滁州旅游业融入长三角的分析与思考

滁州旅游业融入长三角的分析与思考

滁州市毗邻长三角，是安徽的东大门。历年国内旅游抽样调查数据表明，我市接待的省外国内旅客中，大多数来自长三角（江、浙、沪下同）。随着我市强力推进东向发展战略，积极融入“南京都市圈”以及围绕争创中国优秀旅游城市的“大滁州”建设的全面启动，我市旅游业发迎来了黄金机遇期。2007年，我市旅游业总收入达22.85亿元，比上年猛增52.8%，占GDP5.1%，旅游业首次达到产业化水平。因此，我们根据国内旅游抽样调查数据，对来自长三角地区游客的规模、结构、需求等方面进行定量分析，以期对加快我市旅游业融入长三角有所启示。

一、长三角地区来滁游客情况

1、调查数据显示：2007年来自长三角地区的游客占我市接待全部国内游客的36.0%，占省外国内游客的67.4%，比2006年提高4.8个百分点。在长三角来滁游客中，来自江苏的游客占68.7%，提高2.4个百分点；来自浙江的游客占12.8%，下降1.5个百分点；来自上海的游客占18.5%，下降0.8个百分点。经测算，2007年我市共接待长三角地区游客达119.9万人次，从长三角地区游客获得旅游总收入达8.2亿元。

2、一日游游客增加，过夜游客有所下降，平均逗留时间有所缩短

近年来，我市不断强势展开面向长三角地区的旅游促销推介活动，加之交通条件的不断改善，长三角地区居民私家车拥有量的快速增长，使得来滁旅游的长三角游客日益增多。2007年，来滁旅游的长三角游客中一日游游客占18.7%，比2006年上升7.2个百分点；过夜游游客占80.7%，比2002年下降7.6个百分点。经测算,2007年长三角游客在我市的平均逗留时间为0.85天，比全部游客的平均逗留时间多0.16天，但比2006年少0.11天。

3、长三角来滁游客人均花费较高

2007年长三角来滁游客人均总花费678.37元，比全部游客人均花费多18.11元。其中：一日游人均花费594.39元，过夜游人均花费701.23元，与2006年相比，一日游人均花费增长62.6%，过夜游增长28.2%。

4、长三角游客对我市较青睐的地区主要是来安、天长、全椒和市辖区，而凤阳、明光因地理区位因素来自长三角的游客较少，其传统客源地主要是省内蚌埠、淮南等地。

二、长三角地区来滁游客结构、目的及花费情况

1、长三角来滁游客的结构情况

长三角地区来滁游客中，按职业划分以企事业管理人员最多，占32.4%，其次分别是服务销售人员和文教科技人员，分别占到15.5%和13.4%。见表二。

表2：长三角来滁游客职业结构构成情况

分性别看，长三角来滁游客中以男性为主占到68.6%，和2006年相比，男性游客人数呈下降趋势，下降1.5个百分点，女性游客人数呈上升，上升1.5个百分点。

分年龄看，25—44岁年龄段旅游者是我市旅游市场的“主力军”。

表3：长三角来滁游客年龄结构情况

2、长三角来滁游客的出游方式及目的

从表4可以看出，长三角游客来滁以观光度假休闲的居多，几乎占到一半，其次主要是探亲访友和商务活动。从结构变动来看，观光度假休闲的构成比例变动最大，和上年相比，上升了20.1个百分点。

表4：长三角来滁游客旅游目的情况

从出游方式看，个人或亲朋结伴旅游仍是主要出游方式。2007年，长三角来滁游客90%以上的都选择“个人或亲朋结件旅游”，其次是单位组织集体游和旅行社组织游。诚然，因集体统一游览，选择后两种出游方式的游客不易被调查员选中作为调查对象进行问卷调查，其比重数值可能比实际情况偏低，但来滁游客绝大部分为散客应是不争之实。

3、长三角地区来滁游客花费构成情况

数据显示：长三角来滁游客的花费构成中，居首位的购物消费，剔除“其他”因素，旅游六要素的次序是“购、吃、住、游、娱、行”。“游客之意不在游，在乎购吃住之间也！”，这与长三角

来滁游客职业构成中近5成是直接从事经济领域工作的企事业管理人员和服务销售人员的情况是相

吻合的。

表5：长三角来滁游客人均花费构成情况

与2006年相比，各类花费在总花费中的比重有升有降，值得注意的是：购物消费上升最为显著，提高6.4个百分点。

三、长三角游客对我市旅游服务质量的评价

1、近七成游客对我市旅游服务表示满意

长三角旅客在滁州亲身感受旅游服务的方方面面，对我市的旅游服务质量形成综合印象。2007年，接受调查的长三角旅客对我市旅游服务综合评价为，“好”和“较好”的占到68.6%，比2006年提高2.7个百分点。

2、游客对我市住宿、餐饮和交通的满意度较高

在被调查游客对我市交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、景区景点和导游服务方面的印象评价中，满意度较高的依次是住宿（59.6%）、餐饮（58.4%）、交通（55.3%）、购物（42.0%）、娱乐（37.6%）、景区景点（34.1%）、导游服务（15.3%）。

四、我市旅游业融入长三角应关注和重视的问题

近2年来，我市旅游业在实施东向发展战略上取得了长足进展，但要真正融入长三角旅游经济圈仍任重道远。

1、浙沪游客客源有待进一步开发

在长三角地区中，江苏省是我市传统的也是最大的客源地。因此，进一步吸引浙沪游客来滁旅游休闲观光显得尤为重要。而凤阳更要在吸引省外游客尤其是长三角游客上多动脑筋，多做文章。

2、游客人均花费和逗留时间有待进一步提高

游客的人均花费水平和平均逗留时间其直接影响到旅游业经济收入的重要因素。因此，我们务必要从景区景点游览线路的设计、接待能力的扩容以及诸多相关的旅游服务方面着手，逐步化解制约瓶颈，努力提高旅客的舒适度。让游客有景可览、有物可购，乐不思归。

3、旅游软、硬件设施有待于进一步完善

调查数据显示，游客对我市的导游服务、景区景点和娱乐设施的不满意度较为突出。

4、旅游宣传促销力度有待进一步加强

我市旅游宣传促销仍然存在投入资金不足、各种资源未有效科学地整合、尚未形成统一的长久的和较大规模的旅游营销等方面的问题。

五、加快发展我市旅游业之管见

针对上述存在的问题和不足，我们应对照情况，拿出具体措施破解难题，以期实现我市旅游产业的跨越式发展，开创滁州旅游业后发崛起的新局面。首先必须以科学发展观为指导，遵循旅游产业发展规律，积极创新工作机制，围绕创建中国优秀旅游城市来壮大旅游业，围绕“三大战略”来发展旅游业。其次，要牢固确立旅游规划先导意识，明确“七大旅游板块”功能定位，构建“环滁之旅”大景观，加大对旅游业的投入力度，加强旅游基础设施建设，在旅游产业链上全方位开展招商引资，加大旅游资源的开发力度。第三，强化旅游促销宣传，进一步做好长三角客源市场的开展，重点是稳住江苏市场，积极开拓浙沪以及其他周边地区市场，创新手段，提高旅游促销水平，增加景区可进入性和大滁州的可进入性。第四，要积极融入“长三角旅游经济圈”，“东向”首先要“像东”，要取此所长，补己之短。最后，要加快旅游商品的深度开发，规范发展旅行社，下大气力做好景点升级、宾馆长星和旅游队伍建设等方面工作。