销售人员管理办法
销售人员管理实施办法_办法_
销售人员管理实施办法销售人员是企业接触客人的前端部分,因此更加需要销售人员遵循相关的管理制度。
小编为你整理了销售人员管理实施办法范本,希望你喜欢。
销售人员管理实施办法篇一第一节日常行为规范一、考勤制度1、作息时间:每日工作时间8:30—18:00,其中上午9:00—12:00,中午12:00—13:00,按接待顺序轮流值班,不得少于2名销售代表,其余人员可在休息间休息用餐;下午工作时间13:00—18:00 如销售旺季公司可实行两班工作制,具体时间另行决定。
2、考勤实行自动刷卡二、休假制度1、总监、现场主管在每周一至周五轮流选休一天。
2、置业顾问采用轮休制度,如遇特殊情况或临时调休须提前向总监请假,经批准后方可休息。
3、有事请假,应写请假报告,注明:时间、事由(事假、病假)经总监批准后方可;请病假不能到公司履行手续者,须电话告之,后补请假单;病假三天以上者,须出具医院证明。
请假三天以上必须经公司领导批准。
5、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。
6、所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部,做为考核内容之一。
三、仪容仪表1、所有xx员工必须身着公司统一服装,随时保持服装整洁、清爽,佩带工作牌,树立良好的公司形象。
2、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。
3、男士头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸。
4、女士不得留烫发或染发,头发长度以不超过腰上部为适度,头发要常洗,上班前要梳理整齐,保证无头屑。
5、女士不得浓妆艳抹,可化淡妆,让人感到自然、美丽、精神好;不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生;不得佩带除手表、戒指之外的饰物;不得使用气味浓烈的香水。
6、提倡每天洗澡,勤换衣物:其中衬衣两天必须换一次,夏季衬衣须天天换,以免身上发出汗味或其他异味。
7、发型及颜色不得太前卫,须适度。
8、女士着裙装时,应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。
公司销售人员考勤管理办法5篇
公司销售人员考勤管理办法5篇公司销售人员考勤管理办法篇1一、制定目的:为加强销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动以制度化,特制定本规章。
二、适用范围:1、销售部人员的管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理;2、权责单位:销售部负责本法则的制定、修改、废止和起草工作。
三、管理规定:1.1工作制度A、工作时间:周一至周六12月—4月(上午 8:30---12:30 下午13:30—17:30);5月—11月(上午 8:30---12:30 下午14:00—18:00);B、业务外出的员工,可根据任务实际情况安排时间。
1.2打卡制度A、公司实行上、下班IC打卡制度。
全体销售部门同事都必须自觉遵守工作时间;B、打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次;C、打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间;D、因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外出起止时间。
因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。
因停电、卡钟(工卡)故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到部门综合文员处填写《未打卡补签申请表》,由营销总监签字证明当日的出勤状况,月底由部门综合文员据此上报考勤。
上述情况考勤由部门综合文员进行管理,每月5号前提交上月部门考勤表到财务部。
E、销售人员因工作原因不能到公司报到,采用电话报勤,备案一天到走访路径。
如出差外地,应提前备案。
(公司进行查检时要求销售人员在30分钟内再次报勤,发现错报勤或不及时报勤,公司将给予相应处罚。
)销售人员应保证工作时间内电话畅通,发现欠费或停机2次没有及时开通时,取消当月话费补助。
F、销售人员按公司制度填写《每周工作日志》,并于每周六10点前发至营销总监邮箱。
1.3加班管理A、部门员工在公司规定的休息日仍需照常工作的情况。
因个人原因而产生的加班不作为加班,因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时,可申请加班,加班的最终审批权为总经理,否则为无效加班;B、部门原则上不提倡加班,特殊情况需要加班的须按正常的出勤;C、所有加班均按调休处理。
销售人员管理实施办法3篇
销售人员管理实施办法3篇销售人员管理实施办法 1第五条出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定,办理各项出勤考核。
但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理:第六条原则上,销售人员每日需按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司处理当日洽谈业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第七条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外,应善尽下列之工作职责:1、销售主管人员1) 负责推动完成所辖区域之销售目标;2) 执行公司所交付之各种事项;3) 督导、指挥销售人员执行任务;4) 控制销售单位之经费预算。
5) 随时稽核各销售人员之报表。
2、销售人员1)基本事项A. 应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁;B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人;C. 不得无故接受客户之招待;D. 不得有挪用所收货款之行为。
2)销售事项A. 客户资料的整理,档案的建立;B. 公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C. 客户抱怨之处理;D. 定期拜访客户并汇集下列资料:a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
3、货款处理公司收款方式主要以汇款方式处理,遇特殊状况需收取现金或票据,销售人员应当做到以下几点:a、收到客户货款应当日缴回;b、不得以任何理由挪用货款;c、不得以其他支票抵缴收回之现金;d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。
销售人员管理实施办法 2第十一条薪资构成及待遇1、业务员的薪资由底薪、提成组成。
2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成第十二条薪资设定底薪 1800元/月公司实行任务制月薪,业绩任务额度为10000元/月,月薪1800元/月;第十三条月薪发放月薪发放日期为每月10号,遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放;第十四条基本指标任务1、销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完成10000元基本定量任务, 销售人员完成月指标任务(以款到帐为准),公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪的80%发放;2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务,公司有权解除协议。
销售 人员管理办法 - 制度大全
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销售人员管理办法之相关制度和职责,销售人员管理办法,销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等,下面是小编带来的销售人员管理办法,欢迎阅读!销售人员管理办法【1】第一章...
销售人员管理办法,销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等,下面是小编带来的销售人员管理办法,欢迎阅读!
销售人员管理办法【1】
第一章一般规定
第一条
对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条
原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条
销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条
部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理××元,副经理××元,一般人员××元。
第五条
销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第六条
销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。
第二章销售人员职责
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销售人员管理实施办法9篇
销售人员管理实施办法9篇销售人员管理实施办法 1第一章总则随着公司业务的发展壮大,就有必要不断补充新鲜血液,来充实我们的队伍。
为更好的稳定和充实员工队伍,充分发挥和调动员工的工作热情,增强公司的凝聚力。
要想方设法使优秀的人才加盟到公司来并发挥积极的作用,就应该以我民营公司的优势,在各个方面上解决聘用人员的后顾之忧,真正做到事业留人、待遇留人、感情留人,使每位员工真正能够做到以公司为家,心往一块想,劲往一块使。
只有这样,公司的事业才会进一步的发展。
同时为更好的保障公司利益和维护员工的自身的权益,并根据20xx年国家劳动保障部门颁发的新的《劳动法合同》为基准,就外派人员的招聘、培训、分配及管理使用等制度特作出如下修订:第二章外派人员管理制度1.公司根据业务发展及各施工单位的具体要求,有针对性地招聘专业对口的人员并进行相关培训后,安排到相应的工作岗位。
2.公司与所有聘用人员签定劳动聘用合同书,合同期限一般为三年或三年以上。
3.公司按照国家强制性规定的政策,统一给每位员工办理社会保险和医疗保险。
员工的社保原有缴纳或健全福利档案资料愿自行补缴的员工应向公司财务部提供相关资料,以避免重复缴纳。
社保和医保缴纳标准参照国家规定并结合本公司的实际情况,由财务部制定一套切实可行的缴纳标准,报公司领导批准后执行。
4.聘用人员的人事档案将由公司统一安排交付福建省建筑人才交流中心管理,以利于聘用人员今后的考核,政审和职称评定工作。
5.公司向各工地派驻聘用人员时,应开具相关报到通知书,标明姓名、职务、工种、工资待遇标准及试用期和转正期限。
6.各工地在接收派驻人员后,应及时安排好派驻人员的工作和生活,要保障派驻人员的人身安全和身心健康并提供适应工作的环境。
7.派驻人员在试用期满后(一般为三个月),应向公司打申请转正报告,经所在单位的主管或项目经理签字认可后,报公司备案。
派驻人员所在的公司主要部门负责人,在自行慎重考察的同时,还要广泛征求项目经理部的意见,结合该员工的业务能力和人格品质,认真负责地作出评定。
销售人员管理办法
销售人员管理办法1. 前言销售人员作为企业的重要一员,负责着企业市场营销的重要任务。
为了提高销售团队的工作效率、质量以及对销售过程的管理,采取科学、合理的销售人员管理办法尤为重要。
2. 销售人员管理的目的销售人员管理的目的主要是:•提高销售人员的工作效率和效益,实现销售目标。
•确定销售人员的职责、权限及工作任务,使销售人员的工作职责明确。
•制定合理的激励机制,为销售人员提供合理的奖惩措施,提升团队凝聚力。
•通过销售业绩的考核,不断提升销售人员的专业水平和团队精神。
3. 销售人员的分类根据不同的工作职责和行业分类,销售人员可以分为以下几种类型:3.1 业务员业务员是指负责销售某种产品或服务的专业人员,常见的有销售过程中的跟单员、签单员等。
3.2 销售代表销售代表是指负责采购商家和产品销售的销售人员,常见的有渠道销售员、大客户销售代表等。
3.3 区域销售经理区域销售经理是指负责一定地域范围内销售业务的管理人员,常见的有地区区域销售经理、分销商销售经理等。
3.4 渠道经理渠道经理是指负责管理销售渠道的专业人员,常见的有渠道拓展经理、渠道管理经理等。
4. 销售人员管理的关键点销售人员管理包括以下几个关键点:4.1 设定目标企业应该明确制定销售目标,并把目标落实到每个销售人员上。
目标应该具有可测量性,例如完成率、销售额、毛利率等指标。
4.2 建立考核制度针对设定的销售目标,制定相应的考核标准。
考核要求必须严格、公平并能够界定职责和目标。
通过考核,识别出优秀的销售人员,并为其提供更好的晋升机会及奖励。
4.3 建立激励机制制定合理的奖励和福利制度,使销售人员对团队和公司有归属感。
优秀的销售人员应该得到更多的奖励,例如晋升、加薪、奖金等。
4.4 建立培训机制不断提高销售人员和团队的专业水平,通过培训提升业务水平和职业素质。
企业可以通过内部培训、职业发展规划等方式来为销售人员提供进修和升职机会。
5. 销售人员管理的实施步骤销售人员管理的实施步骤如下:5.1 研究法规政策在执行销售人员管理办法时,首先应该了解法规政策对销售团队人员管理的要求,明确自己的实施标准。
销售人员管理办法
销售人员管理办法依据公司销售管理制度,为加强对销售人员的管理,同时为了充分调动销售人员的工作积极性,特制定本办法。
公司全体销售人员需严格遵守、认真执行。
第一条销售人员必须以公司利益为重,恪守职业道德,勤勉工作,努力完成月度、年度销售任务。
第二条销售人员实行弹性工作制,工作日请假按公司相关制度执行,节假日因销售工作需要加班原则上不计加班。
第三条销售人员全部薪金收入由“月基本工资+销售提成+年终奖励”构成。
第四条销售人员的薪酬按照“业绩考核、上不封顶、下保底薪”的原则,销售提成,工程项目为小方量现金业务,按2元/立方米计发提成;工程项目为大方量月结项目,按1元/立方米计发提成。
销售提成按月计发,计发依据为当月完成结算的项目结算单(对账单当月已回款)。
年终奖励,个人完成年度销售目标任务,按个人年度销售回款额的千分之五计发年终奖,个人未完成销售目标任务无年终奖。
凡通过公司法律顾问提起诉讼所完成清收的项目款,一律不给销售人员计发提成及年终奖励。
第五条销售人员需与公司签订《销售目标协议书》,明确年度销售目标任务。
第六条为加强销售沟通,及时解决销售中存在的问题,每周一上午十点召开销售周例会,每月2日召开月销售总结会。
第七条销售人员需认真做好客户售前、售中及售后服务,努力做到让客户满意,如因本人工作失职,导致客户投诉,公司将处罚当事销售人员100元/次。
第八条公司将定期对销售人员进行销售业绩考核,公司可根据销售人员的实际工作表现,对销售人员进行调岗或解除劳动合同。
第九条销售人员要遵守国家有关法律、法规及公司的相关制度办法和劳动纪律,对有违纪行为者,公司将按有关规定处理。
销售人员因个人行为给公司造成的损失,由销售人员承担,情节严重的,公司有权追究其法律责任。
第十条公司销售部负责本办法的制定、修订及未尽事宜的解释。
第十一条本办法自颁布日起施行。
销售人员管理办法通用
销售人员管理办法通用
销售人员管理办法是管理销售人员的一种制度性、规范性的管
理方式。
下面是一些通用的销售人员管理办法:
1.目标管理:明确销售人员的销售目标,设定销售指标,追踪
销售业绩,评估销售绩效。
2.培训管理:为销售人员提供全面、系统的销售培训,增强销
售技能和业务素养。
3.激励管理:设计激励机制,包括考核奖励、绩效奖励、职业
晋升等,激励销售人员积极工作。
4.人员选择:对销售人员的招聘和选拔,进行资格审查、面试、综合考察等环节,确保招录的人才符合企业的职业要求。
5.工作安排:制定合理的工作计划和销售任务,分配销售资源、制定销售策略,调度销售工作,特别是在销售旺季,做出科学的销
售调度。
6.沟通管理:定期与销售人员全面交流,了解销售情况、客户
需求以及反馈意见,提出改进意见和建议。
7.纪律管理:加强销售人员的纪律和规矩的管理,如时间管理、行为规范、遵纪守法、个人形象等等。
通过以上方案,可以更明确、合理、有效地指导和管理销售人员,促进销售团队的凝聚力、士气和创造力的提升,从而帮助企业
实现销售目标。
销售人员管理制度范文(五篇)
销售人员管理制度范文目的:打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍,不断提高员工素质和自身潜力,使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。
适用范围适用于营销事业部全体员工,为了加强对营销事业部人员的管理。
一、行为、礼仪及个人素养营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人,在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我,把自我当作一个“品牌”来保养和维护。
1:着装及仪容u营销部员工宜着职业装上班,周五可穿得比较休闲;u服装整洁干净,注意领口和袖口卫生;u男员工不留胡须,头发整洁;u女员工可着淡妆,但不得浓妆艳抹2:办公室礼仪u学会微笑对人,注意倾听;u多用“请”、“您”等字眼,做到彬彬有礼;u反应灵敏、迅速u办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗,以及出现其他打瞌睡等非职场行为u公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样,有礼貌,做事负责到底3:电话u电话务必在电话铃声第三响前接听,如本人因故暂时无法接听,临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。
u与客户通电话,一般不得主动提出结束电话u传真发出后,应主动电话联系传真结果4:职业素养u诚实、谦虚,有错主动承认方可赢得机会u瓜田李下,注意避嫌,尤其是与客户交往、出差等过程中,注意维护自我的职业声誉u 拓宽知识面,不断提高自我的个人素质和个人修养u快速反应,立刻行动,有追根究底、不达目的誓不罢休的精神二:内部管理管理1:请假及调休制度1.请假须提前一天填写“请假单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。
突发事件请假须透过电话由部门经理确认,回公司半个工作日内补齐相关手续。
2.调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。
3.请假时光半天以内,向部门经理口头申请2:值日制度u值日时光轮值员工提前____分钟到达办公室,在早8:50之前完成相关值日资料。
u值日资料值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理(3)公共卫生清理u顶替制若轮值员工因故不能进行值日工作,则按值日表顺延顶替。
销售岗位人员考核管理办法5篇
销售岗位人员考核管理办法5篇销售岗位人员考核管理办法精选篇1制定目的为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
适用范围凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理之(一)销售人员应依照本公司管理规定上下班打卡(有迟到早退现象者扣二分如缺打扣五分)(二)销售人员每日早上9点召开晨会(未按时参加者扣一分)(三)销售人员每日必须按要求着工装上班(未按规定着工装者扣二分)(四)销售人员上班时间后禁止食用早餐(违者扣五分)(五)销售人员上班时间内不得办理私事不得私用公司交通工具不得使用手机玩游戏看电影(违者扣除五分)(六)销售人员每日晨会后应按规定清洁各自车辆展位上的车辆(未清洁或清洁不到位扣一分)(七)销售人员应将每次接待客户信息认真填写在“三表一卡”上并按要求回访(未登记或未回访者扣三分并取消该车提车)(八)销售人员在销售或交车过程中必须按要求走流程(未完成流程每项扣一分)(九)填写合同必须规范(不规范者扣二分)(十)当在销售过程中超出权限范围销售时需向上一级请示(未请示者扣除该车提成并扣三分)(十一)节能惠民车上完牌后半个月内应追回行车证(未追回者扣五分)(十二)完成上级领导安排的其他工作(未能及时完成者扣三分)以上制度望销售部全体员工务必认真遵守销售部二零一三年八月十六日销售岗位人员考核管理办法精选篇2第一条:本制度是对销售部门主管级别(含)以上管理人员的任务绩效和管理绩效进行客观的评价,并运用评价结果,有效地进行人力资源开发与管理的一项目重要的人事管理工作。
第二条:绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评价,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。
第三条:绩效考核采用绝对标准方式,既考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。
第四条:绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。
销售人员管理办法2篇
销售人员管理办法2篇销售人员管理办法1第一章总则为了加强销售人员的管理,提高他们的工作效率和业绩水平,制定本办法。
第二章销售人员的管理职责销售人员的管理职责包括以下几个方面:(一)明确工作目标和计划:制定实际可行的销售计划和目标,并对其进行有效的监督和督促。
(二)组织销售活动:组织销售活动,包括销售会议、产品陈述会、产品展示会、客户座谈会等。
(三)开展销售工作:开展销售工作,包括客户开发、市场拓展、产品推广、销售跟进和售后服务等。
(四)客户管理:定期对客户进行跟进和维护,持续改善客户关系和服务质量。
(五)资料收集和分析:及时收集和分析市场信息,为制定销售策略和市场定位提供支持。
(六)工作安排和考核:根据销售人员实际情况,制定合理的工作安排和考核制度。
第三章销售人员的管理措施(一)建立激励机制:建立符合实际情况的激励机制,包括工资、奖金、提成等。
(二)加强培训和指导:加强销售人员的培训和指导力度,提高他们的专业素质和技能水平。
(三)营造良好的工作氛围:营造良好的工作氛围,让销售人员感受到公司的温暖和关心,从而更加热情投入工作。
(四)加强内部协作:加强内部协作,让销售人员之间相互配合,形成互补互助的合作关系。
(五)优化销售流程:优化销售流程,提高工作效率和客户满意度,提升企业形象和竞争力。
第四章销售人员的考核标准和方法销售人员的考核标准和方法如下:(一)销售额达成率:根据个人销售额的完成情况进行考核,达成率越高得分越高。
(二)客户满意度:根据客户对销售人员的服务满意度进行考核,满意度越高得分越高。
(三)工作效率:根据销售人员的工作效率和绩效进行考核,效率越高得分越高。
(四)团队精神:根据销售人员对团队协作和合作精神的表现进行考核,表现越好得分越高。
(五)其他:根据公司实际需要进行其他方面的考核,如市场调查、新客户开发等。
第五章销售人员的管理流程销售人员的管理流程如下:(一)销售人员提交工作计划(二)部门经理审核并提出修改意见(三)销售人员修改并重新提交(四)部门经理批准并确认(五)销售人员按计划执行工作(六)定期汇报工作进展情况(七)按照考核标准进行评估(八)根据考核结果做出相应的激励和惩罚措施第六章附则本办法自发布之日起实行,如有不足之处,将根据实际情况予以补充和完善。
销售人员部门管理流程管理办法、
销售人员部门管理流程管理办法、下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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第一章总则。
一、目的,建立销售人员部门管理流程,规范销售人员的工作行为,提高销售业绩。
销售员工管理制度5篇
销售员工管理制度5篇为大家整理的销售员工管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售员工管理制度1第一节、总则第一条、管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。
第二条、业务人员岗位职责要求积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节、基本要求第三条、严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互相学习,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博。
第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进;工作认真负责;具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条、观察能力和应变能力强;接受能力强;口头与书面表达能力强,良好的沟通表达(包括阐述,讲解,基本商务写作,倾听和理解能力)技巧;拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力。
第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力;具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条、有开拓、维护客户经验;客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为与决策。
第八条、业务人员应认真学习营销理论,不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向,理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条、熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程;熟记产品知识、功能、作用机理,了解公司基本情况;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条、实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设性意见。
销售人员管理办法
销售人员管理办法1. 简介销售人员是公司销售团队中至关重要的一环,他们直接与客户进行沟通和交流,推动销售业绩的提升。
为了确保销售团队的高效运转和优秀业绩的实现,制定销售人员管理办法是必不可少的。
本文档旨在详细介绍销售人员管理办法的制定和执行,其中包括销售人员的招聘与培训、绩效考核、激励措施以及团队合作等方面的管理措施。
2. 招聘与培训2.1 招聘•根据公司的销售需求,确定招聘销售人员的数量和岗位要求。
•制定招聘流程,包括发布招聘信息、筛选简历、面试、录用等环节。
•招聘过程中,要注重对应聘者的销售能力和沟通能力进行评估,同时关注其团队合作精神和职业道德。
2.2 培训•为新入职的销售人员提供全面的培训计划,包括产品知识、销售技巧、客户沟通等方面。
•培训内容应结合实际销售工作,注重理论与实践相结合。
•定期组织销售技能培训和业务知识的更新,以提升销售人员的专业能力和竞争力。
3. 绩效考核3.1 目标设定•建立明确的销售目标,根据市场状况和公司战略进行合理设定。
•目标应具体、可衡量和可达成,鼓励销售人员共同参与目标的讨论和制定。
3.2 绩效评估•设立绩效评估体系,包括定期的个人评估和团队评估。
•对销售人员的销售业绩、客户满意度、拓展新客户等方面进行综合评估,量化绩效表现。
3.3 薪酬激励•建立合理的薪酬激励制度,根据销售业绩给予不同级别的奖金或提成。
•薪酬激励应公平、透明,并与绩效评估体系相结合。
4. 激励措施4.1 基于业绩的晋升机制•设立明确的晋升路径和标准,根据业绩优秀者进行晋升。
•提供晋升机会和发展空间,激励销售人员不断努力提升自身能力和水平。
4.2 奖励制度•设置奖励制度,对业绩突出、贡献显著的销售人员给予奖励和表彰。
•奖励可以是物质奖励,如奖金、礼品,也可以是荣誉奖励,如荣誉证书、荣誉称号等。
4.3 培养团队文化•倡导积极向上、互相支持的团队文化,加强团队的凝聚力和合作意识。
•组织团队建设活动,如团队拓展训练、团队分享会等,促进团队合作和成长。
销售人员日常管理办法
销售人员日常管理办法销售人员日常管理办法为弘扬部门认真、求实、团结、进取、快乐的工作作风,顺利完成年度部门各项工作,特制定销售部员工日常行为管理制度,望大家遵照执行。
一、办公纪律(一)时间管理1.到岗时间:无特殊原因早晨7:55分必须到岗。
2.在岗期间不得无假离岗、脱岗。
3.加班管理:3.1部门不提倡通过加班完成本职工作,但有下列情形者,可申请加班并给予串休:(1)因公司会议需要,需提前完成常规工作或提供数据;(2)因事业部临时要求提供数据;(3)法定假日超过三天,导致地区上报工作延迟,部门工作需按期完成。
3.2因个人原因无法按时完成本职工作,需要申请加班的不给予串休。
3.3加班申请流程:由加班人员在核算主管电脑中填写加班申请并告知部门(副)经理,获准后,核算主管计算加班时间及串休时间。
3.4为保证会议质量、满足会议要求,会议期间不得串休。
3.5为保证人身安全,因公加班时间在下述规定时间内,可以向部门(副)经理申请乘坐出租车回家,公司给予核销费用:冬季(11月至2月)19:30以后,其他季节20:30以后。
4.请假管理4.1请假者应确保工作能如期完成,未在岗期间应指定人员代理工作。
4.2因个人原因申请串休、事假、婚假在三天及以上者,需提前三天向部门(副)经理申请;三天以下者,需提前一天向部门(副)经理申请。
4.3产、病假等,至少在请假当天8:00前向部门(副)经理申请。
4.4法定节假日结束后应及时返岗,原则上不得延期。
(二)卫生清洁1.值日生负责在8:00前,清扫部门公共区域卫生、整理打印纸;下班前关闭打印机、上网电脑、空调等公共设备。
2.员工负责自己卡台内卫生清洁,要求:桌面、地面无灰尘,卡台壁无纸张悬挂,办公用品摆放整齐,下班时将座椅推至桌子下方,关闭电源,文件资料收入柜内并锁好文件柜。
(三)办公礼仪1.着装:按公司要求冬季着深色西装;春、秋季节可着白色2长袖衬衫;夏季着白色短袖衬衫。
2.电话礼仪:2.1拨打电话:2.1.1选择对方方便的时间:公务电话不要占用他人的私人时间;避开对方的通话高峰时间、业务繁忙时间;注意时差(新疆地区时差在两个小时)。
销售人员管理制度
销售人员管理制度关于销售人员管理制度(通用20篇)在不断进步的社会中,各种制度频频出现,制度是指一定的规格或法令礼俗。
那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编帮大家整理的关于销售人员管理制度(通用20篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
销售人员管理制度1一、制定目的:为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的用心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。
二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责:销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责:1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
5)货款处理:①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
四、统计人员职责:1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账,包括:a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
销售 人员管理办法
销售人员管理办法销售人员是企业中负责市场营销和销售业务的重要部门,其效率和业绩直接关系到企业的发展与盈利能力。
因此,对销售人员的管理十分重要。
本文将介绍销售人员的管理办法,内容包括招聘、培训、绩效考核、奖惩制度等方面。
招聘招聘过程是决定销售部门质量的重要因素。
因此,需要制定严格的招聘流程和标准。
具体步骤如下:1.规划招聘需求。
销售部门需要明确自己的业务计划,根据实际需求来制定招聘计划,包括招聘人数、职位要求等。
2.筛选简历。
合理的简历筛选能够提高招聘效率和准确性。
可以通过招聘网站、招聘会等方式获取简历,并结合招聘标准进行筛选。
3.面试。
面试是判断应聘者是否符合公司要求的主要环节。
面试官要针对应聘者的职业素养、沟通能力、业务能力等方面进行评估。
4.组织选拔。
通过前三个步骤的筛选,将合适的应聘者进行二次面试,并做出最后的决定。
培训销售人员的培训是提高销售业绩的重要手段,可以加强销售人员的职业素养、沟通能力、专业能力等方面的能力。
具体培训内容包括:1.产品知识。
销售人员必须对公司的产品进行深度了解,包括产品的特点、功能、优点等方面的信息。
2.沟通能力。
销售人员需要具备良好的沟通能力,包括口头表达、写作能力等方面。
3.业务技能。
销售人员需要掌握销售业务的各个环节,包括市场调研、客户开发、销售谈判等方面的技能。
4.团队协作。
销售人员需要具备团队协作精神,通过协同工作来提高销售效率和业绩。
绩效考核绩效考核是评估销售人员的工作表现,对于激励销售人员和提高其工作热情和积极性有很大帮助。
绩效考核应当有明确的考核标准和流程,并透明公开。
1.考核标准。
销售人员的工作表现可以通过业绩指标、行为表现等方面来进行考核。
其中业绩指标是最为关键的考核标准,包括销售额、销售量、销售利润等。
2.考核周期。
考核的频率可以根据实际需要来制定,一般分为月度、季度、半年度和年度考核。
3.考核流程。
考核流程包括信息收集、数据分析、评估汇总和反馈等环节。
销售人员规章制度管理办法
销售人员规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强销售人员管理,规范销售人员行为,提高销售业绩,根据我国相关法律法规和公司实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于公司全体销售人员。
第三条公司对销售人员实行劳动合同制度,销售人员应当签订书面劳动合同,并按照合同约定履行义务,享受权利。
第四条公司对销售人员实行绩效考核制度,以业绩为导向,公平、公正、公开地评价销售人员的工作表现。
第五条公司对销售人员实行培训制度,提高销售人员的业务素质和职业素养。
第二章招聘与选拔第六条销售人员的招聘应当遵循公开、公平、竞争、择优的原则。
第七条销售人员的选拔应当根据岗位需求,综合考虑应聘者的业务能力、工作经验、综合素质等因素。
第八条销售人员的招聘和选拔由公司人力资源部门负责组织实施。
第三章培训与发展第九条公司应当定期组织销售人员进行业务培训、产品知识培训、礼仪培训等,提高销售人员的业务素质和职业素养。
第十条公司应当为销售人员提供良好的职业发展通道,鼓励销售人员提升自身能力,实现个人价值。
第四章绩效考核第十一条公司应当建立科学、合理、有效的绩效考核体系,对销售人员的业绩、工作态度、团队合作等方面进行综合评价。
第十二条绩效考核结果作为销售人员薪酬、晋升、奖惩等方面的依据。
第十三条销售人员对绩效考核结果有异议的,可以在收到考核结果后五个工作日内向公司人力资源部门提出申诉。
第五章薪酬与福利第十四条公司应当根据销售人员的业绩、工作经验、能力等因素,制定合理的薪酬体系。
第十五条公司应当为销售人员提供完善的福利保障,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十六条公司应当定期对销售人员的薪酬和福利进行调整,以适应市场变化和公司发展需要。
第六章行为规范第十七条销售人员应当遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,不得从事违法违规行为。
第十八条销售人员应当遵守公司规章制度,服从公司管理,不得违反公司纪律。
第十九条销售人员应当尊重客户,热情服务,不得损害客户利益,不得有欺诈、误导客户的行为。
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: 销售人员管理办法
1. 总则
1.1. 制定目的
为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
a) 适用范围
凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理之。
b) 权责单位
(1)销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2. 一般规定
2.1.出勤管理
销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定,办理各项出勤考核。
但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理:
2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列之工作职责:
2.2.1部门主管
(1)负责推动完成所辖区域之销售目标。
(2)执行公司所交付之各种事项。
(3)督导、指挥销售人员执行任务。
(4)控制存货及应收帐款。
(5)控制销售单位之经费预算。
(6)随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
(7)按时呈报下列表单:
A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
(8)定期拜访辖区内的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员
(1)基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
(2)销售事项
A、产品使用之说明,设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料:
a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之督促。
H、退货之处理。
I、整理各项销售资料。
(3)货款处理
A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货,减少坏帐损失。
F、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向仓库借支货品。
H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
2.3.移交规定
销售人员离职或调职时,除依照《离职工作移交办法》办理外,并得依下列规定办理。
2.3.1销售单位主管
(1)移交事项
A、财产清册。
B、公文档案。
C、销售帐务。
D、货品及赠品盘点。
E、客户送货单签收联清点。
F、已收未缴货款结余。
G、领用、借用之公物。
H、其他。
(2)注意事项
A、销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
B、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
2.3.2.销售人员
(1)移交事项
A、负责的客户名单。
B、应收帐款单据。
C、领用之公物。
D、其他。
(2)注意事项
A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
B、应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任。
C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室(监交人由销售主管担当)。
3. 工作规定
3.1.工作计划
3.1.1.销售计划
销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》,制定个人之《年度销售计划表》,并填制《月销售计划表》,呈主管核定后,按计划执行。
3.1.2.作业计划
销售人员应依据《月销售计划表》,填制《拜访计划表》,呈主管核准后实施。
3.2.客户管理
(1)销售人员应填制《客户资料管制卡》,以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
(2)销售人员应依据客户之销售业绩,填制《销售实绩统计表》,作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。
3.3.工作报表
3.3.1.销售工作日报表
(1)销售人员依据作业计划执行销售工作,并将每日工作之内容,填制于《销售工作日报表》。
(2)《销售工作日报表》应于次日外出工作前,呈主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表
(3)销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》,呈主管核示,作为绩效评核,帐款收取审核与对策之依据。
3.4.售价规定
(1)销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准,不得任意变更售价。
(2)如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
3.5.销售管理
(1)各销售单位应将所辖区域作适当划分,并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
(2)销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
(3)货品售出一律不得退货,更不准以退货抵缴货款;但变质货品可依照公司有关规定办
理退货。
3.6.收款管理
(1)有销售人员收款,必须于收款当日缴回公司财务。
(2)销售人员应于规定收款日期,向客户收取货款。
(3)所收货款如为支票,应及时交财务办理银行托收。
(4)未按规定收回的货款或支票,除依据相关规定惩处负责的销售人员外,若产生坏帐时,销售人员须负赔偿之责任。
销售人员管理制度
第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费XX元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理XX元,副经理XX元,一般人员XX元。
第五条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。
第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:
(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;
(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
(三)不得接受客户礼品和招待;
(四)执行公务过程中,不能饮酒;
(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;
(六)工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:
(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;
(二)向客户说明产品性能、规格的特征;
(三)处理有关产品质量问题;
(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:
1 客户对产品质量的反映;
2 客户对价格的反映;
3 用户用量及市场需求量;
4 对其他品牌的反映和销量;
5 同行竞争对手的动态信用;
6 新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况;(六)督促客户订货的进展;
(七)提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议;(八)退货处理;。