《东方名家-人脉管理》陈海春
陈海春领导魅力论3
《领导魅力论——向毛主席学做领导者》（之二十三）华中科技大学公共管理学院教授、博士生导师现代领导科学与艺术研究中心主任陈海春下卷：方略魅力上部什么是智慧：智慧的四维管理这个行当，信息永远不对称，时空永远不统一。
一个领导者的声望，不是看他在台上有多么风光，而是看他下台后人们的评价，不是看人们在台面上对他的评价，而是看人们在茶余饭后对他的评价。
这就是所谓的‚政声人去后，民意闲谈中‛。
因为工作的关系，我接触过不少杰出校友，其中也不乏高级领导官员，教授‚领导学‛这门课后，我也开始系统研究领导者。
通过多年的研究，我发现凡是出色的领导者，都有一个共同点，那就是：他们都是明白人!何为明白人，在政坛上，他们能做到知人晓事。
曾国藩说：‚身居高位者，知人晓事也。
‛知人，意为知人善用；晓事，意指通晓事理。
对于一个领导者来说，没必要把每件事都搞清楚，因为出色的领导者不可能事必躬亲，但是有两件事情是非常重要的：一是将人搞明白；二是把自己的事搞清楚。
一句话概括，就是有智慧。
每个领导者都应该要立志做一个有智慧的领导者。
第一章智慧之源引子做领导者的要记住一句话：智力在某些方面有很大用处，在某些方面却未必有用。
在现实的工作或者生活中都存在着一个非常有趣的现象：有些人很聪明，但不见得有智慧，有些人看起来不聪明，却有大智慧。
美国前国务卿基辛格在回忆起访华经历的时候对毛主席做出过这样的评价：‚毛泽东几乎从来不一个人独白，这同我认识的所有其他政治领袖相反。
他也不像多数政治家那样，要旁人给他准备讲稿，然后记诵而装作即席讲话，或者照本宣科。
他轻松自如，似乎随随便便地引导着苏格拉底式的对话，从中表达出自己的真意。
他在开玩笑之中夹带出主要的论点，牵着对话者转来转去，找机会插几句时而富有哲理、时而冷嘲热讽的话。
总得效果是，他的主要意思被包藏在许许多多离题很远的语句当中……‛对于领导者来说，谈话是一项基本工作，但是要想谈好、谈出效果、甚至谈出意外收获，那就要讲究说话的艺术，这就是智慧的问题了。
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以下是小编为你推荐人脉管理读后感的内容，希望大家喜欢。
人脉管理读后感篇一看了两集陈海春教授讲的《人脉管理》，有点意思。
所谓人脉管理，顾名思义，就是经营好自己的人际关系，处理好自己与他人的关系，让自己的事业更广阔。
但是总觉得人脉管理的“管理”两字不太妥当，应该叫做“人脉经营”，或者“经营人脉”。
管理和经营是有区别的。
管理侧重于管和理，指向内部，偏向于维持秩序;经营含有不断扩大、发展的意思。
人脉不但要管理，更要经营。
记得看过一句话，大意是说，人的一生，与自己长久保持亲密联系的不超过12个人。
所以一定要与这12个人处好。
此言极是。
手机上有200多个电话号码，但是经常联系的有几人?很多号码甚至常年不用，处于休眠状态。
与最亲密的人处好关系，不要伤害与自己最亲密的人，一直是我的处世原则之一。
陈教授是专门研究人脉这门学问的。
所以他很专业地对很多概念进行了细分：比如生活，包括社会公共生活、家庭生活、职场生活三方面。
男女关系分为契约关系、情人关系、朋友关系三种。
职业分三种层次：谋生的手段、施展才华的舞台、确立社会地位的途径。
他关于职业的划分点出了人们之所以有不同的工作状态的原因。
很多人只当做谋生手段，所以只做分内事，而且不一定做好。
有的人把工作当做施展才华的舞台，干得津津有味，然而这种人很少。
至于工作成为确立社会地位的途径，更是少之又少。
马斯洛的需要层次理论认为，人的自我实现的需要是最高层次的需要。
有这种需要的人很多，但大多数人都在各种外界的压力下，加上自身的惰性，逐渐失去了自我，失去了梦想。
人脉管理读后感篇二去年下半年，为单位购书时无意看到这本书，我眼前一亮。
《东方名家-人脉管理》陈海春
第五讲 宽容的形式重于内容
1. 和气能致一家瑞祥，书生足起万里风云。 2. 领导干部和下属打交道要坚持一个原则：重大义和施 小惠相结合。你如果不重大义，你不可能有一个光辉 的形象，你如果不施小惠，你不可能有追随者。 3. 生意做小了是做买卖，做大了是做政治；企业做小了 是做技术，做大了 是在做人。 4. 什么叫政治？政治就是那一类往往形式比内容更重要 的事情。——美国前国务卿鲍威尔 5. 鲍威尔善为人三法则：1、我不管怎么得意，我不能 让别人总感到受委屈；2、别人不管怎么得意，我自己 不能总受委屈；3、在我没出错的时候，我就知道万一 我出了错，谁肯伸手来帮我。
第七讲 人脉是听出来的
1. 道—天下之理；法—组织之理；术—个人 之理；道是讲规律，法是讲规则，术是讲 办法。 2. 知识是改变长久命运的，技能是改变现实 生活的。 3. 善倾听，会说话，有风格。——沟通三要 素
第八讲 顺应大势发展优势
1. 顺应大势，发挥优势。 2. 凡事莫当前，看戏不如听戏乐，为人须顾 后，上台终有下台时。
第十二讲 人脉管理的套路
1. 先日所用，今或弃之，今日所弃，后或用 之。——毛泽东
第三讲 人际吸引力的源头
1. 低姿态 勤工作 观大势——初学者谨记 的三要素 2. 态度决定一切——中国足球队前教练米卢 3. 让你的朋友低估你的优点，让你的敌人高 估你的缺点。——《教父》
第四讲 与人结缘的基础
1. 山，不需要依靠山；人，却需要依靠人。——西 班牙谚语 2. 谨言慎行：谨言：一般只说错话，不说假话；一 般只说好话，不说坏话。慎行：我们的圈子不要 太大也不要太小。 3. 忠诚比能干重要。 4. 尽职尽责，无私无欲。 5. 建立在商业上的友谊比建立在友谊上的商业更重 要。——洛克菲勒 6. 吃小亏，占大便宜。——刘少奇 7. 能受苦方为志士，肯吃亏不是痴人。
医患沟通中的注意事项
首都医科大学附属北京朝阳医院陈清写在课前的话医患关系是临床上医疗卫生和保健工作中必须处理好的关系，在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下，加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权和选择权，能使患者积极支持、配合医疗工作，减少不必要的医患纠纷。
本课件就该方面进行详细阐述，旨在促进医患沟通在临床工作中得到更加合理而有效的应用。
一、医患沟通的概述和四大法则医患关系就是在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位信息的多途径交流，科学地指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系。
达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。
医患之间的沟通不同于一般的人际沟通，病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。
这就要求，医务人员必须以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题。
医患之间的沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种。
沟通是理解力，德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则是：沟通是一种感知（是否感悟）；沟通是一种期望（是否期待）；沟通产生要求（要求接受）；信息不是沟通（信息是中性的）。
例如：女士带着她父亲一块儿来医院看病。
当护士将诊断报告递给他们时，患者一下子就跌倒在走廊里。
见此情形，女士勃然大怒，质问护士：“你上午不是说我父亲是良性的吗？下午怎么又变成恶性的了？”护士平静地说：“我上午说是良性的了吗？如果上午我就能知道结果，又何必让你们下午来拿报告？”她说：“你上午做完检查时伸出大拇指说‘ OK ' ，这不就是表示结果是良性的吗？”护士无奈地说：“我那是表示针吸操作非常成功，你父亲配合得也很好。
细胞的分型用肉眼是无法识别的，只有在显微镜下才能诊断。
本来，你们的检查是要第二天才能拿结果的。
考虑到病人的实际困难，我们才让你下午来取，这已经是很照顾你们了。
陈海春发言-稿件
——知人晓事：遵从与统御的智慧华中科技大学公共管理学院教授现代领导科学与艺术研究中心主任陈海春身居高位者，以知人晓事两者为职。
——曾国藩川藏天路版前言2010年4月11日到20日，我从成都出发，沿着川藏公路北线，全程2234公里，来到了拉萨。
我一路观光，一路思考，最终形成了这个课件。
应该说，这是目前我能够达到的最高水平。
这种理性的孤独，既是痛苦，也是幸福，但对于一个学者来说是不可少的。
这就是我常说的一句话，闲人出思想，无事就翻书，天下事不急的道理。
红色牧师学术论述通俗化，严肃话题生活化；复杂问题简单化，海龟理论土鳖化。
我们队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。
过去学的本领只有一点点。
今天用一些，明天用一些，渐渐告罄了。
好像开了一个铺子，本来东西不多，一卖就完了，空空如也，要开下去就不成了。
再开就一定要进货。
我们干部的进货，就是学习的本领，这是我们许多干部所迫切需要的。
——毛泽东——全党必须牢记，党的先进性和党的执政地位都不是一劳永逸、一成不变的，过去先进不等于现在先进，现在先进不等于永远先进；过去拥有不等于现在拥有，现在拥有不等于永远拥有。
——加强对全党学习的指导和服务，加强理论宣讲队伍建设，完善和落实党委（党组）中心组学习制度。
把理论素养、学习能力作为选拔任用领导干部重要依据。
——中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定（2009年9月18日中国共产党第十七届中央委员会第四次全体会议通过）不是东方压倒西风，就是西风压倒东风。
——红楼梦内容提要上篇：管理三合——管理工作者的道法术下篇：魅力两论——领导者的人格与方略上篇管理三合——管理工作者的道法术上部：有智慧才算明白人第一节：生活中的智慧一、智力有小用（一）智力管得着的地方——记忆力：一种对事物回忆和复述的能力。
——注意力：一种对事物专注和持久的能力。
——观察力：一种对事物辨别和描述的能力。
——想象力：一种对事物憧憬和勾画的能力。
陈海春教授：从政三议
得志与民由之，不得志独行其道； 富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈：此之谓大丈夫。
——基础：做懂得善观大势，通晓格局的人。
——形象：做懂得事件第一，事务第二的人。
——本事：做懂得抢抓机遇，乘势而上的人。
（二）依地利
不可胜者，守也；可胜者，攻也。守则不足，攻则有余。 善守者，藏于九地之下；善攻者，动于九天之上，故能自 保而全胜也。
引子：从马谡被杀说起
《失街亭》：究竟是谁之过？
——诸葛亮：“今败军折将，失地陷城，皆汝之过也！ ” ——刘备：“马谡言过其实，不可大用，君其察之。” ——马谡：“夫用兵之道，攻心为上，攻城为下，心战 为上，兵战为下，愿公服其心而已” 。
有为才有位，有位才有为。
——我的人生感悟
一、为僚之术
唐太宗：魏徵往者实我所雠，但其尽心所事，有足嘉者。朕 能擢而用之，何惭古烈？徵每犯颜切谏，不许我为非，我所 以重之也。 魏征：陛下导臣使言，臣所以敢言。若陛下不受臣言，臣亦 何敢犯龙鳞，触忌讳也。 ——(贞观政要·任贤第三）
（三）
常怀律己之心
人必其自爱也，然后人爱诸； 人必其自敬也，然后人敬诸。
——《法言·君子》
——慎言：做懂得祸从口出，言多必失的人。 ——慎行：做懂得天网恢恢，疏而不漏的人。 ——慎独：做懂得要人不知，必己不为的人。
休息片刻
下篇：从政者之术
术就是办法。所谓办法，是指那些依据某 些规律和规则，为了解决实实在在事情的 基本处置方法。对办法的认识影响着一个 人在具体情景下的所作所为。术的要则在 于巧，办法靠熟练。这些东西，一是着眼 于把事情办成，二是往往就事论事、就人 论人，三是评价标准非常明确：搞成是硬 道理。
——《论语·颜渊》
——认知：做懂得上善若水，厚德载物的人。 ——实践：做懂得知道为知，体道为德的人。 ——底线：做懂得现世之孽，来世必报的人。
人脉管理-陈海春
华中科技大学教授陈海春（红色牧师，研究中国的领导人）一、经营人生1、智力1）智力的含义：记忆力、观察力、思维力、注意力、想象力。
2）智力的局限性：·主要用于认识问题，而不是解决问题。
·主要来源于遗传，而不是自己。
3）智力管不着的地方·身份：身份是靠别人。
·悟性：解决问题的方法。
经验、思维、方法。
对经验总结的习惯和能力，得出处理事件的方法。
触类旁通。
行慎于言，想到不是本事，做出来才是本领。
·素质：沉淀的品质。
适应性、创造性。
适应性强的人，创造性不强；创造性强的人，适应性不强。
先适应，然后在此基础上进行创造。
·表现：让别人满意。
人的两面性，是人的自然。
富豪在于长三角和珠三角。
慈眼观众生（普佗山）。
4）智慧堪大用·敏于行，讷于言。
重在选择。
成功起源于选择。
老板的三种类型：——精明：只想自己，不想别人。
——聪明：既想自己，又想别人。
——高明：双赢则做，否则不做。
·令人满意，亦圆亦方知识分子特点：勤快、不周全、不大气。
不考虑别人，不懂得让别人满意，他只做自己满意的事情。
·精于造势，亦正亦邪。
道生之，德蓄之，物形之，势成之。
（老子）领导的四个基本本事：——集中优势：懂得伤其十指不如断其一指的道理；——扩大差别：懂得花开满园不如一枝独秀的道理；——精益求精：懂得生产产品不如生产标准的道理；低档次的人做事情,高档次的人当典型；低档次的单位生产产品，高档次的单位生产标准。
——最小扰动：低成本战略，懂得惊涛骇浪不如波澜不惊的道理。
——看淡结果，亦趋亦避有本事的人说自己运气好，他人比较关照；无本事的人说自己本事大，只是运气不好。
中心人不抱怨，边缘的人才不断地抱怨。
德：讲处世，为人总是很根本的。
才：讲发展，本领总是很重要的。
机：讲结果，运气总是很难得的。
资：讲资历，年头总是很微妙的。
台：讲进步，贵人总是很关键的。
人生里程碑式的人物，不张扬，不声张，人知、地知。
社交礼仪介绍的礼仪
（二）介绍者
1.熟悉双方者 2.主人 3.公关人员 4.主持人 5.指定人员
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（三）介绍他人的内容
1.一般式： 也称标准式，适用于正式场合。 以介绍双方的姓名、单位、职务等为主； 如：“请允许我来为两位引见一下。这位是百事可乐公司中国营销部主任张涛 先生，这位是中国足协副主席谢亚龙先生。”
2.简单式： 适用一般的社交场合。 只介绍双方姓名一项，甚至只提到双方姓氏而已； 如：“我来为大家介绍一下：这位是谢总，这位是徐董。希望大家合作愉 快。”
（三）自我介绍时应注意的问题
1.注意时间： 自我介绍时要简洁，以半分钟左右为佳，可利用名片加以辅助。
2.讲究态度： 自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。语气要自然，语速要正常，
语音要清晰。 3.真实诚恳：自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。
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二、介绍他人
（一）介绍他人时的顺序
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1.我能自如地用口语表达我的情感；
2.我能自如地用非口语表达我的情感；
3.我在表达自己的情感时，能选择准确恰当的词汇；
4.别人能准确地理解我口语和非口语所要表达的意思；
5.我能很好地识别别人的情感；
6.我能在一位封闭的朋友面前轻松自如地谈论自己的情况；
7.我对别人寄予深厚的情感；
8.别人对我寄予深厚的情感；
2.工作式： 适用于工作场合，
包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
“你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。”
3.交流式： 适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。
大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人 的关系。
陈海春教授-经典言论
自述——学术论述通俗化——严肃话题生活化——复杂问题简单化——海龟理论土鳖化自励——内在优于外在——长远优于即时——习得优于天赋——内省优于灌输上篇：管理三合入行：管理活动对我们意味着什么引子管理活动和专业活动的异同高人视角——惟有一事向你们建议，趁着年纪尚轻，多向自然科学学习，少谈些政治。
政治是要谈的，但目前以潜心多习自然科学为宜，社会科学辅之。
将来可倒置过来，以社会科学为主，自然科学为辅。
总之注意科学，只有科学是真学问，将来用处无穷。
——你们有你们的前程，或好或坏，决定于你们自己及你们的直接环境，我不想干涉你们，我的意见，只当作建议，由你们自己考虑决定。
总之我喜欢你们，望你们更好。
毛主席给儿子设计发展道路的原因:——书没有长腿，你可以随意打开合上。
读书是世界上最容易的事，比大师傅做饭要容易得多，比屠夫杀猪容易得多。
猪有腿能跑，他必须捉住这头猪，他杀猪，猪会叫。
放在桌上的书不会跑，你可以随意翻它，还有什么比这更容易吗？所以我劝那些只有书本知识但还没有接触实际的人，或者实际经验尚少的人，应该明白自己的缺点，将自己的态度放谦虚点。
发展视角——个体视角：你是否将自身潜力充分发挥出来。
——群体视角：你是否有能力处理各种复杂事务。
——组织视角：你是否有资格分配各项社会资源。
职业视角——谋生：自我与家庭；——舞台：作品与任务；——地位：中心与边缘。
细节视角——本事：个人能力与技术水平;人际关系与组织关照。
——评价：相对稳定的同行;不太稳定的领导。
——规则：在创造性前提下的规范性;在规范性前提下的创造性。
——后果：错了可以再来；错了就会边缘化。
——经验：越老越有经验越吃香；越老越有经验越不吃香。
殊途同归——生意做小了是做买卖，做大了就是做政治。
——事业做小了是做技术，做大了就是在做人。
一、管理之道道就是规律。
所谓规律，是指事物发展过程中的本质联系和必然趋势。
规律有其自身的发展逻辑，人们不能创造、改变和消灭规律，但人们可以认识和把握规律。
陈海春-东方名家-人情管理
生活中的2种人：智力水平善于认识问题，智慧水平善于解决问题。
有智慧的人：具有善于做选择的能力以及让人满意的能力。
领导者要懂政治，做一个知人晓事的明白人；普通人要懂人情，做一个为人处世的明白人。
一个人彻悟的程度，恰等于他所受痛苦的深度。
——林语堂.陶华碧对员工的朴实对待：企业就是一个家，家长是为后辈打工的，你们为了自己都得好好的干。
日本的秘密在于它能够把家庭因素从现代企业中完全剥离出去。
——彼得·德鲁克桡桡者易折，皎皎者易污。
——毛泽东人情的基础是感情，从人生层面看，人情是要打磨的一门人生课程。
亲疏——我们交往的程度影响着人情的浓淡；往来——我们走动的频率影响着人情的近远；利害——我们回报的大小影响着人情的深浅。
给予回报可以产生恩情，礼尚往来可以产生交情，利益交换可以产生债情。
从人际层面看，人情是相互往来中你来我往的交换；从社会层面看，人情是社会交往中必须遵守的规范。
生意做小了是买卖，做大了是政治；事业做小了是技巧，做大了是为人。
人情世故主要是一种人生智慧与政治智慧。
——钱理群世事洞明皆学问，人情练达即文章。
——《红楼梦》老师有2种：经师，教人做学问；人师，教人为人。
人情是一种感受，世故是一种技巧。
人情和世故源同道不同，形似而神不似。
某人来看我，我得回看他，某人给我给我送礼，我得给他回礼，这叫人情。
某人与我有怨，我心里怨他，因某种原因是表面上还跟他为友，这叫世故。
——冯友兰外在表现与内心体验相统一是人情，外在表现与内心体验不统一是世故。
面子是中国人的精神纲领。
——鲁迅人情世故理同法不同。
铜钱银线短，人情面子长。
脸面：在他人心目中的价值情面：通过关系产生的分量体面：符合价值标准以及取向面子的功能：1.展示自己的分量2.保护自己的分量3.交换自己的分量脸：涉及个人的道德品质。
面子：涉及个人的成就带来的声誉，属于社会互动关系。
面子是中国人人情交往中最细腻的标准，面子，命运和人情是统治中国的三大女神。
知名企业培训讲师
陈龙老师介绍&讲师介绍陈龙老师，经济学硕士，员工职业化培训讲师，时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，PTT培训认证讲师、中国培训行业联合会会员。
中国保健协会特聘讲师、清华大学保健品行业总裁班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、天津市劳动局企业培训特聘讲师、湖北卫视职业频道特聘讲师。
&实践/学术背景拥有十余年的企业管理经验，曾任北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人;慧商斯威财务管理顾问(北京)有限公司总经理等职。
陈老师擅长于员工职业化、基本管理技能等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。
授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。
&主讲方向职业化修炼3部曲职业化修炼之素质篇职业化修炼之心态篇职业化修炼之方法篇管理类3大法宝《实用沟通技巧》《打造高执行力的团队》《打造黄金中层》部分其他课题推荐《TTT培训》《专业演讲与呈现技巧》《直指人心的激励艺术》&服务过的客户胜利油田、高等教育出版社、陕西神东电力公司、中国联通、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、山东海科集团、杭州易泰达科技、北京知鸟集团、北京九思易科技、北京海淀企培中心、咸宁供电公司、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团等多家企业，广受好评。
陈兆杰老师2005年最受企业欢迎十大著名实战管理培训师。
北京大学、清华大学、浙江大学等知名院校EMBA、MBA课程签约讲师、总裁班特聘教授，蒙代尔国际企业家大学客座教授;新加坡华点通教育集团特聘高级培训师。
陈老师自幼熟读孙子兵法、易经、鬼谷子、先秦诸子百家等中国古代优秀著作并成功将其应用在企业管理和企业培训之中系中国大陆中国式管理第一人。
陈海春教授-人脉管理
在断断续续中，终于把陈海春教授的《人脉管理》看完，在看的过程中，自己克服了种种困难，摘抄了三万多字的笔记。
——彭林兵于2010年3月2日于长春韩乡源酒店陈海春教授《人脉管理》（视频）摘抄自喻为“红色牧师”和“四化”教授，即学术问题通俗化、严肃话题生活化、复杂问题简单化和海龟理论土鳖化。
长期在高等学校任职，也曾借调在国家教育部和“武汉·中国光谷”领导小组办公室任职。
他特别喜欢蝙蝠——外行眼中的鸟，内行眼中的兽。
因此，做文化人眼中的工农大众，做工农大众眼中的文化人，是其的终身追求；一定要社会和组织用得上，是其做学问的指导思想；低姿态，勤工作，观大势，是其的一贯工作作风和工作思路。
他曾经撰写了一批既有应用价值又有学术价值的文章，参与了《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的调研和起草工作；干事有热情，也比较勤奋，能够做到“听话、出活”；有一种关注全局和进行战略分析的习惯，凡事都能从更大的背景和视野去分析和判断问题，擅长对于各种复杂矛盾和关系的分析。
他的研究方向是：从业者的职业素养、大学生发展的理论与实践、现代领导科学与领导艺术等。
他的讲课深入浅出，幽默诙谐，哲理性深，操作性强，曾在百所企业进行了演讲，被誉为讲政治理论课都能赢得掌声的人。
陈海春语录把领导交办的事当作品去完成。
妻贤夫祸少，子孝父平安。
人脉——是通往成功、财富的入门票：个人需要人脉，企业需要人脉，社会需要人脉。
处处需要人脉。
有了人脉，如鱼得水！缺少人脉，寸步难行！1、自励：内在优于外在，长远优于即时，习得优于天赋，内省优于灌输。
2、能攻心则反侧自消，从古知兵非好战。
不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。
——成都武侯祠3、帮助我们的永远是我们身边的人；让我们为难的也是我们身边的人。
4、做事最高境界“顺势而为”，做人最高境界“不战屈人之兵”。
5、凡事莫当前，看戏不如听戏乐；为人须顾后，上台终有下台时。
——衡山一、道：关于人际沟通的规律6、规律是左右大格局的东西。
用深化改革挽留精英
相 关 调查 还 表 明 ， 法律制度 、 教育 、 生态环境、 食 品安 全 等 ． 是这 些精 英选 择移 民的主要 原 因 。 也 就是 说 。 正 是 出于对 国 内教 育、 生 态 环境 、 食 品安 全 、 法 律 制 度等 的不 满 ， 精 英 们 才选 择 “ 逃 离” （ 实 际上 ， 张兰之所 以选择移 民 ， 就 与法律 制 度造 成其 企业 的
存 资本 ， 比如 语 言能力 、 知识 储 备 、 文 化 心理 等 ， 因 而具 备远 高 于
普 罗 大众 的成 本支 付 能力 ．可 以 比较 容 易地 跨 越 已被 全球 化 大
大降 低 的 国家退 出 门槛 。 实 现对 国家 的退 出 ， 用 退 出来绩 效较 好 的 国家 寻求新 的更 佳 庇护 。 精英 是 国家最 重要 的资源 之一 ． 精 英 的移 民退 出 ． 带走 的是
有业界人士估计 ， １ ９ ９ ９年 以后 的十 年 间 ．中 国 内地 有 ２ ０ ０
万人 合法 获 得 了外 国“ 绿卡” 。胡 润 研究 院与 中 国银 行 联合 发 布 的｛ ２ ０ １ １中国大 陆私 人 财 富管 理 白皮 书》 则显 示 ， 中国净 资产 在 １ ０ ０ ０万 元人 民币 以上 的高净 值 人群 中 ． 拥 有海 外 资产 的 已达 到
同。 第 三波 移 民潮 的 主 力是 新 富 阶层 （ 既 包 括普 通 商 界 新 富 。 也 不乏 用各 种 方式 发 了财 的 官员 亲属 甚 至 官员 本 身 ） 和知识 精 英 ．
总体 呈 现 出高端化 、 大量 化 和趋 势化 的 明显 特点 。
陈海春教授《人脉管理》摘抄
陈海春教授《人脉管理》摘抄陈海春《人脉管理》的摘抄第一集做有用又可亲的人一、自励1、内在优于外在；2、长远优于即时；3、习得优于天赋；4、内省优于灌输。
二、沟通的精髓谋人要不战而屈人之兵；谋事要达到顺势而为；三、生活中的智慧智力是指人认识问题的能力；智慧是指人选择问题的能力。
既有用又可亲的人，才会有可持续发展的空间。
沟通的主要目的：1、分享信息；2、传达感情；3、交流意见；4、表明态度。
5、交流感情；6、表达愿望。
达到影响别人和影响自己，调节别人和调节自己的行为。
人与人的沟通主要是通过语言的会说话的人的状态（语言功夫的四要素）1、讲正确的话；2、讲独到、个性的话；3、讲精致、4、流畅的话；天下事从来不急现代媒体在沟通中的作用沟通的间接性1、报纸；2、广播；3、电视；4、网络；5、手机第二集三大领域人脉准则一、沟通作用领域1、社会公共生活；2、家庭生活；3、职业生活。
二、社会生活成为朋友的条件：交换信息，交换感情；人际沟通的要领：交深言深，交浅言浅。
与心地善良又有主见的人交往，但要听其言，观其行，得其利，受其害，才能做出判断。
跟人打交道，（相对对等）利益是基础，（人生的境界）友谊是深化，组织内部，圈子内部，简单化原则三、家庭生活男女交往：1、夫妻关系；2、情人关系；女性与男性最大的差别是：亲则粘，疏则怨；3、朋友关系。
讲事，不谈情恋爱的基础是充分肯定对方的优点，婚姻的基础是充分容忍对方的缺点。
妻贤夫祸少，子孝父平安；四、职业生活：组织给你施展才华舞台的大小有时比给你金钱的多少要重要的多职业：1、谋生的手段；2、施展才华的舞台；3、确立社会地位的途径。
永远不要把领导交办的工作当任务来做，而要把领导交办的工作当作品来做，只有把领导第一次交办的工作当作品做好，领导才愿意第二次交办工作给你。
被评价者的结论永远取决于评价者而并非被评价者。
别人怎么看你、用你，远远比你自己怎么看自己、自己想到什么地方要重要。
所有人往上走都是别人选拔和提携的结果。
2013年华医网-医患沟通全员培训参考答案
医患关系概述1、不违反保密原则的做法是（）。
A、泄露患者隐私B、透露患者家庭隐私C、将病人不良病情告知家属D、将患者的某些特殊疾病或精神、心理处于某种特殊状态的情况告知他人2、良好医患关系的作用是（）。
A、增加患者治疗信心，提高治疗的效力B、发挥患者的主观能动性C、提高医疗质量和满意度D、以上都是3、下列不属于患者的特点的是（）。
A、患方来自三教九流，个体性格文化程度、家庭背景、社会关系等各不相同B、医生不负责任，感到信誉危机C、求医心切，对医学的期望值较高，不希望后果不好D、明显的负性情感反应：基本焦虑4、关于与不同类型人打交道时应具有的心态说法错误的是（）。
A、首先要注意第一印象的重要性B、谈话前要先找好预设立场，再自圆其说C、第一印象不重要，要看平时表现D、在工作中，我们要表现出心地诚恳、面带微笑、嘴甜腰软、手脚勤快，给人良好印象5、对婴幼儿、处于休克状态需要急救等患者适用的模式是（）。
A、主动-被动型B、指导-合作型C、共同参与型D、患者主导型6、医患关系的偏差有（）。
A、失人性化和商业化B、多重化C、疾病重点化D、以上均是7、下面那种情况下应当解密（）。
A、有自杀倾向的患者B、艾滋病患者C、严重的传染病患者D、以上均是8、关于医患关系的本质特征说法错误的是（）。
A、一方面是来求助，一方面是提供帮助B、一方面有技术，一方面没有技术C、具有直接性和主动性D、是一种不平等的经济关系9、主要适用于慢性疾病患者的医患关系模式是（）。
A、主动-被动型B、指导-合作型C、共同参与型D、以上均可10、下列哪项是医务人员的心态（）。
A、工作太忙，职业风险大，收入低，价值无所体现，很辛苦，得不到理解，很委屈B、需要耐心解释病情的服务态度C、尊重他们的人格、隐私等权利D、医生不负责任，感到信誉危机医患沟通与医患关系1、医生提供的服务与售货员服务于顾客的服务不同之处是（）A、以治疗病患为目的B、选择的权限不同C、情感不同D、以上皆是2、医务人员应当把“患者”当做（）A、顾客B、上帝C、朋友D、以上皆不是3、作为医生有三重境界，第一重是（）A、精神支柱B、治病救人C、人文关怀D、以患者为中心4、关于医患沟通，说法错误的是（）A、是对医学理解的一种信息传递过程B、是为患者的健康需要而进行的C、医患沟通以患方为主导D、医患沟通中互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件5、需要层次理论的提出者是（）A、马斯洛B、弗洛伊德C、劳伦斯D、苏格拉底6、整个医学最本质的东西是（）A、医师与病员的关系B、服务与被服务的关系C、提供服务的过程D、接受服务的过程7、医疗人际关系中的关键是（）A、医医关系B、医患关系C、患患关系D、医生与社会的关系8、医生在为病人看好病后会有一种成就感，满足的是马斯洛需要层次理论中的（）A、自我实现的需要B、生理需要C、安全需要D、爱的需要9、医生需要尽量达到的第三重境界是（）A、精神支柱B、治病救人C、人文关怀D、以患者为中心10、以下对我国目前医患关系评价较为客观的是（）A、极端恶劣B、剑拔弩张C、并不和谐，但是属于社会进步的体现D、非常和谐医患沟通的原则与内容1、下列关于医患沟通的说法错误的是（）。
陈海春教授：从业者锦绣前程的可靠基石
——根基：订单与产品的关系； ——关注：顾客与领导的关系； ——收入：佣金与工资的关系； ——状态：自由与约束的关系； ——对手：同行与内部的关系。
发挥优势
在非洲，瞪羚每天早上醒来时，它知道自 己必须跑得比最快的狮子还快，否则就会 被吃掉。狮子每天早上醒来时，它知道自 己必须超过跑得最慢的瞪羚，否则就会被 饿死。不管你是狮子还是瞪羚，当太阳升 起时，你最好开始奔跑。
生活变化是指“人们生活过程中不连续的地方”。 ——变化是不可避免的，在现代化社会的所有生活领域里， 都给人带来越来越多的转变。 ——克服和适应由生活的改变而产生的应激状态，是生活 本身变化的步骤。 ——变化会给人带来紧张和焦虑，正确的应对方式将有助 于人们降低这种紧张和焦虑。 ——个体能够意识到自己生活过程的不连续性，能够做出 因出现新的环境所需要的新的行为反应。
——作者感悟
（一）适应的本质
——什么是适应？适应的本质就是个体体现出良好的心理 健康水平。追求生活质量的现代人越来越关心和注重自身 的健康。 ——所谓健康是指躯体和精神上的一种稳定、充满活力的 一般状态。它不是简单的不生病或不受伤，而是关注人体 的各个组成部分是否一起运作良好。 ——从广义上讲,心理健康是指一种高效而满意的持续的心 理状态，从狭义上讲,心理健康指人的基本心理活动的过程 内容完整、协调一致,即知、情、意、行、人格完整协调, 能适应社会。
3.有理智道德的人
——有理智就是意味着用逻辑、推理和证据去解决问题。 ——道德一般是指一种价值体系、思想和态度，它们有助 于人正确决定是非和什么是他们各自的义务和责任。 ——神入。由于运用了理智的方法，这种人能想到并体会 出别人的各种感情。 ——积极的利他主义。有理智道德的人不仅关心别人福利， 而且能把这种愿望变成建设性的行动。
陈海春《人脉管理》6-12集逐字转译笔记
陈海春《⼈脉管理》6-12集逐字转译笔记陈海春【华中（湖北武汉华中科技⼤学）四⼤才⼦：陈海春、刘克⽤、姚国华、尹平】在“时代光华”、“东⽅燕园”和“中智信达”等传媒机构，拍摄了：《布道》、《⼈情管理》、《变化管理》、《⾼端⼈脉管理》、《做⼈民满意的公务员》此笔记主要收录了《⼈脉管理》06-12集的⽂字版，尽可能全⾯的将视频转换为⽂字。
当然，受限于精⼒，也有没有转换的内容。
但是可以放⼼，下列⽂字完全出于陈⽼师之⼝，没有⼀点个⼈成分在⾥⾯，原汁原味，保证质量。
视频⽬录（反映⾃⼰对每集视频内容的总结）：⼈脉管理01做个有⽤⼜可亲的⼈⼈脉管理02三⼤领域-社交、家庭、⼯作中的⼈脉准则-好⼈脉管理03⼈际吸引⼒源头-⼈际沟通原则⼀：待⼈以恒，才与不才⼈脉管理04⼈际沟通原则⼆：待⼈以诚-诚信三原则-⽆欺守诺践约，结缘基础-做让⼈满意、⽅便、信任的事⼈脉管理05⼈际沟通原则三：待⼈以和⼈脉管理06⼈际沟通原则四：待⼈以乐；让⼈满意（乐观，幽默，轻松）；看问题三层次（利⼈、利⼰、解困时要注意的事）⼈脉管理07⼈际沟通⽅法：1会倾听（会反馈）2会讲话（善于提问；先⽤⼼，再回答）3认风格（了解⾃⼰和他⼈风格；适应不同风格）⼈脉管理08规律；变化；⾯对变化，顺应⼤势发挥优势；⾼⼈⾯对变化的6⼤应激阶段；职业性变化的3个层⾯⼈脉管理09应对职业变化的规则⼀：变中求进-变化中求得发展；发展给⼈带来的四⼤变化（⾝份，智慧，素质，形象）；实现发展的五⼤机缘（德才机资-资历；台-贵⼈）；落实五⼤机缘的三⼤视⾓（个⼈-看懂⾃⼰；群体-看懂他⼈；组织-看懂组织）⼈脉管理10应对职业变化的规则⼆：变中求静-变化中求得平衡；变化中求静三层⾯（少想⾃⼰，多想别⼈，轻易不争-慎战才能胜战）；⼼静⼈特征：保持良好注意⼒，会⾃我减压，会独处）；从业⼈员保持⼼境的注意事项（在岗认真，离岗放⼿，休闲轻松）；⼈脉管理11应对职业变化的规则三：变中求近；规则四：变中求竞；术-职业变化中的办法-健康或适应-⼼理学经典标准⼈脉管理12⼈脉管理的套路-为了能在交往中有更好发展的四项原则和⼋项注意；⾃律模式-陈⽒四律；⾯对劫难的⽅法-陈⽒五法《⼈脉管理》北京东⽅燕园企业管理中⼼制作-知⼈晓事-估计拍摄成于2009年5⽉23⽇左右优酷12讲全集（不可下载）- /doc/bb49dca61711cc7930b7163b.html/content/12/0623/08/2345545_219919740.shtml也可以在其他途径找到所有视频（这⼀点很抱歉，现在财⼒不⾜以⽀撑买正版视频，实在是对不起陈⽼师和东⽅名家节⽬）第1讲做个有⽤⼜可亲的⼈内在优于外在、（⼀个⼈所有的外在条件会随着时间的流逝，降低重要性；⼀个⼈内在品质是安⾝⽴命之本）长远优于即时、（⼈要有即时本领和即时效应，但是长远本领和长远效应才是⾛的远的根本的东西）习得优于天赋、（动物靠本能⽣存，⼈必须靠学习⽣存。