保险销售PPT()-PPT课件
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保险产说会ppt课件
礼品展示及沟通 • 四个基础动作:邀约前的拜访,讲解中的促成动作,
会后的回访,转帐的追踪 • 五个容易犯的错误:批发就是找人,开会就是人头,
礼品就是促成,完事重头再来,只签不转空欢喜。
10
说明会主题:理财和产品
会议举办三大要领: • 拉:打通观念拉近距离 • 推:高息挪储、专款专用 • 促:礼品相送,限时限量
钱都买不到这样的机会,我这里正好还有一张门
票,你真是太幸运了,到时候我在门口等你,你
看现在就定下来?
客:好吧,谢谢你了!
业:不客气,到时候不见不散!
17
有效筛选适合优质客户
1、老客户(家庭保障全、收入稳定且高) ---讲投资赚钱
2、做中小生意人(收入高且不影响生意) ---讲分散性多渠道赚钱
3、避开保险谈赚钱 ---不信保险讲存款
24
促成话术
奖品只有今天现场签单的客户才能拥有,咱先把 奖品拿到手,回头我再给你细讲。要是觉得实 在不合适,那也没关系,到时我去咱家把奖品 拿回来就行了。再说了,就是保单下来了,您 还有十天时间可以考虑呢!
25
收单话术
1、第一时间电话回访
您好!昨天的联谊会,人特别多,场面特别火爆,我 招呼不周,多多包涵啊!(客气寒暄几句)您见多识 广,给我们提提建议吧,我们下次好改进!谢谢您的 宝贵意见,您这么支持我的工作!我特别感激!我们 公司已经把您的储蓄卡额度和基本资料录入电脑了, 电脑已经演示出您未来***年的帐户收益,我帮您打印 了一份。您看什么时间方便,我是上午给您送过去还 是下午?再给您分析一下。
4
• 农村居民面对的风险和不确定性的加大,亟待商业保险介 入。随着农民收入不断增加,消费结构不断转型,风险系 数也随之加大,家庭发生财产损失、火灾、盗窃的概率大 大增加,交通工具、农机具出险率不断上升,需要商业保 险公司大力发展农村财产保险。但是家财险和农机具保险 一直是商业保险公司面临的两难选择:一方面,家财险和 农机具保险的保险费率高,许多农民不愿投保此类保险; 另一方面,保险公司想开展此类保险的风险管控困难,盈 利空间小。但投保率低、利润小并不代表没有解决的办法, 例如,在车险中广泛流行的NCD系统,能够有效地降低保 险公司受理赔案的费用、控制风险从而提高车险的盈利空 间,其他险种也可以效仿此系统。因此,只要商业保险公 司致力于此类保险的开展,就一定能够找到为广大农民降 低风险并且取得盈利的双赢战略。
会后的回访,转帐的追踪 • 五个容易犯的错误:批发就是找人,开会就是人头,
礼品就是促成,完事重头再来,只签不转空欢喜。
10
说明会主题:理财和产品
会议举办三大要领: • 拉:打通观念拉近距离 • 推:高息挪储、专款专用 • 促:礼品相送,限时限量
钱都买不到这样的机会,我这里正好还有一张门
票,你真是太幸运了,到时候我在门口等你,你
看现在就定下来?
客:好吧,谢谢你了!
业:不客气,到时候不见不散!
17
有效筛选适合优质客户
1、老客户(家庭保障全、收入稳定且高) ---讲投资赚钱
2、做中小生意人(收入高且不影响生意) ---讲分散性多渠道赚钱
3、避开保险谈赚钱 ---不信保险讲存款
24
促成话术
奖品只有今天现场签单的客户才能拥有,咱先把 奖品拿到手,回头我再给你细讲。要是觉得实 在不合适,那也没关系,到时我去咱家把奖品 拿回来就行了。再说了,就是保单下来了,您 还有十天时间可以考虑呢!
25
收单话术
1、第一时间电话回访
您好!昨天的联谊会,人特别多,场面特别火爆,我 招呼不周,多多包涵啊!(客气寒暄几句)您见多识 广,给我们提提建议吧,我们下次好改进!谢谢您的 宝贵意见,您这么支持我的工作!我特别感激!我们 公司已经把您的储蓄卡额度和基本资料录入电脑了, 电脑已经演示出您未来***年的帐户收益,我帮您打印 了一份。您看什么时间方便,我是上午给您送过去还 是下午?再给您分析一下。
4
• 农村居民面对的风险和不确定性的加大,亟待商业保险介 入。随着农民收入不断增加,消费结构不断转型,风险系 数也随之加大,家庭发生财产损失、火灾、盗窃的概率大 大增加,交通工具、农机具出险率不断上升,需要商业保 险公司大力发展农村财产保险。但是家财险和农机具保险 一直是商业保险公司面临的两难选择:一方面,家财险和 农机具保险的保险费率高,许多农民不愿投保此类保险; 另一方面,保险公司想开展此类保险的风险管控困难,盈 利空间小。但投保率低、利润小并不代表没有解决的办法, 例如,在车险中广泛流行的NCD系统,能够有效地降低保 险公司受理赔案的费用、控制风险从而提高车险的盈利空 间,其他险种也可以效仿此系统。因此,只要商业保险公 司致力于此类保险的开展,就一定能够找到为广大农民降 低风险并且取得盈利的双赢战略。
保险销售技巧培训课件ppt(50张)
三、充分心理准备
心理上: 1、高端客户并不像我们想象的那么高不可攀,是我们自 身的心理障碍影响我们销售的格局; 2、服务是取得客户信任最关键的因素; 3、重要的是“用心、坚持、专业”; 观念上: 1、自己讲--客户讲; 2、讲产品--讲问题;
THREE 开拓高端客户的渠道
一、准高端客户的基本条件
解决第一个问题的要点:
对对方的行业有些了解和接触 做一个良好的聆听者 讲述自己的面对困难、挫折、压力的心态,形成强烈的同 理心 把自己的价值观和对成功、责任的坚持讲给客户听 感动客户,就是征服客户
解决客户的第二问题:选公司
“企业管理发展”是高端客户最关心的话题 让客户对自己的年龄、学识刮目相看 解决“保险第二选”——选公司(公司的成长、文化、 培训)
二、了解二个渠道的投保动机
1)高端客户的投保动机: 必须具备了购买保险的两个前提,她才会投保: 一是有足够的购买力支付保额与他身价相当的保险费; 二是需求彻底被唤起,需要保险解决问题;
三、寻找高端客户的方向
民营企业家,特别是房地产业老板、钢铁业老板、煤矿老 板、美容美发业老板等; 高科技企业创办人; 医生、大学教授(博导,有项目研究资金的); 银行、证券、电信、电力中高级管理人员; 部分政府公务员; 闲居在家的富裕女人; 热衷股票、基金的投资人。。。
上帝给予每一个人最公平的就是:时间!每一个 人的时间都是完全相等的,如何有效用好时间就 决定了每一个人不同的人生命运和财富!
二、树立正确的销售观念
解决问题销售
三、帮助客户建立正确的理财观念
财富永续的要素
资产保全 投资安全 收益稳定
会赚钱 会保钱 会留钱
TWO 开发高端客户前的准备
一、完全了解产品
保险公司营销基本法ppt课件
03
遵守公司的有关规章制度,完成公司交办的其他相关事项。
04
二、责任—组经理级主管系类人员的职责
同业务系列人员的职责(1-4项);
积极主动推荐新人;
对直辖组业务系列人员进行辅导、培训和陪访;
培育组经理;
5
对直辖组业务系列人员进行日常活动管理;
协助上级主管实施团队日常管理。
二、责任—指标的基本概念
处经理档
区经理档
第1年
第2年及以后
第1年
第2年及以后
直接培育处
5%
4%
6%
5%
间接培育处
3%
2%
4%
3%
基本保障 养老保障
待遇福利保障 永无后顾之忧
被保险人职级
保险责任及保额(元)
疾病身故
意外身故
意外残疾
意外伤害医疗
疾病住院医疗
业务员
25000
50000
25000
-
-
考降业务主任
25000
50000
基本法内容概述
商业模式—国寿企业家之路
利益—基本法收入路演
权利—佣金所得、津贴、福利保障
责任—工作职责、考核、公司交办的其他工作
基础管理—入司、解约及法律责任
D
C
B
A
E
项目名称
业务员
业务主任
业务经理
高级业务经理
各档组经理
各档处经理
各档区经理
组经理
高级组经理
资深组经理
佣 金
√
√
√
√
√
√
√
√
√
展业津贴
5.4(5)
三、权利—新人待遇
遵守公司的有关规章制度,完成公司交办的其他相关事项。
04
二、责任—组经理级主管系类人员的职责
同业务系列人员的职责(1-4项);
积极主动推荐新人;
对直辖组业务系列人员进行辅导、培训和陪访;
培育组经理;
5
对直辖组业务系列人员进行日常活动管理;
协助上级主管实施团队日常管理。
二、责任—指标的基本概念
处经理档
区经理档
第1年
第2年及以后
第1年
第2年及以后
直接培育处
5%
4%
6%
5%
间接培育处
3%
2%
4%
3%
基本保障 养老保障
待遇福利保障 永无后顾之忧
被保险人职级
保险责任及保额(元)
疾病身故
意外身故
意外残疾
意外伤害医疗
疾病住院医疗
业务员
25000
50000
25000
-
-
考降业务主任
25000
50000
基本法内容概述
商业模式—国寿企业家之路
利益—基本法收入路演
权利—佣金所得、津贴、福利保障
责任—工作职责、考核、公司交办的其他工作
基础管理—入司、解约及法律责任
D
C
B
A
E
项目名称
业务员
业务主任
业务经理
高级业务经理
各档组经理
各档处经理
各档区经理
组经理
高级组经理
资深组经理
佣 金
√
√
√
√
√
√
√
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展业津贴
5.4(5)
三、权利—新人待遇
27页新人入职课程保险销售专业知识培训PPT课件
06 买什么保险
产品解决问题
01
全面风险覆盖
组合险通过涵盖重大疾病、意 外伤害等多类风险,为客户提 供全面的保障方案,确保在面 对未知的未来时,有充足的经 济支持应对可能的风险和困难 。
02
预防未来不确定性
通过购买包括重大疾病和意外 伤害在内的保险产品,客户可 以有效预防未来可能出现的不 确定性,减轻因健康问题或意 外事件带来的经济负担。
02
平衡金钱与幸福关系
虽然金钱是实现幸福的重要手 段,但过度追求金钱可能导致 忽视健康、家庭和个人成长等 其他幸福要素,因此,找到金 钱与幸福之间的平衡点至关重 要。
03
保险保障幸福稳定
保险作为一种风险管理工具, 通过转移风险的方式,保障个 人和家庭在面对突发事件时的 经济安全,维护了幸福的连续 性和稳定性。
键。
接推销产品的后果
直接向客户推销保险产 品,而未先建立客户对 保险的基本认识和需求, 往往会导致客户感到反 感,进而拒绝购买。
03 保险概念共识
ห้องสมุดไป่ตู้识一:保险是钱
保险的金融属性
保险作为一种金融产品,其本质是资金的集合 与分配。通过保费的形式,将个人或企业的资 金集中起来,用于未来可能发生的风险事件。
础。
提供个性化解决方案
保险作为资金存储
将购买保险视为一种资金存储方式,有助于客户理 解保险不仅是支出,而是一种为未来潜在风险做准 备的财务规划手段。
转变传统观念
通过“换个地方存钱”的观点,帮助客户转变对保险的 传统看法,认识到保险是解决未来问题的一种预防 措施,而非单纯的消费行为。
保险与储蓄的关系
强调保险和储蓄之间的联系,让客户明白购买保险 实际上是在另一个形式上进行资金存储,旨在为未 来的不确定性提供经济保障。
保险营销促成话术保险行业五次促成标准化术培训课件PPT
③ 人寿保险又何尝不是如此。准客户先生,您当然不会愿意 让别的什么人来担负这些义务的,是不是?
④ 您在这里签个字,就意味着您为自己和家人担当起应尽的义 务了。
第四回合 寻找拒绝理由
准客户先生,您尽可以放心,其实没有谁能够逼你买下任何东西,因为钱在你口袋里,是不是?以我站 在您的立场上看,可能有一些理由让您拒绝保险,您看我说的对不对?
人的一生有3件事不能等
第三是“家人”
家人不能等,或许我们还年轻,未来有很多的时间可以让我们摸索、打拼,但是家人有 吗?他们还有时间等我们成功,让他们过好日子,让他们以我们为荣???
树欲静而风不止,子欲养而亲不待……这是很多人的痛,也是很多人一辈子的遗憾。
人的上半生:要不犹豫; 人的下半生:要不后悔。
第二回合 不会让你吃亏
准客户先生,我想您还在犹豫不 决,是怕保险让您吃亏,是吗? 我曾讲过我们保单上一些为客户 着想的特别功能:自动垫交保险 费、减额缴清、保单贷款……
刚才我们也曾经谈到,假如说买保 险会损失的话,就是损失保费, (现在您已明白保费只是存在保险 公司并没有损失)而不买保险也可 能损失,你将损失巨额的保障!
第三回合 你应尽的义务
① 准客户先生,刚才我提到了您的家庭,也需要您的保障,这 就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。
② 我相信当您为家人(父母、爱人、子女)购买新衣,添置 家电,甚至贷款买房的时候,一定觉得很开心,很自豪,这 种开心和自豪其实就是您为家庭而尽的义务,如果您不尽这 些义务,也必须有别的人替您负担起这个任务。
抓住时机,准确出击 ——该出手时就出手!
前提是在内心深处高度认同寿险的意义与功 用,你是真正在为客户解决日后的财务问题! 不要轻言放弃。 在一次销售过程中,至少做 5 次促成尝试!
④ 您在这里签个字,就意味着您为自己和家人担当起应尽的义 务了。
第四回合 寻找拒绝理由
准客户先生,您尽可以放心,其实没有谁能够逼你买下任何东西,因为钱在你口袋里,是不是?以我站 在您的立场上看,可能有一些理由让您拒绝保险,您看我说的对不对?
人的一生有3件事不能等
第三是“家人”
家人不能等,或许我们还年轻,未来有很多的时间可以让我们摸索、打拼,但是家人有 吗?他们还有时间等我们成功,让他们过好日子,让他们以我们为荣???
树欲静而风不止,子欲养而亲不待……这是很多人的痛,也是很多人一辈子的遗憾。
人的上半生:要不犹豫; 人的下半生:要不后悔。
第二回合 不会让你吃亏
准客户先生,我想您还在犹豫不 决,是怕保险让您吃亏,是吗? 我曾讲过我们保单上一些为客户 着想的特别功能:自动垫交保险 费、减额缴清、保单贷款……
刚才我们也曾经谈到,假如说买保 险会损失的话,就是损失保费, (现在您已明白保费只是存在保险 公司并没有损失)而不买保险也可 能损失,你将损失巨额的保障!
第三回合 你应尽的义务
① 准客户先生,刚才我提到了您的家庭,也需要您的保障,这 就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。
② 我相信当您为家人(父母、爱人、子女)购买新衣,添置 家电,甚至贷款买房的时候,一定觉得很开心,很自豪,这 种开心和自豪其实就是您为家庭而尽的义务,如果您不尽这 些义务,也必须有别的人替您负担起这个任务。
抓住时机,准确出击 ——该出手时就出手!
前提是在内心深处高度认同寿险的意义与功 用,你是真正在为客户解决日后的财务问题! 不要轻言放弃。 在一次销售过程中,至少做 5 次促成尝试!
8张图讲保险ppt课件
8张图讲保险
11
图2-没保险,亲人互为包袱
解决客户不认可的疑问,不买保险亲人互为包袱,促成、转介绍
自己 生大病 花20万
包袱 人情债
亲戚 家人 朋友
1. 生病需要20万,储蓄不够的话,谁会借给你呢?一定是和你关系最好的人:家人、 亲戚、朋友
2. 此时的你,对这些人来讲就是包袱,借不借钱给你都很难受;反之你也会难受 3. 如果自己和亲人都有平安福,问题就解决了,让保险公司帮你取下包袱
8张图讲保险
流程3:拒绝处理
序号
图
1 社保商保对比T形图
逻辑
解决客户不了解的疑问 我有社保,我干嘛买保险?
2
包袱图
解决客户不认可的疑问 不买保险亲人互为包袱,促成、转介绍
3 买保险就是买平安
解决客户不信任的疑问 产生信任,做出决定
8张图讲保险
10
图1-有社保情况下有无商保对比T形图
解决客户不了解的疑问,我有社保,我干嘛买保险?
全险 1.身故 2.重疾 3.轻度重疾 4.意外伤害 5.意外医疗 6.住院费用 7.住院日额 8.豁免险
8张图讲保险
6
流程2:解决方案
序号 1 2
图 平安福 夫妻互保
逻辑 先给家庭支柱推荐、二元市场易接受
家庭责任需要夫妻双方共同承担
8张图讲保险
7
图1-平安福产品介绍
平安福
28岁 男 7149元 20年
长:保到70岁 全:10级281项 多:自驾/乘车、公共交 通工具双倍赔付80万
医疗包
1.意外医疗10000元 2.住院费用(健享)3份 3.日额补贴20份
老客户
新客户
8张图讲保险
8
举例:28岁男性,每年交费7149元,共交20年的平安福会提供身故、重疾、意外 伤害三大保障: 身故:20万,包含5种身故,其中包含意外身故、疾病身故、保险生效后2年后自杀、 失踪等法院宣告死亡和、自然身故,不管哪种身故发生,都有确定的20万传承后代; 重疾:平安福提供男29种、女30种重大疾病保障,等待期过后,一旦发生重疾,提 前给付18万的重疾保险金并豁免以后各期保险费。本款产品最大的亮点是新增了8 种轻度重疾,包括早期恶性病变、原位癌、皮肤癌、听力严重受损、心脏瓣膜介入 手术、主动脉内手术、脑垂体瘤.脑囊肿.脑动脉瘤及脑血管瘤、脑损伤8种,轻度重 疾发生时独立给付3.6万元保险金,且不影响重大疾病保额; 意外伤害:本款产品的意外伤害具备长全多三个特点,长指的是保险期间,可保到 70岁;全指的是保障范围,10级281项,涵盖了所有的新残疾标准;多指的是自驾 /乘车、公共交通工具双倍赔付80万; 如果您是我们的公司的老客户,这三大件就可以补充您保障不足的需求。 除了三大件我们公司还有个医疗包,也叫附加险医疗包,包含3项保障,第一个是 意外医疗,毛抓狗咬、磕磕碰碰、门诊住院都报;第二个是住院费用,无论大病小 病,不分病种,不分病龄,只要住院都报销;第三个是带薪住院,小病一天补200, 大病一天补400,全险中必须要有医疗包,没有医疗包就不能叫做全险,老客户一 般都有医疗包,就不用买了,没有的话一定要加上医疗包。
保险如何开拓准客户ppt课件
保险如何开拓准客户
保险如何开拓准客户
保险如何开拓准客户
保险如何开拓准客户
五同(牢记)
同学:幼儿园、小学、中学、大学、EMBA、各
类社会培训班、社团组织等
同乡:老乡、老公老婆的老乡、老乡商会等 同事:新老同事、老公老婆的同事、亲朋好友的
同事
同好:寻找相同爱好的,培养相同爱好的 同宗:共同姓氏的、有族谱关系的
保险如何开拓准客户
准客户开拓必要性
保险如何开拓准客户
准客户的开拓好处:
•能给我们带来源源不断的客 户 •是持续进行销售工作的保证 •是获得优异业绩的重要前提 •是奠定寿险事业成功的主要 因素
保险如何开拓准客户
“目标100”的成效
签单就是量中取胜,量中求质!
➢ 拥有20目标客户个以下的客户时,随 时可能脱落;干不下去
保险如何开拓准客户
新婚 市场开拓法
一、步骤分析:
1、注意报纸的结婚启事或从摄影礼服公司取得新婚者的资料 2、拜访新人的双亲 3、建议双亲劝服新人为未来经济谋求安全保障 4、索取新人住址、蜜月回家日期、工作等资料 5、择日拜访新人 二、说明:
新婚关系的建立,便是一个新的小型社会发展的开始,对于保 险销售的拓展而言,这正是最富潜力的市场。小家庭建立之初,必得 为其将来经济前程作一番长程计划,及时灌输其正确的保险概念及保 险利益,必然深受小俩口的欢迎。但是,直接拜访小俩口,稍有冒昧, 因此技巧地利用父母关爱子女的天性,先拜访新婚夫妇的父母亲,无 形中必然又获得一位最具说服力的盟友。
保险如何开拓准客户
什么缘故都没有呢怎么办?
• 请记住: • 眼睛见到的(看到的,觉得能成为准客户的,只
要想发展。。。) • 能点头微笑的(经常见面的陌生人。。。 • 可以想办法搭讪说上话,建立起关系的 • 所以说,你只要有心,缘故无处不在。 • 举例说明:
保险客户经营课件(PPT 47张)
A, 电话预约的目的
B, 电话预约的话术
C, 电话预约注意事项
电话预约
电话预约的目的只有一个:那就是为了 与客户见面,并不是为了说产品
电话预约
约访话术
(首先核实客户身份)您好,请问是XX先生/女士的电话吗?(是的) (告知打电话目的,让对方放松警惕)X先生/女士您好,我是阳光人寿客服中心的,给您 打个电话做个回访, (核实保单基本信息)您是在X年X月X日通过XX银行办理了我们的XX的理财产品您还记 得吗?(记得)您这个是每年交X万,连续交X年对吧?(对) (让客户有被关心重视的感觉,为后续约访由头做铺垫)您办理的是一份分红型保险理财 储蓄,公司每年会为您寄送一张分红业绩报告书,请问您都按时收到了吗?(没有) (做好解释)那可能是邮局寄送或者地址不详的原因,没有收到也没有关系,分红收益每 年都会按时分配到您的红利账户。 (约访由头)另外,您2012-13年度的分红报告单下来了,需要您带上身份证、保单到公 司来确收,同时我们会安排专业的理财经理为您做一对一的售后服务, (二择一法邀约)您看您是明天上午还是下午方便?(明天上午吧) (敲定时间,告知地点、接待人)那就给您安排在明天上午10点钟左右,公司的地址在 XXXXXX,负责接待您的的理财经理是XXX,您来的时候找他就可以了。(好) (告知发送短信的内容)稍后会安排他把公司的地址、给您预约的时间以及您来时需要带 的证件发送到您的手机,请您注意查收。(好的)(礼貌结束)嗯,那祝您生活愉快 ,再见!
- 擅长,感兴趣的话 - 与他利益有关的话: 身体健康 富裕生活 身心自由 幸福家庭 - 将会出现的坏处:现在的计划不改变,3年后的生活有改 变吗?
3)问
提问目的: 进一步了解顾客心理,找出解决问题的方法 提问方法: 了解顾客心理:开放式提问--可以任意回答 帮助顾客决定:封闭式提问--只能回答是或不是 促成顾客交易:二选一提问--锁定交易
关于画图讲保险PPT(17张)
•
20、没有收拾残局的能力,就别放纵善变的情绪。
•
1、不是井里没有水,而是你挖的不够深。不是成功来得慢,而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给来的人一个惊喜,也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你,让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力!
•
10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链,你的未来取决于你当下正在做的事,而无关于过去做完的事。
•
12、女人,要么有美貌,要么有智慧,如果两者你都不占绝对优势,那你就选择善良。
•
13、时间,抓住了就是黄金,虚度了就是流水。理想,努力了才叫梦想,放弃了那只是妄想。努力,虽然未必会收获,但放弃,就一定一无所获。
•
7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。
•
6、无论你正遭遇着什么,你都要从落魄中站起来重振旗鼓,要继续保持热忱,要继续保持微笑,就像从未受伤过一样。
•
7、生命的美丽,永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽,是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽,是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽,是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
销售面谈之--画图讲保险
循环销售流程
保险营销实战经验分享ppt课件
客户答:“这当然!”
我说:“我也是一样,每当我买东西的时候我也希望得到最好的品质
、最佳的服务、最低的价钱。但生命中事实告诉我们,三者都得到的机
会的确不大?您同意吗?”
“假如三者之中,您需要选择其中一种,您会选择牺牲品质吗?你会
选择牺牲服务吗?那您只好牺牲价钱,对吗?”
“请您放心,您所付出的价钱很合理,您所应该得到的利益在保单里
7
了,你会觉得很*败,很愚蠢。没有任何人愿意感受*败或愚蠢。今天,我 们所掌握的能力之一,就是不要直接地说服对方,而是通过一种引导让对 方从内在里面自我领悟新的信念、新的思想。通过领悟之后,他会觉得新 的信念、新的思想对他更有利益。而会随着我们的说法导致我们要完成的 结果。
不要让对方感觉他错了。让对方佩服你并愿意去做得更好。这句话里 面,四个字非常重要,首两个字——佩服,另外两个字——愿意。听完你 的引导之后,他觉得你说的非常有理,他佩服你。而且他发自内心愿意去 做得更好。
最后,运用思考的力量,带动对方。所谓思考的力量,就是我们的智慧。 用我们的智慧来带动对方,使对方随着我们的说法导致我们要完成的结果。
真正学习的不是技巧,技巧太普遍了,背话术太简
14
单了。我们学习的是另外一种境界,是一种运用头脑的能力,而且这个境 界、这个能力非常非常简单。将来不管你遇到任何反对问题,因为你能够 进入“空”的境界,你能够轻易地掌控任何局面,轻易地化解任何反对问 题。
16
失望的日子。人生没有希望,击中要害而引起共鸣,所谓的击中要害就是击 中你信念和思想上的盲点。
营销员失败最大的原因是什么?放弃。还有呢?不努力。还有呢?没有 行动、恐惧……不管你说什么,真正的答案是:营销员失败的主因——没有 立场、没有原则、没有哲学。
保险销售ppt课件
和忠诚度。
行业专家经验总结
专家介绍
介绍行业内的专家或资深销售人员,包括他们的 背景、经验和成就等。
经验分享
分享专家的销售经验和行业见解,包括市场趋势 、客户需求和竞争态势等。
总结与展望
总结专家的经验总结和未来展望,提炼出对销售 人员有价值的建议和指导。
THANKS
感谢观看
确定客户意向
促成交易
在推荐和比较产品后,了解客户的购 买意向和决策过程,为促成交易做好 准备。
通过有效的沟通、谈判和说服技巧, 促成客户做出购买决策,完成交易。
提供购买方案
根据客户的预算和需求,提供详细的 购买方案,包括保费、缴费方式、保 障期限等。
04
保险合同与理赔流程
保险合同的要素与注意事项
案例启示
总结成功案例给其他销售人员带来 的启示,如何借鉴和应用这些经验 来提高自己的销售业绩。
理赔案例分享
理赔案例介绍
分享公司或行业内的典型理赔案 例,包括出险情况、理赔过程和
最终结果等。
理赔案例分析
对理赔案例进行深入分析,提炼 出有效的沟通技巧、处理方式和
客户关怀等。
理赔案例启示
总结理赔案例给其他销售人员带 来的启示,如何提高客户满意度
保险销售PPT课件
目录
• 保险基础知识 • 保险产品详解 • 保险销售技巧 • 保险合同与理赔流程 • 保险行业的挑战与机遇 • 案例分享与经验总结
01
保险基础知识
保险的定义与种类
总结词
保险是一种经济行为,通过集中风险和损失来提供保障。保险有多种种类,包括财产保险、人寿保险、健康保险 等。
详细描述
02
客户不仅关注保险产品的价格,更注重保险公司的服务品质和
行业专家经验总结
专家介绍
介绍行业内的专家或资深销售人员,包括他们的 背景、经验和成就等。
经验分享
分享专家的销售经验和行业见解,包括市场趋势 、客户需求和竞争态势等。
总结与展望
总结专家的经验总结和未来展望,提炼出对销售 人员有价值的建议和指导。
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确定客户意向
促成交易
在推荐和比较产品后,了解客户的购 买意向和决策过程,为促成交易做好 准备。
通过有效的沟通、谈判和说服技巧, 促成客户做出购买决策,完成交易。
提供购买方案
根据客户的预算和需求,提供详细的 购买方案,包括保费、缴费方式、保 障期限等。
04
保险合同与理赔流程
保险合同的要素与注意事项
案例启示
总结成功案例给其他销售人员带来 的启示,如何借鉴和应用这些经验 来提高自己的销售业绩。
理赔案例分享
理赔案例介绍
分享公司或行业内的典型理赔案 例,包括出险情况、理赔过程和
最终结果等。
理赔案例分析
对理赔案例进行深入分析,提炼 出有效的沟通技巧、处理方式和
客户关怀等。
理赔案例启示
总结理赔案例给其他销售人员带 来的启示,如何提高客户满意度
保险销售PPT课件
目录
• 保险基础知识 • 保险产品详解 • 保险销售技巧 • 保险合同与理赔流程 • 保险行业的挑战与机遇 • 案例分享与经验总结
01
保险基础知识
保险的定义与种类
总结词
保险是一种经济行为,通过集中风险和损失来提供保障。保险有多种种类,包括财产保险、人寿保险、健康保险 等。
详细描述
02
客户不仅关注保险产品的价格,更注重保险公司的服务品质和
27页优质实用保险营销寿险营销员KYC与个性化保险方案培训PPT课件
失败案例分析与教训总结
01
案例一
未能准确识别客户需求,推荐了 不适合的保险产品,导致销售失 败。教训是要加强沟通技巧,提
升需求分析能力。
02
案例二
在销售过程中缺乏耐心和细致的 解释,使客户对保险产品产生误 解。应更加注重客户体验,提供
详尽的产品信息。
03
案例三
面对客户的异议和质疑,未能有 效应对,导致销售机会丧失。需 要加强专业知识学习,提高应对
成功案例分享与剖析
1
通过深入了解客户需 求,成功为一位年轻 夫妇设计了涵盖健康 、意外和寿险的综合 保险方案,实现了长 期合作。
2
针对一位企业家的特 殊需求,提供了包括 财产险、责任险及员 工团体保险在内的全 方位保障,赢得了客 户的高具有投 资回报功能的保险产 品,帮助客户在实现 保障的同时获得了良 好的投资收益。
根据客户的具体需求和风险承受能力 ,为其推荐合适的保险产品。
定期风险评估与调整
定期为客户进行风险评估,并根据评 估结果调整保险方案。
提供专业咨询服务
针对客户的保险疑问或需求,提供专 业的咨询和解答服务。
举办客户活动
组织相关的保险知识讲座、客户答谢 会等活动,增强与客户的互动和粘性 。
客户回访与满意度调查
险方案。
持续关注客户需求变化 定期与客户沟通,及时调整保险
方案以适应其需求变化。
风险评估与保障范围的确定
全面评估客户风险
结合客户职业、健康状况、家庭状况等因素,进 行综合风险评估。
确定合适的保障范围
根据风险评估结果,为客户推荐合适的保障项目 和保额。
明确免赔和除外条款
清晰告知客户保险方案中的免赔额和除外责任, 确保客户充分了解保障范围。
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第
天
推销信任障碍,是指顾客对保险推销员及代表的公司、
推销的产品缺乏信任感或因无信心而设置的推销障碍。
方法是多交谈,多沟通,多宣传,多关心顾客,使其相
信您是优秀推销员,您所代表的公司和推销的产品都是
一流的,是值得信赖的。
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第
天
购买时间障碍,是指顾客在推销中有意拖延时间,希望 延缓作出决定的一种做法。应向顾客指出拖延可能带来 的危险后果,强调马上投保的重要性,并举例予以说明。
认识偏见障碍
第
天
认识偏见障碍,是指顾客因迷信,他人误导或认识上的 其它偏见而设置的推销障碍。
推销信任障碍
第
天
(1)对保险公司的疑议
推销信任障碍
1 需要的障碍 2 购买力障碍 3 购买权障碍 4 购买时间障碍 5 认识偏见障碍 6 推销信任障碍
第一PPT
推销障碍的种类
男主人 女主人 保险员
需要的障碍
第
天
需要障碍,是指顾客认为自己不需要推销的保险商品而 设置的障碍。 它常因顾客的认识水平、心理成见或推销员不了解顾客 情况等造成。
购买
推销信任障碍
第
天
推销信任障碍,是指顾客对保险推销员及代表的公司、 推销的产品缺乏信任感或因无信心而设置的推销障碍。 方法是多交谈,多沟通,多宣传,多关心顾客,使其相 信您是优秀推销员,您所代表的公司和推销的产品都是 一流的,是值得信赖的。
(3)对推销员及保后服务的疑议
完 推销信任障碍
第
天
购买力障碍,指顾客认为无钱购买保险而设置的种种障 碍。顾客借口购买力不足,并非真的无力承担保险费, 只是不想购买而已。应设法让顾客明白,购买保险并不 昂贵,能够负担的起。保险既能提供经济保障,也能稳 定资产和经营。
购买权障碍
第
天
购买权障碍,是指顾客以无购买决策权为借口而打发推 销员。
购买时间障碍