每一个职业化经理人都应具备

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职业经理人职业特征与职业素养

职业经理人职业特征与职业素养

职业经理人职业特征与职业素养经理人“职业化”的第二步:拥有出众的管理能力,并能使用各种管理技能与管理方法篇一一个职业化的经理人所需具备的基本能力有很多,其中有三种能力最能直接左右其职业表现,即决策能力、执行能力、以及组织协调能力。

职业经理人具备的素质篇二1、自我约束能力:日常工作自我约束。

2、自我学习能力:学习政策、学习方法。

3、自身的执行能力:提高执行力4、管理能力:科学管理经销商,管理客户主管、小工能力5、电脑办公能力:熟练做PPT,excel,word等办公软件6、数据处理能力:学会提取数据,用数据沟通7、数据的分析能力:学会数据分析和数据预测,数据管理8、指导培训能力:学会科学的培训下属,建立人才梯队。

9、领悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向。

10、计划能力:执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。

11、追踪控制能力:确保目标达到、计划落实。

12、协调能力:协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

13、授权能力:任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。

14、判断能力:判断对于一个经理人来说非常重要,找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。

这就要求洞察先机,有准确的判断分析能力,从而做到未雨绸缪。

职业经理人应具备的职业素养篇三1、角色认知能力职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。

因而,职业经理实际上需要经常转换角色,这就很容易出现偏差。

所以,角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。

2、时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。

经理人的职业素质

经理人的职业素质

经理人的职业素质—————————————————————————————————————————————————— 2008-5-27 15:10:07 作者:吴霞来源:本站原创作为一名企业的职业经理人,一位管理者,应该具备什么样的职业素质,才能既被老板认可和欣赏,又让员工愿意跟从呢?经过自己多年职业发展的成功与失败的经验总结,从内在职业修养与外在职业表现两个方面进行归纳:一.内在的职业修养内在的职业素养,是驱动外在职业表现的根本。

包括:品德、成就欲、忠诚、创新、结果导向五个方面:1.品德大胜靠德、小胜凭智。

职业经理人在日常工作中,会遇到各种利益诱惑或碰触道德底线的一些事情,如何处理是考验经理人人品的关键。

我认为职业经理人有三个高压线不能碰,一是贪污、二是渎职、三是违背职业精神。

第一个高压线“贪污”比较好理解,体现了职业经理人要有正确的得失观,大舍大得,小得大失。

因获得一时的小利,而失去了他人对你的信任与事业前途,是最大的损失。

第二个高压线“渎职”,不同于以往人们理解的严重工作失职而给公司造成声誉或经济损失方面的渎职罪。

我认为公司老板请职业经理人来帮助其管理企业,如果经理人没有付出100%的努力去实现自己的工作目标,承担相应的工作责任,就是一种渎职的表现。

比如有些经理人在老板面前表现得尽心尽力,但老板不在时,就放任自己;有些经理人在工作失误时,不先从自身找问题,而是先推卸责任;有些经理人注重自己本部门工作目标的实现,而在其他部门要求合作时,拖拖拉拉不配合;有些经理人因不专业而导致部门工作效率的低下,达不成绩效目标;有些经理人因不关注员工的成长,而不给员工进行培训或锻炼的机会;有些经理人不想办法如何去适应或改变环境,而是去抱怨这抱怨那。

所有这些不职业的表现,我认为就是经理人渎职。

第三个高压线“违背职业精神”,是指当经理人碰到涉及商业保密或其它违背职业道德的事情时,要坚守自己的职业精神。

比如有些经理人因职业发展原因跳槽是可以理解的,但如果其将原公司的商业机密带走或不按公司的规定进行正常工作交接就是不职业的表现;有些经理人在给其他公司做咨询时,将所服务的公司机密泄露给其竞争对手等,都是违背职业精神的体现。

职业化职业经理人

职业化职业经理人

什么是职业化,什么是职业经理人我们在开篇之初已把职业人定义为经营自我的人,那么,他有什么特殊之处呢下面通过四类人的比较,来分析职业人的特点;人可以分为四种类型:◆没人经营他——没用的人;◆别人经营他——活着的人;◆自我经营——职业人;◆经营别人——老板;在分类中,第一类人没有可比性;第二类是自己不经营自己,由别人经营的人,称之为“活着的人”;这类人在公司里很可能是普通的员工,他们的行为模式可以这样描述:主管让我做什么,我就做什么;假如主管问他们有何建议,他们的反应就是:我能有什么建议,老板是你,又不是我;“活着的人”最担心的可能是:公司又要裁员了;老板是经营别人的人,他们获得高收入的同时,承担着巨大的风险;20年前中国辉煌的企业现在还有几家据说,每天在中关村地区注册的企业有450家之多,破产的企业则有300家左右;这个数字可能有点夸张,但也不是空穴来风,它至少反映了一个现象:破产的企业很多;第三类人是经营自我的人,是本课程研究的重点;一、职业人的特点1、合作精神职业人是企业的合作者,他们总是积极参与企业的运作;2、拥有良好的资质资质是能力被社会认同的证明,如注册会计师、注册律师等就是一种资质;获得一定的资质,必须具有一定标准的能力;作为一个职业人,必须具有良好的资质;职业经理人的资质:具备为客户提供满意的服务的能力,其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜;职业人的特点:合作——总是积极参与企业的运作资质——提供客户满意的服务能力两类人的比较:由别人经营的人、经营自我的职业人,◆打工的◆企业的合作者◆老板让干什么就干什么◆干得比老板希望的还要好◆熬年头◆有良好的资质◆个人局限性大,适应力弱◆个人空间大,适应性强◆风险大◆风险承受力强二、职业经理人受社会的认同程度2001年,尤其是下半年,猎头公司的主要目标之一就是职业经理人;真正优秀的职业人在人力资源市场上永远是抢手货;职业经理人——猎头目标——最抢手的人才三、职业人的素质一般,对于一个人的素质的判断,可以从以下几个方面进行:◆知识;主要是从学校系统学习得来的;我们经常会用教育背景来评价一个人的水平;名校学子总是较容易受到关注;◆技巧;为人处事的技巧,如谈判技巧、沟通技巧等;◆理解能力;明白事情的能力、速度;◆态度;对客观事物的主观评价;假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实,这个人就很客观;相反,一个人老是从自己的角度出发来评价事物,就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容;◆经验;工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一;针对以上几个评判标准,优秀的职业人的素质应表现为以下几个方面:◆职业人懂得运用知识做判断;◆职业人掌握的是能够让客户满意的技巧;◆职业人能够根据他所理解的信息做出合理的反应;假设大米涨价了,一般人的反应是大量购进,因为他理解的是大米紧缺才会涨价;而职业人不会轻易做这种举动,他在“买涨不买落”的心态之余,还持有“家里不存半年闲”的想法;这种对事物的两个方面的考虑就是一种成熟的思维模式;◆态度;职业人是敏感的,他们能够灵敏地感知外界的变化;识变、应变、改变是职业人必备的素质;◆经验;职业人对于经验讲究的是“借鉴”,最忌“生搬硬套”;职业人总是不断总结以往的经验,结合知识,使之不断提升和升华;职业人的素质的意义:知识——做判断的工具;技巧——足以让客户满意;理解——成熟的反应模式;态度——识变、应变、改变;经验——借鉴、总结、创造;个人成长与职业的发展是密不可分的:个人成长个体价值职业成长职业人的价值◆知识◆判断◆技巧◆感情投入◆理解◆成熟◆态度◆敏感◆经验◆创造四、职业化如何提升个人价值职业化对于提升个人价值有何好处在此利用马斯洛需要结构理论对其进行分析;马斯洛理论认为,人的需要可以分为五个阶梯如下图所示,只有在满足了较低的需要之后,人才会产生较高阶梯的需要;那么,作为一个职业人能够满足哪些方面的需要呢,经因在于他们有能力干别人干不了的事情,收入比较高,也具有一定的社会地位;从这个层次上看,职业经理人已经实现了对第四个阶梯的需要——尊重需要的满足;从更深的层次来理解,职业经理人是企业的合作者;职业经理人与打工者不同,后者想的是“老板让我做什么,我就做什么;”而职业经理人想的则是:“我能够为公司增值多少;”真正的人才是能够给企业创造价值的人,是能够把信送到加西亚将军手上的人;要想成为一个真正的职业人,你必须记住一点:你不是给公司打工,你的价值就在于你能够为公司增值,在为公司创造价值的同时,也实现了个人的价值,体现在个人发展和工作上,是自我实现需要的满足;职业人是懂得如何为自己创造美好生活的人,他总是在追求物质与事业的丰收;真正职业人的生涯跟五个需求的阶梯是能够切合在一起的;职业化的一个中心、三个基本点1、一个中心职业人的核心目标是客户满意;职业人总是准备提供超过客户期望值的服务;这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户;职业化的一个中心:提供客户满意的服务;客户指广义上的概念,包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户;以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响;你能够使客户满意,意味着你必须具有一定的能力,使客户接受你为他提供的服务,也就是你有能力才能产生影响;以客户为中心的第二个含义是互赖,如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”,敬上司、敬客户、敬同事,也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系,这样才能协调好各个环节,使其功能发挥达到最佳状态;职业化的中心是提供客户满意的服务,从另一种意义来说,就是提升客户的竞争力,使客户的价值得到提升;以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握,而关注整体,意味着你要关注那些限制整体发展的因素;木桶理论说明,限制最大产出的是数量最少的资源;职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出;为客户提供满意服务的含义:◆有能力产生影响◆互赖互相信赖◆不断提升客户的竞争力◆关注对整体的把握2、三个基本点第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责,最主要的是做到两点:1、行为思考的出发点是客户最感兴趣的;2、有义务保守与客户合作之间的所有秘密;对老板而言,职业人能够帮他做他做不了的事情,他之所以雇佣你,是因为:①你是有竞争力的,你具有你的专业优势和你的特殊才能;②他认为你的判断是客观的,职业人很重要的一点是用数据说话;首先,你的所有建议案是有数据支持的;其次,你的所有行动方案是可以实现的,有量化指标;另外,结果是可以考量的;③你是正直的;职业道德应该是企业用人的重要考核点,商业道德问题对于公司的发展也是致命的;你被雇佣是因为:◆你具有竞争力——专业优势、特殊才能;◆你能够做出客观的判断——用数据说话;◆你是正直的——职业道德;第二个基本点是团队协作;作为职业人,你必须记住一点,只有团队协作,才能够提供高标准的服务;这里讲述的不是专业人士,而是职业人士,专业人士是学有专精的人,而职业人士则是注重团队合作的专业人士;尤其是在分工越来越细的现代社会,团队协作就更应该被强调;第三个基本点就是职业人必须为自己的职业生涯负责;要提升客户的竞争力,首先你要提升你自己的竞争力;处在急剧发展的时代,职业人必须不断地学习,否则只能被社会淘汰;所以说,应变的唯一之道是学习;职业化的三个基本点:◆为高标准的产出负责——为客户考虑;◆团队协作——互相信赖;◆为自己的职业生涯负责——不断学习;职业化的烦恼容易产生职业烦恼的两类人职场中最容易产生职业烦恼的有两类人:1、企业新人新人还不具备全面的技能,遇到问题时,常常会不知所措;2、老员工对变革总是持不好的看法,恨不得一辈子就这样过下去;他们想要稳定,不愿接受新事物的想法,是限制其创造力发挥的主要因素;职业烦恼人的烦恼:企业新人——我不知道我会做什么;——我不知道我能否胜任这个职位;——我对企业运作一点都不了解,怎么办——我的主管是什么样的人呢——我不会用电脑,英语说不出口;老员工——WTO、知识经济、组织变革,我不知道我还能干什么——又进新人——什么职业化,换汤不换药;职业烦恼的根源归结起来,他们的烦恼有三个根源;烦恼的根源:◆心态◆不了解职场规则◆缺乏技巧现在很流行的一本漫画书涩女郎,把女人分成四类:要结婚的女人;要爱情不要婚姻的女人;爱情和婚姻都要的女人;爱情和婚姻都不要的女人;参照这种有趣的分法,从经营人生的角度来考虑,也可以把人分成四类:◆不经营自己,也没有人经营他;◆不经营自己,由别人来经营他;◆经营自己;◆经营自己,也经营别人;第一类人根本没有人生可言,只能是没用的人;第二类人碌碌无为,可称为“活着的人”;第四类人就是我们称之为“老板”的人;而第三类人,就是本课程的中心,“职业人”;简单说,职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人;人可以分为四种类型:◆没人经营他__没用的人;◆别人经营他__活着的人;◆自我经营__职业人;◆经营别人__老板;在理解“职业人”之前,有必要了解一下什么是职业化;在父辈们的观念中,一个人是否敬业就看他上班是否准时,不迟到、不早退,凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人;但我在这里要提出“新时代职业化”的概念;它包含三个核心:◆客户◆职业化◆职业生涯职业化的传统概念:按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么;新时代的职业化概念有三个核心:客户、职业化和职业生涯;1、老板喜欢什么样的人才原网通的总经理田溯宁和UT斯达康的总经理吴鹰,在做客对话栏目时,主持人列出了八个类型的人才,让这两位老总选择其中三种;◆勇敢,做事不计后果;◆点子多,不听话;◆踏实,没有创意;◆有本事,过于谦虚;◆听话却没有原则;◆能力强但不懂合作;◆机灵但不踏实;◆有将才,也有野心;各大公司选才自有其独到之处,但是由这个例子你会发现,他们往往也有惊人的相似之处;这两位老总所选的三种人中,有两种人是相同的:▲勇敢,做事不计后果;▲有将才,也有野心;这种选择也许可以代表大公司的选才之道,那么,规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢以金山公司和大洋公司为例:规模较小的公司的用人标准:◆金山公司——肯学、肯干、会干、忠诚、协调◆大洋公司——能力与协作、专业、敬业、敬人2、人才的意义公司规模不同,用人标准有一定的差异;但是,从根本上看,他们对人才的评价主要是从两个方面做出的;人才评价标准:;◆左下角:态度很差,能力很差;对象;◆右下角:态度很好,能力很差;;◆左上角:能力很强,态度很差,老板很难用他;◆右上角:能力很强,态度很好,字来形容他;他是老板最喜欢的人;结论:老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人;他们能力强,态度也好;四类人CAI:人裁——没有能力,态度又差;裁掉算了人材——态度不错,就是干不了事;将就用吧人才——能力挺强,就是态度太差;真是难用呀人财——态度好,又有能力;真是公司的财源呀小故事:致加西亚的信地点:古巴背景:美国和西班牙发生战争,古巴是西班牙的殖民地人物:古巴将领加西亚、美国总统、罗文一个送信人事件:美国总统想与古巴将领加西亚结盟,以对抗西班牙的侵略;但问题是他不知道加西亚身在何方;在他一筹莫展的时候,有人向他推荐了罗文;于是总统让罗文去给加西亚送信;没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上,只知道加西亚将军确实收到了这封信;从企业用人的角度考虑,罗文就是真正的人才;假设一个人,他做事时需要公司提供所有的要件,那么,这个人不是能够给企业创造财富的人,而只是一个机器;真正的人才是自己想办法克服困难,能够处理老板办不到的事情;真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人;3、新时代对职业人的界定◆客户客户是职业化的核心概念;职业人的脑子里只有一个概念:客户;职业人的客户,包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户狭义概念上的客户;职业人的所有对象是客户,非职业人的对象是消费者;消费者意味着单纯的购买商品的行为主体;而客户的观念,则是以感受满意为主导;职业人的使命是使客户满意;客户满意是一个过程,而不是结果;◆典型的职业人典型的职业人包括:医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等;。

职业化素养的十项修炼

职业化素养的十项修炼

职业化素养的十项修炼本文是关于职业化素养的十项修炼,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。

职业化素养的十项修炼1、认真认真是职业化素养最重要、也是最基础的,每一个要想成功,就要从认真开始,世界上最怕的就是认真二字;所谓认真就是告诉我们每一个人,在做事情的时候,应该认认真真、一丝不苟、兢兢业业,对我们职业经理人来讲,认真这是最缺乏的基础修养,可是认真就能够缔造出奇迹,认真在职业化素养当中非常重要,我们的职业经理人要潜心修炼两年。

2、敬业敬业就是要敬重你的工作,要懂得付出,要懂得付出越多,你才可能收获越多;我们多数人缺乏敬业精神,而敬业也是要认真修炼两年。

3、责任我们中国人喜欢推诿责任,有了功劳,大家都去抢,而有了责任,大家都推诿;可是,一个人推诿责任的时候,那么实际上就推了自己成功的可能,责任意识也非常重要。

4、自信一个人要想成功,必须要自信,永保信心,要有追求卓越的意识。

5、目标每个人都要关注目标,不要偏离方向,有些人到最后结果的时候,才发现失败了,原因在哪里?偏离了目标。

6、计划如何做到有条不紊,如何做到系统全面,那么计划非常重要,要想更加成功,一定要学会做计划。

周有周工作计划,月有月工作计划。

7、智慧我们中国人都很聪明,可是有很多人是小聪明,没有智慧,小聪明反倒误了自己的成功,而我们讲的是智慧,所谓智慧,就是告诉我们每个人,要用心工作,要积极的思考。

8、忠诚要学会保守企业机密,要学会和企业风雨同舟,忠诚很重要,一个员工要想要企业当中获得长久的发展,那么一定要有忠诚的意识。

9、效率效率就是要科学的工作,要高效地工作,要懂得如何去提高自己的效率。

10、创新我们职业化员工必须具备创新意识,要懂得创新突破。

职业化素养的原则守时。

信守时间是职业人的基本常识,如果经常迟到而不以为意,会给领导和同事造成此人办事不靠谱的第一印象,而严重的,会因为不守时而耽误大事。

负责。

一旦进入职场,你就得承担对工作的责任。

优秀职业经理人的标准

优秀职业经理人的标准

优秀职业经理人的标准
作为一名优秀的职业经理人,需要具备一定的标准和素质。

以下是我总结的优秀职业经理人的标准:
首先,优秀的职业经理人需要具备卓越的领导能力。

他们应该能够激励团队成员,指导他们实现个人和团队目标。

优秀的领导者应该能够建立团队精神,促进团队合作,确保团队整体运作高效顺畅。

其次,优秀的职业经理人需要拥有优秀的沟通能力。

有效的沟通是领导者成功的关键因素之一。

他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见,倾听他人的建议和意见,并能够与不同的人群进行有效的沟通交流。

良好的沟通能力有助于解决问题、建立信任和促进团队合作。

此外,优秀的职业经理人需要具备良好的决策能力。

在面对复杂问题和挑战时,他们应该能够做出明智的决策并承担责任。

优秀的经理人应该能够分析问题、收集信息、权衡利弊,最终做出明智的抉择。

另外,优秀的职业经理人需要具备卓越的组织能力。

他们应该能够有效地规划和组织工作,分配资源,制定合理的目标和计划,并监督团队成员的工作进度。

优秀的组织能力有助于提高工作效率,确保项目顺利完成。

最后,优秀的职业经理人需要具备学习和适应能力。

商业环境变化快速,经理人需要不断学习和适应新的技术、趋势和挑战。

他们应该能够接受新知识,不断提升自己的能力和素质,以保持竞争力并实现个人职业发展。

综上所述,优秀的职业经理人需要具备卓越的领导、沟通、决策、组织能力,同时具备学习和适应能力。

只有具备这些标准,才能在竞争激烈的职场中脱颖而出,取得成功。

职业经理人任职资格(胜任力)分级

职业经理人任职资格(胜任力)分级

XXXX集团公司经理人任职资格及胜任力分级体系一、经理人的素质要求及工作职责和任务经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才,具体而言就是具备良好的品德和职业素养,能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验,为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任,经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。

作为经理人,必须具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能,较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动,坚韧不拔、自信果断和强烈的事业心,能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底,组织协调能力以及知人善任的用人能力,在知识方面,职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识。

这些都是促进一个人成为优秀经理人的基本条件和重要保证。

经理人应做好以下几方面的工作:◆根据公司的经营管理状况,结合外部环境,确定公司经营目标,拆分任务,通过调动资源,进行有效授权,并对目标的实现情况负责。

◆主持公司日常管理工作,检查、督促、协调各部门的工作进展,处理公司重大突发事件,进行有效的内部管理。

◆拓展业务渠道,做好品牌推广,树立良好的企业形象。

◆带出一支队伍,培养帮助指导下属,提升团队的整体素质和业务水平。

二、经理人(中高层管理人员)的素质模型经理人素质模型胜任等级三、中高层管理人才素质能力行为语言分级(一)、领导能力1.1团队领导定义:通过授权、激励等管理手段,充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。

团队领导能力行为语言分级表1.2战略规划定义:通过对组织内外环境的分析判断,制定组织的中长期发展目标,并能把具体工作安排和整体发展目标有效结合起来的能力。

战略规划能力行为语言分级表(二)、管理能力2.1影响能力定义:运用数据、事实等直接影响手段,或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响他人,使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力影响能力行为语言分级表2.2计划执行定义:工作中能够迅速理解上级意图,形成目标并制定出具体可操作的行动方案,通过有效组织各类资源,和对任务优先顺序的安排,保证计划的高效、顺利实施,并努力完成工作目标的能力。

职业经理人能力素质模型

职业经理人能力素质模型

体现方式: 内在动力
区分条件 门槛条件
深层 动机
职业 操守
能力 素质
体现方式: 外在行为
知识 技能
很难辨别 需借助专家
较易辨别 可通过掌握面试技能
• 绩效只是门槛条件,而非区分条件 • 业绩优秀不代表员工完全优秀 • 人才考核:兼顾绩效与能力素质 • 潜质优秀可以创造持续绩效优秀
知识技能与素质能力
五、沟通影响
沟通 影响
沟通
协调
影响
沟通影响的定义
核心定义:这是每个岗位都应具备的基本能力,也是最重要的能力.根 据岗位的不同,其要求程度不同,职位越高,有效沟通的能力要求也越高, 该项能力体现的是一种人际沟通和人际影响的能力.沟通影响的能力 具有特定的明确的目的性.
1、沟通:能够倾听、聆听和理解对方表达出来的想法和情绪,并捕捉 别人没有直接表露或只是部分表达出来想法和情绪的能力,并与对方 进行有效沟通同时对沟通结果进行跟踪和反馈的能力.还体现在能在 对方之前主动沟通,在事情或问题爆发之前沟通和处理. 2、协调:为了达到一定的工作目标或结果,在工作和业务活动中与他 人建立或保持友好, 互益, 融洽, 和轻松自然的关系的能力. 建立和维持 有助于工作和业务的与他人联系接触的网络.能够有效积极的利用人 脉关系和各项资源,帮助自己达成目的. 3、影响:通过持续不断的与同事或客户顺畅的沟通,和平常帮助同事 或客户解决问题中建立自己的威信,在团队中建立他人对自己的信任 与威望.这样有助于日常工作的展开,大家都能抱着信任和积极的态度 配合工作.
职业经理人 能力素质模型
一、能力素质模型的概念
思维路径
• 有两间房子,一间有三个灯泡,分别由另一 间的三个开关控制.
• 在任何一间房子内都看不见另一间房子内 的东东

职业经理人六项修炼

职业经理人六项修炼

职业经理人六项修炼
三、揭开执行力的温情面纱: ——让检查代替情感信任
•4 •1
•3
•2
职业经理人六项修炼
1-检查的价值定位
•1 •计划进度 •2 •目标衡量 •3 •价值观的一统测试 •4 •思想境界的提升
职业经理人六项修炼
2-检查的四大关键
•方向要准 •记录要真 •角度要对 •反馈要快
职业经理人六项修炼
职业经理人六项修炼
2023/5/16
职业经理人六项修炼
职业化经理人的六项修炼
•1 •从优秀到卓越:思维力修炼 •2 •从管理到领导:角色力修炼 •3 •从时间到精力:效率力修炼 •4 •从有效沟通到团队合力:沟通力修炼 •5 •从承上启下到保障执行:执行力修炼 •6 • 从督导到让员工自动自发:领导力修炼
职业经理人六项修炼
7-“作为下属”的角色错位
•0
1 把自己错位成“民意 代表”
•0 2
错位成领主
•0 3
向上错位
•0
4 把自己错位成“自然 人”
职业经理人六项修炼
8-作为同事的角色关系
同事之间的矛盾:
•1 •一点小事情扯来扯去
•2 •一件很重要的事情踢来踢

•3
•本位主义
•4 •别人为自己做什么都是应当的
•1 •从优秀到卓越:思维力修炼 •2 •从管理到领导:角色力修炼 •3 •从时间到精力:效率力修炼 •4 •从有效沟通到团队合力:沟通力修炼 •5 •从承上启下到保障执行:执行力修炼 •6 • 从督导到让员工自动自发:领导力修炼
职业经理人六项修炼
从承上启下到保障执行: ------执行力修炼
•1 •执行力问题解构

职业经理人应具备什么样的素质

职业经理人应具备什么样的素质

职业经理人应具备什么样的素质现代企业之间的竞争实质上是人才实力的综合较量,是站在一个更高层次上的全方位竞争,正是基于这个原因,就对职业经理人提出了一个崭新的课题和更高的要求,作为职业化的经理人才队伍,如何面对形势的发展,迅速调整策略,不断充电提升,积极地投入到这场新世纪的市场争夺战,为民族企业的崛起效力呢?这已是引起我们大家应该考虑和必须关注的战略问题。

那么究竟职业经理人应该具备什么样的素质才能适应形势的发展?如何提升职业经理人在市场竞争与企业发展中的作用,增强与外企的抗衡能力就成了我们迫在眉捷的首要任务。

而要实现这个战略目标,职业经理人担当着重要的角色,肩负着历史的重任,是对职业经理人提出的新挑战!现代职业经理人应该具备如下素质:一、影响力:我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力,而要达到这点,必须是以德为先、以德为本,注重个人的品德修养,一言一行,一举一动都要从大局、整体的利益出发,不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题,处处要以身作则、严于律己,起到表率作用。

在多年的工作体会中,我们要始终坚持这样一个准则:即单位或部门工作做好了,取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作,是大家辛勤劳动和共同努力的结果,但是,如果是单位或部门工作出差错、有失误,则职业经理人要敢于承担责任,并善于从中吸取经验教训,防止类似事件或错误的再次发生。

假如说是下属真的做错了,一般应私下单个找他谈话,指出错误,正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项,避免再犯同样的错误,只有这样,下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。

这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。

从事管理工作的职业经理人心态要正,人品要好,涵养要深,观念要新,眼光要明,服务意识要强,懂得自尊、自重、自强和自爱,是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分,能增强自己的影响力、感染力和号召力。

二、创造力:职业经理人要有较强的创造力,要勇于引进新的管理思路,新的管理理论和新的管理手段,能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策,从基础工作做起,扎扎实实、一步一个脚印向前迈,特别是要注重观察外部形势的发展变化,并不断根据企业的实际情况进行调整创新,以适应市场竞争的需要,跟上时代前进的步伐。

职业经理人应具备的能力

职业经理人应具备的能力

才会 带 出

个 好 的 管理 队伍
要 求职 业
9 0 I2 0 0 9
06
管图 学囵
着正 直 的人 格魅 力 , 对企 业来 说非 常重要 。 过对 50 通 0
优 化 配置 资源 以及设 计 与此 相 适应 的经营 管理 体 制 。
当企 业环 境或企 业能 力发 生变化 时 企业 需要对 原先 的战略进 行调 整或变 革。 战略 变革就 是企 业经营 发展 过程 中对 过去选 择的 目前正 在实施 战略 方 向或 线路 的 改 变。例如 , 随着信 息产业 的兴起 .知识经济 要求企业
失 。人 是有感 情 的 ,情绪 高涨 ,有 利于超 水平 发挥 创
造 力 情 绪低 落 ,易造成 工作 的失 误 .而 人 的情绪 调 动 是通过 科学 准确评 价和 适度 激励 实现 的 。识 别 、选 拔 、任用 、考核 评价 和激 励人 才的 能力 ,是职业 经理 人所 必须 具有 的 ,因此 做 为职 业经理 人 .要尊 重 员 工 、重 视 员工 、知 人善 任 、心胸 开 阔 树 立人国 判断 人 才 的传 统 是 看 是 否 以德驭才 ” 。经 验教 训告 诉我 们 .如 果一 个管理 人 员
的职业道 德低 下 ,即使他 的个人 能 力再强 ,也必 然会
给企 业带 来伤害 。人 的本 质首 先是经 济人 ,其次 才是 社会 人 。经济人 的本 质就是 人 的趋利 本质 社会 人特
批杰 出 的人 才辅 其左 右 ,这 些人 才是否 具有 配合能
性是 对社会 的责 任感 。通 常情 况 下经理 人都会 把 自己
的工 作做 得很好 但是 当 自己的利 益与 公 司的利益 发 生严 重冲 突的 时候 .人 的趋 利性就 会表 现 出来。作 为 职业 经理人 作风败 坏 、贪污腐 化也会 引起 一 系列 的蝴 蝶效应 正所 谓上 行下效 。 如张维 迎教 授所说 的 , 正 职 业经理人 虽然 没有必 要有 自己的企业 归属 .但是 一定 要有 自 己的道 德归属 。恪 守职业 经理 人的道 德是 职业 经理人 的 品格 所在 。榜样 的力量 是无 穷 的 ,管理 者对

职业经理人必须具备的能力

职业经理人必须具备的能力

职业经理人必须具备的能力职业经理人需要以下的职业化能力,称为KAS。

K指的是拥有充足的专业知识、例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。

A 指的是敬业的态度、例如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作、能与他人合作、愿意栽培部属等。

S则市指纯熟的工作技能,包括四个方面:思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。

只有通过以上这些能力的组合,才能使职业经理人有效地完成工作任务,换句话说,具有这些能力才称得上是职业经理人。

职业经理人工作技能的四大方面,具体表现为12项管理技能。

从思维能力来看,作为经理人头脑清楚,才能做好事情。

管理大师彼得.杜拉克说:“作对的事情,要把事情做对(Do the right things .Do the things right )”。

所以培养经理人的思维能力是最重要的事,也是最抽象、最难培养的。

思维技能表现在三个方面,分别是:拟订计划、制定决策与解决问题。

第一项修炼:拟订计划管理工作的第一步便是拟订计划。

因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。

不论是长期的战略规划,如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等,还是短期的战略规划,如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等,都需要应用到计划能力。

这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,即有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。

另外,要能辨别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作为基础(例如生产计划的预测)。

工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。

第二项修炼:制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行,计划与执行的过程有许多的变量,必须慎重的进行决策。

错误决策的后果是导致失败,正确的决策则是奠定成功的基础。

例如战略上该进攻还是要防守?人才要从内部培养还是外部聘任?产品要定多少价格?预算如何分配?该选择哪个媒体做广告?……处处都是需要决策,决策时有竞争者的变量,时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,道德上的压力、人情的包袱,要制定正确的决策是重要的能力,英特尔的总裁葛咯夫曾说:“我们并不特别聪明,只不过在激烈竞争中,比对手做出更多正确的决策”。

成功经理人十二项自我管理能力

成功经理人十二项自我管理能力

成功经理人十二项自我管理能力职业培训讲师、管理顾问:徐剑作为“现代戏剧之父”的易卜生曾经告诫后人:你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。

每个人经理人,甚至包括那些资质平平的经理人,都应该学会自我管理,学会把自己造就成一个成功的经理人。

本人曾任几家著名大中型企业的高层管理者,又作为多年职业培训师,在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现,我国企业很多经理人实际上缺乏自我管理能力。

经理人要想有所作为,就必须重视提升自我管理能力!经理人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升!1.自我心态管理能力在我们不断塑造自我的过程中,影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。

自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。

成功经理人善于进行自我心态管理,随时调整自我心态,持续地保持积极的心态!2.自我心智管理能力主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首,经理人的见识、行为总是受制于它。

心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响,而逐渐形成的一套思维、行为的模式。

每个经理人都有自己的心智模式,但每个经理人的心智都会存在一定的障碍。

经理人要善于突破自我,要善于审视自我心智,要善于塑造正确的心智模式。

3.自我形象管理能力作为经理人,你的身上吸引了许多人的目光,所以,形象很重要。

经理人懂得如何更加得体的着装,如何适应社会对商务礼仪的要求,可以让经理人更有魅力!加强自身形象,自身修养,举动,谈吐等方面的形象管理,是每一个经理人都应该重视的。

4.自我激励管理能力在我们每个人的生命里,潜藏着一种神秘而有趣的力量,那就是自我激励。

人的一切行为都是受到激励而产生的,善于自我激励的经理人,通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。

自我激励是一个人事业成功的推动力,其实质则是一个人把握自己命运的能力,经理人要有健康的心理,善于运用一定方法自我激励。

5.自我角色认知能力经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间,若在定位上没有一套正确的认知能力,往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。

职业经理人必备的八项素质

职业经理人必备的八项素质

职业经理人必备的八项素质现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是经理人素质的竞争,因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,就必须提高中高层经理人的职业化能力,才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

中国职业经理人的根本修炼在于:理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。

职业经理人要转变思想,转换观念,转变心态和行为,必须从以下四个方面来转变:融入、和谐、适应、沟通。

现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是经理人素质的竞争,因此,任]可企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,就必须提高中高层经理人的职业化能力,才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

中国职业经理人的根本修炼在于:理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。

职业经理人要转变思想,转换观念,转变心态和行为,必须从以下四个方面来转变:融入、和谐、适应、沟通。

首先是融入。

所谓〃融〃,是要把个人的职业命运跟企业的命运融合到一起。

要忠诚于企业这个生命体。

当企业家本身对企业生命体造成破坏的时候,职业经理人可以通过他的努力,来形成一套好的决策程序,通过决策程序本身来制约企业家的一些个人性情和内在的无序冲动。

这个前提是他必须首先融入这个企业,他的个人目标要与组织成长目标一致,融入环境、融入团队、融入管理节奏过程。

不融入就很难获得充分的信任。

有一些职业经理人总在一味要求企业给与自己信任与授权。

而自己却往往“身在曹营、心在汉〃、“这山望着那山高"。

其实企业主能够发展壮大至今也是有其成功与精明之处的,既然你有所保留,企业往往也会有所防范,结果合作双方都在半信半疑中失去了深入合作的基础。

不融入就很难顺利交棒,融入是一种对企业的尊重!是一种携手共进的合作精神,是一种有容乃大的开放胸襟。

职业经理人唯有带着欣赏与批判的双重心态进入企业,才能够在融入的基础上将自己放在大海中发挥浪尖上浪花的风采。

其次是〃和谐〃。

职业经理人进入企业之后,要找到企业内部最大的支持者,要尊重那些历史上造成的情况,在思维方式上、战略选择上和管理行为上,找到共同的交集。

优秀职业经理人的标准

优秀职业经理人的标准

优秀职业经理人的标准评判一个人是否优秀的标准有哪些呢?那关于最佳职业经理人的标准又有哪些呢?下面是店铺为你整理的优秀职业经理人的一些标准,希望对你有帮助。

优秀职业经理人的8项标准1、肩负核心使命事物或组织不断的蜕变发展这是一种大自然的法则。

社会或组织的运行永远处在一种由低级到高级,由蒙昧到科学的发展演进当中。

不能适应环境变化的组织与个人一定会被淘汰,这是一种必然规律。

企业管理发展的必然规律是,现代企业的发展有一个从经验管理到科学管理到文化管理的蜕变过程,在这个过程当中,企业的生产力可以直接拉升50x50或50x50x50即至少2500倍或12.5万倍被以上。

所以,企业各级经理人必须担当三大核心使命:引领变革、持续改善、创造高绩效(蜕变)。

2、科学决策领导力大师沃伦·本尼斯第一个提出:领导者做正确的事,管理者把事做正确。

职业经理人“做正确的事”的根本前提在进行科学的决策,这就必须掌握基本的战略管理与决策管理的系统知识。

3、整合价值观,凝聚组织共识伟大的哲学家柏拉图指出:“若神不在,一切皆无”。

企业之“神”其实就是企业理念系统与核心价值观。

世间一切伟大的组织,无一不是拥有共同价值理念并协作配合如行云流水的伟大组织。

价值观紊乱的组织,一定面临高难度的协作与配合,一定无以建立愉快的职场和卓有成效的沟通,价值观的整合是领导力的核心与灵魂。

4、打造训练有素的团队领导力大师吉姆·柯林斯指出,从优秀到卓越的组织,一定是训练有素的人,训练有素的思想,训练有素的行为。

如何构建卓有成效的人才复制系统,如何依靠系统的力量打造训练有素,所向无敌的团队,这是中国企业经理人能力蜕变的关键。

5、靠系统激励员工卓越的员工激励依赖于三大系统的力量:自我激励系统、管理激励系统、领导激励系统。

经理人如何系统的掌握建立三大激励系统的知识与技能,是持续的卓有成效的员工激励的关键。

6、有序开展工作经理人有序的工作开展,依赖于卓有成效的管理体系的构建,依赖于企业卓越的执行系统尤其战略流程、人员流程与运营流程这三大流程体系的卓有成效的构建。

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每一个职业化经理人都应具备“企业思维”
具备企业思维是企业建立企业管理体系的必要条件,也是提高员工协作精神,提高企业执行力,提高企业管理水平的必要条件,也是克服大企业病的一剂良方。

在说到什么是企业思维之前,我们先说说大多数企业员工的思维习惯。

当遇到新工作或者新的情况出现新的问题产生时,员工的心态常常是这样的:企业又不是我的,我做好自己的工作就行了;这件事不在我的职责范围内,我不需要过问;这是你们部门的事,干吗找我……我们发现一个有趣的现象——不管员工用什么语言表达,其潜在逻辑都是“有事尽量不要找我”,没有一个人会从企业角度思考:这件事应该什么岗位或者什么人负责呢?假如这件事不及时处理会对企业产生什么样的影响呢?如果我是企业负责人我应该怎样做呢?也就是说没有一个人是从企业角度考虑问题解决的,都是从个人角度考虑如何规避责任。

说到这里,我想各位应该明白我说的企业思维是什么意思了。

所谓企业思维就是企业的每一位成员特别是管理人员需要从企业的角度思考问题、解决问题。

我在绩效管理的课程上经常会做一个练习:写一个你所在企业的岗位职责。

大家猜猜出现错误最多的是什么?也许你会说表述不清、界定不明、形容词太多等等。

而我要告诉大家的是不少人写成了“我的工作职责”。

而我再进一步追问:你的岗位是什么?居然有人说不清楚自己的岗位是什么!有人被问急了,最后来一句:反正老板叫我干什么我就干什么。

如果一个企业内只有几个人,老板安排干什么就干什么似乎还能管理得了。

假如一个企业有几百人甚至过千人过万人,那老板不安排工作的员工不就可以坐等发工资?事实上不可能有这样的好事!事实上也有很多员工的时间就是在等待老板或上级安排中打发。

员工特别是管理人员没有企业思维,这样的企业大多都是效率低下的企业。

没有企业思维的员工,也很少用脑思考工作,这样的企业一定是低效率的!
管理者没有企业思维的现象还体现在很多方面。

我的学员——贵阳黄老板请了一位职业化经理人,为了让我帮助他了解这位职业化经理人的水平,黄老板给我看他写的制度。

这位职业化经理人写的《仓库管理制度》中有这么一句话:“材料入库后报销需黄总签字”。

我问黄老板“这里的黄总是指谁?”黄老板说指自己。

我又问,“你请他来不是做总职业化经理人的吗?”黄老板说“是啊”。

“他做了总职业化经理人,你当老板的还签字,仓库材料短缺是你老板负责还是他总职业化经理人负责?”“当然是他负责啊!”黄老板回答得很快。

我又问“材料进来出去他都没签一个字,你怎么找他负责呢?”“这怎么办?”黄老板这下没话说了。

张洪泉—著名国学专家、北京大学国学训练营专家组主任。

现为北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人、首席国学专家。

在这个案例中,黄老板与职业化经理人都没有企业思维。

职业化经理人把签字权留给老板就是推卸责任的表现,也是一种保护个人、不敢承担责任的心理使然。

老板把企业当自己的,也是没有企业思维的表现。

企业思维要求撰写制度时从企业全局考虑,企业的所有工作都要落实到岗位,谁担任这一岗位谁就对这一岗位需要履行的职责负责。

在企业组织中对工作负责的都是某一特定岗位。

黄总是特定人。

总职业化经理人则是一个岗位,张三担任也好,李四担任也罢,谁来担任总职业化经理人,谁就承担总职业化经理人的职责。

黄总只有在自己担任总职业化经理人时才承担总职业化经理人职责,如果请别人当总职业化经理人,其总职业化经理人职责就应该别人承担。

企业思维也就是系统思考,是系统思考在企业管理中的具体运用。

我们常常讲:企业要有全员质量意识、全员安全意识、全员危机意识,如果没有企业思维,全员意识如何建立?如果员工“各自为政”,那么,扯皮推诿就会不断上演、管理真空就会经常产生。

只有全员具备企业思维,懂得系统思考,当企业出现新情况、产生新问题时,员工自觉从企业角度思考解决办法,员工的协作配合就会增多。

久而久之,企业执行力一定能够提高。

行为的改变从信念开始,习惯的养成从思维改变开始,提高企业执行力请从改变全员思维习惯开始。

思考企业问题请从企业角度出发而非从“我”出发!。

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