品质文化是品质管理成功的基石
品质管理质量控制全面品质控制和改进
在客户端能发现的问题，工厂一定能发现
第一讲 品质管理的基石
六、质量管理水平分级
质量检验水平级：返工率大于3% 质量保证水平级：约为2.7% 质量预防水平级：约为1.7% 质量完美级：小于0.8%
全面质量管理定义（TQM）：
一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让 顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 1、全过程的质量管理： 预防为主不断改进 2、全员的质量管理： 质量教育，责任制 3、全企业的质量管理： 三个层次和各部门职能协调 4、多方法的质量管理：？？？
建立健全岗位责任制。开展岗位练兵，人人要达到本工种、本级 别的应知应会的要求。
1、“三自一控”：自检、自分、自纠、控制一次交检合格率。 2、“三检制” ： 自检、互检、巡检。 3、“三工序”： 复查上工序，保证本工序，服务下工序。 4、“三不放过”： 质量事故原因不分清不放过；责任者没有受 到教育不放过；整改措施不落实不放过。 5、“三老”： 当老实人、说老实话、做老实事。 6、“四严”： 严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严 明的纪律。 7、“四个一样”：黑夜/白天干工作一个样；心情好与坏干工 作一个样；领导在场与不在干工作一个样；有人检查和没人检查干 工作一个样
质量奖惩办法
按质论价、按量计酬 质量否决权 PQC法 有奖有罚：只奖不罚、只罚不奖、重奖重罚
第一讲 品质管理的基石
十二、管理的一些原则
1、理念胜于指导 2、环境胜于规范 3、意识胜于技巧 4、培训胜于控制 5、奖励胜于惩罚 6、预防胜于纠正 7、帮助胜于指责
第二讲 质量控制和质量
一、对操作者改的管进理
分。
企业如何做好品质管理
企业如何做好品质管理品质管理对于企业来说至关重要，它是企业保持竞争优势和提供客户满意度的关键因素。
本文将探讨企业如何做好品质管理的几个关键要点。
一、培养品质文化企业要做好品质管理，首先要培养一种注重品质的企业文化。
企业应该树立品质至上的理念，并将其贯穿于企业的所有部门和员工中。
管理层应该塑造一个激励员工追求卓越品质的工作环境，让员工明白品质是企业生存和发展的基础。
同时，企业还应该建立一套完善的品质管理体系，包括质量目标、品质标准和流程规范等，以确保品质管理的顺利实施。
二、严格的供应链管理企业的产品质量不仅取决于企业内部的控制，还与供应链上的每个环节密切相关。
因此，企业要做好品质管理，就必须对供应链进行严格的管理与监控。
企业应与供应商建立长期稳定的合作关系，并对供应商进行评估和监督，确保其符合企业的品质要求。
此外，企业还应加强对原材料和零部件的检验和入库管理，确保从源头控制品质。
三、持续改进和创新品质管理不仅是一项持续的工作，还需要与时俱进，不断改进和创新。
企业应设立品质改进的目标，并制定相应的策略和计划。
通过收集和分析客户反馈、市场数据和内部绩效指标等信息，找出存在的问题和潜在的风险，及时采取纠正措施。
同时，企业还应鼓励员工提出改进和创新的意见，并给予相应的奖励和认可，激发员工的积极性和创造力。
四、全员参与和质量意识培养品质管理不是某个部门或个别人的事情，而是需要全员参与的工作。
企业应该培养员工的质量意识，使他们都能够理解品质管理的重要性，并能够在自己的岗位上做到精益求精。
通过定期的培训和考核，提升员工的品质管理能力，并将其纳入绩效考评体系中。
同时，企业还应建立一个良好的反馈机制，让员工能够及时报告和反馈品质问题，促使问题的及时解决。
五、建立持续改善的质量监控体系企业要做好品质管理，就必须建立一个持续改善的质量监控体系。
这包括建立质量指标和检测方法，对产品进行全面的质量控制和检验，以确保产品符合规定的品质标准。
倡导精益求精的品质文化追求卓越
倡导精益求精的品质文化追求卓越引言在竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着越来越高的压力，为了保持竞争力和持续发展，企业需要不断提高产品和服务的品质。
对于一个企业而言，倡导精益求精的品质文化并追求卓越是非常重要的，它可以帮助企业提高竞争力，获得顾客的认可和信任。
本文将探讨如何倡导精益求精的品质文化，以及追求卓越的重要性。
精益求精的品质文化精益求精的品质文化是一种对品质追求的态度和行动。
它要求企业在产品和服务的所有环节都做到精益求精，不断追求最高品质。
为了倡导精益求精的品质文化，企业可以从以下几个方面入手：1. 树立品质第一的理念企业的高层管理者应该树立品质第一的理念，并将其传达给全体员工。
只有当企业上下一心，共同追求最高品质时，才能实现精益求精的品质文化。
2. 建立完善的品质管理系统企业应该建立完善的品质管理系统，通过制定标准和程序来保证产品和服务的品质。
这包括制定标准操作程序、建立品质控制点、进行品质检测等。
3. 培训员工并提供资源支持企业应该培训员工，提高他们的品质意识和技能。
同时，企业也应该为员工提供所需的资源支持，以便他们能够更好地工作并实现精益求精的品质文化。
4. 持续改进精益求精的品质文化要求企业持续改进，不断寻求改进的机会和方法。
企业应该建立改进机制，鼓励员工提出改进意见，并及时采纳和实施这些意见。
追求卓越的重要性追求卓越是一个企业取得长期成功的关键所在。
只有追求卓越，企业才能不断提高自身的竞争力，赢得更多的市场份额。
追求卓越的重要性体现在以下几个方面：1. 提高产品和服务的品质追求卓越可以帮助企业提高产品和服务的品质。
当企业追求卓越时，它会不断寻求创新和改进的机会，从而提供更好的产品和服务，满足顾客的需求。
2. 增强品牌形象追求卓越可以帮助企业树立良好的品牌形象。
顾客愿意选择那些具有卓越品质的产品和服务，而不是那些普通的产品和服务。
因此，通过追求卓越，企业可以提升自身的品牌形象，并赢得顾客的信任和忠诚。
品质是基础,文化是核心
品质是品牌基础，文化是品牌核心--也说百年烟斗的品牌提升工程众所周知，有品质才有品牌！品质与品牌有一种强有力的因果关系。
品质达到一定的高度后，品牌也会水到渠成，品质是品牌的必要条件！当然，这里的品质不单单指狭义上的产品品质，还包括营运品质及服务品质。
试想，如果Zara多曝光几次品检不合格，如果Adidas 的足球鞋踢两场就夭折，如果Armani的导购不知道面料的特性……那，这些“国际名品”还会有那么高的人气指数吗？其实早在金融危机之前，Valentino、Balenciaga、BN.PIPE、Cartelo等众多有国际背景的品牌鞋企就已经在中国的大江南北获得了较好的发展，但由于品牌所有者授权无章可循，导致历经几年的超常规发展后，市场后续发展遇到瓶颈——各区域产品风格定位及形象定位不统一、产品品质与运营品质参差不齐…随着中国百货流通业的转型（国际化趋势）加速，主流中高端渠道对该品牌的接受度在降低，这对于这些品牌来说，无疑是个很大的挑战！2009年意大利BN.PIPE百年烟斗品牌中国地区的品牌所有权归广州鼎鼎鞋业公司后，正式打响了品牌提升工程的第一枪，为这些品牌的后续发展开创了一条新思路。
“强化品质”是BN.PIPE品牌品牌提升第一枪、第一颗子弹的弹着点！一直以来烟斗鞋都是以较好的产品品质与穿着舒适度赢得口碑的，他们对产品品质的关注也为其带来了较好的顾客忠诚度！但品牌提升，意味着要适应未来消费群体消费需求的变化，现有的消费群体品质观念，会随着时代的发展与竞争而变得越来越成熟，要求也会越来越高。
因此，原有的品质标准无法适应未来发展的需要，势必要向更高标准看齐！向国际化看齐！据悉，他们的产品研发人员与品控人员，终端管理与服务人员，物流配送与客服人员，全部参加了为期一周的“六西格玛（six sigma）”理论培训与案例学习，不仅仅让全员对品质有了更深层次的认知，更提高了企业的运营效率。
无疑，和Pierre.cardin、Goldlion一样，BN.PIPE品牌应该是一个高端品牌，那如何能凸显其作为高端品牌应该具有内涵呢？这无疑是这些品牌品牌提升之路上的又一个要解决的大问题！高端品牌的发展应该是以品牌文化来传达自身的核心价值观。
《质量文化建设》
《质量文化建设》“一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。
看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部”。
该定理是由匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问阿尔巴德提出的。
它充分体现了做好质量的重要性。
过去的xx年间，“质量是企业的生命”，质量不仅是一个国家的兴国之道，更是企业的生命所系，还有什么比生命更重要呢。
可以说，质量就是企业的全部。
无数企业兴衰成败的案例正在不断验证着它的正确性，像海尔、华为、格力……成功的因素各有千秋，但质量是所有走向成功的品牌共同的法宝。
但愿我们的企业继续像爱护眼睛一样爱护产品质量，像珍惜生命一样珍惜企业品牌。
有人说：产量是“钱”，质量是“命”。
所以说，我们的命运是掌握在自己手里。
现代社会企业之间的竞争，不是靠广告，更不是靠包装，说到底是产品品质或者说是产品质量之间的竞争。
那么我们的企业靠什么来保证自己的产品质量呢。
不是靠检验，检验只能防止失误却不能产生质量。
美国著名质量管理专家、全面质量管理的创始人费根堡姆先生曾说过：“质量是一种道德规范，把追求卓越视为光荣”。
把质量从管理层总结升华到文化层面上去经营，使其变为企业的理念、工作的环境、职工的习惯，最终由制度的约束到人性的自觉，这是无数企业的质量追求的最高境界。
所以我认为应从质量意识、质量信用和质量管理三个方面加强质量文化建设。
第一。
强化质量意识，提高职工素质，是打造良信优秀质量文化的基石。
每一个人都知道，质量不是检验出来的，而是通过人制造出来的。
一个企业要制造高质量的产品，先进的设备、严格的管理制度固然重要，但设备再先进还得由人来操作，人在其中处于主宰地位。
没有高素质的职工，不可能有高质量的产品和高质量的服务。
第二。
优秀质量信用助推良信优秀质量文化发展。
市场经济是信用的经济，没有信用没有秩序，企业不可能健康发展，在企业信用中质量信用是关键，质量信用是打造优秀质量文化的助推器，是提高产品质量、追求卓越的兴企之道，在企业发展过程中，质量信用起到了举足轻重的作用。
5S-品质文化的基础
5S-品质文化的基础品質文化就是企業中追求優質、追求卓越、追求完美的做事風格。
如果不樹立良好的品質文化，無法得到或保證工作質量及産品質量的優秀及穩定。
在企業中樹立良好的品質文化對生産型企業來說十分重要。
品質文化就是在企業中形成按規定作業、追求優質、追求卓越、追求完美的做事風格。
爲了形成這種風格，必須培養按規定作業的作風及營造企業全面的改善氛圍，追求比現狀更好：成本更低、效率更高、質量更好、交貨期更短。
也就是我們常說的對自己所負責的工作追求精益求精。
品質文化是以5S爲基礎的，這可以從5S對人的品質的提升的作用5S培養有規定按規定做、養成凡事認真的習慣。
再好的質量管理制度、標準，如果連有規定按規定做都不能保證，怎麽能指望得到良好的結果。
此外，5S讓企業各級管理人員及一線操作者很清楚瞭解並掌握諸如3定3要素、形迹管理、目視管理、紅牌作戰、定點攝影、IE技法等科學的管理思想及方式，迅速提升了管理水平與基礎的改善技法，對降低成本、提高效率、提高産品質量、縮短交貨期等持續改善方面打下意識及能力基礎。
在幾個月5S管理推行之後，株洲時代集團杜總的感受無疑說明了5S對品質文化的基礎作用。
5S管理是基礎工作的基礎，現場不推行5S管理，其他的基礎管理有空中樓閣的感覺。
“5S有限，創意無限”。
隨著5S的推行，幹部，工人發現問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被非常好的激發出來。
我們國內許多企業都應該好好反省自己的工作方式，習慣於喊口號，提要求，定指標，做思想工作。
嚴格考核的做法根本無法達到有效推行5S管理的境界及效果。
在日常工作中精益求精，追求卓越的精神應該從5S管理開始。
品質文化、管理體系、人的能力，只有這三者的共同提高才能期待優秀的工作質量及産品質量。
坚持品质至上的企业文化
坚持品质至上的企业文化企业文化是一个企业内部的核心精神和价值观体现，是企业发展的灵魂和动力源泉。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想立于不败之地，就必须建立起一种坚持品质至上的企业文化。
品质至上不仅仅是产品质量的保证，更是企业整体运营和管理的理念，下面我们来探讨一下坚持品质至上的企业文化对企业发展的重要性。
首先，坚持品质至上的企业文化可以提升企业的竞争力。
在市场经济条件下，产品质量是企业立足市场的基础。
只有确保产品的品质，才能赢得消费者的信任和口碑，从而提升市场份额。
通过建立品质至上的企业文化，企业能够不断强化对产品质量的管理和控制，确保产品符合国家标准和消费者需求，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次，坚持品质至上的企业文化有利于提升员工的责任感和使命感。
企业文化是企业内部员工行为准则和价值观的体现，品质至上的企业文化要求员工始终把产品质量放在首位，不断追求卓越，精益求精。
这种文化氛围能够激发员工的工作热情和责任感，使他们在工作中更加细心、严谨，不断提升自身的专业技能和素质，为企业的可持续发展贡献力量。
此外，坚持品质至上的企业文化有助于树立企业良好的品牌形象。
品质是企业的生命线，一个企业如果能够坚持品质至上，不断提升产品和服务的品质，就能够赢得消费者的信赖和认可，树立起良好的品牌形象。
消费者在购买产品或服务时往往会优先选择那些品质有保障的企业，因此建立起品质至上的企业文化对于塑造企业良好的品牌形象至关重要。
最后，坚持品质至上的企业文化有助于提升企业的社会责任感。
作为一个社会成员，企业除了要追求经济效益，还要承担起社会责任，为社会做出积极贡献。
品质至上的企业文化要求企业不仅要生产出优质的产品，还要关注环境保护、员工福利、公益慈善等方面，积极履行社会责任。
通过践行品质至上的企业文化，企业能够树立起良好的社会形象，赢得社会各界的尊重和支持。
综上所述，坚持品质至上的企业文化对企业发展具有重要意义。
品质至上不仅是企业产品质量的保证，更是企业核心竞争力的体现。
品质管理成果总结
品质管理成果总结工作总结：品质管理成果一、引言品质管理作为企业追求竞争优势的重要手段之一，深受各行各业的关注。
在过去的一年中，我所从事的品质管理工作取得了一定的成果。
本文将对这些成果进行总结，分析工作中遇到的问题，并提出改进方案，以期对未来的工作能够有所启发。
二、品质管理成果展示在过去的一年中，我所负责的品质管理工作主要表现在以下几个方面：1. 品质文化建设的推动品质文化是企业发展的重要基石，我通过组织开展品质文化培训、举办内部交流会等方式，成功推动了品质文化在组织中的建设。
员工对品质的认识和重视程度明显提高，品质意识逐渐融入到工作中。
2. 流程优化与标准制定在品质管理方面，我不断推进流程优化和标准制定工作。
通过分析现有流程中的问题和瓶颈，提出改进建议，并制定了一系列符合公司实际情况的标准和操作指南。
这些标准的制定和执行，有力地提升了工作效率和产品质量。
3. 数据分析与持续改进品质管理的核心是数据分析和持续改进。
我通过建立合理的数据采集和分析系统，及时掌握产品质量的动态，并与相关部门进行沟通和协作，共同制定品质改进措施。
这些措施的实施取得了显著的效果，产品不合格率明显下降，客户投诉率大幅降低。
4. 团队合作与沟通协调品质管理工作涉及多个部门和人员的协同合作。
通过加强团队间的合作与沟通，我成功推动了不同部门之间的协调，提高了团队的整体效能。
同时，我还组织召开了定期的品质管理会议，及时了解各部门的工作进展，共同解决问题，推动项目顺利进行。
三、问题分析在品质管理工作中，我也面临了一些问题和挑战。
主要表现在以下几个方面：1. 沟通障碍品质管理工作需要与多个部门进行沟通协作，由于各个部门的工作重心和目标存在差异，我在沟通过程中遇到了一些困难。
有时候难以对其理解和支持，导致工作进展缓慢。
2. 缺乏跨部门合作机制品质管理工作需要不同部门的协同合作，但企业内部缺乏有效的跨部门合作机制。
在推动品质管理项目时，容易出现各部门利益冲突、权责不清的情况，导致项目进展受阻。
品管圈发言稿(一)
品管圈发言稿（一）引言尊敬的品管圈成员们，大家好！我很荣幸能有机会在今天的会议上发表我的观点和建议。
作为品质管理领域的一员，我深深体会到品质的重要性和对企业可持续发展的影响。
在这篇发言稿中，我将分享我对品质管理的理解和实践经验，同时提出一些建议，希望能够为我们的品质管理工作带来启示和思考。
品质管理的重要性品质管理是现代企业管理的核心，它涉及到产品和服务的质量、流程的有效性以及员工的素质等方面。
良好的品质管理对企业的发展具有直接的积极影响，它能够提高产品的竞争力、满足客户的需求、提升企业的声誉，并最终为企业带来持续增长的机会。
品质管理不仅是一种工作方法，更是一种价值观和文化。
只有将品质管理融入到企业的DNA中，才能真正实现品质的提升与创新。
实践经验分享在过去的工作中，我参与了多个品质管理项目，并积累了一些实践经验。
我发现，成功的品质管理需要以下几个关键要素：1. 有效的品质管理体系一个有效的品质管理体系是企业提供高质量产品和服务的基础。
这个体系应该清晰地定义品质标准、流程和职责，并确保其在全企业范围内得到有效实施和持续改进。
我常常通过制定品质手册、流程图和培训计划等方式来建立和完善品质管理体系，并与团队成员紧密合作，以确保其有效运行。
2. 数据驱动的决策品质管理需要依靠数据和事实进行决策。
通过收集和分析来自各个环节的数据，我们可以了解问题的根本原因和潜在风险，并及时采取纠正措施。
数据分析也可以帮助我们发现潜在的优化机会和改进空间，从而提高产品质量和流程效率。
在我的工作中，我经常使用统计工具和质量控制方法，以辅助决策和推动持续改进。
3. 团队合作和沟通品质管理是一项需要团队合作的工作。
团队成员之间的良好沟通和密切合作是推动品质管理工作成功的关键因素。
我积极倡导团队成员之间的知识共享和经验交流，并组织定期的会议和培训活动，以促进团队协作和共同成长。
在我的领导下，团队成员之间形成了良好的互信关系，大家能够积极合作、互相帮助，推动品质管理工作不断提升。
注重品质管理打造品质文化
注重品质管理打造品质文化在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想立于不败之地，除了产品和服务的竞争力外，品质管理也是至关重要的一环。
注重品质管理不仅可以提升产品和服务的品质，还可以打造企业的品质文化，树立企业形象，赢得消费者的信赖和口碑。
本文将从品质管理的重要性、品质管理的实施方式以及品质文化的建设等方面进行探讨。
首先，品质管理在企业发展中的重要性不言而喻。
品质是企业的生命线，是企业立足市场的基础。
优秀的品质管理可以提高产品和服务的质量，满足消费者的需求，提升客户满意度，从而赢得市场竞争优势。
品质管理还可以降低生产成本，提高生产效率，减少资源浪费，实现可持续发展。
通过建立健全的品质管理体系，企业可以不断改进和创新，保持竞争力，实现长期稳定的发展。
其次，实施品质管理需要从多个方面入手。
首先是建立完善的品质管理体系，包括制定品质管理政策、设立品质管理部门、建立品质管理流程和标准等。
其次是加强内部员工的品质意识培养，通过培训和教育，让员工深刻理解品质管理的重要性，树立“品质第一”的理念。
同时，要加强对供应商和合作伙伴的品质管理，建立起良好的合作关系，共同提升产品和服务的品质。
另外，还要注重数据分析和质量监控，及时发现和解决问题，持续改进和优化品质管理体系，确保产品和服务的稳定品质。
最后，品质管理的实施不仅可以提升企业的竞争力，还可以打造企业的品质文化。
品质文化是企业文化的重要组成部分，是企业核心价值观的体现。
通过品质管理的实施，企业可以树立“追求卓越、精益求精”的品质文化，倡导团队合作、持续改进的理念，激发员工的工作热情和创造力。
品质文化可以提升企业的凝聚力和向心力，增强团队的执行力和创新能力，推动企业不断发展壮大。
综上所述，注重品质管理不仅可以提升产品和服务的品质，还可以打造企业的品质文化，实现可持续发展。
企业应该高度重视品质管理，建立健全的品质管理体系，培养员工的品质意识，加强供应商管理，持续改进和优化品质管理体系，打造“品质第一”的企业形象，赢得市场和消费者的认可和信赖。
品质管理宣传口号
品质管理宣传口号1.恪守品质，追求卓越。
2.品质是我们的生命线。
3.诚信立业，品质赢得。
4.品质管理，创造卓越价值。
5.品质立业，服务至上。
6.品质是力量的源泉。
7.用品质征服市场。
8.品质决定未来。
9.品质是成功的基石。
10.追求卓越，提升品质。
11.始于品质，成就辉煌。
12.品质创造价值，服务取得信任。
13.品质铸就辉煌。
14.追求卓越，不断提升品质。
15.用品质塑造信任。
16.品质管理，照亮前进的路。
17.品质致胜，引领行业发展。
18.品质决定效益，服务塑造口碑。
19.品质求真，客户至上。
20.信赖品质，持续创业。
这些口号都充满了动力和激情，能够激发员工积极性，树立品质意识，以全新的视角审视品质管理的重要性。
同时，通过宣传口号，还能够向外界传达企业对品质管理的重视和承诺，树立良好的企业形象，吸引更多的合作伙伴和客户。
除了选择一个适合的品质管理宣传口号，企业还应该全方位提升品质管理水平，具体包括以下几个方面：首先，完善品质管理体系，建立科学的品质管理流程。
从产品研发、生产制造到销售服务，每个环节都应该有明确的品质要求和标准，每位员工都要按照这些标准履行自己的职责，确保产品和服务的一致性和稳定性。
其次，加强供应链管理，与优质供应商合作，确保原材料和零部件的品质符合要求。
只有优质的原材料才能生产出优质的产品，供应商是品质管理的重要环节，企业应该与供应商建立良好的合作关系，共同追求卓越。
再次，注重员工培训和激励，提升员工的品质意识和专业素质。
员工是企业的核心资产，他们的能力和素质直接关系到产品和服务的质量。
企业应该为员工提供持续的培训和发展机会，激励员工主动参与品质管理，不断提升自己的技能。
最后，建立有效的反馈机制，进行持续改进。
企业应该定期评估品质管理的效果，通过客户满意度调查、内部审核等方式，了解客户对产品和服务的评价，及时发现问题，采取措施加以改进。
只有不断改进和完善，才能不断提升品质管理水平，保持持续竞争优势。
品质文化是品质管理成功的基石
品质系统與品质文化提起品质管理, 绝大多数人都马上想到ISO9000认证，品质系统文件, 一堆堆的数据、纪錄图表, 再是清洁的丆房車间，整齐堆放的物料, 和畅的生产线。
無疑, 這些都是一个品质管理系统所能见到的有形的重要的硬件部份, 它的无形的软件部份 ' 品质文化' 卻很少被人认真对待，甚至乎被忽畧。
近代企业管理將品质管理纳入营运(Operation)之中，是眾多功能部门之一。
不管是功能管理模式，抑或流程管理模式，當中最普遍的做法是品管负责整間公司与品质有关的问題。
可以說从销售、接单、產品設计、認可、釆购、生产制造、包装儲存、货物运送接收、售后服务等所有与品貭有关的，以及产品制作流程的改进，无不有品貭部门的參与。
品貭部门往往被指定為改善运作流程管理的负责人。
最常见的是，无论什庅地方出了品质問題，都由品后部门负责处理，按照程序文件、品質文件、指导书、作业規范等等找出根本原因，提出报告，改正、改善措施，然后跟进完成，关闭。
這当然沒有什么不对，然而，我们经常看到一些擁有一套非常完美品质管理文件的企业，作业都有按照文件去执行，但它们的质量问题多多，品管人员大部份時間用在解決质量問题上。
我们看到的，品貭部门在大部份的企业营運中，亦只担当着一个机械式的行动部门，负责处理品质硬件的工作，鲜有顾及品质软件- 「文化」- 方面。
品质管理要靠通過人的执行去体现它的效用，但並非只要有人按程序去执行，用教条，工具和数据去管制和控制流程，品质管理系统便可发揮出理想的效果。
品管成效的高，不單要人切实地执行，还有赖於执行者的品质文化的高低。
品质文化如同种族，社会文化，它滆入了人的日常思维和价值观之中，从而影响、引导着一个人的行為規范和接受事物的准则。
企业品质文化在员工日常工作之中反映出來，它是企业从上到下每一个員工對品质的觀念和立場、产品品质价值体現的理解，和衡量品貭所持的尺度。
一種理所当然的，在工作中必需达到的品貭标准。
品质管理基本原则
品质管理基本原则下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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高品质产品打造高品质产品的企业文化
高品质产品打造高品质产品的企业文化在现代商业环境中，企业文化是一个组织内部价值观、行为规范和共同信念的重要方面。
企业文化不仅影响着员工的工作态度和行为，还直接关系到企业产品的品质。
为了打造高品质产品的企业文化，企业需要从多个方面着手，包括坚持品质导向、关注持续改进、培养员工素质和确保全员参与。
首先，坚持品质导向是打造高品质产品企业文化的基石。
企业应该将品质视为核心价值观，并以此为导向去制定各项战略和决策。
只有将品质放在首位，企业才能实现持续发展和赢得客户信赖。
为了体现品质导向，企业需要建立完善的品质管理体系，包括品质控制、检测与测试、供应链管理等方面的制度和流程，以保证产品的一致性和可靠性。
其次，关注持续改进是推动企业文化的重要因素。
无论企业已经取得了多大的成功，都不能停滞不前。
企业应该不断提高产品质量和服务水平，以满足市场和客户的需求。
为了实现持续改进，企业需要建立反馈机制，包括客户反馈、员工反馈和供应商反馈等，以便及时发现问题并采取措施进行改进。
此外，企业还应该鼓励员工思考创新、提出改善意见，并营造良好的工作氛围，以激发员工的积极性和创造力。
第三，培养员工素质是塑造高品质产品企业文化的重要方面。
员工是企业最重要的资源，他们的素质和技能直接关系到产品的品质。
因此，企业应该注重员工的培训和发展，提供相关的技术和知识培训，以提高员工的专业素养和工作能力。
同时，企业还应该重视员工的品德和道德素质，通过塑造正面的企业价值观和文化，提升员工的职业道德和团队合作意识。
最后，确保全员参与是实现高品质产品企业文化的关键。
每个员工都应该参与到品质管理和改进过程中，分享责任和成果。
企业可以通过设立奖励和激励机制，鼓励员工积极参与品质活动和提出改进意见。
此外，企业还可以开展内部沟通和培训活动，使员工了解企业的品质目标和重要性，激发他们对品质的关注和责任感。
综上所述，高品质产品的企业文化是一个企业长期发展和成功的基础。
企业品质文化的培养
企业品质文化的培养企业的品质文化是指一种在企业内部形成的、对于产品、服务和员工行为提出要求的价值观与信念体系。
它是企业发展的核心竞争力之一，对于提升企业形象、增强竞争力具有重要意义。
本文将从企业文化的意义、培养品质文化的关键步骤以及企业中推动品质文化的策略等方面进行探讨。
一、企业文化的意义品质文化作为企业文化的重要组成部分，对企业具有重要意义。
首先，品质文化是企业价值观和行为规范的体现，能够带动员工形成积极向上的工作态度和行为习惯。
其次，品质文化能够提升企业产品和服务的品质，提高顾客满意度和忠诚度，从而提升企业市场竞争力。
此外，通过品质文化的培养，还可以加强员工的团队合作意识，提高工作效率，增强企业的凝聚力和创造力。
二、培养品质文化的关键步骤1.明确核心价值观企业品质文化的培养首先需要明确核心价值观。
核心价值观是企业文化的灵魂，可以根据企业的定位和发展目标来确定。
例如，对于一个以创新为核心的企业来说，核心价值观可以是创新、卓越和诚信。
明确核心价值观有助于引导企业员工的行为规范，推动品质文化的形成。
2.营造文化氛围企业需要通过各种方式来营造良好的文化氛围，以促进品质文化的培养。
可以通过组织各类培训、座谈会和文化活动等形式，加强对核心价值观的宣传和教育。
另外，通过表彰先进、激励员工、建立正面榜样等方式，树立起追求卓越品质的文化氛围。
3.强化品质意识企业需要强化员工的品质意识，让他们自觉将品质作为工作的重要目标。
可以通过制定和实施相关的品质标准和流程，加强对品质问题的检测和监控。
此外，还可以建立反馈机制，鼓励员工提出改进品质的建议和意见，从而形成持续改进的品质文化。
4.打造品质管理体系建立和完善品质管理体系是培养品质文化的关键步骤之一。
企业可以借鉴国际标准，如ISO9001质量管理体系，通过建立一套科学、规范的品质管理流程，提升品质管理的能力和水平。
同时，要充分利用信息技术手段，加强对品质数据的分析和利用，推动企业品质管理向智能化和数据化方向发展。
品质文化在企业文化建设中的作用
品质文化在企业文化建设中的作用一、品质文化的定义与内涵品质文化是指企业在长期的发展过程中形成的，以追求卓越品质为核心价值的文化体系。
它不仅包括产品或服务的质量，还涵盖了企业的管理质量、员工素质、企业形象等多个方面。
品质文化是企业文化的重要组成部分，对企业的长远发展具有深远的影响。
品质文化的核心是“追求卓越”，它要求企业在每一个环节都追求最高的标准，无论是产品设计、生产过程、还是售后服务，都要力求做到最好。
这种文化能够激发员工的潜能，提高工作效率，增强企业的竞争力。
品质文化的形成需要企业领导层的高度重视和积极推动。
企业领导需要通过制定明确的质量目标、建立完善的质量管理体系、培养员工的质量意识等措施，来营造一个积极向上的品质文化氛围。
二、品质文化在企业文化建设中的作用1. 提升企业形象和品牌价值品质文化能够显著提升企业的形象和品牌价值。
当消费者认为一个企业的产品或服务具有高品质时，他们更愿意选择这个企业的产品或服务，从而提高企业的市场份额和盈利能力。
同时，良好的品质形象也有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的客户和合作伙伴。
2. 增强员工的归属感和忠诚度品质文化能够增强员工的归属感和忠诚度。
当员工认同企业的价值观，认为自己的工作对企业的品质有重要贡献时，他们会更加积极地投入到工作中，对企业更加忠诚。
这种忠诚度的提升有助于减少员工流失率，降低企业的人力资源成本。
3. 促进企业创新和发展品质文化鼓励企业不断创新和发展。
在追求卓越的过程中，企业需要不断探索新的技术、新的管理方法和新的市场机会。
这种创新精神能够推动企业持续进步，适应市场的变化，保持竞争优势。
4. 增强企业的市场竞争力品质文化能够增强企业的市场竞争力。
在消费者越来越注重产品品质的今天，高品质的产品或服务是企业获得市场认可的关键。
通过建立品质文化，企业能够提供更优质的产品和服务，满足消费者的需求，从而在竞争中占据有利地位。
5. 形成良好的企业内部管理品质文化有助于形成良好的企业内部管理。
品质管理总结严格品质控制打造高品质产品与服务
品质管理总结严格品质控制打造高品质产品与服务品质管理总结——严格品质控制打造高品质产品与服务产品与服务的品质对于企业的发展至关重要。
为了满足客户的需求、提升市场竞争力，企业需要进行全面而严格的品质管理。
本文将总结品质管理的重要性，以及如何通过严格的品质控制来打造高品质的产品与服务。
一、品质管理的重要性品质管理是企业对产品和服务进行规划、控制和管理的一系列活动，旨在确保产品与服务的符合客户需求和预期。
品质管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提升客户满意度产品和服务的质量直接关系到客户的满意度。
通过严格的品质管理，企业能够确保产品和服务的稳定性、可靠性、安全性等，提升客户的满意度，增强客户黏性，从而促进企业的可持续发展。
2. 增强市场竞争力市场竞争激烈，品质成为企业拓展市场和获取竞争优势的重要手段。
通过品质管理，企业能够提升产品和服务的可信度和信誉，提高市场竞争力，吸引更多的客户和合作伙伴，增加市场份额。
3. 提高生产效率与效益品质管理可以帮助企业发现生产过程中的问题，并及时采取措施加以解决。
通过持续改进生产过程，减少资源浪费和缺陷品率，提高生产效率和效益，降低生产成本，增加利润空间。
二、严格品质控制的方法为了打造高品质的产品和服务，企业需要采取一系列严格的品质控制措施。
以下是一些常见的品质控制方法：1. 设立详细的品质标准制定并明确产品和服务的品质标准，包括技术参数、外观要求、功能要求、可靠性要求等。
这些标准需要符合国家、行业以及客户的要求，作为品质控制的基准。
2. 建立全面的检测体系建立全面的检测体系，包括原材料检验、生产过程检验、成品检验等环节，通过检测来确保产品和服务的符合标准要求。
检测方法可以包括物理测试、化学分析、设备检测等，根据具体情况确定。
3. 强化供应链管理供应链的品质控制关系到整个产品和服务的品质。
企业应与供应商建立良好的合作关系，共同制定品质要求，并建立供应商评价和管理体系，确保供应链的稳定性和可靠性。
品质文化展示方案
品质文化展示方案背景品质文化已成为现代企业发展的生命力和竞争优势，是企业成功的基石。
良好的品质文化可以提高企业的员工满意度和客户满意度，增强企业的社会形象和市场竞争力。
因此，如何优化品质文化成为企业发展中的重要任务。
本文针对品质文化展示方案进行探讨，旨在提供企业优化品质文化的有效思路和方法。
目标本文的目标是构建一套品质文化展示方案，旨在通过多种形式的展示活动的广泛宣传，使品质文化成为企业社会责任的核心，从而提高企业的市场价值，优化企业的发展环境。
活动方案活动1：品质文化宣传广告针对品质文化的广告宣传是一种有效快捷的品牌传播形式。
企业可以在社交网络平台和主流媒体上发布相关品质文化的广告，并提供标准化服务的承诺，以彰显企业的品牌形象和核心价值。
另外，可将相关广告运用至员工内部培训资料、海报的制作与装潢等，让员工融入品牌文化中，产生认同感。
活动2：品质文化展示活动品质文化展示是一种直观、生动地展示企业品质文化的重要方式。
企业可以组织一系列的品质文化展示活动，如：讲座、分享会、行业交流、生产车间开放日等，以便彰显企业品牌形象和核心价值。
展示活动重点宣传企业的标准化服务和产品质量控制。
活动3：品质文化培训品质文化培训是一种高效、系统地传递企业品质文化的方式。
企业可以组织专业的品质标准体系课程，向员工介绍企业的品质文化内涵，从原材料采购到成品质量控制，以及整个流程加工控制等方面进行全面讲述。
还可以邀请外部专家来参与课程，分享品质管理的实战经验。
活动4：品质文化奖项品质文化奖项是一种有效表彰企业品质文化的方式，通过奖项的设置和评选，让群众以及企业员工明确企业的品质文化标准和内涵，进一步落实品牌文化的培养与传播。
实施计划综合上述活动方案，企业可以制定品质文化展示实施计划，并结合实际情况进行灵活调整。
以下为建议的实施计划：阶段一时间：从项目立项之日起，计划用时1-2个月内容：菜单式策划品质文化宣传活动，规划重点内容和活动形式，制定宣传计划，计划执行细节，并创建小组协作展示阶段二时间：从阶段一完成之日起至下一阶段开始，计划用时3-5个月内容：品质文化展示活动的实施，以企业整体文化为主线，展开课程讲座、员工内部培训、ISO、TS标准的培训等，通过各式各样的展示形式，展现企业的品质文化内涵。
品控中的质量文化与价值观
品控中的质量文化与价值观质量是企业发展的核心竞争力之一，而品控是确保产品和服务质量的重要环节。
在实施品控过程中，质量文化与价值观的作用至关重要。
质量文化是指一个企业内部所形成的一种关于质量的共同信念和价值观念，而价值观则是企业员工对于质量的认同和追求。
本文将重点探讨品控中质量文化与价值观的重要性以及如何建立和培养这种文化与价值观。
一、质量文化在品控中的重要性1. 价值观的引导作用：企业的价值观是员工在工作中的准则和行为规范。
在品控中，质量文化的建立需要通过培养员工的共同价值观来引导他们的行为。
质量文化能够激发员工对质量的认同和责任心，使他们在品控过程中严格遵守质量标准，提升产品和服务的质量水平。
2. 增强团队凝聚力：质量文化赋予企业一个共同的目标和使命，它可以让员工意识到他们的工作不仅关乎企业利益，更关乎消费者的满意度和信任。
一个具有强烈质量文化的企业能够凝聚员工的力量，让他们积极参与品控活动，共同追求卓越品质。
3. 建立品牌形象：企业的品牌形象与其产品和服务的质量息息相关。
一个重视质量文化的企业能够通过不断提升品控水平，建立起可靠和优质的品牌形象，从而获得消费者的认可和口碑推广。
二、建立和培养质量文化与价值观的方法1. 员工教育和培训：企业需要通过培训和教育的方式，向员工传达质量文化和价值观的重要性。
培训课程可以涵盖质量标准和流程的培训，以及品质意识和责任感的培养。
企业还可以通过组织内部分享会议和案例研究等方式，让员工学习和分享最佳实践。
2. 激励机制：建立适当的激励机制可以促使员工更加积极地参与品控工作。
激励可以是物质奖励，如奖金或晋升机会，也可以是非物质奖励，如荣誉证书或表彰。
这些激励可以鼓励员工对质量问题主动报告、提出改进建议以及积极参与团队合作。
3. 严格执行质量管理体系：质量管理体系是一个组织在实施品控过程中所遵循的一套准则和程序。
严格执行质量管理体系可以确保品控活动的一致性和可持续性。
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品质系统與品质文化提起品质管理, 绝大多数人都马上想到IS O9000认证，品质系统文件, 一堆堆的数据、纪錄图表, 再是清洁的丆房車间，整齐堆放的物料, 和畅的生产线。
無疑, 這些都是一个品质管理系统所能见到的有形的重要的硬件部份, 它的无形的软件部份' 品质文化 ' 卻很少被人认真对待，甚至乎被忽畧。
近代企业管理將品质管理纳入营运(Opera tion)之中，是眾多功能部门之一。
不管是功能管理模式，抑或流程管理模式，當中最普遍的做法是品管负责整間公司与品质有关的问題。
可以說从销售、接单、產品設计、認可、釆购、生产制造、包装儲存、货物运送接收、售后服务等所有与品貭有关的，以及产品制作流程的改进，无不有品貭部门的參与。
品貭部门往往被指定為改善运作流程管理的负责人。
最常见的是，无论什庅地方出了品质問題，都由品后部门负责处理，按照程序文件、品質文件、指导书、作业規范等等找出根本原因，提出报告，改正、改善措施，然后跟进完成，关闭。
這当然沒有什么不对，然而，我们经常看到一些擁有一套非常完美品质管理文件的企业，作业都有按照文件去执行，但它们的质量问题多多，品管人员大部份時間用在解決质量問题上。
我们看到的，品貭部门在大部份的企业营運中，亦只担当着一个机械式的行动部门，负责处理品质硬件的工作，鲜有顾及品质软件 - 「文化」- 方面。
品质管理要靠通過人的执行去体现它的效用，但並非只要有人按程序去执行，用教条，工具和数据去管制和控制流程，品质管理系统便可发揮出理想的效果。
品管成效的高，不單要人切实地执行，还有赖於执行者的品质文化的高低。
品质文化如同种族，社会文化，它滆入了人的日常思维和价值观之中，从而影响、引导着一个人的行為規范和接受事物的准则。
企业品质文化在员工日常工作之中反映出來，它是企业从上到下每一个員工對品质的觀念和立場、产品品质价值体現的理解，和衡量品貭所持的尺度。
一種理所当然的，在工作中必需达到的品貭标准。
人的种族、社会文化是經過长时间的薰淘而成的，企业的品质文化亦然，它不同之处，是要通過刻意的培養，时间的薰染而就的。
品质系统尤如舞台剧的剧本，品质文化尤如演員的演技，纵有好的剧本，演員演技的修養程度，対舞台剧所能表达的效果高低优劣有着莫大的关系。
品质文化有甚麼內容坊間指出品质文化的重要性的文章注作多得很，絕大部份提出企业要進行所謂「文化变革」，很大编幅地指出怎样进行改革，要注意些什么地方，以防止员工抗拒 , 令改革失败。
但对品质文化該有什么內容，它如何树立于企业之中，則甚少注述。
依我的意见，品质文化的內容，应該包括：1.品质是企业全员的事；2.品质是做出来的，不是检出来的，作业的人负责做到应有品质；3.站在你的客户即使用者的立場、观奌和角度看质量，了解他们的要求；4.対品质标淮的认识、掌握和判断能力；5.怎样可以做得更好。
(3E: Effective, Efficient,Economic)。
☆品质是企业全员的事首先，我们要认识到，品质是企业中全员的亊，上至企业的第一把手，下至一般作业员、門丁。
企业沒有不做事的人，而每件事都有品质的要求：产品或是作业過程的质量指标，以至信息指令传达的准确性，清淅度和速度。
不管一件事由誰去幹，都要求達到這些品质的要求，显然易见品质就是企业所有人和每一个「我」的事，而不是只有某些人的亊。
☆品质是做出來的，不是检出来的，作业的人负责做到应有品质「做」包括执行销售、下单、设计、采购、生产、包装、运送等一切工作，品质就在这些工作过程中产生，品质控制可想而知是工作执行者的责任，在冈位上，就要把质量做进产品里，把好关，不能靠检查来防止坏品的产生。
☆站在我们的客户即使用者的立場、观奌和角度看质量，了解他们的要求下一位接收我们的产品使用的人，就是我们的客户，我们要用他的品质标准来作为我们所做出来的东西的标准，这正等如我们向我们的上游所期望的。
要知道客户要求的品质标准，就要做好了解。
自身检查确认有没有做到所要求的能力，能力有差距的，就要马上想法提升，做不到的，要与客户沟通，不管谁作让步，一定要在事先达成一致的标准。
而我们所持的品质接受标准应该和我们最终客户的标准为零差距。
☆対品质标淮的认识、掌握和判断能力产品设计，物料，手工，成品，包装，售後服务都是产品的一部份，它们有自身的质量要求和标准，也构成了整个产品的总质量。
因此，各个冈位的员工对自己负责那部份的产品质量要求和标准，必须有百分百的认识、掌握和判断能力，这些都要在接受任务前准备好，先前培训和指导文件的准备至关重要，考核上冈工作更少不了。
☆怎样可以做得更好。
(3E: Effective, Efficie nt, Economic)质量是有价的，产品的售价和销情往往与品质高低有关，所以同功用的产品，质量好的可以有较高的议价能力和市场。
不过，好的产品质量，无疑可以从外部取得好的经济回报，但面对竞争击烈的市场，单凭获取产品质量带来的外部经济回报，企业是很难壮大发展，把住市场，甚至生存的。
要保住市场和竞争能力，企业不能只靠产品质量带来的单一回报，企业要自身增值，追求「有效质量」：＜成效＞、＜效率＞、＜效益＞的回报。
成效：不制造坏品，百分百有效功率。
效率：精益生产，零的浪费。
效益：最少化投入，最大化收益.从产品一出生，便应开始问怎样可以做得更好，看在设计、物料、制程上有什么可以改进的空间，以减低成本，又有什么地方可以增加产品的价值而是零成本的增加（超越客户的期望。
使品质文化行动化而不是口舌的品质我们要行动的品质 (Action Quality)，不是咀巴里的品质，把品质文化写进品质系统里，将品质的责任落实到每一个员工 ( 从 CEO至门丁 )身上，给与他们十足的培训，建立品质觀念和能力，能理解和掌握冈位的品质要求，和衡量品貭的尺度。
更重要的是引导员工，使追求品质成为工作中的习惯。
品质文化必須首先在企业管理层建立，且成為企业文化传统。
管理层是全员的模范和领导，在他们每一个人的身上，必須要找到企业的品质文化，並且是身体力行灌辙着的，这様才対全体员工具信服力，从而企业有望建立一个理想的品质文化团队。
品质文化是品质管理成功的基石品质系统與品质文化提起品质管理, 绝大多数人都马上想到IS O9000认证，品质系统文件, 一堆堆的数据、纪錄图表, 再是清洁的丆房車间，整齐堆放的物料, 和畅的生产线。
無疑, 這些都是一个品质管理系统所能见到的有形的重要的硬件部份, 它的无形的软件部份' 品质文化 ' 卻很少被人认真对待，甚至乎被忽畧。
近代企业管理將品质管理纳入营运(Opera tion)之中，是眾多功能部门之一。
不管是功能管理模式，抑或流程管理模式，當中最普遍的做法是品管负责整間公司与品质有关的问題。
可以說从销售、接单、產品設计、認可、釆购、生产制造、包装儲存、货物运送接收、售后服务等所有与品貭有关的，以及产品制作流程的改进，无不有品貭部门的參与。
品貭部门往往被指定為改善运作流程管理的负责人。
最常见的是，无论什庅地方出了品质問題，都由品后部门负责处理，按照程序文件、品質文件、指导书、作业規范等等找出根本原因，提出报告，改正、改善措施，然后跟进完成，关闭。
這当然沒有什么不对，然而，我们经常看到一些擁有一套非常完美品质管理文件的企业，作业都有按照文件去执行，但它们的质量问题多多，品管人员大部份時間用在解決质量問题上。
我们看到的，品貭部门在大部份的企业营運中，亦只担当着一个机械式的行动部门，负责处理品质硬件的工作，鲜有顾及品质软件 - 「文化」- 方面。
品质管理要靠通過人的执行去体现它的效用，但並非只要有人按程序去执行，用教条，工具和数据去管制和控制流程，品质管理系统便可发揮出理想的效果。
品管成效的高，不單要人切实地执行，还有赖於执行者的品质文化的高低。
品质文化如同种族，社会文化，它滆入了人的日常思维和价值观之中，从而影响、引导着一个人的行為規范和接受事物的准则。
企业品质文化在员工日常工作之中反映出來，它是企业从上到下每一个員工對品质的觀念和立場、产品品质价值体現的理解，和衡量品貭所持的尺度。
一種理所当然的，在工作中必需达到的品貭标准。
人的种族、社会文化是經過长时间的薰淘而成的，企业的品质文化亦然，它不同之处，是要通過刻意的培養，时间的薰染而就的。
品质系统尤如舞台剧的剧本，品质文化尤如演員的演技，纵有好的剧本，演員演技的修養程度，対舞台剧所能表达的效果高低优劣有着莫大的关系。
品质文化有甚麼內容坊間指出品质文化的重要性的文章注作多得很，絕大部份提出企业要進行所謂「文化变革」，很大编幅地指出怎样进行改革，要注意些什么地方，以防止员工抗拒 , 令改革失败。
但对品质文化該有什么內容，它如何树立于企业之中，則甚少注述。
依我的意见，品质文化的內容，应該包括：1.品质是企业全员的事；2.品质是做出来的，不是检出来的，作业的人负责做到应有品质；3.站在你的客户即使用者的立場、观奌和角度看质量，了解他们的要求；4.対品质标淮的认识、掌握和判断能力；5.怎样可以做得更好。
(3E: Effective, Efficient,Economic)。
☆品质是企业全员的事首先，我们要认识到，品质是企业中全员的亊，上至企业的第一把手，下至一般作业员、門丁。
企业沒有不做事的人，而每件事都有品质的要求：产品或是作业過程的质量指标，以至信息指令传达的准确性，清淅度和速度。
不管一件事由誰去幹，都要求達到這些品质的要求，显然易见品质就是企业所有人和每一个「我」的事，而不是只有某些人的亊。
☆品质是做出來的，不是检出来的，作业的人负责做到应有品质「做」包括执行销售、下单、设计、采购、生产、包装、运送等一切工作，品质就在这些工作过程中产生，品质控制可想而知是工作执行者的责任，在冈位上，就要把质量做进产品里，把好关，不能靠检查来防止坏品的产生。
☆站在我们的客户即使用者的立場、观奌和角度看质量，了解他们的要求下一位接收我们的产品使用的人，就是我们的客户，我们要用他的品质标准来作为我们所做出来的东西的标准，这正等如我们向我们的上游所期望的。
要知道客户要求的品质标准，就要做好了解。
自身检查确认有没有做到所要求的能力，能力有差距的，就要马上想法提升，做不到的，要与客户沟通，不管谁作让步，一定要在事先达成一致的标准。
而我们所持的品质接受标准应该和我们最终客户的标准为零差距。
☆対品质标淮的认识、掌握和判断能力产品设计，物料，手工，成品，包装，售後服务都是产品的一部份，它们有自身的质量要求和标准，也构成了整个产品的总质量。
因此，各个冈位的员工对自己负责那部份的产品质量要求和标准，必须有百分百的认识、掌握和判断能力，这些都要在接受任务前准备好，先前培训和指导文件的准备至关重要，考核上冈工作更少不了。