增值业务培训-业务系统介绍
中国联通3G增值业务平台技术体制介绍
10
全国性业务鉴权路由组织
用户使用全国性业务均由用户归属地VAC负责鉴权和计费
总部 SP
总部 业务网关
总部 VAC
A省 接入网关
① ②
A省 VAC
UE
①本地有业务接入网关,如SMG、WAP
中国联通产品创新部
②本地无业务接入网关,如JAVA
11
中国联通海南分公司
用户漫游业务使用规则
用户无论漫游与否,均只能使用其归属地业务和全国性业务。 用户漫游时,用户及业务的鉴权仍由其归属地增值业务鉴权 中心负责完成。
中国联通海南分公司
26
中国联通产品创新部
业务流程概述
通过对各类业务流程的分解,将业务流程总体上分为两大类:
业务订购流程 通过各种接入渠道生成用户产品订购关系 业务使用鉴权流程 用户通过各种接入途径使用业务
中国联通产品创新部
中国联通海南分公司
27
增值业务平台侧发起的订购流程
通用订购流程
MS
发起订购请求 发送二次确认信息 用户回复确认
6-CheckPrice(OperationType=1) 7-鉴权 8-定购请求 返回结果
9-生成定购关系 10-CheckPriceResp(鉴权成功) 11-定购结果展现 12-通知SP建立定购关系 响应
中国联通产品创新部
中国联通海南分公司
30
增值业务平台侧发起的订购流程
WAP业务门户发起订购流程
中国联通产品创新部
中国联通海南分公司
8
汇报提纲
1 2 3 4 5 6
3G增值业务简介 3G增值业务平台系统架构 3G增值业务平台系统组织 3G增值业务平台系统功能 3G增值业务平台系统接口 3G增值业务平台业务流程
IMS基础培训
Page 15
理解IMS各个功能实体
MRF 处理媒体资源功能
Gaming Meeting 第三方应用
OSA-SCS
HSS
ATS
SIP AS
HSS SLF
MRFC MRFP
MRFC MRFP
BGCF MGCF IM-MGW VIG
理解IMS各个功能实体
CSCF
最核心的网元,进行呼叫 会话控制。
Gaming Meeting 第三方应用
OSA-SCS
Hale Waihona Puke HSSATSSIP AS
SLF
S_CSCF
MGCF
I_CSCF
BGCF
• 网络位置:接入或会聚点, 互通的网络边缘 。
WiKi百科定义:
A Session Border Controller is a device used in some VoIP networks to exert control over the signaling and usually also the media streams involved in setting up, conducting, and tearing down calls.
MG
MRFP
MRFC
P-CSCF
GSM/WCDMA BAS
WiFi
PSTN/CS
Page 11
CSCF逻辑实体
CSCF是IMS网络的核心处理和控制部件,用来控制
用户注册、会话控制等等功能。按照功能划分的不同,
中国移动增值业务简介(二)PPT课件
10086
5
来电提醒——业务办理(2/2)
WAP
本机登陆移动梦网-掌上北京-掌上营业厅凭高级客服密码办理
营业厅
个人客户:持机主本人身份证原件或客户密码到营业办理,代 办人需持本人有效证件原件及机主证件原件
神州行客户月功能费3元/月,促销期价格为1元/月
促销何时结束另行通知
注意:
手机整月处于停机(申停/欠停)状态,半年包业务有效期不顺延 办理销号、转户业务后,来电提醒包月、半年包业务将自动取消 已开通来电提醒的客户(除神州行经典版标准卡),可以发送
XGTSY到(收短信费),调整手机关机时的提示音 号码具备国际漫游功能的客户(除神州行经典版标准卡),可以发
中国移动增值业务简介(二)
通信帮助与无线音乐
大纲
通信帮助:
• 来电提醒 • 来电助手 • 号簿管家 • 副号码
无线音乐
• 彩铃 • 彩铃DIY • 彩铃音乐盒 • 情境彩铃 • 无线音乐俱乐部
2
来电提醒——大纲
业务简介 业务办理 业务营销
3
来电提醒——业务简介
当手机在关机、没电、不在服务区等状态下漏接来电 时,恢复正常通话能力后可收到短信提醒
月功能费:5元/月 通信费:
拨打查询漏电提醒信息、拨打预设语音提示或录制个性化提 示音时,按各品牌现行通话费标准收取通话费,计入各类话 费套餐免费资源
12
号簿管家——大纲
业务简介 业务办理 业务营销
13
号簿管家——业务简介
号簿管家业务可以帮助用户备份手机通讯录,避免手 机丢失、更换手机等带来的问题
K12教育网-校讯通增值业务运营产品介绍
短信产品样例
【学习方法】 上语文课时一定要养成 预习的习惯。仔细阅读 课文,弄清文章的体裁 和主要内容,了解文章 的作者、时代背景,扫 除字词障碍,为老师上 课时做好准备。
【考试攻略】 考场调节:进入考场 后应立即进行心态调 整,深呼吸,从正常 的每分钟呼吸12—22 次过度到每分钟7—8 次,这样会使大脑精 力更加集中。
目标用户 6—15岁孩子家长
第二部分 校讯通增值业务运营产品介绍
栏目设置
国学彩信
国学趣答
漫话子曰
诗词趣解
历史故事
国学经典
国学名言
语言文化
成语讲堂
历史
小故事大智慧
国学艺术
琴棋书画
三字真言 说文解字 名人轶事
第二部分 校讯通增值业务运营产品介绍
内容组织方式 每条短信含五个栏目,考虑到彩信的互动性,国学趣答为每期必选栏目。 国学经典、国学文化、历史三大版块为固定栏目,根据内容的重要性和 系统性,每次从三大版块中各选一个栏目,另根据内容的可读性和趣味 性从其它版块任选一个栏目。
亲子短信
产品介绍 “亲子短信”是由K12教育网组织北京师范大学家庭教育领域和心理学研 究领域的学者编写,内容分为三类:1.介绍教育改革信息和先进的教育 理念及学习特点、难点、方法、能力、技巧(学习技巧、考试技巧);2. 介绍如何培养孩子养成良好行为习惯和健康心理素质的方法; 3.介绍合 理安排孩子饮食、健康知识。
目标用户及频道划分
0—18岁 孩子家长
学前版:0—6岁孩子家长 小学版:7—12岁孩子家长 中学版:13—18岁孩子家长
第二部分 校讯通增值业务运营产品介绍
学前版栏目介绍
BNG专家组系列培训5-增值业务CGN培训
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Page8
五元组
NAT设备通过建立五元组(源地址、源端口号、协议类型、目的 地址、目的端口号)表项为依据进行地址分配和报文过滤。 此模式又叫对称性模式
152.100.1.21:10240 -> 121.12.124.20:80 152.100.1.21:10240 <- 121.12.124.20:80 121.12.124.20
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NAT部署引起的溯源问题
溯源:指根据源地址、端口等信息,确定最终用户账号的安全监管要求。
安全监管
TV
STB
TV
HG
DSLAM
LSW
BRAS/SR
STB
定具体用户。
CGN溯源方式:包含用户日志和流日志,其中用户日志分为syslog 和Radius两种格式,流日志分为syslog和elog 两种格式。
优缺点:用户日志,日志量小,不能精准溯源;
流日志,日志量太大,能精准溯源。
综合考虑推荐使用三元组、port-range情况下的用户日志
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192.168.1.3
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移动业务培训
移动梦网的合作方式
o 基于短信平台 基于短信平台 o 基于电路交换型WAP 平台 基于电路交换型 电路交换型WAP 基于短信平台的合作方式: 基于短信平台的合作方式: 1 、中国移动通信集团作为短信平台提供商,向各SP有偿提供通 、中国移动通信集团作为短信平台提供商,向各SP有偿提供通 信通道。 2 、各SP利用中国移动通信集团的短信平台向中国移动通信集团 、各SP利用中国移动通信集团的短信平台向中国移动通信集团 的全球通用户提供各类应用服务 。 3 、中国移动通信集团愿意利用其营业系统,根据SP的要求,向 、中国移动通信集团愿意利用其营业系统,根据SP的要求,向 SP提供有偿的代收费服务。(中国移动通信集团将不断地完善和 SP提供有偿的代收费服务。(中国移动通信集团将不断地完善和 升级自己的计费系统,力争今后向各SP提供代计费和代收费的全 升级自己的计费系统,力争今后向各SP提供代计费和代收费的全 面服务。但在创业初期,中国移动通信集团鼓励各SP自行收费, 面服务。但在创业初期,中国移动通信集团鼓励各SP自行收费, 并向有代收费需求的SP提供代收费服务。) 并向有代收费需求的SP提供代收费服务。)
移动梦网的具体概念
一点接入,全网服务: 一点接入,全网服务: 全网受理:由SP 在全国31 全网受理:由SP 在全国31 个省(自治区、直辖市)公司根据网 络现状和发展市场的需要,自由选择业务受理点 。 一点接入:各SP 一点接入:各SP 可以通过一点(一个省(自治区、直辖市)公司 短信网关或互联网),接入中国移动通信集团的网络平台(短信 短信网关或互联网),接入中国移动通信集团的网络平台(短信 或WAP ),实现向全网范围内的中国移动通信集团全球通用户提 ),实现向全网范围内的中国移动通信集团全球通用户提 供内容/ 供内容/ 应用服务 。 一点结算:为使各SP 一点结算:为使各SP 方便地获取其全网性业务的收益,中国移动 通信集团通过完善自己的计费系统, 向SP提供一点结算的服务。 SP提供一点结算的服务。 即只需与一个省(自治区、直辖市)公司进行财务结算,便可获 取其全网收益 。
银行卡收单及增值业务介绍
根据折扣率设置合适的返利比例,即可使 商户、持卡人接受
高和创建
和卡通用积分卡项目
推广计划
目标客户3--公务消费集中的商 户
以通用积分的做法刺激交易量增长 通用积分可在其他类别商户上使用
高和创建
和卡通用积分卡项目
推广计划
目标客户4--纯受理商户
商户仅受理和卡,但不返还积分 扩大和卡的受理渠道 增强持卡人的方便性
业务模式介绍
积分的获取
消费者在特约商户持银行卡消费时,签约商家
将其让利以积分形式存入积分卡中
商家可灵活定义返利比例
对本行卡种可设置更高的返利比例
高和创建
和卡通用积分卡项目
业务模式介绍
积分的消费
可在特约商户进行消费 (系统兼容交行储值卡交易平台的规范)
兑换礼品
高和创建
和卡通用积分卡项目
银行/高和 特约商户
和卡
持卡人
高和创建
和卡通用积分卡项目
通用积分项目的收益点
银行卡的交易手续费
积分卡的交易手续费
积分卡的帐户管理费(睡眠卡)
积分卡的沉淀金额
积分卡的残留金额
……
高和创建
和卡通用积分卡项目
银行、高和的受益点
为新商户的拓展提供 额外的工具 创造新的收入来源
增强特约商户的 稳定度
银行卡收单及增值业务介绍
高和创建(北京)科技有限公司
2011.02
内容简介
高和集团介绍 高和收单增值业务介绍 高和收单及增值业务的系统支持
高和创建
第一部分
高和集团介绍
高和创建
高和集团介绍
成立于1994年,总部位于马来西亚吉隆坡 马来西亚股票主板市场上市
中国联通增值业务介绍
北京普天太力通信技术开发公司市场部
/unicom/umax/ufun
业务简介 只要您使用支持BREW功能的CDMA手机,就可以使用手机中预置 的BREW应用,也可以下载各种BREW应用到手机上,感受神奇宝 典业务的精彩。 神奇宝典业务可以分为离线业务和在线业务两类: 离线业务,用户将内容服务商提供的BREW应用(如游戏)下载 并存储到手机中。在手机中可以独立运行该应用程序而不再需 要网络的支持,在用户将该程序从终端中删除之前它将一直存 储在终端中。 在线业务,用户下载到手机上的是一个BREW应用的客户端,在 运行该应用时需要网络的支持(如与服务商服务器之间的交互 游戏)。
北京普天太力通信技术开发公司市场部
/unicom/umax/unet
感谢您选择 为 您 CMCIA , 联 宽带业务。 该业务,请认真阅读这 户 应 驱动软件。 联 册。 户 册将 教导您 CDMA 1X 插 笔记 。您 可 您摆脱时间、 线网络P
CDMA 1X 线网 针对联 终 设备 PCMCIA 口 , MA 1X 机连 数据线 CDMA 1X 线网 可 ,实现随时随
北京普天太力通信技术开发公司市场部
中国联通增值业务介绍
北京普天太力通信技术开发公司市场部
“互动视界”业务是中国联通公司为CDMA用户提供 的的一项无线上网服务,您只要使用支持WAP1.2以 上的浏览器功能的手机终端(如三星X199等),通 过“一键上网”(具体位置参见手机说明书),无 需任何设置就可以轻松访问互联网信息,享用图片 下载、快速、多彩、随时、随地的“无线上网”服 务。 “互动视界”网站服务 互动视界” 登陆“互动视界”网站 ,您便可以在web页面上 进行各类业务操作(如下载图片到手机上),具体 办法参见相关网页说明。
CDMA业务基础知识培训
移动IP电话:资费:加拨17911=本地通话费+IP长途费
拨号方式:
拨号方式
拨打国内长途电话
17911+国内长途区号+被叫电话号码
拨打国际长途电话
17911+国家代码+地区代码+被叫电话号码
CDMA业务基础通信服务
国际漫游业务
CDMA国际漫游是指CDMA用户在离开本国归属网络时,仍可以在其他国家和地 区的其它网络继续使用CDMA移动电话进行通讯。CDMA 国际漫游只能在网络制 式兼容并且已经签署双边漫游协议的国家和地区之间进行。
国际短信、国际漫游:国家不同,资费不同
CDMA业务基础通信服务
UIM卡、PIN和PUK码
UIM(User Identity Module)卡的功能类似于GSM手机中使用的SIM卡,可在 CDMA手机中进行用户的身份识别及通信加密,还可以存储电话号码、短信息等用 户个人信息。 用户只需拥有一张属于个人的UIM卡,插入任何一部配有UIM卡插槽的CDMA手 机即可应用。UIM卡“一卡一号”。 PIN是UIM卡的识别密码:UIM卡的PIN码一般为四位
CDMA业务基础通信服务
计费方式不同
固话拨打市话采用3+1的计费方式,而手机拨打市话的计费方式按照分钟计 费,不足1分钟按1分钟计算。
拨打方式不同
打长途固定电话拨号:0+长途区号+电话号码 打长途移动电话拨号:1390 ..... √
01390….. ╳
打国际长途:00+国家代码+地区代码+电话号码
CDMA业务基础知识培训
一、CDMA业务发展 二、CDMA业务基础通信服务 三、CDMA业务主流套餐及促销活动 四、 CDMA终端简介
增值业务订购及计费的方法系统及增值业务管理平台
增值业务订购及计费的方法系统及增值业务管理平台增值业务(Value-added Service,简称VAS)是指在传统电信基础服务之上,通过引入新技术、新内容或新应用,为用户提供具有附加价值的增值服务。
增值业务的订购、计费以及管理是运营商提高收入和用户粘性的重要手段,下面将介绍几种常见的方法、系统以及增值业务管理平台。
一、增值业务订购方法:1.短信订购:用户可以通过发送特定关键词到指定的短信号码进行增值业务的订购,运营商会通过确认回复短信来完成订购流程。
2. 网络订购:用户可以通过运营商的官方网站或手机App进行增值业务的在线订购,根据界面提示和操作流程选择相应的服务进行订购。
二、增值业务计费方法:1.话费扣费:增值业务费用会以话费的形式直接在用户的手机账单中扣除,用户可以通过充值话费或使用手机套餐余量来支付增值业务费用。
2.短信计费:用户订购增值业务后,有些业务会以短信的形式向用户发送相关信息,每条短信都会收取一定的费用,计费方式可以是包月、按条计费等。
三、增值业务计费系统:为了能够准确、及时地进行增值业务的计费,运营商通常会建立相应的计费系统。
计费系统需要能够实时记录用户的增值业务使用情况和费用变动,并能够生成相关的计费报表和账单。
计费系统一般具有以下功能:1.用户账户管理:记录用户的个人信息、业务订购情况和账户余额等信息。
2.增值业务计费:根据用户的业务使用情况进行计费,并及时更新用户的账户余额。
3.账单生成:根据用户的计费情况生成详细的账单,包括增值业务的使用时长、费用明细等。
4.费用支付:提供多种支付方式供用户选择,方便用户支付增值业务费用。
5.数据统计和分析:对用户的增值业务使用情况进行数据统计和分析,为运营商提供决策依据。
四、增值业务管理平台:为了方便运营商管理和运营增值业务,一般会建立增值业务管理平台。
增值业务管理平台一般包括以下功能:1.增值业务发布和管理:提供增值业务的发布和管理功能,包括业务的上架下架、定价、订购规则的设置等。
燃气设施清洁保养增值业务培训资料
名目一、执行总结1)客服部新增值业务的背景在经济不断开展,科技不断创新的今天,各种各样的家电、燃气设备走进百姓家,给人们带来许多方便与乐趣。
但同时也给人们带来了苦恼,人们苦恼这些家电、燃气设备脏了会可不能对人的健康有危害?会可不能碍事产品使用年限?那又该如何清洁保养?会可不能因为个人保养不当造成平安事故?那么有没有专业的效劳公司来清洁保养?依据相关数据统计,在过往的五年里我国经济开展又好又快,居民收进和全国财政收进都维持了较快增长,电器的销售额以每年5%到10%的速度递增:全国使用空调达5.5亿台,电脑使用到达3.6亿台,都市普及率已达90%,电视机使用量到达4.3亿台,家庭油烟机3.2亿台,家庭灶具3.6亿台,都市普及率达98%,饮水机使用量2.7亿台,家庭普及率85%,办公单位接近99%。
随着国家推行家电下乡活动,家电销售市场不仅仅局限于都市,差不多真正走进了乡镇,农村,每一个平常老百姓家。
专家推测2021-2021年我国家电及燃气设备总销售市场规模将突破20000-25000亿元,其中都市占70%,农村占30%。
有如此庞大销售量市场做支撑,家电及燃气设备的衍生效劳业将同时引来消费顶峰!针对燃气设施及家电如此大的市场,然而燃气设施清洁业务收益会如何?依据燃气具产品清洁市场行情来讲,其中以油烟机清洗效劳分析为例:1、本钞票计算a、固定本钞票〔以上海市场为例〕职职员资2180元/月×2人=4360元b、原料本钞票,每台油烟机清洗所需原料平均为20元2、利润计算a、按每人天天清洗3台计,每台清洗收费120元。
3台×120元/台×2人×30天=21600元b、每月盈利为:21600元-4360元〔职职员资〕-3600元〔原料本钞票〕-5000元〔其他开支〕=8640元c、每年盈利为:8640×12个月=103680元面对那个贵重的时机,客服部盼瞧通过扩宽增值业务范围,新增燃气设备及家电清洁环保业务。
移动增值业务介绍
号薄管家
号簿管家业务是指用户 将手机中的信息(通信录 、日程安排等)以无线或 有线方式与网络服务器保 持一致,并能用多种终端 、多种接入手段查询和管 理信息的业务。平时您可 以将手机中的个人信息( 通讯录)存放在专用服务 器上,任何时候有需要, 就通过电脑、手机、固定 电话进行管理和调用。
三、移植型业务
手机钱包
通过手机绑定的后台账户,进行实时 付费。
手机动画
采用交互式矢量 图形技术制作多媒 体动画内容,并通 过中国移动互联网 提供下载,在终端 侧进行动画内容播 放的一种服务。
移动证券
主要功能包括: 股市行情、专家 资讯、在线交易 。
12580综合信息服务
12580综合信息服务门 户服务内容主要为优选 的便民、交通、娱乐和 商旅等综合信息,以帮 助用户便捷、高效、准 确的获取信息为第一要 旨。12580综合信息服 务门户初期采用人工语 音接入,根据信息服务 特点,将适时引入短信 、WAP、互联网等多种 接入方式。
手机邮箱
分为基础功能和增值功能,基础功能满足大多数用户基本收 发邮件及邮件到达提醒的需求,增值功能为部分用户提供邮件 Push功能及邮箱发送短信、彩信等功能,各省公司邮箱系统必须 为用户提供基础功能,并逐步为用户提供增值功能,具体的功能 描述如下所述: 1、基础功能 包括基本邮箱功能(提供G级容量的邮箱空间,并具备防垃圾 邮件、防病毒的能力)、短信/WAPPush邮件通知提醒、WAPMail 、网络硬盘,手机帐单投递。 2、增值功能 1)通过手机邮箱发送短信和彩信。 2)通过彩信接收邮件和读取附件。 3)与客户端PushEmail结合,提供 手机收发邮件的功能。
多媒体彩铃
可视电话的多媒体彩铃业务是一项在3G电路域可视 电话业务中,由被叫用户定制,当主叫以可视电话方 式拨打被叫时,系统在被叫振铃的同时为主叫用户提 供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音的 业务。
语音类联通增值业务介绍
语音类联通增值业务介绍随着信息时代人们对于信息获取量的增大,人们越来越发现自己陷入了信息的海洋,大量垃圾的信息让人们无所适从。
我公司致力于发展成为最先进的信息集成者、信息过滤者,为中国公众在信息的汪洋中指路明灯。
我们目前采用了前沿的语音增值业务通信平台,在了解用户需求的基础上,根据挖掘出来的信息向用户提供相关服务。
通过我们精细化营销运作,把有用的信息只提供给最需要的用户。
一、我们目前开展的增值业务主要有四大类:1.国内多方通讯业务(如电话Q吧交友、企业多方电话会议)电话Q吧是都市E生活的新宠,满足当代人的沟通欲望,为客户提供了一个交朋识友,谈话聊天的虚拟休闲娱乐空间。
同时开通各类语音沙龙平台供各用户在线交流(如电台故事沙龙、彩民沙龙等).电话会议无论您或您的下属是在办公室、出差在外或在家中休息,只要身边有电话或者手机,即可召开或参加会议,无需再疲于奔波于总部与工作岗位之间,让管理者真正实现了运筹帷幄之中,决胜千里之外。
2.行业应用类语音业务(如12316情系三农服务热线)“12316情系三农”服务热线是我公司与农业主管部门合作运营的行业公益服务热线。
我公司提供技术平台及相关运营条件,农业局负责组织专家为农民答疑解惑,为农民、企业投诉举报或咨询服务提供方便。
同时,也整合了农业系统信息服务资源,提高农业信息服务能力,为广大农民和企业提供统一、规范、方便、准确的信息服务。
3.实用信息类语音业务(如教育信息导航、法律顾问服务)教育导航主要通过固定电话、手机及互联网为用户提供在线学习辅导、英语口语交流、教育资讯等服务。
法律顾问是一项服务于全民的业务,提供专业的法律电话咨询服务,用户只需拨打热线,即可享受专业的法律咨询服务,通过方便快捷的方式帮助广大中小企业和个人解决法律方面的需求问题。
4.消费服务类业务(如“如意优惠”服务)如意优惠涵盖餐饮、娱乐、购物、出行等生活服务领域,是一种手机电子会员系统,会员凭手机上的电子会员资料或拨打“如意优惠”热线即可在上千家联盟商家内(电影、酒店、KTV、健身、美容、旅游等)享受2-9折不等的会员特权折扣,并且定期获得免费券、赠券、代金券和参加丰富多彩的会员活动(聚会、免费观影、K歌等)。
东信增值业务产品概述
东信增值业务概述一、一号多卡1.1业务定义“一号多卡”业务能够保证用户对外号码不变的前提下,为用户提供多张手机SIM卡,使用户所有终端使用不同SIM卡(不同IMSI)但都对应于同一号码(同一MSISDN),不同的终端可以位于不同的位置,用户使用不同终端对外语音呼出(或发送短信/彩信)只需像平常一样拨号,对方来显为同一号码。
同时,一号多卡业务可以指定SIM卡作为数据卡应用(即可应用于电脑的无线上网),上网使用的流量共用主套餐的数据流量。
1.2功能特性业务全面:一个号码可以同时支持多个终端使用,各个终端都可以支持语音、短信、彩信、数据流分享等功能。
使用方便:用户的呼叫(或收发短信/彩信)习惯和平常手机的使用完全一样,不需要接入号。
业务灵活:系统平台能对一号多机业务集中管理,从而有效提高对业务市场策略支持的灵活度,并降低业务管理成本。
对现网影响小:现网核心网元无需任何改造,只需配置相关局数据。
1.3 典型应用(1)应用1--3G数据卡随着3G网络大规模的建设,人们对于无线上网的需求也是越来越大。
于是我们经常会遇到这样的情况,主手机办理一个商务套餐,同时为了笔记本的无线上网我们会办理一个额外数据套餐。
然而我们调查发现,主手机套餐中的流量往往会有很大的剩余,如何充分有效的利用这部分资源,节约用户的无线上网成本呢?“3G数据卡业务”可以很好的解决这个问题。
(2)应用2:目前iphone4、ipad 已成为市场上越来越受欢迎的产品,甚至成为时尚人士、商务人士必不可少的产品,但针对iphone4手机需要用到的sim 卡,ipad 用到的无线上网卡,都需要比平常使用的卡小一点,需要专门为用户定制才能使用,这就给用户平常的生活带来了很多麻烦,比如iphone4手机里的sim 卡不能插到别的款式的手机中使用,而一号多卡业务很好的解决了用户的这种麻烦,用户的主卡可以放在原来终端中使用,分配给用户的sim 卡(裁剪后的小卡)可以放到iphone4中使用,用户不需要换卡,使用方便;若用户买了ipad ,通过使用数据卡业务,可以分配给用户用于ipad 的sim 卡(裁剪后的小卡),用来无线上网,上网采用的数据流量是主套餐的数据流量,经济实惠,使用方便。
中国移动业务培训知识(ppt 64页)
放用户自己编辑的信息和内容的业
设置方式:
1.进入“超级炫铃”网站
( ) 输入你的留言,系统自动生
成7秒语音信息,完成你的 “超级炫铃”。
2.拨打10159123进入“超级炫 铃”语音系统,你便拥有7 秒录音时间,用自己的声音 让铃声更出众!
预存50打90元 预存100打200元
必开来电、炫铃
世界风品 牌
世界风156积木88-1
免月租 免来电 88元包580分钟本地主叫通话费 (超出市 话0.13元/分钟) 全国被叫免费 省内漫游0.20/分钟 省外漫游0.60/分钟
世界风156积木158-1
免月租 免来电 158元包1200分钟本地主叫通话费 (超出 市话0.10元/分钟) 全国被叫免费 省内漫游0.20/分钟 省外漫游0.60/分钟
主叫0.13元/分钟,被叫全免
长途可加拨17911 0.43元/分(0.13 元/分+0.30元/分)
来电6元/月
如意通返乡卡
免月租 来电6元/月 炫铃5元/月
主叫0.20元/分 被叫全免
拨打1013089可设1--4个亲情号码 享受市话0.09元/分钟 长途0.14 元/分钟
宝鸡联通现有业务简介
1.移动业务 2.网上营业厅 3.增值业务
第一部分: 移动业务
如 意 通 品 牌
如意通过年卡
月租费0元 炫铃功能费5元/月(必开) 赠送
新春炫铃 主叫0.1元/分钟 被叫全免 如需开通来电6元/月
如意通单向卡
月租费3元 主叫0.13元/分,被叫全免 如需开通来电6元/月 长途加拨17911 0.43元/分(0.13元
固话运营商广播电台多频道 (频率)多路导播电话系统业务增值介绍
一、广播电台多路导播的目标客户群
广播电台多路导播的目标客户群就是 广播电台, 广播电台,同时另一个潜在客户群就是广播电台 的广大听众。 的广大听众。为什么说广大听众是运营商的 一个潜在客户群呢? 一个潜在客户群呢?因为广大听众通过电 话进行广播电台的互动参与。 话进行广播电台的互动参与。广播电台 是运营商的一个巨大的商业客户, 是运营商的一个巨大的商业客户,从 另外一个意义上讲, 另外一个意义上讲,广大听众也是我 们的商业客户。 们的商业客户。
十三、运营商的策略,回收成本 十三、运营商的策略,
运营商的策略,就是如何回收成本,那就是只收市话 费,对本地网长途网包括其他运营商全开,而且免收信息 费的,对市话来讲营运区间费,包括长途,采取收费,与 广播电台合作的模式,即分市话费,通过运营商和广播电 台之间的利益分配,使运营商与广播电台的利益权利都得 到非常有效的市场启动,对于服务保障来讲,基本是免维 护的,广播电台来讲通过提供人文服务,所以广播电台来 讲他本身可以维护设备。
十二、电话将成为继广播、电视、报 十二、电话将成为继广播、电视、 纸的第四媒体
广播电台非常看好这项目,如锦州广播电台在召开的全 国市地盟广播电视年会上,已经将多路导播推到年会上进行 交流。而且辽宁省广播事业局已经专门派考察小组专门考察 这套设备,多路导播设备通过国际联机检锁查询,在国内尚 属首创,具有自主开发,自由知识产权。所以说多路导播设 备对广播电台具有巨大的市场需求,更新了广播电台的设备, 改变了一种广播电台的原来的电话参与形式,广播电台要生 存,必须和用户去互动起来,而互动就要通过电话,对运营 商来讲,意义也是非常巨大的。而对运营商局端来讲只是对 待大客户一样提供中继、宽带,无须其他改造。
电信远程维护专家宽带增值业务说明
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人生不是自发的自我发展,而是一长 串机缘 。事件 和决定 ,这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年12月3日 星期四 1时40分23秒T hursda y, December 03, 2020
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感情上的亲密,发展友谊;钱财上的 亲密, 破坏友 谊。20. 12.32020年12月3日星 期四1时40分23秒20. 12.3
全程可见随时终止
将个人目录、文件和数据加密隐藏。用 户本人在工程师接管服务时也无法看到
隐藏过的目录、文件和数据。
服务过程中只允许工程师向用户电脑传输 文件,工程师无法者拷贝用户计算机的文 件和数据。
用户对工程师的全部操作,服务过程全程
可见,用户可随时终止工程师的任何操作。
规范的服务机制
“远程维护专家”服务工程师为用户的每一步操作都有 严格的流程规范,自用户呼叫专家这开始服务,到用户同 意完成服务。服务过程每一个步骤的操作都需要经过用户 同意才能进行。否则将无法服务。
“远程维护专家”具备服务的产品化、标准化、可量化 的运营机制,每一个服务项目都可以独立成为条理清晰的 产品,操作日志自动记录在后台,服务过程就像实体产品 的购买一样清晰明了,故障原因、诊断结果一目了然,事 前可选、事后可查,完全避免了服务经营中服务项目不清 晰、服务不标准、责权不明确、难以考评、客户抵赖等问 题。
展转型,真正成为达到国家、产业,小到家庭、个
人提高竞争力,提升素质有力工具。
产品手册和营销话术
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2020年12月2日
中国移动通信集团公司网络部
1
WAP简介
2020年12月2日
中国移动通信集团公司网络部
2
WAP的特征
➢WAP:Wireless Application Protocol 无线应用层协议 ➢WAP是承载层,WAP网关连接终端与SP,完成协议转换(支 持WAP和HTTP) ➢WAP支持的两种上网方式:CSD和GPRS ➢CSD为拨号业务,拨叫号码为17266;GPRS使用的APN为 “CMWAP”
2020年12月2日
中国移动通信集团公司网络部
9
WAP业务流程-CSD方式上网流程
radius
6
7
Radius映 7 射服务器
DB
DNS
MS
1
G网
14
345 7
2
NAS
8
14
14
GRE隧道 8
9
网关 10 Http代理
14
14
服务器
13 14
11 12
SP
WAP网关系统
7、radius映射服务器将用户主叫号码MSISDN和IP地址的映射关系存储到 网关数据库中,同时经radius向NAS返回确认消息 8、NAS在收到确认消息后,允许用户利用已分配的IP地址上网,并把用 户请求送到网关 9、网关查询数据库,获得用户的主叫号码,填写在http请求包头字段中 10、网关向http代理服务器发送用户请求 11、http代理服务器向DNS请求用户访问地址的域名解析 12、DNS返回网站IP地址 13、http代理服务器访问SP网站
付费MMS用户的支持。
2020年12月2日
2020年12月2日
中国移动通信集团公司网络部
3
WAP网关的组网结构图
C省
D省
北京节点
A省 B省
GSM/CSD
广州节点
防火墙
CMNET
Internet
GPRS
E省
上海 节点
G省
F省
武汉节点 H省
2020年12月2日
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4
WAP系统网络结构
天津
河北
NAS
内蒙古
NAS
山西
NAS 3640
安徽
3640
NAS
江西
3640
NAS
河南
3640
NAS
湖南
3640
NAS
陕西
3640
NAS
新疆
NAS
浙江
3640 3640 3640
NAS
甘肃
NAS
宁夏
NAS
重庆
青海
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5
辽宁
WAP网关单域逻辑组网图
GSM
NAS GRE路由器
BSS
PCU
SGSN
GGSN
GSM
NAS GRE路由器
防火墙 Console
MSP Console DLT 8000
IP Manager
CMNET
防火墙
防火墙
3Com S3900 BIG-IP 2000
3Com S3900 BIG-IP 2000
代理节点3
代理节点4
代理节点5
代理节点6
代理节点7
代理节点1
代理节点2
SMSC
数据库节点
2020年12月2日
5、GGSN根据用户属性分配给用户一个私网地址,然后向radius发送计费信 息包accounting message,内含用户主叫号码MSISDN和分配给用户的IP地址 映射关系 6、radius将accounting message转发到WAP网关的radius映射服务器
2020年12月2日
中国移动通信集团公司网络部
9、网关查询数据库,获得用户的主叫号码,填写在http请求包头字段中 10、网关向http代理服务器发送用户请求
11、http代理服务器向DNS请求用户访问地址的域名解析 12、DNS返回网站IP地址 13、http代理服务器访问SP网站
14、SP返回信息给用户,用户正常上网
2020年12月2日
中国移动通信集团公司网络部
非MMS终端:非MMS终端的用户代理软件不提供对MMS相关 协议的支持。通过非MMS终端支持系统,对这类用户进行支 持。
移动网络:MMSC系统通过WAP网关跟移动网络交互。因此, 无论是GPRS,3G,GSM等,MMSC都可以支持。
2020年12月2日
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19
Billing System:运营商提供的计费系统。MMSC将话单数据传递给 计费系统,由计费系统完成计费。
13
WAP业务流程-GPRS方式下网流程
③
radius ⑤
②⑤
① GPRS网络 ①
GGSN
MS
④
Radius映射 服务器
DB
WAP网关系统
1、MS发出终止上网请求 2、GGSN向radius服务器发出Stop Accounting计费包,其含有用户的主叫号码
MSISDN和IP地址
3、radius服务器向网关转发Stop Accounting计费包
Alteon ACD3
Push Service 10.0.0.170 Radius Service 10.0.0.171 WAP Service 10.0.0.172 HTTP Service 10.0.0.173 IDS Service 10.0.0.174
IP650
10.0.0.175 10.0.0.161
SMSC:短消息中心,目前因为WAP网关采用普通短消息的 方式实现push,所以,短消息中心是WAP网关实现push功能 的重要设备。
MMS终端/MMS用户代理:MMS终端通过其内部的MMS用户代 理提供多媒体消息服务,MMS用户代理是多媒体消息终端上 的一个应用,提供用户浏览、编辑、处理多媒体消息等功 能,以及发送、接收、删除等操作。
MSISDN和IP地址
3、radius服务器向网关转发Stop Accounting计费包
4、网关数据库删除该用户的主叫号码MSISDN和IP地址映射关系的记录 5、 经radius向NAS返回确认消息
2020年12月2日
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11
WAP业务流程-GPRS方式上网流程
radius
BSS
PCU
SGSN
GGSN
SP
CMNET
骨干网 WAP GRE路由器 网关
INTERNET
梦网 平台
业务中心节点 (北京、武汉、上海、广州)
本域内的其他省份节点
WAP网关有五套: 北京、武汉、广州各一套诺基亚网关 上海、广州各一套西门子网关
2020年12月2日
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6
北京武汉WAP网关局域网结构
1 x 100 Mbps 10.0.0.179
1 x 100 Mbps Trunk
10.0.0.163 1 x 100 Mbps
10.0.0.176 10.0.0.162
Alteon ACD3 IP650
VPN
CMNET
SMSC
2020年12月2日
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7
上海WAP网关 系统连接图
Foreigh MMSC:另外的MMSC。MMSC之间通过标准接口交互,通过协 作完成对全网用户的支持。
Externel Servers:外部消息系统,如Email、Fax、UM等,目前支 持Email系统。
VAS:增值服务系统,由第三方SP提供,供终端用户定制。 G-SCP:网关SCP。MMSC通过G-SCP跟移动智能网系统交互,完成对预
2020年12月2日
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彩信 业务介绍
2020年12月2日
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彩信系统与网络结构 彩信业务流程
2020年12月2日
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彩信系统结构图
2020年12月2日
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18
WAP GW:MMS业务在移动网络中的接入点,MMS业务通过 WAP网关和用户终端进行信息交互。
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8
D2磁盘阵列
D2磁盘阵列
WAP业务流程-CSD方式上网流程
radius
6
7
1 MS
345 7
G网 2
NAS
Radius映 7 射服务器
DB
网关
Http代理 服务器
WAP网关系统
1、MS拨打17266,用户名/密码为wap/wap,发出接入请求,送到G网
2、G网将请求送到NAS(网络接入服务器) 3、NAS将用户名/密码送到radius请求认证
Mask
255.255.255.224
Broadcast 10.0.0.223
rp5470
WAP Gateway Cluster
rp5450
rp5450
HTTP Proxy Cluster
SUN 220
SUN 220
Informix
SUN 220 SUN 220
WAP GW: 1=10.0.0.132 2=10.0.0.157 3=10.0.0.194
6
7
345 7
1
GPRS 2
GGSN
MS
网络
Radius映 7 射服务器
DB
网关
Http代理 服务器
WAP网关系统
1、MS使用GPRS上网发出激活请求,送到GPRS网