社会心理学第七章-说服PPT课件

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社会心理学讲稿PPT课件

社交焦虑
强化源：挫折、缺少社会支持、自我意识感强、自卑、模仿与暗示
嫉妒对他人比较后，由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪
特点：针对性、持续性、对抗性、普遍性
羞耻个体缺陷或与常态不一致而痛苦，导致自我孤立
第8页/共36页
态度
个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。内在性、对象性、稳定性
ABC模型：C认知 A情感 B行为倾向
象。
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第七节爱情、婚姻与家庭（吸引和亲密）
爱情的概念
1 .爱情是人际吸引最强烈的形式，是指心理成熟到一定程度的个体对异性个体产生有浪漫色彩的高级情感。
2. 特点：（1）异性恋（2）个体心理发展到相对成熟（3）是一种高级情感（4）建立在生理基础上（5）基本倾向是奉献
爱情的发展阶段
亲合、喜欢、爱情
影响人际吸引的因素：熟悉与邻近相似性双方感知的相似性互补需要、社会角色、某些人格特征外貌才能 “小错误” 人格品质真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信
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人际互动
合作与竞争
合作的条件：
竞争的条件：
目的一致
目标稀有或难得
共识与规范进行
按一定社会规范
信目或赖双标的赢合手作段氛相围互依赖理论
• 2.社会规范对赞许动机的影响：社会赞许动机是学习的产物。个体在婴幼时期的赞许动机以成人，主要是父母的规范为标准；在儿童及青年时期，同辈群体的赞许，即同辈群体的规范的影响往往超过成人。
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攻击行为：伤害他人
敌意性攻击行为：由愤怒引起，以伤害为目的恐怖活动
工具性攻击行为：把伤害作为达到其他目的的一种手段谋杀
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社会心理学_第七章

人类的亲社会行为是指任何自发性地帮助他人人类的亲社会行为或者有意图地帮助他人的行为。人类的亲社会行为可以分为利他行为和助人行为，其中助人行为的涵盖范围要大于利他行为。利他行为是指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为，而助人行为指一切有利于他人的行为，包括期待回报的行为。
第一节人类的亲社会行为
第一节人类的亲社会行为
二、影响助人行为的因素㈠情境因素 2.环境条件环境条件噪音：在噪音条件下， ⑶噪音：在噪音条件下，人们帮助困境中陌生人的可能性会大大降低。可能性会大大降低。巨大的噪音使人们忽略了环境中的其它事物，并驱使人们尽快逃离该情境。中的其它事物，并驱使人们尽快逃离该情境。
第一节人类的亲社会行为
二、影响助人行为的因素㈠情境因素 3.时间压力时间压力时间压力也影响人们的助人行为。时间压力也影响人们的助人行为。假如你正在校园里散步，这时候有人忽然拦住你，里散步，这时候有人忽然拦住你，让你提供一些帮你会不会帮他呢？助，你会不会帮他呢？同样的事情如果发生在你急着去上课，你又会如何对待呢？着去上课，你又会如何对待呢？常识及一些研究均显示，在前一种情境下，我们更可能去帮助他人，显示，在前一种情境下，我们更可能去帮助他人，人们经常是因为太忙而无法帮助他人。人们经常是因为太忙而无法帮助他人。
第一节人类的亲社会行为
二、影响助人行为的因素㈡助人者的特点 3.助人者的内疚感 3.助人者的内疚感内疚感是指当人们做了一件自己认为是错误的事时所唤起的一种不愉快情绪。为了降低这种情绪，所唤起的一种不愉快情绪。为了降低这种情绪，人们常常会选择去帮助他人。们常常会选择去帮助他人。
第一节人类的亲社会行为
第一节人类的亲社会行为

社会心理学教学课件ppt

2023
社会心理学教学课件PPT
目录
• 社会心理学概述 • 社会认知 • 社会影响 • 社会行为 • 社会心理学的应用 • 社会心理学的未来研究趋势
01
社会心理学概述
定义与性质
定义
社会心理学是一门研究个体在社会群体中的心理和行为如何受他人存在影响的科学。
性质
社会心理学是一门综合性学科，结合了心理学和社会学的研究方法，探讨个体在社会群体中的心理和行为。
形成机制
社会规范的形成受到文化、历史、宗教、教育等多种因素的影响，是社会成员共同协商和建构的结果。
改变方式
社会规范的改变往往需要经过漫长的历史和社会变迁过程，但可以通过教育、宣传、舆论等手段引导和推动社会规范的改变。
04
社会行为
亲密关系与友谊
亲密关系的定义与类型
详细介绍不同类型的亲密关系，如亲子关系、情侣关系、友谊等，并阐述这些关系的形成、发展与维护。
权威影响
定义
01
权威影响是指个体对权威的尊重和信任，从而接受权威的意见
或行为。
影响因素
02
权威影响受到个体对权威的认知、权威的可靠性、个体对权威
的认同感等因素的影响。
实验证据
03
米尔格拉姆实验发现，即使在权威命令下，个体也会对权威产
生服从，从而做出违反道德和伦理的行为。
社会规范的形成与改变
定义
社会规范是指被社会所接受和认可的行为准则和价值观，是社会成员共同遵守的行为规范。
社会运动的心理机制
从心理学的角度，分析社会运动的发起、发展和结束的心理机制，以及社会运动对个体和社会的影响。
群体行为与社会运动的异同
比较群体行为与社会运动之间的相似之处和差异，以深化对这两种社会现象的理解。

2024《社会心理学》ppt课件

•引言•社会认知•社会行为•社会态度•社会影响•社会关系•社会心理学在现实生活中的应用引言性质社会心理学是一门介于心理学、社会学和文化人类学之间的边缘学科，具有交叉性、综合性和应用性的特点。

定义社会心理学是研究个体和群体在社会相互作用中的心理和行为发生及变化规律的科学。

社会心理学的定义与性质研究对象社会心理学的研究对象包括个体社会心理、群体社会心理和社会行为三个层次。

其中，个体社会心理主要研究个体的社会化过程、社会认知、社会情感和社会动机等；群体社会心理主要研究群体凝聚力、群体决策、群体冲突等；社会行为主要研究亲社会行为、反社会行为等。

任务社会心理学的任务包括描述社会心理现象、解释社会心理现象、预测社会心理现象和控制社会心理现象。

其中，描述是对社会心理现象进行科学界定的过程；解释是对社会心理现象的形成原因与过程进行说明的过程；预测是根据社会心理现象的形成与发展规律对其未来趋势进行预见的过程；控制是在科学预测的基础上，通过社会心理学原理和方法的运用，对社会心理现象进行人为干预，使之朝着有利于人类的方向发展的过程。

社会心理学的研究对象与任务社会心理学的研究方法•观察法：通过直接观察或借助仪器观察被试者的行为表现或言语反应，从而了解其心理活动的方法。

•实验法：在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法。

实验法可以分为实验室实验和现场实验两种。

•调查法：通过访谈、问卷等方式收集资料，并对资料进行分析处理以了解被试者的心理活动的方法。

调查法包括普遍调查、抽样调查和个案调查等。

•档案法：通过对被试者的个人档案或有关资料进行分析研究以了解其心理活动的方法。

这种方法在某些情况下可以弥补其他方法的不足，例如对于已故的人或无法接触的人进行研究时可以采用这种方法。

社会认知社会认知的概念与过程01社会认知定义指个体在社会环境中对他人、群体以及社会现象进行感知、理解和评价的过程。

02社会认知过程包括注意、解释、记忆等阶段，涉及对信息的选择、组织和加工。

金盛华社会心理学第7章

第五页，共31页。
第一节刻板印象及其形成
（三）刻板印象的准确性
分类学说认为，由于类属性思维是社会分类的结果，所以存在于人脑中的分类符合客观实际的程度决定了类属性思维的准确性程度，这在很大程度上受知觉者过去经验的影响。
或然性模型认为，类属性思维是建立在可能性的基础上，而非“全”或“无”的判断，所以只能说它在某些条件下是准确的,在另外一些情况下是不准确的,而不能绝对地判定某个类属性思维是“ 对的”或“错的”。
第三页，共31页。
第一节刻板印象及其形成
• 一、刻板印象的概念
（一）定义刻板印象/类属性思维（Stereotype）：人们通过整合有关信
息和个人经验形成的一种针对特定对象的既定的认知模式。
（二）图式与刻板印象
图式(schema)：过去经验中关于个人、群体、角色或事件等的一套有组织的认知系统或架构，它可以是语言材料的图式，也可以是视觉材料的图式，还可以是其它材料的图式。
第十一页，共31页。
第一节刻板印象及其形成
（二）刻板印象的作用
刻板印象具有相当大的合理性,它的出现是人类认知进化的必然产物（王沛，2000）。
积极作用：通过刻板印象简化认知过程，迅速获得关于特定对象的概念、形成印象，便于适应环境。
消极作用：经常是对信息的扭曲，过度简化或过度夸大群体特性，忽略各成员的异质性，产生先入为主、以偏概全的偏差；夸大群体间的差异性，产生偏见和歧视。
图式加工(schematic processing)：人在接触外界事物时，在记忆中检索那些与输入信息最符合的图式与之对照，加以理解和解释。
第四页，共31页。
第一节刻板印象及其形成
在信息不够充分的情况下，人们可以利用已经形成的图式对个人进行类推；而且人们可以利用图式来加快信息加工速度。

社会心理学PPT

社会心理学与相关学科联系和区别二、社会心理学与人格心理学
区别集中表现在三个方面：
– 1．研究内容不同。人格心理学主要研究个人内部的心理活动过程、个性的结构及各部分之间的关系、个性的内在动因等问题；而社会心理学主要研究人怎样为其他人所影响，研究社会相互影响对个性的作用。 – 2．研究着眼点不同。人格心理学强调个体差异，注重个性类型的研究；而社会心理学强调人的共同性，注重研究不同的社会情境对人有着怎样的一致影响。 – 3．研究侧重不同。人格心理学主要侧重有关人行为的基本理论探讨，而社会心理学则更侧重人们日常生活中具体社会心理与行为问题的研究。
戴维· 迈尔斯 • 戴维· 迈尔斯，自从获得爱荷华大学的博士学位之后，戴维· 迈尔斯就在密歇根的霍普学院工作，成为那里的John Dirk Werkman心理学教授，并且开设了多门社会心理学的课程。霍普学院的学生邀请他在毕业典礼上发言并评选他为“最杰出的教授”。
戴维· 迈尔斯
• 迈尔斯曾在30多种科学书籍和期刊上发表过多篇论文，包括《科学》、《美国科学家》、《心理科学》和《美国心理学家》等。除了学术著作和教科书，同时他还致力于把心理科学介绍给广大民众。他在许多杂志上发表过科普类文章，如《今日教育》和《科学美国人》。他撰写的《心理学》(本书由著名心理学家黄希庭教授组织翻译并审校，将于2006年出版，敬请期待)是当今最畅销的心理学导论性教材，600多万学生在用它来学习心理学。同样，这本《社会心理学》在过去的10年中占了将近30％的市场份额(
社会心理学与相关学科联系和区别一、社会心理学分析的独特性
社会心理学之所以具有独立学科的地位，是由它分析人的心理和行为的独特视角带来的。
在社会心理学的分析中，”环境－人－行为”构成了一个互动系统。行为不再简单被理解为一种心理过程的终极，而是另一个过程的始点。行为在这种互动中获得了动态的意义。

社会心理学课件ppt课件完整版

•社会心理学概述•社会认知•社会动机与情感目录•社会态度与行为•社会影响与从众行为•社会群体与互动•社会心理学应用与展望社会心理学的定义与发展定义发展社会心理学的研究对象与任务研究对象任务描述、解释、预测和控制社会心理与行为，为解决社会问题提供科学依据。

社会心理学与相关学科的关系与心理学的关系社会心理学是心理学的一个分支，研究个体在社会环境中的心理和行为。

与社会学的关系社会学研究社会结构、社会关系等宏观层面的问题，而社会心理学则更关注个体和群体在微观层面的心理和行为。

与文化人类学的关系文化人类学研究不同文化背景下人类的行为和思维方式，而社会心理学则更关注同一文化背景下个体和群体的心理和行为差异。

社会认知的概念与过程社会认知的定义01社会认知的过程02社会认知与个体认知的差异031 2 3社会认知偏差的定义常见的社会认知偏差社会认知偏差的影响因素社会认知的偏差与影响因素印象形成的定义印象形成的影响因素印象管理的定义印象管理的策略印象形成与印象管理社会动机的概念与分类社会动机的定义亲和动机成就动机利他动机权力动机侵犯动机情感的概念与功能动机功能适应功能的重要手段，通过情感表达和交流，个体能够适应环境并建立良情感的定义组织功能和行为，使个体的心理活动更加有序和高效。

信号功能情感与认知的相互作用情感对认知的影响情感可以影响个体的判断和决策，使个体在决策时更加倾向于选择符合自认知可以影响个体的情感调节能力，使个体能够更好地控制自己的情感反应并适应不同的环境要求。

认知对情感的影响社会态度的概念与结构社会态度的定义社会态度的结构态度与行为的关系态度影响行为个体的态度会对其行为产生重要的影响，积极的态度会促使个体采取积极的行为，消极的态度则可能导致消极的行为。

行为反作用于态度个体的行为也会对其态度产生影响，通过改变个体的行为方式，可以进而改变其态度。

态度改变的理论与方法态度改变的理论态度改变的方法社会影响的概念与分类社会影响的概念社会影响的分类指个体在群体压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为或态度的现象。

社会心理学第七章_社会态度

20
三、功能主义理论
基本主张：认为人们之所以持有某种态度，是因为这种态
度能够满足他们个人的某种需要，特别是心理上的需要。

（一）工具性、调适性或功利性的功能
态度反映了个体的内在需要—行为主义强化论
（二）自我防御的功能
态度能帮个体回避难以正视的现实，维护心理健康—精神分析理论

（三）认识的功能
28
(二) 个体的学习

1. 古典条件作用理论与联想学习－－－巴甫洛夫

2. 工具性条件作用理论与强化学习－－－斯金纳
3. 模仿与观察学习－－－班杜拉
29
二、态度的改变
（一）劝说宣传法

1.传播者的特性 2.信息的传播 3.被劝说者的因素 4.情境的因素
（二）角色扮演法（三）团体影响法（四）活动参与法
（三）内化
即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
22
第三节
态度的测评
（一）等距量表（二）总加量表法（三）语义分化量表
一、量表法
二、问卷法三、投射法四、行为观察法
五、生理反应法
23
第四节态度的形成与改变
一、态度的形成：是指态度从无到有的过程。
平衡理论理论要点如下：
①态度的两个实体存在着两种关系，即平衡关系和不平衡关系。
A. B. C. D. 有关系有关系无关系无关系且且且且喜欢（平衡）不喜欢（不平衡）喜欢（不平衡）不喜欢（平衡）
P
认知的主体
O
态度的另一个人
X
态度的某个对象
13

社会心理学第七章

第七章人际关系第一节人际关系的概念一、人际关系的概念（一）人际关系的含义人际关系(interpersonal relationship)是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。

这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。

关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。

（二）人际关系与社会角色关系从联系的角度说，一方面，人生来就被被置于一个特定位置并承担一定角色，并开始在一定的社会关系之中生活。

另一方面，任何人在与别人发生交往时，由于先定性的社会位置的限制和社会角色的束缚，都不可能还原成为没有社会角色概念的一个抽象的人，其与别人的交往和由此形成的情感关系，都必定受到其所处的社会位置和所担负的社会角色影响。

从区别的角度说，社会角色关系的基本指向，是人与人之间通过交往合作而履行社会角色，执行个人的社会职能。

社会角色关系首先遵循社会现实原则，受社会习俗、伦理、政治与法律等原则支配。

二、人际关系的意义心理学家的大量研究和人们亲身的生活实践都已经证明，对于任何一个人来说，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。

（一）人际关系与心理发展（二）人际关系与身心健康（三）人际关系与生活幸福（四）人际关系与事业成功第二节人际关系的发展过程一、人际关系的状态和深度二、人际关系发展阶段（一）交往定向阶段：交往定向阶段涉及交往对象的选择，包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心理活动。

（二）情感探索阶段：情感探索是双方探索彼此在哪些方面可以建立信任和真实的情感联系。

（三）感情交流阶段：感情交流阶段，双方在通常生活领域中涉及到的人际关系安全感和信任感已经得到确立，因而沟通和交往的内容也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。

（四）稳定交往阶段：此阶段，心理上的相容性会进一步增加，自我表露也更为广泛和深刻。

《社会心理学》第七课说服何凌南

说服不仅是一种传播活动，更是一种心理过程，涉及到认知、情感和行为等多个方面。
说服的重要性
在现代社会中，说服扮演着至关重要的角色。
通过有效的说服，可以改变人们的态度、信念和行为，从而推动
社会进步和发展。
在商业、政治、教育等领域，说服都是实现目标的关键手段之一。
说服与影响力
说服与影响力是密切相关的概念。
05
总结与展望
对说服研究的总结
说服是一个复杂的过程，受到多种因素的影响，包括信息内容、传递方式、受众著的进展，尤其是在认知心理学和社会心理学的交叉领域。
现有的说服研究主要关注如何有效地传递信息，以及如何影响他人的态度和行为。
对未来研究的展望
未来的研究需要进一步深入探讨说服的心理机制，包括情感、认知和动机等方面。
影响。
何凌南的说服方法与技巧
信息呈现方式
何凌南提出，信息的呈现方式会影响说服效果，如使用图表、图片、视频等多媒体方式可以增强信息的吸引力和理解力。
情感引导
何凌南认为，情感引导是说服的重要技巧之一，通过激发他人的积极或消极情感来影响其态度和行为。
故事化表达
何凌南强调故事化表达在说服中的重要性，通过讲述生动的故事来吸引他人关注并影响其态度和行为。
以影响公众的态度和行为。
在教育和培训领域，说服理论可以用于知识传播、技能培训等方面，以提高学习者的学习效果和
参与度。
感谢您的观看
THANKS
未来的研究需要关注说服与道德和伦理的关系，以促进负责任的信息传播和行为影响。
未来的研究需要关注跨文化背景下说服的差异和共同点，以促进跨文化交流和理解。
如何更好地应用说服理论
在商业和市场营销领域，说服理论可以用于产品推广、品牌建设等方面，以提高消费者对产品的

《社会心理学概论》PPT课件

精选PPT
17
访谈过程与技巧
▪ 过程：准备工作乛接近受访者乛访谈乛结果处理。
▪ 应对拒绝的技巧 ▪ 谈话及提问技巧：保持交流，避免诱导 ▪ 追问技巧：说明、详尽、假设、系统、反问、
追问
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18
问卷法
▪ 定义：用统一、严格设计的问卷搜集资料的研究方法 ▪ 特点：严格设计、标准化、收效快 ▪ 分类：结构问卷与非结构问卷。按问卷传递方式分为
3、法国群众心理学（中观群体层面）社会学视角;①塔尔德 (1890) 《模仿律》用模仿解释社会行为；②迪尔凯姆（1895）《社会学方法的规则》整体——结构观；③列朋（1895）《群众心理学》论群体意识。
4、奥地利精神分析学。 5、美国社会心理学罗斯《社会心理学》（1908）
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12
（三）实证分析阶段
实验法为主，调查法为辅
调查和参与观察法
美国心理学会的《人格和社会心美国社会学会的《社会心理学季
理学》
刊》
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9
社会心理学的研究层次 ——人际层次
例：对犯罪原因的分析
大的社会环境当时的社会情境主观感觉结果
贫穷
家境贫寒
都市化
居住拥挤
挫折愤怒攻击行为
种族偏见
失业
（犯罪）
经济萧条
个人早期经验
家教
不正常的家教不正常的教养
正常的家教正常的教养守法行为
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10
二、社会心理学简史
霍兰德“三阶段理论”：哲学思辨阶段、经验描述阶段、实证分析阶段
（一）哲学思辩阶段（孕育时期：古希腊～19世纪上半叶）
1、人物：S-P-K-R（苏格拉底—柏拉图—康德—卢梭）；

社会心理学第七章利他行为PPT课件

•回报性行为：为了回报曾经得到过他人的好处而助人 •补偿性行为：补偿自己曾使他人蒙受损失而助人。
v 利他行为是亲社会行为的一种，亲社会行为包括利他行为，但不等于就是利他行为。
第七章利他行为
利他行为（Altruism）
v 一种自发形成的、把帮助他人当作惟一的目的，且不期望任何外在酬赏的社会行为。（可以
第七章利他行为
进化理论：本能与基因
v 生物进化论 §达尔文(C. Darwin)的进化论：经过自然选择的过程，有利他天性的生物更有可能使它们的物
种留存下来；Evaluation only. Crevat社ed会w生it物h A学s（poSsoec.iSolbidieolsofgoyr ）.NET 3.5 Client Pro.
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第七章利他行为
2008年5月12日14时28分04秒
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§是完全出于自愿的行为； •牺牲自己以利他人 §不应该带有外在酬赏的期望； §利他者本身可能会有损失。
助人者的意图是判断利他的重要标准。
第七章利他行为
内容提要
1
利他行为概述
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4 利他的社会情境因素与旁观者效应

社会心理学PPT课件 (2)

第一节刻板印象及其形成
• 二、刻板印象的具体表现
（一）性别和职业刻板印象 1．性别刻板印象和性别角色
性别 vs 性别角色性别（sex）：生理差异（man，women）性别角色（gender）：男女心理、社会差异（male ，female）
性别刻板印象（gender role stereotype）：人们对男女“应当”具有的特定行为、特征的相对稳固的信念，是特定社会或群体按照人的男女性别规定的不同行为模式。
行动者与观察者的视角不同，行动者注意外在情境因素；而观察者则更关注行动者。
行动者与观察者的信息拥有量不同，行动者了解自己的过去和本性，而观察者则较强调现实因素（此时此地）。
第四节归因偏差
• 三、自我服务偏差
个体一般都对良好的行为采取居功的态度，而对于不好的、欠妥的行为则会否认自己的责任。
当某个行为有个体的自我卷入的时候，个体在归因过程中，会有明显的自我价值保护作用，即归因回朝有利于自我价值确立的方面倾斜。自我服务偏差往往随自我卷入的深浅而不同，自我卷入越深，自我服务的程度越高。
12. Leung, B. (1996).Perspectives on Hong Kong Society. Hong Kong: Oxford University Press.
第一节刻板印象及其形成
（二）地域和种族刻板印象 “北方人豪爽耿直、南方人精明细致”，“上海人精细、
东北人豪爽”，“德国人严谨、法国人浪漫、美国人开放、中国人含蓄”等对特定地域的人的特征评论，这些都是人们心目中传统的地域刻板印象，即知觉者关于某个地区人群群体的刻板印象。
种族刻板印象，因为种族演化是以地理为基础的，如亚洲地区的居住者多为黄种人，赤道附近的人多为黑色皮肤，而接近南、北极的地区则多为白色皮肤。

社会心理学第七章社会比较与公平感PPT课件

4
费斯廷格关于能力和观点的比较有以下几个观点： 1、当与那些被认为是与自己观点或能力十分接近的人能加以
比较时，那么，对自己观点或能力的主观评价是稳定的。 2、当与那些和自己观点、能力不同的人比较时，会产生改变
自己的观点或能力的倾向。 3、人很少将自己和那些与自己差异太大或过于疏远的人进行
比较。 4、在一个群体内，观点或能力方面的不一致，将会引发群体
与自己有类似条件的他人相比较，才能明确地评价自己的水平。比如，要想知道自己的驾驶水平，若彤初学者比，或同职业赛车手比，都难以得到准确的评价结果。
3
• 能力比较中存在向上性动机 • 但能力的比较又有所不同，即能力有优劣之分。费斯汀格
引入了“向上行动机”的概念。认为在社会生活中存在着 “能力越高越好”之类的规范，所以人经常选择比自己优秀的人作为比较对象，以便提高自己的能力并超过对方。也正由于这一原因，人们一般不会选择比自己过于优秀的人进行比较，而倾向于选择比自己略强的人作为比较对象。 • 有时也会出现相反情况，向上行动机以消极的形式表现出来，即同更差的人进行比较，以此取得心理安慰。当自尊心受到威胁时，这种消极的、带有防御性的比较特别容易表现出来。
成员为了减少这种不一致而行动。 5、停止与那些带有敌意或鄙视自己的人进行比较，因为再与
这些人比较就意味着不愉快，反过来说，停止与某人进行比较，意味着观点方面的敌意或鄙视。但是，这个假设只适用于观点或 2、群体内的竞争 3、对人喜欢或反感 4、群体的形成
第七章社会比较和社会公平
第一节社会比较
在社会心理学中，社会比较一般是指对自己和他人因某种目的而进行对比。社会比较在社会生活中是非常普遍的，可以说，人自己和周围人在进行对比，进而影响他的行为。社会比较是我们理解人类社会行为的一个基本概念。

第7章说服

精品PPT
在以下情境(qíngjìng)中，你会如何做？
• 如果一个男子(nánzǐ)走进一个男装店，他想买一套西装和一件毛衣，如果你是营业员，应该先带他看哪种衣服，才能让他花更多的钱？
精品PPT
再来看一个(yī ɡè)案例
亲爱的爸爸妈妈：自从我上大学以后，我一直疏于给你们写信，对此我很抱歉。现在，
• 吸引力和偏好
• 吸引力：外表吸引力
•
相似性
• 偏好：存在偏好－相似者的传达（主观 (zhǔguān)）
•
不存在偏好－不熟悉的人的确认
（客观）
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信息内容
• 理智对情感 • 好心情效应(xiàoyìng) • 唤起恐惧效应(xiàoyìng)
精品PPT
• 好心情效应
•
如果在阅读信息的时候，让耶鲁大学的学
较持久，可由态度
加工
预测其行为
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案例(àn lì)分析
• 电脑、汽车、购房 • 选择学校、投票竞选(jìngxuǎn) • 食品、饮料、烟草、衣服
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说服(shuō fú)的要素
• 传达(chuándá)者 • 信息内容 • 沟通渠道 • 听众
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传达(chuándá)者
• 可信度
• 从这一层面上来说，脑白金是一个成功的广告。
(xiàoguǒ)
之
反
思
精品PPT
脑
白
国外消费行为学家Anthory R Pratkanis的研究表明：
金过多地重复广告信息虽然引起受众的反感，但却不影
广告
响受众对信息的记忆以及日后的商品购买行为，这些令人愉快或不愉快的一面(yī miàn)将随时间的推移而