测试方法的正确应用- 缺陷分析和问题解决能力2.2 测量设备和工具评估公司的测量设备和工具的完善程度和可靠性,包括但不限于以下方面:- 测量设备的校准和维护情况- 测量工具的准确度和可靠性- 使用测量设备和工具的规范程度2.3 质量管理体系评估公司的质量管理体系的建立和运行情况,包括但不限于以下方面:- 文件和记录管理的规范程度- 流程和工序控制的有效性- 客户投诉处理和改进措施的执行情况2.4 内部培训和交流评估公司内部培训和交流机制的有效性,包括但不限于以下方面:- 培训计划的制定和执行情况- 培训内容的适应性和实用性- 信息交流的及时性和有效性3. 评价方法3.1 定期检查定期对公司的质量控制进行检查,记录评估指标的表现情况,并给出评价结果。

3.2 不定期抽查不定期对公司的质量控制进行抽查,验证评估指标的表现情况,并给出评价结果。

3.3 客户反馈收集和分析客户的反馈意见,评估公司在质量控制方面的客户满意度。

4. 结果分析与改进建议根据评价结果进行整体分析,重点分析存在的问题和改进的方向,提出相应的改进建议。

5. 跟进与监督跟进改进措施的执行情况,监督改进效果的达到情况,并定期进行复评和追踪评估。

6. 绩效考核与奖惩机制根据质量控制的评价结果,设立绩效考核与奖惩机制,激励优秀部门和个人,并对不合格部门和个人进行相应的惩罚与改进要求。

以上为质量控制考核评价表的草案,请各部门配合填写相关内容,并将评估结果报告上级部门。

如有疑问,请及时沟通和反馈。

谢谢合作!。

供应商产品质量评价表模板

供应商产品质量评价表模板

供应商产品质量评价表
NO.
产品名称供应商名

联系人地址
联系电话评价频次
生产厂家地址
采购产品分

食品添加剂□原料□相关产品□
生产企业评价内容1、年检有效期内的营业执照[编号]有□没有□
2、有效期内的生产许可证[编号]有□没有□
3、有效期内的组织机构代码证[编号]有□没有□
4、具有产品出厂检验能力有没有
5、其他资料
6、社会公布的相关信用评价信息:好□
一般□
差□
7、质量稳定性:
好□
不好□
8、交付及时性:
好□
不好□
9、服务情况:
好□
不好□
结论合格供应商□不合格供应商□
评价人日期:
审批
同意列入合格供应商名录□暂不列入合格供应商名录□
审批人:日期:。

服务质量评价表

服务质量评价表
服务质量评价表(委托单位用表)
项目名称
受评单位
内容
评价人
电话
评价内容
评价结果
(一)合同履约 情况
签有规范完整的合同,合同双方的权利义务明确;按时、按质 完成委托任务;在履约过程中,提出并实施了积极的、科学合 理的措施,保证合同的有效实施。

签有规范完整的合同,合同双方的权利义务明确;按时、按质 完成委托任务,能保证合同的有效实施。
一般
服务质量规范化、服务不专业等。差源自(三)管理能力 及规范服务
服务有完整、合理、可行的实施计划;服务人员配置齐全、职 责明确;有专职专业的服务人,全过程服务及时、耐心,态度 端正。

服务有完整、合理、可行的实施计划;服务人员配置齐全、职 责明确;有专职专业的服务人,服务及时,态度端正。

服务有相应的实施计划,提供全过程服务。
一般
服务人员技能一般、服务态度差、能遵守服务单位规章制度、
配合服务单位工作意愿弱

评价总分:
意见及建议
评价单位(公早):评价单位负责人:
年 月日
此表用于委托单位对投资建设单位/施工单位服务质量满意度的评价,每个评价项目都分为四级,
分数确定:优为16-20分;良为11-15分;一般为6-10分;差为0-5分,由评价人自主确定。
一般
提供少量的服务资料(服务合同、保密协议、验收报告、专职人 员资质、专职人员信息等)

(五)服务人员
服务人员专业技能强、服务态度好、遵守服务单位规章制度、 能自觉竭力配合服务单位工作

服务人员具有较强的专业技能、服务态度好、遵守服务单位规 章制度、按要求配合服务单位工作

服务人员具有专业技能、服务态度较好、遵守服务单位规章制 度、能配合服务单位工作

服务质量评价表

服务质量评价表

服务质量评价表(委托单位用表)季节中的花开花落,都有自己的命运与节奏,岁月如歌的谱曲与纳词,一定是你。

人生不如意十之八九,有些东西,你越是在意,越会失去。

一个人的生活,快乐与否,不是地位,不是财富,不是美貌,不是名气,而是心境。

有时候极度的委屈,想脆弱一下,想找个踏实的肩膀依靠,可是,人生沧海,那个踏实肩膀的人,也要食人间烟火,也要面对自己的不堪与无奈。

岁月告诉我:当生活刁难,命运困苦,你的内心必需单枪匹马,沉着应战。

有时候真想躲起来,把手机关闭,断了所有的联系,可是,那又怎样,该面对的问题,依旧要面对。

与其逃避,不如接纳;与其怨天尤人,不如积极主动去解决。

岁月告诉我:美好的人生,一半要争,一半要随。

有时候想拼命的攀登,但总是力不从心。

可是,每个人境况是不同的,不要拿别人的标准,来塑造自己的人生。

太多的失望,太多的落空,纯属生活的常态。

岁月告诉我:挫败,总会袭人,并且,让你承受,但也,负责让你成长。

人生漫长,却又苦短,幽长的路途充满险阻,谁不曾迷失,谁不曾茫然,谁不曾煎熬?多少美好,毁在了一意孤行的偏执。

好也罢,坏也罢,人生的路,必须自己走过,才能感觉脚上的泡和踏过的坑。

因为懂得,知分寸;因为珍惜,懂进退。

最重要的是,与世界言和,不再为难自己和别人。

《菜根谭》中说:花看半开,酒饮微醉。

就是说,做事不必完美,享乐不可享尽,这是一种含苞待放的人生状态。

即使是最美的月亮,也会有盈亏的自然之道。

否则便是过犹不及,弄巧成拙。

心灵松绑了,活着才自由。

半生已过,走走停停,看透了生活,选择了顺流的方式,行走。

流水今日,明月前身。

感谢每一粒种子,每一缕清风,每一个阳光的日子,于时光的碎屑中,静品一盏流年的香茗。

撕开浮云的遮掩,其实,每个人心中都有各自的山水,都有一段难捱的时光,好在,总有一天,你的淡然低调,你的暗自努力,你的理性豁达,终将点燃你的整个世界,让故事的结局,美好而温柔。

苏轼在《水调歌头》里写道:人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全。

装饰装修工程质量检查评价表

装饰装修工程质量检查评价表
室内墙面
抹灰
表面、护角、阴阳角、分格条(缝)、滴水线
20
轻质隔墙
位置、墙面平整、连接件、接缝处理
饰面板(砖)
表面质量、排砖、勾缝嵌缝、细部
涂饰工程
分色规矩、色泽协调
裱糊与软包
端正、边框、拼角、接缝
2
室外墙 面
抹灰
表面、护角、阴阳角、分格条(缝)、滴水线(槽)
20
饰面板(砖)
表面质量、排砖、勾缝嵌缝、细部
应得分合计:100分
实得分合计:
评价人员: 年 月 日
10
6
细部工 程
楼梯、踏步、护栏、细部
室内面砖、涂料、饰物、线条及不同做法的交接过渡;
室外墙面、大角、墙面横竖线(角)及滴水槽(线)、散水、台阶、雨罩、变形缝和泛水等;
柜、盒、护罩、栏杆、花式安装、固定和表面质量
20
检查结果
否决项
墙面、门窗、防渗地面有渗漏,现浇板有贯穿性裂缝;吊顶工程有明显裂缝超过5处,临空栏杆的设置不符合规范要求;应做保温的工程未做保温;存在重大工程质量隐患
装饰装修工程质量检查评价表
工程名称
检查日期
年 月 日
施工单位
建设单位
序号
检 查 项 目
检查结果
性能检测
1
外墙块材镶贴的连接检测
2
吊顶吊筋拉拔力检测
3
室内环境质量检测
质量记录
1
材料合格证及进场验收记录
装饰装修、节能保温材料合格证、进场验收记录
2
门窗抗风压、水密性、气密性、试验报告,现场气密性检测报告
3
涂饰工程
分色规矩、色泽协调
3
室内顶棚
吊顶
图案、颜色、灯具设备安装位置、交接缝处理、吊顶龙骨外观

生活质量评价量表

生活质量评价量表

生活质量评价量表(the MOS 36-item short-form healthsurvey,SF-36)该问卷涉及躯体健康和精神健康,共36个条目,包括8个维度,Likert6级评分法对患者进行评分,躯体领域0~90分精神健康0~92分,分数越高,则患者生活质量越好指导语:请您根据自己的实际情况,在下列问题中相应的选项上打“√”。

1.总体来讲,您的健康状况是:①非常好②很好③好④一般⑤差 2.跟1年以前比您觉得自己的健康状况是:①比1年前好多了②比1年前好一些③跟1年前差不多④比1年前差一些⑤比1年前差多了健康和日常活动3.以下这些问题都和日常活动有关。

请您想一想,您的健康状况是否限制了这些活动?如果有限制,程度如何?4.在过去4个星期里,您的工作和日常活动有无因为身体健康的原因而出现以下这些问题?5.在过去4个星期里,您的工作和日常活动有无因为情绪的原因(如压抑或忧虑)而出现以下这些问题?6.在过去4个星期里,您的健康或情绪不好在多大程度上影响了您与家人、朋友、邻居或集体的正常社会交往?①完全没有影响②有一点影响③中等影响④影响很大⑤影响非常大 7.在过去4个星期里,您有身体疼痛吗?①完全没有疼痛②有一点疼痛③中等疼痛④严重疼痛⑤很严重疼痛 8.在过去4个星期里,您的身体疼痛影响了您的工作和家务吗?①完全没有影响②有一点影响③中等影响④影响很大⑤影响非常大您的感觉9.以下这些问题是关于过去1个月里您自己的感觉,对每一条问题所说的事情,您的情况是什么样的?10.不健康影响了您的社会活动(如走亲访友):①所有的时间②大部分时间③比较多时间④一部分时间⑤小部分时间⑥没有这种感觉总体健康情况11.请看下列每一条问题,哪一种答案最符合您的情况?。

企业质量诚信评价表

企业质量诚信评价表
顾客投诉处理率(%)
2021年
2022年
2023年
四、技术创新
研发投入
2021年
2022年
2023年
研发经费占比(%)
研发人员占比(%)
近三年企业有效授权专利数量
发明专利数量
实用新型专利数量
外观专利数量
近三年企业获得科技奖励情况
科技奖励名称
颁奖部门
颁奖时间
五、社会影响
市场情况
2021年
20准0项;
5.主导团体标准9项,参与团体标准31项。
注:起草单位排名前三为主导,第三名之后为参与。
二、诚信管理
生产经营管理
□持有效的营业执照合法经营
办理相关法定行政许可情况:
□生产许可证□安全许可证□环保许可证□其他
涉及人类健康和安全、动植物生命和健康以及环境保护和公共安全的产品是否通过了国家强制性产品认证:□是 □否 □不适用
近三年在信用中国、海关、银行、保险等是否有不诚信记录:□是 □否
近三年企业获得合规信用、质量诚信方面奖励或荣誉情况
奖励/荣誉名称
颁奖部门
颁奖时间
三、产品和服务质量
主要性能指标
主要性能指标名称
本企业水平
国际
领先水平
国内
先进水平
行业
先进水平
行业平均水平
企业主导产品合格情况
2021年产品合格率
2022年产品合格率
发证机构
有效期限
近三年企业获得质量奖励情况
质量奖励名称
颁奖部门
颁奖时间
顾客满意度(%)
近三年是否取得第三方专业机构依据GB/T 19039国家标准出具的顾客满意度调查报告:□是 □否

教学质量评价表含老师及学生

教学质量评价表含老师及学生

教学内容准确
内容与课程大纲 相符
内容准确无误, 无科学性错误
内容及时更新, 反映学科前沿
内容实用性强, 符合学生实际需 求
教学方法得当
教学目标明确,符合学生实际 需求
教学方法灵活多样,能够激发 学生的学习兴趣和积极性
注重培养学生的思维能力和创 新能力
教师能够根据学生的反馈及时 调整教学方法和策略
教学目标明确,符合学生实际需求 教学方法得当,能够激发学生的学习兴趣和主动性 课堂氛围融洽,师生互动良好 学生成绩提高明显,教学效果得到学生和家长的高度认可
03
学生评价
对课程兴趣增加
学生对课程的兴趣和参与度明 显提高
学生对课程内容、教学方式和 教师教学水平的满意度提高
学生主动参与课堂讨论和互动 的意愿增强
师生互动良好
教师能够关注学 生的需求和反馈, 及时调整教学策 略。
教师能够引导学 生积极参与课堂 讨论,提高学生 的思维能力和表 达能力。
教师能够利用多 种教学手段,激 发学生的学习兴 趣和动力,促进 学生的学习效果 。
教师能够关注学 生的个体差异, 为每个学生提供 有针对性的指导 和支持。Biblioteka 教学效果显著思考。
评价学生参与 度高的方法包 括观察、提问、 小组报告等形
式。
提高教学质量 的一个关键途 径是提高学生 的参与度,这 需要教师在教 学设计、课堂 氛围营造等方
面下功夫。
02
教师评价
教学态度认真
备课充分,教学内容充实 课堂讲解清晰,注重学生理解 对学生耐心指导,关注个体差异 及时反馈学生问题,积极改进教学方法
课堂氛围良好
师生互动:教师与学生之间有良好的互动和交流 学生参与:学生积极参与课堂活动,主动发言和讨论 课堂纪律:课堂秩序良好,学生遵守纪律 教师态度:教师态度亲切,关注学生需求

项目质量评价表(范本模板)

项目质量评价表(范本模板)

项目质量评价表(范本模板)1. 项目概述(请在此处简要描述项目的背景、目的、范围等重要信息)2. 评价指标2.1 项目目标达成情况- [ ] 项目目标原定截止日期是否准时完成?- [ ] 项目目标的质量要求是否达到或超过预期?- [ ] 项目目标的成本是否控制在预算范围内?- [ ] 项目目标是否实现了预期的商业价值?2.2 项目规划与管理- [ ] 项目计划是否详细、合理并得到执行?- [ ] 项目团队成员是否按时完成工作任务?- [ ] 项目进度是否按照计划进行?- [ ] 项目资源是否合理配置,有效利用?2.3 项目需求管理- [ ] 项目需求是否明确、可行并得到确认?- [ ] 项目需求的变更是否及时评审、审批和实施?- [ ] 项目需求的解决方案是否与客户/用户的期望相符?2.4 项目交付和实施- [ ] 项目交付物的质量是否达到或超过预期?- [ ] 项目交付是否按时完成?- [ ] 项目实施过程是否顺利,并遵循相关标准和规范?2.5 项目风险管理- [ ] 项目风险是否进行了全面的识别和评估?- [ ] 项目风险是否得到了妥善的控制和应对?- [ ] 项目风险是否对项目目标和计划产生了重大影响?- [ ] 项目风险的管理是否符合相关要求和规定?2.6 项目质量管理- [ ] 项目质量计划是否制定并得到执行?- [ ] 项目质量标准是否明确,可衡量?- [ ] 项目质量控制是否有效,问题及时解决?- [ ] 项目质量验收是否通过,达到预期?3. 评价结果(请在此处根据各项评价指标的情况,给出评价结果的总结和分析)4. 反馈和改进(请在此处提出对项目质量评价的反馈意见和建议,并指出对项目质量管理的改进措施)以上是一个项目质量评价表的范本模板,你可以根据具体的项目情况进行修改和定制,希望对你有帮助。

课程质量评价表精选全文完整版

课程质量评价表精选全文完整版
(17分)
备课充分
介绍本堂课的教学安排
强调基本概念,疑难关键知识点讲解透彻
讲课有条理
不时地总结所讲内容
有效利用课堂时间
鼓励学生提问、表达自己的观点
对学生的问题给予清晰的、容易理解的回答
有技巧促进与学生的互动
认真听学生的问题和评论
知道学生困惑的地方
不时地检验学生的理解情况
能抓住学生的注意力
用生活中的具体事例解释抽象的理论
学术深度
(2分)
读过许多书,远超过所教内容
能在大致的学科领域推荐阅读的书目
有较多学术论文
师生关系
(2分)
每周至少一次固定的课外答疑
与学生经常联系(包括电话、电子邮件、网络qq等)
鼓励学生与其讨论、交流
教学关注度
(3分)
就所教课程,征求他人建议
与同事讨论教学问题
在教学上投入了大量的时间和精力
教学有效性
学生的创新能力、分析和解决问题的能力有了较大的发展(证明材料)
学生的满意度较高(可参考学评教数据)
学生评价
(30分)
该项通过座谈会、问卷调查方式组织学生评价
问题剖析、综合的方式
(10分)
强调对概念的理解
对比各种理论
讨论学科领域最新进展
呈现事实、介绍相关领域的概念
组织性、条理性
(12分)
每节课都说明教学目标
(3分)
本课程在培养学生的创新思维以及独立分析、解决问题的能力方面很有效
通过本课程的教学对教师的专业成长和职业发展起到了较好的作用
合计得分
为不同基础和个性的学生设定不同的教学目标
教学大纲里列举了教学重点和教学要求
课程内容安排的时间充分

质量周检查评分表

质量周检查评分表
工程质量周检查评分表
施工队: 序号 1 2 土方工程 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 混凝土工程 21 22 3、混凝土表面存在蜂窝麻面或开裂现象,每发现一起扣1分 4、混凝土未按要求进行养护,每发生一起扣2分 3 4 模板工程 钢筋工程 4、箍筋间距偏差不超10mm,每发现一起扣1分 5、钢筋搭接尺寸未达到要求,每发现一起扣2分 6、钢筋弯钩锚固长度未达要求,每发现一起扣1分 1、模板内部截面尺寸偏差承台不超10mm,柱、梁不超+4mm 5mm,每发现一起扣1分 2、模板轴线位置偏差不超过5mm,每发现一起扣1分 3、模板连接位置缝隙不超5mm,每发现一起扣0.5分 4、承台短柱未搭设井子架固定,每发现一起扣1分 5、模板支设完成,垫层上有杂物,每发现一起扣1分 1、预埋螺栓中心线位置偏差不超过2mm,每发现一起扣5分 预埋件工程 2、预埋螺栓顶面标高不超过10mm,每发现一起扣3分 3、预埋螺栓安装完成后,未对丝扣进行保护,每发现一起扣1分 1、混凝土浇筑完成后存在漏筋现象,每发现一起扣1分 2、混凝土存在烂根现象,每发现一起扣1分 检查项目 上海宝冶营口忠旺铝业工程项目部 分项扣分标准(每项次扣分按出现的点位累加,扣完为止) 1.基坑底部标高超出50mm,每发现一个基坑扣1分; 2.基坑坍塌未及时清理,每发现一起扣1分; 3.基坑(基槽)内有明显集水,未设泵抽排,每发现一个基坑扣 1分; 4.回填料质量问题,每发现一个基坑扣1分 1、钢筋型号错误,每发现一起扣5分 2、钢筋缺筋,每发现一起扣5分 3、钢筋未按图纸或图集要求绑扎,每发现一起扣3分 应当 分数 5 5 5 5 5 5 6 5 4 5 2 2 2 2 2 15 6 4 5 3 年 月 日 实得 分数 扣减 分数

饭菜质量评价表

饭菜质量评价表

饭菜质量评价表
一、菜品口味
1. 口感细腻,味道鲜美,回味无穷:5分
2. 口感一般,味道尚可,无特别之处:3分
3. 口感粗糙,味道不佳,让人难以下咽:1分
二、菜品色泽
1. 色泽鲜艳,油光发亮,让人食欲大增:5分
2. 色泽暗淡,油光不足,略显平淡:3分
3. 色泽发黑或发白,让人无食欲:1分
三、菜品摆盘
1. 摆盘精美,搭配得当,富有艺术感:5分
2. 摆盘普通,搭配一般,中规中矩:3分
3. 摆盘凌乱,搭配不合理,影响食欲:1分
四、食品安全
1. 食材新鲜,加工过程干净卫生,让人放心:5分
2. 食材一般,加工过程需要注意卫生:3分
3. 食材不新鲜,加工环境脏乱差,让人担忧:1分
五、服务态度
1. 服务周到,热情友好,让人感受到温暖:5分
2. 服务一般,态度冷淡,缺乏热情:3分
3. 服务恶劣,态度不友好,让人不舒服:1分。

建筑工程质量评分表(全套)

建筑工程质量评分表(全套)

建筑工程质量评价表
工程名称:
施工企业:
评价时间:
一、施工现场质量保证条件评分表
三、结构工程质量评价
续表3.2 (结构工程质量记录评分表)
续表3.2 (结构工程质量记录评分表)
续表3.4(结构工程观感质
量评分表)
程质量评价
五、装饰装修工程质量评价
六、安装工程质量评价
6.1 建筑给排水管道安装工程质量评价
6.2 建筑电气安装工程质量评价
6.3 通风与空调工程质量评价
6.4 电梯安装工程质量评价
6.5 智能建筑工程质量评价
七、单位工程质量综合评价
F
1.获得部、省级及其以上科技进步奖,以及使用节能、节地、环保等先进技术获得部、省级奖的工程可加0.5~3分;
2.获得部、省级科技示范工程或使用先进施工技术并通过验收的工程可加0.5~1分。

表7.3 单位工程质量各项目评价得分汇总
单位工程评价得分及评价分析应符合下列规定:
各工程项目、系统相同项目实际评价得分(即横向部分)相加,可根据得分情况评价分析项目的质量水平程度;
各项目实际评价得分(即竖向部分)相加,可根据得分情况评价分析工程部位、系统的质量水平程度。

服务质量评价表

服务质量评价表
3验收报告专职人员脊质专职人员信息评价喪等资料內容完整0良提供部分的服务资料服务合同保密协议验收报告专职人员脊质专职人员信息等一般提供少量的服务资料服务合同保密协议验收报告专职人员査质专职人员信息等差五服务人员服务人员专业技能强服务态度好遵守服务单位规章制度能自觉竭力配合服务单位工作优服务人员具有较强的专业技能服务态度好遵守服务单位規章制度按要求配合服务单位工作良服务人员具有专业技能服务态度较好連守服务单位规章制度能配合服务单位工作一般服务人员技能一般服务态度差能遵守服务单位规章制度配合服务单位工作意愿场差评价总分
一般
服务人员技能一般、服务态度差、能遵守服务单位规章制度、配合服务单位工作意愿弱

评价总分:
意见及建议
评价单位(公章):评价单位负责人:
年月日
此表用于委托单位对投资建设单位/施工单位服务质量满意度的评价,每个评价项目都分为四级,分数确定:优为16-20分;良为11-15分;一般为6-10分;差为0-5分,由评价人自主确定。

签有书面委托合同;基本按合同要求完成委托任务。
一般
无书面委托合同;未能按合同或委托人要求完成委托任务。

(二)服务质量
服务实施规范化、服务专业、服务过程无错误、服务过程提出合理性、建设性操作建议等。

服务实施规范化、服务专业、服务过程无重大错误、服务过程提出合理性建议等。

服务质量规范化、服务专业性一密协议、验收报告、专职人员资质、专职人员信息等)

(五)服务人员
服务人员专业技能强、服务态度好、遵守服务单位规章制度、能自觉竭力配合服务单位工作

服务人员具有较强的专业技能、服务态度好、遵守服务单位规章制度、按要求配合服务单位工作

教学质量评价表(含老师及学生)

教学质量评价表(含老师及学生)
听课人
职称
职务
听课时间
教学质量评价表(学生评教表)
授课教师:职称:授课对象:
课程名称:授课内容:
教研室:评价者:日期:
项目
评比内容
评分
实得分




讲授内容紧贴大纲要求,内容充实,主次分明
10.0
授课概念清晰,条理分明,逻辑性强
10.0
重点难点突出,能结合临床,实例恰当
10.0
能适当介绍本学科发展的最新进展
教学质量评价表(教学督导评教表)
授课教师:职称:授课对象:
课程名称:授课内容:
教研室:评价者:日期:
评议项目

较好
一般
较差
教学态度
为人师表、教态端庄
授课内容经过精心准备,谙练
严格要求,教书育人
教学能力
调理清楚,概念准确
说理透彻,重点突出
有效调节课堂气氛,避免乏味
讲授富于启发性,激发学生求知欲
能把该学科新成果引入教学
项目评比内容评分实得分教学内容教学内容讲授内容紧贴大纲要求内容充实主次分明100授课概念清晰条理分明逻辑性强100重点难点突出能结合临床实例恰当100能适当介绍本学科发展的最新进展25恰当应用英语专业词汇25教学方法教学方法能理论联系实际注重培养学生分析问题解决问题的能力100善于启发诱导积极引导学生思考问题100语言生动流畅语速适中讲普通话时间把握准确100多媒体制作科学规范简洁明了合理使用动画效应100板书规整内容能与投影有机结合教学用具使用得当50教学态度教学态度教案按要求书写科学规范计划性强100精神饱满仪表端庄注重教书育人100综合评价
2.5
恰当应用英语专业词汇
2.5

观感质量评价表

观感质量评价表

外墙 (5分)
其他构件 (5分)
工程外墙质量情况进行整体 评价
A:无一般质量缺陷,观感佳 B:两处以内一般质量缺陷,
观感一般
悬挑构件等其他构件进行整 体评价
C:有严重质量缺陷或两处以 上质量缺陷,观感色差大
砌筑工程 (30分)
选10个砌筑房间进行检查, 房间砌墙评价标准如下:
1
砌筑墙(5 分)
对10个房间内砌筑墙体观感
等级*10分
日期: 年 月 日
组砌方式 (5分)
查,对10个房间内组砌方式
理,预制异形块,观感佳。 B:砌筑、留槎规范、拉结筋设置合理
进行评价
C:发现砌筑、留槎不规范、未设拉结
6
筋或不规范、通缝等现象
选取10个砌筑房间进行检
房间二次构件评价标准如下: A:浇筑、安装规范,无一般质量缺
1
二次构件 查,对10个房间内过梁、构 陷,观感佳
A:砌块完整、统一,灰缝均匀,开槽 规范
质量进行评价(优先选择实 B:个别砌块轻微破损,局部灰缝不均
测实量所在房间,若不足10 匀,开槽规范
6
个,另行选取补充,下同)
C:多处砌块开裂或破损,灰缝厚度不 均匀,胡乱切割开槽。
房间组砌评价标准如下:
1
选取10个砌筑房间进行检 A:砌筑、留槎规范、拉结筋设置合
低差部分采用水泥砂浆填补。
抹灰工程 (30分)
房间墙、地面抹灰评价标准如下:
1
选取10个抹灰房间进行检 A:无开裂、爆灰、起砂等现象,无色
抹灰质量 (20分)
查,对10个房间内抹灰观感
差、污染,观感佳 B:无开裂、起砂等现象,局部轻微缺
质量进行评价
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利益冲突政策规定,凡是与研究项目有利益冲突的委员应事先主动声明,并退出方案审查的讨论、决定程序
伦理委员会应有足够数量的委员,当与研究项目存在利益冲突的委员退出审查时,能保证审查决定符合法定到会人数的要求
研究者、申办者可以参加审查会议并回答委员提问,但应退出方案审查的讨论、决定程序
组织机构的上级行政主管部门成员不宜担任该机构伦理委员会委员
质量管理
内部评估
组织机构应有独立的部门/具有相应能力的、公正的人员,评估组织机构所有与人体研究受试者保护相关的部门对相关法律、法规和指南的依从性,对组织机构政策/规章制度、程序的依从性。必要时,组织机构采取相应的改进措施以提高依从性
组织机构应有独立的部门/具有相应能力的、公正的人员,采用事先制定的检查清单,定期评估伦理委员会的工作质量,评估其是否遵循法规与SOP,伦理审查是否符合相关伦理指南,审查的一致性与连贯性。组织机构对伦理委员会的改进措施进行跟踪评估
利益冲突的管理,伦理委员会标准操作规程
基本的研究设计与方法;不同的研究设计与研究目的对研究伦理问题的影响
涉及人的研究项目主要伦理问题的考量;以及不同伦理考量之间的权衡
不同研究设计类型(实验性研究,回顾性观察性研究,前瞻性观察性研究等)和伦理审查类别(初始审查、跟踪审查、复审)的主要伦理问题的审查要素、审查要点
伦理委员会可定期接受独立的、外部的质量评估
组织机构对检查发现的问题采取相应的改进措施
第二部分:伦理委员会
检查项目
指标
评估要点
人员
委员
伦理委员会由多学科、多部门的人员组成,包括医药专业、非医药专业、法律专业、外单位的委员,并有不同性别的委员;能够反映研究所在地区不同的社会与文化背景
委员的专业背景应与审查项目的性质相适应
组织架构
组织机构根据伦理审查的范围,在章程中规定伦理委员会的组织架构。机构内可设立药物与医疗器械临床试验、临床科研、医疗新技术等多个伦理委员会和一个总体负责的办公室或多个办公室
办公室:办公室名称,授权范围,职责
任命
组织机构根据章程,负责伦理委员会组建与换届的任命
任命文件说明委员的职责、任期
任命文件应递交政府相关管理部门备案
档案室能够满足伦理委员会档案文件保管的需要,并保证其机密性
会议室面积与设备(投影、扩音)能够满足审查会议的需要
采用符合法规与伦理指南要求的应用软件管理系统,对研究方案的送审、受理、处理、审查、传达决定以及跟踪审查进行管理
财政
组织机构提供必需的财政经费,列入预算管理,确保伦理委员会独立开展工作
为委员审查工作提供劳务补偿,除非其审查工作已经通过其它方式支付
记录并可应要求公开支付给委员的劳务补偿
培训
对象
伦理委员会委员,秘书与工作人员
研究人员
组织机构相关部门的管理人员
方式
初始培训,继续教育
派出培训,组织机构内部培训
谨慎地利用各种资源,提供尽可能多的培训机会
内容
GCP培训:伦理委员会的职责,与其他研究各方(申办者、研究者/药物临床试验机构、政府管理部门)的关系
非医药专业的委员应有一定数量,以便其能够不感到拘束的发表意见
外单位委员应来自研究项目的申办、组织实施机构之外的、与组织机构不存在行政隶属关系的单位
附件:中医药临床研究伦理审查平台建设质量评估要点
第一部分:组织机构
检查项目
指标
评估要点
管理体系
组织机构相关部门职责
开展中医药临床研究的医疗卫生机构、科研院所、高等院校等(统称“组织机构”),所有与人体研究受试者保护相关的部门(如伦理委员会,负责新药与医疗器械临床试验与管理的药物临床试验机构,负责临床科研课题管理的科技部门,负责医疗新技术管理的医务部门等)建立制度,明确各自在伦理审查和研究监管中的职责,保证本组织机构承担的、以及在本组织机构内实施的所有涉及人的生物医学研究项目都提交伦理审查,所有涉及人的研究项目受试者的健康和权益得到保护
组织机构相关部门制定制度,保证试验性干预,或未获准上市的产品/适应症,或涉及医疗新技术准入的研究符合法律法规要求
组织机构相关部门建立与受试者沟通的渠道,对受试者所关心的问题做出回应
伦理委员会独立履行职责
组织机构制定政策,保证伦理审查工作的独立性,不受机构其他部门的干涉,特别是关于涉及人的受试者研究的伦理决策;机构组织框架图体现伦理委员会的独立性
组织机构相关部门制定制度,并与伦理委员会协同工作,保证开展研究中所涉及的组织机构财政利益冲突、研究人员的个人经济利益冲突得到最大限度的减少或消除
组织机构相关部门与伦理委员会协同工作,有效地报告和处理违背法规与方案的情况
组织机构相关部门与申办者达成协议,保证在机构实施的研究活动中受试者的健康和权益得到保护,如:出现研究相关损害时受试者的医疗与补偿问题;申办者向机构报告可能影响受试者安全或影响研究实施的情况;向机构提供数据安全监察报告;研究结束后,当受试者的安全可能受到研究结果的直接影响时,应将这种结果告知受试者
委员应签署保密协议,保密范围涉及研究方案、会议讨论、申办者商业秘密、受试者信息等
行政与财政
资源
工作人员
组织机构应任命足够数量的伦理委员会秘书与工作人员,满足伦理委员会高质量工作的需求
秘书与工作人员经过充分的、适当的培训,明确的职责分工,能够胜任其工作
办公条件
办公室的面积与设备(计算机、网络、电话、传真、扫描仪、碎纸机等)能满足其行政的需求
组织机构应有独立的部门/人员,受理研究人员、受试者、其它研究利益相关方对伦理委员会工作(包括审查过程)提出的问题和建议;组织机构(而不是伦理委员会本身)应评估这些问题与建议,必要时采取相应的改进措施
组织机构的检查与评估不是指责,而是应能帮助伦理委员会按照既定的标准开展审查工作
外部评估
伦理委员会应接受卫生行政部门、药品监督管理部门的监督管理
药物临床试验机构主任不宜同时担任伦理委员会主任委员
组建与换届
章程
组织机构负责制定伦理委员会章程,内容包括:(1)组织:伦理委员会的名称,隶属机构/主管部门,组织架构,职责权力;(2)人员:委员组成类别,职责与任职条件,委员招募程序,主任委员产生办法,任命的机构与程序,任命过程避免利益冲突,任期,换届,免职,辞职,替换;独立顾问的选择与委任;办公室秘书与工作人员的职责与委任;(3)运作:审查方式,法定到会人数,决定的票数,利益冲突管理,保密协议
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