处理上下级关系的艺术

处理上下级关系的艺术 处理上下级关系的艺术
一、处理与上级关系的艺术
（一）找准自己的位置，做到服从 与尊重 第一、尊重而不吹捧 第二、请示而不依赖 1、谁提问题谁拿主意。 2、自己能解决的难题，不要以 问题的形式出现在领导面前。 3、不要越级请示工作。
（二）要善于领会上级意图
第一、积极做好工作，为上级排忧 解难
二、怎样处理与下级的关系
（一）信任下级 （二）合理授权 丙吉忧牛喘，而不问横道死人。 陈平不知钱谷之数
（三）激发干劲
五大法宝：信任下级，尊重下级， 关怀下级，赞美下级，肯定下级。
1、要善于赞美下级 2、要善于激将 3、善意指责
(四）化解矛盾
1、反视析因法 2、以情制逆法 3、克制法
第二、自己能办的事，不求领导 第三、对自己分管的事，要有超前
意识 第四、善于创造性地开展工作
Hale Waihona Puke Baidu
（三）要主动适应上级领 导的工作方式和生活习惯
第一、要适应上级的工作方式 第二、要适应上级的沟通习惯 第三、要适应上级的交谈习惯 第四、要适应上级的休息习惯
（四）方法灵活会建议
第一、私下说“不” 第二、间接说“不” 第三、迂回说“不” 第四、巧喻说“不 ” “冠（官）多发（法）乱 第五、幽默说“不” 第六、引导说“不” 第七、选时机说“不”