兴顺-停车场产品常见故障及排除方法

兴顺科技--停车场管理系统常见故障及排除方法
1、读卡机所有通讯不通
a、检查各读卡机是否开机（用操作卡开机）
b、检查串口是否设置错误（确定使用的串口）
c、检查通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线路与断路现象）
d、RS485卡通讯芯片片MAX487坏（更换芯片MAX487）
e、RS485卡损坏（更换RS485卡）
f、电脑主板串口坏（维修电脑主板或更换主板）
2、读卡机部分通讯不通
a、检查读卡机是否正常开机（用操作卡开机）
b、检查读卡机号是否设置正确（机号重新设置正确）
c、检查读卡板通讯芯片是否损坏（更换通讯芯片）
d、检查读写板的单片机是否损坏（更换单片机）
e、检查读写板的模块是否损坏（更换模块）
f、读写板故障（更换读写板）
g、线路或外界环境干扰（接地可靠，排除干扰因素）
3、读卡机读卡故障
a、读卡无反应（检查读写天线、读写模块、单片机坏、是否有车读卡作机应的维修更换或设置）
b、读卡无开闸
c、IC卡是否过期、挂头（延期或解挂）
d、读写板是否有开闸信号输出（修读写板）
e、线开闸线故障（查线处理）
f、道闸控制盒坏（更换控制盒）
g、菲尼克斯插件坏（更换菲尼克插件）
h、软件是否为确认开闸(软件设置或单片机设置) i、3号机临时读写器开闸机号错（更改为对应读卡机的开闸机号）
4、出卡机故障
a、出卡机不出卡
①出卡板设置有车或无车出卡跳线（设置相应跳线）
②出卡主板坏（更换主板）
③出卡机按钮坏（更换富士按钮）
④出卡机变压器坏（更换双12V变压器）
⑤出卡机机械部分坏（更换出卡机）
⑥出卡间隙太窄或太宽（调整间隙或加防滑板）
⑦地感信号出卡时地感死机（地感复位）
⑧IC卡变形（变形IC卡不放在出卡机内）
⑨IC卡打滑职（清洗IC卡及出卡机胶轮）
b、出卡机出卡时不稳定，出口一张卡不出，断电复位，又出卡几张或连续出卡（清除光耦的淡尘或更换光耦）
c、出卡机上电烧出卡主板（出卡机吞卡部分坏，更换出卡机修）
d、出卡机中间夹卡（调整出卡机机械及拭擦光耦）
e、出卡机出不读（小天线板电容坏或小天线板离卡过高，换电容或调整小天线高度）
5、读卡机显示屏、对讲、语音故障
1）显示屏乱码
①显示屏进水（吹干水处理）
②灰尘过多短路(除尘处理)
③单片机松（重新插紧等到单片机正常）
④屏主板坏（更换显示主板维修）
2）显示屏不显示
①显示屏无电源（更换电源或菲尼克斯插件线接好）
②显示屏主板单片机坏（更换单片机）
③显示屏主板坏（更换显示主板）
3）读卡无语音
①喇叭坏或线路虚焊（更换喇叭或重新焊接）
②语音芯片死机（断电复位或更换语音芯片）
③读卡主板坏（更换主板）
④语音电信器调没调好（调整电位器）
4）对讲系统坏
①对讲分机无声音（更换喇叭或检查线路）
②主机不能对讲（主机喇叭坏或按钮接触不好）
③主机噪音大（干扰造成对讲线屏蔽线接地）
6、读卡机其它故障
1）读卡机经常自动关机
①供电220V是否正常（正常供电220V左右）
②读卡主板LM2576-4或LM2576-12坏（更换LM2576-4或LM2576-12或更换主板）
③单片机接触不好（重新插好芯片）
④干扰导致（地线可靠接地或作相应防干扰措施）
2）读卡主板自动发出无闸信号（主板内部电路虚接更换主板）
3）ID卡不能入出场
①通讯不通（排除通讯故障）
②软件故障（重启电脑）
③ID卡电池电量不足（更换电池）
4）读卡主板鸣叫
①模块坏（更换读写模块）
②单片机坏或没有插好（换单片机或重插好单片机）
停车场软件故障
1）软件一时出入管理便死机
①重新启动电脑
②视频卡和别的卡冲突，换插槽
③更改中断号
④检查电脑主板是否为inter芯片，可换电脑主板或加显示进行测试。

2）软件无法时入出入管理
①检查读卡机是否开机即通讯正常
②网络正常
③电脑显卡设置正常
3）软件在刷卡时反应慢或电脑死机
①检查操作系统是否正常（重装系统）
②车辆库数据不能太多（删除少量数据）
③网络是否稳定，传送速率低（调整速度）
④工作站设置是否正常（统一设置）
4）软件图像无图像
①查看映射的网络盘符是否正常（重新设置）
②若连网为
③图像是否被删除
5）图像不清楚
①视频设置不正常（设置正常）
②显示器分辨率、颜色桌面大小调节
6)电脑不稳定，系统经常出错，操作软件时易死机（重装操作系统，CPU风扇是否坏、机箱内温度正常）
7)电脑网络不稳定，时通时断开
①RJ-4S头坏，可更换
②BNC头的终端电阻坏，（更换）
③HUB的电源是否稳定
④网卡设置是否改动
8）IC卡故障
①IC卡无法挂失（将IC卡挂失表中，此张IC卡记录删除，再重新挂失或解挂，或将控制器清空再重新加载）
②IC卡出场后仍可重复收费或计费混乱
9）操作员上班登录窗口无法出现或权限不正常（将操作员表清空，重新设定操作员姓名和权限）
10）在VF版停车场软件中查询报表出现错误
①CAR、CDX文件被破坏，删除此文件，重新挂失（换一个好的CAR、CDX文件）
11）在DOS版软件查询车辆时出错误代码
①卡号变成英文字母或车牌字符导常（在车辆库中修理）
12）时入DOS版车辆软件显示怪字母
①天汇软件未装好（重装软件）
13）2001版软件打开出现DSN文本
①网络断开（重新连接）
②DSN文件是否被改动
③数据库是否更动
14）在2001版软件，出入管理或查询报表慢
①数据过多（对数据进行归档或无用数据删除）
收费系统故障
1）收费显示乱码，或一面显示正常另一面不正常
①断电复位
②线路接触不好，重新焊接
③显示数码管坏，更换显示屏
2）收费机开机后长鸣
①键盘进水造成短路引起（擦干水迹）
②主板坏（更换）
3）收费机开机显示E8不能读卡
①存贮器满或坏（更换存贮器）
②软件对收费机进行清空存贮器并对收费机加功时间
4）收费机收费混乱
①收费标准异常（清空收费机，重新加载标准）
②IC卡坏，造成收费金额异常（维修IC卡）
③存贮器坏（传拉电容放电或更换存贮器）
5）收费机消费显示0元（当正常消费模式为F1，便人为改为F2，故出现0元
6）收费机无显示或不能开机
①收费机电源是否手好或备用电池耗尽充电
②检查开机卡是否为收费卡
③检查收费机单片机是否接触不良或读写模块坏
7）收费机通讯不通①检查线路是否接触不良②检查机号是否设置错误③电脑
8）收费机元法刷卡消费①检查消费时间是否正常（重新设置正常消费时间）②收费机内时间是否丢失（重新加载时间）③检查IC卡是否有无在收费机上消费的权限（更改权限）④读写模块坏或读写天线坏（更换模块和天线）⑤刷卡的卡是否为挂失的卡（对IC卡进行解挂）
9）在线收费机不读卡①多路灯卡故障（更换多路485卡）②多路串口卡坏或驱动程序出错（更换多路串口卡或重装多路串口卡的驱动程序）③软件没有时时收费实监控界面（软件在时时监控状态）
10）收费机收费不成功代码提示①E1为IC卡②E2为IC卡在该收费机上没有消费期限③E4代表该卡在收费时段内使用过④E5代表该IC卡已挂失⑤E7代表没有收费机设定的收费时间
11）收费机鸣器不停鸣叫①收费机主板存储参数错乱（给予读卡板电池的电并得新加载参数）②检查收费机读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片或读写模块）③收费机主板故障（更换收费机主板）
12）IC卡弃值后，卡便丢失或失效，无法退钱（在消费记录表中添加一条消费为0元，金额为充值后实际金额的消费记录，即可输出报表）
13）报表无法输出今天的收费机销售报表（在数据库中查看最后的消费记录，查看消费时间是否正常，或者收费机号是否变动）
14）个人消费报表不正常（在数不清中查看消费记录表并按此IC卡按消费时间排序，是否丢失消费记录，如丢失部份可根据前后消费记录，补记录）
15）IC卡无法挂失、解挂（在挂失表中记录清除，重新加载挂失或解挂）
16）查询报表时出错（查看索引文件是否破坏，得建索引）。