集团营销管理办法 S
营销费用预算管理办法
营销费用预算管理办法一、预算编制范围营销费用是指为了促进销售而产生的各类广告设计制作费、媒体发布费、代理费、手续费、公关费、活动费等；预算编制分为年度预算编制和月度预算编制。
二、预算编制及评审小组（一）小组架构（二）小组职能参与预算编制、评审、管理、监督和考核。
三、年度预算编制（一）编制方法预算编制采用“比例/总额+ 单价控制”的方法。
（二）编制程序（三）编制步骤1、集团董事局下达全年营销费用总指标，营销费用总指标是指全年营销费用占全年销售收入的百分比；2、集团公司根据全年营销费用总指标确定集团品牌推广费用和项目推广费用所占营销费用的百分比；3、营销中心根据集团公司确定的品牌推广费用（即：集团品牌推广费用所占营销费用的比例）拟定年度品牌推广预算方案，项目公司根据集团公司确定的项目推广费用（即：项目推广费用所占营销费用的比例）拟定年度项目推广预算方案；审核部通过招标方式制定预算内各类单项费用价格标准，以供营销中心及项目公司编制预算方案、费用结算之用；预算单位须于每年一月中旬前拟定年度预算方案。
四、年度预算评审（一）评审程序评审环节参与部门（二）评审步骤1、营销中心、财务部（含项目公司财务）、审核部、审计室对营销中心及项目公司拟定的年度预算方案进行会审，并提出相应的建议措施；2、营销中心及项目公司综合会审意见，结合实际需要，对原方案作出调整；3、经调整后的年度预算方案由营销中心及项目公司再次组织预算评审小组对新方案进行二次会审，最终决定年度预算方案；4、年度预算方案确定后，营销中心、项目公司与董事局签订《全年营销费用预算方案责任书》，并按年度预算方案制定月度预算方案。
(三) 年度预算表项目(部门)年度营销费用预算表年度：制表人：单位责任人：五、月度预算编制及审批程序（一）编制及审批流程（二）操作规定1、预算单位根据年度预算方案，于每月25日之前拟定下一个月的预算方案；2、预算单位将拟定的月度预算方案报送营销中心会签（报送时间最迟不得超过25日），如预算单位是营销中心，则直接报送销售副总审批；3、项目公司编制的月度预算方案经营销中心会签后，报销售副总审批；4、销售副总审批同意后返回预算单位，如预算单位是营销中心，则由营销中心将经审批的本月预算方案交由集团财务部备案，如预算单位是项目公司，则由项目公司将经审批的本月预算方案交由所在项目的财务及集团财务备案；5、预算单位执行当月预算方案。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
内蒙古伊利实业集团股份有限公司营销合同管理办法
内蒙古伊利实业集团股份有限公司营销合同管理办法（试行）第一章总则第一条为了规范内蒙古伊利实业集团股份有限公司（以下简称集团公司）产品的销售行为以及与产品营销相关的经营行为，加强和完善集团公司营销合同的管理工作，维护集团公司的合法权益，减少和避免集团公司对外经济活动中的法律风险，提高集团公司经营管理水平和经济效益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，特制定本办法。
第二条本办法适用于集团公司、各事业部、分子公司对外签订的营销合同，具体包括产品销售合同、与产品营销相关的其他合同。
产品销售合同是指集团公司、各事业部、分子公司作为卖方与作为买方的其它平等主体的自然人、法人、非法人组织就集团公司主营产品（液奶、冷饮、奶粉、酸奶）的销售而设立、变更、终止权利义务关系的书面协议，包括但不限于买卖、销售、经销、代销、批发、产品配送等。
与产品营销相关的其他合同，是指集团公司、各事业部、分子公司作为合同一方与其它平等主体的自然人、法人、非法人组织就集团公司主营产品营销相关的经营行为而设立、变更、终止权利义务关系的书面协议，包括但不限于进店、堆头 / 售点陈列、促销、冰柜投放、费用补贴、买断、专营、广促物资的设计与采购、路演、物流运输与配送、办公房屋租赁、库房租赁、仓储等。
第三条非主营产品（包括但不限于速冻、饲料等产品）的产品销售合同及与产品营销相关的其他合同的管理办法由受集团公司委托行使管理权的事业部参照本办法拟订，由集团公司经营管理部、财务管理部、法律事务室等部门会审后，报集团公司领导批准后以事业部或子公司名义发布。
第四条为稳定集团公司主营产品的市场，凡直接与集团公司或事业部、分子公司就集团公司主营产品发生长期业务往来的客户，应当签订书面形式的产品销售合同。
为保护下一级销售商的合法权益、控制销售渠道、稳定销售价格体系，事业部可根据本事业部的销售模式及实际情况决定签订书面形式产品销售合同的客户范围。
与产品营销相关的其他合同，交易额在 1 万元以上或不能即时清结的交易行为，应当签订书面合同。
S推行管理办法
5S推行管理办法1、目的为加强公司的现场管理水平，营造一目了然的工作环境、培养员工良好的工作行为习惯、进一步提升企业形象，达到提高产品质量、减少浪费、降低成本及安全生产的目的。
2、适用范围适用于公司各办公场所、作业现场、厂区环境等区域。
3、定义5S：指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）5个单词，因日语的罗马拼音均以“S”开头，所以简称为“5S”。
整理1）定义：将办公场所和工作现场中的物品、设备等清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行妥善保管，对不需要品则进行处理或报废。
2）目的：把“空间”腾出来活用。
整顿1）定义：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并明确地对其予以标识，使寻找需要品的时间减少为零。
2）目的：不用浪费时间找东西。
清扫1）定义：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整洁的状态，并防止其污染的发生。
2）目的：消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。
清洁1）定义：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化、制度化。
2）目的：通过制度化来维持成果。
素养1）定义：以“人性”为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。
2）目的：提升人的品质，养成工作规范、认真的习惯。
工作环境指对制造和产品质量有影响的过程周围的条件；这种条件包括人的因素（如：心理的、社会的）；物的因素（如：温度、湿度、洁净度、粉尘等），物的因素一般包括：厂房维护、灯光照明、噪声、通风、电器装置的控制，以及与厂房维护有关的安全隐患等。
4、职责公司所有员工均有对基础设施及工作环境的监督及维护职能。
各相关部门负责本部门工作环境的执行、维持和管理。
5S推行管理小组负责工作环境的检查和监督。
集团营销费用管理规定
沿海集团营销费用管理办法一、总则营销费用是指为促进项目销售而发生的各种费用,在集团内是属于策略性费用,原则上跟销售收入挂钩,直接为促进营销而发生的支出;二、职责地区公司市场营销部根据集团年度经营计划编制营销费用月度计划,由地总审核后执行;地区公司市场营销部每季度编制季度营销费用实际+预测报告,报地总、集团营销管理审核,由集团分管执行总裁审批;三、营销费用口径规定地区公司年度营销费用一般包含以下两项：集团品牌费用和项目营销费用;一集团品牌费用是根据集团战略发展要求而进行的跨地区、跨行业的整合推广支出,包括但不限于广告设计发布费、促销活动费、现场包装费等;二项目营销费用指地区公司在促进物业销售而发生的各项费用,具体见营销费用编制作业指引;1、前期策划费和推广费;2、媒体投放费和促销活动费;3、销售资料制作费;4、现场包装费;包括样板房、售楼处费用含室内设计、装修装饰、家私家电等费用,样板房售楼部的建筑设计、工程相关费用计入项目建安成本、示范区包装费用等;5、专业公司费用;包括销售代理费用、广告服务费用等;6、沿海客户会在地区的维护费用及总部客户会运作费用的分摊;7、其它,包括现场管理费、营销人员奖金,等等;四、营销费用预算编制1、年度营销预算编制由地区公司营销部、地区财务部门等部门组成营销费用预算编制小组,负责营销费用预算编制的组织、管理、审核工作,集团营销管理部、集团财务部负责审批、监督、控制和考核;2、月度预算编制实行以累计营销费用比例为核心目标的动态控制原则,编制次月的营销费用预算必须根据当月累计营销费用比例实际发生数与年度预算相应月份的目标累计比例作比较,以及次月的营销任务进行合理的立项报批;3、营销费用预算一经会审签发,各级营销部门不能随意更改,如果超出月度、年度费用预算须由地总审批;五、营销费用执行、监督1、各地区市场营销部必须建立营销费用的管理台帐;2、营销费用预算执行过程中,原则上要求每月费用支出不超出当月预算,上月余额可结转下月使用,各类别可相互挪动,但不可提前预支下月费用预算;六、营销费用考核及奖罚1、地区市场营销部对营销费用进行动态管理,当项目月度营销费用超出计划费用时,地区市场营销部应及时对下一月度费用进行控制;2、营销费用的考核及奖罚按照沿海集团奖惩管理条例执行;。
营销活动管理规章制度
营销活动管理规章制度一、总则为了规范公司营销活动的开展，提高市场竞争力，制定本规章制度。
二、营销活动策划1. 营销活动策划应提前至少一个月提交给营销部门，经过审核后方可执行。
2. 营销活动策划应明确活动目的、目标群体、推广方式、费用预算等内容。
3. 营销活动策划须经过相关部门会商，达成共识后方可进行实施。
三、活动宣传1. 营销活动宣传应当符合公司形象，不得夸大其词或虚假宣传。
2. 宣传内容应当真实可靠，不得发布虚假信息或误导性宣传。
3. 宣传渠道应合理选择，确保目标群体可以有效接收到信息。
四、费用管理1. 营销活动费用须提前报备，经领导批准后才能开支。
2. 营销活动费用应合理控制，避免出现超支现象。
3. 活动费用开支应当有明细账目，不得私自挪用或套取。
五、活动执行1. 营销活动执行人员应按照计划和方案进行操作，不得擅自更改。
2. 活动执行中应认真对待客户，保持良好形象和服务态度。
3. 活动执行完毕后应及时总结经验，为下次活动提供参考。
六、活动评估1. 营销活动执行完毕后应当进行评估，总结经验教训。
2. 活动评估结果应当及时报告给领导，为以后活动提供改进方向。
3. 活动评估应客观公正，不能出现歪曲事实或掩盖问题的情况。
七、附则1. 对违反规章制度的行为将给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等处理措施。
2. 本规章制度由公司营销部门负责执行，如有必要，经过领导审批后可进行修订。
以上为公司营销活动管理规章制度，各相关部门应当严格遵守，确保营销活动的顺利进行和有效推广。
营销管理流程和管理办法范本
营销管理流程和管理办法一、集团关于营销人员及营销工作的要求1、懂行、称职、守法、懂法，自强、自信、坚持；2、用心、用脑、用情，形象、思想、高度；3、学会“舍得”，学会“悟”，把握好“度”4、找对人、讲对话、把握好时间和机遇，双赢合作，才能做成事。
5、营销人员必须诚实、付出、责任和感恩；营销人员要有野心、欲望和状态，才能成就伟业；6、思路决定出路，细节决定成败，加强学习和竞争对手研究。
二、各级营销管理人员的职责及工作要求营销总经理、副总、部门/大区经理（副经理）等营销管理人员，须承担如下职责：1、负责指导、督促和检查分管范围内人员管理、销售活动管理，协助或主导各重点目标客户的开发和维护。
2、对分管范围内销售任务的完成、重点目标市场及目标客户开发、货款回收、以及本部门团队建设等负责。
3、要求营销管理人员协同下级营销人员全面参与客户的拜访和沟通，以便做好维护和开发。
如未较好地履行相关的责任和义务（部门经理、副经理级人员，对成交客户的拜访和沟通不低于每年三次），公司将取消其管理提成。
三、入职上岗培训及实习见习安排1、新聘营销人员，原则上须安排15天左右的上岗培训，培训工作由培训中心和营销办协同负责，培训内容重点提升员工的专业素养和商务素养。
2、培训结束后经考核达到上岗要求，即安排跟随上级主管或资深营销人员见习，见习期为1~3个月。
3、新入职营销人员，营销管理部协调用人部门，于第三个月、第六个月、第十二个月对其进行考核。
四、营销人员考勤要求1、营销经理在公司期间，须按要求考勤（人脸打卡），返厂人员未按规定进行考勤的，依公司考勤制度处理。
2、出差期间，须按要求在客户拜访时做好钉钉签到，且填写每日行程报告。
未钉钉签到视为未出勤。
五、市场分析工作各项目区域营销经理及各级营销管理人员，要寻找资源、市场和客户，做好市场、客户及竞争对手的数据统计和分析，选择主要目标客户。
1、市场分析：1）本领域产品和服务的总体市场情况（包括市场发展阶段、市场总需求规模和特征等等）。
10S管理定义
10Ｓ管理10S”是因为这10个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“Ｓ”,所以简称为“1０S＇。
ﻫ营销“5Ｓ”管理包括市场５Ｓ管理、客户5Ｓ管理、产品5S管理、营销代表5S管理。
ﻫ一、10ｓ现场管理的内容10ｓ现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养、节约、安全、效率、服务、坚持、十方面的内容,包括基本内容、实施步骤、方法和技巧。
具体包括：1Ｓ、整理（SＥIRI): ﻫ整理就是将必需物品与非必需晶区分开,必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉,在岗位上不要放置必需以外的物品。
这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。
其要点如下:①对每件物品都要看看是必要的吗？非这样放置不可吗? ﻫ②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的。
③即便是必需品，也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度。
④在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软！ﻫ⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是完全无用的意思,应寻找它合适的位置。
⑥当场地不够时,不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰。
ﻫ目的:把“空间”腾出来活用。
２S、整顿(ＳEIＴON):除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西,均应受到现场管理干部(小组长、车间主任等）的责任追究。
这种整顿对每个部门都同样重要，它其实也是研究提高效率方面的科学,它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。
任意存放物品并不会让你的工作速度加快,反而使你的寻找时间加倍,你必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统，遵照执行。
这样: ﻫ①将寻找的时间减少为零。
②有异常（如丢失、损坏）能马上发现。
ﻫ③其他人员也能明白要求和做法,即其他人员也能迅速找到物品并能放回原处。
ﻫ④不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。
全套营销公司规章制度
全套营销公司规章制度
《全套营销公司规章制度》
一、总则
1. 为规范全套营销公司的管理和运营，保障员工权益，提升公司形象，特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于全套营销公司全体员工，包括管理人员、销售人员、市场人员等。
3. 公司员工应遵守本规章制度，并接受公司的管理和监督。
二、工作责任
1. 员工应按照公司要求履行岗位职责，完成工作任务，保障公司的正常运营。
2. 管理人员应对部门工作负责，制定合理的工作计划，提高部门绩效。
3. 销售人员应努力完成销售任务，提升客户满意度，开拓和发展市场。
三、行为规范
1. 员工应严格遵守公司制定的工作时间和工作纪律，不得擅自请假或迟到早退。
2. 员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密，保护公司利益。
3. 员工应良好协作，不得对同事进行人身攻击或恶意竞争。
四、奖惩措施
1. 公司将对员工在工作中的表现进行评定，对优秀员工进行奖励，对不合格员工进行处罚。
2. 多次违反公司规定的员工将进行相应处罚，直至解除劳动合同。
3. 公司将给予员工适当的培训和指导，帮助员工提升综合素质和工作能力。
综上所述，全套营销公司规章制度的制定有利于规范公司管理，提高员工素质，促进公司的持续健康发展。
公司希望全体员工共同遵守规章制度，共同努力，共同发展。
【整理】恒大地产集团营销策划管制办法1.doc
【2019年整理】恒大地产集团营销策划管理办法1恒大地产集团营销策划管理办法恒地司营字[2008]第003号前言为配合集团公司的战略发展需要，逐步完善、理顺集团公司的营销策划管理模式，充分发挥各分公司营销中心在当地的营销管理主导作用，顺利地实现各项目的销售目标，为集团公司的持续、快速、稳健发展奠定基础。
我们综合了前期下发各地的关于集团营销策划管理的规范性文件以及一段时间以来的实践及经验，特制订了《恒大地产集团营销策划管理办法》。
本办法是对恒大地产集团十年来营销工作经验和近一年来各地营销管理工作的总结，也是对于如何更科学、规范的实现集团全国范围内营销管理的一项探索。
因此，特将本办法汇编成册，下发各分公司，希遵照执行。
集团营销品牌中心二OO七年十二月目录第一篇：岗位职能和组织架构第一章集团营销品牌中心的职责(402)第二章各分公司营销中心的职责(402)第三章销售代理公司的职责(403)第四章广告代理公司的职责(404)第五章各地营销中心架构及岗位分工说明(405)第二篇：营销策划管理第六章销售代理公司、全案广告公司的选择(407)第七章销售中心、样板房、销售开放园区的建设方案(407) 第八章制定开盘工作计划(408)第九章3D片的制作(408)第十章影视片的拍摄制作(409)第十一章模型的制作(409)第十二章开盘营销策划方案(410)第十三章产品新闻发布会(411)第十四章项目开盘活动的规定(411)第十五章报广投放策略管理规定(412)第十六章电视媒体投放策略管理规定(412)第十七章短信投放策略管理规定(412)第十八章其他非主流媒体投放管理规定(413) 第十九章集团统一标识管理规定(413)第二十章营销费用(413)第二十一章定价管理规定(413)第二十二章日常销售的策划管理工作(415) 第三篇：销售现场管理第二十三章销售团队的组建(415)第二十四章销售必读及应答标准的编写(416) 第二十五章对外资料的审核(416)第二十六章售楼部物料的配置管理(417)第二十七章开盘及日常销售组织方案(417) 第二十八章销售现场的文件公示(417)第二十九章销售软件的使用规定(418)第四篇：销售内勤管理第三十章统计报表专项管理制度(418)第三十一章签约专项管理制度(419)第三十二章回款专项管理制度(420)第三十三章银行按揭款专项管理制度(420)第三十四章房地产权属办理专项管理制度(421)第三十五章附则(423)第一篇：岗位职能和组织架构第一章集团营销品牌中心的职责第一条负责集团全国范围各地项目的营销策划管理及集团品牌建设、推广及维护工作。
集团销售管理办法
销售管理办法二○二一年目录第一章总则 (3)第二章组织架构 (3)第三章营销系统职能 (3)第四章营销监控管理 (4)第五章销售流程管理 (5)第六章销售指标管理 (7)第七章销售费用管理 (7)第八章销售提成标准 (8)第九章结算及盈亏方管理 (12)第十章预算管理 (14)第十一章风险控制管理 (16)第十二章销售人员管理 (16)第十三章奖惩措施 (17)第十四章其他规定 (18)第十五章附则 (19)第一章总则第一条为进一步规范销售工作环节，更好地完成集团下达的各项销售指标，切实有效地确保混凝土营销推广工作的顺利开展，特制定本办法。
第二条集团运营工作部负责制定全集团的销售管理制度、工作规范，协调及督导各下属搅拌站根据其原则开展营销工作。
本办法包括：销售流程管理、销售费用管理、销售提成管理、结算亏方以及预算管理、风险控制等管理。
第三条各下属搅拌站及相关部门必须严格按本办法贯彻执行。
在现正执行的制度中，凡与本办法有不一致之处，以本办法为准。
第四条各下属搅拌站可结合本单位实际情况，以本办法为准则进一步细化各项管理规定。
第二章组织架构第五条集团机关设立营销管理中心，设中心经理一名，隶属集团运营工作部，通过统筹管理、业务督导、协调服务三大职责协同各搅拌站开展销售系统工作，共同完成集团下达的销售指标任务。
第六条各搅拌站设立销售部，统一负责本单位的销售工作。
第七条各搅拌站销售工作由销售经理负责，销售部岗位设置涵盖业务拓展与跟踪、结算、统计、合同管理与内务，具体岗位及人数可根据实际需要确定，各站采取项目负责制或职能分工制开展混凝土销售工作。
第三章营销系统职能第八条集团营销管理中心工作职能如下：负责集团混凝土业务的销售工作，统筹管理、业务督导、协调服务集团下属各搅拌站的销售工作；负责向各搅拌站下达有关的营销管理目标，修订完善管理制度、工作规范，管理各单位上报集团的备案资料等；汇总分析各搅拌站的销售工作；参与各搅拌站重点项目承揽的前期策划、市场预测、风险评估，并提出可行性建议。
万科集团营销费用管理办法
1. 目的：对集团营销费用管理统一口径、规范流程、加强内控，提高集团营销费用使用效果。
2. 范围：本办法适用于集团内房地产开发企业。
3. 职责：集团财务管理部、产品品类部负责本规范的制订、解释、修改，并会同风险管理部检查执行情况。
集团内房地产开发公司负责具体实施。
4. 营销费用的界定营销费用的定义：营销费用指因产品销售及售后服务而发生的营销行为所产生的费用，不同于会计口径的营销设施建造费及营业费用。
具体包含内容参见附件1--《营销费用归集与分类指引》。
各一线公司可在本规范分类基础上进行更为明细级别的分类。
5. 营销费用的管理原则额度控制原则：营销费用管理应按事先确定的额度进行有计划的使用，有效控制额度不被突破；额度确定时应充分考虑项目情况、可能风险等因素。
有效使用原则：对各项营销费用使用有效性应有及时的后评估，对无效用的营销活动应及时中止；实时反馈原则：营销费用的统计应做到营销部、财务部、成本部口径统一、及时反馈、统计数据准确。
6. 营销费用管理规定额度管理6.1.1 额度的确定6.1.1.1 各一线公司应按项目、年度分别编制营销费用计划。
⏹为保障项目利润计划实现需按项目编制营销费用计划；⏹为满足公司经营计划编制与实施需按年度编制营销费用计划。
6.1.1.2 额度审批⏹集团年度总体及各区域的营销费用率由集团办公会确定；⏹各区域确定区域内一线公司的营销费用率并报集团产品品类部、财务管理部备案。
6.1.1.3营销费用确定时间项目分期营销费用额度与使用计划在分期实施方案确定完成后15日内确定，即：项目分期营销费用额度在目标成本编制阶段完成；营销费用年度使用计划随公司年度经营计划完成，随年度经营计划同时报送集团财务管理部、产品品类部。
6.1.1.4营销费用额度确定方法(1) 各区域营销管理部宜编制适用于本区域、针对不同项目类型、不同开发阶段的营销费用率参考表格；(2) 根据各项目当年计划销售面积，计算各项目当年销售费用总额；综合性营销费用额度(3) 各项目当年费用额度确定后，汇总成为年度营销费用，格式参见附件2—项目营销费用计划。
集团有限公司经营管理办法
集团有限公司经营管理办法集团有限公司经营管理办法第一章总则第一条为规范集团有限公司的经营管理行为，提高集团经营管理水平，制定本办法。
第二条本办法适用于集团有限公司的全体员工、管理人员和关联企业。
第三条集团经营管理应当遵守法律、法规和集团公司的管理制度规定，贯彻诚信经营、风险防控、合规经营的管理理念，努力提高集团公司的竞争力和盈利能力。
第四条集团经营管理应当遵守诚信、公平、勤勉、审慎和保密原则，杜绝违反职业道德的行为，促进公司健康发展。
第二章经营策略第五条集团经营策略应当体现行业特点和风险偏好，确定合适的产品和服务，同时结合市场需求，制定稳健的市场定位和市场营销计划。
第六条集团经营策略应当考虑环保和可持续发展因素，审慎分配资源和投资，规避过高、过度、低效的投资，实现长期盈利。
第三章经营管理第七条集团经营管理应当建立健全科学、透明、规范的管理模式，降低经营风险，提高决策效率。
第八条集团经营管理应当依法缴纳税费，遵守财务与会计规定，做到公开透明，预防和抵制洗钱和非法金融交易、内控失效等违规行为。
第九条集团经营管理应当建立风险控制和应急预案，加强信息安全，有效保护集团公司和客户的合法权益。
第四章财务管理第十条集团财务管理应当依法开展，做到合规运作，注重财务风险控制，保证财务报表真实、准确、完整、及时。
第十一条集团财务管理应当遵守预算和成本控制原则，科学设置预算和成本，并进行监控和分析，节约财务资源，减小成本。
第五章审计管理第十二条集团审计管理应当严格遵守国家相关法律、法规和集团公司制度规定，加强财务管理和风险控制，提高审计工作的质量和效益。
第六章知识产权管理第十三条集团知识产权管理应当遵守相关法律、法规和规定，加强知识产权的申请、维护、保护和管理，提高知识产权的利用效益。
第七章人力资源管理第十四条集团人力资源管理应当依据公司的实际情况，开展职业规划、招聘、培训、薪酬管理、绩效评估和福利待遇等方面的工作，促进员工的发展和公司的稳定。
营销管理办法
营销管理办法一、总则㈠为了加强和规范营销管理,理顺营销管理体系，完善营销管理制度，根据集团公司营销管理的有关规定，结合公司实际，制定本办法。
㈡本办法所指营销管理包括销售计划管理、销售管理、仓储管理、调运管理、信息管理、营销质量管理和客户关系管理等。
二、销售计划管理㈠销售计划包括品种计划、价格计划、销售量计划、销售额计划、货款回收计划、货币资金回收率计划等内容。
㈡销售计划应根据集团公司下达的目标任务、公司的发展规划、历年的销售实绩和在对市场动态进行充分调查与分析的基础上，并结合公司生产经营状况进行编制。
㈢年度销售计划:1、每年10月由销售处向企业管理处提交下年度销售预测报告，销售预测报告应包括销售计划的各项内容;2、企业管理处根据公司经营方针，结合销售处的销售预测报告,平衡制定年度销售计划,经公司总经理办公会研究确定后报集团公司审批；3、公司根据集团公司的审批意见修定年度销售计划并组织实施。
㈣．月度销售计划：1、每月月底前5天由销售处向企业管理处提交下月市场支持情况报告；2、企业管理处根据年度销售计划的进度要求及市场支持情况报告制定月度销售计划,并提交公司每月工作会研究决定后下达销售处执行。
三、销售管理㈠销售管理包括处理产品销售方面的事务和从订货到货款回收、事故处理、售后服务等与销售有关的事务。
㈡销售处负责公司所有产品(川密厂除外）的销售事务管理。
㈢销售处在产品定价时除对生产成本进行调查外,还须参考其他同业公司及市场行情，力求确实、妥切。
重大价格决策须征得公司分管副总经理、总经理和董事长同意.㈣销售处受理客户订货，原则上须签订书面合同，合同内容，除供货的品种、数量、时间、价格外，包装物的要求、包装物及运费的计算、货款的结算方式、时间、双方的签章等都要做到完整、明确，并报企业管理处审查.㈤销售处应与客户保持密切联系，务求满足客户要求，严格遵守交货日期。
㈥销售处要掌握客户的信用状况，留心客户的发展,对首次交易的对象对其资信进行慎重调查，交易涉及重大情况须请示公司分管副总经理、总经理和董事长，务必使产品销售后的货款顺利回收.㈦销售处在与客户的交易往来中，应注重帐簿的记载、传票资料的发出及整理，做到帐务清楚，凭据完整,包装物回收及时。
s管理定义
10S管理10S”是因为这10个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“10S'。
营销“5S”管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。
一、10s现场管理的内容10s现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养、节约、安全、效率、服务、坚持、十方面的内容，包括基本内容、实施步骤、方法和技巧。
具体包括：1Ｓ、整理(SEIRI)：整理就是将必需物品与非必需晶区分开，必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。
这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。
其要点如下：①对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的。
③即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度。
④在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软!⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是完全无用的意思，应寻找它合适的位置。
⑥当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰。
目的：把“空间”腾出来活用。
2Ｓ、整顿(SEITON)：除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理干部(小组长、车间主任等)的责任追究。
这种整顿对每个部门都同样重要，它其实也是研究提高效率方面的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。
任意存放物品并不会让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍，你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。
这样：①将寻找的时间减少为零。
②有异常(如丢失、损坏)能马上发现。
③其他人员也能明白要求和做法，即其他人员也能迅速找到物品并能放回原处。
④不同的人去做，结果是一样的(已经标准化)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中铁置业集团公司营销管理办法（试行）第一章总则第一条为规范营销工作流程，严格营销管理制度，促进营销工作顺利开展，结合集团公司实际情况及战略发展要求，特制定本办法。
第二条实行以集团公司、区域公司、项目公司为管理责任主体的三级管理体系。
第三条本办法适用于集团公司所属区域公司、项目公司。
第四条在尚未成立区域公司的地区，区域公司的营销管理职责由项目公司履行。
第二章管理目的第五条规范集团公司、区域公司、项目公司在项目营销管理过程中的操作流程、明确各级营销工作的职能分工。
第六条加强集团公司对各项目营销重要环节的监管。
第七条加强集团公司对各项目营销工作中重点、难点问题的服务与支持作用。
第八条加强集团公司对各项目营销资源的整合力度，建立统一的营销信息共享平台。
第九条提升集团公司营销系统的综合业务管理水平。
第三章职责与分工第十条集团公司营销部作为集团公司营销工作的主管部门，履行以下主要职责：1、负责集团公司市场信息研究体系的建立与运行，为集团公司提供决策依据。
2、根据集团公司市场开发部与项目公司提供的项目资料，结合项目公司的分析论证，对于拟开发项目的可行性提出市场研判意见及可行性建议。
3、负责各项目前期定位方案的审核。
4、根据集团公司年度营销目标, 负责向各项目公司下达年度营销任务指标。
5、负责各项目营销费用预算总额及年度营销费用预算的审核。
6、负责各项目开盘前销售价格的审核。
7、负责各项目公司年度营销计划及调整计划的审核。
8、负责集团公司品牌管理及品牌管理工作方案的制订，指导和监控项目公司品牌推广工作。
9、负责指导监控各项目公司前期定位方案、营销策划总案、招商及商业运营方案、营销其他重要工作节点的具体实施。
10、负责集团公司客服管理工作，指导项目公司成立及运营各项目客户分会，并对各项目客服体系进行监控和评估。
11、负责集团公司营销团队建设、营销人才储备及培训工作。
12、负责营销资源的整合，为项目公司提供优质资源，实现集团公司各项目的联动。
13、负责集团公司营销体系信息化系统建立，并监控系统的有效运行。
14、负责制定集团公司营销体系的相关制度、工作标准及业务流程等。
15、参与各项目广告公司及销售代理公司的招标评审，并对广告公司合同及销售代理合同进行备案。
16、对各区域、项目公司营销工作进行考核。
17、指导协助项目公司组建、选聘前期物业管理公司。
第十一条区域公司在营销管理方面履行以下主要职责：1、负责完成对集团公司营销部的各项报审工作及日常性报备工作。
2、负责区域市场研究工作，进行拟开发项目的可行性研究与分析。
3、根据集团公司营销部下达的营销指标，组织编制区域营销工作计划及实施方案。
4、制定项目营销费用预算及使用计划。
5、负责项目前期定位方案的初审，负责项目营销策划总案、招商及商业运营方案、价格体系方案、销售执行方案等方案的审核。
6、根据集团公司品牌管理工作方案，负责区域品牌推广工作。
7、负责项目营销推广策略的审核。
8、完成集团公司营销部交待的其他营销相关工作。
第十二条项目公司在营销管理方面履行以下主要职责：1、负责执行项目营销工作计划，完成项目营销日常具体工作。
2、负责完成对区域公司的各项报审、报备工作。
3、负责项目市场研究，配合区域公司进行拟开发项目的市场可行性研究。
4、负责项目前期定位方案、营销策划总案、招商及商业运营方案、价格体系方案、销售执行方案等方案的制定与具体实施。
5、负责企业品牌在项目的具体推广执行工作。
6、根据市场变化趋势及营销推广实施效果，及时制定营销推广策略调整方案。
7、负责项目招商、商业运营等工作的具体实施。
8、负责项目客服体系的建立与完善并保障客户分会有效运行的具体执行工作。
9、负责选聘物业管理公司。
10、完成集团公司营销部、区域公司交待的其他营销相关工作。
第四章销售前期管理第十三条管理内容营销总计划、营销费用、营销策划及推广、营销招投标、案场及示范区布置、物料设计、重大公关活动、商业项目的招商及运营、相关证件备案管理等。
第十四条管理要点1、营销进度计划管理在项目营销前期准备阶段，区域公司根据项目开发进度计划制定项目营销总进度计划，经集团公司营销部审核后由项目公司具体实施，集团公司营销部在实施过程中进行督导。
2、营销费用管理在项目营销前期准备阶段，区域公司根据项目营销进度计划制定项目营销费用计划，经集团公司营销部审核后由项目公司具体实施，集团公司营销部在实施过程中进行督查。
3、营销策划管理在项目营销前期准备阶段，项目公司提报项目营销策划总案，经区域公司审核后由项目公司具体实施，集团公司营销部在实施过程中进行检查指导。
4、营销推广管理在项目营销前期准备阶段，项目公司提报产品推售编排总体方案、推广策略、媒体选择计划等，经区域公司审核后由项目公司具体实施，集团公司营销部在实施过程中进行检查评估指导。
5、营销招投标管理在项目营销前期准备阶段，广告公司及销售代理公司的招标工作由项目公司组织，集团公司营销部、区域公司参与招标评审工作。
6、接待中心、样板间、示范体验区管理在项目营销前期准备阶段，区域公司审核项目售楼处（或临时售楼处）、样板间、示范体验区设计方案，集团公司营销部参与设计方案的评审并对实施效果进行检查评估。
7、物料设计及案场布置管理在项目营销前期准备阶段，项目公司须根据集团公司营销部《中铁置业品牌管理办法》进行物料设计及案场布置，区域公司对方案进行审核，集团公司营销部对设计及布置效果进行检查评估。
8、公关活动管理在项目营销前期准备阶段，集团公司营销部、区域公司参与项目开工、开盘等重大公关活动方案的制定。
9、招商及运营管理在项目招商阶段，项目公司制定招商及商业运营方案，经区域公司审核后由项目公司具体实施，集团公司营销部监督实施效果。
10、相关证件备案管理在项目销售前期准备阶段，项目公司提报项目《国有土地使用证》、《建筑工程规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《施工许可证》、《预售许可证》，集团公司营销部整理备案。
第五章销售过程管理第十五条管理内容年度销售计划、开盘销售价格体系、推广效果测评、市场分析、项目周报/月报、项目阶段性销售总结等方面的管理工作。
第十六条管理要点1. 年度销售计划管理在项目销售执行阶段，区域公司根据集团公司营销部下达的年度销售指标制定年度销售计划，经集团公司营销部审核后由项目公司具体实施。
2. 开盘销售价格体系管理在项目全过程中，区域公司提报项目开盘价格体系及具体优惠方案，经集团公司营销部审核后提报集团公司审批，审批后由项目公司具体实施。
3、推广效果测评分析管理在项目营销执行阶段，集团公司营销部阶段性对项目媒体推广效果以及重大公关活动事件的效果进行检查评估，并将评估报告提报集团公司。
4、定期市场分析管理在项目全过程中，项目公司定期对项目所在市场的政策、竞品营销动态、销售状况，以及行业发展情况等进行统计分析，向区域公司提报季度市场研究报告；区域公司定期对区域市场进行分析并提报给集团公司营销部。
集团公司营销部对全国及区域市场定期进行研究并将区域研究成果反馈给区域公司。
5、周报/月报管理在项目营销全过程中，区域公司提报周销售报表（以CRM软件数据为主）、月度营销工作简报，集团公司营销部留存备案。
6、阶段性销售总结管理在项目营销全过程中，区域公司提报项目季度、年度销售总结、分期销售总结及项目销售结案总结，集团公司营销部留存备案并出具意见。
第六章品牌管理第十七条“中铁置业”品牌全称“中国中铁置业”；品牌简称“中铁置业”。
“中铁置业”作为中国中铁房地产业务的统一品牌，对中铁置业开发的各房地产项目品牌具有长期性、稳定性、指导性作用。
第十八条品牌管理目的1、落实中铁置业品牌战略，打造“中铁置业”强势品牌。
2、增强员工品牌意识，促进品牌文化统一。
3、提高品牌核心竞争力，实现品牌价值最大化。
第十九条品牌管理范围及内容1、中铁置业集团公司所属各区域公司、项目公司都有责任和义务维护、提升“中铁置业”的品牌荣誉。
凡代表中铁置业从事各类房地产业务的员工，均应严格约束和规范自己的言行，对中铁置业的品牌形象负责。
2、“中铁置业”品牌管理工作应当落实于项目开发的全过程，包括项目定位、产品设计、工程建设、市场营销、客户服务和物业管理等各个重要环节。
3、品牌管理包括：品牌体系构建、品牌规范应用、品牌宣传推广、品牌危机防控、品牌价值评估、品牌资源整合、品牌标准制定等。
第二十条具体参照《中铁置业品牌管理办法》执行。
第七章客服及物业管理第二十一条围绕“以客户为中心”服务理念，打造专业化、标准化、人性化的客服体系，提升企业品牌。
第二十二条客服、物业管理内容及目的1、建立并拓展CRM 系统、物业管理、集团公司客户会等客服平台，提升客服标准。
2、建立一支训练有素的专业化客服团队，有针对性、及时性、规范性和完整性地开展客服工作，妥善处理客户诉求，不断提升客户满意度、忠诚度。
3、建立项目入伙运营模式，确保项目入伙工作及后期保修工作顺利完成，切实落实保修责任。
4、保持与项目属地政府相关部门及业委会的良好协作关系，提升所交付项目的口碑。
第二十三条具体参照《中铁置业客户服务管理办法》执行。
第八章绩效考核管理第二十四条考核目的通过考核切实提高营销体系的运行成效，确保各项营销工作有效落实。
第二十五条考核内容根据工作职责，从工作能力、工作业绩、工作态度三方面对各区域公司及项目公司营销工作进行考核。
第二十六条考核范围为集团公司各级营销体系。
第二十七条考核方法分为阶段考核和年度考核：1、阶段性考核：集团公司营销部根据各项目营销工作进度计划，阶段性对各区域及项目公司营销工作完成情况进行现场检查，形成对区域与项目公司营销工作阶段性考核评价报告。
2、年度考核：每年年末由集团公司营销部组成营销工作考核小组，对区域公司及项目公司营销工作进行考核评价。
3、考核成绩：最终综合阶段性考核评价及年终考核评价得出区域及项目公司年度营销绩效考核总成绩。
考核成绩将在集团公司内部予以通报，同时考核成绩作为区域公司及项目公司年度绩效考核的依据。
第九章附则第二十八条本办法作为集团公司营销管理的试行办法，将根据实际执行情况及集团公司的战略发展要求进行修订完善。
第二十九条本办法自发布之日起实施。
第三十条本办法由集团公司营销部负责解释。