浅论市场营销的发展历程

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市场营销历史演变与发展趋势概述

市场营销历史演变与发展趋势概述
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3. 正式形成时期(1950s)


① ② ③ ④ ⑤ ⑥
经济背景: 二战结束; 美国形成买方市场。 一系列新概念的提出: 市场营销组合(尼尔.鲍顿); 产品生命周期(齐尔.迪安); 品牌形象(西奥多.莱维特); 市场细分(温德尔.斯密斯); 市场营销观念(约翰.麦克金特力克); 营销审计(艾贝.肖克曼)。
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市场营销学在中国
1985—1992年: 市场营销学传播和应用时期。1991年中国市场 学会成立;
1993年以后:
市场营销学进入高速发展时期。100多所大学招
收市场营销方向研究生,部分高校招生博士生。
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二. 市场营销学研究对象、内容
1. 研究对象:

是研究以满足服务对象的需求为中心,以提高
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(1)产品策略(Product):

产品是指能满足消费者和用户需求和欲望的任何有形物品和无 形服务; 有形物品是指产品实体及其品质、特色、式样、规格、品牌和 包装等; 无形服务是指可给购买者带来的附加利益和心理满足的售后服 务、保证、安装、退货和售货等。


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(2)分销渠道策略 (Place):
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(3)Prioritizing:

市场细分为企业提供了众多的市场机会,企业到底要 利用哪一个机会,满足哪一部分顾客群需要,选择什 么样的目标市场,这是企业经营成败的关键。
(4)Positioning:

在确定目标市场之后,企业要为自己的产品或服务树 立某种市场形象。
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市场营销的发展及过程管理

市场营销的发展及过程管理
市场营销的发展及过程管理
2023-10-31
目录
• 市场营销的概念与背景 • 市场营销的策略与方法 • 市场营销的过程管理 • 市场营销的挑战与解决方案 • 市场营销的案例分析
01
市场营销的概念与背景
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种通过研究市场需求、顾客行为和竞争状况等,制定和执行销 售策略、营销活动和客户关系管理等一系列活动的过程。
分销渠道与销售策略
通过多种分销渠道和销售策略,将产品传递给目标市 场,满足客户需求。
客户关系管理
建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度, 为企业创造长期价值。
02
市场营销的策略与方法
市场调研与定位
总结词
了解市场,把握需求
详细描述
市场调研是市场营销策略制定的基础,其目的是了解目标市场的需求、竞争态势、消费者行为等,为产品定位 、定价、推广等提供数据支持。
制定营销策略
根据目标市场的需求和竞争状况,制定相应的产 品、价格、渠道和促销策略。
制定实施计划
明确具体的营销活动和时间表,确保计划的顺利 执行。
市场监控与调整
监控市场动态
密切关注市场需求、竞争 状况、消费者行为等市场 变化,及时获取相关信息 并进行深入分析。
调整营销策略
根据市场变化及时调整营 销策略,确保与市场需求 保持一致。
市场营销的核心概念
市场研究
了解市场需求、顾客行为和竞争状况等,为企业 制定科学合理的营销策略提供基础数据。
定位与目标市场
明确企业的定位和目标市场,制定符合目标市场 的产品和服务,以满足顾客需求。
产品与品牌
通过研发、创新、品牌塑造等手段,提升产品的竞 争力,满足市场需求。

第二节_市场营销观念的演变及发展

第二节_市场营销观念的演变及发展

第二节_市场营销观念的演变及发展市场营销观念的演变及发展是针对市场营销理论在不同时期的变革和发展进行的分析和总结。

随着经济环境和市场竞争的不断变化,市场营销观念也逐渐从生产导向、销售导向到市场导向,再到价值导向和关系导向的转变。

本文将从五个阶段进行阐述。

第一阶段是生产导向时期。

这一阶段发生在18世纪末至20世纪初,当时的市场需求相对较小,供大于求,企业的主要关注点是如何提高生产效率和降低成本。

因此,企业的营销活动主要以生产为中心,产品的质量和数量是企业的首要任务。

市场营销观念主要是“产品导向”,企业以生产出来的产品为导向,寻求扩大销售、降低成本和提高竞争力。

第二阶段是销售导向时期。

这一阶段发生在20世纪20年代至50年代,随着市场经济的发展,市场需求逐渐增加,供求关系发生了逆转,企业的竞争变得更加激烈。

在这个时期,企业开始意识到仅仅生产优质产品是不够的,他们需要积极主动地销售产品,寻找市场机会。

市场营销观念逐渐从“产品导向”转变为“销售导向”,企业将销售作为核心任务,通过销售促销和广告等手段来推动销售。

第三阶段是市场导向时期。

这一阶段发生在20世纪60年代至80年代,这个时期的特点是市场竞争的进一步加剧和市场需求的多样化。

在这个时期,企业开始关注市场,了解并满足消费者的需求。

市场营销观念逐渐从“销售导向”转变为“市场导向”,企业将市场需求作为核心,通过市场调研和市场细分等手段来识别并满足不同市场细分的需求。

第四阶段是价值导向时期。

这一阶段发生在20世纪90年代至21世纪初,随着信息技术的快速发展和全球化的趋势,市场竞争更加激烈,消费者对产品和服务的要求也更加多样化。

在这个时期,企业开始注意到产品的成本和产品本身并不是唯一的竞争优势,他们开始更加关注产品的价值。

市场营销观念逐渐从“市场导向”转变为“价值导向”,企业将创造和提供价值作为核心,通过差异化战略和品牌建设等手段来提高产品和服务的价值。

综上所述,市场营销观念的演变是随着市场环境的变化和市场竞争的发展而逐步演进的过程。

市场营销的发展历程

市场营销的发展历程

市场营销的发展历程市场营销是指企业或组织利用市场资源和手段,通过市场调研、市场分析、竞争分析、市场定位、市场需求预测、产品策划设计、价格制定、渠道选择、促销广告、销售管理等手段,实施企业产品与市场需求之间的一系列活动。

市场营销的发展历程可以追溯到更早之前的时期,然而在过去几十年里,市场营销经历了不断演变和发展。

以下是市场营销的主要发展历程。

20世纪50年代-70年代是传统市场营销的起始阶段。

在这个阶段,企业主要采用销售导向的市场策略,即生产大量产品,然后通过销售努力推动产品销售。

此时,广告和销售推广成为市场营销的主要工具。

企业不太关注市场需求和消费者需求,而是主要关注产品的制造和销售。

这个时期的市场营销比较被动和单一。

进入20世纪80年代,市场营销经历了一次重要的转变。

随着全球市场的竞争加剧,企业开始意识到必须更加关注市场需求和消费者需求,才能在竞争激烈的市场中生存下去。

于是,市场导向的理念逐渐形成。

市场营销开始注重市场调研、市场分析和市场定位,以便更好地了解并满足消费者的需求。

这个时期的市场营销更加注重与消费者的互动和关系建立。

随着互联网的普及和发展,进入21世纪初,市场营销面临着新的挑战和机遇。

互联网的出现改变了传统市场营销的模式和方式。

电子商务的兴起使企业能够直接通过互联网进行销售和推广,大大减少了中间环节,提高了效率和效益。

同时,互联网还提供了更多的信息和交流渠道,加强了企业与消费者之间的互动与合作。

这个时期的市场营销注重数字化和网络化,企业开始利用数据分析和在线营销等新技术手段来促进销售和建立品牌形象。

如今,市场营销进一步发展,并受到了新兴技术的影响。

移动互联网、社交媒体、大数据、人工智能等新技术和新平台的出现,为市场营销提供了更多的机遇与挑战。

移动互联网的普及使得消费者可以随时随地接触到企业的产品和信息,社交媒体的兴起让企业能够更方便地与消费者互动和传播品牌形象,而大数据和人工智能则提供了更多的数据和工具,使企业能够更精确地分析市场和消费者需求,并做出更优化的市场决策。

营销的发展历程

营销的发展历程

营销的发展历程营销的发展历程可以追溯到人类社会初期的交换行为,但现代营销作为一门学科的发展可以追溯到19世纪末20世纪初。

本文将主要介绍营销的发展历程,并重点关注20世纪以来的变化。

20世纪初,工业化的兴起导致了生产力的大幅提升,市场需求也显著增加。

这促使企业开始寻找更有效的方式来推广和销售产品。

在这个时期,销售代表扮演着重要的角色,他们通过推销和个人销售技巧来吸引消费者。

随着大规模生产和大规模消费的出现,市场竞争的程度逐渐加剧。

企业开始意识到,仅仅依靠销售代表的个人能力已经无法满足市场的需求。

因此,他们开始寻找更加系统和规范的方式来推销产品。

20世纪20年代,营销概念逐渐形成,并逐渐在学术界和商界被广泛接受。

营销被认为是一种有系统的管理方法,目的是通过对产品、价格、促销和渠道进行科学的分析和决策,来满足消费者需求,并达到企业的目标。

20世纪40年代到50年代,电视的普及为营销带来了新的机遇和挑战。

电视广告成为企业推销产品的重要方式之一。

同时,市场调研也成为营销决策的重要工具,企业通过了解用户需求和市场趋势,来调整产品定位和推广策略。

20世纪70年代,市场营销理论进一步发展,营销的概念也逐渐从传统的产品和销售导向转向消费者导向。

企业开始强调市场细分和定位,了解不同群体的消费行为和需求,以便更好地满足他们的需求。

20世纪80年代和90年代,互联网的兴起为营销带来了更大的变革。

互联网的普及使企业能够更广泛地与消费者进行沟通和交流,消费者也能够更容易地获取和分享产品信息。

随着电子商务的发展,企业开始重视在线营销和数字营销策略。

21世纪以来,移动互联网的快速发展进一步改变了营销的方式和方式。

智能手机的普及,使得企业能够更加个性化地与消费者互动,并根据他们的兴趣和偏好提供定制化的产品和服务。

社交媒体也成为企业推广和品牌建设的重要平台。

总的来说,营销的发展历程是一个不断变化和发展的过程。

从个人销售到科学分析,从电视广告到在线营销,营销的目标始终是满足消费者需求,实现企业的利益。

市场营销学的发展过程演示文稿

市场营销学的发展过程演示文稿

市场营销学的发展过程演示文稿市场营销学作为一门研究企业市场营销活动及其规律的学科,经历了一个不断发展和演变的过程。

它的发展与社会经济环境的变化、企业经营理念的转变以及消费者需求的升级密切相关。

一、市场营销学的萌芽阶段在 19 世纪末至 20 世纪初,工业革命推动了生产力的大幅提高,商品供应日益丰富。

这一时期,企业的主要关注点在于提高生产效率,扩大生产规模,以满足市场对产品的巨大需求。

此时,市场营销的概念尚未形成系统的理论,但一些企业已经开始意识到销售和广告的重要性。

例如,一些企业开始雇佣推销员,通过上门推销的方式来促进产品销售。

在这个阶段,市场营销活动主要侧重于推销和促销,企业的经营理念是以产品为中心,认为只要生产出高质量、低成本的产品,就能够自然地销售出去。

这种理念在当时的市场环境下具有一定的合理性,但随着市场竞争的加剧,其局限性也逐渐显现出来。

二、市场营销学的应用阶段20 世纪 20 年代至 40 年代,市场营销学开始进入应用阶段。

随着经济的发展和市场竞争的加剧,企业逐渐认识到单纯依靠生产和推销已经不能满足市场需求,必须更加关注消费者的需求和欲望。

这一时期,市场营销学的研究重点开始从产品转向消费者,企业开始注重市场调研,以了解消费者的需求和偏好。

在此阶段,出现了一些具有重要影响的市场营销理论和概念。

例如,美国学者克拉克和韦尔德提出了“市场营销功能主义”,强调市场营销的职能包括交换、实体分配和辅助功能等。

此外,美国市场营销协会(AMA)于 1937 年成立,这标志着市场营销学开始从理论研究走向实际应用。

三、市场营销学的形成阶段20 世纪 50 年代至 70 年代,市场营销学逐渐形成了较为完整的理论体系。

这一时期,市场环境发生了深刻的变化,消费者需求更加多样化和个性化,市场竞争日益激烈。

在这种背景下,市场营销学的研究领域不断拓展,涵盖了市场细分、目标市场选择、产品定位、营销组合等多个方面。

1956 年,美国学者温德尔·史密斯提出了“市场细分”的概念,为企业准确把握市场需求、制定针对性的营销策略提供了重要的理论依据。

市场营销的发展历史

市场营销的发展历史

市场营销的发展历史市场营销是一门以满足消费者需求为目标,通过市场调研、产品定位、定价、渠道选择、推销和市场传播等一系列活动,来实现企业销售目标的学科。

作为一门学科,市场营销的发展历史可以追溯到上个世纪初,而随着经济、科技、社会等因素的不断变化,市场营销的发展也经历了不同的阶段。

20世纪初,市场营销的概念出现,但当时主要关注的是生产导向。

市场营销主要是以企业内部的生产和产品为中心,通过扩大生产规模来降低成本,促使产品实现大规模销售,从而获得更多的利润。

然而,当时的市场营销缺乏对消费者需求的理解,忽视了市场定位的重要性。

到了20世纪20年代,市场营销开始转向市场导向。

这一阶段重视通过市场调研,了解消费者的需求和竞争对手的情况,以此来确定市场定位和产品策略。

这一时期的代表是美国的可口可乐公司,他们成功地通过研究消费者需求和口味而生产出了深受欢迎的产品。

到了20世纪40年代和50年代,市场营销进一步发展为市场导向和顾客导向的联合。

市场定位变得更加重要,企业需要根据市场调研的结果来决定产品定位和目标市场。

而顾客导向则强调顾客满意度的重要性,企业需要通过不断改进产品来满足顾客需求,并与顾客建立长期的关系。

到了20世纪70年代和80年代,市场营销进一步发展为社会营销和关系营销的阶段。

社会营销强调企业在满足利益相关者需求的同时,还要考虑社会和环境的影响。

关系营销则强调企业需要与顾客建立长期的合作关系,通过提供优质的产品和服务来维持和加强这种关系。

进入21世纪,市场营销面临着新的挑战和机遇。

随着互联网和社交媒体的兴起,消费者的购买行为发生了巨大变化,市场营销也面临着新的变革。

数字营销成为了市场营销的重要组成部分,企业通过互联网和社交媒体来与消费者进行沟通和互动,更好地满足他们的需求。

此外,个性化营销也成为了市场营销的新趋势,企业通过大数据分析等方式来了解消费者需求,并提供个性化的产品和服务。

总体来说,市场营销的发展历史经历了从生产导向到市场导向,再到顾客导向,进而发展为社会营销和关系营销的阶段。

市场营销学的发展历程与趋势

市场营销学的发展历程与趋势

市场营销学的发展历程与趋势市场营销学是一门关于市场与消费者行为的学科,它研究的是如何在不同环境和条件下,通过各种营销策略和手段,将产品或服务有效地推向市场并满足消费者需求。

在过去几十年里,市场营销学经历了较长的发展历程,并且不断演变着适应不断变化的市场环境。

本文将从市场营销学的发展历程和当前的趋势两个方面进行探讨。

一、市场营销学的发展历程市场营销学的起源可追溯到20世纪初。

当时,随着工业革命的发展,产品供应迅速增多,市场竞争加剧,企业开始关注如何有效地推广和销售产品。

这一时期的市场营销学主要集中在销售技巧和推销方法的研究上。

到了20世纪30年代,市场营销学逐渐转向了更加科学的研究方向。

马塞尔·阿兰与他的学生们开创了市场研究的先河,通过调查和分析市场数据来了解消费者需求和市场趋势,为企业的市场决策提供科学依据。

这一时期的市场营销学主要关注市场信息和市场调查的方法和技巧。

20世纪40年代至60年代,市场营销学进一步发展,开始关注消费者行为和市场定位。

学者们提出了许多著名的理论模型,如理性经济人模型、市场细分和目标市场等,为企业提供了更加精准的市场定位和营销战略。

到了20世纪70年代和80年代,市场营销学迎来了全球化的浪潮。

随着国际市场的逐渐开放,企业面临着更复杂的市场环境和更激烈的竞争。

因此,国际市场营销成为了一个重要的研究领域。

学者们开始关注全球市场趋势和跨文化营销策略。

二、市场营销学的当前趋势随着信息技术和互联网的飞速发展,市场营销学也面临着新的挑战和变革。

以下是当前市场营销学发展的几个趋势。

1. 数字化营销:随着互联网和社交媒体的兴起,数字化营销成为了企业推广和销售的重要手段。

通过数据分析和在线广告等方式,企业可以更好地了解消费者需求,并且实施个性化的营销策略。

2. 社交媒体营销:社交媒体平台如Facebook、Twitter等成为了企业与消费者互动和传播信息的重要渠道。

企业可以通过社交媒体与消费者直接交流,并借助用户生成内容提升品牌形象。

市场营销发展历程

市场营销发展历程

市场营销发展历程市场营销发展历程可以追溯到20世纪初的工业革命时期。

在此之前,产品销售主要是以生产者为中心,以生产为导向,没有明确的市场定位和消费者需求的考量。

20世纪初,随着消费品的增加和竞争的加剧,生产商开始意识到需要更好地了解和满足消费者的需求。

因此,市场营销开始从一个产品导向的销售方法,转变为一个消费者导向的销售方法。

通过研究市场和消费者行为,生产商能够更好地理解消费者的需求和偏好,并根据这些信息来开发和定位产品。

在上世纪40年代和50年代,市场营销进一步发展,引入了市场细分的概念。

生产商开始将市场分成若干个小的细分市场,以满足不同消费者群体的需求。

这使得企业能够更精确地定位自己的产品,并开展更有针对性的市场营销活动。

到了上世纪60年代和70年代,市场营销进一步演变为一种整合性的活动,包括产品策划、定价、促销和分销等各个方面。

市场营销的目标不仅是销售产品,还包括建立品牌形象、提高市场份额和增加利润。

在这个阶段,市场营销也开始采用更科学和系统的方法来评估市场潜力、竞争对手和消费者行为。

营销研究成为市场营销的重要组成部分。

随着信息技术的发展,尤其是互联网的普及,市场营销进入了一个新的阶段。

互联网的出现为企业提供了更多的渠道和方式来与消费者进行沟通和销售。

数字营销、社交媒体营销等新兴的营销方式更加注重与消费者的互动和参与,推动市场营销向更个性化、定制化的方向发展。

未来,市场营销的发展趋势将更加注重消费者体验和品牌建设。

创新和技术将继续推动市场营销的变革,企业需要不断调整和适应市场的变化,提供更具竞争力的产品和服务。

同时,市场营销也将更加重视可持续发展和社会责任,关注消费者对环境、社会和道德价值的关注。

市场营销的演变与进展

市场营销的演变与进展

市场营销的演变与进展市场营销在商业环境中起着重要的作用。

它是企业向目标市场推广和销售产品或服务的过程,通过研究市场需求、制定营销策略和实施销售计划,以满足消费者需求并实现销售目标。

市场营销的重要性不断增长,随着商业环境的变化和技术的进步,它也在不断演变和进展。

市场营销的演变和进展主要受到以下几个因素的影响:技术的发展:随着科技的进步,互联网、社交媒体和移动设备的广泛应用,开创了全新的市场营销渠道和方式。

企业可以利用互联网进行市场调研、在线广告宣传和电子商务等活动,实现更精确的目标市场定位和更高效的营销推广。

消费者行为的变化:消费者现在更加注重个性化和定制化的产品和服务。

他们更加关注品牌的信誉和社会责任,并且倾向于通过社交媒体和口碑传播获得产品和服务的信息。

因此,企业需要理解消费者的需求和偏好,并根据其反馈不断调整营销策略。

全球化和市场竞争的加剧:全球经济一体化推动了市场竞争的加剧。

企业需要追求全球化的市场营销策略,不仅要满足本地消费者的需求,还要适应不同国家和地区的文化差异和法律法规。

同时,竞争对手的增加也需要企业不断创新和差异化自己的市场营销方式。

市场营销的演变和进展为企业提供了许多新的机会和挑战。

企业需要密切关注市场趋势和消费者需求的变化,灵活调整营销策略,利用新技术和渠道实现市场推广和销售的成功。

市场营销的演变与进展市场营销的演变和进展为企业提供了许多新的机会和挑战。

企业需要密切关注市场趋势和消费者需求的变化,灵活调整营销策略,利用新技术和渠道实现市场推广和销售的成功。

市场营销的演变与进展市场营销的定义市场营销的定义市场营销是指企业通过研究和满足市场需求,以实现盈利和增长的一种管理活动。

它涉及分析消费者行为、市场趋势以及竞争对手等因素,以制定和执行营销策略,推广产品或服务,并与目标市场建立和维护良好的关系。

市场营销的范围市场营销的范围非常广泛,涵盖了许多不同的活动和方法。

这些活动包括市场研究、产品定位、定价策略、广告和促销活动、渠道管理、品牌建设、客户关系管理等。

市场营销历史演变与发展趋势概述

市场营销历史演变与发展趋势概述

市场营销历史演变与发展趋势概述市场营销作为一门学科,经历了长时间的发展和演变。

从最初的传统营销方式到现在的数字化营销,市场营销经历了许多重要的变革和趋势。

本文将概述市场营销的历史演变,并分析当前的发展趋势。

市场营销的历史演变可以追溯到古代。

早期的市场营销是通过嘴对嘴传播的方式,商家通过口口相传来销售产品。

随着交通和通信的发展,市场营销开始采用更多的媒介,如广告、邮寄和电视等。

20世纪60年代,由于经济发展和技术进步,市场营销开始采用更多的科学方法,如市场调查和定位。

20世纪80年代,市场营销开始出现了更多的创新和变革。

随着互联网的崛起,市场营销开始进入数字时代。

电子邮件、网站和在线广告成为了营销的新媒介。

市场营销的范围也扩大到了全球范围,跨国公司开始在全球范围内进行市场营销活动。

目前,市场营销正经历着一系列的发展趋势。

首先,数字化营销已经成为市场营销的核心。

随着互联网的普及和移动设备的普及,人们越来越依赖互联网来获取信息和购买产品。

数字化营销可以通过社交媒体、引擎优化和在线广告等方式来吸引消费者。

其次,个性化营销是当前的一个重要趋势。

随着大数据技术的发展,企业可以收集和分析大量的消费者数据,从而了解他们的喜好和行为。

企业可以根据这些数据来提供个性化的产品和服务,满足消费者的需求。

再次,社交媒体已经成为市场营销的重要渠道。

消费者在社交媒体上分享他们的购物体验和意见,而企业可以通过社交媒体来与消费者进行互动。

企业可以在社交媒体上发布广告、推广产品,并与消费者进行对话。

此外,环保和可持续发展也成为市场营销的重要主题。

随着人们对环境保护意识的提高,越来越多的消费者开始关注产品的环境影响。

企业需要积极采取环保措施,推出环保产品,并将环保理念融入到市场营销中。

最后,全球化是市场营销的另一个重要趋势。

随着全球化的进程,越来越多的企业开始在全球范围内进行市场营销活动。

全球化给企业带来了更多的机会和挑战,企业需要适应不同国家和地区的市场环境,了解不同文化和消费行为。

市场营销的发展史

市场营销的发展史

市场营销的发展史市场营销是企业与市场之间的一种交流和互动过程,通过了解市场需求、制定营销策略、实施推广活动等手段,以达到满足消费者需求、提高销售额的目标。

市场营销的发展史可以追溯到人类社会的早期,随着社会的发展和科技的进步,市场营销也经历了不断的演变和发展。

在古代社会,市场营销主要是通过口口相传的方式进行。

人们通过口碑传播商品的优势和质量,从而吸引更多的消费者。

随着人口增多和交通工具的发展,商品的交流和流通也更加便捷,市场营销开始走向专业化。

18世纪的工业革命为市场营销带来了新的机遇。

工业化的生产方式使得商品的生产能力大幅提升,为了扩大销售市场,企业开始采取推销策略,通过广告宣传、促销活动等方式吸引消费者。

这标志着市场营销正式成为一门独立的学科。

20世纪初,随着市场的竞争日益激烈,企业开始更加重视消费者需求的研究。

市场调研成为企业制定营销策略的重要依据。

同时,企业开始注重品牌建设,通过品牌的塑造来提升产品的价值和竞争力。

这一时期,市场营销开始注重消费者的体验和情感因素。

20世纪中叶以后,信息技术的快速发展使得市场营销进入了一个全新的阶段。

互联网的普及使得企业可以通过网上商城、社交媒体等渠道直接与消费者进行互动,实现精准营销。

同时,市场营销也开始注重数据分析,通过大数据技术来获取消费者的行为和偏好,从而更好地满足消费者需求。

21世纪以来,随着移动互联网的快速普及,市场营销进入了移动营销时代。

企业通过手机APP、微信公众号等方式与消费者进行互动,实现个性化推广和精准营销。

同时,社交媒体的兴起也为企业提供了更多的传播渠道,通过社交媒体营销来增加品牌曝光度和用户参与度。

随着技术的不断革新和市场的不断变化,市场营销也在不断变革和发展。

如今,人工智能、虚拟现实等新兴技术的应用,将为市场营销带来更多的可能性。

同时,消费者对于个性化、定制化的需求也在不断增加,企业需要不断创新和改进,以适应市场的需求。

市场营销的发展史是一个与时俱进的过程。

市场营销的定义与发展历史

市场营销的定义与发展历史

市场营销的定义与发展历史市场营销是指企业通过市场调研、产品设计、定价、渠道建设和推广等手段,满足消费者需求、实现利润最大化的一种管理活动。

它是企业与市场之间沟通的桥梁,促进了商品和服务的交流与传播。

下面将从市场营销的定义和发展历史两个方面来探讨该话题。

一、市场营销的定义市场营销的定义可以从不同角度进行解读。

从企业角度看,市场营销是一种战略性决策和运营管理手段,旨在通过市场机制有效地推广和销售产品或服务,提高企业盈利能力。

从消费者角度看,市场营销是为了满足消费者需求,通过研究市场、了解消费者喜好,提供符合消费者期望和满足其需求的产品或服务。

另外,市场营销还包括营销日常管理、与客户的沟通互动以及建立长期良好的客户关系等方面。

市场营销的核心在于满足消费者需求。

为了实现这一目标,企业需要广泛进行市场调研,了解消费者的需求和偏好,并基于这些调查数据进行产品研发和生产。

同时,企业还需要制定合适的定价策略、渠道策略和推广策略,来促进产品的销售和传播。

二、市场营销的发展历史市场营销的发展历史可以追溯到古代。

在古代,商人经营商品和交易时已经开始使用一些市场营销的手段,如设立摊位、摆放商品、广告宣传等。

然而,真正的市场营销理论和体系的形成,要追溯到20世纪初。

20世纪初,工业化的快速发展带来了商品生产的大量增长,这对市场营销提出了新的挑战。

为了更好地销售产品,企业开始关注市场研究和消费者需求的变化。

在这一时期,企业通过广告、促销和公关等手段,加大对消费者的影响力,推动市场销售。

到了20世纪中期,市场营销得到了进一步发展。

此时,市场营销的重点开始从产品销售转移到消费者需求满足上。

企业意识到,市场营销要注重关系建立和品牌形象的塑造。

于是,企业开始加强与消费者之间的互动和沟通,提升消费者体验,培养忠诚度。

随着信息技术的飞速发展,21世纪的市场营销更加注重个性化和数字化。

互联网的普及和电子商务的兴起,为企业和消费者之间的互动提供了更多便利。

市场营销历史演变与发展趋势概述

市场营销历史演变与发展趋势概述

市场营销历史演变与发展趋势概述市场营销是指企业通过研究市场需求,制定相应的市场策略,并通过产品开发、定价、促销和渠道选择等手段,满足消费者需求并实现盈利的一种商业活动。

市场营销的发展是长期演变的结果,受到经济、技术和社会环境等因素的影响。

以下是市场营销历史的主要演变和发展趋势的概述。

一、市场营销历史演变1.生产导向时代(19世纪)在这个时期,由于产品供应紧张,企业主要关注产品的生产和生产效率,忽视了消费者需求和市场变化。

2.销售导向时代(20世纪上半叶)随着产品供应过剩,企业开始意识到需要开展销售和促销活动来推动销售。

这个时期,企业将重点放在销售和广告上,通过各种手段刺激消费者购买。

3.市场导向时代(20世纪50年代至今)随着市场竞争的加剧,企业逐渐认识到市场需求的重要性。

市场导向时代强调企业需要通过市场调研和消费者需求分析,开发出符合市场需求的产品,并采取差异化的市场策略来满足不同消费者的需求。

4.关系营销时代(20世纪90年代至今)随着市场竞争的日益激烈和消费者权益的提升,企业开始注重与消费者建立长期的、稳定的关系。

关系营销强调企业通过建立和维护与消费者的互动关系,提供个性化的服务和体验,增强顾客满意度和忠诚度。

5.数字营销时代(21世纪)随着互联网和移动技术的快速发展,数字营销成为市场营销的重要手段。

企业可以通过引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等方式,更精准地触达目标消费者,并进行数据分析来优化营销策略。

二、市场营销发展趋势1.个性化营销消费者需求日益多元化,企业需要借助大数据和智能技术,实现个性化的市场定位和营销策略。

个性化营销可以更准确地满足消费者的需求,提升购买体验和忠诚度。

2.社交媒体营销社交媒体成为人们获取信息和交流的主要渠道,企业需要加强在社交媒体平台的品牌建设和营销活动,与消费者进行互动,提高品牌认知和口碑。

3.移动营销移动设备的普及使得消费者随时随地都可以获取信息和购买产品。

市场营销发展简史

市场营销发展简史

市场营销发展简史市场营销发展简史中文概要:主要讲述的是世界市场营销的发展历史,涉及一些重要时期的一些时代特征和一些主要历史事件,最后还包括一些中国市场营销的发展历史。

关键词:市场营销学、市场研究、调查、营销信息系统、管理市场营销就是商品或服务从生产者手中转交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,市场营销学是系统地研究市场营销活动规律的一门科学。

市场营销可以帮助消费者在购买某种产品或劳务时使双方利益都得到满足;它能帮助企业认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品,劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务。

市场营销学于20世纪初期产生于美国。

近百年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。

当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。

市场营销学的产生与发展与西方市场经济的发展和企业经营理念的不断演进有着紧密的联系。

市场营销学自诞生以来,其发展经历了四个阶段。

1. 初创阶段市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立,其形成源于工业的飞速发展。

资本主义国家经过工业革命加之泰勒“科学管理理论”的指导,劳动生产率得到了快速的提高,生产迅速发展,经济增长加快,生产增长速度超过了需求的增长速度,于是加剧了企业之间的竞争。

在现实实践中,企业开始寻求促进销量大增的方法。

但这时的市场营销所研究的范围还很窄,只是研究广告和商业网点的设置。

1923年美国人尼尔逊开始创建专业的市场调查公司,市场研究建立营销信息系统的工作就成为营销活动不可分的有机体。

这时市场营销学的研究特点是:①着重推销术和广告术,至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现;②研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房,还没有得到社会和企业界的重视,也未应用于企业实际活动。

市场营销的演变与进展

市场营销的演变与进展

市场营销的演变与进展简介市场营销是企业实现业务目标的重要手段之一。

随着社会的不断发展和变化,市场营销也在不断演变和进步。

本文将从市场营销的定义、演变历程和当前的进展等方面进行探讨。

市场营销的定义市场营销是指企业为了满足顾客需求、实现盈利目标而进行的一系列活动。

它涉及到产品定位、市场分析、目标市场选择、营销策略制定、促销活动等方面。

市场营销的目的是提高企业的销售量和市场份额,增加盈利能力。

市场营销的演变历程1. 传统市场营销时代传统市场营销时代是指以广告、促销和销售为核心的营销方式。

在这个时代,市场营销主要依靠传统媒体,如电视、广播、报纸等进行广告宣传,通过促销活动和销售团队来吸引顾客。

这种方式的市场营销注重产品的功能和特性,强调企业对顾客的推销和销售能力。

2. 数字化市场营销时代随着互联网的兴起,数字化市场营销时代的到来。

这个时代的市场营销更加注重通过互联网和数字媒体来推动销售和宣传。

通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等手段,企业能够更准确地找到目标客户,并与他们建立互动关系。

数字化市场营销的优势在于能够更精准地了解和满足顾客的需求,提高销售效果和市场反馈。

3. 数据驱动市场营销时代随着大数据和人工智能技术的发展,数据驱动市场营销时代的到来。

这个时代的市场营销更加注重数据分析和个性化营销。

通过收集和分析海量数据,企业能够洞察顾客的行为和偏好,从而制定个性化的营销策略。

例如,根据顾客的购买历史和兴趣,企业可以向他们推荐相关产品或服务。

数据驱动市场营销的优势在于提供了更精准和高效的营销方式,提高了市场营销的效果和效率。

市场营销的当前进展市场营销的当前进展主要体现在以下几个方面:1. 社交媒体的崛起随着社交媒体的普及和流行,企业可以通过社交媒体平台与顾客进行互动和沟通。

通过发布有趣的内容、与顾客进行互动和回应他们的问题,企业可以提高品牌知名度和顾客忠诚度。

2. 用户生成内容的重要性用户生成内容已成为市场营销中不可忽视的一部分。

市场营销的发展

市场营销的发展

市场营销的发展市场营销是指企业为了满足顾客需求和实现盈利目标,通过市场调研、产品定位、渠道管理和营销传播等手段,不断开拓市场和推广产品的一系列活动。

随着经济的发展和市场竞争的加剧,市场营销在商业领域的重要性也愈发凸显出来。

下面将从市场营销的历史背景、发展趋势和技术创新等方面探讨市场营销的发展。

市场营销的发展源远流长。

早在古代,商业交流就已经形成,并逐渐演变为市场活动。

然而,市场营销学的理论体系直到20世纪才逐渐形成。

20世纪50年代,美国的学者们开始系统整理市场营销的理论,提出了“4P”(产品、价格、渠道、推广)的市场营销组合理论,奠定了现代市场营销学的基础。

此后,市场营销的理论和实践不断发展,并逐渐扩展到全球市场。

随着全球化和信息技术的快速发展,市场营销也经历了许多变革。

首先,全球化带来了市场竞争的加剧。

企业不再面对仅局限于本地市场的竞争,而是需要与世界各地的企业竞争。

这就要求企业更加注重品牌建设和国际化战略,以在竞争中脱颖而出。

其次,信息技术的进步使市场营销的手段变得更加多样化和智能化。

互联网的普及为企业提供了更广阔的市场空间,通过建立电子商务平台,企业可以更便捷地开展线上销售和推广活动。

同时,人工智能、大数据等技术的应用,为企业提供了更精准的市场分析和客户定位的手段,帮助企业更好地了解市场需求,制定合适的营销策略。

另外,市场营销也在不断追求个性化和差异化。

人们的消费需求逐渐多样化,企业需要通过个性化定制、差异化产品和个性化传播等手段来满足不同的需求。

例如,一些餐饮企业推出的“养生菜单”、“无麸质食品”等就是为了迎合现代人的健康生活方式。

增品种、提质量、创品牌是市场营销的发展趋势。

随着消费者需求的提升,仅仅满足基本需求已经无法满足市场的需求。

企业需要通过不断创新和提升产品质量来赢得消费者的青睐。

同时,建立品牌形象也成为企业发展的重要任务,良好的品牌形象能够带动销售增长,并赋予企业更强的竞争力。

市场营销的演变与进展

市场营销的演变与进展

市场营销的演变与进展市场营销是随着时代的发展而不断变化和演进的。

从不同的阶段来看,市场营销的重点、策略和方法都有所不同。

以下是市场营销的演变与进展的主要阶段:1. 产品导向阶段在产品导向阶段,市场营销的重点主要是关注市场流行趋势,推出满足市场需求的产品。

企业主要通过研究市场需求和趋势,不断改进和升级产品,以提供符合消费者需求的产品。

2. 市场导向阶段随着市场的发展,市场营销开始进入市场导向阶段。

在这个阶段,企业需要全盘考虑市场因素,包括人口、经济、技术等,以便更好地针对市场需求调整产品策略。

企业需要深入了解目标市场的特点、需求和趋势,以制定更加精准的市场营销策略。

3. 竞争导向阶段在竞争导向阶段,市场营销的重点转移到竞争激烈的市场中取得优势。

企业需要关注竞争对手的动态、自身品牌的优势以及客户体验等方面。

在这个阶段,市场营销的主要任务是差异化,通过突出自身产品的优势和特点,吸引消费者并保持竞争优势。

4. 社会营销阶段随着社会的进步和发展,市场营销进入社会营销阶段。

在这个阶段,市场营销开始关注社会责任和公共利益,强调企业要承担社会责任,积极参与公益活动。

社会营销的目的是通过企业的行为来推动社会的进步和发展,实现企业和社会的共赢。

5. 数字化营销阶段随着数字化技术的发展,市场营销进入数字化营销阶段。

在这个阶段,市场营销的重点主要是利用数字化技术提供更加个性化的产品和服务,满足消费者需求。

数字化营销通过大数据分析、人工智能等技术手段,实现精准营销和个性化服务,提高消费者的满意度和忠诚度。

6. 体验营销阶段在体验营销阶段,市场营销的重点在于提供顾客身临其境的体验,让顾客能够感受产品或服务的特点和优势。

体验营销通过创造独特的体验,让消费者在体验过程中感受到产品的价值和服务的质量,从而增强消费者的购买意愿和忠诚度。

7. 价值观营销阶段在价值观营销阶段,市场营销的重点在于强调与某种价值观相符合的产品或服务,以此吸引相同的价值观用户。

浅论市场营销的发展历程

浅论市场营销的发展历程

浅论市场营销的发展历程于永新( 黑龙江科技学院经济管理学院, 黑龙江哈尔滨150027)[摘要] 从上世纪50 年代开始, 市场营销理论在成为商业经营的重要因素以后, 伴随着市场经济的发展, 市场营销理论也在不断地创新。

从“市场营销组合”开始, 到4Ps- 4Cs- 7Cs- 10Ps- 4Rs, 市场营销理论经历了以生产为中心的营销组合策略, 以顾客为关注焦点的营销组合策略, 以竞争为导向、注重双赢关系的营销组合策略的发展历程, 从而使市场营销理论趋于更加完善。

[关键词] 市场营销; 发展历程; 扩展[中图分类号] F713.58 [文献标识码] B[收稿日期] 2008- 03- 1721 世纪, 是知识经济的时代, 21 世纪的竞争将是以知识、信息、文化、品牌为基础的竞争。

随着经济的发展,市场的变化, 企业的市场观念也相应发生了巨大变化, 从19 世纪未到现在, 营销的发展经历了漫长的发展过程。

现代营销学之父菲利普·科特勒教授对营销的定义是: 营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

他在其经典著作《营销管理》中指出: 营销真是无处不在。

周围的人或者组织, 从事着的各种活动都可以正式或非正式地被算作营销。

良好的营销越来越成为商业成功的重要因素。

从穿着的衣物到上网被点击的广告, 营销已经植根于人们日常生活之中。

营销是一门“艺术”和“科学”结合的学科, 它既有惯例化的模式, 又需要创造性的灵感。

菲利普·科特勒的理论对营销做出了一个非常全面的定义, 对营销的发展有着深远的影响。

1953 年, 尼尔·博登(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketing Mix)这一术语, 其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响, 为了寻求一定的市场反应, 企业要对这些要素进行有效的组合, 从而满足市场需求, 获得最大利润。

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是通过价格、人员、和物质设施等来判断其服务质量。
7Ps说虽然是基于服务营销特殊性、并在4Ps的基
础上扩充与发展起来的,但其却受到了一些营销学者的
批评,沃特斯库特认为(Waltervan Walterschoot, 1996),严
格上说,所加入的三个“P”或者可以在4Ps中找到相对
应的部分,或者其不属于营销组合变量。在服务营销情
引发的,而是由各地的市场现状所决定的。
总体来看, 4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,
与市场导向的4Ps相比4Cs有了很大的进步和发展。但
从企业的营销实践和市场发展的趋势看, 4Cs依然存在
不足。
三、7Ps说———市场营销Ps理论的扩展
4Ps理论统治了营销学界30多年。随着经济的发展
和市场环境的变化,加之4Ps在企业实践中确实存在一
营销组合要素,他只是营销活动的满足目标。服务的物
质环境加上用于支持服务有形要素,显然能影响需求,
但这类要素在营销者控制之下时,他们实际上是产品或
分销要素的部分,作为营销组合要素,没有必要将其单
独列出来。对于过程P, 4Ps执行与实现,就是满足顾客
需求的过程。
尽管一些学者有不同看法,但7Ps的理论价值和实
现代化,单位产品的生产成本大幅下降,人们的消费理
念和消费行为日益感性化和个性化等,经济也由短缺转
向饱和。在这种环境条件下,市场营销出现了新的变化,
不能仅仅站在企业的角度来思考问题,而要站在客户的
角度来思考问题,使4Ps理论越来越受到挑战。在这种
情况下, 1990年,美国北卡罗林纳大学的罗伯特·劳特教
需求的多变性与个性化发展,导致企业不断调整产品结
构、工艺流程,不断采购和增加设备,其中许多设备的专
属性强,从而使专属成本不断上升,利润空间大幅缩小。
另外,企业的宗旨是“生产能卖的东西”,在市场制度尚
不健全的国家或地区,就极易产生假、冒、伪、劣的恶性
竞争以及“造势大于造实”的推销型企业,从而严重损害
消费者的利益。当然这并不是由“4Cs”营销理论本身所
市场的变化,企业的市场观念也相应发生了巨大变化,从
19世纪未到现在,营销的发展经历了漫长的发展过程。
现代营销学之父菲利普·科特勒教授对营销的定义
是:营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价
值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他在其经
典著作《营销管理》中指出:营销真是无处不在。周围的
人或者组织,从事着的各种活动都可以正式或非正式地
满意
费者需求为中心,用科学的方法,系统地收集、记录、整
理与分析有关市场营销的情报资料,从而提出解决问题
的建议,确保营销活动顺利地进行。
(2)分割(Partitioning)。实际上就是市场细分(Market
Segmentation),其含义就是根据消费者需要的差异性,运用
系统的方法,把整体市场划分为若干个消费者群的过程;
年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与
控制》中进一步确认以4Ps。4Ps营销策略自提出以来,对
市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们
奉为营销理论中的经典。而且,如何在4Ps理论指导下
实现营销组合,实际上也是公司市场营销的基本运营方
法。即使在今天,几乎每份营销计划书都是以4Ps的理
Power)和公共关系(Public Relation),认为除了给顾
客和中间商(如代理商、分销商和经纪人)提供利益外,同
样应包括政府、工会和可以阻碍企业进入某市场以获利
的其他利益集团。政治权力是指为了进入和在目标市场
上经营,向产业官员、立法人员和政府官僚们提出自己
的主张,为了获得其他利益集团的预期反应和关注,运
浅论市场营销的发展历程
于永新
(黑龙江科技学院经济管理学院,黑龙江哈尔滨150027)
[摘要]从上世纪50年代开始,市场营销理论在成为商业经营的重要因素以后,伴随着市场经济的发展,市场营销
理论也在不断地创新。从“市场营销组合”开始,到4Ps- 4Cs- 7Cs- 10Ps- 4Rs,市场营销理论经历了以生产为中心的营销组合
极大反响,普遍受到企业的关注,许多企业运用“4Cs”营
销理论创造了一个又一个奇迹。
第2008年第4期
(总第301期)
商业经济
SHANGYE JINGJI
No.4, 2008
Total No.301
[文章编号] 1009 - 6043( 2008) 04 - 0062 - 04
- 62 -
但是“4Cs”营销理论过于强调顾客的地位,而顾客
且,企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程
的管理,因为营销是一个由各部门执行的全员参与的活
动,而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根
本保证。
四、10Ps大营销(Mega- Marketing)一个比较完
整的营销管理理论框架
考虑到企业之外的公众的影响,科特勒于1986年在
4Ps的基础上提出了两个附加且一般的P:政治权力(Political
策略,以顾客为关注焦点的营销组合策略,以竞争为导向、注重双赢关系的营销组合策略的发展历程,从而使市场营销理论
趋于更加完善。
[关键词]市场营销;发展历程;扩展
[中图分类号] F713.58 [文献标识码] B
[收稿日期] 2008- 03- 17
21世纪,是知识经济的时代, 21世纪的竞争将是以
知识、信息、文化、品牌为基础的竞争。随着经济的发展,
授提出了与传统营销的4Ps相对应的4Cs理论,即
Customer Needs and Wants(顾客的需求和欲望)、Cost(顾客
的成本和费用)、Convenience (顾客购买的便利性)、
Communication(企业与顾客的沟通)。4Cs是对4Ps的继承
和发展, 4Cs理论的提出引起了营销传播界及工商界的
营销有所不同,为了克服这一理论上的缺陷,布姆斯和
比特纳于1981年在原来4P的基础上增加了三个“服务
性的P”:参与者(Participants)有的学者也称之为人———
People,即作为服务提供者的员工和参与到服务过程中
的顾客;物质环境(Physical evidence),即服务组织的环境
以及所有用于服务生产过程及与顾客沟通过程的的有
(3)优先(Priortizing)。就是对目标市场的选择,即在市
场细分的基础上,企业要进入的那部分市场,或要优先
最大限度地满足的那部分消费者产品;
(4)定位(Positioning)。即市场定位,其含义是根据竞争
者在市场上所处的位置,针对消费者对产品的重视程
度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象
在营销学上, Probing实际上就是市场营销调研(Marketing
Research),其含义是在市场营销观念的指导下,以满足消
于永新:浅论市场营销的发展历程
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媒体
自然
经销商
竞争者
公众
供应者
政府


企业顾客


关联
关联关系
探查
细分
产品
价格
渠道
促销
优先
定位
反应回报
反应
公共
关系
员工
股东
政治
权利
用审慎的外事活动和谈判技巧;公共关系则在于影响公
众的观念,在公众心目中树立良好的产品和和企业形
象,这主要是通过大众性的沟通技术来实现。他进一步
将加入此两个要素的营销称之为“大营销”(Mega Marketing),
意思是说营销是在市场特征之上的,即不仅仅是要
考虑市场环境因素,还要考虑政治和社会因素。营销者
基础。
一、4Ps———经典营销理论
4Ps是随着营销组合理论的提出而出现的,它是由
美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡(Jerome Mc Carthy)
于1960年在其《基础营销》一Байду номын сангаас中提出来的。他将营销
过程中各种要素一般地概括为4类:产品(Product)、价格
(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名的4Ps。1967
况下,参与者可以在很大程度上提高或损害服务效果,
然而,执行服务的个人活动属于第一个“P”(Product),这
一P实际已经包含了目的在于使需要得以满足的产品
的生产过程,员工参与生产过程是营销组合要素“产品
P”所蕴含的应有之义。将顾客作为整个营销活动的参与
者,这是7Ps的创新之处,但顾客本身按照定义并不构成
形物质;过程(Process),构成服务生产的程序、机制、活动
流程和与顾客之间的相互作用与接触沟通,从而形成了
服务营销的7Ps。
与此相对应,格隆鲁斯也主张服务营销不仅需要传
统的4Ps外部营销,还要加上内部市场营销和交互作用
的市场营销。他认为,外部市场营销是指公司为顾客准
备的服务、定价、分销和促销等常规工作。内部营销是指
论框架为基础拟订的,每本营销教科书和每个营销课程
都把4Ps作为教学的基本内容,而且几乎每位营销经理
在策划营销活动时,都自觉、不自觉地从4Ps理论出发考
虑问题。
二、4Cs理论取代4Ps理论
上个世纪80年代末、90年代初,人类社会信息技术
革命,对企业生产经营以及社会文化方面的冲击,导致
了产品的生命周期缩短,技术创新不断,生产工艺更加
践上的指导意义却不仅仅限于服务营销的范畴,它对整
个营销理论乃至企业理论的发展都有启迪:一是提出了
员工的参与对整个营销活动实现的重要意义,在一定程
度上体现了“人本管理”的思想。二是重视营销活动中顾
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