药店新员工培训试卷

新员工考核试题

姓名：部门：成绩：

一、填空题：（每空1分，35分）

1、储存药品的相对湿度为。药品储存应按要求采取、、、、、等措施。

2、药品存放条件应符合药品说明书中规定的储存条件，阴凉储存药品要在℃以下，其它药品储存要在 ~ ℃。

3、药品与非药品，处方药与非处方药必须，内用药

与外用药，易串味药品陈列于，并有相应的标志及

警示语、忠告语。

4、感冒一般可以分和两类，

5、内药品的销售遵循“”、“”的原则。

6、处方药不可采用的销售方式。

7、保持销售药品使用的计量器具、计量，不得损害

消费者的利益，遵守职业道德。

8、在营业场所内，企业工作人员应当穿着整洁、卫生的。

9、养护员应按时检查药品，对效期在个月以内的药品应填

写“近效期药品催销表”。

10、药品包装上有“OTC”红底白字字样的为药、“OTC”绿底白

字为药.

11、识别外用药品最简单的方法是看药品包装上是否字样。

12、拆零药品应陈列在专柜，并保留药品的原包装和。

13、含麻黄碱复方制剂应陈列在专柜。并严格凭购买。

且一次销售不能超过个最小包装。

14、鉴别药品和非药品最简单的方法，就是看批准文号上是否有

字样，非药品应设立，与药品区域明显隔离，并有。识别

保健食品是看包装上是否有标志。

二、选择题（多选题每题5分，共15分）

1、商品陈列应做到（）

A、价格标签应面向顾客的正面

B、商品不被遮挡，做到显而易见

C、商品上应无灰尘或杂物

D、应做到无价格标签脱落或者无价格不明显的商品

2、药品陈列的原则（）

A、质量符合规定

B、易找、易见、易取

C、先进先出

D、货架丰满

3、店员上岗服务，仪容仪表应做到（）

A、穿戴整洁

B、面带微笑

C、不可穿拖鞋

D、不可披头散发

三、简答：（每题10分共50分）

1、当顾客进门时营业员第一步应该怎么做？

2、药店礼仪应包括哪四方面？

3、常见症状有哪些？）

4、、常见的疾病有哪些？

5、针对胃、十二指肠溃疡一般可以选用哪些药？