年度培训需求调研访谈提纲
培训需求访谈提纲及记录表
培训需求访谈提纲及记录表Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT培训需求访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决5、培训设计的参数：多大改善可以被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法）6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。
二、培训需求访谈的对象：1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。
2、各部门负责调查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、引导问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务开展的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了C、这个培训的目标对象是谁D、为什么是他们E、培训参数的合理性设置总结语：您最希望这个培训帮助您改善（衡量指标），对吗希望达成的培训目标。
2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何暴露出哪些问题业务流程不能够流畅执行的原因B、本公司/业务/部门本年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项）C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改善D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些达成哪些结果对你是最重要的E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力表现出什么工作行为F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望J、您本人在下半年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是 (行为或者因素)，对吗2、培训对象可以控制的问题是 (学员可控制的行为)。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、背景信息
1.公司名称、规模和行业背景
2.培训目的和背景（为什么需要进行培训）
3.目标受访者群体的特征和岗位职责
二、培训需求分析
1.现有培训计划和措施的情况
2.受访者对现有培训的评价和反馈
3.受访者自身的技能和知识现状
4.受访者对自身培训需求的认知和期望
三、培训内容和形式需求
1.培训内容的重点和优先级
2.培训形式的偏好（面授培训、在线培训、实际操作等）
3.培训时间和频率的安排
4.培训地点和设备要求
四、培训资源和支持需求
1.师资力量的需求（内部培训师、外部专家等）
2.培训资料和工具的需求（书籍、软件、设备等）
3.培训评估和反馈机制的需求
4.其他支持需求（培训经费、培训场地、教材等）
五、培训效果和衡量需求
1.期望实现的培训效果（技能提升、工作表现改善等）
2.培训效果评估的方式和指标
3.培训后的继续支持和跟进计划
六、风险评估和应对需求
1.培训实施中可能出现的风险和挑战
2.相应的应对措施和支持需求
七、其他需求
1.公司对培训的预算限制和要求
2.受访者对培训的其他期望和建议
以上提纲可根据实际情况进行调整，以满足访谈中的具体需求。
为了获取更准确的信息，建议在访谈过程中尽可能引导受访者具体描述自身的培训需求和期望，以便制定出更符合实际的培训计划。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲背景在进行培训前，了解学员的需求和期望是非常重要的。
通过与学员的访谈，可以确定他们的现有知识、技能以及需要提升的能力。
这些信息可以帮助培训师制定更具针对性的培训计划，让学员更好地理解和掌握培训内容。
访谈目的本次访谈的目的是：•了解学员的需求和期望•确定学员的现有知识、技能和需要提升的能力•收集学员对培训内容的意见和建议访谈问题以下是一些可能的访谈问题，这些问题可以根据不同的培训需求进行调整和修改：1.你对这次培训的主题有什么期望和需求？2.你对这个领域已经有了哪些了解和经验？3.你希望在这次培训中学到什么新的知识或技能？4.你认为你在这个领域的哪些方面需要提升？5.你在这个领域中遇到过哪些问题？6.你对这次培训的时间、地点、培训方式有什么建议？7.你希望这个培训内容包括哪些方面？8.你觉得这个培训的评估方式应该是什么？访谈方法为了保证访谈的顺利进行，可以采用以下方法：1.确定访谈对象：指定负责人，通过电话、邮件或面对面等方式与学员进行访谈。
2.制定提纲：提前准备问题清单，依据访谈目的进行筛选和调整。
3.了解背景：在访谈开始前，可以了解学员的背景信息，例如职位、工作经验、所属部门等。
4.保持专注：在访谈过程中，保持专注和耐心，不要打断学员的回答。
5.记录信息：可以利用录音设备或纸笔等工具进行记录和整理。
6.回馈意见：在访谈结束后，可以给予学员反馈，表示感谢并汇总意见和建议。
通过培训需求访谈，可以更好地了解学员的需求和期望，制定更具针对性的培训计划，并收集学员的意见和建议。
这些信息可以帮助培训师更好地为学员提供优质的培训服务，提高培训效果和学员满意度。
年度培训需求调研访谈提纲
一、引言
A.简要介绍访谈目的和调研背景
B.邀请被访谈者介绍自己的工作和在公司中的角色
二、个人背景和工作需求
A.了解被访谈者的教育背景和工作履历
B.探讨被访谈者目前的工作职责和工作重点
C.询问被访谈者对现有工作的挑战和不足之处以及需要提升的能力和技能
三、个人发展需求
A.了解被访谈者对个人发展的期望和目标
B.探讨被访谈者认为自己所需的培训和发展领域
C.询问被访谈者对公司现有培训计划的评价和建议
四、团队合作需求
A.了解被访谈者在团队合作中的角色和责任
B.探讨被访谈者认为团队合作中存在的问题和障碍
C.询问被访谈者对提升团队合作能力的建议和期望的培训内容
五、领导能力需求
A.了解被访谈者对领导能力的定义和期望
B.探讨被访谈者认为自己领导能力中存在的问题和不足之处
C.询问被访谈者对提升领导能力的建议和期望的培训内容
六、创新与变革需求
A.了解被访谈者对创新和变革的理解和看法
B.探讨被访谈者认为公司在创新和变革方面存在的问题和挑战
C.询问被访谈者对创新和变革能力培训的建议和期望的培训内容
七、总结
A.总结访谈内容和被访谈者的培训需求
B.感谢被访谈者的参与和分享
C.确认后续的培训调研计划和沟通方式。
年度培训需求访谈提纲-1
1、您认为人力资源部应该怎样与您的部门密切配合，开展培训，从而提高各类人员的能力？
年度培训需求访谈提纲
具体访谈大纲
1、2019年部门目标及重点方向是什么？2结合集团发展方向部门今年的规划？
1、19年业绩指标是多少？2、为完成此增长需要哪些支持/增长点主要会在哪几个工作模块体现3、 哪些将成为19点增量的关注点，4、是否有相应培训需求的建议
1、要实现这些目标，需要团队具备哪些业务核心能力、专业能力、团队凝聚力等，哪些需要提高？
您对培训体系建设的建议有哪些？
1部门入职不到1年的人员占比##%，3年以上占比￥￥、业绩占比￥￥、达标占比￥￥等，根据此 比例，部门培训需求侧重。2、相应展开##类型培训配合团队现是否有需求。 1、要实现明年的业务重点？2、您团队中的中层管理人员需要具备什么样的能力？3、哪些能力是初 中层明年迫切提高的？4、团队执行、落地是否存在问题，目前解决的方案是？ 1、您部门的关键岗位有哪些？2、他们分别需要具备什么样的能力？3、哪些能力是明年迫切需要提 高的？ 1、部门优秀业务的成功画像是什么，调研配合。2、部门是否建立业务标准SOP，已建立的有哪些 问题，哪些需要升级？改进？ 1、您对18年开展的培训有什么看法？2、您参加了公司安排金鹰培训？领导力培训二级培训？有什 么看法优？劣？3、您本人对哪些方面的培训感兴趣、或了解过哪一类的培训？4、今年课程哪些是 你印象最深/帮助最大的？5、培训对自我职业生涯规划是否有帮助。 1、你认为目前影响培训效果的因素是什么？（时间安排不太合适、课程内容对工作无太大帮助、培 训师的授课水平有限、员工培训意识未跟上、形式太单调、缺乏制度保障等）2、您对培训形成、培 训的渠道、培训的方法希望有哪些改进和提升？
培训需求调研---访谈提纲(一般员工)
精品文档 精心整理销售团队管理人力资源管理实用工具模块四：培训与开发培训需求调研 —访谈提纲（一般员培训需求调查问卷(一般员工及基层管理人员)说明：此问卷适用于针对一般员工及基层管理人员的培训需求调查。
内容主要涵盖了员工对培训内容、形式、时间安排、培训组织工作等方面的需求、评价以及建议和要求。
为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次问卷调查获取全体员工的培训需求、意见和建议，敬请予以协助。
调查结果和相关资料信息将仅用于制订年培训计划，您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。
请客观、如实地填写，并于月日前填妥交还至人力资源部，以便整理统计。
感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！一、个人资料二、培训现状评估1、您认为，公司对员工培训工作的重视程度 ?□非常重视□比较重视□一般重视□不够重视□很不重视2、您参加过公司组织的哪一类培训？□公司制度及企业文化方面□业绩知识方面□工作技能方面□管理技能方面□个人素质方面□其它（请说明）3、目前您接受的公司或部门组织的培训、学习在数量上您认为如何？□太多了，没有时间参加□正好□还可以□有点少□太少了4、您认为，培训对于提升您的工作绩效，促进个人职业发展能否起到实际帮助作用。
您是否愿意参加培训？□非常有帮助，希望多组织培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没时间参加□没有帮助，不会参加5、您认为部门内部关于业务、产品知识，经验技能分享的培训和学习是否充分？□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享6、您目前的学习状态如何？□经常主动学习，有计划的持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要参加培训和学习□很少有学习的念头7、您认为哪种培训方式最有效？□内部（内训师）培训□外派到高校或机构□外请老师到公司授课□其它（请说明）8、您认为哪种培训方法最有效（不超过3项）□讲授□案例分析□游戏□情境模拟□课堂讨论□团队解决问题□现场参观□专题研讨会□公开讨论会□户外拓展□交流座谈会□其它方式（请说明）9、您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？□8小时（1天）□16小时（2天）□16小时以上10、鉴于您某一方面的丰富经验和突出业绩，您是否乐意担任某一部门的内部讲师？□非常乐意□乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意，但是没有时间做□可以考虑，但暂做不了决定□没有兴趣担任三、培训需求状况1、您选择培训课程的最主要依据是？□实际工作需要□对课程的兴趣□对个人发展的作用□有效利用空余时间提高自己□公司安排□其它（请说明）2、您认为您目前最缺乏的是哪一类的培训？□制度及企业文化方面□自我管理提升□业绩知识方面□专业技能方面□管理技能方面□人际关系管理□个人素质方面□其它（请说明）3、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？□实战派知名企业高管□学院派知名教授学□职业培训师□咨询公司高级顾问□本职位优秀员工或专家□（请说明）4、在选择培训机构时，您认为最重要的因素是：□机构的知名度□培训课程质量□培训过程的控制能力和课堂气氛□培训后的跟踪服务□师资□其它（请说明）5、您认为，培训课程安排在什么时间比较合适？□上班期间，如周五下午□工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天□无所谓□其它（请说明）6、您希望的培训频率是怎样的？□每周一次□每半月一次□每月一次□每季度一次□半年一次□其它（请说明）7、您在培训时间安排方面能够接受的期限是每次？□半天□一天□二天□三天□四天及以上8、请列举出您认为对岗位胜任方面最有帮助的培训课程（请列举三项最紧迫的培训需求）9、您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?请您选择1~2个描述出来。
培训需求访谈提纲及记录表
培训需求访谈主要是为了匡助我们获取以下信息1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？5、培训设计的参数：多大改善可以被接受(培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法)？6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。
1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门1 到2 名员工访谈。
2、各部门负责调查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。
1、明确业务问题2、引导问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？对下年度的业务开展的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？C、这个培训的目标对象是谁？D、为什么是他们？E、培训参数的合理性设置？总结语：您最希翼这个培训匡助您改善 (衡量指标)，对吗？希翼达成的培训目标。
A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何？暴露出哪些问题?业务流程不能够流畅执行的原因？B、本公司/业务/部门本年度工作过程中，浮现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或者事故的原因是什么？(列举三项)C、环绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的?E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为?F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么？J、您本人在下半年希翼参加哪些培训或者通过什么形式来提升个人能力？K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见？L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议？五、访谈常用的总结性话术(进一步与受访谈人进行确认)1、看来引起这个问题的根源是(行为或者因素)，对吗？2、培训对象可以控制的问题是(学员可控制的行为)。
培训需求调研访谈提纲1(高层管理者)
销售团队管理（工具）人力资源管理实用工具模块四：培训与开发 培训需求调研——访谈提纲（高层）培训需求调研与分析培训需求调研访谈提纲1(高层管理者)说明：此访谈提纲适用于针对高层管理者的管理工作现状、培训现状及培训需求调查。
目的在于结合公司战略、个人以及团队的管理工作现状，挖掘其培训需求，从而提升个人管理能力和综合素质并建立支撑企业发展的高效团队。
企业可根据实际需求调整个别问题。
为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次访谈获取高层管理者在年度的培训需求、意见和建议，相关访谈总结资料仅用于培训计划制定的参考，我们将对您提出的需求、意见和建议严格保密。
敬请坦诚交流、畅所欲言！感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！与被访谈者事先交流内容：A．介绍项目背景。
B．主要访谈内容。
C．本次访谈目的。
D．说明：1、本次访谈内容是保密的，访谈的具体资料仅作为我们人力资源部内部参考资料，不对外公开。
2、因为本次访谈将对我们对年度培训计划的制定产生重要影响，因此访谈具有重要价值，我们希望坦诚交流、详细交流，畅所欲言。
访谈时间控制：分钟左右访谈目的：1、了解现状、揭示问题2、挖掘需求、提出解决方案高层管理者培训需求访谈提纲一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现在企业管理者素质是否符合企业发展要求？若有不适应主要表现在哪些方面？二、请谈谈公司未来三年的人力资源发展战略？三、请谈谈您对企业人才发展方面的规划？四、您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，主要表现在什么地方？五、您对培训是如何看的？（如内容、方式、形式、特别要求）六、公司以前有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流的机会吗？培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训）七、您希望培训是系统的管理知识还是一方面的专业管理能力？八、您期望的培训后将达到什么样的效果？九、部门有无培训制度？（针对部门总监）十、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？（针对人资部门）十一、是否清楚的了解公司及部门的相关情况？十二、是否每天都事先对自己的工作做出事前的安排？十三、部门事情很多，是否都没时间规划自己的时间？十四、自己部门工作时间是否都比其它部门长？（针对部门总监）十五、作为一名管理者，是否感到时间不够用？十六、作为一名管理者，自己面临最大的挑战是什么？十七、作为一名管理者，您认为自己需要提高哪些方面的管理技能？十八、您希望培训安排在周末还是平时上班时间？十九、您对培训的组织形式和流程有什么样的建议或意见？。
培训访谈提纲（共五篇）
培训访谈提纲（共五篇）第一篇：培训访谈提纲访谈提纲教育培训市场环境调查访谈提纲单位名称：单位地址：经营范围：企业性质：员工人数：被访人姓名：性别：职务：联系方式：人才培训服务平台1．目前，公司是否有人才培训的计划？开展人才培训的目的是什么？2．公司近两年曾经做过哪些培训？与什么机构合作？培训内容及培训对象是什么？培训人数多少？培训期限多长？3．目前，公司主要通过何种渠道来寻找和挑选人才培训机构以开展相应的人才培训？遇到了哪些问题？4．公司一般与哪种类型的培训机构合作（行业协会、职业学院或专业咨询机构、高校的培训中心），还是采取公司内部自己培训的方式？在选择培训机构时主要看重哪些方面（比如专业化、师资强、教材好、有适合公司实际的培训项目）？5．目前，公司主要针对哪些人开展人才培训（比如是高层管理者、中层管理者或基层员工、新员工、公司客户）？培训的内容主要是什么（比如技术、管理、营销、财务）？6．公司目前的人才培训的方式是什么（比如是现场培训还是远程培训，是脱产培训还是在职培训）？公司在管理类培训内容的选择:西方管理培训如MBA等,还是中国的管理哲学类的培训?如周易管理,儒释道管理哲学等?7．在人才培训上，公司目前遇到的最突出的问题是什么？是什么原因造成的？有何改进的建议？8．公司希望人才培训机构能提供什么样的服务（比如能提供针对企业实际的专业服务，能提供长期服务，在培训方式上能够尽量照顾中小企业的实际等）？还是咨询式服务？9．公司目前最需要提供哪些层次、哪些内容的培训？10．公司目前最需要哪种形式的培训？第二篇：培训需求访谈提纲培训需求访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：1、了解高层对公司发展方向的指示和要求；公司高层对公司管理状态的总体判断。
2、结合公司战略和2013年目标达成情况，分析出各部门及各层级的培训重点。
3、了解高层所管部门培训需求的轻重缓急，哪些方面的问题急需解决。
培训访谈提纲范文
培训访谈提纲范文
一、介绍访谈的目的和背景（200字左右）
1.访谈目的：了解培训的需求和现状，探讨培训的重点和方向。
2.访谈背景：为了提高组织的绩效和员工的职业发展，进行培训是必要的。
二、访谈对象的背景和工作环境（200字左右）
1.访谈对象：将面对不同职务和部门的员工，包括高级管理人员、普通员工等。
2.背景介绍：本次访谈将面向公司内的各个部门和层级的员工，以全面了解培训需求。
三、访谈问题（500字左右）
1.培训需求调研：
a.您是否认为培训对您个人和组织的发展有益？为什么？
b.您认为目前的培训方案是否满足了您的需求？如果不满足，您希望在哪些方面得到改善？
c.您对于培训内容和方式有何建议？
2.培训重点和方向讨论：
a.您认为目前组织中最需要改进的方面是什么？您希望通过培训来解决哪些问题？
b.您对于不同岗位的培训是否有特殊的需求？请具体说明。
c.您认为在未来的工作中，您需要提升哪些能力和技能？希望公司通过培训来帮助您实现哪些目标？
3.培训落地和效果评估：
a.您希望在培训后得到哪些实际的变化和效果？
b.您认为如何评估培训的效果？希望公司在此方面做出哪些改进？
四、访谈结束和总结（200字左右）
1.感谢受访者的参与和分享，并表达对他们宝贵意见的重视。
2.归纳总结访谈结果，提取出核心问题和主要建议，为制定培训计划提供参考。
五、附录（100字左右）
1.访谈对象的基本信息和职务，以确保数据的准确性和参考价值。
2.访谈记录的完整版和要点摘要，供后续分析使用。
（以上内容共计1200字）。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、背景介绍
- 介绍访谈的目的和背景。
- 简述公司或组织的情况，包括规模、行业等。
二、访谈对象
- 确定访谈对象，包括职位、部门等。
- 简述访谈对象的工作职责和重要性。
三、培训需求分析
1. 工作内容分析
- 了解访谈对象的工作内容和流程。
- 分析工作中存在的问题和难点。
2. 岗位能力分析
- 分析岗位所需技能和知识。
- 评估访谈对象在这些方面的掌握程度。
3. 培训需求确定
- 根据工作内容和岗位能力分析，确定培训需求。
- 包括必要技能、知识和态度等方面。
四、培训方式选择
1. 培训形式选择
- 根据培训需求，选择合适的培训形式，如课堂培训、在线学习等。
2. 培训内容设计
- 设计符合目标人群需求的培训内容。
- 确定课程大纲、教材选用等。
3. 培训安排与实施
- 安排合适的时间和地点进行培训。
- 确保培训实施质量。
五、培训效果评估
- 通过问卷调查、考试等方式，评估培训效果。
- 根据评估结果，调整和改进培训方案。
六、总结
- 对本次访谈和培训方案进行总结。
- 提出改进建议。
员工培训需求访谈大纲
员工培训需求访谈大纲第一篇：员工培训需求访谈大纲销售人员培训需求访谈大纲访谈对象：BU/部门：访谈日期：访谈大纲：1、为了更好地了解您的培训需求，您能先介绍一下您目前的工作内容吗？2、目前部门内有哪些培训？例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。
采取什么方式进行？效果如何？3、目前部门已有的这些培训，如产品知识培训等，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？4、09年部门的业务重点是哪些？您认为达成09年本部门业绩目标和期望，作为销售人员需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为？5、对于销售业绩优异的同事，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们业绩优异？可否举个例子说明。
6、您认为部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围，大家的工作态度是否积极？7、您在销售工作中最大的困惑是什么？经常会遇到哪些难题？可否举两个例子说明。
8、这些难题中哪些可以通过培训获得改善？9、您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚？如果公司有这方面的培训你是否愿意参加？10、关于Office使用技巧方面的培训，如Excel、Powerpoint使用技巧能否帮到您？11、您认为参加以下哪些方面的培训能帮助您实现业绩期望？如果只能选择培训重点，您会优先选择哪三个？□ 电话销售技巧□ 人际关系行销□ 优质客户服务□ 沟通技巧□ 呈现技巧□ 专业销售技巧□ 渠道管理□ 销售谈判技巧□ 商务礼仪□ 主动行销□ 策略分析□ 市场调研分析□ 客户管理□ 时间管理□ 积极心态□ 其他，请说明：12、对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对您提高效率有较大帮助？□ Office办公软件，如Excel、Powerpoint 使用技巧；□ 公司财务流程方面的培训；□ 销售内控方面的培训；□ 流程审计培训；□ 沟通技巧培训；□ 商务礼仪培训。
□ 其他，请说明：13、针对销售人员工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊？培训的效果如何？您有哪些建议？□ 外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间）□ 安排受训人员到外部机构接受系统训练；□ 公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间）□ 以部门为单位学习光碟，讨论分享；□ 组织部门内部的读书活动，讨论分享；□ 通过网络学习的平台。
培训需求访谈大纲
培训需求访谈大纲访谈对象：访谈人：访谈时间：访谈前注意事项1、轻松开场，简单寒暄2、澄清访谈目的：看看我们能够在培训方面帮助咱们业务解决哪些问题3、说明保密事宜：我们将为您提到的敏感信息保密，请您放心和我们说，我们仅记录其中与培训需求相关的内容。
一、访谈销售经理/主管1、理清业务目标●咱们部门这个季度的业绩目标是多少？2、分解业务举措●为了完成这些指标有采取哪些举措吗？3、问细工作任务●为了做好xx（某些工作活目标），需要XX（代表/主管）做什么？你认为一次优秀的XX，需要做哪些事？4、挖掘工作难题●您提到XX（销售代表/销售主管）的第一条工作任务是XXX，在这方面他们表现如何？有什么困难吗？●您提到XX（销售代表/销售主管）的第二条工作任务是XXX，在这方面他们表现如何？有什么困难吗？5、弄清问题场景●员工什么表现让你感觉XXX不好？您可以举一个具体的例子吗？6、探讨问题原因●产生这个问题的员工约占多少比例？●他们是否清楚公司或领导对他们的要求？●他们在接受这项工作上的意愿度如何？●他们有没有接受过此类培训或训练？在这方面有没有人给他们进行过相应辅导？●您看这些问题哪些，是员工个人知识或技能需要提升的部分？也就是说哪些是通过培训可以解决的？8、达成共识●您看，经过以上分析，员工是不是可以在以下方面需要加强？9、探究行为目标●在第一条需求方面，您希望培训后XX（销售代表/主管）的行为有哪些改变？●您觉得应该如何判断学员发生了这些改变？依据是什么？成功的标准是什么？10、界定业务收益●解决这些问题，能给咱们部门带来的好处有哪些？11、探寻项目期待●您对项目有什么样的期待？12、赢得支持●您希望在这次培训中为了学员的改变做出哪些支持？（针对学员上级）●为了能保证培训效果的落地，您觉得可能的障碍有哪些？您有什么应对的方法建议吗？●您团队里有这方面做的比较好的同事可以给大家做分享吗？二、销售代表提问清单1、您从事当前的工作岗位有多长时间了？2、您当前的主要工作职责是什么？3、你认为一个优秀的......需要具备哪些能力？4、你认为为了做好......需要完成哪些工作任务？5、第一季度咱们的业绩指标是多少？6、为了完成这些指标有采取哪些新的举措吗？7、这些工作任务中哪些是您认为存在挑战的（或者是绩效存在差距的？）8、在实际工作中会在哪些工作情境中发生这些挑战？可以举具体的案例吗？9、您认为需要学习哪些知识和技能来应对这些挑战？10、您希望参加这次培训后有哪些收获？11、为了使得培训效果落地，您在培训后会采取什么举措？12、您身边有同事可以担任这方面的讲师吗？13、您对培训还有哪些建议？。
年度培训计划需求调研访谈
年度培训计划需求调研访谈
1. 您认为年度培训计划对于员工的职业发展和技能提升有何重要性？您希望年度培训计划能覆盖哪些方面？
2. 您觉得目前公司的年度培训计划是否能够满足员工的需求？有哪些方面需要改进和完善？
3. 在过去的年度培训计划中，您认为哪些培训内容和形式是最有效果的？有哪些培训课程是您特别喜欢的？
4. 您认为公司在年度培训计划中应该重点关注哪些领域或技能？为什么？
5. 您对于年度培训计划的执行和评估有哪些建议？您希望公司如何更好地落实这些年度培训计划？。
2024年培训需求访谈提纲
1.引言
a.介绍访谈背景和目的：了解高层对2024年培训需求的看法和期望
b.简要解释访谈过程和保密措施
2.组织背景
a.公司名称和行业
b.公司规模和组织结构
c.公司的战略目标和愿景
3.培训需求
a.您认为公司在2024年的培训需求是什么？
b.哪些方面的培训可以支持公司的战略目标实现？
c.您认为哪些职能部门或员工群体最需要培训？
d.我们是否需要为不同职位层次的员工提供不同的培训？
e.您希望培训的形式是什么？例如在线培训、面对面培训等。
4.培训目标
a.您希望通过培训达到什么目标？
b.您希望员工能够培养哪些核心能力？
c.您对培训效果和评估有什么期望？
5.培训内容和主题
a.根据您的需求，我们可以考虑哪些培训内容和主题？
b.您希望培训内容和主题与公司战略目标直接相关还是更加实用性？
c.是否有特定的培训课程或认证需要？
6.优先级和时间安排
a.您认为哪些培训需求是优先级最高的？
b.您希望培训在什么时间安排？
7.培训提供者和资源
a.您希望我们自行开展培训还是借助外部培训提供者？
b.如果借助外部培训提供者，您对提供者的要求是什么？
c.您认为培训预算应该如何分配？
8.评估和反馈
a.您希望通过什么方式对培训的效果进行评估？
b.您对培训过程中员工的反馈有什么期望？
9.总结
a.感谢高层参与访谈并分享观点
b.简要总结访谈内容和未来的工作计划
c.再次表示保密措施的重要性和承诺。
[精华]培训需求访谈提纲
![[精华]培训需求访谈提纲](https://img.taocdn.com/s3/m/17d779f6f9c75fbfc77da26925c52cc58bd690b2.png)
培训需求访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？二、培训需求访谈的对象：人力资源部负责调查公司正副总经理、中基层管理人员；各部门负责调查本部门所有相关人员。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、确定问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？C、这个培训的目标对象是谁？D、为什么是他们？总结语：您最希望这个培训帮助您改善XXX（衡量指标），对吗？2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：A、本公司/业务/部门2011年度业务目标完成情况如何？暴露出哪些问题?B、本公司/业务/部门2011年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？（列举三项）C、围绕公司2012年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？D、本公司/业务/部门2012年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的?E、您认为要达成2012年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为?F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？G、本部门2012年业务能力提升与培训的重点是什么？I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望?J、您本人在2012年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？K、您对于公司2011年培训工作有哪些批评意见？L、您对于公司2011年培训工作的开展有哪些建议？五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是XXX(行为或者因素)，对吗？2、培训对象可以控制的问题是XXXX(学员可控制的行为)。
培训需求访谈提纲含记录表
培训需求访谈大纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主若是为了帮助我们获取以下信息1、清楚界定需要改进的业务问题：什么需要改变2、确认以致该问题的行为因素：根根源因是什么3、区分培训需求和非培训需求：培训可否起到作用4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决5、培训设计的参数：多大改进能够被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法）6、加强培训需求信息检查的真实性、的确结合本质培训需要。
二、培训需求访谈的对象：1、人力资源部负责检查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门 1 到 2 名员工访谈。
2、各部门负责检查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、引导问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参照，访谈人能够依照本质情况调整。
1、当访谈对象有详尽的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务睁开的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了C、这个培训的目标对象是谁D、为什么是他们E、培训参数的合理性设置总结语：您最希望这个培训帮助您改进（衡量指标），对吗希望完成的培训目标。
2、当访谈对象没有详尽的培训需求时候：A 、本公司 / 业务 / 部门今年度业务目标完成情况怎样裸露出哪些问题业务流程不能够够流畅执行的原因B 、本公司 / 业务 / 部门今年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机也许事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项）C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务 / 部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改进D 、本公司 / 业务 / 部门下半年度的业务工作重点是哪些完成哪些结果对你是最重要的E 、您认为要完成下半年业绩目标和希望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些重点能力表现出什么工作行为F、您认为本部门员工的重点能力表现，哪些地方与您希望不一致G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么I、若是您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩希望J、您自己在下半年希望参加哪些培训或经过什么形式来提升个人能力K、您对于公司上半年培训工作有哪些责怪建议L、您对于公司下半年培训工作的睁开有哪些建议五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是(行为也许因素)，对吗2 、培训对象能够控制的问题是(学员可控制的行为)。