探讨知识经济时代的市场营销
浅谈新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略
的概念， 因而大部分企业都没有明确的营销 目标 和长期 的战略规划 ，而仅仅只重视局部利益 ， 导 致各种短期的、 不规范的营销策略的产生。而在 以“ 可持续发展” 为核心的现代营销理念影响下 。 企业 营销愈来愈同企业长期战略相结合 ， 并形成 了独特企业 营销战略，即通过营销战略的制订 、 营销战略与战术的协调以确保市场营销作用的 充分发挥 ， 从而导致 了许多现代化 的营销战略的 产生。 例如 ： 追求标准化 、 快速反应的一体化营销 战略 ； 追求优越服务的差异化营销战略 ； 追求优 势互补的联盟 营销战略以及追求满足顾客个性 的定制化营销战略等 。 ３“ 向” 正 营销策略向“ 向” 逆 营销策略的转 变 在传统 以“ 产品技术为中心 ” 的短期营销理 念的支撑下 ， 企业的营销策略主要采用“ 企业一 消 费者— 企业” 的正向营销策略 ， 营销策略的设计侧 重于从企业 自 身推销产品的出发 ， 涌现了许多经 典的营销策 略， ４ ” ６ ’ 如“ Ｐ 和“Ｐ． 营销组合等 ； 而在 新经济条件下 ， 随着企业营销理念 向以“ 可持续 发展” 为中心 的营销理念 转变 ， 企业 的营销策略 也逐步转 向顾客的角度 ， 侧重于“ 顾客一 企业一 顾 客” 的逆向营销策略 ， 强调顾客需求 的差异化和 企业提供商品功能的多样化和定制化 ， 着眼于企 业与客户的互动与双赢 ， 从而产生了许多更具生 命力、更为互动的营销策略 ，如 “Ｃ 、４ ” ４ ” “Ｖ 和
变
传统营销管理的“ 刚性” 主要表现在： 缺乏沟 通管理、 缺乏学习管理和缺乏整合管理 ， 同以 这
“ 客户需求为中心” 为核心理念、 扁平化” 以“ 为主 要组织模式 的现代营销明显是不相适应 的， 表现 在： 首先 ， 现代市场营销强调双向沟通 ， 包括同消 费者沟通、 同市场环境沟通等 ， 而传统营销则要 么只重视内部的产品和人员的管理 ， 要么只重视 外部公共关 系的开展 ， 而忽视 了同客户、 同市场 的长期 的沟通 ， 因而建立一种围绕客户沟通和建 立长期关系的营销管理思想模式， 即客户关系管 理（Ｒ ， Ｃ Ｍ）其是未来营销管理 发展的重要趋势 ； 其次 ， 传统营销往往采用硬性指标和规章制度来 强化对营销人员的管理 ， 但是随着现代市场营销 人员素质的不断提高 ， 知识型员工比重 日 趋增 加， 因而通过有效的组织学 习， 建立更 具弹性 的 管理模式 ， 以充分发挥员工的主观能动性和创造 性， 是未来营销管理的又一重要 内 ；最后 ， 容 受 “ 短期”营销理念和金字塔式的营销组织体系的 影响 ， 传统营销管理往往 只注重不同时空所采用 的营销策略和手段 的实际效果 ， 而忽视了其内在 联系对消费者的不同影响。与之不同的是 ， 现代 营销管理则更为注重“ 一个声音”即通过管理和 ， 协调各种不 同类型和不同时空的传播手段， 使其 发挥出最佳 、 集中统一 的作用 ， 最终实现企业与 消费者之问建立长期的、 双向的关系 ， 因而整合
经济时代市场营销中存在的问题及解决策略
经济时代市场营销中存在的问题及解决策略发表时间：2011-09-28T17:00:17.393Z 来源：《时代报告》2011年7月下供稿作者：高小芹[导读] 知识经济是以最新的技术及其持续创新为核心，是建立在知识和信息之上的经济。
高小芹（陕西延长石油（集团）产品经销公司陕西西安 710075）中图分类号：F272.3 文献标识码：A 文章编号：41-1413（2011）07-0000-02摘要：知识经济是以最新的技术及其持续创新为核心，是建立在知识和信息之上的经济。
而市场营销的产生和发展，市场营销概念的转变都是在一定的社会经济、文化背景下进行的。
从生产观念到推销观念，再到营销观念或者从批量营销到现代营销概念明晰，再到关系营销的发展无不打上时代的烙印，知识经济的到来将对传统市场营销的思想、手段、组织、管理带来冲击和影响，知识经济对市场营销提出了新的挑战。
关键词：知识经济市场营销战略改革开放以来，中国经济体制逐步由计划经济过渡到市场经济，市场逐渐由原来的卖方市场转变为买方市场。
面对买方市场，少数企业变压力为动力，改革体制、革新技术、创新产品，在激烈的市场竞争中赢得了主动权，但更多的企业没有转变观念，走老路，不能适应市场经济的需要，而出现了“好不过三年，活不过五年”的不正常现象。
究其原因，是多方面的。
市场营销是其主要原因。
一、当前企业市场营销中存在的问题1.企业的营销观念没有转变。
在计划经济根深蒂固的当今时代，一些国有企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，但在目前的市场经济时期，由于商品供过于求，买方市场出现了“生意难做”的问题；还有一些企业对买方市场措手无策，随大流盲目地推销产品，其结果是要么是产品库存大量积压，要么是应收帐款急剧增加，资金周转出现困难，从而使大多数企业陷入停产或半停产的状态。
2.高层营销管理人员空缺。
高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。
知识经济与市场营销
知 识经 济 时 代 ，它 的兴 起 在 于 物 质 生 产和 经 济 技 术 达 到
一
知 识 经 济社 会 ， 随 着全 球 电子 商 务 系 统 的建 立 ，科 技 在
定 水 平 后 ， 经 济 增 长 比以 往 任 何 时 候 都 依 赖 于 知 识 的 生
世 界 经 济 中 将发 挥 更 大 的 作 用 ，经 济 联 系极 其 方 便 ，极 大 地
方 便 了跨 国公 司生 产 资 源 的 合 理 配置 ，形 成 了 人类 在 发 挥 规 模 经 济 、专 业 化 、多样 化 的 已 往 经 济 不可 创造 的 优 势 ，形 成 了世 界 经济 向 多元 化 发 展 的 趋 势 。 （ ） 资源 共 享 性 。 五 知识 一 无 国 界 一这 是 知 识 经 济社 会 的特 点 。在 知 识 经 济 社 会里 ，知识 是一 种 全 世 界 可 以 共享 的资 源 ，可 以称 为 公 众 资 源 。知 识 无 国 别 ，属 于 全 人 类 共有 。如 今 ，在 知 识 经 济社 会 里 ，世 界 实现 了经 济 一体 化 。
二 、以知识 经济 为基础 的市场 营销导 向
市场 营 销 不 仅 仅 是作 为 与 生产 、财 务 、人 力资 源 管 理 等相 提 并 论 的 管 理 职 能 ， 更 重 要 的是 市 场 营 销 是 一 种 经 营 的 哲 学 ，一 种 思 维 态 势 ， 这 已成 为 一 种 共 识 。 市 场营 销 的 目的 不 外 呼 两个 方 面 ：一 是 交 换 关 系 的相 互
产 、扩 散 和 应 用 ， 知 识 已 成 为 一 种 重 要 的 投 入 要 素 ， “ 新经 济 增长 理 论 ”的 创 立 者保 罗 ・ 默 把 知识 纳 入 到 生 产 要 素之 罗
论知识经济对市场营销的影响
顾 客 的 方式 。 ２） 变名 称 。公 司 的名称 须 与 潜在 消 费者 的愿 望 协 （ 改
２ 知 识 产 业化 。在 知 识经 济 时 代 ，知 识 产 业 将 大量 兴起 ．并 调 一 致 。 不 要 总是 试 图改 变 消 费者 的观 念 ，而 应针 对性 地 改 变 公 逐 步形成主导产业。 司 的名 称 。 公 司或 产 品 的名 称 无助 于 实 施 战术 并 将 其 发 展 成 一种
要的生 产力。
一
、
知 识 经 济 的特 征
战 略 的过 程 ，并 注 重进 行 某 些 调 整 。 以下 的细 节 可 看作 知 识 经 济
现 代 的 新 营 销是 建立 在 知 识 经 济 基 础 上 的社 会 大 营 销 ，它 与 营销 观念 的更 新 。 １） （ 改变 方式 。许 多 白上 而下 营 销计 划 遭到 失 败 知 识 经 济 密 切 相 关 。知 识 经 济 的特 征 有 的命 运 是 由于计 划 不 能丝 毫 改 变潜 在顾 客 的观 念 和 愿望 而 流产 。
１ 知识 经 济 下 的公 司 营销 模 式 。 （ １）公 司 越来 越 注 重 以人 为
只不过是对传统营销准则的继承与扬弃 。
知 识 经济 营销 战略 越 来 越 基 于 这样 一 种 假 设 ， 即购 买 者 至 少 本 、以 能 为本 的 营 销 战略 。 （ ２）公 司 越 来 越注 重 将 价值 从 有 形 资 在 一 开 始 并 不 清 楚 自 己想 要 什 么 而 是 通 过 学 习知 道 想 要 什 么
司 已经 习惯 于 通过 电子源自网 络 来 管理 他 们 的企 业 。 （ ５）积 极 的 广 告
方 面应 敢 于 把 国 际先 进 的 营 销 做 法 创造 性 加 以应 用 ； 一 方 面 另
试论新时期知识经济的发展与服务营销
试论新时期知识经济的发展与服务营销在社会经济活动中，随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提升，将服务营销从市场营销中独立出来加以专门研究成为必要。
服务营销学既是从市场营销学中衍生出来，也是对市场营销学的拓展。
服务营销学对服务营销行为的专门研究是新世纪知识经济发展的需要，并必将成为推动第三产业发展的动力和理论依据。
一、知识经济是以服务为主导的经济知识经济是相对于农业经济、工业经济而言的。
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配、交换和使用基础上的经济。
知识用于经济，知识成为经济发展的主要动力。
知识经济时代突出表现为以下特征：〃知识成为主导资本〃信息成为重要资源〃知识的生产和再生产成为经济活动的核心〃信息技术是知识经济的载体和基础〃经济增长方式出现了资产投入无形化、资源环境良性化、经济决策知识化的发展趋势知识经济一方面促进世界新时代的到来，加速经济全球化的进程，使知识化取代工业化；另一方面促使全球面临新的国际分工。
知识经济发达国家将成为“头脑国家”，而知识经济发展滞后者将沦为“躯干国家”，听“头脑国家”驱使。
知识经济发展直接的变化即促使服务业成为国民经济的主导行业。
据世界银行1998年发表的《知识促进发展》的报告报道，发达国家以知识为基础的行业的产值已占GDP的50%，其中高技术产业的产值占25%。
在新的世纪，以知识为主导的服务业的发展将以锐不可挡的乘数发展态势迅速成为GDP的主要份额。
知识经济将以巨大的能量一方面势如破竹地改造传统经济，包括传统的生产、分配、交换和消费都将从方式到结构上发生改变，形成新的适应新时代的服务业；另一方面将催动新的服务业如雨后春笋般生长、壮大。
知识经济时代无疑是服务业大发展并成为经济主导的时代。
知识经济时代为服务芝销迅猛发展开辟了广阔的天地。
知识经济时代将催动以下服务业大发展：〃信息产业。
随着信息技术成为知识经济的主要载体和基础，信息的硬件、软件的发展将以突飞猛进的态势进行。
知识经济时代市场营销的理念与战略创新探析
知 识经 济 时代 ， 场体 系 日趋 完 善 ， 括 房 地 产 市 包
市场 、 术பைடு நூலகம்市场 、 息市 场 、 动 力 市场 、 本 市 场 等 技 信 劳 资 在 内 的各 种 要 素 市 场 的 发 育 日渐 成 熟 。这 时 ， 场 市 营 销 则 由商 品市 场进 ＾各 个 要 素 市场 并 促进 各个 要 素 市 场 的发 展 。工 业 经济 时代 的 营 销 主要 是有 形 产 品的 营销 ． 争 表现 为 有形 产 品的 竞 争 ， 竞 而知 识 经 济 时代 无形 产 品 的 营 销 将 成 为营 销 的 热 点 。技 术 、 知
关键词 ： 知识 经 济 ；营销环 境 ；营销 理 念 ；营 销 战略
中国 分 类 号 ： ９ Ｆ １ ．０ ｉ ； ７３ ５ ￣１ 文 喊标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ １４０ （［ ２ ０ －０ ７０ １０ ．４ ３ ２Ｏ ｝ １０ １－５ ． ］
一
、
知 识经 济 时 代营 销环 境 的 新变 化
维普资讯
２０ １ １ ０２年期 月 第
苏州 Ｉ 报 哲 学社 会科 学 ａ） Ｓ ｃ ；ｎｅ Ａ ． ｍ￣ Ｊｕ ｌ。 大 学学 （ ｎ山 ・ｐ 版ｎ ｏｉｌ ｃｅｃ） ｃｄ ａ ｏ ｍａ ｆ Ｉ 啪 ｌ ｓｄ ｒ ０ ｄ ａｓ
Ｊ ． ０ 蚰 ０ ２
是各 国 的 国 内市场 拓 展为 国际 市 场 。 中 国市 场 和 中 国经 济 正 在实 现 与 国 际市 场 和 国 际 经 济 的 多 元 化 、 网 络化 接 轨 ， 国经 济 的 对外 贸易 依存 程度 在 提 高 ， 中 中 国企 业 的跨 国经 营 和 以 中 国资 本 为 主 的跨 国公 司 不 断形 成 ， 国 的 国 内 市 场 营 销 正 拓 展 为 国 际 市 场 中
新时代市场营销的创新
新时代市场营销的创新1、进入新经济时代后我国企业市场营销受到的影响首先，随着经济全球化的深入，国内市场和国际市场也逐渐融合，企业的市场营销领域得到极大地扩张，这也就意味着，我国已经走上了建设开放型经济的道路。
市场竞争的国际化，要对企业的战略定位提出更高的要求，从全球市场出发，由市场的要求来制定企营销目标，然后不断加强对营销策略的创新，深入挖掘国内外市场，从而提高市场竞争的主动性。
其次，我国处在世界经济由工业经济时代转变成知识经济时代的过渡时期，知识经济是在对知识进行生产、分配和使用的前提下的一种新型经济形式，对社会这个整体特别是企业的生产经营活动产生了极其深远的影响。
企业的市场营销是企业的生产经营活动中的一个重要方面，正受到前所未有的冲击和挑战。
再次，当前社会经济倡导可持续发展，这一新的理念对企业的市场营销也提出了新的挑战。
企业是一切经济活动的主体，同时也是资源的消费者和产品、废弃物的制造者，在整个社会的可持续发展中，发挥着直接和不可替代的作用。
其次，企业的营销是整个生产经营活动的起始点和核心步骤，一定会成为突破可持续发展问题的关键点。
企业在市场营销的整个流程中，必须积极履行现代营销的基本观念，满足消费者的绿色需求和社会的环保需求，协调企业的自身发展与社会的持续发展。
2、企业市场营销的创新措施2.1营销理念方面的创新(1)将营销理念由国内转向国际。
随着全球化的日益深入，市场的国际化也越来越明显，加上互联网在国内外市场中的联结作用，全球性市场将会逐渐全面形成。
企业的竞争对象也将由国内的同行企业转变为有着强大营销能力和丰富营销经验的跨国公司。
毋庸置疑，在当今时代，那些实力雄厚的跨国企业都已经将全球市场归为自己的营销范围，已经用一种全球性的营销理念来指导企业的营销活动。
在这样的背景下，我国的企业更需要树立全球性的营销观念，开阔视野，放眼世界，也只有这样，我国企业才能提高国际竞争力，实现全球营销战略。
(2)将营销理念由规模化转向个性化。
知识经济下国际市场营销策略研究
（） ４实施形象营销策略。象。企业形象的全面塑造 ，一是要以产品 形象为内涵 ． 目标市场进行细分 ． 对 准确定位． 不断开发新产品。二 是要以服务形象为契机 ．通过独特 的服务战略决策．使企业及产品
知 经 下 际 场 销 ｜ｌ 识 济 国 市 营 ｉ ｌ ｉ ｌ 究
糍吴汉离 韶 关学院
知识经济兴起 ． 使国际市场营销活动正在发生深刻的变化。
国际市 场国 内化和 国内市场 国际化使企 业面临新 的挑 战 ． 迫使
企 业市 场营销 活动进 行战略 性重组 。
一
产品的种类 质量 ．产品设计、品牌名称，包装．保修 ，退货和服 务等。企业通过推行绿色产品设计 。实行绿色包装、绿色标 志。实
（） ２ 国际市场的渗透。 企业在打进国际市场后 ， 应采取多种策略，
２ 以消费者为中心的管理越来越重要 ． 旧经济时代以产品为导向的营销观念将逐渐被新经济时代
的 以消 费者 为 中心 的营销观念 所代 替。以消 费者 为中心 ，全 方
将是营销管理的 稳住阵脚 ． 扩充势力， 切不可满足现状， 应注意产品的性能和质量 ， 提 位满足客户需求 不断创造更新 更好产品．
来扩大本企业在国际市场上的销售份额 ． 使企业的产品线由窄到宽 ， 变为主动的信息搜寻者。 另外 ． 消费者行为的个性化和多元化，
扎扎实实地扩大国际市场上的份额。 要根据当地文化背景 ， 采取富有 以及顾 客身份 的国际 化 ，也促使 企业必须 随时随地 将市场营销 创意的宣传 方式博得消费者好感的促销手段来获得消费者 的青睐 ， ：管理的重点转移到顾客的开发和维系上来。
高销售服务水平 ． 以点带面 ， 及时组织系列产 品和配套产品的出１ ３向 核心。营销 目标将从降低成本、提高效率转向开拓业务、提高 客户忠 诚度 。知识经 济 时代 的科技 发展 、全球经济 一体化 改变 其他市场渗透．避强击弱， 避开竞争对手的锋芒。
浅谈知识经济背景下企业知识营销
浅谈知识经济背景下企业知识营销知识经济是指在现代社会中，知识和信息成为最重要的生产要素，知识的创造、获取、传播和应用对经济活动和社会发展产生了深刻的影响。
在知识经济背景下，企业知识营销成为企业获取竞争优势和实现持续发展的重要手段。
本文将从知识经济的概念和特点入手，探讨企业知识营销的意义、策略和实施方法，希望能够为企业在知识经济时代实现可持续发展提供一些借鉴。
一、知识经济的特点和作用知识经济是以知识为核心的经济模式，其特点主要包括以下几个方面：1. 信息化：知识经济时代，信息和知识是获取和传播的主要方式，信息技术的发展为知识经济提供了基础和保障。
2. 创新驱动：在知识经济时代，创新成为企业获取竞争优势的重要手段，知识的创造和应用成为企业持续发展的关键。
3. 价值导向：知识经济强调知识的价值和价值的创造，知识成为企业获取利润的重要来源。
1. 市场营销的转型：知识经济时代，市场营销模式发生了根本性的变化，传统的产品营销已经不能满足市场需求，企业需要通过知识营销建立与消费者的深层次联系。
2. 创新能力的提升：知识经济时代，企业要实现持续发展，就必须不断提升自身的创新能力，知识营销可以帮助企业获取和应用最新的知识资源，提升企业的创新能力。
3. 品牌建设的重要途径：知识经济时代，知识成为企业品牌建设的重要资源，企业可以通过知识营销将专业知识和技术实力展示给消费者，提升品牌在市场中的竞争力。
二、企业知识营销的意义企业知识营销是指企业通过传播和分享自身知识资产，提升品牌的知名度和竞争力的一种市场营销手段。
知识营销的意义主要体现在以下几个方面：2. 培育消费者：通过知识营销，企业可以向消费者传递产品或服务相关的知识，提升消费者的认知度和满意度，培养忠实的消费者群体。
3. 提升竞争力：知识营销可以帮助企业获取最新的市场信息和行业洞察，及时调整产品或服务的定位和策略，提升企业在市场中的竞争力。
企业进行知识营销时，需要根据自身的特点和市场需求制定相应的策略。
新质生产力与市场营销的创新
新质生产力与市场营销的创新现今，随着科技的飞速发展和经济的全球化，新质生产力与市场营销的创新已成为企业发展的重要动力。
在这个充满竞争的时代，只有不断创新、拥抱变化，企业才能在市场中立于不败之地。
本文将从不同角度探讨新质生产力和市场营销的创新对企业发展的重要性，以及如何在实践中做到创新。
1. 知识经济背景下的新质生产力知识经济时代的到来，使得新质生产力成为企业发展的核心竞争力。
传统的生产力主要体现在劳动力和资本，而新质生产力包括技术创新、人才培养、管理能力等多个方面。
这些新质生产力的不断创新和应用，能够提高企业的生产效率，降低成本，提高产品质量，从而带来更大的市场竞争力。
2. 产品设计和研发创新在知识经济时代，产品设计和研发创新是企业发展的关键。
只有不断推出符合市场需求、具有竞争力的新产品，企业才能在市场中脱颖而出。
通过技术创新和设计创新，企业可以不断提升产品的附加值，吸引更多消费者，实现销售额的增长。
3. 生产流程和管理创新除了产品创新外，生产流程和管理方式的创新也是新质生产力的重要组成部分。
通过引入先进的生产技术、优化生产流程，企业可以提高生产效率，降低生产成本，缩短产品的上市时间，更快地响应市场需求。
同时，科学合理的管理制度可以提升员工工作效率和团队凝聚力，为企业创造更大的价值。
4. 人才培养和团队建设在知识经济时代，人才是企业最宝贵的资源。
企业如果想要在市场竞争中脱颖而出，就必须拥有优秀的人才团队。
因此，人才培养和团队建设是新质生产力的重要组成部分。
通过持续的培训和激励机制，激发员工的创新潜力，建立高效的团队合作机制，企业才能保持竞争力。
5. 市场营销的重要性新质生产力虽然是企业发展的基础，但没有有效的市场营销，企业依然难以取得成功。
市场营销是企业与消费者之间的桥梁，是产品与市场之间的纽带。
只有通过有效的市场营销策略，企业才能将产品推广给更多的消费者，提升品牌知名度，拓展市场份额。
6. 品牌建设和营销创新在市场营销中，品牌建设是非常重要的一环。
浅析知识经济时代市场营销的创新
的价格 变得 非常 透 明， 互认 同的价 格 相 会减 少市场营销的 阻力：这种 以： 肖贵者
为 中心 、 用 整体 营 销 手 段 的 合 力作 用 运
满足和 实现 了消 费者需 求， 井在 北 基础
知识经济对市场营销 的影响 １ 知识 经 济 时 市场 营销 观 念 的影 ． 响。传统市场 营销 中， 企业很 难从 根 本 上满足消费者的 需求。进入 ２ ｏ世纪 ９ ０ 年代 以来， 着计 算机技 术 和通讯 技 术 随 的 日益 发 展 和 融 合 ， 其 是 ［ｔｍｅ 的 尤 ｎｅ ｔ 普厦应 用． 一种崭 新 的商务 形 式一 一 网 络 营 销 ． 为 商 业 贸 易领 域 中一 种 先 进 作 的变 易方式 ． 正在风靡全球 ， 并时谊领域
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《 经济师｝０２ ２０ 年第 ３ 期
●市场 营销
浅析知识经济时代市场营销 的创新
●崔丽 萍
摘 要： 知识 经济的 到 来使 中国企 业面临垒 方位 的结构 调整 ， 为顺应 时代 要 求 ， 业 应 大 力 开 展 营销 创 新 和 产 品 企 创新 ， 以满足消费者 多层 次、 多元化 的需 求， 增强企业的竞争力 关键词 ： 知识 经济 市场 营销 创
１ ７—０ ６ ２
企业可 以同消费者通过 网络共 同设计 产 品， 充分 考虑 产品 个性化 特征 这种 交 互式的参与使 得 企业 的产 品制造 成本 、 服务 费用 、 ４ 成本 厦赢 利 水平所组 成 屯新
设计 非常个人化 的 产品 或服务 ， 成为衡 量其竞争 实力的一项准则： ２ 世 纪 末， 国 海 尔集 团提 出 了 Ｏ 中 “ 您来设计我 采 实现 ” 新 口号， 消费 的 由 者向海 尔提 出 白己对 家电产品的 需求模 式， 包括性 能、 款式、 色彰 、 太小等 。海 尔 集团实施 家电个性 化 生产的 战略举 措 ． 其产品的人文概 念和更具 实用的价值 与 传 统 工 业 社 台 的 产 品 价 值 已经 不 能 同 日 而语 ， 不仅 仅 是 因 为 衡 量 产 品 价 值 的 这 标 准 发 生 了 变 化 ， 重 要 的 是 固 为 信 息 更 社会 中人的生活方式影响 了消费者对产 品 价 值 的 需求 ： ３ 整合 营销 ；以消费者和 市场 需求 为 中心 ， 究他 们 的 需要 、 求 ｍ厦 愿 意 研 艘 为 此 付 出 的 成本 ， 进行 多角度 、 方 面 的 垒 广告 策划噩媒体利 硝， 最终 实现利润 、 市 场 占有 率 、 牌 、 近 公 盘 四 太 成本 效 品 接
新时代市场营销论文2
新时代市场营销论文(2) 新时代市场营销论文(二)新经济时代环境下市场营销的主要特点第一,市场营销趋势日益国际化。
经济全球化的发展已经促使着企业必须走出国门,积极参与到国际市场中去,利用国际资源发展和壮大自己。
经济全球化和一体化意味着国与国之间的贸易壁垒被逐渐消解,人力和物力资源在全世界市场的自由流动和自由配置,产品生产全球化,人力资源分工全球化等带来的必然是企业竞争的国际化。
新经济时代的到来,跨国公司显然已经成为了推动经济全球化的主要推动力,产品的生产和交换不再囿于地域的局部限制,同时也附上了“国际产品”的标签。
企业要想获得盈利和达成预定的营销目标,只有将产品营销之道的航标瞄准全球市场,将自己的生存和获利空间尽可能地最大化,才能为自身的可持续发展增添筹码。
第二,市场营销的集聚化。
市场营销集聚化指的是企业产品的销售目标主要定在某些特定的消费群体,企业的营销战略集中表现在这群既定的目标消费群。
与传统的市场营销方式有所不同,传统的市场营销注重将消费群体的需求悬置在同一水平线上,而新时代市场经济营销的侧重点在于提供给顾客个性化的服务。
新经济时代人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,消费群体也呈现出对自身独特需求的日趋关注。
因此,企业的营销战略定位也必须做出相应的调整,因人而异设计和生产出满足个体需求的产品。
新时代的消费群体受教育水平有所提高,生活态度的转变和消费承受能力的加大,使得消费者不再仅仅关注于产品量度的积累,而是寻求产品质的变化。
产品细分化、个性化带来的巨额经济利润将会是企业营销战略的新增长点。
第三,市场营销可持续发展化。
传统的市场营销方式目光主要聚焦于企业短期利润的获得,即关注暂时性的销售业绩,企业领导层更多强调产品能否在最短时间内收回成本并取得一定经济效益,相反,企业的品牌形象和企业文化形象的打造和维护并非是营销策划的重点。
新经济市场背景下,企业新的营销理念主要发生了以下几个方面的'转向:首先,企业市场营销目标可持续化。
从知识经济特征看市场营销观念转变
从知识经济特征看市场营销观念的转变摘要：知识经济的兴起预示着全新的社会经济形态的形成。
知识经济以知识为基础，在生产中发挥重要作用。
知识经济具有个性化、信息化、全球化等特点，推动了市场营销观念随之改变。
对于营销的组织形式、信息系统的建设和营销人才的培养，应积极开发知识资源，保证观念转变的正确性。
本文论述了在知识经济背景下市场营销的变化和以及新的市场营销观念。
关键词：知识经济特征；市场营销；观念转变随着科学技术的发展，知识和技术正在以前所未有的速度向生产力进行转化，在日益激烈的市场竞争中，企业面临的压力也越来越大，高科技意味着高质量，高质量就能够占领市场。
在企业规模逐渐增大的同时，要注重营销对于企业发展的重要性，保证营销观念不断的创新，才能为企业提供源源不断的发展动力。
一、知识经济的特征知识经济是指以知识为基础的经济，它是依据知识和信息的生产、分配、使用而建立的经济。
知识经济是在社会的不断发展变化中形成的，是对社会经济的发展的总体概括。
知识经济是经济发展的重要因素，它和技术、信息一起对经济发展起着重要的支配作用，因此，和以往的工业经济相比，具有显著的特征。
（1）在知识经济时代中，信息技术被广泛使用，并取得了巨大的发展空间。
知识是决定经济发展的重要因素。
在全新的知识经济时代中，物质的决定性因素已经渐渐失去了重要地位，创造力和知识的利用才是促进经济发展的关键所在。
知识在现代社会中的重要性是不可取代的，是经济发展的主要推动力。
（2）知识是促进经济持续发展的关键所在。
在全新的知识经济体系中，科学技术被广泛的使用，成为了经济体系中的重要生产因素。
由于自然界中的资源是有限的，利用资源促进经济的发展违背了可持续发展的理念。
在经济发展中，利用知识的无限性与物质结合，能够有效降低资源的消耗程度。
人类对于知识的开发也因此具有无限的空间。
（3）知识的创新性为知识的可持续发展提供了条件。
知识经济的基本特征在于知识的不断创新，利用知识发展国家的高新技术产业，是民族发展的持久动力。
新经济时代下的营销创新_毕业论文
新经济时代下的营销创新摘要：当今时代具有知识经济时代、体验经济时代、网络时代的三重特点，在此新经济条件下，本文从营销观念、营销管理、营销策略三个方面简要探讨了创新的必然性和营销创新的途径。
关键词：知识经济、体验经济、网络营销、营销创新一、营销创新的时代必然性（一）21世纪是一个知识经济的时代随着经济的不断发展，市场环境的变化对企业的旧有营销模式提出了极大的挑战，旧营销模式的弊病不断凸显，市场环境的巨变迫切要求企业在营销管理中不断导入新思维、新举措。
营销创新是我国企业与国际竞争环境接轨的必然结果，亦是企业在竞争中生存与发展的必要手段。
国内市场与国际市场的对接这直接导致我国企业竞争环境的改变和竞争对手的增强。
而面对这一切，我国企业表现出诸多的劣势，尤其是营销观念落后这一致命弱点，使企业面对强大的竞争对手和高超的营销手段不知所措。
还有一些企业体制的问题同样表现出企业竞争力的弱势。
要解决这些问题，则须从营销管理方面入手进行变革和创新。
另外，通过营销创新，企业能科学合理的整合各种资源，并能提高产品的市场占有率。
同时，作为人类即将进入的第三个经济时代——知识经济时代，它的兴起在于物质生产和经济技术达到一定水平后，经济增长比以往任何时候都依赖于知识的生产、扩散和应用，知识巳成为一种重要的投入要素，“新经济增长理论”的创立者保罗·罗默把知识纳人到生产要素之中，认为知识已经成为经济活动中的最重要的生产要素，是经济增长的关键。
市场营销的产生和发展，市场营销概念的演变都是在一定的社会经济、文化背景下进行的。
从生产观念到推销观念，再到营销观念或者从批量营销到现代营销概念明晰，再到关系营销的发展无不打上时代的烙印，知识经济的到来将对传统市场营销的思想、手段、组织、管理带来冲击和影响，知识经济对市场营销提出了新的要求，与创新经济相适应，市场营销的成功与否将取决于市场营销的创新。
（二）从消费者的消费形态来看，这又是一个体验经济时代早在2001年10月25日，被微软公司称为设计最佳、性能最可靠的新一代操作系统Windows XP在全球面市，比尔·盖茨宣称该操作系统为人们“重新定义了人、软件和网络之问的体验关系”。
知识经济时代企业市场营销策略的变革
２０ 年 第 １ ０６ ６卷 第 ７ 期
收稿 日期：０ ５ １加 ８ ２０— １
知识经济时代企业市场营销策略的变革
冯 熹 陈 ， 卉 黄 ， 磊ｔ
（． Ｊ大学公共管理学院， ；成都，１０４２ １￣ ｌ １ ｌ ｌＪ ￣ ｌ ６０６ ；． 江苏工业学院图书馆， 江苏南京，１０６ ２３ １）
作组；Ｃ可以更快捷更准确地捕捉顾客光临网站的各项信息， Ｅ 以此来了
解顾 客的偏 好 ， 预期新 产品概念和广告效果 ， 最终使顾客参 与产品 的设 计， 从而使“ 接单后生产 （ｕｄ ｏ ｒｅ，Ｔ ” Ｂ ｉ Ｔ ＯｄｒＢ Ｏ）和一对一 的、 ｌ 高质量 的、 个 性化的 “ 定制 产 品 （ｕｔ ｉ ｄＰ ｄｃ ） 和 “ 制服 务 （ｕｔ ｉ ｄ Ｃｓ ｍｚ ｒ ｕｔ ” ｏ ｅ ｏ ｓ 定 Ｃ ｓ ｍｚ ｏ ｅ Ｓｒｉ ” ｅ ｃ 不再是少数人 的专利。 ｖ ｅ） 电子商务的蓬勃发展促进 了企业市 场营销 策略的加速转变 ， 传统的
（） １营销范围的全球化。信息化 、 网络化缩小 了空 间的距 离， 加了 增 销售机会 ， 扩大了产品销售的市场范围 ， 通过网络 ， 订单可 以发往 全球各 地； 广告和商品的覆盖 面也是全球性的 。据统计 ， ０ 年， ２ ５ 全球 的上 网人 ０ 数达 到 １．亿 ， ７ 这是个无 比巨大 的市 场 ， １ 也将促使企 业更 加注重 自身服 务能力 ， 挖掘企业内部 的潜力 ， 自己在竞争中立于不败之地 。 使
４ Ｐ营销组合策略转 向成 为现代 的 ４ 组合 策略 ， 客（ ｕｔ ｅ）成本 ｃ 即顾 Ｃｓ ｍ ｒ、 ｏ （ ｏ ）方便 （ｏｖｎ ｎｅ和沟通 （ｏ ｍ ｎ ａｏ ） Ｃｓ 、 ｔ Ｃｎｅｉ ｃ） ｅ Ｃ ｍ ｕｉ ｔｎ 。电子商务时代 ， ｃｉ 更加 强调与顾客的双向沟通 ， 更好地达 到促销 的目的。 使其
论知识经济对市场营销的影响
论知识经济对市场营销的影响知识经济时代已经到来，一个新的营销模式已经出现。
知识经济是以知识和智能为主导的经济。
知识经济阶段的经济发展主要取决于知识资源的占有和配置。
在知识经济时代，知识具有多重性,既是最重要的生产资源，也是最重要的生产力。
标签：知识经济营销模式一、知识经济的特征现代的新营销是建立在知识经济基础上的社会大营销，它与知识经济密切相关。
知识经济的特征有:1.知识主导化。
在知识经济时代，经济资源是以知识和技术为主。
在这种情况下，现代营销模式在企业和社会的地位越来越突出。
2.知识产业化。
在知识经济时代，知识产业将大量兴起，并逐步形成主导产业。
3.经济全球化。
在知识经济社会里，各国经济相互渗透，推动经济国际化向全球经济一体化这一更高阶段迈进。
4.拓展多元化。
知识创新是知识经济发展的前提，它推动了社会经济的进步。
知识经济的发展呈多元化。
5.资源共享化。
由于在知识经济社会里，世界实现了经济一体化。
经济世界连体导致了知识世界的“共同体”的出现。
知识产品在世界范围内参加其循环和交流。
二、新经济对营销业影响在知识经济条件下，公司的竞争力大小取决于其创新力的强弱。
公司创新力包括多个方面，营销创新力是其核心要素之一。
1.知识经济下的公司营销模式。
（1）公司越来越注重以人为本、以能为本的营销战略。
（2）公司越来越注重将价值从有形资产转移到无形资产上。
在知识经济下，公司扩张的活动越来越频繁，公司更加注重对无形资产的利用和控制，同时也更加关注无形资产所带来的价值。
（3）价值从提供产品的公司，转移到不仅提供产品同时提供低价且高度个性化产品的公司，或者转移到能够提供问题解决方案的公司。
（4）公司可以方便地通过数据管理来降低成本，这也是新经济的一个重要特性。
如今越来越多的公司已经习惯于通过电子网络来管理他们的企业。
（5）积极的广告推广和周到的售后服务相配合。
比较明智的做法是与同类产品进行对比，让消费者知道产品价格相对较高的原因所在。
知识经济时代企业营销环境分析
知识经济时代企业营销环境分析随着知识经济时代的到来，企业的营销环境发生了很大的变化，主要体现在宏观和微观两个方面。
企业宏观环境分析经济全球化进程的加快,跨国公司的进一步发展，使市场营销对象的范围不断扩大。
20世纪90年代以来，知识经济迅猛发展，经济贸易不仅冲破了国界，而且缩小了各国及地区间的距离，国际间的经济联系日益加深。
尤其是中国加入WTO 后，中国经济也日益融入国际经济的大潮。
随着经济全球化进程的加快，世界经济的发展对我国企业产生了深远的影响。
跨国公司作为市场营销主体，它在推动经济全球化的过程中发挥了积极的作用。
跨国公司在目标市场的市场营销活动，正深刻地影响着目标市场国的产品、消费乃至管理，其所推崇的管理模式和生活方式正日益渗透，它不仅使企业受到剧烈冲击，甚至使目标市场国的经济与贸易政策都受到了较大的影响。
跨国公司的境外投资经营已由原来的新建投资向兼并收购方向发展，全球战略联盟逐渐形成。
随着全球战略联盟的形成和向纵深发展，全球化生产体系逐渐形成，产生了新的制造规模优势。
全球化生产体系的形成，使企业在上、中、下游产品之间形成紧密的联系，同时也促进了产品生产、消费在地域特征和时间上的差异逐渐消失。
可见，企业的市场环境发生了重大的变化。
人与自然环境的关系对市场营销活动的影响日益突出。
首先，环境立法在世界范围内成为趋势。
20世纪70年代以来，世界各国的环境保护运动风起云涌，各种环境保护组织纷纷出现。
许多国家尤其是发达国家采取绿色关税和市场准入措施并实行绿色技术标准和绿色环境标志，采用绿色包装，对农产品和食品实施严格的绿色检疫制度。
对一些污染环境或影响生态环境的进出口产品征收进口附加税，或者限制、禁止其进口或出口，有的甚至是实施贸易制裁。
许多国家在加强环境立法的同时，还通过经济手段给予配合和诱导，通过税收手段来抑制企业的经营活动对环境的损害。
其次，绿色产业逐渐成为主导产业。
随着环境立法的推行，环境产品及服务的生产和消费正在迅速发展，各国都把环保视为朝阳产业，置于优先发展的重要地位。
知识经济对市场营销模式的影响
８７ ５６７ ６４５ ７３５ ４８ ５７ ６５ ５４ ７６ ４ ５ ３ ５８ ４５ ７６ ６ ６８７ ￡ ６５ ４６５７ ９８１ ６５７ ２ ４Ｓｔ ４６ ７８ ８４１ ６５１１ ６５ ￣ ６ ６５ ２５７１ ４ ４５ ６５７５ ４６ ４６４５ ６５４ ６ ６４１ ６７３ ５ ５７ ４８ ４５ ７４４ ７４
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ＢＳ ６７５ ４４ ４７６ ４
拥有任何酒店实体，Ｍ ｒ ｉ ｔ 只负责对酒店管理。同 ａ ｒｏ ｔ 时像Ｓ ｒ Ｌ ｅ ａ ａ ｅ 这样 的公司他们不 仅创造 品牌，他们更 想 拥有 品牌 ，他们是 品牌持 有人 。这 类公司不仅 不 组织生产 ，同时也很 少将资 本投入到 固定资产 上， 他们更 加重视对 品牌 的管理 。
维普资讯
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ｌ 知识经济下 的公 司营销模 式
公司越来越注重以人为本 、以能为本的营销战略。传 统经济依 靠产品 自身来组 织并发展， 它注重 有利可图 的 直接交 易，着眼 于经营业 绩的高低，注重股 东利 益，为 营销而营 销，通常借助广 告来创立 品牌 ，虽然以吸引客 户为 目的，但缺乏客户满 意度的标准， 总是 过度承诺消
知 识 经 济 下 ， 公 司 扩 张 的 活 动 越 来 越 频 繁 ， 与 旧经 济 时 代 相 比， 公 司 更 加 注 重 对 无 形 资 产 的利 用 和 控 制 ， 同 时
也更 加关注无形资产所带 来的价值 。例 如，Ｍ ｒ １ ｔ 公 ａｔ ｏｔ 司是世界 著名的酒店管理 集团． 它从 不 自己建造酒店 或
市场营销观念在知识经济时代的转变
基 础 ，并逐 渐取 代 了能 源和 资本 成 为 社 会 生 活 中的一 个 重要 生 产要 素 。 知 识 经 济 的 特 征很 大程 度 上 决 定 了市 场 营销
观念。 因此 ， 我们应该从 对知识 资源的开发和利 用出发 ， 分析 时代特征 ，转 变观念 ， 采取有 效措施 ，增强快速反应
青 睐 。 因此 ， 知 识经 济 时代 的一 个非 常 明显 的特征 就 是 知识 产 品的个 性化 与智 能化 。
在知识经济时代 ， 信息技术得以快速发展并被广泛
应用 ，大 大缩 短 了产 品 的生 命周 期 ，产 品更新 换 代 速度 快 ，同时 消费 者 的个 性 化需 求越 来 越 大 ， 且 消 费观念 日趋成 熟 ， 对 电子 商 务 的认 可 程度 也越 来 越
适 应 知识 经 济时 代 的要求 ， 市场 营 销观 念 的转 变也
就 成 为必然 。
一
、
知识 经济 时代 对市 场 营销观 念 的影 响
（ 一） 知识经济时代特征 在知识经济时代 ， 知 识经济作为最具生命力的新型经济形态有着与农业 经 济 和工 业 经 济不 同的独 特特 征 。
其次 ， 信息技 经济 时代 ，网络 信 息技 术得 到
飞速发展 ， 信息传播的速度和内容都提高到一个新 的层次 ， 使得知识作为生产要素能够在全球范围内
高。 这就要求企业必须摈弃传统的批量化生产模式 ，
以科 技创 新 为 基础 ， 朝 着合 作 、互 动 、 个 性 化 的生
作者简介 ： 廉晶晶（ １ ９ ８ １ 一 ） ，山西大同人 ， 硕士 ， 助教 ， 研究 方向 ： 市场营销与知识管理 。
・
１ ０ ７・
山＿ 曲大 同大学学报ｆ 社会科学版）
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探讨知识经济时代的市场营销摘要：文章通过对知识经济时代所面临的市场特征针对在营销过程中存在的问题进行了详细认真的分析,总结出了一些营销方法和对策,以便参考和选择。
关键词：知识经济;市场营销;络知识经济作为一种新的社会形态,无疑是以知识为基础的经济。
知识成为经济的主导因素, 信息代替物质成为重要的战略资源。
这就要求营销必须向纵深发展,使核心地位的营销工作形成一个科学完备的体系。
如何深化,从何处突破,应该从以下几个方面来分析。
一、知识经济时代的市场特征(一)消费群体的变化消费人口增多,年龄结构老化。
战后全球人口呈爆炸型增长。
随着经济的高速增长,消费者手中可支配的消费收入也有明显地增加,全球实际消费人口在不断上升。
另一方面,消费者年龄结构有逐渐老化的趋势。
这要求在进行营销策划时考虑这些因素,设计生产出符合老龄消费者需求的产品来。
传统消费群体的分裂和新兴消费群体的出现。
经济发展的一个结果就是产生了一个庞大的中产阶级群体,这使得传统消费群体发生了分裂。
同时,另一些新兴的消费群体也逐渐出现。
新兴群体的代表就是所谓的“丫一代”,“丫一代”的共同特征在于他们不屑于父辈喜爱的大众品牌,具有追求新潮和反叛的消费心理,喜爱电脑和因特,并由于早熟而具有相当独立的经济观念和消费心理。
类似的消费群体的变化驱使市场竞争者们不得不更贴近市场,更了解消费者。
在这种情况下,传统的通过年龄、收入和受教育水平等方式来划分消费者的方法显得呆板和落后,已不能真正反映市场消费结构的变化。
一些成功的已意识到这一点,他们将消费群体进一步细分,直至实现“一对一”的定制化营销。
这不但使顾客高度满意,也使在竞争中获得成功。
消费习惯的变化。
在知识经济时代,信息的传递和流通较以往更加快捷便利,这也使得由他们所决定的消费习惯正慢慢呈现出一种国际化的趋势。
这种趋势也更有利于在更广阔的市场领域内进行竞争,并通过适当的营销策略使得日益国际化的消费者接受自身产品。
(二)产品种类和结构的变化目前,以生化技术、计算机和络技术为龙头的新兴技术正在日新月异地发展并逐步投入使用,这些正全方位地改变着传统的产品结构,使其呈现出与以往不同鲜明特色。
突出的表现在:第一,产品的寿命与市场寿命发生了明显地分离。
在生产工艺不断完善和成熟的情况下,产品的使用寿命得到了相应的提高。
但随着新技术的创新运用,产品的更新换代呈现一种跳跃式的特征。
每类产品在市场中存在的时间,产品生命周期都在逐渐缩短。
第二,新技术的运用导致了新型产品的不断出现,甚至是新兴行业的诞生。
这一方面冲击了现存产品的市场,加剧了市场竞争强度, 另一方面,创造了新的市场领域和投资机会。
第三,多功能、跨行业型的综合类产品的出现。
这一类产品的出现改变了传统市场营销理论中对产品、市场竞争对手的划分,使面临的竞争更广泛、更激烈。
基于上述产品在种类与结构方面的新变化,当前的经营都不得不抛弃固有思维模式和市场策略,而注重技术的研究和运用,争取在以技术为核心的新的市场竞争环境中处于不败之地。
(三)销售方式的变化因特的出现与普及以及信息技术的发展与完善,是知识经济时代的一个重要特征,正是因为20XX年它们对于当今生活和经济等方面的深刻影响,彻底改变人们的思维模式和生活习惯,使人类进入了一个崭新的“数字化经济”时代,这也推动了传统销售渠道的变革,使的销售手段更多元化, 同时也在一定程度上影响了内部组织结构模式。
新兴销售方式的代表主要是上营销方式和零库存销售方式,其成功代表分别是著名的上书店———亚书逊公司,著名的电脑公司———戴尔公司。
戴尔的“零库存”直销使得它没有成品库存,因而可以随时跟上电脑业迅速的产品更新换代的脚步,不会因落伍而被淘汰。
这两家公司都是成功动用电子商务模式来为顾客服务从而达到“双赢”效果的公司,电子商务无疑将成为知识经济时代最为先进的营销模式, 它也将影响整个世界经济贸易的发展方向。
这种新兴的营销模式的奥秘就在于它能提供一种客户自助式服务,这不仅可以降低厂方成本,更可以给顾客提供最大满足,因此对处于激烈竞争中的来说,这种全新的销售方式的作用是应该引起注意并加以采用的。
(四)竞争方式的变化在知识经济时代,间的竞争已逐渐转变为人才的竞争、知识的竞争和技术的竞争。
正因为如此,当前优秀的普遍都将资源的相当部分投入到技术的改造和创新中去。
同时,这种竞争方式的变化也导致内部组织结构上的变化,在大多数信息产业,生命科学产业等高新技术产业中,其的研究开发部门在中的地位已得到了空前的提高,成为与市场部、财务部等一样,甚至更重要的核心部门,成为未来生存和发展的希望所在。
所以说在知识经济时代,间的竞争方式已经远远突破了市场行为而深入到了内部的组织结构和技术开发当中。
二、知识经济时代营销中存在的问题我国营销大多集中在品牌的宣传及促销活动上,但针对不同的产品应该采取怎样的营销方式,大多数都显得比较茫然。
其面临的问题大致可分为以下几类。
(一)过分强调品牌重要性,缺乏产品创新。
这些认为只要创立了品牌,就有了一切。
所以盲目大搞品牌战略,许多制定了品牌战略目标,但是,这些战略目标的制订过程存在着很多的问题:其一,它们不经过认真分析产品类型是主动需求型还是被动需求型,就盲目加强品牌推广,不能把握品牌的建立是产品的功能这一关键环节。
其二,不考虑需求潜量。
费九牛二虎之力创造了知名品牌,但产品的市场需求潜量很少。
其三,很少去过问相关产品条件。
如果其产品在延伸和拓展方面有更多的机会点,那么在产品品牌的投入才有可能为今后带来更多、更大的利益,同时也才可能在基础上创造名牌。
品牌创造及品牌经营是有条件的。
我们的有必要向一些外资或合资的知名学习借鉴。
(二)只注重价格,不重视分销渠道的开发和创新。
传统的价格策略都由自己制订的。
所以往往把价格竞争的重要手段,随着科技的进步,生产成本的进一步下降,有了更大的价格活动空间,所以就打起价格战来。
实践证明,一味地打价格战,对某一甚至对某一行业的发展是不利的。
要想开拓新的市场就必须进行销售渠道的创新。
就象戴尔公司宣布在中国市场将传统的渠道改为络直销与服务。
通过因特, 面对的市场一下就扩展到全球的任何一个角落。
(三)营销人才的整体素质不高,制订的营销策略缺乏弹性和适应性,不能针对外部环境的变化将营销要素实施战略性重组。
提高营销人员的整体素质是其改变自身现状的要求,改革开放以来,我国的营销有了长足的进步,但是,与知识经济时代对营销的要求相比较,还存在一定的差距。
一位加拿大市场学教授曾对中国广东、湖北、四川、辽宁等省的 425家进行调研,发现这些均没有营销战略,这一调研结果令人深思。
事实上,不少面对激烈的市场竞争办法不多,甚至束手无策,也从一个人侧面说明了营销仍是一个薄弱环节,这也就显示出了营销人员的能力有限,缺乏创新。
三、知识经济时代的营销对策知识经济时代的到来,给市场营销环境带来了深刻的影响,新的市场将给带来新的发展机会,那么采取什么对策来把握这些机会呢?(一)营销策略组合要有所创新产品策略的创新。
传统的营销观把实物商品作为营销对象中的重点,但在知识经济时代,营销的重点将向服务商品倾斜。
在产品质量和功能差别日益缩小的今天,服务竞争将是蠃得市场的一把利器,并将主导未来的商战潮流。
对于专门出售的服务产品,要研究相应的新的营销手段,如信息络如何向顾客推销其信息服务,教育、金融和保险业如何开展营销等。
而对于产品整体概念中的服务,要有自始自终加强服务建设和管理,并将服务渗透到技术创新、质量管理、市场营销的全过程,以消费者的需求为导向, 丰富和发展整体产品概念中的附加产品和潜在产品,以使消费者获得满意和超满意。
采用柔性方式进行多品种、少批量的生产和提供服务,使生产经营更具针对性,使产品更具个性化。
价格策略的创新。
受市场经济内在规律性的影响,产品的价格主要由市场供求来决定,知识经济时代这一规律仍发挥主要作用,但传统的以生产成本为基础的定价方法将逐渐被淘汰,新的价格策略主要表现在以下几个方面:第一,价格围绕顾客总价值来确定。
第二,价格决策灵活。
对市场变化的反应在知识经济时代将会更直接、更迅速,并能在信息充分的基础上建立灵活快捷的价格变动机制。
第三,价质比趋于降低。
高质量的产品趋于走低,并考虑顾客的实际支付能力, 使产品真正做到“物美价廉”,从而使获得价格和竞争优势。
分销渠道策略的创新。
知识经济时代,越来越多的会考虑以方便顾客为主的销售方式, 销售渠道会趋向于精简。
直接销售渠道模式将兴起,的销售渠道也会向络化方向发展。
近年来全球在信息技术、络建设等方面的高速发展为一些现代化销售渠道和方式,如虚拟商店、电子购物、上采购等出现提供了条件,这些现代化渠道的出现,不但使提高了运营效率,也使大幅度降低了销售成本。
此外,伴随因特技术的迅速发展,电子商务在商业流通中的广泛应用应引起高度重视。
促销策略的创新。
知识经济对促销的影响是显著的,促销在方式和手段与以往相比都有很大的不同。
传统促销多采用一定的媒体或工具与顾客进行单向式的沟通,不注重顾客接受意愿和感受。
而建立在互联上的促销则是双向和互动性的,顾客可以根据个人喜好选择相应的产品信息。
其次是更强调与顾客建立一对一的扶植和培养顾客关系的促销原则,这种促销原则也是个性化的定制营销的一个主要特点,它在维系老顾客和吸引新顾客方面的效果也是显著的。
营销者心理定位的创新。
在以知识为基础的市场,营销者心理定位对于营销战略来说也很重要。
在知识经济时代边际报酬递增的经济规律下,竞争对手不愿进入或主动退出某一市场,不是因为该市场已被占据和封锁,而是他相信该市场以后会被别的竞争者占领并封锁,于是就产生一种预先的惧怕心理而不敢冒然进入该市场。
于是在某些行业会经常看见一些预先协商好的心理欺诈,技术上的自我夸耀,拉拢未来的合作伙伴,威胁同盟或竞争者,炫示还不存在的产品等,微软公司当年推出其WIN98时便采用了这种心理战术。
(二)实施品牌经营战略在新经济形势下,无形资产的内容也有了较大的拓展,其中品牌便是知识经济条件下无形资产中增长较快,较为引人注目的一种。
除了应认识到品牌在无形资产中的重要地位外, 还应看到,发展品牌也是当今国际商业发展趋势的必然要求,品牌竞争也将逐步单纯的产品竞争成为新一轮商业竞争的焦点。
另一方面,国内市场也在向知名品牌集结。
实践证明,实施品牌经营战略不但可以增加的市场竞争力,也有利于增强的信誉,塑造形象,此外还能使根据市场需求更好地满足消费者。
(三)提高和加强经营管理水平,重视和加快营销人才的培养。
必须看到,当代经济在信息化、络化、全球化、一体化的背景下,管理正在发生一场深刻的革命,这使长期形成的传统管理方式面临重大挑战,并不断向科学化、现代化方向发展。
除此之外,还应强调人力资源的营销工作以实现人力资源的不断增值和积累,同时在内部培养一大批优秀的具有现代化市场营销理论知识和实际操作技能的专门人才。