产品经理培训教材(PPT 30页)

图表制作—Edarwmax
忆图Edarwmax,其实类似的软件还有很多，以前也提到的做脑图大 名鼎鼎的mind-manager,以及做图很牛叉的软件SmartDraw、 ConceptDraw，但是今天我介绍的这款软件体积比较小，而其也比较实 用。如果您不想70M装个mind-manager，再几十M装个ConceptDraw 之类的，忆图Edarwmax还是你一个不错的选择。 简单的说一下，这个软件能完成的工作。它可以轻松又很炫的完成： 1、流程审计图；2、基本流程图；3、思维导图；4、因果图（鱼骨图）； 5、图形图表；6、数据流程图；7、EPC；8、故障树分析图；9、列表； 10、市场分析图；11、组织结构图；12、处理；13、TQM； 14、2d 3d工作流；15、价值流映射 特点：主流图形、图库多，改软件提供多种系统配色方案供选择，效果决 定一流，支持导出多种格式。
产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合
什么是产品经理/What
产品经理是做什么的？这个问题似乎很难回答。公司里总有他们晃来晃去， 指手画脚。他们和每个部门都打交道，从研发、销售、市场乃至法务。就像 一百个人眼中有一百个莎士比亚，至今还没有权威的产品经理的定义。
产品 经理
产品经理是产品的设 计者、建造者、运营 者，更是产品的第一 个用户。
产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、 客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也 可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣 介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市 场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的 产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外，对产品经 理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、 市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
l 负责某某产品的策划、运营、管理； l 负责用户研究，把握用户需求，实现用户需求； l 负责公司产品推广、运营等情况跟踪，收集用户信息并根据市场情况 提出产品开发和改进方面的建议，提出运营思路。
这三家基本代表了国内现在互联网、软件行业的方向，我们发现都大同小异，“产品经理”这个概念， 确实已经和旧有的不一样了，它更多的偏向产品本身从 无到有、从有到优的过程，而不是产品已经有了 以后需要做的事情，那么就会更多的涉及“用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷”等等内 容。对于互联网、软件行业，现在业内称为“产品经理”的， 90% 都不是传统行业的那个概念了，所以 为了适应互联网的特点，还要具备以下技能：
需求优先级的定义和roadmap规划在大型 公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目 管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创 业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管 理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目 经理，处理大部分项目管理事宜。
产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有 关产品的信息。通常包括制作产品数据表、 手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会 演示等。
产品经理的DNA/Product
企业工作过的人都会知道，中国大部分企业真正的产品经理是谁？是总经理，而不是产品
经理本人。但是随着时代的发展，个人英雄主义时代已经过去。无论是大企业，还是小企业，有 效组织人力是生存与发展的动力，组织智商的最大化是有效创新的保证。企业要想真正走出竞争 僵局，必须依靠团队，依靠流程，依靠制度与文化的力量。所以产品经理就要改变之前的“基因 “.
产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化发布 成熟退出市场整个生命周期中的产 品管理活动。
主要包括的工作有： 1) 产品定位 2) 产品定价及促销 3) 产品线管理 4) 竞争策略 5) 建立或收购合作伙伴 6) 识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟 通同事一起完成这些工作。
Google的参考/Google
市场调研最终会形成商业机会、产品战略 或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在 的机会。
产品定义及设计
产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用 产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含 如下信息： 1) 产品的愿景 2) 目标市场 3) 竞争分析 4) 产品功能的详细描述 5) 产品功能的优先级 6) 产品用例（Use Case） 7) 系统需求 8) 性能需求 9) 销售及支持需求等 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计 （UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。
市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、 竞争状况及市场力量（market forces），其 最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研： 1) 与用户和潜在用户交流 2) 与直接面对客户的一线同事（如销售、客
服、技术支持等）交流 3) 研究市场分析报告及文章 4) 试用竞争产品 5) 仔细观察用户行为等
寒冰王
壹 产品经理的角色定位 贰 如何成为优秀的产品经理 叁 产品经理的相关培训 肆 产品经理的职业规划 伍 一次产品经理的Cosplay
一 产品经理的角色定位
产品经理的历史和光荣/History 什么是产品经理/What 产品经理的DNA/Product
产品经理的历史和光荣/History
1923 年
项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员 （包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、 客服等），在预算内按时开发并发布产品。其 中可能包括如下工作内容： 1) 确保资源投入 2) 制定项目计划 3) 根据计划跟踪项目进展 4) 辨别关键路径 5) 必要时争取追加投入 6) 向主管领导报告项目进展状况等
产品经理需要使用的工具/Tools
产品演示工具—DemoBuilder
产品经理技能-产品演示,是日常中必备的一项技能，我， 用产品 演示工具demo-builder给大家演示了一些涉及的常用技巧。一 般情况下，新产品的发布与演示，以及帮助操作需要做手把手演 示。这样很多很傻瓜的用户也能跟着演示一步步的去做、去完成。
产品经理的九大核心能力
需求 把控
沟通 能力
学习 能力
执行 能力
数据 分析
热爱 产品
商业 敏感
高效 工作
大局观
二 如何成为优秀的产品经理
产品经理的职责/Responsibility Google的参考/Google 如何成为优秀的互联网产品经理/Excellent
产品经理的职责/Responsibility
报表演示工具—SwiffChart
产品经理工具—SwiffChart是一款很实用的报表演示工具， 可能不少产品经理也用到，SwiffChart就是一个小工具，是一个 根据EXCEL图表快速生成FLASH效果的工具。一般啊，这个在做 PPT的时候比较管用。
SwiffChart能生成各种动态的flash报表效果，特别是跟客 户做方案演示的时候，您只要把事先准备的一些数据模拟好，生 成flash文件，插入PPT中，极炫的效果绝对够体面！很多朋友做 PPT还不是轻车熟路，特别是做一些PPT的技巧（如在PPT中加入 flash），注意的是输入的路径中必须完整的填写后缀名。做产品 写好PRD文档很重要，但是做好产品，PPT做好更是重要。
第一，培养对互联网的产业理解能力和市场的感觉。 第二，增强网站产品可行性评估能力。 第三，培养研究用户需求的能力。 第四，发展分析标杆网站的能力。 第五，增进项目团队的沟通能力。 第六， 需要了解一些基础的技术。
三 产品经理的相关培训
产品经理的需求分析技能/Skill 产品经理需要使用的工具/Tools 产品经理的书单/Book
demo-builder本身这个软件没有什么技术含量，在做演示产品 的过程中，你可以选择截图自己去场景拼接，或者直接录制屏幕， 在事后回放的过程中进行编辑，剪辑。那需要注意的是，一定要 保证生成出来的文件比较小，这样用户下载的时候可以很方便的 去查，文件大的，可以做loading。demo-builder其实是很好上 手的，原理有点像很多电子杂志制作软件。
众所周知，Google是一个工程师文化很浓的企业， 甚至可以说这种文化已经深入其企业基因。但是作为一个 互联网巨头的大公司，其管理同样非常出色。那么在 Google如何才能成为一个优秀的产品经理呢？一些来自 Google的前产品经理与工程师在Quora上就这一问题进行 了探讨。由于是Google这样的一个优秀的高科技公司，这 些实践经验对于其它科技公司来说也具有参考意义。
产品经理的需求分析技能/Skill
产品经理的需求技能，包含需求获取、需求筛选、需求分析、需求执行，这一系列过程是对产品经理综合素质的 一个考验和全面衡量。需求分析技能是一个非常重要的技能！
写需求的八项思路 1、合理的建立全局观，把握整体框架； 2、合理的建立业务模型； 3、合理的拆分系统需求； 4、合理的预留系统扩展； 5、合理的处理好业务流，信息流，以及数据流； 6、合理的遵从：业务原理（逻辑）”→系统实现原理（逻 辑），然后细分到-模块实现原理（逻辑）、具体到-界面交 互原理（逻辑）； 7、合理的编排需求的优先级次序； 8、合理的做好需求被KO掉的准备。
如何成为优秀的互联网产品经理/Excellent
l 负责公司某某产品规划； l 根据公司战略，负责产品发展的长期规划；保证业务指标； l 深入了解某某方面的业务，挖掘用户的多种需求，不断推出有竞争力的产品； l 根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品；
l 对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力，能够深刻把握 用户需求； l 制定所负责产品线的发展蓝图和实施路线图； l 完成需求分析，发起产品研发项目，善利用设计工具完成产品 UC 设计和 Demo 制作； l 负责或配合其他部门制定产品运营计划，持续改善产品。
写需求的八个步骤 1、第一步：需求分析（业务模型、业务机制、系 统功能、系统逻辑）； 2、第二步：确定产品定义； 3、第三步：确定用户目标和用户任务； 4、第四步，确定产品具体定位； 5、第五步，确定设计产品用例、流程； 6、第六步，确定设计产品原型； 7、第七步，打包需求说明文档； 8、第八步，最后确定产品优先级（核心的、主要 的、扩展的）；