移动互联网时代的舆情传播特点

移动互联网时代的舆情传播特点

移动互联网时代，畅通的技术载体带动信息的便捷发布与传播，舆论话语权由官方、传统媒体、精英向非官方、自媒体、草根转变，催生公民新闻时代的蓬勃发展。

舆情指的是在事件发生、发展和变化过程中，民众所持有的社会政治态度。新媒体所具有的交互性与即时性，海量性与共享性，个性化与社群化的特征，颠覆了之前舆论由政府和传媒主导的局面，舆情传播从前期发布、到中期跟踪、后期推动，呈现出新特点。

1 特点一：舆情发端不可预知，引发马群效应

施拉姆提到传播的三要素是：信源、讯息和信宿。在移动互联网时代，个人掌握即时通讯、搜索引擎等新媒介，信源和信宿不再单向传播，而代之以互动、交互、循环反馈的方式，网络“微内容”以强大的力量与主流媒体的“宏内容”对抗，信息的去中心化和去议程化成为明显特点。传播学者喻国明认为，“ web2.0的即时反应、网民间的互相纠偏、复合印证以及网络所呈现的结构性的信息提纯能力，让我们对于微内容、微价值的聚合力量刮目相看。”[1] 舆情发端不可预知，无法预料。“舆论群体就像马群一样，偶尔一匹马发作而狂奔，整个群体便跟随其狂奔起来，这就是‘马群效应’或者‘羊群理论’。它很形象地说明了舆论潮的奔涌形态和方向的随机性。”[2]话题一旦引起热议，其发酵、发展的方向，则将以非线性、不可预知特点向前发展。

比如曾将中国红十字基金会陷入尴尬境地的郭美美事件，其舆情发端是郭美美在微博上炫富而点燃的；三亚宰客门是由网友罗迪在微博上爆料“3个菜4000，一条鱼6000”引起的。

2 特点二：新旧媒体优势互补，引导舆情深入、理性发展

麦克卢汉认为，一种新媒介通常不会置换或替代另一种媒介，而是增加其运行的复杂性。面对新媒体的冲击，传统媒体纷纷建立媒体网站、“台网联动”等新媒体形态，在信息报道中仍然占据着一定地位。

这首先是因为，国家对主流新闻网站的建立和新闻发布有严格规定。根据我国2005年出台的《互联网新闻信息管理规定》，只有传统媒体创办的网站，经申请审批后才有新闻首发权，目前我国重点新闻网站有人民网、新华网、中新网、央视国际等，他们都是强势传统新闻媒体在网络的延展。

再者，传统媒体毕竟是国家意识形态的宣传工具，在信源获取上占据优势，另外，他们还有组织架构和专业人才优势，相比于原生态新媒体，新闻报道的发展起步早，经验足。

另外，社交媒体有时会因来源未经证实或断章取义而有演变成网络暴力、网络恐慌的可能，引起公众的不信任。如3月，舒淇因卷入甄、赵口水战被网友猛批，曝光陈年艳照，这就是一起网络暴力事件。与之相比，传统媒体发布的信息更具真实性和可信度。

传统媒体和新媒体在新闻报道中，最常见的是相互借力，取长

补短，理性引导舆论，“在全信息时代，多种媒体共同关注重大事件，共同影响事件发展，将成为媒介发展的必然趋势。”[3] 如在“三亚宰客门”中，网络、微博充当舆论波和后续爆料的源头，传统媒体则提供深度报道、全面解析、权威评论。如《新京报》相继推出《“宰客门”背后的国际旅游岛坎坷路》、《宰客门引发海南旅游建设“大跃进”质疑》等文，报道海南升级为国际旅游岛后房价飙升，五星酒店扎堆等现象，发表专家看法认为其“国际旅游岛”建设“急功近利” [4]，给人们提供了多维度的思考与启发。

传统媒体对事件有组织的跟踪调查报道和深度报道，弥补了新媒体的随意性和浅薄，共同起到理性引导舆情的作用。

3 特点三：舆论监督主体向公众回归，推动政务公开和社会民主进程

公众是舆论的源头和动力，舆论监督的主体是公众。新媒介的出现，促成一种新兴的舆论监督模式。“以网络为代表的新型媒体带来的变革，开启了公众表达的平台，它突破原有信息控制格局，使公众作为真正意义上之舆论监督主体的权力得到回归。”[5] 当政府事务、社会事务以及公共事务被推到聚光灯下，政府和公共部门必须摈弃之前舆论“把关人”的角色，改变封堵式的思维，而应积极摸索新媒介环境下的舆情传播特点。

清华大学副教授邓国胜认为，新技术与新媒体的发展对公益组

织发展的外部环境带来改变：监督的主体从单一的政府走向多元的媒体和公众；监督随时都在；渠道无处不在；事无巨细，尽在监督之中[6]。这番分析虽然是以公众对公益事业的舆论监督为本体，但对于其他政府和公共部门不乏借鉴作用。

综上所述，移动互联网时代的舆情传播，在舆论波的初始阶段呈现随机与偶然的特点，一旦形成舆论波则会引发马群效应；在舆论波的热议传播阶段，新旧媒体相互借力，推波助澜，理性引导舆论；而从舆情传播的效果来看，公众对舆论监督发挥的建设性作用，必将促进政务公开和社会民主进程的发展。

参考文献

[1]青颜.围观时代雾里看花，我们该如何“hold住”？. [eb/ol].人民网.2012.1.26.

/gb/16949729.html.

[2]高红玲.网络舆情与社会稳定[m].北京：新华出版社，2011：6.

[3]尹韵公，吴信训，刘瑞生.中国新媒体发展报告（2011）[m].北京：中国社会科学院新闻与传播研究所，2011：50.

[4]新京报网.[eb/ol]..

[5]王梅芳，赵高辉.新媒体生态下的舆论监督.南京社会科学. [eb/ol].2011：5.

[6]邓国胜.监督主体由单一走向多元.[eb/ol].雅虎新

闻.2012.2.21./ypen/20120221/876 308.html.