工程部绩效考核评分标准(-物业)

附页：工程部绩效考核评分标准

姓名：岗位：日期：

务技能

1.3 判断慎重、处理果断准确，尽量减少损失。3

1.4 熟悉自己所管辖的机器设备及公共设施并延长其寿命。3

2、业务知

识、专业水平技工等级2.1 业务知识丰富，能胜任所承担工作。2 2.2 取得上岗证或者有关证书。2 2.3 对所学专业有理论有实践。2 2.4 刻苦学习钻研技术积极参加培训。2 2.5 积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。3

礼貌合作1、礼貌服

务，客人满意

1.1 注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对

不起。

2 1.2 对业主服务应主动招呼。2 1.

3 上班穿工作服，佩戴名牌。2 1.

4 客户满意率达95%以上。2

2、协作精神、沟通与协调

2.1 能与任何人合作共事，协调能力强。2

2.2 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。3

2.3 尊敬领导和同事，团结互助。2

2.4 工作严谨、细致、服从分配。3

2.5 手册以外的临时任务不推诿。2 2.6 积极参加机房建设和改造，使其达到样板机房。2

部门考核意见：

考核人：部门经理：