沟通心得感悟简短
高效沟通技巧心得体会(最终定稿)
高效沟通技巧心得体会(最终定稿)第一篇:高效沟通技巧心得体会《高效沟通技巧》培训有感很荣幸能参加此次的培训,让我受益良多。
沟通是人际情感的基石。
良好的沟通才可以造就健康的人际关系,是一个人是否能够成功的关键因素之一。
奥巴马曾说过“沟通是不可或缺的领导和管理才能;沟通是使人拥有迈向卓越成功的力量。
”因此,在生活工作中,高效的沟通都是必不可少的。
首先,高效的沟通必须注意说话的语气,关注非语言性信息沟通渠道。
我注意到自己平时在沟通时有一些失误及不当之处,以后在沟通中不断改善。
其次,在沟通中沟通者需做到自信、真诚、赞美他人、善待他人,对沟通对象需全部了解,以至于更有利于与沟通对象进行沟通,达到沟通的目的。
最后,沟通是传送者与接受者的角色是在听、说、问之间不断相互转换,一个有效的沟通应注意做到事前准备、确认需求等。
只有这样才能创造和谐的气氛,通过沟通使成员互相了解,进而调整自己的行为,互相之间友好相处共同协作,使行为协调,人际间的沟通可以使组织成员明白自己之所做和他人之所做,明白于目标的差异,从而调整各自的行为,进行有效的合作,上行下达使管理有效率。
这是我在学习中得到的一点粗浅的心得,以后我会把它应用在自己的工作生活中,严格要求自己,熟练掌握操作技能,提高自身素养,积极沟通发现问题及时更正,让自己成为一名最优秀的员工,成就自己的未来!第二篇:高效沟通技巧高效沟通技巧一、人际沟通的概述、形式在经营管理活动中,我们所遇到和所做的最多的事情就是“沟通”。
不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各类接洽商谈,都需要良好的沟通并掌握必要的技巧。
这亦称之为“人际沟通”。
然而,在现实生活中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫折。
其中有一条主要原因,就是缺乏对人际沟通的理解和掌握。
1.人际沟通概述沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
这个概念告诉我们:沟通必须具备三大基本要素。
学习沟通的心得体会(通用20篇)
学习沟通的心得体会学习沟通的心得体会(通用20篇)学习沟通的心得体会篇1一个学期的沟通技巧课程结束了。
通过这个学期的学习,使我们明白了沟通技巧的重要性,让我们知道了人类任何活动都离不开沟通,良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。
课程开始的第一天,老师告诉我们一个人成功的因素:75%靠沟通,25%才靠后天和能力。
在人类的生存活动和社会活动中,“沟通”是一项不可或缺的内容。
我们只要多留心周围的事情,便会发现,任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。
从一般意义上讲,沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。
沟通,不仅仅是父母与孩子的沟通,还有夫妻之间的沟通,朋友之间的沟通,可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。
而且沟通的方式也很多,常见面的可以当面沟通,不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通,会上网的更可以通过网络来沟通,甚至连肢体语言也可以进行沟通,良好的是造物主赐予我们美好事物之一。
良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况,能够更好的来帮助孩子,孩子也能通过沟通来了解自己的父母,从而达到父母与子女之间的和睦相处,是幸福家庭必不可少的一点,而且我认为现在人们现在所说的代沟,就是平时缺少良好的沟通,大家都是生活在这个社会的人,就算生活的环境不一样,但只要多沟通,还是能更好的相处。
沟通可以分为语言沟通和非语言沟通,其中语言沟通仅占7%,而非语言沟通却占93%。
沟通不仅是人类亲和动机的需要,还可以促进人的身心健康。
沟通的形式多种多样,有单向沟通和双向沟通,正式沟通和非正式沟通,浅层沟通和深层沟通。
一旦确定了沟通目标,就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。
沟通和管理一样,没有最优答案,只存在满意解答。
沟通技巧课程涉及的内容很广泛。
它包括听话的技巧,交谈的技巧,辩论技巧,演讲技巧,说服的技巧,谈判技巧,团队沟通的技巧,日常生活中的沟通,工作中的沟通,跨文化沟通和现代沟通手段。
高效沟通心得体会范文(精选10篇)
高效沟通心得体会高效沟通心得体会范文(精选10篇)沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能。
要使沟通有效,沟通双方都应做到积极投入,认真倾听,要站在对方的角度,尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等,从而正确理解他们的意图。
下面是店铺为大家带来的高效沟通心得体会范文,欢迎大家阅读借鉴!高效沟通心得体会篇1有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。
有的只是期待和对交流的向往。
因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的,现在需要知道学什么、需要什么。
高效沟通一直是一个重要的研究课题,对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。
因为没有沟通就没有信息的交流。
企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢!沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是:沟通是双向的。
当然一对多(比如开会)或者多对多(比如谈判)的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。
这个道理一说出来大家都明白,但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。
其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。
首先是获得信息。
然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。
第一个任务很好理解,就是从别人嘴里得到消息。
这个人物完成的最出色的就是间谍了。
我不是间谍,无从知晓他们的世界。
但是我觉得只要你懂得引导和沉默。
基本上你能得到你想要的所有消息。
另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。
因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。
不管那个人是你的上级、同事还是下级。
这一点在操作上有点难,但是在理解上应该并不是很困难。
所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。
这也是我们来听课的目的。
沟通的技巧就像打仗的兵法,虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。
篡改一下《孙子兵法》就是:沟通无常态,信息无常型。
沟通的技巧因人而异,因性格而异、因时间而异、因地点而异……但是有一点是共同的:只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率,这就是对职业经理人的要求。
沟通的心得和感悟(通用10篇)
沟通的心得和感悟(通用10篇)沟通的心得和感悟(通用10篇)沟通的心得和感悟要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的沟通的心得和感悟样本能让你事半功倍,下面分享,供你选择借鉴。
沟通的心得和感悟篇1通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果.以下是我在学习得到的一些总结.关于沟通的认识与思考管理是沟通,是一种态度,是一种艺术也是一种技巧,不是权术沟通管理是通过管行为达到管思想还是能过管思想达到管行为呢?管思想达到管行为是不可行的,每个人都有自己的思想,但管行为不一样,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一样来要求下属,达到我们想要的结果. 学习中,老师有提到团队合作沟通问题,作为管理人员很重要的一点,仔细聆听你团队中每一个人的声音,不管他们的想法和意见是对还是错,都应当给每一个人表扬和肯定.怎么去肯定他们的想法和意见呢?对的,我们去表扬他们,在以后的工作中他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作.错的,我们去肯定他的积极参与.对他们正确的行为进行肯定.就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩.而使他觉得自己工作没有起得成绩.沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区.沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的.同样的事与不同的人,沟通时所表达的方式是不一样的.这也就是工作中的关系处理的沟通.两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的.沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美.所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处.来提高自己的沟通能力.沟通的心得和感悟篇2作为一名现代大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片,由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解,使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解,所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。
提升沟通心得体会感悟(3篇)
第1篇在人际交往中,沟通是桥梁,是纽带,是心灵的交汇。
良好的沟通能力,不仅能帮助我们更好地理解他人,也能让我们在职场、家庭、社交等各个领域游刃有余。
经过一段时间的实践与反思,我对提升沟通能力有了更深刻的体会和感悟。
一、倾听是沟通的基石在沟通的过程中,倾听是一种美德,也是一种能力。
学会倾听,意味着我们要尊重对方,关注对方的需求和感受。
以下是我对倾听的一些心得体会:1. 全神贯注:在倾听他人时,要全神贯注,避免分心。
这样,我们才能真正理解对方的意思,找到沟通的切入点。
2. 谦虚态度:保持谦虚的态度,不轻易打断对方,给予对方充分的表达空间。
这样,对方才能感受到尊重,愿意与我们进行更深层次的沟通。
3. 积极回应:在倾听过程中,适时给予对方积极的回应,如点头、微笑、插话等,让对方感受到我们的关注。
4. 理解对方:努力理解对方的观点和需求,从对方的角度思考问题。
这样,我们才能在沟通中找到共同点,达成共识。
二、表达是沟通的关键在沟通中,表达是传递信息、传递情感的重要手段。
以下是我对提升表达能力的几点感悟:1. 逻辑清晰:在表达观点时,要条理清晰,层次分明。
这样,对方才能更好地理解我们的意图。
2. 简洁明了:尽量用简洁明了的语言表达观点,避免冗长、啰嗦。
这样,对方才能快速抓住重点,提高沟通效率。
3. 适当运用修辞手法:在适当的情况下,运用比喻、排比等修辞手法,使表达更具感染力,更容易引起共鸣。
4. 注意语气和表情:在表达过程中,注意语气和表情的运用,以传达出我们的真实情感。
三、同理心是沟通的润滑剂同理心是指站在对方的角度思考问题,感受对方的情绪。
在沟通中,同理心是一种宝贵的品质,以下是我对同理心的几点感悟:1. 尊重对方:尊重对方的观点和感受,不轻易否定对方。
这样,对方才能感受到尊重,愿意与我们进行更深层次的沟通。
2. 理解对方:在沟通中,尽量站在对方的角度思考问题,理解对方的难处。
这样,我们才能找到解决问题的最佳方案。
交流成长感悟心得体会(3篇)
第1篇时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我已经走过了二十几个春秋,经历了许多人生的起伏和波折。
回首过去,我感慨万分,心中充满了对生活的热爱和对未来的憧憬。
在此,我想结合自己的成长经历,谈谈我对交流、成长和感悟的一些心得体会。
一、交流是成长的催化剂1. 沟通是桥梁沟通是人类社会不可或缺的环节,它能够拉近人与人之间的距离,增进彼此的了解。
在我的成长过程中,我发现沟通的重要性。
无论是在家庭、学校还是职场,良好的沟通能力都至关重要。
记得有一次,我在学校里遇到了一道难题,百思不得其解。
我向老师请教,但他并未直接告诉我答案,而是引导我思考,让我通过自己的努力解决问题。
这次经历让我明白了沟通的妙处。
在今后的学习和工作中,我学会了主动与同事、朋友沟通,共同进步。
2. 交流促进成长交流是促进个人成长的重要途径。
通过与他人交流,我们可以了解不同的观点、思维方式和生活方式,从而拓宽视野,丰富内心。
以下是我的一些亲身经历:(1)在大学期间,我加入了辩论队。
在辩论中,我与队友们共同研究问题,锻炼了自己的逻辑思维和表达能力。
同时,我们还会与对手进行交流,了解他们的观点,从而不断完善自己的论据。
(2)在工作中,我经常与同事、领导进行交流。
通过交流,我学会了倾听、尊重他人,同时也提高了自己的沟通能力。
此外,我还从同事身上学到了许多宝贵的经验和技能。
3. 交流中的感悟在交流的过程中,我深刻体会到了以下几点:(1)尊重他人。
每个人都有自己的观点和想法,我们应该尊重他人,学会倾听。
(2)勇于表达。
敢于表达自己的观点,才能让别人了解我们的想法。
(3)善于总结。
在交流过程中,我们要善于总结他人的观点,汲取其中的精华。
二、成长是人生的必经之路1. 勇于面对挑战成长意味着面对挑战。
人生不可能一帆风顺,只有勇敢地面对挑战,才能不断成长。
在我的成长过程中,我遇到了许多困难,但每一次挑战都让我变得更加坚强。
2. 拥抱变化成长意味着拥抱变化。
随着社会的发展,我们周围的环境和事物都在不断变化。
员工沟通会感悟心得体会(3篇)
第1篇一、前言随着企业不断发展壮大,员工之间的沟通与合作变得越来越重要。
为了加强员工之间的联系,提高团队凝聚力,我们公司定期举办员工沟通会。
近日,我有幸参加了公司组织的员工沟通会,通过这次活动,我对沟通有了更深刻的认识,以下是我的一些感悟和心得体会。
二、沟通的重要性1. 沟通是团队协作的基础一个团队要想高效运作,离不开成员之间的沟通。
只有通过沟通,才能确保信息传递准确无误,减少误解和冲突,使团队成员在共同的目标下齐心协力,实现团队价值最大化。
2. 沟通有助于提升个人能力在沟通过程中,我们不仅要学会倾听,还要学会表达自己的观点。
这有助于提高我们的语言组织能力和逻辑思维能力,使我们在工作中更加得心应手。
3. 沟通有助于建立良好的人际关系沟通是人际交往的桥梁,通过沟通,我们可以更好地了解同事、上级和客户的需求,从而建立良好的人际关系,为工作创造更多机会。
三、沟通会的亮点1. 主题明确,内容丰富本次沟通会以“团队协作,共创未来”为主题,内容涵盖了团队建设、个人成长、企业文化等方面,使参会人员受益匪浅。
2. 案例分享,互动交流沟通会上,各部门负责人分享了他们在团队协作中的成功案例,让大家在交流中学习、借鉴,共同提高。
此外,现场还设置了互动环节,参会人员积极参与,气氛热烈。
3. 贴近实际,解决问题沟通会紧密围绕公司实际工作,针对员工在工作中遇到的问题进行讨论,提出了切实可行的解决方案,为员工排忧解难。
四、感悟与心得1. 深刻认识到沟通的重要性通过参加沟通会,我深刻认识到沟通在团队协作和个人成长中的重要性。
只有加强沟通,才能使团队更加团结,个人能力得到提升。
2. 学会倾听,提高表达能力在沟通会上,我学会了如何倾听他人的意见,如何准确地表达自己的观点。
这对我今后的工作和生活都将产生积极影响。
3. 增强团队凝聚力沟通会让我们更加了解彼此,增进了团队之间的感情。
在今后的工作中,我们将携手共进,为公司的美好未来努力拼搏。
与孩子沟通交流心得感悟看法4篇
与孩子沟通交流心得感悟看法4篇与孩子沟通交流心得感悟看法4篇对于怎样做好一个主班的理解,在今天听了__老师的讲解后,心里又有了好多感慨。
不仅仅是单纯的教育孩子,还有怎样组织孩子以及班级里的常规纪律,怎样与幼儿沟通、怎样与孩子沟通,这是最重要的。
只有更好的与孩子沟通了,让家长理解并支持老师工作了,教学以及一切的活动才能有序的进行下去。
家长沟通这个方面,我觉得需要学习的太多。
这些都是要有实践总结出来的,是在以后有机会的带班中慢慢消化吸收,不断学习的。
不过我要时刻记得,对于家长可能介意的问题或者是自己稍有疏忽的问题,一定要及时与家长沟通,让家长更了解。
老师自己主动说给家长要比被动的被家长问起效果好的多,当然要及时的说出自己的观点,比如给家长的建议,这样家长心里就不会那么反感了。
对我影响比较大的还有__老师的告诫我的那句话:要做好一位幼儿教师,必须要扮演三种角色,朋友,老师和妈妈。
最后一种角色是最重要的。
要发自肺腑的去爱孩子,很爱很爱孩子。
我觉得这是作为一位幼儿教师最值得骄傲的事。
可以爱那么多的孩子,可以得到那么多孩子的爱。
刚刚进到了新的班级,需要观察、学习和沟通。
只要时刻记得自己是一位幼儿教师,要用妈妈那样的爱去爱所有的孩子,我认为一切都不是问题,我有信心。
一、在开展家长工作中,忽略了父母对于孩子的缺点、优点关注度一样高。
每次和家长谈及孩子的表现时,我都尽量说出孩子好的方面,无意间隐瞒了孩子不好的方面,这个不好的方面可能会因我而越酝酿越大,一但形成习惯,要改就没那么容易了。
二、家长对教师的工作知道得太少。
在于家长沟通时,我常常会忽略我的苦劳和功劳,促使有一些工作家长都没能好好配合,我的工作也因此艰难进行。
三、常常会忽略给他们以足够的时间来思考回答问题。
我现教的是小班,很多孩子还不足三岁,在教育教学中,我提问题,让他们思考回答,但是时间还不到一分钟,我就会迫不及待的说出我想要的答案,因为在我的潜意识里,他们回答不出来。
有效沟通技巧培训心得体会(3篇)
有效沟通技巧培训心得体会(3篇)有效沟通技巧培训心得体会(精选3篇)有效沟通技巧培训心得体会篇1我们都知道,在人际交往过程中,良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。
而在表达的过程中,也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景,如果处理不好,往往会给人际关系造成直接或间接的伤害,因此有效的沟通技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。
我们总结了在日常生活中可能会运用到的说服技巧,它们将会帮助你消除尴尬,避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦。
1、站在对方的立场在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。
其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。
如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。
2、通过赞扬调动热情其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。
在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。
”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
3、以真心打动别人在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。
只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。
感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。
因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。
沟通培训的心得体会和感悟总结(精选3篇)
沟通培训的心得体会和感悟总结(精选3篇)沟通培训的心得体会篇1沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。
以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。
直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。
首先,是自我介绍和面试。
自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。
在普通社交自我介绍的时候,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。
表示自己渴望认识对方的真诚情感。
任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。
语气要自然,语速要正常,语音要清晰。
在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。
在求职面试自我介绍的时候,我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了,因为简历里面都包括了。
最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚,展现个性,使个人形象鲜明,但是一定要坚持以事实说话,不夸张。
同时也要了解企业的文化和岗位要求,说话要有逻辑和层次感。
面试的时候,服装应得体,饰物应少而精,要讲究礼仪。
然后,是握手和递名片。
握手,是交际的一个部分。
握手的力量,姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。
美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。
如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。
名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。
交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。
当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
个人谈话心得感悟(通用5篇)
个人谈话心得感悟(通用5篇)个人谈话心得感悟篇1在与人沟通中,我发现一个事实:每个人都有自己的想法和观点,而作为沟通的双方,我们需要理解对方,尊重对方的观点,以及寻找共同点,这是有效沟通的关键。
在与他人交流时,我学会了倾听。
我学会了在别人说话时,保持专注并尊重他们的观点。
这种态度不仅使我有机会了解他们的想法,而且使我成为一个良好的倾听者。
我也尝试表达自己的观点,并尽可能地清晰明确地表达我的想法。
在与他人的沟通中,我发现了一些问题,比如我们会因为自己的情绪或个人偏见而影响我们的决策。
为了避免这种情况,我学会了在做决策时,尽可能地客观,考虑到所有人的观点,并寻找最合适的解决方案。
在与人沟通的过程中,我也发现了自己的优点。
例如,我有较强的沟通能力,我能够清晰地表达我的想法,并且能够理解他人的观点。
同时,我有较强的适应能力,我能够适应不同的情境,并在不同的环境中表现出色。
总的来说,与人沟通是我日常生活中必不可少的一部分。
通过与人沟通,我学会了更好地理解他人,尊重他人的观点,以及寻找共同点。
我也发现了自己的优点和缺点,并努力改进自己。
我相信,在未来的日子里,我会更加熟练地与人沟通,成为一个更好的沟通者。
个人谈话心得感悟篇2以下是一篇个人谈话心得感悟:今天我有幸参加了一次关于人际交往的讲座,主讲人深入浅出的演讲以及生动的案例让我深受启发。
在讲座结束后,我有机会与主讲人进行了一对一的交流,进一步探讨了人际交往在个人成长和职业发展中的重要性。
这次经历让我更加深刻地认识到人际交往在我们的日常生活中扮演的重要角色。
无论是个人成长还是职业发展,良好的人际交往能力都能为我们带来巨大的帮助。
在个人成长方面,与他人的交流可以帮助我们更好地理解自己,发现自己的优点和不足,从而更好地认识自己并不断完善自己。
在职业发展方面,有效的团队合作和人际交往能力能够让我们的工作更加顺利,更有效地解决问题,提升工作效率。
在和主讲人的交流中,我也获得了一些宝贵的建议。
思想感悟交流心得体会(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
自从踏入社会,我深感知识的力量、思想的碰撞以及感悟的珍贵。
在工作和生活中,我积极参与各类思想感悟交流活动,通过与他人的交流与分享,不断提升自己的思想境界。
在此,我想分享一下自己在思想感悟交流中的心得体会。
二、交流的意义1.拓宽视野在思想感悟交流中,我们可以接触到各种不同的观点、理念和文化。
这有助于我们拓宽视野,了解社会、了解他人,从而丰富自己的内心世界。
2.提升自我通过与他人交流,我们可以发现自己的不足,学习他人的优点,从而在思想、行为、能力等方面得到提升。
3.增进友谊思想感悟交流是一种心灵的沟通,它可以帮助我们结识志同道合的朋友,增进彼此的了解和友谊。
三、交流心得1.真诚倾听在思想感悟交流中,真诚倾听他人的观点至关重要。
只有真诚倾听,我们才能更好地理解他人的思想,发现其中的闪光点,从而为自己的思想感悟提供借鉴。
2.勇于表达在交流过程中,我们要敢于表达自己的观点,不怕犯错。
只有勇于表达,我们才能得到他人的关注和认可,从而在交流中不断成长。
3.善于反思交流结束后,我们要对所听、所感、所思进行反思,总结经验教训,以便在今后的交流中更好地发挥自己的优势,克服不足。
4.尊重他人在思想感悟交流中,我们要尊重他人的观点,即使与自己不同,也要保持开放的心态。
这样才能在交流中建立良好的互动,实现共同进步。
5.把握时机选择合适的时机进行思想感悟交流,可以使交流效果事半功倍。
我们要学会观察、分析,把握与他人交流的最佳时机。
四、感悟体会1.思想感悟交流是一种心灵的洗礼,它能让我们在繁忙的生活中找到一片宁静的港湾。
2.思想感悟交流是一种智慧的碰撞,它能激发我们的潜能,助力我们不断成长。
3.思想感悟交流是一种友谊的纽带,它能让我们在人生的道路上携手前行。
4.思想感悟交流是一种责任,我们要用真诚、尊重、关爱去对待每一次交流,让思想感悟之花在心田绽放。
五、结语思想感悟交流是一种宝贵的财富,它让我们在成长的道路上不断前行。
个人社交心得体会(精选8篇)
个人社交心得体会(精选8篇)个人社交心得体会(精选8篇)从某件事情上得到收获以后,好好地写一份心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编收集整理的个人社交心得体会(精选8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人社交心得体会篇1目前,大家都掀起学习“文明礼仪”活动,自己也通过选修课程来学习,感觉收获的很多。
一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。
个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在:首先,加强个人礼仪修养有助于提高个人素质,体现自身价值。
其次,加强个人礼仪有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛,所以学习社交礼仪是非常必要的。
现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。
个人的仪表问题不仅关系到你自信与否,而且还关系到工作。
一旦成为一个企业的员工,那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。
这时如果个人的仪表出现问题,个人和企业都会有所损失,或是有形的或是无形的。
损失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要大家知道必要的社交礼仪,如上楼时男士先上,女士在后面,这样会避免女士又过多的想法和不必要的尴尬。
又如在正式场会里男士要穿西装,打领带,穿皮鞋。
而且身上的衣服的颜色不能超过3种。
事情看似简单,可是真要做起来又是难免会忘记。
所以大家应该时时刻刻的注意礼节。
当在会议场合或和是上课,不能讲话,以示对开会者和老师的尊重。
这是所有人都知道的,还有一点,当你在这种场合想咳嗽时,最好出去咳嗽完了再进来。
一面让人产生误解。
这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。
譬如一女毕业生应聘文秘工作,但没有录取他的原因是她的头发染成红色。
考官认为做为文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作应沉稳,而他不是好的选择。
可见成败在于“一发间”啊!所以我认为“社交礼仪”是大家大学生必须作的一件事,对大家队有百益无一。
个人社交心得体会篇2这学期的社交礼仪课就要结束了,我很庆幸当初自己选了这门实用性超强的选修课。
沟通心得体会
沟通心得体会
在人际交往中,沟通是非常重要的。
通过沟通,我们可以表达自己的想法和情感,也能够理解他人的想法和感受。
在与他人交流的过程中,我深刻体会到了一些沟通的心得体会。
首先,倾听是沟通的关键。
在与他人交流时,要学会倾听对方的意见和想法,而不是一味地表达自己的观点。
只有通过倾听,我们才能更好地理解对方,从而建立起良好的沟通关系。
其次,要善于表达自己的想法。
沟通是双向的,我们不仅要倾听他人,也要善于表达自己的观点和感受。
只有通过表达,我们才能让他人了解我们的想法,从而更好地沟通和交流。
另外,要注重非语言沟通。
除了语言表达,非语言沟通也是非常重要的。
面部表情、姿势、眼神等都能够传递出我们的情感和态度。
因此,在沟通中,我们要注重自己的非语言沟通,也要留意对方的非语言信号,从而更好地理解彼此。
最后,要尊重他人的观点。
在沟通中,我们不一定要赞同对方的观点,但是要尊重他人的想法和感受。
只有在尊重的基础上,我
们才能建立起良好的沟通关系,从而更好地解决问题和化解矛盾。
通过这些心得体会,我深刻地认识到了沟通的重要性,也学会了如何更好地与他人进行沟通。
希望在以后的人际交往中,我能够更好地运用这些心得体会,与他人建立起更加良好的沟通关系。
谈沟通心得体会和感想(模板13篇)
谈沟通心得体会和感想(模板13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如职场文书、公文写作、党团资料、总结报告、演讲致辞、合同协议、条据书信、心得体会、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, official document writing, party and youth information, summary reports, speeches, contract agreements, documentary letters, experiences, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!谈沟通心得体会和感想(模板13篇)心得体会是个人在经历了一段时间的学习、工作或生活后,对所获得经验和感悟进行总结和归纳的一种记录方式。
有效沟通心得和感悟(优秀10篇)
有效沟通心得和感悟(优秀10篇)有效沟通心得和感悟篇1石油大王洛克菲勒曾经说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。
”由此可见沟通的重要性。
沟通对于我们每个人来讲并不陌生,生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。
但是,能够让沟通起到应有的效果,能够做到有效沟通的却很少。
在企业中,沟通显得更加重要,良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要,有时甚至关系着企业的未来发展。
但是,不是所有的成员都能够做到有效沟通,有时会在沟通中遇到很多障碍。
说有效沟通,我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。
要达成有效沟通,需具备两个必备条件。
其一,信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵;其二,信息发送者能够重视信息接收者的反应,并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。
同时,沟通是否有效,关键还在于信息的有效性上,也就是信息的透明程度和反馈程度。
只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法,才具备了真正有效沟通的意义。
无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。
有效沟通是准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾的前提。
在信息的流动过程中,必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通,才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
同时,有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。
不要只说你想说的话,而是说开来继往想听的话。
在公司中,怎样与自己的领导、同事沟通更有效,怎样利用沟通为自己的工作带来便利,沟通的障碍怎样解决?面对这些问题,很多员工都很困惑。
从现在开始,跟余永红老师一起学习沟通的艺术,成为一名沟通高手。
有效沟通心得和感悟篇2近日在公司组织安排下拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书,看完后颇有感触,使我真正了解沟通的重要性。
学习上师生之间需要沟通,生活中亲人之间需要沟通,工作上同事之间需要沟通。
沟通的感想心得怎么写简短
沟通的感想心得怎么写简短沟通的感想心得怎么写简短篇1现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。
客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。
你如果没有对方需要的资源,就不要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。
前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等).那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患,则其内心实情就会暴露,君子可揣摩得之实情。
沟通的心得体会(精选11篇)
沟通的心得体会在平日里,心中难免会有一些新的想法,可以记录在心得体会中,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。
那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编整理的沟通的心得体会(精选11篇),欢迎大家分享。
沟通的心得体会1沟通是人与人之间为了设定的目标,用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递,并达成共识的过程。
每一个社会人都离不开沟通。
如果你是一名销售人员,需要推销产品,就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员,良好的沟通就是做好工作的重要前提。
沟通是双向的,发送者要明确表达,接收者应积极聆听,而在这个过程中,接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。
在明确表达的过程中有三个要素:描述性语言,条理清晰,运用肢体语言和视觉辅助工具。
接收者在积极聆听时也要服从三原则:心里参与,身体参与,语言参与。
沟通不是一种简单的技巧,在反馈的过程中,应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。
沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。
语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。
口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈,但容易造成暂时性的遗忘,书面沟通则相反。
非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。
距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度:2.4米以上的一般为陌生人,1.2—0.9米之间的一般为商务关系,0.9米以内的一般为朋友亲人关系。
在交流时要注意小动作不要太多,表情端庄,动作得体大方,运用积极的肢体语言,积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。
管理离不开沟通,沟通隐含在管理的各个职能中,并贯穿于管理的整个过程中。
无论是计划、组织、协调,还是领导、控制、决策,都与沟通密切相关。
所谓管理沟通,是指为了实现组织目标,管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。
企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。
作为企管员工,我们必须提高沟通的有效性,处理好上下级、评级之间的关系,化解不同的见解与意见,建立共识。
沟通心得感悟简短(精品8篇)
沟通心得感悟简短(精品8篇)沟通心得感悟简短要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的沟通心得感悟简短样本能让你事半功倍,下面分享【沟通心得感悟简短(精品8篇)】,供你选择借鉴。
沟通心得感悟简短篇1卡耐基说过:一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,其他更多85%归于他的表达思想,领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌,人际关系也日益复杂多变,要想自如应对,就必须掌握有效的沟通技巧,为企业和自身的发展扫除障碍,为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,从而达到信息的通畅。
现实生活中每个人的表达方式不一样:有的善谈、有的善听。
但是善于交谈不一定善于有效沟通,对于个人、组织、企业来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。
在这次网院集中学习中,我充分了解到沟通的的重要性。
沟通的意义和目的,对于个人和企业来说,主要是解决所遇到的问题,即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。
沟通是有针对性的,在沟通中最重要的是如何进行这个过程,既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中,我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。
现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。
另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。
在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。
在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
通过这次培训我学到了宽容,不论是公司同事,还是客户,一定要宽容的对待,从一而终的保持微笑,给对方良好的沟通环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
沟通心得感悟简短沟通心得感悟简短篇1现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。
客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。
你如果没有对方需要的资源,就不要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。
前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等).那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患,则其内心实情就会暴露,君子可揣摩得之实情。
此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。
鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 《摩意》第八讲“既揣其情,可顺其情摩其意而驱使之,或极其欲而诱之,或极其恐而吓之,则彼可听汝之言。
此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时,所主要倚重之术也”。
这里主要是说根据需求用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面.要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”. 在中国的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,中庸之道的精华之处就是以和为贵。
同事作为工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。
毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。
与同事和睦相处,在其他同事和上级眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。
但要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。
这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,还是其他关系都要相隔一定的距离,不然就要造成伤害. 其次,必须学会尊重同事。
在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人. 再次,要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。
这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种.种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。
有了矛盾,一要学会宽容,要仔细分析产生矛盾的原委,设法化解.也可以先搁置争议,让时间来化解. 最后,要学会与各种类型的同事打交道。
每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。
在企业里,总有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。
所以,你必须因人而宜,采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛,一个由个人奋斗失败后转向团队成功,最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程,而且说明了造成这些困难的原因。
所谓“心生则种.种魔生,心灭则种.种魔灭”,反观诸己,原来所有的困难都源于我们的性格和观念。
战胜困难的过程,是战胜自我的过程。
战胜自我的过程,也就是生命成长的过程。
当我们学会了做人,自然就会懂得如何与人为善,懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。
这样一来,我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
沟通心得感悟简短篇2“沟者,渠也;通者,连也”,“沟通没有对错,只有’有效果’与‘没效果’之分”,“沟通的意义在于接受者的回应”,“沟通的重点在于输入是否等于输出”。
在完成陈俊谋老师的《跨部门沟通与协作》课程之后,让我感受颇多,特别是沟通对于管理的意义,以及沟通的结果判断。
从管理者的核心工作来看,沟通在其中占了很大的一部分比重,因为管理者的核心工作中的每项内容都离不开沟通,所有也有人把管理等同于沟通。
那么什么是管理者的核心工作呢,答案是设定目标、组织工作、激励和沟通、培养人才(包括自己)、评估绩效。
上述的任何一项工作离开了沟通就好比人缺胳膊少腿。
关于沟通的结果判断方面,以往我们的经验都是沟通了就ok了,从来没有关心沟通效果如何,如此往往在最后发现结果没有结果,也就是沟通没了效率。
陈老师在课上讲到“沟通的重点在于输入是否等于输出”,输入其实就是沟通的收信者,输出是沟通的发信者。
如果发信者发出的信息没有完全被收信者接收,那么沟通就会导致结果没有结果(沟通没有效果),从而影响沟通的目的达成情况。
另外,老师也阐述了沟通的一些技巧,比如在对方经验基础上,以对方听得懂的语音并且以对方可以接受的方式进行沟通。
当然,针对沟通问题的根源,老师也做了深入讲解,其根源主要由以下几点:1. 不信任别人;2. 自我为中心;3. 总以为自己是客观的。
如何判断有效的进行沟通,也是本次培训中学到的重点。
通过培训,让我了解到反馈在沟通中的重要性。
反馈,是判断沟通的有效性的必须手段,只有反馈才能判断输入是否等于输出。
当然反馈的途径手段也可以很多,包括沟通后主动引导或者主动要求收信者反馈接收到的信息,也可以简单的重复,或者总结。
当然,如何恰当的表达也是沟通中很重要的方面,也是很难把握的一个方面,“找准位置,符合身份,把握尺度”。
因为说一句话不难,难的是把一句话说清楚,更难的是只用一句话就说清楚。
针对这次培训,个人觉得我自己需要在这方面继续学习,并将学到的东西应用到现实工作当中,学会以同理心去聆听,在沟通前先进行自我沟通。
在此我要感谢公司为我提供这样一种机会,让我能够看到自己在沟通中的不足之处,另外也要感谢陈老师精彩的培训。
沟通心得感悟简短篇3一个成功的企业,其部门之间团结协作的重要性是不言而喻的。
只有通过各个部门加强沟通,然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。
只有每个人发挥自己的特长,形成与团队其它成员优势互补的局面,才能显示出整个团队的综合竞争力,更好地促进事业的发展。
在本次跨部门沟通培训的过程中,陈老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以证明。
通过本次学习,我在以下几个方面获得了启示:一、在跨部门沟通过程中,首先要加强自我团队的建设。
一个成功的团队,必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合作精神的团队。
加强自我团队的建设,提升自我团队的业务能力、凝聚力与影响力,其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。
二、要树立“业务沟通是管理最重要的工作”的理念国内外知名企业的经验均表明,管理最重要的工作就是业务沟通。