第二章 项目管理案例

案例I

大学婚礼

去年3月３1日，玛丽·杰克逊（Mary Jackson）兴冲冲地冲进家门，宣布自己即将和她大学中结交的男友拉里·亚当斯（Larry Adams）结婚。过了好一会儿，她母亲才逐渐从震惊中恢复过来，紧紧地拥抱着她，并问：“准备什么时候结婚？”下面是她们之间的对话。

玛丽：4月２２日。

母亲：什么！

父亲：亚当斯和杰克逊的婚事即将成为今年的社会热点。为什么要这么着急呢？

玛丽：因为在4月22口，校园的樱桃花开得最繁茂。因此那时举行婚礼，场面将是非常美丽的。

母亲：但是，宝贝，时间太仓促了，在那之前我们不可能做完所有的事情。还记得你姐姐婚礼的情况吗？即使我们从明天就开始准备，也需要1天的时间预订教堂和礼堂，至少17天的时间发布公告。这些都必须在装饰教堂之前进行。而装饰教堂需要3天。不过，如果我们周日愿意多支付100美元的话，可能公告时间能由17天减少为10天。

父亲：啊！

玛丽：我想让Jane Summer做我的伴娘。

父亲：但她需要10天的准备时间并开车过来。

玛丽：但我们可以让她坐飞机回来，需要2天，只要多花500美元。她必须按时回来准备她的礼服。

父亲：哦！

母亲：还要谁备酒宴！挑选蛋糕和桌布要花费两天，杰克酒店至少要在宴会（婚礼的前一天晚上）前10天预订。

玛丽：妈妈，我可以穿你的婚礼服吗？

母亲：可以，但我们要重新购买项链，或者从纽约订购这些项链，顺便为伴娘的礼服订购布料，这需要8天。我们需要提前3天的时间选择样式。

父亲：如果我们在这里购买，并多付25美元的空运费，只需要5天的时间。

玛丽：我想要Watson太太帮我做礼服。

父亲：但每天需要支付120美元的手工费！

母亲：如果我们自己完成缝纫工作，就需要11天。如果有Watson太太的帮助，可以减少到6天，但每天要付120美元。

玛丽：我不想别人为我做，我只要她一个人。

母亲：还要有2天的试衣时间。如果一切正常，完成洗熨要2天，不过市里有一种新型清洗机可以在1天内完成这些工作，但要多花30美元。

父亲：所有的事情必须在宴会的晚上之前做好，而现在只剩21天了。我打赌他们最近会很忙。

母亲：我们忘了什么——发邀请函。

父亲：我们应该从Bob印刷厂订做邀请函，一般需要12天。但如果我们肯多花35美元的话，我打赌只要5天。

母亲：在发邀请函前，还需要3天时间来确定邀请函的式样。我们希望能在信封上印有回函地址。

玛丽：嗯！那样会显得更加雅致。

母亲：请柬至少在婚礼的前10天发出。如果太迟发出，一些亲戚将会很晚才能收到，那会使他们发疯的。我敢打赌，如果在婚礼前8天还没有发出请柬，Ethel姑姑就拿不到它

了，她送的结婚礼物也会打上200美元的折扣。

父亲：哦！

母亲：我们必须到邮局邮寄请柬，这需要1天。除非我们雇佣一些兼职，否则填写地址需要4天。我们只能在印刷完成之后填写。假如我们雇佣一些人，可以节省2天的时间，但是每天要多花25美元。

玛丽：我们在晚餐上要给女伴娘一些礼物。购买这些礼物要1天的时间。

母亲：在写邀请函之前，我们需要列出要邀请的客人名单。这要用4天时间，而且只有我才能弄清我们的通讯录。

玛丽：哦！妈妈，我很开心，我们可以让每一个亲戚来分担一项工作。

母亲：宝贝，我不知道我们怎样才能做完这些事情。我们要挑选邀请函的式样，要与教堂预约……

父亲：你怎么不带着1500美元一走了之呢？你姐姐的婚礼只花了我1200美元，她不需要有人从别处飞回来，不必另外雇人，不需要支付空运费，以及其他这类费用。

问题I

1.考虑案例中所描述的所有活动和优先关系，为婚礼设计画一张网络图。

2.确定路径，并指出哪条是关键路径。

3.婚礼所有准备活动在预期时间内，即4月22日之前完成的最小费用是多少？

继续讨论

由于亚当斯和杰克逊的婚礼要在4月22日进行，为了保证婚礼的准备工作能在4月21日之前全部完成，杰克逊一家都在忙碌着。在此过程中，他们遇到了一些困难。但玛丽·杰克逊坚持要在4月22日举行婚礼（拉里·亚当斯也如此，因为他希望玛丽能快乐），这意味着必须对这些困难进行恰当的估计。

1.在4月1日，教区委员会主席不为所增加的捐赠所动，说他不能将通告时间由17天减少为10天。

2.伴娘说有一些事情必须要做，因此她在4月10日以前不能离开。

3.在开始准备宾客各单时，母亲得了4天的流行性感冒。

4.项链和衣服的材料在运输途中丢失了。遗失通知在4月10日上午才送到杰克逊家中。

5.4月8日，举办宴会的酒楼失火，估计要停业2-3天进行修理。

特别是玛丽·杰克逊的交亲：很关心费用，只愿提供1500美元来筹办婚礼。

问题II

根据案例所描述的在婚礼计划过程中的意外情况，给出你的答案。

案例II

福特公司产品设计

福特汽车公司，在以销售排序的美国工业公司《财富》500强中排第七。目前，福特销售60种不同的汽车。产品设计是制造创新型产品的一个关键性活动，能保证公司的持续成功。

福特开发了福特产品改进系统（FPDS）来负责开发和交付一辆新车所需要的工作。公司在开发新车方面有很多经验，但是，现在要快速开发出一种新车是一种压力和挑战。汽车市场变化非常快，因为消费者需求改变很快。目前，福特需要4年的时间开发一种全新的汽车，包括一个新的车身和动力系统。

在这个案例中，我们提供一些在福特公司中，与计划开发一种新车有关的各种问题的资料。案例中的数据都是来自于福特实际处理问题时的真实数据，但是，考虑到开发新车在细节方面的复杂性，我们对一些问题做了些简化。

开发新车最大的挑战是各主要事件的时间问题，即必须在新车发布时间之前完成开发。发布时间是指交易者可以订购该汽车的日期。像福特这样的公司，每年将近发布60种不同的汽车款式，通常只是对汽车车身样式和引擎做一些小改动。大约每4到5年才引进一种全新的汽车。

用福特的话说，变动主要分为两类：一类是配件的变动；一类是动力系统的变动。配件的变动包括外部的变动、内部的变动和结构的变动，而不涉及到动力系统（如引擎、传输系统和其他推动汽车行进的器件）的变动。

配件和动力系统的变动程度可以用数字1-6来表示，1表示很小或没有改变，6表示完全改变。下表

定义了各个数字所表示的含义。

规模配件的改变动力系统的改变

6 全新的配件新的引擎和传输系统

5 新的外部配件，更改了下层结构（底盘、仪表盘）升级了主要的引擎和传输系统

4 新的外部配件，使用原有的下层结构新的现有的引擎，使用新的现有的传输系统

3 中等改变小的引擎或传输系统的改变

2 小改变使用现有的引擎或传输系统

1 只是装饰的改变使用现有的引擎或传输系统

每一个项目都由一系列必须完成的主要活动组成。记住，每个活动都可能包含成千上百个必须要完成的任务。考虑到这个案例的目的，我们把这些任务组看成是一个活动，用以规划整个项目。

下面是开发一种新车必要的活动列表。

1.开始（KO）——这是设计一个模型的开始，包括与该模型相联系的历史信息和对项目期望机会的描述。

2.前战略目标活动I（PS1）——规划任务、远景和初始战略。顾客分析与顾客和市场需求的定义同时建立。此外，还要定义常规问题，紧前活动是KO。

3.前战略目标活动II（PS2）一提出初步的功能设计战略。提出初始的选择方案，建立初步的制造和计划工作方案。紧前活动是PS1。

4.战略目标（Si）——规划产品、市场、制造、供应和设计的战略。确立主要顾客和常规需求计划。对可类比的汽车进行分析，确定目标执行范围。＿对未来进行设想。确认新的动力系统和配件技术。确定规划方案（工作计划、资源和设备）。紧前活动是PS2o