保洁员工手册

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保洁公司人员管理制度

保洁公司人员管理制度保洁公司人员管理制度1一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

三、上班穿工服、戴工号牌、仪表干净、精神饱满。

四、文明服务，礼貌待人。

五、服务看法端正，有较强的奉献精神。

六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

七、未经答应，不得擅入住户家中。

八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

九、肯定听从上级的领导、团结同事、相互关心。

十、爱惜公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

十二、做好每日工做记录。

保洁公司人员管理制度2一、树立高度的责任心，关怀公司的利益，严格片区保洁责任制。

树立为公司、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业及企业形象。

二、保洁员工应努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作支配，遵守公司的.工作纪律，不迟到、早退，不擅离岗位，如有急事须向直属上级请假，经批准后方可离岗。

当值人员不得做与本职工作无关的事。

三、岗位片区卫生必需到达规定的标准，连续3次未达标者，分别赐予警告、过失的惩罚。

四、保洁员对商家、客户、甲方人员服务要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，不得与客户发生争吵。

五、当值期间应严格根据公司的规定统一着装，不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋等。

六、保洁员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不得以个人恩怨懈怠工作，不准给同事、设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

七、不准私拿公物，私卖废品，一经查实，分别赐予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应准时上交，不得私吞。

严令禁止偷窃行为。

八、保洁员必需严格根据《保洁员清洁工作程序》进行工作。

九、保洁员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

十、保洁员的入、离职，转岗等人事问题，参照公司人资部的相关规定执行。

保洁员工作管理规章制度

保洁员工作管理规章制度第一章总则第一条为规范保洁员的工作行为，提高工作效率，保障保洁工作质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司的所有保洁员，保洁员在工作期间应当遵守本规章制度的各项规定。

第三条保洁员在工作中应当严格遵守公司的相关规定，如有违反，将接受相应的处罚。

第二章工作时间第四条保洁员应按照公司排定的工作时间进行工作，不得擅自调整工作时间。

第五条工作时间为每天8小时，具体工作时间根据具体岗位需要进行调整。

第六条若有特殊情况需要加班，必须提前向领导请假，并得到同意后才能进行加班。

第七条保洁员迟到早退、旷工等行为应当严格遵守公司相关规定，如有违反，将受到处罚。

第三章工作内容第八条保洁员的主要工作内容包括清洁环境、保持卫生等工作。

第九条保洁员在工作期间应当保持工作环境整洁，不得擅自闲聊、偷懒等行为。

第十条保洁员应当按照工作要求认真、细致地完成各项工作任务，做到高效率、高质量。

第四章工作纪律第十一条保洁员在工作期间应当严格遵守公司的工作纪律，不得擅自私自行为。

第十二条保洁员应当遵守公司的相关规定，不得擅自带外人进入公司的工作场所。

第十三条保洁员不得使用公司的物品设施用于私人目的，不得滥用职权。

第十四条保洁员在工作期间不得参与涉及公司利益的活动，不得接受他人的礼品、现金等。

第五章安全防范第十五条保洁员在工作中应当注意安全防范，不得擅自操作危险设备。

第十六条保洁员应当定期参加公司的安全培训，提高自身的安全防范意识。

第十七条若有发现隐患或安全问题，应当及时向领导报告，配合解决问题。

第六章处罚制度第十八条若有保洁员违反公司的相关规定，将受到相应的处罚，具体处罚措施根据违规情节严重程度进行确定。

第十九条处罚包括口头警告、书面警告、暂停工资、停职等措施，严重情况将解除劳动合同。

第二十条若有保洁员对处罚有异议，可向公司提出申诉，公司将进行调查处理。

第七章附则第二十一条本规章制度由公司制定，保洁员应当严格遵守并遵循。

企业保洁员工的规章制度

企业保洁员工的规章制度第一章总则第一条为加强企业的环境卫生管理，提高员工的办公环境和生活质量，促进企业的可持续发展，制定本规章制度。

第二条本规章适用于企业的所有保洁员工。

第三条保洁员工应严格遵守本规章制度，履行好自己的工作职责，维护公司的形象和利益。

第二章工作岗位第四条保洁员工的工作岗位为企业办公区域和公共区域的保洁清洁工作。

第五条保洁员工应按照工作分配在指定的时间和地点上班，不得迟到早退，工作时间为每天8小时。

第六条保洁员工应遵守工作纪律，保持岗位清洁卫生，认真负责地完成上级交办的工作任务。

第三章工作职责第七条保洁员工的工作职责包括但不限于：1.清扫办公室、会议室、走廊等区域的地面和桌面；2.清洁卫生间，保持卫生间的清洁整洁；3.擦拭窗户玻璃、门窗和家具表面；4.垃圾桶的清理和分类处理；5.配合领导安排其他相关工作。

第八条保洁员工应认真履行工作职责，保持工作效率和质量，遇到问题及时向领导汇报。

第四章工作纪律第九条保洁员工应遵守以下工作纪律：1.着装整洁，工作期间戴口罩，佩戴工作牌；2.保持良好的工作态度，礼貌待人，遇到突发情况要冷静处理；3.不能私自带酒精或有害物品进入企业区域；4.不能擅离岗位或私人行为影响工作效率；5.不得接受员工的私事和打听公司机密。

第十条保洁员工应定期参加公司组织的培训和学习，提升自身的专业技能和工作能力。

第五章员工权利与义务第十一条保洁员工有权利享受公司提供的工资、社保等福利待遇，有权利维护自己的劳动权益。

第十二条保洁员工应履行好自己的职责，维护公司的形象和利益，保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。

第六章处罚措施第十三条保洁员工如果违规行为，将受到以下处罚措施：1.口头警告；2.书面警告；3.责令停职；4.辞退。

第七章附则第十四条本规章制度自发布之日起生效，解释权归公司所有。

第十五条保洁员工在工作中应遵守国家相关法律法规，与公司携手共进，共同努力为企业创造一个整洁、安全的工作环境。

保洁岗位职责

一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。

一、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁.二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。

三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。

四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。

五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。

六、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。

七、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。

八、发现公共设备设施出现故障及时上报。

九、认真完成上级交办的其它工作.保洁班长岗位职责一、监督清洁工按时清洁走廊、电梯、外围、边路等楼宇内公共区域，在巡视各岗位的清洁工作，发现问题及时采取纠正措施，依据《清洁质量标准》对清洁工作进行检查，并填写《保洁工作日检表》。

二、安排好各岗位的工作.三、负责安排配合完成各岗位工作计划.四、做好清洁工具入库、领用、保养记录.五、检查所辖区范围各清洁岗位工作完成情况，是否按规定着装上岗，携带必需的清洁工具，对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施.六、检查各岗位清洁用品及芳香球等消耗情况及时调整补发,发现问题及时纠正，另做好各类用品记录。

七、负责本班组安全工作。

完成领导交办的的其它工作保洁主管岗位职责一、自觉遵守公司、管理处各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

全面负责二、绿化与清洁管理工作，对日常工作进行检查、监督和指导，并做好记录.三、对员工进行岗位培训，组织开展日讲评工作。

四、对员工实施月度考核，可对违纪、违章人员进行处罚，对不称职的人员可提调岗、辞退建议.五、根据实际需求,对员工进行合理分工，必要时可做临时性的调整。

六、负责制定保洁、绿化用品的月采购计划和购进物品的验证工作，并控制其合理使用。

七、组织贯彻通用管理标准和工作标准，编制实施服务标准和个性工作标准。

八、负责编制本部门年度工作计划、年度预算并组织实施。

掌握本部门物品支出平衡。

控制物品消耗,在不降低质量前提下，尽可能降低成本。

物业公司员工手册

物业公司员工手册一、前言欢迎加入物业公司大家庭！本手册是为了帮助新员工快速了解公司文化、规章制度及工作流程，希望对你新的职业生涯有所帮助。

二、公司简介1. 公司背景我们是一家专业的物业管理公司，成立于2008年，现有员工数超过100人，业务涉及物业管理、保洁、维修以及安全管理等内容。

2. 公司愿景成为全国一流的物业公司，为客户提供更高品质的服务。

3. 公司价值观合作共赢、诚信守信、服务至上、追求卓越。

三、工作规定1. 工作时间公司的工作时间为周一至周五，每天8小时，中午午休1小时。

工作时间为上午9:00-12:00，下午1:00-6:00。

2. 假期安排公司根据国家规定，员工享有带薪年假、婚假、病假、产假等假期。

具体假期安排与公司内部规定相符。

3. 职务与级别公司员工分为普通员工、主管、经理、部门领导等职务和不同级别。

每种职务和级别都有相应的职责和工作要求。

4. 工作流程公司制定了详细的工作流程，包括物业管理、保洁、维修、安全管理等各方面的工作流程。

新员工需要熟悉相关流程并按照流程规范操作。

四、员工待遇1. 薪资福利公司为员工提供有竞争力的薪资福利待遇，新员工薪资根据职务和工作经验评定。

2. 带薪年假员工在公司满一年以上即可享有带薪年假，年假天数根据工龄确定。

3. 社保福利公司为员工缴纳相关社会保险及住房公积金，同时提供补充商业保险。

五、员工行为准则1. 诚信守信作为公司员工，必须遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德准则，不得从事有违法违纪行为。

2. 保守机密员工必须保守公司的商业机密以及客户的隐私，严格保密公司和客户的商业信息。

3. 团队合作员工应该尽量与同事协作，共同完成公司的任务，不应该损害公司利益及同事之间的关系。

4. 着装规范公司有相应的着装和形象规范，员工必须按照规定着装上岗，保持良好的形象。

六、结语在公司的成长历程中，我们欣喜地看到许多员工在工作中不断地取得自己的成绩，也期待着更多新员工加入我们的大家庭，共同为公司发展贡献自己的力量。

物业保洁员工手册培训内容10篇

物业保洁员工手册培训内容10篇物业保洁员工手册培训内容（篇1）一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。

二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。

三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。

五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。

六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。

七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、未经许可，不得擅入其他办公区域。

九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。

十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。

十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。

十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。

物业保洁员工手册培训内容（篇2）一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。

二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。

四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。

五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。

六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。

七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。

八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。

发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。

十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。

十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。

保洁人员手册范文5篇

保洁人员手册范文5篇保洁人员手册范文5篇员工手册确立了员工的权益和福利待遇，如薪资、福利、假期以及其他权利保障。

今天小编在这给大家整理了一些保洁人员手册范文，就让我们一起来看看吧！保洁人员手册范文精选篇1一、仪容仪表:(一)服装：上班时必须穿着公司发给的工作服1.上班前在工具房换好工作服，下班后换下工服，不得在非工作时间穿工作服。

2.工服每天清洗一次，不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。

3.衣服袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。

4.穿着套装的，必须衣裤整齐，不得卷起手袖和裤脚，不得束腰。

5.穿着单件工服的，应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色)，上衣束腰。

6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。

7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。

(二)发型：1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳，头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。

2、女职工头发干净、不凌乱、无异味，长发不过肩，上班时须将长发卷起。

(三)容表：1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。

2、不得留长指甲和涂指甲油。

3、不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。

4、讲究个人卫生，身体不能有狐臭等异味。

二、行为举止：1.时刻保持良好的状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。

2.精神要集中，不得左顾右盼。

3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶及果皮箱内。

4.走路姿势要平稳、大方，轻步，靠路右侧行走，不能两人或多人并行，要礼让他人。

5.行走时双眼平视、直腰，不得驼背、叉腰、低头、跑步。

6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。

7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等)，应手持离地向上。

8.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。

9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。

保洁员工手册范本

物业管理有限公司保洁员手册*****物业管理有限公司致保洁员的手册欢迎您加入****物业管理有限公司,“敬业、爱岗、认真、负责”是您加入这个团队的基本要求。

本手册中制定的规章制度及操作规程是员工工作的行为准则，请您务必仔细阅读,以使在日后的工作当中规范操作。

真诚的期望并祝愿您在自己的工作岗位上不断进步,成为**物业优秀员工,并在这里获得认可和尊重!工作纪律1 员工上班应统一着装、佩戴工牌、仪表整洁，精神饱满；2 严格遵守公司规章制度，上班不迟到、不早退，上班时间不会客，不聚众交谈；3 爱护工具，工具间摆放整齐，丢失或损坏折价赔偿，节约保洁物料；4 爱护公共设施，发现问题及时向上级管理人员汇报；5 不做有损公司形象、声誉和对他人不道德的事情，互助团结，文明服务，礼貌待人；6 完成本职工作；7 完成领导下达的其他任务。

保洁主管岗位职责1 直接上级：项目经理（主管）2 直属下级：保洁班长3 工作概述：负责项目保洁工作安排、检查、督导、考评4 岗位职责：4.1负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；4.2负责保洁团队建设，稳定员工队伍；4.3负责保洁工作安排、检查、督导、考评；4.4每日巡检，进行评定；4.5负责所属员工培训及业务指导；4.6协调处理保洁服务方面的投诉；4.7负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗；4.8完成领导交办的其它工作。

保洁班长岗位职责1 直接上级：保洁主管2 直属下级：保洁员3 工作概述：负责责任区域保洁、消杀，协助保洁主管做好项目保洁工作安排、检查、督导、考评。

4 岗位职责4.1协助保洁主管拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；4.2协助保洁主管团队建设工作，稳定员工队伍；4.3协助保洁主管安排、检查、督导、考评保洁工作；4.4负责责任区域保洁、消杀及检查工作；4.5发现公共设施异常、漏水、漏气等及时上报；4.6完成领导交办的其它工作。

保洁员岗位职责1 直接上级：保洁班长2 直属下级：无3 工作概述：负责责任区域保洁、消杀及自查工作；4 岗位职责：4.1负责责任区域保洁、消杀及自查工作；4.2正确使用保洁用具、清洁剂；4.3规范操作，避免二次污染；4.4发现公共设施异常、漏水、漏气等及时上报；4.5完成领导交办的其它工作。

保洁部服务程序及操作规程

文件标题保洁服务程序及操作规程生效日期2021-01-081清洁工作方式（规范）1.1员工着装上岗1.1.1工作流程：所需设施设备：工作服、工作鞋袜、头花、发卡、发网、镜子、酒店员工仪容仪表规定、员工手册、更衣室1.1.2着装上岗工作细则操作程序操作标准及说明1、着装工作服1）按规定穿好工作服，佩戴工牌，易于宾客辨认；文件标题保洁服务程序及操作规程生效日期2021-01-082）按规定穿好布、皮鞋，保持清洁；3）穿好工作服。

2、整理仪容1）检查个人卫生，保持面部干净，口腔清洁；2）女员工清雅淡妆，口红应选用适宜的颜色；3）女员工头发应按规定塞入发网，不得将长发披在肩上；4）指甲剪短，不允许涂指甲油。

3、佩戴饰物1）工作时间不得佩戴饰物，如戒指、手镯、耳环等；2）若戴发卡、头花，一般选取用黑色/咖啡色。

4、检查自己的微笑1）着装检查完毕后，在走出更衣室之前，面对穿衣镜检查自己的微笑；2）上班要有一个良好的精神面貌，面带微笑。

5、提前到岗1）提前5分钟到岗，签到；2）接受领班或主管分配工作。

1.2清洁公共洗手间的工作流程1.2.1所需设施设备：清洁剂、马桶刷、抹布、客用品、空气清新剂文件标题保洁服务程序及操作规程生效日期2021-01-08文件标题保洁服务程序及操作规程生效日期2021-01-081.2.2清洁公共洗手间工作细则操作程序操作标准及说明1、准备工作1）每天检查使用的清洁工具，如有环的应及时维修；2）领取清洁剂、客用品、干净的抹布。

2、清理垃圾1）将所有的垃圾倒入指定的垃圾袋中；2）清理烟缸，在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭；3）清洗烟缸并擦拭干净；4）用适量稀释的碱性清洁剂刷洗垃圾桶；5）将垃圾桶内、外用抹布擦拭干净。

3、清洁厕兜1）将清洁剂沿厕兜内部边缘倒入；2）用厕刷刷洗厕兜，直到污垢消失；3）用清水冲洗。

4、清洁立式便池1）将清洁剂沿边壁倒入；2）用马桶刷刷小便池，去除污迹；3）用清水冲洗后，再用抹布抹净外部。

环卫保洁员工规章制度内容

环卫保洁员工规章制度内容第一章总则第一条为规范环卫保洁员工的工作行为，提高服务质量，保障环境卫生，特制定本规章制度。

第二条环卫保洁员工应当恪守国家法律法规和单位规章制度，遵守职业道德，严格执行工作任务。

第三条环卫保洁员工应当秉承“服务人民，全心全意”的宗旨，为城市整洁与居民健康贡献自己的力量。

第四条环卫保洁员工应当具备一定的职业素养和技能，不断提升自身素质，为更好地完成工作任务做好准备。

第二章工作责任第五条环卫保洁员工应当按照规定的工作时间和地点，认真履行各项工作职责，如实记录工作情况。

第六条环卫保洁员工应当维护工作场所的整洁和安全，保护环境卫生资源，杜绝任何损坏或浪费行为。

第七条环卫保洁员工应当主动配合上级安排的工作任务，不得擅自离岗、旷工或逃避工作。

第八条环卫保洁员工应当准确、及时地向上级汇报工作情况，如实反映问题，积极配合解决。

第九条环卫保洁员工应当保持工作缜密、认真，不得因个人原因影响工作效率和质量。

第三章行为规范第十条环卫保洁员工应当自觉遵守城市管理规定，不得弄虚作假，信守承诺，规范规章制度。

第十一条环卫保洁员工应当遵守单位纪律，不得违反组织工作安排，不得擅自泄露保密信息。

第十二条环卫保洁员工应当文明待人，礼貌用语，与他人和睦相处，不得发生辱骂、打架等不文明行为。

第十三条环卫保洁员工应当保持劳动纪律，不得私自休息、打瞌睡、聚众闲聊或玩手机等影响工作的行为。

第十四条环卫保洁员工应当维护单位形象，统一着装，不得穿着不得体、不整洁的服装出现在工作场所。

第四章奖惩措施第十五条对于遵守规章制度，认真履行职责的环卫保洁员工，单位将给予物质奖励或表彰奖励。

第十六条对于违反规章制度，影响单位形象或工作效率的行为，单位将给予批评教育或纪律处分。

第十七条对于严重违反规章制度，损害单位利益或社会公共利益的行为，单位将给予严厉处罚或开除员工。

第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起正式实施，执行期间如有需要修改，须经单位负责人批准。

保洁员培训资料大全

保洁员培训资料规章制度一、考勤制度1、员工必须按时上、下班。

清洁工作时间为：上午7：00—11：30，下午13：30—17：30 。

2、上班时间应坚守工作岗位，不做与工作无关的事，如睡觉、会客、看书报、听收音机等。

3、在工作时间内，事先未经管理人员批准者，不得迟到、早退、私自加班及长时间擅离职守，不得擅自调换工作岗位和私自请人顶替。

4、员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按《员工手册》有关规定执行（请事假二天以上(含二天)的须写请假单由经理批准，请事假一天的须写请假单由部门主管批准）。

二、员工职业操守1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

2、遵守部门考勤制度和保洁操作程序，不得迟到、早退、私自加班。

3、服从管理、明确责任、履行职责，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。

4、上班时间穿工作服、仪表整洁、精神饱满。

5、文明服务，礼貌待人，虚心听取业主建议，尽量满足要求。

6、服务态度端正，有较强的奉献精神，有良好的职业道德。

7、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成任务。

8、服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

9、工作中主动发现问题、提出建议，纠正一切卫生不良习惯和行为。

10、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

11、未经许可，不得擅入业主私人地方。

12、不得未经批准私配客户、公司钥匙。

13、不做有损公司形象的事，不收取业主或客户的钱物。

14、拾金不昧，拾到财物立即上交或送还失主。

三、常用工具的操作制度1、使用前，要了解工具设备的性能、特点、耗电量。

2、操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用。

4、设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品带回家中使用。

四、安全操作规程制度1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

大厦保洁员工规章制度

大厦保洁员工规章制度第一章总则第一条为规范大厦保洁员工行为，提高保洁工作质量，保障大厦环境卫生，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于大厦所有保洁员工，严格执行，不得有违反规定行为。

第三条保洁员工应严格遵守本规章制度的各项规定，维护大厦环境卫生，提升自身职业素养。

第四条保洁员工在大厦内工作期间，应听从主管领导的工作安排，服从指挥，积极配合，勤勉工作，不得玩忽职守，损害大厦利益。

第五条保洁员工在工作中应保持良好的工作态度，文明礼貌，不得有损大厦形象，对工作疏忽、懈怠或失职的保洁员工，按规定进行处罚处理。

第二章工作职责第六条保洁员工的主要工作职责包括但不限于：1. 定期对大厦各个区域进行清洁和卫生处理；2. 维护大厦内外环境的整洁与卫生；3. 检查各个区域设施和设备的完好情况，及时上报损坏；4. 配合大厦其他部门的工作需求，提供协助支持。

第七条保洁员工应按照主管领导的工作安排和时间计划，严格执行工作，不得擅自调整工作内容和工作时间。

第八条保洁员工应遵守用水、用电等资源节约原则，保护环境、节约能源。

第九条保洁员工应认真履行工作职责，准确填写工作记录和日常检查表，做好工作记录，主动向主管领导汇报工作进展。

第十条保洁员工应做好个人卫生和防护工作，按照规定佩戴劳动保护用品，严禁随意更改工作服装。

第三章工作纪律第十一条保洁员工应准时到岗，不得擅自迟到早退，离开工作岗位。

第十二条保洁员工应保持工作环境整洁，不得在工作现场乱扔垃圾，私自带食品饮料，吸烟等行为。

第十三条保洁员工应严格按照规定工作内容执行，不得擅自私活。

第十四条保洁员工应严禁使用主管领导工具、设备和资源进行私人用途。

第十五条保洁员工应积极配合其他部门工作，不得在工作过程中拒绝配合或者制造矛盾。

第四章奖惩制度第十六条对遵守规章制度，认真履行工作职责，工作积极主动，态度端正的保洁员工，给予表扬、奖励。

第十七条对违反规章制度，懈怠工作，损害大厦利益，扰乱工作秩序的保洁员工，将依照规定进行批评、警告、记过、记大过直至解雇处理。

物业员工手册和规章制度(5篇)

物业员工手册和规章制度（5篇）物业员工手册和规章制度（5篇）员工手册作为一种权威的参考资料，提供了员工在工作过程中可能遇到的问题的解答和指导。

员工可以通过阅读手册自行解决一些常见问题，也可以根据手册中提供的联系方式与人力资源部门进行沟通和咨询。

以下是带来的物业员工手册和规章制度，欢迎大家一起来收看！物业员工手册和规章制度精选篇1一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。

(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

三、楼道玻璃坚持清洁、透明。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。

六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。

七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。

八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。

九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。

公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等，是归居民公共一切的，同时也是小区树立的一项重要内容，为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整，为小区居民发明良好的外部环境，特制定本制度。

一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。

2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。

二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。

2、不得在公共运用部位乱贴乱画。

3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。

4、不得对公共配套设备停止破坏。

三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。

2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。

3、坚持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同保护公用运用的部位，坚持公用部位的整洁，如有违犯公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处置。

保洁员工手册范文

保洁员工手册范文“员工手册”是企业内的“法律法规”，合法的“员工手册”往往会成为公司有力的依据之一，那么保洁员工手册是怎样的呢？下面作者给大家带来保洁员工手册范文5篇，希望大家能够喜欢。

保洁员工手册范文11：服从上级员工须服从上级工作分配，执行工作指令。

如有问题须直接向上级汇报请示。

2：仪表仪容1)员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。

2)男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。

女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。

3)工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。

4)皮鞋须保持清洁光亮。

5)须按规定着装，并保持其整洁。

3：考勤6)除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。

7)员工须执行上班签到、下班签离制度。

员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。

8)严禁代人、托人签到、签离。

4：工作制服1：酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。

2：员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。

5：拾遗员工拾到任何财物，须立即向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。

6：会见亲友员工当班时间不得会见亲友。

如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。

7：电话和移动电话1：仅供客人和工作使用，严禁员工私用。

特殊或紧急情况确需使用时，须先征得部门经理的同意后，方可使用。

2：员工的移动电话在上班时间不的开机或震动8、小费和礼品员工不得收取客人小费和礼品，更不得公开和索要。

如客人主动给予时，先要婉言谢绝，说明情况;如客人坚持确实不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，事后须向上级报告并上交登记。

9、部门规章制度除酒店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于本部门的制度，所有部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的部分规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。

员工手册保洁大全

员工手册保洁大全员工手册保洁大全【篇1】一、服从领导，听从指挥，认真工作。

严守劳动纪律，执行公司的规章制度。

二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。

文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：1、每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。

2、每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

3、每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。

及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

4、垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。

下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

六、对违反公司卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。

对不服从管理、教育的，及时向公司总经理反映。

七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

八、完成分配的其他工作。

员工手册保洁大全【篇2】1、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。

对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。

物业公司保洁部运作手册

保洁运作手册第一章组织机构及职位职责一、组织机构图（保洁公司）（一）人员安排共计：19名1．驻场主管：1名2．公共区域保洁员：18名其中：（1）A栋：3名早班（7：00—14：00）中班3名（13：00—20：00）（2）B栋：3名早班（7：00—14：00）中班3名（13：00—20：00）（3）餐厅：1名早班（7：00—14：00）中班1名（13：00—20：00）（4）车场：1名早班（7：00—14：00）中班1名（13：00—20：00）（5）机动班：1名（6）仓库保管员：1名注：以上人员安排可依如实际工作情形进行调整。

二、保洁工作职位职责（一）驻场主管职责负责所辖项目区域内保洁工作的全面治理，具体职责如下：1．负责所辖项目内保洁工作人员及工作安排，落实清洁项目承包合同规定的各项清洁工作职责。

2．制定整体保洁工作的月、周、日打算。

负责日常清洁工作日报、周报、月报工作。

3．负责保洁工作所需工具、物品的打算、申领与安排利用。

负责日常清洁工作用工具、机械、药液等的领取、换发、配比、查验等工作，并指导员工正确操作要领，步骤，操纵物料损耗。

4．负责与甲方物业公司进行工作沟通与和谐。

5．负责按期向公司总领导汇报现场保洁工作状况。

6．负责具体监督落实各项日常工作安排。

及时发觉和纠正不符合要求的各项日常工作，落实“勤检查，严催促”的工作规定。

7．天天检查员工出勤，上下班情形，检查员工仪表仪容、劳动纪律及工作质量达标情形。

负责对保洁员工工作效率及效劳水平的考评。

（二）保洁员的职位职责1．保洁员工在驻场领导、领班的领导下，负责各项清洁工作具体实操，认真完成领班及驻场领导安排的各项日常工作及各项临时性工作任务。

2．认真保管好自己所领取、利用的清洁机械设备、工具和物品，严禁滥用、乱用，注意增效节资。

3．负责做好所属区域日清、周清、月清，按期清洁工作，保证质量达标。

4．严格遵守公司各项规章制度。

5．踊跃参加业务培训，尽力提高专业水平和自身素养。

保洁员培训资料大全

保洁员培训资料规章制度一、考勤制度1、员工必须按时上、下班..清洁工作时间为：上午7：00—11：30;下午 13：30—17：30 ..2、上班时间应坚守工作岗位;不做与工作无关的事;如睡觉、会客、看书报、听收音机等..3、在工作时间内;事先未经管理人员批准者;不得迟到、早退、私自加班及长时间擅离职守;不得擅自调换工作岗位和私自请人顶替..4、员工请假包括病、事、婚、伤、丧、产假等均按员工手册有关规定执行请事假二天以上含二天的须写请假单由经理批准;请事假一天的须写请假单由部门主管批准..二、员工职业操守1、遵纪守法;遵守员工手册和公司的各项规章制度..2、遵守部门考勤制度和保洁操作程序;不得迟到、早退、私自加班..3、服从管理、明确责任、履行职责;争创一流工作质量;为客户提供优质服务..4、上班时间穿工作服、仪表整洁、精神饱满..5、文明服务;礼貌待人;虚心听取业主建议;尽量满足要求..6、服务态度端正;有较强的奉献精神;有良好的职业道德..7、爱岗敬业;在规定时间内保质保量完成任务..8、服从上级的领导、团结同事、互相帮助..9、工作中主动发现问题、提出建议;纠正一切卫生不良习惯和行为..10、爱护公物;损坏、遗失工具照价陪偿..11、未经许可;不得擅入业主私人地方..12、不得未经批准私配客户、公司钥匙..13、不做有损公司形象的事;不收取业主或客户的钱物..14、拾金不昧;拾到财物立即上交或送还失主..三、常用工具的操作制度1、使用前;要了解工具设备的性能、特点、耗电量..2、操作前先清理场地;防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备..3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作;正确使用..4、设备使用后;按要求做好清洗、保养工作..5、妥善保管清洁工具和用品;不得丢失和人为损坏;不得将清洁工具和用品带回家中使用..四、安全操作规程制度1、牢固树立“安全第一”的思想;确保安全操作..2、在超过2米高处操作时;必须搭8腿脚手架;配备安全人员地面帮扶;不得私自改变脚手架安装方法;或简化脚手架;影响安全性能;未按安全制度操作的后果公司不承担责任..3、在使用机器时;不得用湿手接触电源插座;以免触电..4、不得私自拨动任何机器设备及开关;以免发生故障..5、在不会使用机器时;不得私自开动机器;以免发生意外事故..6、应严格遵守防火制度;不得动用明火;以免发生火灾..7、在使用开水时;应思想集中;以免烫伤..8、在推垃圾车、上垃圾时;不要超负荷;应小心操作;以免伤及身体..9、在操作与安全发生矛盾时;应先服从安全;以安全为重..五、岗位职责1、负责楼道梯级、车棚库、道路及公共区域的清扫保洁..2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、标示牌、楼道开关、灯具等的擦抹..3、负责楼道杂物的清理;垃圾的收集、转运集中;垃圾桶的清洗工作..4、用地拖对地面进行循环拖擦;维护和保护地面清洁..5、拖地面应按规定的路线进行;每到终点;应抖清依附在拖把上的灰尘;然后再巡回进行..当拖桶内的浑浊时注意换水..6、操作过程中根据实际情况;适当避开客人和客人聚集地区;待客人离散后;再于补施..7、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖;增加拖擦次数..8、对公共区域地毯进行彻底吸尘;遇到下雨时在大厅出口处放置踏垫;以防客人滑跌..并定期将踏垫拍打除尘或洗涤..9、对大厅玻璃门、窗上的浮尘;指印和脏渍进行擦拭;使之明亮干净..10、清洁职工通道走梯;每日用清水拖擦;楼梯无垃圾;烟头、纸屑等..11、对扶梯和电梯应经常擦;电梯内地毯干净无污及杂物;电梯内的玻璃干净明亮;保持干净整洁..12、对大厅范围内所有的摆放的陈设家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫;使之光亮无尘..13、勤换客用烟缸;确保烟缸内烟蒂不起过3个;换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下;然后换上干净烟缸..14、维护和保持责任区域内整体的环境卫生;见到茶几上;地面上有纸屑杂物;及时捡走擦净..15、当工作人员下班时或离开办公室时有见其钥匙留存办公室里;要注意给予提醒;记得关好门窗..16、当领导办公室有客人来访;要做好茶水接待工作；当客人离开后要即时清理洗涤器皿;并做好相应的卫生工作..15、清洁过程若发现异常现象;如漏水、漏电和设备设施损坏、故障等;及时报告主管领导;必要时积极协助专业人员排除故障..16、发现事故隐患和可疑迹象;立即报告上级领导;并有义务监视事态过程或采取有效措施;控制事态发展..17、认真完成上级主管临时交办的其他任务..六、卫生要求1、道路、走廊、平台、停车场、绿化场地等无废纸、果壳、塑料袋、饮料瓶等明显垃圾..2、垃圾应日产日清;不能长时间的积存堆放;保证垃圾桶也干净整洁..3、墙面无脚印手印、无乱涂乱画、无污垢坭迹、无明显灰尘..4、公共配套设施、楼道、建筑物等外观的乱涂、乱画、乱张贴广告、标语等现象应及时清洗..5、平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃..6、电梯门、扶手、玻璃门窗、栏杆、信箱、电表箱等定期擦拭;清扫无尘土、洁净明亮..7、厕所地面洁净无积水、无难闻异味;生活垃圾等废弃物、易堵塞物等及时清除;如发生管道堵塞现象应及时汇报..8、对公共场所的地面进行经常性拖擦;维护和保护地面清洁..9、办公设备、物品等需摆放整齐;经常拭擦;无污渍;无异味..10、对往楼下乱抛物的现象予以制止;并及时清除..七、环境卫生评比制度为了更好地保证责任区的环境卫生干净;物业部每季度组织一次卫生评比检查;检查工作由公司品管部组织实施..评比分为优、良、中、差四个等级..一年中得到四次“优”评比的保洁员;给予公开表扬及奖励；一年中得到四次“差”评比的保洁员;给予公开批评及惩处..1、优：责任区内干净整洁;没有纸屑、烟头、痰盂等杂物;垃圾桶干净整洁;将垃圾及时处理;时刻保持地面、墙面、门窗的干净明亮..按时上下班;遵守员工守则;服从上级领导安排;维护公司良好形象;提出建设性意见..2、良：责任区内基本干净整洁;没有纸屑、烟头、痰盂等杂物;垃圾桶干净整洁;将垃圾及时处理;地面、墙面、门窗干净明亮;发现1-3处不合格情况..按时上下班;遵守员工守则;服从上级领导安排..3、中：责任区内基本干净整洁;有残留纸屑、烟头、痰盂等杂物;将垃圾能及时处理;地面、墙面、门窗留有灰尘污迹;发现3-6处不合格情况..经常发现有迟到早退;遵守员工守则;服从上级领导安排..4、差：责任区内基本干净;有残留纸屑、烟头、痰盂等杂物;将垃圾不能及时处理;地面、墙面、门窗留有多处灰尘污迹;发现6-10处不合格情况..经常发现有迟到、早退、擅离职守;不服从上级领导安排..八、一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外;从上至下;从左至右;先易后难..1、扫地、拖地的程序是：由内到外;从边开始再中间清洁..2、抹物的程序是：从上至下;由左到右;再清洁边角..3、垃圾桶的清理：室内、室外垃圾不能超出2/3满;不能出现异味、较脏、破坏等现象要及清理垃圾桶的垃圾..4、推尘：沿地面直线成行操作..九、保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑;目光不能呆滞、东张西望或无精打采..2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚;不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流;讲普通话;如碰到讲家乡话的师生;可以用家乡话同师生交流;上班前不食用有异味的食物;无论是师生还是访客有事讯问;一定做到有问有答;不懂学会礼貌拒绝..3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候;工作时遇见师生、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳;不要跑跑跳跳;不得大声喧哗;不得与访客讲一些与工作无关的话;与访客同乘电梯时;应主动让访客先出先进..4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作;脸部要保持干净;头发梳理整齐;着装应按照公司规定进行着装;且必须着工衣;不得串季着装;同时需保持干净、整洁、不得有异味;不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌;不留指甲;女性尽量化淡妆;额前头发不能超出眉毛下;后脑勺头发应盘起来;男性不留胡子;头发不得过长..5、室内清洁时;不得随意翻阅办公室物品;不得使用电话、电脑、洗手间等;注意与师生沟通内容;注意作业效率；室外清洁时;注意清洁的姿态、姿势;遇到师生应主动让路..6、在公共区域清洁时应注意前后行人;速度要适当放慢;有3人以上同行的情况下;必须停下手中工作等行人路过再开始清洁..7、清洁时应注意保持现场卫生;一定不要忘记放温馨提示牌..8、清洁后应清洗工具;归还到指定地点..工具摆放应注意：发给个人的工具随人走;公共工具应放回固定工具房;所有工具不得随意乱摆放..9、2米以上作业时必须搭建8脚脚手架;地面安全员认真检查脚手架安全性能;移动脚手架时;脚手架上不得有人;如有人在脚手架上;推动脚手架时脚手架负重过大;容易倒塌倾斜造成人员落架伤亡..10、清洁后应及时向上级汇报清洁结果..常用清洁剂的认识与使用1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂..2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂;在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害..3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性;在使用过程中不当;将会影响物品损害或人身伤害;使用时应注意做好防护措施..4、中性清洁剂有：①绿水：用于拖地、抹物;特别是拖瓷砖地面;有较好清洁效果..②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象..③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍;用途广泛..④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆;棉布、毛地毯上的严重污渍..5、酸性清洁剂有：①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍..使用后及时冲水..属强酸性;使用时要注意安全;开荒时要大量使用..②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍..③红水洗厕灵：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍..6、碱性清洁剂：①洗手液：用于洗手间洗手..②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等..③烧碱：用于硬坚固地面..7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施;不能直接用手接触药水;不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净..②使用前必须查看现场材质;大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂;容易腐蚀..③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水;再用稀释成一定比例的浓度..④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用;会发生中和反应;没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质..例：盐酸和漂白水不能混合使用..⑤如清洁剂使用量大;必须在环境主管的指导下操作..8、以下清洁剂未分类;它们有的是中性、酸性或碱性性质;可分别清除在不同材质物品上的污渍：起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养..静电吸尘油：用于推尘板推尘..地毯水、地毯去污剂碱性清洁剂：用于清洗、清除地毯污渍..碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品..空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味;净化空气..香球：用于男洗手间小便池除异味..不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养..洁厕精酸性：是高效快速除垢清洁剂;适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁..使用时注意安全;不要将药水溅到周边理石地面;以免腐蚀地面..常用工具的认识与使用1、扫把胶扫把、猪毛扫、竹扫把：室内使用胶扫把、猪毛扫;室外使用胶扫把、竹扫把;扫地应从里到外顺序..猪毛扫不能沾水2、垃圾铲：用于放垃圾;在使用时;应一手拿扫把;一手拿垃圾铲同时进行..3、拖把、拖桶：用于拖地使用;在拖地时拖把的水分要扭干;防止水分过多容易滑倒行人;并将拖布散开;增大沲洗面积;增大拖布的使用率..拖桶装水不能超出2/3满;在洗拖把时;用力轻些;并注意前后行人;防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人..根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用..4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面;先推尘;推完后喷尘推油;干10分钟后再使用..5、水刮：用于洗地、雨天刮水..6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖;从上往下;从左往右的顺序操作;在涂水时;扭去多余水分;防止水分多在地面影响行人;工具用完后及时用毛巾擦干;防止生锈..7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍..8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯;洗厕刷清洗便池..9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂;做防护作用..10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍..11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁;其作用是无碎毛;较光滑..12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍..13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用;主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身..14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作..15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾..16、常用清洁机械的认识和作用①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯;室外白英石、水泥地面;使用前注意底盘的安装是否牢固;根据地面材质选择相应的磨片..使用率很高;使用前先放好指示牌;电线应搭在肩上;避免电线卷入机器内..②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况..③吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用;但不能吸颗粒大垃圾;防止堵塞吸口;每用完一次要及时清理尘袋..④高压枪：用于冲洗外围地面;使用后必须将水管水放清;冲洗时双手紧握枪头;以免高压碰伤..⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养;可增加地面的光泽、明亮度;延长使用寿命期限..⑥烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理..以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损..17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后;都应将工具清洁、擦拭干净..电动清洁工具还应将电源放置指定位置;以备下次再用..清洁物品材质的识别地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等..地板：木质地板、胶地板..不锈钢：镜钢、亚钢..墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质..垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等..拖把：棉质、布条..扫把：塑料质、竹叶质、毛质等..玻璃：镜面、钢化玻璃;有机玻璃..保洁工作的基本操作1、扫、拖地：扫;一手拿扫把;一手拿灰斗;边扫边往灰斗内装；拖;拖地后退着拖;按地板、地砖的纹理进行拖洗;拖地每拖3m2进行清洗一次拖把..2、毛巾的使用：应对折为8面;反正面可用16面..3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂;木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁..4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水;首先用干毛巾擦上面灰尘;把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上;顺着条纹进行擦拭..不能沾水..5、玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭;以抹去刮刀胶片上的清洁剂;然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点..6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂..①首先用干毛巾擦去灰尘；②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭不得喷过多、不能沾水..7、公用烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出;再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁;洗净擦干后换上干净的石米；②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶;加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；④将洗好的石米晒于指定地点;晒干后及时收回放于指定地点;以备后用..8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆;每天至少用洁而亮清洁一次;然后在用清水进行清洁;有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭;最后用毛巾进行清擦..9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗;以洗去便池上的污迹;然后在用清水进行清洁..10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗..然后用清水进行清洁;最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干..11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次;楼层收集垃圾时;选择适宜的时间和通道;只能使用货运电梯或消防电梯;不可使用客梯;并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后;用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净;再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗;再放回原处..物业清洁保养工作的几个重要阶段一开荒阶段开荒重点：确定开荒时间;查看开荒现场、确定开荒天数;组织开荒人员;准备开荒物料及工具;人员动员工作..工作前人员分工、实施、监督和检查验收..开荒项目：根据现场情况而定..开荒注意事项：在环境主管、领班的带领下;听从指挥;规范操作;合理使用清洁工具及清洁剂..在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏..开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净;为使用阶段打好基础..1、楼层开荒：由上至下;三人一组;事先准备梯子、伸缩杆、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小灰刀、云石铲刀、指示牌、绿水、毛巾、香口胶溶剂等;如条件允许每组在带一个推尘布..先除尘、推尘;后去胶质等难以去除的污渍;最后用玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门;拖洗地面;消防通道清洁;进入下一楼层的清洁..楼层开荒最好人员集中;合作进行;不要分成过多的组;小高层每天清洁不少于4层;高层不少于5层..2、地面开荒：五人一组;准备洗地机也可以用高压水枪、临时电源或长的电源线、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小灰刀等;此类清洗班长一定在现场跟踪;防止安全事故;注意正确地使用机械..大堂的清洁可以划归此组清洁;但大堂要先从玻璃开始清洁;再清洁地面时一定注意地面的材质;不要用水过多;防止材质受损;在所有地面的清洁过程中一定注意清洁干净;不要有药品残留;做好最后的收尾工作;地面不要有积水残留;以免水渍、药渍渗透;无法还原;要么不清洁;要清洁一定清洁彻底干净..3、水景清洁：七人一组;准备高压水枪、水管、吸污泵、临时电源、铁锹、铁扒、指示牌、老虎钳、拖布、雨鞋、铲刀等;此类清洁一定要班长或主管在现场跟踪;注意安全..先将水全部放完;将石子翻成几条利于排水的排水沟;几人铲除水景池边的污垢结晶及难以冲洗的水景小品;水景池是不耐脏的理石或其它光滑表面材质的;在清洁中一定注意不要用药水或不锋利的刀片;以免照成材质损坏;再进行全面冲洗..如水中有鱼或水草;要先将其转移;全部清洗完后;再重新注入水;恢复原状..在水景清洗过程中且忌工作的计划性;当日放完水的一定要当日清洗完毕;不能隔日完成..4、地库开荒：同地面开荒相向;但没有地面要求的高;如果地库出入口是玻璃的;注意清洁时的安全;且在清洁过程中注意玻璃的防水性;再去除不规则玻璃胶时注意整体的美观性;也要注意不要破坏玻璃胶的防水性..在有车位区域进行清洁时;注意药水的使用;不要搞花了车位的划分线..二销售阶段保洁重点：外围广场、销售现场、样板房..注意事项：树立个人形象;加大保洁频次..1、销售现场、样板房：上班时间可以提前;一定在销售人员上班前完成全面的清洁工作;因销售现场与样板房都是比较华丽或较高裆环境;故清洁时一定要注意有一些无法确定的污渍不要自作主张随便去除;报告班长或主管来处理;在药水使用上更要小心;就是用水处理;也要扭干再擦;地板、地砖如有可能最好用半湿的毛巾来擦;地毯用吸尘器或胶布来粘;不要用水;有客户来访时一定及时将新污渍去除干净;轻拿轻放;隐性服务;不要影响客户看房;有礼有节..2、外围广场、看楼通道：清洁频率加大;广场要每周清洗;通道的摆设与幕布每日都要擦拭;做到地面无垃圾、水渍、脚印;设施设备无尘;花草无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露;水景清澈无落叶;有油污或其它污渍时;能及时清理的及时清理;不能及时清理的;及时换掉;当晚要及时处理..三装修阶段保洁重点：大堂、电梯箱、地库、楼层消防梯、入住业主门口卫生..注意事项：共同维护公共设施设备;配合保安员协助装修人员的管理..1、大堂、电梯箱：在装修前就要铺好地面与电梯箱;作好防护;每一层有装修的要配合保安;要求每一层先装修的要及时铺好地面;做好防护;日常清洁时注意加强装修层的巡视;不允许有烟头或泥沙在电梯箱内;配合保安不允许装修工人从大堂搬运物料;装修层不允许开门施工;有破坏公共设施设备的要及时制止并上报..2、地库、楼层清防梯：一是装修材料运送完后要及时清洁;二是装修垃圾临时堆放点卫生的清洁与跟踪;做到日产日清;配合保安员要求装修工将垃圾一定装袋;不可有散垃圾;如有要及时清理干净..地库可以一月清洗一次;临时堆放点可以两日冲洗一次..四使用阶段保洁重点：做好日常的清洁工作及家政服务工作..注意事项：倡导隐性、零干扰管理模式写字楼;避开业主上下班、员工上下班高峰期时间段工作;不影响正常办公..清洁的内容与标准一外围地面：目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶..垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满;外部目视无灰尘、污渍、油迹;附近地面、墙面无油渍..休闲桌椅：无灰尘、无污渍;发现破坏及时汇报..标识牌：目视无灰尘、污渍..灯具：目视无灰尘..污水、排水沟：无明显杂物、无大量积水..岗亭：里面地面无垃圾、无污迹;门窗玻璃光亮、洁净..。

保洁员处罚通告

求知若饥，虚心若愚。

保洁员处罚通告保洁员惩罚通告保洁员惩罚通告1保洁员违规惩罚规定为加强保洁服务水平，提高保洁服务质量，依据公司相关规章制度及《员工手册》的相关条款，制定如下规定。

有下列行为者：第一次赐予口头警告，其次次赐予罚款处理，第三次马上解雇。

盼望各位保洁员严格遵守：1、上岗期间不着工装，不正确戴工牌者，发觉一次扣10元。

2、迟到、早退（点名不到）者，一次扣10元。

3、公示栏通知到期没有清除（或未到期遗失不补）者，一次扣30元。

4、责任人工作区卫生发觉有不达标者，一次了扣30元。

5、有意损坏公司财物，经查实，依据被损坏财物价格，损坏者要赐予双倍价格赔偿。

6、严禁在公共区域积累捡拾的物品，发觉一次，对责任人扣除50元。

7、有事不请假，擅自脱岗者一次扣除30元。

8、有业主投诉卫生问题，经核查属实，一次扣除该区域保洁责任人50元。

第1页/共3页学而不舍，金石可镂。

9、因自身工作失误给公司造成重大经济损失，并带来严峻恶劣影响者，赐予马上开除处理。

xx集团北京物业公司第一分公司20xx年1月31日保洁员惩罚通告2商场保洁员违纪违规惩罚条例为营造商场清洁舒适的良好环境，规范商场保洁工作秩序，促进保洁员的工作状况，特制订本条例。

一、商场各楼层通道，发觉有一处废弃物未清扫的，经督促仍未打扫的，惩罚款20元/次。

二、楼层卫生间未冲洗的`，惩罚20元/次。

三、小便池内不清洁，留有异物，四周有灰尘，不清扫的惩罚20元/处四、卫生间发觉留有蜘蛛网的惩罚20元/次。

五、垃圾筒不准时清理，经督促仍不履行职责的惩罚20元/次。

六。

与商场业主、营业人员不能和谐相处，发生争吵的处20元/次。

七、楼梯不清扫，扶手及玻璃窗有灰尘的，发觉一惩罚款20元。

八。

不听从领导，不听从支配，工作消极怠工的惩罚50元/次。

xx广场有限公司第2页/共3页求知若饥，虚心若愚。

xx年xx月xx日保洁员惩罚通告3周xx、杨xx，在日常公司清洁卫生检查中，检查不够彻底，工作不够仔细负责。

保洁上班规章制度培训

保洁上班规章制度培训第一部分：保洁工作守则一、工作时间1. 保洁员工作时间为每天8小时，上班时间为早上8点至下午5点，中间有一个小时的午休时间。

2. 保洁员不得擅自提前离开工作岗位，需等到工作时间结束后方可下班。

二、着装规范1. 保洁员工作服装应整洁干净，着装整齐，统一穿着公司提供的工作服。

2. 保洁员不得穿拖鞋、短裤、污衣服等不符合工作要求的服装。

三、工作态度1. 保洁员应具备良好的工作态度，对工作认真负责，积极主动，勤奋工作。

2. 在工作中应礼貌待人，与同事之间相互尊重，不得发生争执冲突等不良行为。

四、保洁设备使用1. 保洁员在使用清洁设备时应按照操作规范正确使用，保持设备的清洁和维护。

2. 在使用化学清洁剂时，应注意安全，避免直接接触皮肤和吸入过量的气体。

五、保洁安全1. 保洁员在工作过程中应遵守安全规定，注意自身安全防护，避免意外事故的发生。

2. 对于危险物品和设施，保洁员应特别注意，禁止随意触碰或操作。

第二部分：保洁工作流程一、室内保洁1. 室内保洁包括清扫地面、擦拭家具、清洁窗户、卫生间清洁等工作内容。

2. 室内保洁需要定期进行，保持环境整洁干净。

二、室外保洁1. 室外保洁包括清理门口杂物、清理垃圾桶、除草整理花园等工作内容。

2. 室外保洁需要每天进行，保持门前整洁卫生。

三、特殊保洁1. 特殊保洁包括地毯清洁、擦洗墙面、高层清洁等工作内容。

2. 特殊保洁需要定期进行，根据不同环境和场所的要求进行处理。

第三部分：保洁员培训一、保洁技能培训1. 保洁员需要接受专业的保洁技能培训，包括清洁设备的使用方法、清洁剂的选择和擦拭技巧等。

2. 保洁员应不断提升自身的保洁技能，提高工作效率和质量。

二、安全防护培训1. 保洁员需要接受安全防护知识培训，了解常见的安全事故和应急处理方法。

2. 保洁员应学会正确使用防护用具，提高安全意识，确保个人和他人的安全。

三、团队协作培训1. 保洁员需要了解团队协作的重要性，与同事之间相互配合，共同完成工作任务。

体育场馆保洁员员工手册

体育场馆保洁员员工手册第一章：引言欢迎加入体育场馆保洁员团队！作为体育场馆的一员，您将会为数万观众提供一个清洁整洁的环境，使他们能够享受到优质的体育赛事和娱乐活动。

本手册将为您提供必要的信息和指导，帮助您快速融入团队，并更好地完成工作任务。

第二章：工作职责1. 清洁维护：负责体育场馆内外的清洁工作，包括赛场、看台、走廊、洗手间等区域的清扫、擦拭和消毒。

2. 物品摆放：根据场馆管理部门的要求，按照规定的位置摆放工作所需的设备、用品和清洁剂。

3. 垃圾处理：负责体育场馆内垃圾的分类、收集和处理，保持环境的整洁和卫生。

4. 协助安全：积极配合安保人员，协助疏导观众，维护体育场馆的秩序和安全。

第三章：工作准则1. 准时到岗：按照排班表准时到达工作岗位，并准备好所需的工具和装备。

2. 周密安排工作：根据场馆使用情况，有序安排清洁工作，确保每个区域都得到适当的清洁和维护。

3. 着装整洁：在工作期间，请穿戴整洁的工作服，并佩戴好工作证件，以示身份和专业形象。

4. 维护设备：正确使用和保养工作所需的设备和工具，并在使用完毕后进行清洁和归位。

第四章：工作技巧1. 高效清洁：学会使用合适的清洁工具和清洁剂，采用高效的清洁方法，提高工作效率。

2. 行为友好：与其他工作人员建立良好的合作关系，相互帮助和支持，确保团队协作顺畅。

3. 细致观察：发现并及时上报体育场馆内设施的损坏或问题，确保及时维修和处理。

第五章：安全意识1. 安全培训：参加体育场馆的安全培训，了解应急疏散流程和安全注意事项。

2. 防护措施：在清洁工作中要时刻确保自身安全，佩戴必要的防护装备，如手套、口罩等。

3. 安全隐患：发现安全隐患或异常情况，应立即上报主管或安保人员，确保及时解决。

第六章：员工福利1. 工资福利：按照合同约定，享受相应的工资、加班费和福利待遇。

2. 健康保障：参加员工医疗保险，享受体检和医疗费用报销等福利。

3. 培训发展：定期组织岗位培训和技能提升，为员工提供发展和晋升的机会。