全科医疗质量管理

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概述
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全科医疗质量的组成要素 全科医疗基础质量：人力、技术、资 金、设备和设施、时间安排、制度标 准。 全科医疗环节质量 全科医疗终末质量
第二节 全科医疗质量的管理
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全科医疗质量管理的内容： 1.疾病诊断和治疗管理 2.双向转诊质量管理:要求、意义、双向转诊应 遵循的指导原则。 3.家庭病床质量管理 4.健康档案质量管理 5.社区卫生服务管理 6.全科医疗风险管理
第三节 全科医疗的信息管理
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1.全科医疗信息的要求：及时性、完整 性、准确性、科学性、可行性。 2.全科医疗信息的主要来源 3.全科医疗信息的主要内容：基本资料、 数据、因素、疾病史生育史家族史、开展 全科服务方面的数据、反应全科医疗服务 质量或成效的资料。
第三节 全科医疗的信息管理
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全科医疗的管理制度
第二节 全科医疗质量的管理
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全科医疗质量管理的方法： 1.全面质量管理方法 2.全科医疗质量标准化管理
第二节 全科医疗质量的管理
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全科医疗评价指标： 1.全科医疗资源指标 2.全科医疗服务过程指标 3.全科医疗服务利用指标 4.健康状况指标 5.满意度指标 6.全科医疗服务费用指标
第三节 全科医疗资源管理
第一节概述 一、质量 二、医疗质量 三、全科医疗质量
第一节概述
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全科医疗质量的概念：全科医疗质量 是指全科医疗服务机构向社区居民提 供的全科医疗服务效果的优劣。这种 优劣反应在全科医疗服务过程的有效 性、舒适性、经济性、安全性、病人 满意度等多方面。
概述
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全科医疗质量的特点 综合性 影响因素的复杂性 医疗的基础性 服务质量的相对性 提供者及接受者的敏感性
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全科医疗人力资源： 1.全科医生 2Hale Waihona Puke Baidu社区护士 3.人员配备
第三节 全科医疗资源管理
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全科医疗机构设置： 1.设置的目标和原则 2.社区卫生服务机构的命名 3.空间设置 4.科室设置 5.人员设置 6.全科医疗设备设置
第三节 全科医疗资源管理
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全科医疗机构的药品管理： 安全、有效、价廉、易于储存、 方便、易得。
全科医疗质量管理与资源管理
周熙琳
教学目标
掌握：全科医疗质量的概念和特点， 全科医疗质量组成
要素，全科医疗资源，全科医疗人力资源的定义.全科医疗
机构设置的目标与原则，选择配备基本药物的原则。
熟悉
全科医疗服务质量管理的内容、全科医疗质量管理
方法、全科医疗信息要求。
在了解：全科医疗质量评价指标，全科医疗人力资源组成内容，全科 Framinghan 研究中，65-94岁人群收缩压.》180mmhg者比 《120mmhg的个体冠心病危险高三倍 医疗机构命名，空间设置、人员配备、设备设置，全科医疗信息主要 来源及主要内容，全科医疗管理制度。