销售人员管理制度

销售工作管理制度

为加强销售过程中的管理，提升经营绩效，达到销售目标、明确销售人员的职责、规范其业务活动、调动其积极性，特别订本规定。

第一条：销售人员代表公司的形象，应以谦恭和气、热情周到之态度接触客户；注意着装，仪容之整洁。

第二条：销售人员进入本公司试用期为3个月，试用期基本工资为2200元/月；试用期满，合格留用者，正式确定岗位后，签订劳动合同，一年后交纳五险。

第三条：销售人员的工资由基本工资+岗位工资+绩效工资（提成）+补贴+通讯费等组成；基本工资包括考勤、各项考核等；岗位工资（职务工资）是所岗位的工资，绩效工资（提成）以货款到账的次月随同工资先发放80%。另一部分20%参加年度考核。

第四条：销售人员的提成以每月资金回笼50万元为保底销售额，年销售额为60万为保底量；10万以下按3%提成，10-30万按4%提成，30万-60万为5%，60万-90万为6%，90万以上为7%，100万以上每增加30万提成增加1%，上不封顶。

第五条：鼓励全员销售，非专职（兼职）销售人员积极为公司销售产品，提成：提供信息并形成合同，3万以下300元，3元10万元以下奖励2000元，10万以上到50万4000元，50万到100万1万元（所有费用自理）。

第六条：销售员在公司工作服务未满一年（不跨年度），其年终提成（指剩下提成）自动放弃。

第七条：销售岗位分为五个级别，1、业务员（业务经理）没有岗位工资；2、片区经理岗位工资300元/月；3、大区经理500元/月；4、销售总监2000元/月；5、销售副总3000元/月。

第八条：销售人员的岗位职责：

1、熟悉公司生产流程及产品性能，规格，价格等；

2、制定年度，月度销售计划并严格按计划实施；

3、所收货款必须汇到公司指定账户或卡上，不得私自截留、挪用、隐瞒货款；

4、经常与所负责的经销商保持联系，沟通，服务；

5、对公司各项销售计划，营销策略，客户信息等资料，必须严守商业秘密，不得泄露他人。

第九条：销售主管（区域经理）岗位职责：

1、负责推动、完成所负责部门（区域）的销售目标；

2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，提升服务品质，及时上报月度总结及考核情况报告；

3、执行公司所交付的其它事项。

第十条：省级办事处主任（经理）：

1、负责推动、完成所负责部门（省域）的销售目标；

2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，提升服务品质，及时向公司上报月度总结及考核情况报告；

3、执行公司所交付的其它事项。

4、建立所属团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、考核；

5、负责本省区域的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管理、维护等工作；

第十一条：销售总监岗位职责：

1、负责推动、完成所负责部门的销售目标；

2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，提升服务品质，及时向公司上报月度总结及考核情况报告；

3、执行公司所交付的其它重要事项。

4、建立公司销售团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、绩效考核，有权建议公司调整所属区域经理；

5、负责公司的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管理、维护等工作；

1.第十二条：销售副总岗位职责：

1、负责推动、完成所负责公司的销售目标；

2、不定期拜访重点客户，关注市场信息及时反馈，及时向公司上报月度总结及所属团队的考核情况报告；

3、执行公司所交付的其它重要事项。

4、建立公司销售团队，负责培训、指导、工作安排和监督监察、绩效考核，有权建议公司调整所属区域经理；

5、负责公司的市场开发，工程实施，经销商的开拓、选定、管

理、维护等工作；

6、主持公司的销售例会，组织有关销售推介会、订货会等活动。

第十三条：销售人员拜访客户，要及时汇集相关资料：

1、客户对价格的反映；

2、客户对产品质量的反映；

3、客户的用量及市场需求量；

4、同行竟争对手的动态；

5、对其它品牌的反映及新产品情况收集。

第十四条：销售人员拜访客户或因公出差，须提前三天向主管经理写出申请出差报告；写明出差时间、地点、目的、出差线路及费用预算等，经主管经理批准后实施。

第十五条：出差分为近距离出差和当日出差，住宿出差。近距离出差和当日出差，一般为本市范围内或当天来回地区，公汽（火车）票据实报实销，搭乘公司便车出差的费用不报，超过5小时以上出差，伙食补助及交通费为10元／餐，外地出差需要住宿一般地区（省辖市）补助145元/天，包括住宿费、市内交通费、伙食补助费等，省会城市和经济发达地区170元/天，的士费用一般不予报销，特殊情况，在的士票背面写明事由，批准后予以报销。

第十六条：销售人员开展业务，要根据公司生产能力和现状接受订货，特殊要求及公司目前不能达到的订货，不得承接，避免损害公司形象和利益。

第十七条：公司销售原则是：现款现货。接到订单，预付30%订金，提（发）货之前结清全部货款，销货价格以公司规定价格为准，特殊情况必须请示后方可执行，对货到付款或货款拖欠的客户，由本次销售员垫付，如发生货物被骗，丢失等情况，由其本人负责赔偿。

第十八条：销售合同的订立，必须严格按照经济合同法的有关规定办理，所有合同的订合，必须由主管经理初审，总经理批准后实施。

第十九条：为便于合同执行中可能产生的纠纷处理，合同订立时必须写明合同履行地为公司所在地。可代办运输

发货流程：销售人员接单收到订金后，书面下达生产计划，注明完成计划时间，生产完成后，通知客户汇款，全款到帐后，财务通知仓储部开据相关手续，一式四联（销售、生产、财务、客户），安排好物流时间，及时送达到客户。

第二十条：严格退（换）货手续，所有退（换）货情况必须则本次销售员写出书面情况，说明退（换）货的原因、理由、货品的状况等，经主管领导批准后方可退（换）货，退货取消本次提成，换货本次提成减少20%，退货的提成如已发生，在次月其他提成中扣回，因公司产品质量原因产生的退（换）货由公司根据实情酌情处理。