集团营销管理办法 S

中铁置业集团公司营销管理办法

（试行）第

一章总则

第一条为规范营销工作流程，严格营销管理制度，促进营销工作顺利开展，结合集团公司实际情况及战略发展要求，特制定本办法。

第二条实行以集团公司、区域公司、项目公司为管理责任主体的三级管理体系。

第三条本办法适用于集团公司所属区域公司、项目公司。

第四条在尚未成立区域公司的地区，区域公司的营销管理职责由项目公司履行。

第二章管理目的

第五条规范集团公司、区域公司、项目公司在项目营

销管理过程中的操作流程、明确各级营销工作的职能分工。

第六条加强集团公司对各项目营销重要环节的监管。

第七条加强集团公司对各项目营销工作中重点、难点问题的服务与支持作用。

第八条加强集团公司对各项目营销资源的整合力度，

建立统一的营销信息共享平台。

第九条提升集团公司营销系统的综合业务管理水平。

第三章职责与分工

第十条集团公司营销部作为集团公司营销工作的主

管部门，履行以下主要职责：

1、负责集团公司市场信息研究体系的建立与运行，为集

团公司提供决策依据。2、根据集团公司市场开发部与项目公司提供的项目资料，结合项目公司的分析论证，对于拟开发项目的可行性提出市场研判意见及可行性建议。3、负责各项目前期定位方案的审核。

4、根据集团公司年度营销目标, 负责向各项目公司下达

年度营销任务指标。5、负责各项目营销费用预算总额及年度营销费用预算的审核。

6、负责各项目开盘前销售价格的审核。

7、负责各项目公司年度营销计划及调整计划的审核。

8、负责集团公司品牌管理及品牌管理工作方案的制订，

指导和监控项目公司品牌推广工作。9、负责指导监控各项目公司前期定位方案、营销策划总案、招商及商业运营方案、营销其他重要工作节点的具体实施。

10、负责集团公司客服管理工作，指导项目公司成立及运营各项目客户分会，并对各项目客服体系进行监控和

评估。11、负责集团公司营销团队建设、营销人才储备及培训工作。12、负责营销资源的整合，为项目公司提供优质资源，实现集团公司各项目的联动。13、负责集团公司营销体系信息化系统建立，并监控系统的有效运行。14、负责制定集团公司营销体系的相关制度、工作标准及业务流程等。15、参与各项目广告公司及销售代理公司的招标评审，并对广告公司合同及销售代理合同进行备案。16、对各区域、项目公司营销工作进行考核。

17、指导协助项目公司组建、选聘前期物业管理公司。第十一条区域公司在营销管理方面履行以下主要职责：1、负责完成对集团公司营销部的各项报审工作及日常性报备工作。2、负责区域市场研究工作，进行拟开发项目的可行性研究与分析。3、根据集团公司营销部下达的营销指标，组织编制区域

营销工作计划及实施方案。

4、制定项目营销费用预算及使用计划。

5、负责项目前期定位方案的初审，负责项目营销策划总

案、招商及商业运营方案、价格体系方案、销售执行方

案等方案的审核。6、根据集团公司品牌管理工作方案，

负责区域品牌推广工作。

7、负责项目营销推广策略的审核。

8、完成集团公司营销部交待的其他营销相关工作。第

十二条项目公司在营销管理方面履行以下主要职责：

1、负责执行项目营销工作计划，完成项目营销日常具体

工作。2、负责完成对区域公司的各项报审、报备工作。

3、负责项目市场研究，配合区域公司进行拟开发项目的市

场可行性研究。4、负责项目前期定位方案、营销策划总

案、招商及商业运营方案、价格体系方案、销售执行方案

等方案的制定与具体实施。5、负责企业品牌在项目的具体推广执行工作。

6、根据市场变化趋势及营销推广实施效果，及时制定营销

推广策略调整方案。

7、负责项目招商、商业运营等工作的具体实施。

8、负责项目客服体系的建立与完善并保障客户分会有效

运行的具体执行工作。

9、负责选聘物业管理公司。

10、完成集团公司营销部、区域公司交待的其他营销相

关工作。

第四章销售前期管理

第十三条管理内容

营销总计划、营销费用、营销策划及推广、营销招投标、案场及示范区布置、物料设计、重大公关活动、商业项目的

招商及运营、相关证件备案管理等。

第十四条管理要点

1、营销进度计划管理

在项目营销前期准备阶段，区域公司根据项目开发进度计划制定项目营销总进度计划，经集团公司营销部审核后由项目公司具体实施，集团公司营销部在实施过程中进行督导。

2、营销费用管理在项目营销前期准备阶段，区域公司

根据项目营销进度

计划制定项目营销费用计划，经集团公司营销部审核后由项

目公司具体实施，集团公司营销部在实施过程中进行督查。

3、营销策划管理

在项目营销前期准备阶段，项目公司提报项目营销策划

总案，经区域公司审核后由项目公司具体实施，集团公司营

销部在实施过程中进行检查指导。

4、营销推广管理在项目营销前期准备阶段，项目公司

提报产品推售编排

总体方案、推广策略、媒体选择计划等，经区域公司审核后

由项目公司具体实施，集团公司营销部在实施过程中进行检

查评估指导。

5、营销招投标管理在项目营销前期准备阶段，广告公

司及销售代理公司的

招标工作由项目公司组织，集团公司营销部、区域公司参与

招标评审工作。

6、接待中心、样板间、示范体验区管理在项目营销前

期准备阶段，区域公司审核项目售楼处

（或临时售楼处）、样板间、示范体验区设计方案，集团公司

营销部参与设计方案的评审并对实施效果进行检查评估。

7、物料设计及案场布置管理在项目营销前期准备阶段，

项目公司须根据集团公司营

销部《中铁置业品牌管理办法》进行物料设计及案场布置，

区域公司对方案进行审核，集团公司营销部对设计及布置效

果进行检查评估。

8、公关活动管理