2013年度业务培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、需求访谈的目的：
培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：
1、了解高层对公司发展方向的指示和要求；公司高层对公司管理状态的总体判断。
2、结合公司战略和2013年年度目标达成情况，分析出各部门及各层级的培训重点。
3、了解高层所管部门培训需求的轻重缓急，哪些方面的问题急需解决。
4、了解高层的培训需求。
二、培训需求访谈的对象：
人力资源部负责调查公司（副）总经理、中层管理人员；
各部门负责调查本部门所有相关人员。
三、培训需求访谈的程序：
1、明确业务问题
2、确定问题的根源
3、确定培训内容
4、确定培训目标
四、访谈的问题清单：
1、本公司2013年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？
2、围绕公司2014年的经营战略，您认为哪些业务急需培训，培训对
象是谁？培训什么？
3、本公司/业务/部门2014年度的业务工作重点是哪些？达成哪些目标对公司是最重要的?
4、您对您所分管部门负责人有怎样的期望，他们哪些地方与您期望不一致，迫切需要提高？
5、您本人在2014年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？
6、您对于公司2013年培训工作有哪些批评意见？
7、您对于公司2014年培训工作的开展有哪些建议？
五、访谈总结（进一步与受访谈人进行确认）
1、询问受访者是否还有补充
2、可将主要总结的要点向受访者进行核实
3、表达对受访者所提供信息的启发性价值的肯定，感谢其百忙中抽出时间接受访谈。
培训计划个人访谈提纲
培训计划个人访谈提纲
一、简介
1. 您的姓名、职位和工作年限
2. 在当前公司的任职情况
3. 对于培训的期望和目标
二、教育背景
1. 您的教育背景
2. 相关专业和学习的重点
3. 对于目前工作的关联性和帮助
三、工作经历
1. 之前的工作经历和所从事的岗位
2. 在不同岗位上所学到的经验和技能
3. 对于目前岗位的帮助和挑战
四、培训需求
1. 您目前所面临的工作挑战
2. 对于培训的期望和需求
3. 未来发展的方向和需要提升的技能
五、培训计划
1. 培训的内容和形式
2. 希望通过培训达到什么样的效果
3. 对于培训师的期望和建议
六、个人发展
1. 个人的职业规划和发展目标
2. 通过培训计划所希望实现的目标
3. 在个人发展方面的困难和需要的支持
七、对于培训计划的期望
1. 对于培训计划的效果和收获的期望
2. 参与培训的态度和准备
3. 对于未来工作的期望和计划
以上就是培训计划个人访谈提纲的内容，希望您能充分准备，进行有效的访谈，为个人发展和公司的培训计划提供建设性的意见和建议。
培训需求访谈提纲及记录表
培训需求访谈提纲及记录表Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT培训需求访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决5、培训设计的参数：多大改善可以被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法）6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。
二、培训需求访谈的对象：1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。
2、各部门负责调查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、引导问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务开展的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了C、这个培训的目标对象是谁D、为什么是他们E、培训参数的合理性设置总结语：您最希望这个培训帮助您改善（衡量指标），对吗希望达成的培训目标。
2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何暴露出哪些问题业务流程不能够流畅执行的原因B、本公司/业务/部门本年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项）C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改善D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些达成哪些结果对你是最重要的E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力表现出什么工作行为F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望J、您本人在下半年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是 (行为或者因素)，对吗2、培训对象可以控制的问题是 (学员可控制的行为)。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、背景信息
1.公司名称、规模和行业背景
2.培训目的和背景（为什么需要进行培训）
3.目标受访者群体的特征和岗位职责
二、培训需求分析
1.现有培训计划和措施的情况
2.受访者对现有培训的评价和反馈
3.受访者自身的技能和知识现状
4.受访者对自身培训需求的认知和期望
三、培训内容和形式需求
1.培训内容的重点和优先级
2.培训形式的偏好（面授培训、在线培训、实际操作等）
3.培训时间和频率的安排
4.培训地点和设备要求
四、培训资源和支持需求
1.师资力量的需求（内部培训师、外部专家等）
2.培训资料和工具的需求（书籍、软件、设备等）
3.培训评估和反馈机制的需求
4.其他支持需求（培训经费、培训场地、教材等）
五、培训效果和衡量需求
1.期望实现的培训效果（技能提升、工作表现改善等）
2.培训效果评估的方式和指标
3.培训后的继续支持和跟进计划
六、风险评估和应对需求
1.培训实施中可能出现的风险和挑战
2.相应的应对措施和支持需求
七、其他需求
1.公司对培训的预算限制和要求
2.受访者对培训的其他期望和建议
以上提纲可根据实际情况进行调整，以满足访谈中的具体需求。
为了获取更准确的信息，建议在访谈过程中尽可能引导受访者具体描述自身的培训需求和期望，以便制定出更符合实际的培训计划。
年度培训需求调研访谈提纲
一、引言
A.简要介绍访谈目的和调研背景
B.邀请被访谈者介绍自己的工作和在公司中的角色
二、个人背景和工作需求
A.了解被访谈者的教育背景和工作履历
B.探讨被访谈者目前的工作职责和工作重点
C.询问被访谈者对现有工作的挑战和不足之处以及需要提升的能力和技能
三、个人发展需求
A.了解被访谈者对个人发展的期望和目标
B.探讨被访谈者认为自己所需的培训和发展领域
C.询问被访谈者对公司现有培训计划的评价和建议
四、团队合作需求
A.了解被访谈者在团队合作中的角色和责任
B.探讨被访谈者认为团队合作中存在的问题和障碍
C.询问被访谈者对提升团队合作能力的建议和期望的培训内容
五、领导能力需求
A.了解被访谈者对领导能力的定义和期望
B.探讨被访谈者认为自己领导能力中存在的问题和不足之处
C.询问被访谈者对提升领导能力的建议和期望的培训内容
六、创新与变革需求
A.了解被访谈者对创新和变革的理解和看法
B.探讨被访谈者认为公司在创新和变革方面存在的问题和挑战
C.询问被访谈者对创新和变革能力培训的建议和期望的培训内容
七、总结
A.总结访谈内容和被访谈者的培训需求
B.感谢被访谈者的参与和分享
C.确认后续的培训调研计划和沟通方式。
培训需求访谈提纲
陈述访谈目的
事前先了解采访对象
1、时间习惯：提前预约
2、16年的业务目标、现状情况大体了解
3、采访对象的性格、沟通方式开场白1菜鸟可以看一下123套路（老鸟可以飞过）
一分钟预热、二个观察、三个问题
培训需求访谈调研提纲（仅供参考）
Lynn Shan
2
访谈大纲
Q1：XX总，您好，咱们16年销售业绩是XX万，对于集团贡献非常大，那么17年的业务目标预计是多少？Q2：在这些业务目标中，您认为最核心的业务目标是哪个？可以量化一下具体的指标吗？
Q3：那这些指标16年完成的怎么样？
Q4：这些指标中对我们的绩效影响最大的是哪个？在16年与绩效目标差距大的是哪个指标？
Q5：您觉得与绩效目标差距大的原因有哪些？在任务节点上哪个环节出现了问题？
Q6A：【员工自身因素】除了您说的原因外，从人员角度方面是否还影响着这个目标呢？
B：【组织内部/外部】除了您说的原因外，从组织内部/外部方面是否还影响着这个目标呢？
Q7A: 所以说，XX(岗位)对于目标的达成非常重要，那您期待他们能在哪些行为上达到怎样的水平？
B:当前是否有员工已经取得了期望的结果，如果有，他们在哪些方面做的不同？
Q8A: 这些员工现在的行为表现是怎样的呢？
B:现在员工一般是怎么做的？
Q9：对于这个业务目标，那个部门的负责人需要具备哪些能力才可以胜任？
Q10：除了这个目标之外，还有什么目标需要必须达成吗？
Q11：除了您说的XX岗位，业务目标的达成还涉及到哪些岗位？
Q12：感谢XX总，我学习到了很多业务方面知识，同时也了解到17年需要完成目标的话，需要1、2、3从我们HR方面可以从XX方面切人，1、2、3.。
这些可以帮助到您吗？还有是否需要补充的？。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、针对高层的面谈问题
1、公司的核心竞争力？
2、公司现有管理不足的方面有？
3、公司管理最有效的和最缺乏的方面分别是？
4、公司绩效管理目前存在的困惑或问题分别是？
5、公司人才培养这块？
6、如何对管理层进行考核？
7、对公司管理人员的期望和要求是？
8、公司以后的规划是？
9、员工对公司的目标清楚吗？
10、希望在哪方面加强管理者的培养？
二、针对基层的面谈问题
1、个人情况：
（1）哪里人？参加工作多久？来公司多久了？（2）您的工作主要是？（具体岗位职责）
2、个人感觉在公司工作开展得怎样？
3、工作遇到的困难和瓶颈是？
4、跟员工沟通怎样？
5、觉得执行怎样？问题出在哪里？
6、平常学习的多吗？通过什么途径来学习？
7、自己想在哪方面得到提升？
8、希望公司在哪方面改善提升？。
培训需求调研访谈提纲1(高层管理者)
销售团队管理（工具）人力资源管理实用工具模块四：培训与开发 培训需求调研——访谈提纲（高层）培训需求调研与分析培训需求调研访谈提纲1(高层管理者)说明：此访谈提纲适用于针对高层管理者的管理工作现状、培训现状及培训需求调查。
目的在于结合公司战略、个人以及团队的管理工作现状，挖掘其培训需求，从而提升个人管理能力和综合素质并建立支撑企业发展的高效团队。
企业可根据实际需求调整个别问题。
为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次访谈获取高层管理者在年度的培训需求、意见和建议，相关访谈总结资料仅用于培训计划制定的参考，我们将对您提出的需求、意见和建议严格保密。
敬请坦诚交流、畅所欲言！感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！与被访谈者事先交流内容：A．介绍项目背景。
B．主要访谈内容。
C．本次访谈目的。
D．说明：1、本次访谈内容是保密的，访谈的具体资料仅作为我们人力资源部内部参考资料，不对外公开。
2、因为本次访谈将对我们对年度培训计划的制定产生重要影响，因此访谈具有重要价值，我们希望坦诚交流、详细交流，畅所欲言。
访谈时间控制：分钟左右访谈目的：1、了解现状、揭示问题2、挖掘需求、提出解决方案高层管理者培训需求访谈提纲一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现在企业管理者素质是否符合企业发展要求？若有不适应主要表现在哪些方面？二、请谈谈公司未来三年的人力资源发展战略？三、请谈谈您对企业人才发展方面的规划？四、您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，主要表现在什么地方？五、您对培训是如何看的？（如内容、方式、形式、特别要求）六、公司以前有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流的机会吗？培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训）七、您希望培训是系统的管理知识还是一方面的专业管理能力？八、您期望的培训后将达到什么样的效果？九、部门有无培训制度？（针对部门总监）十、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？（针对人资部门）十一、是否清楚的了解公司及部门的相关情况？十二、是否每天都事先对自己的工作做出事前的安排？十三、部门事情很多，是否都没时间规划自己的时间？十四、自己部门工作时间是否都比其它部门长？（针对部门总监）十五、作为一名管理者，是否感到时间不够用？十六、作为一名管理者，自己面临最大的挑战是什么？十七、作为一名管理者，您认为自己需要提高哪些方面的管理技能？十八、您希望培训安排在周末还是平时上班时间？十九、您对培训的组织形式和流程有什么样的建议或意见？。
培训计划访谈提纲
培训计划访谈提纲一、访谈主题1. 访谈背景：介绍本次培训计划的背景和目的，引出访谈的主题。
2. 访谈主题：重点讨论本次培训计划的内容和目标，以及与参与者相关的工作技能和知识。
二、访谈对象1. 受访者角色：确定访谈对象的身份和职责，包括培训师、员工、管理者等。
2. 受访者信息：介绍受访者的背景、能力、工作经验等基本信息，提前了解受访者的情况，有针对性地进行访谈。
三、访谈内容1. 课程内容：详细介绍培训计划的课程设置、内容要点、教学方法等，确保受访者对培训内容有全面的了解。
2. 培训目标：明确培训计划的目标和期望效果，引导受访者树立正确的学习态度和目标意识。
3. 培训需求：针对受访者的工作实际和发展需求，确定培训的重点内容和重点学习方向，让受访者感到培训的紧迫性和必要性。
4. 培训方法：介绍培训计划的教学方法、学习工具、评估方式等，使受访者对培训过程有清晰的认识，做好心理准备。
四、访谈形式1. 访谈时间：确定访谈的时间和地点，保证受访者能够全程参与访谈，并为访谈提供充分的准备时间。
2. 访谈方式：确定访谈的形式，可以是面对面访谈、电话访谈、视频访谈等，灵活选择合适的方式进行访谈。
3. 访谈要求：告知受访者访谈的基本要求和规范，包括谈话内容的保密性、录音录像情况、访谈时长等。
五、访谈准备1. 访谈提纲：提供访谈提纲和参考问题，让受访者提前了解访谈的主要内容和方向，有更好的准备。
2. 访谈材料：准备访谈所需的资料和文件，如培训计划、教材、案例分析等，为访谈提供支持和参考。
3. 访谈沟通：与受访者进行前期沟通，明确访谈的目的和重点，为访谈的顺利进行奠定基础。
六、访谈实施1. 访谈引导：对受访者进行引导，引出与培训相关的问题和观点，鼓励其发表自己的看法和建议。
2. 访谈记录：进行访谈内容的记录和整理，包括文字记录、录音录像等，留下实质性的访谈材料供后续使用和分析。
3. 访谈评估：对受访者的表现和态度进行评估和总结，了解受访者的学习需求和培训期望，为后续培训计划的完善提供参考。
培训需求访谈提纲及记录表
培训需求访谈提纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决5、培训设计的参数：多大改善可以被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法）6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。
二、培训需求访谈的对象：1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。
2、各部门负责调查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、引导问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务开展的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了C、这个培训的目标对象是谁D、为什么是他们E、培训参数的合理性设置总结语：您最希望这个培训帮助您改善（衡量指标），对吗希望达成的培训目标。
2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何暴露出哪些问题?业务流程不能够流畅执行的原因B、本公司/业务/部门本年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项）C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改善D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些达成哪些结果对你是最重要的?E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力??表现出什么工作行为?F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望??J、您本人在下半年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是 (行为或者因素)，对吗2、培训对象可以控制的问题是 (学员可控制的行为)。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、背景介绍
- 介绍访谈的目的和背景。
- 简述公司或组织的情况，包括规模、行业等。
二、访谈对象
- 确定访谈对象，包括职位、部门等。
- 简述访谈对象的工作职责和重要性。
三、培训需求分析
1. 工作内容分析
- 了解访谈对象的工作内容和流程。
- 分析工作中存在的问题和难点。
2. 岗位能力分析
- 分析岗位所需技能和知识。
- 评估访谈对象在这些方面的掌握程度。
3. 培训需求确定
- 根据工作内容和岗位能力分析，确定培训需求。
- 包括必要技能、知识和态度等方面。
四、培训方式选择
1. 培训形式选择
- 根据培训需求，选择合适的培训形式，如课堂培训、在线学习等。
2. 培训内容设计
- 设计符合目标人群需求的培训内容。
- 确定课程大纲、教材选用等。
3. 培训安排与实施
- 安排合适的时间和地点进行培训。
- 确保培训实施质量。
五、培训效果评估
- 通过问卷调查、考试等方式，评估培训效果。
- 根据评估结果，调整和改进培训方案。
六、总结
- 对本次访谈和培训方案进行总结。
- 提出改进建议。
培训需求访谈提纲
访谈提纲
一、目前销售中心面临的问题有哪些？指可以通过培训解决，或促进解决的问题，主要包括管理水平和能力方面，项目组人员素质和能力方面?
1、产生这些问题的根源是什么？
2、该问题主要涉及到哪些岗位或人员？
3、该岗位或人员现在的绩效如何？您认为差距在哪里？需要哪些改进？改进目标是什么？改进的目标越具体，越详细越好，比如详细到可见的行为目标、数据目标。
4、为解决问题，您建议该岗位或人员学习哪些知识（或课程）？在哪个时间段安排培训合适？（课程目录请参考附件）
二、您对培训工作的建议有哪些？
1.您目前对项目组管理水平，人员素质，团队建设和激励，问题解决能力，沟通能力等方面，最迫切需要培训的前三项内容是哪些？您认为现实和理想状态之间差距在哪里？需要哪些改进？改进目标是什么？改进的目标越具体，越详细越好，比如详细到可见的行为目标、数据目标。
据此，您建议开展哪些培训，且您觉得采用哪种培训形式效果更好？
2.有哪些课程可以荣幸邀请您担任讲师分享？或者您是否有可推荐的外部讲师？销售中心有哪些同事你觉得因在某一方面或者多方面优秀，合适担任公司的哪些对应课程的内部讲师？
3、您认为，若要促进上述问题解决和目标达成，在开展培训的整个过程中，比如在邀请销售中心高层在培训关键场合发表讲话，督促培训出勤，保证培训出勤率，与人事部一起协同促进培训效果跟进和落地等方面，项目部可以提供哪些支持？
3.您对培训的组织形式和流程有什么意见或建议？跟您简短交流发现您对培训有独到深刻见解，请问您对公司培训体系建设上有哪些意见和建议？
4.您印象最深的公司、项目组以前出现过的重大危机、事故有哪些？造成事故或者危机的根本原因是什么？哪些是可以通过培训改进和避免的，哪种培训方式更合适？。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲在进行培训前，了解学员的需求和期望是非常重要的。
通过与学员的访谈，可以确定他们的现有知识、技能以及需要提升的能力。
这些信息可以帮助培训师制定更具针对性的培训计划，让学员更好地理解和掌握培训内容。
访谈目的本次访谈的目的是：•了解学员的需求和期望•确定学员的现有知识、技能和需要提升的能力•收集学员对培训内容的意见和建议访谈问题以下是一些可能的访谈问题，这些问题可以根据不同的培训需求进行调整和修改：1.你对这次培训的主题有什么期望和需求？2.你对这个领域已经有了哪些了解和经验？3.你希望在这次培训中学到什么新的知识或技能？4.你认为你在这个领域的哪些方面需要提升？5.你在这个领域中遇到过哪些问题？6.你对这次培训的时间、地点、培训方式有什么建议？7.你希望这个培训内容包括哪些方面？8.你觉得这个培训的评估方式应该是什么？访谈方法为了保证访谈的顺利进行，可以采用以下方法：1.确定访谈对象：指定负责人，通过电话、邮件或面对面等方式与学员进行访谈。
2.制定提纲：提前准备问题清单，依据访谈目的进行筛选和调整。
3.了解：在访谈开始前，可以了解学员的信息，例如职位、工作经验、所属部门等。
4.保持专注：在访谈过程中，保持专注和耐心，不要打断学员的回答。
5.记录信息：可以利用录音设备或纸笔等工具进行记录和整理。
6.回馈意见：在访谈结束后，可以给予学员反馈，表示感谢并汇总意见和建议。
通过培训需求访谈，可以更好地了解学员的需求和期望，制定更具针对性的培训计划，并收集学员的意见和建议。
这些信息可以帮助培训师更好地为学员提供优质的培训服务，提高培训效果和学员满意度。
培训需求访谈大纲
培训需求访谈大纲访谈对象：访谈人：访谈时间：访谈前注意事项1、轻松开场，简单寒暄2、澄清访谈目的：看看我们能够在培训方面帮助咱们业务解决哪些问题3、说明保密事宜：我们将为您提到的敏感信息保密，请您放心和我们说，我们仅记录其中与培训需求相关的内容。
一、访谈销售经理/主管1、理清业务目标●咱们部门这个季度的业绩目标是多少？2、分解业务举措●为了完成这些指标有采取哪些举措吗？3、问细工作任务●为了做好xx（某些工作活目标），需要XX（代表/主管）做什么？你认为一次优秀的XX，需要做哪些事？4、挖掘工作难题●您提到XX（销售代表/销售主管）的第一条工作任务是XXX，在这方面他们表现如何？有什么困难吗？●您提到XX（销售代表/销售主管）的第二条工作任务是XXX，在这方面他们表现如何？有什么困难吗？5、弄清问题场景●员工什么表现让你感觉XXX不好？您可以举一个具体的例子吗？6、探讨问题原因●产生这个问题的员工约占多少比例？●他们是否清楚公司或领导对他们的要求？●他们在接受这项工作上的意愿度如何？●他们有没有接受过此类培训或训练？在这方面有没有人给他们进行过相应辅导？●您看这些问题哪些，是员工个人知识或技能需要提升的部分？也就是说哪些是通过培训可以解决的？8、达成共识●您看，经过以上分析，员工是不是可以在以下方面需要加强？9、探究行为目标●在第一条需求方面，您希望培训后XX（销售代表/主管）的行为有哪些改变？●您觉得应该如何判断学员发生了这些改变？依据是什么？成功的标准是什么？10、界定业务收益●解决这些问题，能给咱们部门带来的好处有哪些？11、探寻项目期待●您对项目有什么样的期待？12、赢得支持●您希望在这次培训中为了学员的改变做出哪些支持？（针对学员上级）●为了能保证培训效果的落地，您觉得可能的障碍有哪些？您有什么应对的方法建议吗？●您团队里有这方面做的比较好的同事可以给大家做分享吗？二、销售代表提问清单1、您从事当前的工作岗位有多长时间了？2、您当前的主要工作职责是什么？3、你认为一个优秀的......需要具备哪些能力？4、你认为为了做好......需要完成哪些工作任务？5、第一季度咱们的业绩指标是多少？6、为了完成这些指标有采取哪些新的举措吗？7、这些工作任务中哪些是您认为存在挑战的（或者是绩效存在差距的？）8、在实际工作中会在哪些工作情境中发生这些挑战？可以举具体的案例吗？9、您认为需要学习哪些知识和技能来应对这些挑战？10、您希望参加这次培训后有哪些收获？11、为了使得培训效果落地，您在培训后会采取什么举措？12、您身边有同事可以担任这方面的讲师吗？13、您对培训还有哪些建议？。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲一、背景和目的1.公司名称和行业背景2.培训的目的和原因3.培训的受众群体和参与人员二、需求调研1.对员工现有技能和知识的了解和评估a.工作经验和资历b.技能和知识水平2.对员工现有培训需求的了解和评估a.就职期间曾接受过的培训b.培训反馈和评价c.员工自评的培训需求三、具体培训需求1.员工提出的培训需求a.新技术和工具的培训需求b.管理和领导力的培训需求c.软技能和沟通能力的培训需求d.行业趋势和市场变化的培训需求e.其他员工个人关注的培训需求2.组织和部门需求a.公司发展战略和目标需求的培训b.团队合作和协调能力的培训c.岗位职责和任务的培训d.销售和客户关系管理的培训e.绩效管理和激励制度的培训四、培训推广和实施1.培训方案设计和制定a.培训内容和学习目标的确定b.培训形式和时间的安排c.培训师和讲师的选拔和培训d.培训材料和工具的准备2.培训宣传和推广a.培训内容和价值的宣传b.培训报名和参与的推广c.培训需求和效果的评估3.培训实施和效果评估a.培训的形式和过程b.培训内容和方法的实施c.学员的学习和反馈d.培训效果和成果的评估五、预期效果和持续改进1.员工的培训反馈和评价a.培训对工作能力和表现的影响b.培训对个人成长和发展的影响c.培训对职业规划和晋升的影响2.培训的持续改进和迭代a.培训方案和内容的改进b.培训方法和工具的优化c.培训评估和效果的监测六、总结和建议1.对于中层培训需求的总结2.提出针对性的培训建议3.培训策略和规划的建议编写本文时，参考了针对中层的培训需求访谈提纲，并对其进行了细微的修改和调整，以适应不同的情境和目标。
在实际的培训需求访谈中，可以根据实际情况和目标进行适当的修改和定制。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（对于领导力的课程，公司将有MTP中层管理人员发展计划和LDP高层管理人员提升计划两个项目 匹配）
问题4：关于现状：目前这些重点岗位在职员工的专业知识和技能和需求是否一致？差距在哪？
施访者提示：1、对于问题2所涉及到人员或者是团队逐个分析。比如：
需提升：1）对时尚行业的熟悉程度、对服装企业运作模式的洞察； 2）与外部市场信息的互动，战略情报的收集能力； 3）战略的落地执行，在业务部门的有效推进；
问题5：关于优先次序：如果这些员工的领导力和业务能力提升只能有三个重点，分别是哪三个?
施访者提示： 提升的重点，可用关键词来概括，以利于提炼“需求”，比如：
问题6：这些员工的学习能力、学习动机、个性特征如何？
施访者提示：1、对于问题2所涉及到人员或者是团队逐个分析。 2、学习能力：如认知、阅读、理解等；学习动机：如对培训的需求程度、个人职业 规划等；个性特征：如乐意交流分享或乐于自己专研等
问题2： 关于能力：要达成这些业绩目标，哪些岗位要重点关注？
施访者提示：建议将范围缩小到4个以内岗位。
项目经理；战略研究；投资
问题3：重点关注岗位的在职人员，必须具备哪些专业知识和技能才有助取得期望员或者是团队逐个分析。比如：
1，对时尚行业的洞察与敏感度； 2，丰富的专业知识与经验（研究研究、投资管理）； 3，对公司内部管理的熟悉；
问题10：您对公司人力资源中心的培训工作有哪些改进建议？
施访者提示：关于培训的时间地点、组织的形式、对于讲师和组织者的要求等。
1，项目参与：业务项目的参与，深入对业务的熟悉度； 2，市场；互动：市场走访；对标分析；与外部专业机构，保持对最新信息的收集与关注 3，内外部分享：分享行业内最佳实践，帮助团队成员了解战略研究与规划的方法论及实践；
问题8：对于您个人的学习需求，您期望人力资源管理中心可以给到哪些支持？
问题9：对于您的整个团队，您期望2013年度公司给予哪些专业课程的培训？要什么要求 施访者提示：如果需求比较多，请按照重要程度罗列。
新团队，新成员，与中心负责人的配合逐渐顺手。团队成员具备独立的项目研究的能力，并具有较 强的学习能力，接受系统的新工具和新方法。
问题7：这些能力提升，用什么样的培训形式能取得较好的效果？
施访者提示：课埻知识学习，课埻技能的演练、书籍刊物的阅读、公司内外部的交流、挑战性任务 或者项目的承担、网络学习….。
2013年度业务培训需求深度访谈提纲
访谈对象：业务中心负责人； 受访者信息： 所在中心/区域 访谈提纲： 问题1： 本中心2013年度的业务工作重点在哪里？ 职务 姓名 施访者：HRBP 或指定参与人
施访者提示：工作重点也就意味着完成这个工作对部门而言最重要。需要根据公司的战略目标进行 分解。
1，公司战略规划的落地执行； 2，基于公司战略的课题研究； 3，投资管理的启动，业务合作的研究；