电子商务实务实训.doc
电子商务实务实训三 C2C平台的注册及购物体验
任务二C2C平台的注册及购物体验
一、任务目标
能够使用C2C平台
二、任务内容
分别到淘宝网、拍拍网这两个网站进行注册，并在这两个网站上搜索一款与你自己使用的品牌相同，价格为300-500元的手机，作为赠送亲人或朋友的新年礼物，将结果填入表2.3和表2.4
表2.3 C2C平台会员注册信息登记表
表2.4 C2C网站购物体验情况登记表
任务四电子商务网站业务浏览分析
一、任务目标
浏览阿里巴巴、卓越、易趣等国内外一些电子商务网站，并加以分析，从而对电子商务的应用性和便利性有一个初步的认识。
二、任务背景
国内各种类型的电子商务网站数量多，各自有自己的功能优势。
三、任务内容
浏览国内一些电子商务网站，并制作电子商务网站业务浏览分析表，填写表2.6.要求格式清楚、内容完整。
表2.6 电子商务网站业务浏览分析。
电子商务实务实训项目一
电子商务实务实训项目一集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]电子商务实务实验1 初识电子商务实验1.1 认识电子商务网站一、实训内容通过Internet，自由浏览各大电商网站，并记录下来包含内容：记录网站名称、网址（或域名）、经营范围、支付方式、物流配送方式。
二、实训仪器、设备具备上网条件的计算机一台三、实验步骤1、打开浏览器，输入关键词：电子商务，找到相应词条记录相关概念一、实训内容通过Internet，用搜索引擎查找全球电子商务发展历程以及中国电子商务发展历程，并记录下来。
二、实训仪器、设备具备上网条件的计算机一台三、实验步骤1、打开浏览器，输入关键词：电子商务的产生2、输入关键词：全球电子商务的发展历程3、输入关键词：中国电子商务的发展历程4、输入关键词：中国电子商务的发展趋势四、实验结果1、电子商务产生的原因：（20字以内）2、全球电子商务的发展历程：3、中国电子商务的发展历程：4、中国电子商务的发展趋势：实验1.3 电子商务购物流程体验一、实训内容通过Internet，体验电子商务主要购物流程，并进行分析。
二、实训仪器、设备具备上网条件的计算机一台三、实验步骤1、打开浏览器，输入自己自己惯用网站域名，搜索商品，进行购物体验；2、从买方的角度出发，把主要涉及的流程形成步骤记录下来。
四、实验结果实验1.4 任务二体验电子商务网站内容参考课本10-18页（PS：作业完成课本20页第13题）实验1.5典型电子商务模式一、实训内容通过Internet，浏览各大电商网站，分析其盈利模式，总结出几类典型的电子商务模式。
二、实训仪器、设备具备上网条件的计算机一台三、实验步骤1、查阅B2B、B2C、C2C、M2C、O2O、C2G电商模式中的B、2、C、M、O、G分别是什么意思？2、完成下表作业：课本19页全部题目。
电子商务实训报告
第一部份：实训目的熟悉、掌握 C2C 电子商务模式操作流程。
第二部份：实训准备1.连接互联网的计算机2.注册淘宝网，开通支付宝帐号，并做实名认证。
3.开通网银第三部份：实训要求独立完成网店前期准备、店铺开设及后期推广工作，在成交记录中需要有推广的真实效果。
第四部份：实训内容(步骤及程序)1. 淘宝注册。
先在淘宝进行注册，在注册的时候，会员名，密码，等按照注册要求注册完后。
再到注册的邮箱中进行激活。
激活后，那就是注册完毕了。
2. 然后到邮政银行开通淘宝绿卡以及支付宝，建立帐户。
进入我的支付宝，点击“卡通”，点击申请，选择你现在所在的省份和城市，选择银行，填写个人信息和手机号，输入手机上收到的验证码，看提示带着身份证去银行柜台办理支付宝卡通，卡通办好后，淘宝系统就会让你的支付宝账户自动通过实名认证。
3. 找自己所要卖的商品是我们最大的问题，通过长期的考虑和在网上的浏览。
第一个想法：卖其他卖家商品，赚取差价。
但是这里面就涉及到了图片问题，由于他们的图片不好借用，所以还要对他们的图片进行修改。
第二个想法：在阿里巴巴里进货，由于那是与企业之间进行进货，价格也很便宜，图片也没什么问题，所以，我将货源的问题在阿里巴巴解决了。
当找到货物后，就进行商品发布，进行开店。
4. 在“我的淘宝”里的“我是卖家”中的“宝贝管理——我要卖”进行发布商品，可选择“一口价”或者“拍卖”，选择商品类型。
在进行商品详细信息发布，进行发布商品(在未发布 10 件商品之前，可推荐 5 个橱窗可用)。
5. 商品信息详细步骤：宝贝类型。
根据商品的新旧来填写，就我的商品都是新的，所以全都填全新。
宝贝属性。
因为不同类型的宝贝都有不同的属性，而我发布的商品有以下几种属性，货号，男装品牌，袖长，板型，风格，面料分类，图案，面料材质，款式细节，艺术处理，消费群体。
宝贝标题。
宝贝标题的设置也是很重要的，它会直接导致你的销售额的，所以取好标题是很重要的。
电子商务实务实训报告总结(通用18篇)
电子商务实务实训报告总结（通用18篇）顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。
所以总结这次实习目的有以下几点：顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。
在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。
顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。
我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。
只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。
我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。
其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。
其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。
人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。
我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。
总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。
本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。
其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。
销售服务回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。
图片处理，定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。
网站编辑，不定时上传一些产品。
产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。
电子商务实训1
实训项目一：认识电子商务的基本模式一、实训目的初步认识电子商务的B2B、B2C、C2C等不同交易模式。
二、相关知识电子商务基本模式一般按参与电子商务的交易主体分类，可分为以下几种模式：1．企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B2B）指企业（或商家）与企业（或商家）之间通过互联网进行的商务活动，通过网络交换信息，传递各类电子单证（如订单、合同、付款通知等），从而使交易全过程实现电子化和无纸化。
2．企业与个人消费者之间的电子商务企业与个人消费者之间的电子商务（Business to Consumer，B2C）指企业与个人消费者之间进行商品或服务的交易。
3．个人消费者与企业之间的电子商务个人消费者与企业的电子商务（Consumer to Business，C2B）指先由消费者提出需求，后由生产或商贸企业按需求组织生产、组织货源。
4．个人消费者与个人消费者之间的电子商务个人消费者与个人消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，C2C）是个人消费者之间通过网络商务平台实现交易的一种电子商务模式。
5．企业与政府之间的电子商务企业与政府之间的电子商务（Business to Government，B2G）涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规和政策颁布等。
6．个人消费者与政府之间的电子商务个人消费者与政府之间的电子商务（Consumer to Government，C2G）涵盖个人与政府之间的若干事务，如个人公积金的缴纳、养老金的领取以及个人向政府纳税等。
7．B2B2C电子商务模式B2B2C（Business to Business to Consumer）模式包括两种形式，第一种形式是生产厂商对商家、商家对消费者的交易链条；第二种形式是生产商同时面对供应商和消费者。
8．O2O模式O2O（Online to Offline）模式称为线上购买、线下消费，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。
电子商务实务实验报告1
电子商务实务实验报告——网络常用工具和使用方法080509班林鹏程20081167 关键词：海南环岛游搜索引擎选择：搜狗（）、百度（）、爱问（）一、实验目的了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络工具获取商品、服务信息的特征，认识各营销工具的作用及其信息传递的特点。
二、实验心得首先，在用“搜狗”和“百度”对关键字进行搜索时，出现的都是自己站内的搜索结果页面，而令我感到奇怪的是，“爱问”的搜索出的却是“谷歌”的结果页面。
从这一点上不难看出，“爱问”不是一种专业的搜索工具，而只是简单地与“谷歌”这样的大型专业搜索引擎做了个链接，从某种意义上也算得上是“谷歌”的分支，使我们间接地成为了“谷歌”的用户。
大家也都知道，“爱问”隶属于新浪公司旗下的，而为什么却帮“谷歌”做宣传呢？在我看来，这正是两家公司合作的营销战略。
由于新浪公司做的主要是门户类网站，基本没有涉及搜索引擎市场，通过依托于“谷歌”强大的搜索功能，能够有效地拓宽了自己的业务面，增强自己网站的功能。
另一方面，谷歌公司也利用了新浪庞大的客户群营销了自己，扩大了自己的用户群，增加了网站的点击量和知名度。
其次，在搜索结果方面，除了“搜狗”外，“百度”和“谷歌”都有明显的搜索引擎营销的痕迹，诸如推广链接，赞助商链接，都被排在了自动检索结果的前面。
这就是一种网络营销策略，通过这种所谓的竞价排名，企业能够使用户较容易地搜索到自己的网站，对提高企业自身的知名度和网站访问量能起到一定的作用。
然而，从用户的角度来看，这种状况在一定程度上阻碍了信息的传递，如果搜索引擎太过注重这些推广链接，而将那些本来对用户更有价值的自动检索结果排得过于靠后，必然影响用户获取信息的效率，不仅使用户对搜索引擎的满意度大打折扣，甚至会让用户对那些赞助商产生反感和抵触心理，得到适得其反的效果。
三、问题分析1．通过企业网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系。
区别：（1）范围不同：企业网站是一个企业对外的窗口，通过企业网站获取信息一般只能获取到包罗万象的与搜索的关键字有关的信息。
电子商务实务《实训手册3-2-2-竞品探究1》
电子商务实务《实训手册3-2-2-竞品探究
1》
1. 实训目的
通过本次实训，使学生掌握竞品分析的基本方法和技巧，提高学生在电子商务领域的市场竞争力，培养学生具备发现和挖掘市场机会的能力。
2. 实训内容
2.1 实训任务
- 任务一：选择竞品
选择一个与自己产品或服务相关的竞品，了解其产品特点、价格策略、销售渠道等基本信息。
- 任务二：分析竞品
深入分析竞品的市场表现、用户评价、优劣势等，以便为自身产品优化提供参考。
- 任务三：竞品监测
定期监测竞品的市场动态、活动策略等，以便及时调整自身策略。
2.2 实训步骤
1. 选择竞品：根据自身产品或服务，选择一个具有代表性的竞品。
2. 收集信息：利用网络、问卷调查等多种途径收集竞品的相关信息。
3. 分析竞品：从市场表现、用户评价等多个维度分析竞品。
4. 竞品监测：通过设置提醒、定期查看等方式，持续关注竞品动态。
3. 实训要求
- 内容详实：要求报告内容详实，数据准确，分析深入。
- 字数要求：报告字数不少于1000字。
4. 实训评价
- 完整性：报告内容是否完整，是否涵盖了实训任务的所有要求。
- 分析深度：对竞品的分析是否深入，是否能从多个维度进行评价。
- 实用性：报告中的分析是否能对自己的产品优化提供实际帮助。
5. 实训时间
本实训预计需要2周的时间完成。
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希望以上内容能够满足您的需求，如有任何修改或补充，请随时告知。
祝您实训顺利！。
《电子商务实务》课程实验实训指导书
《电子商务实务》课程实验实训指导书3《电子商务实务》课程实验实训指导书一、课程基本信息二、课程任务和目的《电子商务实务》是一门讲授利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的包括货物贸易、服务贸易、和知识产权贸易等在内的各类商务活动的课程，是电子商务专业的专业核心课，同时也适合计算机应用、网络技术、信息管理、动漫设计与制作专业开设。
主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用，根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和训练,使学生认识电子商务的流程,达到能够开设网上商店、网络贸易、网络营销，亦能够建设简单网站进行商务活动为目的。
它集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务的迅猛发展的人才需要而设立的。
《电子商务实务》课程开设的目的是培养合格的从事电子商务职业活动的人才。
本课的主要任务是注重课程的科学性、先进性、实用性、针对性，着眼于对学生应用能力的培养。
通过本课程的学习，使学生具备从事电子商务活动所必需的基本理论和技能。
1．知识目标（1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识；（2）能够有效把握电子商务专业在校学习流程；（3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用；（4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；（5）掌握电子商务交易过程；（6）明确电子商务岗位群及典型工作任务；（7）了解电子商务物流基本工作流程；（8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。
2．能力目标（1）能自主学习新知识、新技术、新工艺；（2）能通过各种媒体资源查找所需信息；（3）能不断积累实践经验。
3．素质目标（1）语言表达、社会交往和沟通能力；（2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力；（3）具有敬业、吃苦耐劳的精神；（4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；（5）工作中与他人的合作、交流与协商能力。
（6）按规范办事、批评与自我批评能力。
电子商务实训报告内容
电子商务实训报告内容
一、实训目的
本次电子商务实训旨在加强学生对电子商务领域的实践操作能力，提高学生对电子商务理论知识的深入理解和运用，以及培养学生对电子商务行业的市场洞察力和创新意识。
二、实训过程
在电子商务实训中，学生们主要进行了以下方面的实践操作：
1. 电子商务网站建设。
学生们在实训过程中，了解了网站建设的基本流程和操作技能，学习了网页设计和开发、服务器部署、数据库操作等相关知识。
2. 电子商务平台模拟。
学生们模拟了一款电子商务平台的运营实践，包括平台的开发、用户体验设计与优化、营销策略的制定和实施等内容。
3. 电子商务安全与隐私保护。
学生们了解了电子商务中安全和隐私保护的重要性，学习了密码安全、数据传输加密、安全漏洞扫描与修复等安全技巧。
三、实训成果
1. 学生对电子商务相关理论知识的深入掌握和灵活应用。
2. 学生通过实践锻炼了自学和自解决问题的能力。
3. 在实践操作中，学生们培养了市场洞察力和创新意识，对未来的发展有了更深入的认识和规划。
4. 实训成果的展示和交流，增进了同学们之间的合作与交流，有助于发掘更多的创新点和商业机会。
四、实训总结
此次电子商务实训是对学生理论知识的延伸与实践运用，更是为学生未来的职业发展打下了坚实的基础。
在实训过程中，学生们通过对实际问题的解决，不断提高自身的能力和素质，也为电子商务领域的发展做出了贡献。
希望未来能有更多的实训机会，以及更好的实践平台，帮助学生更好地成长和发展。
电子商务实务
1.申请支付宝 申请方式： 1）登录支付宝网站注册
登录支付宝网站，点击“新用户”注册，选择支付方式， 填写相关信息，进入邮箱激活，即完成支付宝账户的注册。 2）登录淘宝网站注册
首先登陆淘宝网，点击“免费注册”，填写相关信息，进 入邮箱激活，即可成功注册淘宝账户。
因为淘宝会员名注册时选择了自动创建支付宝账号， 所 以进入我的淘宝，点击“账户管理”，激活支付宝账户。
任务一 亚马逊网上书店案例分析
案例问题： 1.说出亚马逊网上书店属于哪种类型的电子商务？ 2.分析亚马逊网上书店与传统书店的异同点。 3.分析电子商务与传统商务的区别。
三、任务实施
任务二 海尔电子商务发展策略分析
四、项目小结
本项目由生活中电子商务给我们带来的便利引入，讨论 了什么是电子商务、 电子商务发展的历史，电子商务的八大 功能、优势、五大特性、分类、应用领域、对社会产生的影 响及电子商务在我国的发展。
五、拓展练习
拓展任务一： 申请除工行以外的其他银行的网上银行，并利用申请的
网上银行进行网上购物。
拓展任务二： 在淘宝网上申请支付宝账户，并利用支付宝账户完成网
上支付业务。
目录
一、任务引入 二、相关知识 三、任务实施 四、项目小结 五、拓展练习
一、任务引入
互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，小张 学会网上购物还不足三个月，就已经被网上购物的低 价、便利、可选度高等特点所吸引。从第一次在卓越 网购物网站上购买了两本书籍成功之后，又接二连三 地在淘宝网、拍拍网等购物网站上购买了游戏软件、 小家电、服装等等商品，发现网上购物实在是一种乐 趣。
三、任务实施
任务一 网上银行的申请和使用
2）在线缴费 点击“缴费站”，选择合适的缴费项目、省、市，利用
电子商务综合实务实训报告
实训报告题目:电子商务综合实训所属系、部:电气工程学院班级:姓名:学号:指导教师:2016年6月一、电子商务上机模拟系统1.电子商务应用模型B2B平台B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企B2B交易流程图B2C平台B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
B2C交易流程图C2C平台C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。
其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以 C to C简写为C2C。
C2C即 Customer （Consumer） to Customer（Consumer）。
C2C流程交易图G2B平台G2B。
指政府(Government )与企业(Business)之间的电子政务，也是G2G、G2B和G2C电子政务模式的基础。
G2B电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和企业管理体系，为提高政府工作效率。
G2B流程交易图2 网络营销实践域名服务了解域名服务前台和后台所涉及的主要功能，掌握了主机和域名发布的方法、域名购买流程、掌握主机购买流程、了解主机管理和域名管理的内容、体会发票申请中可申请金额的数量。
电子商务实务实训六
湖南现代物流职业技术学院《电子商务实务》实训六编制部门：物流信息系编制人：编制日期：实训指导网络广告发布和策划网络广告基础知识网络广告是一种新兴的广告形式，它依托Internet而产生，并随Internet的迅速普及而逐渐为人们所熟悉。
从技术层面考察，网络广告是指以数字代码为载体，采用先进的电子多媒体技术设计制作，具有良好的交互功能的广告形式。
它一般是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生网络广告访问量统计网络广告具有多种形式，常见的有如下几种：1. 旗帜广告(横幅广告，Banner)这是横放于页面上的大幅图片广告，一般使用GIF格式的图像文件，或使用JPG静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像。
这是Internet的基本广告形式之一，允许客户用极简练的语言、图片介绍企业的产品或宣传企业形象。
它又分为非链接型和链接型两种。
非链接型旗帜广告不与广告主的主页或网站相链接，浏览者可以点选(click)，进而看到广告主想要传递的更详细信息。
为了吸引更多的浏览者注意并点选，旗帜广告通常利用多种多样的艺术形式进行处理，如做成动画跳动效果或做成霓虹灯的闪烁效果等，具有极强的视觉效果。
占据整个页面宽度的旗帜广告，也称为通栏广告。
2．按钮广告（图标广告，Button)通常是一个链接着公司主页或网站的公司标志，表现形式为jpg、flash或gif，一般被放置于页面左右两边缘，或灵活地穿插在各个栏目板块中间。
互动性强，干扰性小，较受浏览者欢迎。
3. 文字广告（Textlink）文字广告以纯文字形式体现广告内容，可点击链接到广告主指定的地址。
文字可以是动态的，也可以流动字幕的形式出现。
文字广告是一种温文尔雅的表现方式，容易引起访客的兴趣而又不会招致反感情绪。
旗帜广告文字广告按纽广告4．弹出窗口广告（插播式广告，Pop-up window）弹出窗口广告是在页面下载的同时弹出第二个广告窗口，可以是图片，也可以是图文介绍。
电子商务实训实操报告
一、实训背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为当今时代经济发展的重要驱动力。
为了让学生更好地理解电子商务的理论知识，提高实际操作能力，我们开展了为期两周的电子商务实训课程。
本次实训旨在让学生全面了解电子商务的基本流程、运营模式以及相关法律法规，培养学生的电子商务思维和实际操作技能。
二、实训目的1. 理解电子商务的基本概念、发展历程和趋势；2. 掌握电子商务的运营模式、市场策略和营销手段；3. 熟悉电子商务平台的使用和操作，提高实际操作能力；4. 培养学生的团队协作精神和沟通能力；5. 增强学生对电子商务行业的认识，为将来就业奠定基础。
三、实训内容1. 电子商务基础知识学习（1）电子商务的定义、特点及分类；（2）电子商务的发展历程和趋势；（3）电子商务平台的发展现状及未来趋势；（4）电子商务法律法规及伦理道德。
2. 电子商务运营模式及市场策略（1）B2B、B2C、C2C等运营模式的特点及适用场景；（2）电子商务市场调研与分析；（3）电子商务营销策略及渠道；（4）电子商务品牌建设与推广。
3. 电子商务平台操作及实战演练（1）淘宝、京东等主流电子商务平台的注册、登录、发布商品、订单处理等操作；（2）电子商务网站后台管理及数据分析；（3）电子商务物流配送与售后服务；（4）电子商务实战演练，包括店铺装修、商品上架、营销活动策划等。
4. 团队协作与沟通（1）团队组建及分工；（2）沟通技巧与团队协作；（3）项目汇报与展示。
四、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲解、案例分析等方式，让学生掌握电子商务的基本知识和运营策略；2. 平台操作：在教师的指导下，让学生在电子商务平台上进行实际操作，提高操作技能；3. 实战演练：以小组为单位，进行电子商务实战演练，包括店铺装修、商品上架、营销活动策划等；4. 项目汇报：各小组对实训成果进行汇报展示，互相交流学习。
五、实训成果1. 学生对电子商务的基本概念、发展历程、运营模式有了全面了解；2. 学生的电子商务平台操作技能得到提高，能够熟练运用电子商务平台进行商品发布、订单处理等操作；3. 学生的团队协作和沟通能力得到锻炼，能够在团队中发挥积极作用；4. 学生的电子商务思维和实际操作能力得到提升，为将来就业奠定了基础。
电子商务实务实训二 电子商务模式
单元二电子商务模式
实训任务
任务一B2C网上商城对比分析
一、任务目标
能够在B2C网上商城中实现购物。
二、任务背景
亚米是大学三年级的学生，最近学习比较紧张，没有时间去书店选购图书，准备到网上购买商务印书馆出版的由亚当·斯密著、蒋自强和钦北愚等翻译的《道德情操论》一书。
三、任务内容
请你帮她调查四家B2C网上商城该书的销售情况，经比较分析后，对这四家B2C商城进行恰当的评价，并将相关结果填入表2.2
表2.2 B2C网上商城调查分析
任务三B2B平台：阿里巴巴网的使用
一、任务目标
能够使用阿里巴巴等B2B网站为实体企业服务。
二、任务背景
三达电器厂专门生产组装家用冰箱，使用的主要部件是活塞式制冷（冰箱）压缩机。
现电器厂需要购买此部件。
三、任务内容
请你在阿里巴巴网站搜集一下信息：
为公司选择三家优质供应商，并填写表2.5。
电子商务实务实训一 认识电子商务
单元一认识电子商务
实训任务
任务一：当当网电子商务案例分析
一、任务目标
二、任务实施
1、公司简介
2、发展历程
3、公司使命
4、支付方式
5、退换货政策与流程
三、任务讨论
1、分析电子商务与传统商务的区别。
2、当当网属于哪些类型的电子商务？
3、对于当当网的网上支付方式，你有何顾虑？
任务二：苏宁易购电子商务发展之路
一、目标任务
二、任务实施
1、公司简介
2、业务模式
3、发展电子商务的优劣势
三、任务讨论
1、传统商务进入电子商务领域会遇到哪些困难？
2、苏宁易购的开设是否会冲击苏宁电器实体店经营？苏宁电器该如何定位其网上商城？。
电子商务实战实训报告
一、实训背景随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为当今经济发展的新引擎。
为了让我们更深入地理解电子商务的理论与实践，提高我们的实际操作能力，学校组织了为期两周的电子商务实战实训。
本次实训以模拟电子商务平台为载体，让我们从企业、消费者、供应商等多个角度体验电子商务的各个环节。
二、实训目的1. 深入理解电子商务的基本理论，掌握电子商务的核心概念和运作模式。
2. 提高电子商务平台的操作技能，熟悉B2B、B2C、C2C等交易模式。
3. 培养团队协作能力，提高解决实际问题的能力。
4. 为以后从事电子商务相关工作打下坚实基础。
三、实训内容1. 电子商务平台注册与运营（1）注册账号：实训过程中，我们分别注册了企业、消费者、供应商等账号，熟悉了电子商务平台的注册流程。
（2）平台运营：通过模拟企业入驻、商品上架、营销推广等环节，了解了电子商务平台的运营模式。
2. B2B交易模式（1）寻找供应商：通过平台搜索，我们找到了合适的供应商，并与其建立了合作关系。
（2）询价与比价：在比较多家供应商的报价后，我们选择了性价比最高的供应商。
（3）签订合同：与供应商签订电子合同，明确双方的权利和义务。
（4）订单管理：通过平台管理订单，跟踪订单状态，确保交易顺利进行。
3. B2C交易模式（1）浏览商品：在电子商务平台上浏览各类商品，了解商品信息。
（2）下单购买：根据需求，我们下单购买了所需商品。
（3）支付结算：通过平台提供的支付工具，完成支付结算。
（4）售后服务：在收到商品后，我们对商品进行验收，如发现问题，及时与商家沟通解决。
4. C2C交易模式（1）发布商品：在平台上发布二手商品，了解商品发布流程。
（2）浏览与购买：消费者浏览发布的二手商品，选择合适的商品进行购买。
（3）交易与评价：完成交易后，双方对交易过程进行评价。
四、实训成果1. 提高了我们对电子商务理论知识的理解，掌握了电子商务的核心概念和运作模式。
2. 熟练掌握了电子商务平台的操作技能，能够独立完成企业入驻、商品上架、营销推广等环节。
电子商务实务电商.doc
技能训练5-1主要搜擎特性对比分析
电子商务师实训室
１０
1０
技能训练5-２垂直主题搜擎的使用
电子商务师实训室
１1
11
技能训练5-3——省中小型企业电子商务状况调研
电子商务师实训室
12
1２
技能训练６—1网上银行功能调研
电子商务师实训室
1３
13
技能训练7－1电子商务物流模式的选择
电子商务师实训室
14
14
技能训练7－2快递服务和价格的对比分析
电子商务师实训室
１5
15
技能训练8-1网络购物与贸易的风险识别
电子商务师实训室
１６
１6
技能训练9—1在C2Ｃ电子商务平台上开设个人店铺
电子商务师实训室
外贸职业学院实验(实训）计划表
课程：电子商务实务班级:电商１401时间：2０14—2０15学年第二学期
序 号
周 次
实 训 项 目
所需主要仪器（用品)名称和数量
备 注
1
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技能训练１－1本地区电子商务状况调研
电子商务师实训室
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技能训练1-2本地区中小型企业电子商务经营状况调研
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技能训练２－1邮件账户的设置与管理
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技能训练3－１Ｃ２C平台的及购物体验
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技能训练3-２Ｂ2C网上商城对比分析
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技能训练3—3B２B电子商务平台选择调研
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技能训练４—1机票和的在Байду номын сангаас预订
电子商务实务实训报告
电子商务实务实训报告亚马逊网络零售网站分析姓名：张胜林专业：物流管理班级：物流（4）班学号：123271141407一、亚马逊网络零售网站的基本情况亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。
它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网电影数据库等子公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。
1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。
2004年8月亚马逊收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，促进中国电子商务的成长。
至今成为中国网上零售的领先者。
2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。
政府没有对封锁给出任何理由说明。
目前可登录，亚马逊旗下网站IMDb目前可以登录。
2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。
2011年10月，卓越亚马逊正式更名为亚马逊中国，同时启用了为中国消费者量身定做的世界最短域名z点cn, 帮助消费者能够更快、更便捷地访问亚马逊中国网站，也大大便利了移动设备用户的访问。
亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。
目前，已拥有28大类，近600万种的产品。
2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布一款智能手机，这款手机采用与Kindle Fire类似的订制Android系统，同时也发布新款Kindle Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的Kindle电子阅读器。
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电子商务实务实训指导书哈尔滨职业技术学院经贸系电子商务教研室电子商务实验教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实验与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
电子商务专业实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、专业特色实验、创新实验和创业性实验，它是根据专业特点将课程实验、认识实习、生产实习和毕业实习的结合，反映了电子商务专业的两个基本教学过程，即电子商务专业课程的实验和电子专业知识综合运用的综合实验，是将教学模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。
《电子商务实务》课程主要进行认知性和验证或模拟性实验。
包括真实网站的体验和各种电子商务模式、电子支付、物流管理、CA认证、网络营销等方面的实验模拟。
一实验要求1 通过学习使同学们了解电子商务的基本概念；2 了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务；3 掌握商务信息的流通方式、企业电子商务；4 了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；5 了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。
6 通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。
7 总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作二工具软件本实验课程主要以北京邮电大学经济管理学院电子商务实验中心《德意通电子商务教学模拟软件》为基础进行模拟实验。
三实验内容（一）走近电子商务实验1浏览知名电子商务网站指导学生浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，如：1 B2C类型网站：亚马逊、卓越网、当当书店、移动梦网、互联星空……2 C2C类型网站：易趣网，雅宝网3 B2B类型网站：阿里巴巴（水平类型）、海尔企业间电子商务（垂直类型）4 G2B类型网站：首都之窗、上海杨浦区政府采购网了解电子商务与传统商务模式的区别，电子商务网站与非电子商务网站的区别。
几个具体的网站地址：1 美国亚马逊网上书店：http://www amazon com/2 当当书店：http://www dangdang com3 卓越网：http://www joyo com4 易趣网：http://www eachnet com/5 雅宝网：http://www yabuy com/6 阿里巴巴：http://china alibaba com/7 首都之窗：http://www beijing gov cn/8 移动梦网：http://www monternet com/9 互联星空：http://www vnet cn10 上海杨浦区政府采购网：http://www procure gov cn/（二）系统初始化实验1 学生教学平台操作实验角色：学生实验目的：学生初次登录下同，熟悉教学平台的操作内容（资料的下载、查询实验任务内容和实验成绩、修改登录密码）。
实验步骤：1）学生输入用户名（即学号******）和初始密码（111111）；2）选择“学生”角色登录系统，进入教学平台，在这里可以查看实验内容，然后按照实验内容要求开始实验操作；3）在“学习资料”中可以选择老师提供的学习资料进行下载；4）在“实验任务”中可以查看到任务内容、实验成绩；选择一个实验任务，点击“任务内容”进入“任务内容一览”，在这里可以查看任务的名称、目的、内容和具体的实验步骤。
学生在实验任务完成后须回到本界面来提交“完成任务”。
老师才可对该学生的实验情况进行评分。
选择一个“已经完成”状态的实验任务，然后点击“实验成绩”即可查阅老师评的分。
5）在“修改密码”中可以进行密码的修改。
电子邮件电子邮件主要是为学生提供认证邮件，并为学生提供一般的邮件往来等功能。
电子邮件模块主要功能：收邮件、发邮件、邮件夹（收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱）、地址簿、配置、帮助主题。
图电子邮件流程图1、电子信箱的注册实验1 电子邮箱注册实验角色：学生实验目的：为本软件系统的角色申请注册电子邮箱实验步骤：1）学生点击电子邮件模块。
2）点击“申请注册”，进入申请注册模块，填写用户名、姓名、密码、确认密码，点击“确定”完成注册，电子邮件账号形式为注册名@eblab com实验任务：为配送商申请一个邮件地址“pss×××@eblab com”为供应商申请一个邮件地址“gys×××@eblab com”为经销商申请一个邮件地址“jxs×××@eblab com”为B2C经销商申请一个邮件地址“b2cjxs×××@eblab com”提示：每个学生帐号都已自动有一个形式为学号@eblab com的邮箱；且每个学生只能进入自己帐号登录后申请的邮箱。
2、收邮件提供邮件的收阅，学生进入收邮件模块便可看到您所收到的电子邮件，并且可以删除您认为已无用的邮件。
在电子邮件首页，在框中填写用户名和密码，点击“确定”进入收邮件页面。
3、发邮件提供邮件的发送，学生进入发邮件模块建立您所要发的邮件内容，建立完毕后可以保存或发送邮件。
1）点击“发邮件”模块。
2）填写收信人、主题、邮件内容点击“发送”。
提示：收信人旁边有地址簿的选择，方便在群发的时候大量选择地址簿。
4、发件箱、垃圾箱、草稿箱、发件箱、地址簿5、电子邮箱的配置图电子邮箱的配置流程图实验2 配置电子邮箱实验角色：电子邮箱用户实验目的：进入此模块后根据自己的设定来配置电子邮箱。
实验步骤：1）点击进入电子邮件/配置，填写显示名称；2）点击“下一步”，进入邮件地址，确认邮件地址正确后，点击“下一步”；3）填写用户名和密码，点击保存。
完成邮件配置。
（四）网上银行网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统，通过实验了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及帐户的管理过程。
1、企业网上银行企业网上银行为企业提供银行账号开户，存款等服务。
让学生在B2B网上交易过程中使用电子支付功能，主要包括以下几个功能：1 1注册：图企业网上银行注册流程图实验1 企业网上电子银行注册实验角色：学生，企业网上银行用户实验目的：为本软件系统的企业角色申请注册网上银行帐户实验步骤：1）进入电子银行首页，点击“企业网上银行注册”；2)阅读并同意协议；3）填写信息；企业名称：配送商×××，电子信箱：pss×××@eblab com，初始资金、支付密码：123456，4）点击“确定”；5）系统自动完成CA证书的申请，给出银行账号、CA证书编号和下载密码；（同时把CA证书编号和下载密码发电子邮件到自己注册时候填写的信箱）。
7）进入电子银行的首页，点击“企业银行证书下载”；8）输入CA证书编号和下载密码，把证书下载到本地，完成注册过程。
实验任务：为配送商申请一个企业银行服务帐号为供应商申请一个企业银行服务帐号为经销商申请一个企业银行服务帐号实验2 登录企业网上银行实验角色：企业网上银行用户实验目的：登录企业网上银行，了解提供的服务实验步骤：1）进入电子银行首页，点击“企业网上银行登录”；2）系统显示CA身份验证框，企业选择合适的身份，银行通过身份验证；3）银行通过验证后，提示用户编号和密码，企业点击“确定”可以登录银行。
1 3我的账户：可查看和修改本账户。
选择帐户号码，点击“查看资料”可以选择查看修改我的帐户中的资料；1 4存款业务：为帐户添加存款。
1）点击电子银行\存款业务；2）填写存入金额和支付密码，点击“确定”；1 5转账业务：为储户提供转账功能。
点击电子银行\转帐业务；填入转出账号和金额，点击“确定”即可完成转账业务。
1 6账务查询：可查看用户帐户的信息，包括：余额查询、交易明细查询、转帐业务查询、电子支付查询。
2、个人网上银行为个人提供银行账号开户，存款等服务。
让学生拥有自己的网上银行账号，并用于系统内的各种网上支付活动，基本功能同企业网上银行。
实验3 个人网上电子银行注册实验角色：学生，个人网上银行用户实验目的：为本软件系统的个人角色申请注册网上银行帐户实验步骤：1）进入“电子银行”，选择个人银行注册；2）在《网上银行个人服务申请表》中填写个人信息；真实姓名填写学生姓名；联系电话填写学生联系电话；地址填写学校地址；电子信箱填写学生已有的系统邮箱：******@eblab com(*为学号数字)；支付密码填写1111113）点击确定，申请成功。
4）返回到电子银行界面，选择登录个人网上银行。
5）系统会记录本学号的个人银行帐号和密码，点击确定；6）进入个人银行管理，提供以下功能：“我的帐户”——查看帐户信息，修改个人资料。
“存款业务”——为帐户上存款。
“转帐业务”——向其他帐户转帐，需填写转出金额、填写并确认转入帐号。
“财务查询”——记录查看余额、历史交易和B2C的购物明细。
3、网上商城为网上商店提供银行账号开户、存款等服务。
让学生在B2C的网上交易中使用电子支付功能。
基本功能同企业网上银行。
实验4 申请B2C网上特约商户帐户实验角色：学生，B2C商户实验目的：申请注册B2C网上商户，并拥有B2C商户网上银行帐户实验步骤：1)进入“电子银行”，选择申请B2C特约商户；2在B2C特约商户申请表中填写商户资料：商户名称：网上商店×××联系电话：填写学生联系电话联系地址：填写学校地址电子信箱：填写已申请的学号@eblab com支付密码：1234563）点击确定，申请成功。
4）返回“电子银行”界面，选择登录B2C特约商户网上银行；5）系统记录了已申请的商户编号和密码，点击确定；6）进入帐户管理界面，提供以下功能：“我的帐户”——查看帐户信息，修改个人资料。
“财务查询”——记录查看余额、历史交易和当日交易的明细。
CA认证安全问题是电子商务推进中的最大障碍。
本模块让学生了解CA认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。
实验1 CA认证的申请下载与安装实验角色：学生实验目的：了解CA证书的申请下载与安装实验步骤：1）进入CA认证页面，点击CA认证申请2）阅读在许可协议后，点击“同意”后，进入下载CA证书页面；3）先下载安装根证书,安装到本地硬盘；4）点击下一步，填写证书信息完成后点击“确定”，注册信息发送到电子信箱；5）在CA证书认证页面，点击下载CA证书，下载安装到本地硬盘；6）完成CA认证过程。