你的礼仪价值百万2内部材料请勿外传

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你的形象价值百万_第十一章涉外篇--职场形象之商务

人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。

--荀子商务涉外礼仪，是指我国商务人员在接触外国商务人员时，应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本礼仪。

同一个世界，却有着各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，这是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。

在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进双方的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我们的亲善友好之意。

涉外礼仪基本原则所谓的职场涉外礼仪原则，是指我国职场人士在接触外国职场人士时，应当遵循并应用的有关国际交往惯例的基本原则。

作为职场人士，既要了解掌握涉外礼仪基本原则，还要在工作中认真地遵守、应用涉外礼仪原则。

1．信守时间在人际交往中，应遵守"信守时间"的原则。

在跨国家、跨地区的人际交往中，取信于人，既是自我表现的一大目标，也是奠定交往对象彼此之间良好关系的基石。

信守时间，遵守约会，就是用以取信于人的一项基本要求。

信守时间应注意以下的问题：在有关时间的问题上，不可以吞吞吐吐、含含糊糊、模棱两可。

与他人交往的时间一旦约定，即约会一经定立，就应千方百计予以遵守，而不宜随便加以变动或取消。

对于双方之间约定的时间，唯有"正点"到场方为得体。

早到与晚到，都是不正确的做法。

在约会之中，不允许早退。

万一失约，务必要尽早向约会对象通报，解释缘由，并为此向对方致歉。

绝不可以对此得过且过，或者索性避而不论，显得若无其事。

2．不妨碍他人在公共场合中，应遵守"不妨碍他人"的原则。

不妨碍他人的原则，其基本含义，是要求人们在公共场所里进行活动时，务必要讲究公德，善解人意，好自为之，切勿因为自己的言行举止不够检点，而影响或妨碍了当时在场的其他人士，或是因此而使当时在场的其他人士感到别扭、不安或不快。

根据这项原则，在公共场合进行活动时，绝对不可以忘乎所以、为所欲为。

此时此刻，无论有无熟人在场，均须严于律己。

你的礼仪价值百万_第九章社交篇--职场礼仪之交流

如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。

这要比自己争辩有效得多、有趣得多。

--戴尔·卡耐基享有"美国礼仪之后"之称的蒲爱梅说："礼仪有一条不可破坏的规矩是你必须对席上你的邻席谈话。

你必须谈话，整个说起来就是这么回事。

"在职场宴请中，吃饭只是作为一种形式，职场话题才是真正的内容，它的比重超过了50％。

可见，职场宴请的核心在于谈话，通过谈话了解彼此，拉近双方的关系，结出友谊的硕果，达到宴请的目的。

有很多时候往往因为一句话，使得你和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。

作为职场人士，在宴席上你可能因为说错话而得罪人，或者因为不知道该说些什么、怎么说而感到尴尬。

那么，席间如何说话才安全，才得体，才能达到宴请的目的呢？宴席间交谈的原则席间谈话体现着一个人的礼仪修养，好的交谈不仅是语言的流露，也是礼节的显现。

因此，职场人士在席间交谈时，要文明礼貌，要遵循以下几项原则：1．距离适当在席间，与对方交谈的距离要适度，以使对方能够听清内容为宜。

亲密的近距离谈话，多用在情侣或亲朋好友之间。

当然，也不能离对方太远，使对方听不清你说的话。

对着别人说活时，应注意口腔卫生，不能唾沫四溅。

在与众人谈话时，不应只与其中个别人交谈，冷落他人，要不失时机地向其他人打招呼，以示周全的礼仪，切不可目无他人。

2．语言得当宴席上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。

所以，职场人士应该知道什么时候该说什么话，语言得当、诙谐幽默很关键。

3．切合环境所谓切合环境就是说话要注意得体，要与场合、时间、对象、性格、处境、心绪等符合。

在职场宴请中，职场人士可以根据不同的场合，依靠自己的灵感，创造出让人快乐和切合心意的妙语，那样你的工作环境和工作效果就能大大改观。

比如庆祝公司开业的宴请活动在一家饭店举行，正赶上了一场大雨，客人们觉得很懊丧，宴会气氛有点不愉快，这时公关经理，拿起酒杯，站起来微笑着高声说"老天爷作美，赶来凑热闹，这是入春以来的第一场好雨。

2018-你的礼仪价值百万心得体会-范文word版 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==你的礼仪价值百万心得体会篇一：《你的礼仪价值百万》读后感《你的礼仪价值百万》读后感没有人不喜欢谦谦君子，没有人不喜欢优雅淑女，谁都希望自己有脱俗的气质，优雅的举止。

优雅的行为举止，得体的仪态和语言，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其价值不可估量。

偶然看到周思敏老师的这本《你的礼仪价值百万》便被深深吸引。

书本以实用而规范的的解说，形象而生动的图解，向我们展示了礼仪魅力的秘密。

书中涉及广泛，包括商务礼仪、职场礼仪、举止气质、服饰形象仪表、社交礼仪、用餐礼仪、公共场所礼仪、说话艺术、涉外及旅行礼仪等生活中我们经常遇到的礼仪规范。

中国自古就是礼仪之邦，有五千年的华夏文明，人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

礼仪是由社会组成。

而社会是由人组成，所以说人是在组成利益的基本单位。

周思敏老师提倡实效、实用的学习法则。

这本《你的礼仪价值百万》通俗易懂、言简意赅，让我获益匪浅。

其实礼仪就体现在生活的方方面面。

衣食住行等各个方面都有我们该学习该注意的地方。

在什么样的场合穿什么样的衣服，这些都是有具体要求的，在正确的场合穿出合适的衣服会给你的形象加分，一个好的形象会使你从人群中脱颖而出，更好的塑造出一个成功者形象。

具体而言，在正式的社交场合必须着装正式。

对男士而言，一般穿西服时，包括上衣、西裤、衬衫、领带、鞋子、袜子在内，全身的颜色不宜超过三种，搭配要恰当。

相对而言，女士的着装方面比男士的要求要高得多。

合适的着装能够更好地塑造出女性的职业形象和展现出优雅成熟的职业风采。

女士着装在搭配上较为严格，无论衣服款式，鞋袜颜色都须具体场合具体要求。

当然在与衣服搭配上自然少不了首饰的搭配，一般来说，穿戴的首饰不要过多，切忌穿戴不同颜色的首饰。

化妆是女士必不可少的，但须谨记高雅素淡即可，不可浓妆艳抹，过于夸张。

你的形象价值百万_第三章礼节篇--职场形象之接待

礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

--孟德斯鸠职场交往中，经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的礼尚往来。

礼貌的接待和拜访，代表一个公司的形象，同时也可以看出个人的素质、层次和水平。

在接待与拜访中，如果有违礼仪原则，会给公司的形象带来瑕疵，给自己脸上抹黑，甚至会给工作造成损失。

作为职场人士，想要成功，就一定得练就拜访与接待的技能，因为它是人们联络感情的最佳桥梁，是发展自身的最有效方法。

见面时常见的礼节在职场中，为了表达双方的敬意，见面时要使用一些见面礼，如握手、介绍等，它意味着双方社交活动的正式开始。

由于民族、地域、习惯、时代的差异，人们的见面礼也各式各样，形形色色。

下面介绍几种职场礼仪中最常见的见面礼。

1．鞠躬礼鞠躬礼是尊敬对方的礼貌动作。

一般情况下，在下级对上级、服务人员对宾客、初次见面的朋友之间、欢送宾客及举行各种仪式时使用。

在我国，主要用于演员谢幕、讲演和领奖、举行婚礼和悼念活动等场合。

我国比较正式的鞠躬礼分为以下两种：一鞠躬礼仪要点：行礼时，身体上部向前倾斜约15度，受礼者随即还礼。

但长辈对晚辈、上级对下级，不鞠躬，只需欠身点头即表示还礼。

上身倾斜的度数越大，表示行礼者地位越卑微，或者对受礼者有所求，因此在社交场合中不要行90度的鞠躬礼。

适用范围：一鞠躬的适用范围比较广泛，比如初次见面的朋友之间、上级与下级之间、晚辈与长辈之间、演讲者与听众之间、主人与客人之间、演员与观众之间，都可以用一鞠躬。

三鞠躬礼仪要点：鞠躬前，先脱帽或摘下围巾，然后身体立正，目光平视；鞠躬时，身体上部向下弯约90度，然后即恢复原状，这样连续三次。

施礼时，应注意庄重和严肃。

适用范围：通常只有在参加追悼会或葬礼时才施三鞠躬礼。

2．拥抱礼行拥抱礼时，两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身都向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，最后再向左拥抱一次。

我的礼仪价值百万作文

我的礼仪价值百万作文
在繁华的大城市，我走路都特有范儿，一举一动都显得特讲究。

不是我吹牛，是真的觉得礼仪这东西，比啥都值钱！它就像是我内
心的镜子，一看就知道我多有素质。

就说在饭桌上吧，我给长辈倒茶，那可不是随便倒的。

那是对
长辈的尊重，每次看到他们满意的笑容，我心里就暖暖的，感觉礼
仪这东西，真的挺有温度的。

跟人聊天时，我可不是那种只顾自己说的。

我会看着对方的眼睛，面带微笑，说话也特别注意分寸。

这样聊天，大家都舒服，我
也觉得自己特有范儿。

在公共场合，我就更是个守规矩的人了。

排队等车、坐电梯，
我从来不插队、不抢位置。

我知道，这样的小事儿，其实最能看出
一个人的素质了。

遇到点困难啥的，我也不会轻易就崩溃。

我会告诉自己，要冷静、要淡定，然后想办法去解决。

这样，我觉得才是真正的礼仪，
不仅仅是表面功夫。

总之啊，礼仪这东西，对我来说就是生活的必需品。

它让我在任何场合都能保持得体，也让我觉得自己特有魅力。

所以啊，我觉得礼仪的价值，真的远超百万！。

《你的形象价值百万》课件

形象塑造有助于建立信任和良好的第一印象，从而促进商业合作和业务拓展。
良好的形象在职业生涯中的优势
良好的形象能够增加求职者的竞争力，提高被录用的概率。
良好的形象有助于建立良好的人际关系，促进职业发展。
在职场中，良好的形象有助于建立专业形象，提升领导力和影响力。
形象与个人品牌建设
个人形象是个人品牌的重要组成部分，能够反映一个人的价值观、个性和专业素养。
企业形象塑造的案例
星巴克
星巴克的标志性绿色和白色相间的标志，以及统一的店面设计和员工制服，传达出专业、高品质、环保的形象，提升了品牌价值。
宜家
宜家的蓝色标志和简约的家具设计，展现出北欧风格和现代生活的理念，吸引了大量年轻消费者。
个人形象改变命运的案例
奥巴马
奥巴马在竞选期间通过形象塑造，展现出年轻、活力、亲和力的形象，成功赢得了选民的支持。
过于花哨或暴露。
言谈举止
保持礼貌、专业，避免使用不当语言或做出不
雅动作。
保持自信
展现自信的态度，不卑不亢，从容应对各种情
况。
细节决定成败
注意细节，如保持手机静音、避免随意打断他
人等。
个人形象与晋升机会
01
02
03
04
领导力形象
展现出领导才能和潜力，赢得上级和同事的信任。
品牌形象
树立个人品牌，提升在行业内的知名度和影响力。
注意公共场所的礼仪，如不大声喧哗、不随地吐痰等。
仪容仪表
仪容仪表是形象管理的基本要求，能够展现一个人的精神状态和生活态度。
注意个人卫生，保持头发、皮肤、指甲注意化妆技巧，避免过于浓重或不适当
等部位的清洁。

你的形象价值百万PPT(共 62张)

相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
酒店员工仪容仪表要求
• 领带/领结：端正整洁，不歪不皱；质地、款式与颜色与其他服饰匹配，
符合自己的年龄、身份和公司的个性；不宜过分华丽和耀眼。
• 西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑；不打皱，不过分华丽；与衬衣、
领带和西裤匹配；与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上；上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
坐姿（姿态端正）
• 一般从椅子的左侧入座， • 男性坐姿：紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖
上，双脚平行；
• 女性坐姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼
凝视说话对象。双脚平落地上，可并拢也可交叠；
• 女子坐在椅子上，只可坐满椅子的三分之二； • 侧转身时，上体与腿应同时转动； • 起来时，右脚应向后收半步而后站起； • 坐在椅子或沙发上时，不能前俯后仰，不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶
走姿（愉悦和活力）
• 男士：抬头挺胸，身体挺拔、自信。避免八字步，每分钟110步左右，
步幅50公分左右；
• 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背
皮包，手持文件夹置于臂膀间，每分钟120步左右，步幅35公分左右.不可手插衣袋，尤其不可插裤袋，也不要叉腰，倒背着手；
• 后退时扭头就走是失礼，面向他人先后退至少两三步、转体，步幅宜小，
几上，不翘二郎腿，尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。
优雅的坐姿
入座的要点：入座轻缓上身要直、人体重心垂直向下，腰部挺起，坐椅子的2/3处
男士的坐姿
女士的坐姿
女士坐姿一：立腿式

《你的形象价值百万》PPT课件

你的形象价值
第一页，共13页。
第一印象（首映效应）
这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特．庞德（英国形象设计师）只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。
第二页，共13页。
仪态、仪表、仪容
仪态：举止的姿态与风度仪表：人的外表，体型，服饰，展示精神
着装要求：专业，气质，整洁，大方
（不可穿牛仔裤，吊带衫，Ｔ恤，球鞋，凉鞋等）
饰品佩戴：手表，职业包…细节决定成败
第八页，共13页。
胸花
手表
耳环
丝巾
鞋
第九页，共13页。
淡妆
职业包
以下不适合职业装扮
衣服色彩太艳浓妆
透视装
可爱装
牛仔裤
休闲包
靴子Leabharlann 第十页，共13页。第十一页，共13页。
为成功而打扮！加油！
第十三页，共13页。
面貌仪容：人的容貌，表情
第三页，共13页。
仪态（肢体语言）
坐姿，站姿，走路，待人接物电话礼仪电梯礼仪餐桌礼仪交谈礼仪会议礼仪
微笑是见面礼，赞美是通行证
第四页，共13页。
站姿
第五页，共13页。
第六页，共13页。
第七页，共13页。
服饰礼仪
服饰是一种文化，而穿着是一门艺术，得体的服饰可将女士的天生丽质和男士的俊秀潇洒展示得更加淋漓尽致。
第十二页，共13页。
内容总结
你的形象价值。们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。仪表：人的外表，体型，服饰，展示精神面貌。微笑是见面礼，赞美是通行证。服饰是一种文化，而穿着是一门艺术，得体的服饰可将女士的天生丽质和男士的俊秀潇洒展示得更加淋漓尽致。着装要求：专业，气质，整洁，大方。（不可穿牛仔裤，吊带衫，Ｔ恤，球鞋，凉鞋等）。加油

你的形象价值百万-商务礼仪篇

形象到底是什么？
形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭教育、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义-----无声而准确地在讲述你的故事---你是谁，你的社会位置，你如何生活，你是否有发展前途。。。。。。
长度：下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端袜子：深色、单色为宜，黑色最好，不可搭配白袜子；
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男士西装注意事项
拆除衣袖上的商标

熨烫平整，注意保养
衣袖不卷不挽巧配长袖衬衫、内衣（颜色浅于、长度短于衬衫）、领带

少装东西（上衣内侧口袋可装钢笔、钱夹、名片夹）
西装扣子的讲究
16
女士套裙几点提示
你的形象价值百万
第一部分-商务礼仪学习
六宝兴业（武汉）资产管理有限公司培训发展部
引言：形象修炼的重要性
形象修炼的重要性
有多少人渴求走出平凡获得成功，但努力一生连找个象样的工作都很难；有多少销售人员倒在被拒绝的大门之外？有多少人总在努力过后却被人捷足先登，是他们不努力，还是缺乏机会？都不是，而是他们没有符合一个时代对专业者或成功者的形象要求。
最初黄金60秒的第一印象往往决定了日后的成败！形象与肢体语言谈话的内容７％
根据美国研究报告的结论：最初60秒的第一印象，往往决定了日后销售的成败！经由美国的一项调查指出：在30000名的抽样受访人中，有98%的人“非常注重”销售人员的第一印象。超过半数以上的人，会从外表来决定，是否认同销售人员的专业知识。
13

你的形象价值百万_第八章会议篇--职场形象之发言

真正的礼貌就是克己，就是千方百计地使周围的人都像自己一样平心静气。

--蒲柏每个人都具备将自己的魅力辐射给这个世界的能力。

所以不论是公司外部还是内部会议，良好的礼仪会使职场人士的工作锦上添花。

职场会议礼仪主要指筹备、组织、主持和参加会议的礼仪规范。

如布置会场、接待客人等。

洽谈的礼仪准备洽谈的礼仪性准备，是要求洽谈者在安排或准备洽谈会时，应当注重自己的仪表，预备好洽谈的场所，布置好洽谈的座次，并且以此来显示主办方对于洽谈的郑重其事以及对洽谈对象的尊重。

1．准备职场洽谈基本原则客观的原则。

意即在准备洽谈时，所占有的资料及决策的态度客观。

预审的原则。

含义有二：其一，应当对自己的谈判方案预先反复审核、精益求精；其二应当将自己提出的谈判方案，预先报请上级主管部门或主管人士审查、批准。

自主的原则。

是指在准备洽谈时以及在洽谈进行之中，要发挥自己的主观能动性，要相信自己、依靠自己、鼓励自己、鞭策自己，在合乎规范与惯例的前提下，力争"以我为中心"。

兼顾的原则。

在准备洽谈时，以及在洽谈过程中，在不损害自身根本利益的前提下，应当尽可能地替洽谈对手着想，主动为对方保留一定的利益。

2．洽谈人员礼仪准备出席洽谈的人员，在仪表上务必要有严格的要求和统一的规定。

男士一律应当理发、剃须、吹头发，不准蓬头乱发，不准留胡子或留大鬓角。

女士应选择端庄、素雅的发型，并且化淡妆，不可做过于摩登或超前的发型，不许染彩色头发、化艳妆，或使用香气过于浓烈的化妆品。

出席洽谈会的职场人士最应重视的是服装。

职场人士在这种场合，理应穿着传统、简约、高雅、规范的正式礼仪服装。

可能的话，男士应穿深色三件套西装和白衬衫，打素色或条纹式领带，配深色袜子和黑色系带皮鞋。

女士则须穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长筒或连裤式丝袜，穿黑色高跟或半高跟皮鞋。

3．洽谈场所的准备在洽谈会上，如果身为东道主，就不仅应当布置好洽谈厅的环境，预备好相关的用品，而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。

商务礼仪——你的形象价值百万

商务礼仪
—你的形象价值百万
一个成功职员的形象，展示出的是自信、尊严、能力，他不但能够得到领导和同事的尊重，也成功地向公众传达公司的价值、信誉。一个职员的形象是保证公司成功的关键之一
摘自-《你的形象价值百万》
※
孔子曰：不学礼，无以立。
※ 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
行为—问候
1、早晨上班见面时互相问候。如： “早晨好 ”、“早上好”等，（上午10点钟前）。
2、因公外出应向部门的其他人打招呼。
3、在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前问候。 4、下班时也应先打招呼后再离开-交换名片 1
行为--交换名片 2
如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片。
种走法。
仪态—递接物品
（1）尽量用双手递接物品，以表示对对方的尊重。
（2）递尖锐或有危险的物品，尽量把尖部、危险部位朝向自己，把安全的一面递给他人。
二、常用商务行为礼仪
※、介绍、引路 ※、握手、问候 ※、交换名片
※、乘车
※、会客、送客 ※、电话
行为—引路
1
在走廊引路时： 1、应走在客人右前方的2、3 步处； 2、自己走在走廊右侧，让客人走在走廊中央与客人的步伐保持一致，并适当做些介绍。
※
姗子曰：油多不坏菜，礼多人不怪。
培训大纲
一、职业形象二、常用商务行为礼仪三、分享
一、职业形象
（一）、建立良好职业形象的重要意义（二）、良好职业形象的构成
（一）、建立良好职业形象的重要意义
1、他人对你的认识从你的外在的形象开始；
2、你的形象决定了你在他人眼中的定位；

我的形象价值百万

21
课程大纲
Course Outline
1 点燃思考 2 职场礼仪 3 **人形象
22
**人形象
热忱专业负责
23
热忱
• 动 • 积极 • 热情
24
行为方面要主动
主动积极是成功人士的重要特质朋友聚餐，主动到邻桌敬酒公司开会，趁着休息时间主动找酒店工作人员沟通准客户生活中遇到困难，主动帮助解决
3
小故事大道理
你必须精致这是女人的尊严对男人也是一样
4
课程大纲
Course Outline
1 点燃思考 2 职场礼仪 3 **人形象
5
更喜欢哪一个？
6
这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德（形象大师）
7
职场礼仪
仪表仪态电话拜访握手礼仪名片礼仪工作礼仪会议礼仪
我的形象价值百万
“万一网保险资料下载
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整理，未经授权请勿转载转发，违者必究”
——职场礼仪
新人岗前培训
1
课程大纲
Course Outline
1 点燃思考 2 职场礼仪 3 **人形象
2
小故事大道理
杨澜
主持人、媒体人、传媒企业家、慈善家阳光媒体集团主席和阳光文化基金会主席第十届、十一届、十二届全国政协委员 2008年应邀出任北京申办奥运会的形象大使 2013年被授予女性“开拓者”荣誉，成为首位MAKERS项目“开拓者” 奖项的非美国本土获奖者，被福布斯评为全球最具影响力的100位女性 2015年7月任2022年冬奥会申办委员会总体策划及法律事务部副部长
员工的整体形象是企业内在素质的具体表现，以员工良好的精神风貌赢得企业良好的社会形象和声誉。

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举止气质-坐立行走的礼仪
五、优雅的蹲姿 1、双脚和膝盖并在一起，左手轻挡前胸，以免走光，右手稍捊群摆 2、静静蹲下，上身保持直立 3、双手奉还物主
举止气质-坐立行走的礼仪
六、学会递接物品 1、用双手自然将手伸出接物； 2、递物品时用双手将物品拿在胸前递
出，物品的尖端不可指向对方； 3、递送现金时，应将现金放在信封中双
服饰形象，仪表—男士商务形象
一、西装的穿着规范
6、纽扣、西裤 A、穿二粒和三粒扣西装时都应扣好上面的纽扣，将最下面的纽扣散开 B、着双排扣西装时必须全部扣上纽扣 C、西裤长度以接触脚背为宜，裤腰大小以合扣后可插一手掌为宜 D、穿西裤时，裤扣要扣，拉链要全部拉严
7、口袋 A、西装上衣外侧左胸袋只可放置装饰性的口袋巾或宴会鲜花 B、西装外侧下方的两口袋只能装单张名片 C、内侧左右的胸袋可放钢笔，钱包或名片夹
员工培训
2012.2.
——礼仪篇二
第四篇：举止气质
举止气质-坐立行走的礼仪
俗话说：
“坐有坐相，站有站相”。每一个人的举止、动作、表情、均与教养、风度有关。在社交场合中，优雅的仪态可以透露出您良好的礼仪修养。
举止气质-坐立行走的礼仪
一、优雅女士坐姿
1、坐在椅上，应至少坐满椅子的2 /3,上身应正直而稍向前倾，头平正，两手交叠放在自己腿上，男性可双膝自然分开与肩同宽，女性则应双膝并拢。
一、西装的穿着规范
1、衬衫 A、注意其衣领、腰身、长度合身，方领，色彩为单一色 B、衣领要高出西装衣领，下摆务必塞进裤内，袖扣必须扣上 D、每天清洗，保持整洁而无褶皱，特别是领子和袖口要干净
2、内衣 A、衬衫里面不要穿较厚的棉毛衣衫 B、若长袖衬衫里一定要穿内衣，背心，就要选V型领的款式
3、领带 A、系法：普通结（小结）、温莎结（大结）和小温莎结（中结） B、长度：以到皮带扣中间处为佳，色彩与图纹一般以冷暖相间
举止气质-坐立行走的礼仪
三、优雅的站姿
1、平肩、直颈、下颌微向后收，两眼平视 2、收腹挺胸，双肩尽量展开，避免后仰姿势或无精打采有驼背姿势 3、女性的双手在腹前交叠会显得亲和稳重 4、脚尖分开一拳的距离，右手压在左手上面
举止气质-坐立行走的礼仪
男女差异点：
➢ 男士：身体挺拔起立，两脚开立，与肩同宽。 ➢ 女士：脚跟并拢，呈“V”字型，或者两脚错开，一前一后，前脚的脚
举止气质-需要注意的小细节
二、遇到尴尬怎么办
1、打呵欠：学会抿着嘴打呵欠 2、打喷嚏：用手帕或面巾纸捂住鼻子，转过身去 3、打嗝儿：
A、马上喝一杯温开水，憋着气不停地小口喝水，憋不住时再吸气 B、吞下一勺白糖 C、深呼吸 4、咳嗽：稍稍扭过头去，用手或手帕、面巾纸捂住嘴 5、擤鼻涕：应该离座到洗手间或门外
2、大腿与膝盖交叠，小腿相靠并一起斜向自己身体的一侧 3、大腿并拢，膝盖与小腿与并拢并斜向一侧也雅观
举止气质-坐立行走的礼仪
举止气质-坐立行走的礼仪
二、男士坐姿
1、标准坐姿要求“坐如钟”，即体态稳重，不摆动身体，不抖动腿，坐正，上身挺直，双腿略分开，双肩平正放松，两臂自然弯曲；
2、双手分别放在双腿上，也可放在椅子或沙发扶手上，注意掌心应向下，两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字或稍分开以显自然洒脱之美。
剃干净胡须
所穿服装一定要熨得平整
鞋子要擦干净，鞋面上不要有污物，鞋后跟不要有磨损
头发梳理整齐 —— 个人仪表
衣服干净、得体，无污点在重要场合时要穿正装
指甲保持洁净
裤线保持笔挺
男性员工注意点
干净、梳理有型的头发：
•发帘尽量不要遮住眼睛 •留长发的女士要用卡子或丝带扎住头发
不花俏的饰物
•在工作场合尽量避免太大的耳环、扎眼的戒指、项链、手镯
服饰形象，仪表—男士商务形象
一、西装的穿着规范
4、带领夹 A、位置：应是在衬衫从上向下数的第四粒纽扣上边 C、若使用领带链，应把领带链挂在第三粒纽扣上
5、鞋袜 A、穿西装只能配皮鞋，并保持鞋面的清洁光亮 B、与皮鞋配套的袜子应为深色的棉毛袜，忌穿白色袜或其他浅色袜 C、袜子长度应在脚踝以上，避免坐下时露出腿上皮肤
头发梳理整齐规规矩矩打好的领带
注意领带不要松，还要注意领带打结处不要脏衫衣的每一个纽扣要扣好适合套装的袜子避免穿白色的袜子（给人以随便的印象，不适合套装）
注意袜子不要破损、有臭味裤线保持笔挺衬衣的领口及衣襟保持干净佩戴姓名卡，且位置合适指甲保持洁净
服饰形象，仪表—男士商务形象
手递送给对方。
举止气质-坐立行走的礼仪
七、手应该放在哪里
1、不要双手绕在胸前 2、开会时不要玩弄自己的手指 3、手不要碰到脸，一是保持干净的脸，二是给人幼稚和无助感 4、工作时请勿玩转笔 5、为他人指示方向时，并需五指
并拢伸直
举止气质-需要注意的小细节
一、别让小动作坏事
1、用手捂嘴 2、摸鼻子 3、触摸眼睛 4、摸耳朵 5、两手手指相抵轻触鼻部 6、玩衣角 7、双手的下压动作
第五篇：服饰形象仪表
服饰形象-仪表
一、男士商务形象二、女士商务形象三、化妆与首饰
服饰形象-仪表
形象是事业成功的助推器，对于追求成功的人来说，创立一个可信任的、有竞争力、积极向上、有时代感的形象，可以让自己在群体中快速获取公众的信任，并脱颖而出。至少，你应装得像个成功者。
干净有型的头发： •注意不要留长发；在睡觉后压坏的头型起床后要进行整理；不要用刺激性气味的定型发胶
后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的漆盖向前腿靠拢
注意点：千万不要僵直硬化，肌肉不能太紧，可以适宜地变化姿态，追求动感美。避免垂头、垂下巴，含胸、腹部松驰、肚腩凸出、臂部凸出、耸肩、驼背、曲腿、斜腰、依靠物体、双手抱在胸前等不良站姿。
举止气质-坐立行走的礼仪
四、优雅的行姿头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，手臂以身体为为中心前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10-15度。脚步要轻并富有弹性和节奏感，跨步要均匀。
接近肤色的长筒袜
•避免穿短袜（裙装） •袜面无破损
—— 个人仪容
`整洁清新的工作装束
•避免穿衫 •衬衣干净、平整
精心修整的指甲
•指甲不要留的过长 •指甲油避免鲜艳的颜色，选择透明的指甲油比较好 •给客人上茶或递文件时，手总是会被关注到的
擦干净的鞋
•鞋跟在5厘米以下比较安全
女性员工注意点
共同注意点：