企业管理培训课件[1]
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企业管理培训课件
企业管理培训课件
前言: 人需要被提醒甚于需要被教导
1、管理是一个实践的艺术； 2、高估教师和管理理论的作用易产生管理思维的懒惰； 3、管理理论只是一个“凑合可用”的工具； 4、科学研究的洞察力与领导实践经验的关系； 5、体现公平的原则； 6、人类拥有一副健全的神经系统给我们带来了什么？
觉察 ----- 记忆 ----- 推演-----关联-----分辨----- 组织
用人之道
１、“选”、“用”结合，更重视“用” A 任何企业选到平均素质的管理者的概率都最大； B 正确的用人是以最短的时间和成本由错配向绝配的逼
近过程——使他们从平均的管理者变成顶用的管理者。 ２、老板（领导）要经常反思（提高自我意识能力） 我们假设：一个性情多疑的老板
一个事必躬亲的老板 一个粗心大意的老板 分别会造就什么样的管理者？
例六、外在报酬与内在报酬
传统组织的报酬管理
1、改革前，员工报酬仅能够应付生活的需要 2、改革后，将晋升、薪资等外在报酬作为激励 员工的唯一重要手段（局限性）
内在报酬
内在报酬的运用远不如外在报酬普遍。但它是与人 类从事的活动分不开的一种报酬 。例如学习新知 识和技能、获得自主、自重、自尊、解决问题等； 此外，所谓“利他行为”，例如爱护他人，帮助他 人等也是产生内在报酬的重要来源 。
提供产生内在报酬的环境
管理的任务，只是在于创造一个适当的环境—— 一个可 以容许和鼓励每一个员工，都能从工作中争取内在报酬的环 境。 因此管理者必须检讨：
有关的工作编组性质 管理控制的性质和有关的执行情况 有关责任指派和督导方式 有关目标、政策的制定，计划的执行情况 所有的管理实务
内在报酬与外在报酬的关系
以上各种行为促使领导更加在乎做事的方式，所做事情本 身的重要性大幅度下降。
前言: 人需要被提醒甚于需要被教导
1、管理是一个实践的艺术； 2、高估教师和管理理论的作用易产生管理思维的懒惰； 3、管理理论只是一个“凑合可用”的工具； 4、科学研究的洞察力与领导实践经验的关系； 5、体现公平的原则； 6、人类拥有一副健全的神经系统给我们带来了什么？
觉察 ----- 记忆 ----- 推演-----关联-----分辨----- 组织
用人之道
１、“选”、“用”结合，更重视“用” A 任何企业选到平均素质的管理者的概率都最大； B 正确的用人是以最短的时间和成本由错配向绝配的逼
近过程——使他们从平均的管理者变成顶用的管理者。 ２、老板（领导）要经常反思（提高自我意识能力） 我们假设：一个性情多疑的老板
一个事必躬亲的老板 一个粗心大意的老板 分别会造就什么样的管理者？
例六、外在报酬与内在报酬
传统组织的报酬管理
1、改革前，员工报酬仅能够应付生活的需要 2、改革后，将晋升、薪资等外在报酬作为激励 员工的唯一重要手段（局限性）
内在报酬
内在报酬的运用远不如外在报酬普遍。但它是与人 类从事的活动分不开的一种报酬 。例如学习新知 识和技能、获得自主、自重、自尊、解决问题等； 此外，所谓“利他行为”，例如爱护他人，帮助他 人等也是产生内在报酬的重要来源 。
提供产生内在报酬的环境
管理的任务，只是在于创造一个适当的环境—— 一个可 以容许和鼓励每一个员工，都能从工作中争取内在报酬的环 境。 因此管理者必须检讨：
有关的工作编组性质 管理控制的性质和有关的执行情况 有关责任指派和督导方式 有关目标、政策的制定，计划的执行情况 所有的管理实务
内在报酬与外在报酬的关系
以上各种行为促使领导更加在乎做事的方式，所做事情本 身的重要性大幅度下降。
《企业管理课程培训讲义PPT课件》
课程将帮助学员在职业生涯中发展出卓越的领导潜力和领导能力。
答疑和讨论
学员将有机会在课程期间进行提问和讨论，解答疑问并深入探讨管理话题。
课程大纲
模块一：领导力基 础
掌握领导力的基本概念和原 则，了解不同领导风格的优 缺点。
模块二：团队管理
学习团队构建和管理的关键 要素，提升团队的协作和绩 效。
模块三：冲突管理
掌握解决和管理冲突的技巧， 促进和谐的工作环境。
授课内容概述
模块一 模块二 模块三 模块四
领导力基础 团完成一些个人作业， 以评估对课程内容的理解和 应用。
3 团队项目
学员将参与团队项目，评估团队协作能力和实际问题解决能力。
课程结束后的学习成果
1
更高的管理水平
学员将在课程结束后具备更高水平的管理知识和技巧。
2
实际问题解决能力
学员将能够运用所学知识解决实际管理问题，提升工作效率。
3
领导力发展
企业管理课程培训讲义 PPT课件
本课程旨在向学员传授有效的企业管理技巧和知识，帮助他们提升领导能力 和管理水平。
课程目标
1 提升管理技能
通过课程培训，学员将学习 适用于不同管理场景的实用 技巧和策略。
2 培养领导能力
课程将帮助学员发展领导潜 力，培养自信和影响力。
3 推动组织发展
学员将学习如何有效管理团队和推动组织的持续发展和创新。
教学方法和资源
互动教学
通过小组讨论和角色扮演 等互动方式，加深学员对 课程内容的理解。
案例研究
通过实际案例分析，让学 员学会将理论知识应用于 实际管理问题的解决。
电子资源
提供电子课件、学习资料 和在线学习平台，供学员 随时查阅和学习。
企业管理基础培训PPT
平常心态安心工作
感谢您的欣赏
THANKS
企业管理概述
Overview of enterprise management
美国管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”， 管理者应该通过目标对下级进行管理。
Overview of enterprise management
董事会
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐。
总经理
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐。
部门经理
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐。
员工
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐。
企业管理的原则
Principles of enterprise management
01
02
03
衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；
“截止到12月末，各公司基本达成销售计划” 您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标存在什么问题呢
2021
2022
领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
现代企业管理培训(管理者必备) ppt课件
▪ “硬性因素”——组织结构和管理制度 ▪ “软性因素”——沟通上下级关系协调部门间冲突 ▪ 很多常用的协调方式：
– 择机行事 – 适当迂回 – 公众裁决
ppt课件
20
第二节 管理艺术
▪ 五、会议管理的艺术 ▪ 确定开会的必要性 ▪ 可开可不开的，没有准备好的，没有明确
议题的，议题太多的，议而不决的，马拉 松式的会议可以不开。 ▪ 做好会议前的准备工作 ▪ 主持好会议 ▪ 抓好回后的落实工作
ppt课件
30
第二节 市场预测
三、市场预测程序
（一）确定预测的目标。
（二）调查、搜集和分析有关的资料。
（三）选择预测的方法 因果关系的分析：建立回归模型
（四）建立预测的模型
▪
时间序列的分析：区分趋势的变化、季节的变化、
周期性波动和随机性波动成分，抓住要变化成分建立
数学模型。
（五）进行预测。
（六）评价预测结果。
（七）将预测结果交给决策者/计划人员。
ppt课件
31
第二节 市场预测
▪ 四、预测的方法 ▪ （一）定性的分析方法 ▪ （二）定量预测法
ppt课件
32
第三节 经营决策
一、经营决策的概念 ▪ “决策”——决定对策。 ▪ 企业决策——对企业未来的经济活动确定目标，
然后拟定实现目标的所有的方案，并从中选择最 佳方案的过程。 ▪ 西蒙：“管理就是决策。” 二、决策的程序 ▪ （一）确定决策的目标。 ▪ （二）拟定实现目标的所有方案。 ▪ （三）选择最佳的方案。
ppt课件
22
第四章 战 略 管 理 第一节 企业经营战略概述
▪ 一、战略的兴起
▪ “战略”原意为军事用语：作战的谋略。《辞海》 定义：军事名词，对战争全局的筹划和指挥。它 根据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素， 照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和 运用。
– 择机行事 – 适当迂回 – 公众裁决
ppt课件
20
第二节 管理艺术
▪ 五、会议管理的艺术 ▪ 确定开会的必要性 ▪ 可开可不开的，没有准备好的，没有明确
议题的，议题太多的，议而不决的，马拉 松式的会议可以不开。 ▪ 做好会议前的准备工作 ▪ 主持好会议 ▪ 抓好回后的落实工作
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第二节 市场预测
三、市场预测程序
（一）确定预测的目标。
（二）调查、搜集和分析有关的资料。
（三）选择预测的方法 因果关系的分析：建立回归模型
（四）建立预测的模型
▪
时间序列的分析：区分趋势的变化、季节的变化、
周期性波动和随机性波动成分，抓住要变化成分建立
数学模型。
（五）进行预测。
（六）评价预测结果。
（七）将预测结果交给决策者/计划人员。
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第二节 市场预测
▪ 四、预测的方法 ▪ （一）定性的分析方法 ▪ （二）定量预测法
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32
第三节 经营决策
一、经营决策的概念 ▪ “决策”——决定对策。 ▪ 企业决策——对企业未来的经济活动确定目标，
然后拟定实现目标的所有的方案，并从中选择最 佳方案的过程。 ▪ 西蒙：“管理就是决策。” 二、决策的程序 ▪ （一）确定决策的目标。 ▪ （二）拟定实现目标的所有方案。 ▪ （三）选择最佳的方案。
ppt课件
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第四章 战 略 管 理 第一节 企业经营战略概述
▪ 一、战略的兴起
▪ “战略”原意为军事用语：作战的谋略。《辞海》 定义：军事名词，对战争全局的筹划和指挥。它 根据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素， 照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和 运用。
企业管理知识培训基础课程1
企业组织管理的具体内容包括以下三个方面：
第一，确定领导体制，设立管理组织机构。什么是体制呢？体制是一种
机构设置、职责权限和领导关系、管理方式的结构体系。确定领导体制，
设立管理组织机构，其实就是要解决领导权的权力结构问题，它包括权
力划分、职责分工及其它们之间的相互关系。当然，在确定领导体制时，
形式可以多种多样。
统 4、目标：获利、满足社会需要
何为管理？
• 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的 组织目标的过程。
• 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识有目的的 过程，管理不具有自己的目标，不能为管理而管理，而 只能服务于组织目标的实现。
• 管理工作的过程是由一系列相互关联连续进行的活动构 成的。
• 管理工作要通过资源的配置来实现目标，管理就是“正 确地做正确的事情”。
• 管理是在一定的环境下开展的，没有一个永远不变的模 式。
企业管理？
企业管理就是由企业管理人员或机构对企业的经济活动过程 进行计划、组织、指挥、协调和控制，以提高经济效益，实 现赢利为目的的活动的总称。
市场调研
销售预测
信息反馈
10
员工基本职业素质培训
系列之一
科学的工作方法
组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统。一般具 有以下三个共同的特征：一，每一个组织都有一个明确的目的， 这个目的一般是以一个或一个组目标来表示的；第二，每一个组 织都是由人组成的；第三，每一个组织都通过一种系统性的结构 来规范和限制成员的行为。 举例：公司的组织体系
总任务的。
集团内海训天课内程训系课列教程材系列教材
12
员工基本职业素质培训
企业管理教育培训课件精品版(一)
企业管理教育培训课件精品版(一)企业管理教育培训课件精品版是现代企业发展中不可或缺的一部分，对企业进行管理、营销、团队建设等方面的培训，通过不断提升员工素质，来提高企业整体效益，提升品牌和团队竞争力。
一、课件内容企业管理教育培训课件精品版应该从企业和员工的实际需求出发，注重以实际案例为基础，结合企业文化、行业特点，提供特色化管理方案和创新思维方法。
传统的管理课程已经不能满足现代企业的需求，因此，在课件内容方面，需要加入领导力、创新、营销、财务管理等前沿现代化管理课程。
二、教育方式传统讲述式的教育方式已经无法吸引现代员工的注意力，正确的教育方式应该具有趣味性和互动性质。
而且，员工还应该具有反思能力，注重个人和团队的思考。
因此，在教育方式上，可以采用小组讨论、团队pk等方法，营造出一个说故事、讲笑话、展示图片、讲道理等多样化的学习环境，创造出师生和企业之间的交流和互动。
三、培训效果企业管理教育培训课件精品版，注重对员工的培训效果进行评估和分析。
通过培训后的评估，可以深入了解学员的反馈和思考，从而为改善课程和培训方式提供依据。
同时，可以通过学员的表现和企业的发展来衡量培训的成果，确保课程能够让学员得到有效的提升。
四、课程更新企业管理教育培训课件精品版的最好的选择是更新。
更新不仅是针对内容，同时也是针对教育方式和培训效果。
课件需要根据企业的需求进行调整和优化。
基于最新的管理理论和实践研究，以及企业现有的情况，随时对课程进行调整和更新。
作为企业管理教育培训的重要一环，精品课件在内容、教育方式、培训效果和更新方面都具有重要性，不断追求卓越的课件教学才能够更好地培养出高素质的企业人才和管理者，实现企业的全面发展。
企业管理培训课程课件
企业管理培训课程课件第一部分：企业管理概述1. 企业管理的定义企业管理是指对企业各项活动进行计划、组织、领导和控制，以实现企业既定目标的一种活动。
2. 企业管理的重要性有效的企业管理可以提高企业的运营效率，降低成本，增强竞争力，实现持续发展。
3. 企业管理的基本职能•计划：制定企业目标和策略•组织：构建组织结构、分配资源•领导：激发团队成员的积极性和创造力•控制：监督和评估活动结果，做出调整第二部分：领导力发展1. 领导力的概念领导力是指一个人影响他人，以达成共同目标的能力。
2. 领导力的特点•愿景：具有明确的愿景和目标，能够激励团队成员•沟通：善于沟通和倾听，与团队成员有效沟通•团队建设：建立团队凝聚力，协调团队成员关系3. 领导力开发方法•培训课程：学习领导理论和实践案例•案例分析：通过案例分析培养解决问题的能力•实践锻炼：在实际工作中提升领导能力第三部分：团队管理1. 团队建设的重要性团队是企业最基本的生产单元，有效的团队管理可以提高团队绩效，达成共同目标。
2. 团队管理的原则•目标明确：团队成员应明确共同目标•分工合作：合理分工，协作互助•激励奖励：激励团队成员积极性3. 团队冲突管理•冲突处理：及时发现和解决团队内部冲突•沟通协调：促进团队成员之间的沟通和协调结语通过企业管理培训课程的学习，企业管理者可以提升自己的管理能力，推动企业持续发展。
团队管理、领导力发展等方面的知识和技能将帮助企业管理者更好地应对挑战，实现企业发展目标。
愿每一位学员在学习中有所收获，为企业管理事业增添新的活力！。
企业管理培训教材(PPT32张)
日 清 的 操 作 形 式
按日清管理程序和日清表进行清理。分为 两种形式： 自评（自我日清） • 两书一表（岗位职责书、业务指导书、 日清表） • 3E卡 复审 • 职能部门：领导复审 • 生产现场：日清栏（质量、工艺、设备、 物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律）
对 老 大 难 问 题 中 人 的 问 题 分 析
试点：回到发生问题的现场研究方案 是否可行，若可行，要形成规 范的操作平台和工作流程，变 成例行的活动。
如 何 抓 小 事 ？
• 作为领导，要有一种对一件事一抓 到底的韧劲。 • 一件事从头到尾抓出一个模式来， 再把这个模式推而广之。 • 每天只抓好一件事等于抓好了一批 事，因为每一件事都不是孤立的。
实战者与理论者的差距 这说明了 管理不在于知 而在于行 差 距
差 距 是 明 显 的
“行”结果
“知”结果
执 行 为 什 么 不 力 ？
• 想干，不一定去真干； • 会干，不一定能干好；
• 认真，不一定能做对；
• 说对，不一定能做对； • ……
会 做 ， 为 什 么 做 不 好 ？
• • • • • • • • •
• 只有落后的干部，没有
落后的群众!
工作就意味着责任
• 责任感是不容易获得的，原因就在于 它是由许多小事构成的。 • 责任感是简单而无价的。美国前总统 杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面 写着：Book of stop here (问题到此为止) ★世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的 责任 。
负 责 任 、 尽 义 务 是 成 熟 的 标 志
制程 2 管 制 标 准 作 业 指 导 书
客户 出 货 作 业 程 序
制程作业程序(I.P.Q.C)
《企业管理培训课件》ppt课件
促进企业发展
企业管理能够为企业提供 明确的发展方向和战略规 划，帮助企业实现可持续 发展。
企业管理的发展趋势
信息化
国际化
随着信息技术的发展，企业管理正在 向信息化方向发展，信息化管理能够 提高企业的管理效率和市场反应速度 。
随着全球化的加速，企业管理正在向 国际化方向发展，企业需要具备全球 视野和跨文化沟通能力，以适应国际 市场的变化。
详细描述
5S管理法注重现场管理，通过规范整理、整顿、清洁等环节 ，提高工作效率和员工素质，营造整洁、有序的工作环境。
Part
04
企业管理实践案例分析
某企业营销策略案例分析
总结词
该企业在营销策略上注重品牌定位与市场细分，通过创新的营销手段成功打入市场，实 现业绩快速增长。
详细描述
该企业在市场调研的基础上，对目标客户进行精准定位，并制定了一系列创新的营销策 略，如采用线上与线下相结合的方式进行品牌推广，利用社交媒体和短视频平台提高品 牌知名度等。此外，该企业还注重客户关系管理，通过建立会员制度和积分奖励机制等
柔性化
柔性化管理是未来企业管理的重要趋 势，它强调以人为本，注重员工的个 性和需求，提高员工的积极性和创造 力。
Part
02
企业管理策略
营销策略
目标市场定位
明确目标市场，了解客户需求， 进行市场细分。
产品策略
1
制定产品策略，包括产品定位、产品组合、产品差异化等。
价格策略
2
根据产品定位和市场需求，制定合理的价格策略。
《企业管理培训课件 》ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 企业管理概述 • 企业管理策略 • 企业管理方法 • 企业管理实践案例分析 • 企业管理面临的挑战与对策 • 未来企业管理发展趋势预测与展望
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企业管理培训课件[1]
运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统 功能和运行原理。体现在组织结构上，如直线制、 职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。 动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机 理。 约束机制，是指对管理系统行为进行限定与修正 的功能与机理。
企业管理培训课件[1]
为什么一个下级会服从上级的领导?员工的工作积极 性从哪里来?
现的方法
(1)利益驱动 性 (2)普遍性 (3)持久性
价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、
管理环境
企业管理培训课件[1]
➢确定管理机制和管理方法 ➢组织设计，制度化建设 ➢把好用人关 ➢管理好经营活动现场
二、怎样 进行管理
企业管理培训课件[1]
（一）确定管理机制 管理机制的涵义：是指管理系和统的管结理构方及其法运行
机理。主要包括运行机制、动力机制和约束机制三 个子机制。 据某报报道：每年2月，本是机关文印室最繁忙的 时期，但H市S区政府文印室今年并不紧张--区政府 新设的“文件核算制”削平了往年的“文山”高峰 。该区规定，每打印一份文件，8开纸收费8元，16 开纸收费4元，加印一张双面8开收费一角，单面8开 收费七分，16开纸对半收价。文印费又批准打印的 部门从该部门业务费中开支，节约有奖，超支自负 。此令一出，各部门反映强烈，“文山”不推自倒 。 S区政府的作法是否真正有效？
按管理者层次分类
高层 管理者
中层管理者
第一线管理者 （督导人员）
负责制定企业的现 行政策，并计划未 来的发展方向
执行企业组织政策， 指挥一线管理人员或 操作人员工作
一般只限于督导操作 人员的工作，不会指 挥其他管理人员
企业管理培训课件[1]
基本素质
管理者的基本素质
含义
内容
政治与文化素质
指管理者的政治思想修养水 平和文化基础
？
最有成绩的管理者
组织中提升最快的管理者
平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布
活动 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系
类型
平均的管理 32%
29%
20%
19%
者
成功的管理 13%
28%
11%
48%
者
有效的管理 19%
44%
者
26%
11%
企业管理培训课件[1]
现代管理者素质的核心 ——创新
技 术 某一专业领域内的知 专业知识、经验；技术、技巧；程序、
技能
识、技术和方法的能 方法、操作与工具运用熟练程度 力
观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；
人际 技能
指管理者处理人事关 人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了
系的技能
解并满足下属需要，进行有效激励的能力；
善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力
政治坚定性、敏感性；事业心、责 任感；思想境界与品德情操
基本业务素质
指管理者在所从事工作领域 内的知识与能力
一般业务素质和专门业务素质源自身心素质指管理者本人的身体状况与 健康的身体；坚强的意志；开朗、
心理条件
乐观的性格；广泛而健康的兴趣等
企业管理培训课件[1]
管理者的技能
基本 含 义
内
容
技能
指管理者掌握与运用
1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现：
企业管理培训课件[1]
管理客体——管理 对象和管理环境
不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。
主讲教师的 企业管理培训课件[1]
管理对象
管理客体——管理 对象和管理环境
☼人员 ☼资金 ☼物资设备 ☼时间 ☼信息
企业管理培训课件[1]
动力机制的构成
内
容
作用原理
利益驱动
人们会在物质利益的吸引下，采取有 助于组织功能实现的行动，从而有效
推动整个系统的运行
是由经济规律决 定的
政令推动
管理者凭借行政权威，强制性地要求 被管理者采取有助于组织功能实现的 社会规律决定的
行动，以此推动整个系统的运行
社会心理推动
管理者利用各种管理手段或措施，对 被管理者进行富有成效的教育和激励， 是由社会与心理 以调动其积极性，使其自觉自愿地努 规律决定的
力实现组织目标
企业管理培训课件[1]
约束机制
主要包括 权力约束。权力约束是双向的。 利益约束。利益约束是约束机制极为有效的组 成部分，故常被称为“硬约束”。利益约束也是 双向的。 责任约束。 社会心理约束。
企业管理培训课件[1]
四大常用方法的比较
方法名 称
内容
特点
主要形式
经济方 法
依靠利益驱动，利用经济手 段，通过调节影响被管理者 物质需要而促进管理目标实
归属感。
企业管理培训课件[1]
认识管理
管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以 求合力；创新权变，张弛有度；目标执
掌，成功在握。 管理就是通过别人努力实现目标的艺术。
主讲教师的 企业管理培训课件[1]
一、什么 管理，就是通过计划、组织、领导和控是制管，理
协调以人为中心的组织资源与职能活动， 以有效实现目标的社会活动。
等
概念技 指 管 理 者 观察 、 理 解 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；
能（构 和 处 理 各 种全 局 性 的 对全局性的、战略性的、长远性的重大问题 想技能） 复杂关系的抽象能力 处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应
变能力等。其核心是一种观察力和思维力
企业管理培训课件[1]
有效的管理者＝成功的管理者
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
企业管理培训课件[1]
➢强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； ➢强调管理的核心环节：管理就是决策； ➢强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； ➢强调管理者个人作用：管理就是领导； ➢强调管理的本质：管理就是协调。
企业管理培训课件[1]
管理主体——管 理者
企业管理培训课件
2020/11/3
企业管理培训课件[1]
目 录 第一部分 认识管理
•什么是管理 •怎样进行管理
第二部分 领导与沟通
•领导 •如何沟通协作
企业管理培训课件[1]
引 言
企业若想提高执行力，首先要按 照程序来管理，其次加强管理者 与被管理者的沟通，提高信息传 递的效率，另外，还要做好企业 文化建设，增强员工的认同感和
企业没有高素质的管理者，就等于 航行在大海中的船由外行掌舵。
主讲教师的 企业管理培训课件[1]
管理主体——管 理者
关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。 关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。 管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
企业管理培训课件[1]
运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统 功能和运行原理。体现在组织结构上，如直线制、 职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。 动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机 理。 约束机制，是指对管理系统行为进行限定与修正 的功能与机理。
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为什么一个下级会服从上级的领导?员工的工作积极 性从哪里来?
现的方法
(1)利益驱动 性 (2)普遍性 (3)持久性
价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、
管理环境
企业管理培训课件[1]
➢确定管理机制和管理方法 ➢组织设计，制度化建设 ➢把好用人关 ➢管理好经营活动现场
二、怎样 进行管理
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（一）确定管理机制 管理机制的涵义：是指管理系和统的管结理构方及其法运行
机理。主要包括运行机制、动力机制和约束机制三 个子机制。 据某报报道：每年2月，本是机关文印室最繁忙的 时期，但H市S区政府文印室今年并不紧张--区政府 新设的“文件核算制”削平了往年的“文山”高峰 。该区规定，每打印一份文件，8开纸收费8元，16 开纸收费4元，加印一张双面8开收费一角，单面8开 收费七分，16开纸对半收价。文印费又批准打印的 部门从该部门业务费中开支，节约有奖，超支自负 。此令一出，各部门反映强烈，“文山”不推自倒 。 S区政府的作法是否真正有效？
按管理者层次分类
高层 管理者
中层管理者
第一线管理者 （督导人员）
负责制定企业的现 行政策，并计划未 来的发展方向
执行企业组织政策， 指挥一线管理人员或 操作人员工作
一般只限于督导操作 人员的工作，不会指 挥其他管理人员
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基本素质
管理者的基本素质
含义
内容
政治与文化素质
指管理者的政治思想修养水 平和文化基础
？
最有成绩的管理者
组织中提升最快的管理者
平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布
活动 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系
类型
平均的管理 32%
29%
20%
19%
者
成功的管理 13%
28%
11%
48%
者
有效的管理 19%
44%
者
26%
11%
企业管理培训课件[1]
现代管理者素质的核心 ——创新
技 术 某一专业领域内的知 专业知识、经验；技术、技巧；程序、
技能
识、技术和方法的能 方法、操作与工具运用熟练程度 力
观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；
人际 技能
指管理者处理人事关 人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了
系的技能
解并满足下属需要，进行有效激励的能力；
善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力
政治坚定性、敏感性；事业心、责 任感；思想境界与品德情操
基本业务素质
指管理者在所从事工作领域 内的知识与能力
一般业务素质和专门业务素质源自身心素质指管理者本人的身体状况与 健康的身体；坚强的意志；开朗、
心理条件
乐观的性格；广泛而健康的兴趣等
企业管理培训课件[1]
管理者的技能
基本 含 义
内
容
技能
指管理者掌握与运用
1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现：
企业管理培训课件[1]
管理客体——管理 对象和管理环境
不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。
主讲教师的 企业管理培训课件[1]
管理对象
管理客体——管理 对象和管理环境
☼人员 ☼资金 ☼物资设备 ☼时间 ☼信息
企业管理培训课件[1]
动力机制的构成
内
容
作用原理
利益驱动
人们会在物质利益的吸引下，采取有 助于组织功能实现的行动，从而有效
推动整个系统的运行
是由经济规律决 定的
政令推动
管理者凭借行政权威，强制性地要求 被管理者采取有助于组织功能实现的 社会规律决定的
行动，以此推动整个系统的运行
社会心理推动
管理者利用各种管理手段或措施，对 被管理者进行富有成效的教育和激励， 是由社会与心理 以调动其积极性，使其自觉自愿地努 规律决定的
力实现组织目标
企业管理培训课件[1]
约束机制
主要包括 权力约束。权力约束是双向的。 利益约束。利益约束是约束机制极为有效的组 成部分，故常被称为“硬约束”。利益约束也是 双向的。 责任约束。 社会心理约束。
企业管理培训课件[1]
四大常用方法的比较
方法名 称
内容
特点
主要形式
经济方 法
依靠利益驱动，利用经济手 段，通过调节影响被管理者 物质需要而促进管理目标实
归属感。
企业管理培训课件[1]
认识管理
管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以 求合力；创新权变，张弛有度；目标执
掌，成功在握。 管理就是通过别人努力实现目标的艺术。
主讲教师的 企业管理培训课件[1]
一、什么 管理，就是通过计划、组织、领导和控是制管，理
协调以人为中心的组织资源与职能活动， 以有效实现目标的社会活动。
等
概念技 指 管 理 者 观察 、 理 解 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；
能（构 和 处 理 各 种全 局 性 的 对全局性的、战略性的、长远性的重大问题 想技能） 复杂关系的抽象能力 处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应
变能力等。其核心是一种观察力和思维力
企业管理培训课件[1]
有效的管理者＝成功的管理者
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
企业管理培训课件[1]
➢强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； ➢强调管理的核心环节：管理就是决策； ➢强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； ➢强调管理者个人作用：管理就是领导； ➢强调管理的本质：管理就是协调。
企业管理培训课件[1]
管理主体——管 理者
企业管理培训课件
2020/11/3
企业管理培训课件[1]
目 录 第一部分 认识管理
•什么是管理 •怎样进行管理
第二部分 领导与沟通
•领导 •如何沟通协作
企业管理培训课件[1]
引 言
企业若想提高执行力，首先要按 照程序来管理，其次加强管理者 与被管理者的沟通，提高信息传 递的效率，另外，还要做好企业 文化建设，增强员工的认同感和
企业没有高素质的管理者，就等于 航行在大海中的船由外行掌舵。
主讲教师的 企业管理培训课件[1]
管理主体——管 理者
关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。 关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。 管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
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