员工带教技巧
餐饮新员工的带教工作总结
餐饮新员工的带教工作总结
作为餐饮行业的从业人员，带教新员工是一项重要的工作。
新员工的融入和成长对于整个团队的发展至关重要。
在这个过程中，我们需要做好带教工作，让新员工能够快速适应工作环境，提高工作效率，并且能够在工作中不断成长。
首先，带教工作需要有计划和系统。
在新员工入职之初，我们需要制定详细的带教计划，包括工作内容、培训时间、带教方式等。
这样可以让新员工清晰地了解自己的工作任务和学习内容，也可以让带教人员有条不紊地进行教学工作。
其次，带教工作需要有耐心和细心。
新员工可能对工作内容和流程不太熟悉，需要耐心地向他们解释和演示，让他们能够理解和掌握。
在教学过程中，我们还需要细心观察新员工的学习情况，及时发现问题并加以解决，让他们能够顺利地融入工作中。
另外，带教工作需要有激励和引导。
新员工在刚开始工作时可能会遇到一些困难和挫折，这时候我们需要给予他们鼓励和支持，让他们能够坚持下去。
同时，我们也需要给予他们一些指导和建议，让他们能够不断地进步和提高。
最后，带教工作需要有反馈和总结。
在带教过程中，我们需要及时给予新员工工作表现的反馈，让他们知道自己的优点和不足，以便及时调整和改进。
同时，我们也需要定期进行带教工作的总结，发现问题并加以改进，让带教工作更加完善。
总之，带教新员工是一项需要细心和耐心的工作，但是也是一项十分有意义的工作。
通过我们的带教工作，新员工能够更快地适应工作，提高工作效率，也能够在工作中不断成长。
希望我们能够在今后的工作中，继续做好带教工作，为团队的发展贡献自己的力量。
员工带教怎么做？5个技巧带你找对方法！
员⼯带教怎么做？5个技巧带你找对⽅法！没有被培训过的员⼯，是企业最⼤的损失和浪费。
我们说商场如战场，不教⽽诛视为杀。
没有被培训过的员⼯，就如果没有被教导如何瞄准、射击、上⼦弹，就被派到了战场上打仗杀敌，我想你应该已经脑补过画⾯了，今天我们⼀起聊聊员⼯带教。
员⼯带教的步骤，总共是有五个⽅⾯。
第⼀定时机。
我们要识别员⼯带教的时机。
第⼆定⽬标。
就是我们要制定员⼯带教的⽬标，举个例⼦：这次要带教某位员⼯。
我们究竟是带叫她的连带率提升？还是要提升她的平均单价？在这⾥就有⼀个⽬标，例如我们员⼯连带率在带教前是1.2。
通过两周时间带教，我们希望这位员⼯的连带率可以去达到1.8，这个时候我们就要给员⼯灌输相关的知识、技巧、培养她。
最终的我们去检查这位员⼯是否有从1.2的连带率提升到1.8。
如果我没有达到⽬标，我们只是说我教了这位员⼯做搭配。
事实上带教没有效果，是因为你没有检视的结果，没有衡量的标准。
所以关注员⼯带教时第⼆个重要点⾮常重要，就是我们要定⽬标。
重要的事情说三遍：定⽬标、定⽬标、定⽬标。
第三定计划。
我们要和员⼯共同协定带教的计划。
⼀定要关注如果属于定向带教，就是我们会针对项⽬或针对性的员⼯做定向带教的时候，就要做⼀个⾮常清晰的带教计划。
通过计划什么时间带教学习什么内容，什么时间要导⼊什么内容，什么时间做检视？什么时候做考核？第四定执⾏，就是分阶段的去执⾏带教的计划。
第五定评估，就是我们要对整个带教成果进⾏的评估、反馈和改善。
案例：落后员⼯的带教计划，落后员⼯可以理解为业绩⽐较落后的的员⼯。
或是某项指标没有达到公司的标准。
例如指标：连带率、客单价、平均单价，某项指标没有达到门店所要求的⽔平，这时我们的⼩师傅对她进⾏带教。
做为终端店长你准备带教落后的员⼯⼩邱、店铺⼩助⼿：⼩李，辅助你展开导购⼩邱的培训。
带教实践中注意三⼩点：第⼀．列出知识、态度技巧和⼯作习惯，她们之间的相连关系。
我们在带教员⼯的时是先灌输知识？还是先树⽴态度？还是先掌握技巧，培养⼯作习惯？顺序是怎么样的？在带教实践中，我们会得出答案。
临床护理带教老师--专业带教技巧
带教可以帮助护理人员更好地预防和处理并发症，从而 降低病人的并发症风险。
及时发现并处理病情：
带教可以培养护理人员的病情观察能力，及时发现并处 理潜在的病情变化。
临床护理技巧 分享
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临床护理带教老师的培训内容与方式：
临床护理带教老师的培训内容包括:
护理专业知识:提高带教老师的护理理论水平和临床技能 教学方法和技巧:提高带教老师的教学能力和教学质量 护理科研和教育培训:提高带教老师的科研能力和教育培训水平
临床护理带教老师的培训方式包括：
参加培训班和研讨会:提高带教老师的理论水平和实践能力 开展在线教育:提高带教老师的自主学习和信息技术应用能力 参与护理科研项目:提高带教老师的科研能力和创新能力
3D打印技术：
利用3D打印制作个性化插管工具，满足患者特 殊需求。
机器人辅助插管：
研发更智能的机器人，协助医生完成复杂插管操 作。
个案护理的深入研究
建立插管困难护理数据库：
收集和分析插管困难案例，为深入研究提供 数据支持。
跨学科合作：
加强医学、护理学、工程学等多学科合作， 共同研究插管困难问题。
护理实践指南制定：
04
输液技巧
1、为确保输液安全有效，需熟练掌握调整滴数和更换液体的技巧。在调整滴 数时，应经常巡视，避免输液速度过快或过慢，对患者造成伤害或影响治疗 效果。 2、注意针头斜面与血管壁的贴合情况，以及调节器的失控问题，根据药品性 质、治疗要求和患者体质合理调节滴数。更换液体时，若液体中加入其他药 物导致压力过大，应先将瓶口向上插输液器排出空气，再倒挂输液架，避免 液体流出浪费药物和污染衣物，防止空气进入静脉引发空气栓塞。这些技巧 在实际操作中至关重要，有助于提高输液效率和患者满意度。
新人带教技巧
2.徒弟专业关 （产品 端口知识是否熟练掌握）
好“带教”评定标 准
3.徒弟技能关
（客户对接能力，客户问题处理以及 客情维护）
4.徒弟数据关
（业绩完成率 新签续费 覆盖率会员 增长）
好“带教”评定标准 用数据说话，用结果证明
CONTENTS
目 录
好 “带教” 坐实
好 “带教” 意义
好 “带教” 修炼
PART TWO 好 “带教”意义
好 “带教”意义
新人
• 快速适应 • 迅速成长
自己
• 自我提升 • 互相学习
团队
• 助力上级团队管 理
• 有效推动业绩提 升
好 “带教”意义 带领团队，管理的思维逻辑从一个人开始
CONTENTS
目 录
好 “带教” 坐实
好 “带教” 意义
好 “带教” 修炼
PART THREE 好 “带教”修炼
新人带教技巧
课程目标
Powerpoint Presentation Template
1、帮助新人更快融入团队
2、提升TOP销售带领新人能 力，在新人引导上给予方向
CONTENTS
目 录
好 “带教” 坐实
好 “带教” 意义
好 “带教” 修炼
PART ONE 好 “带教”坐实
好“带教”评定标准
1.徒弟融入关 （是否和团队内所有人员打成一片）
自我反思
自我调理
自我总结
谢谢观看
“带教”
好 带 教
好 “带教”修炼
讨论： 你心中的好“引带”是
什么样子的?
好 “带教”修炼
修炼前-新人的关键期分析
☺刚踏入行业的前三个月，重点在第一个月 ☺给他一个合理的目标，一个合理的工作规范 ☺最主要的是师父每时每刻表现出来的积极地工作态度和认真的工 作作风 ☺严格要求不是坏事，否则关键期一过就成型了，纠错将会很难 ☺言教不如身教，学高为师，身正为范。
药店如何带教新员工的总结与反思
药店是一个充满挑战和机遇的行业，新员工的带教工作至关重要。
药店如何带教新员工，是一项需要认真总结和不断优化的工作。
在本文中，将结合实际案例，对药店带教新员工的总结与反思进行深入探讨。
一、带教新员工的重要性1. 带教新员工可以帮助他们更快速地适应工作环境，熟悉工作流程和规章制度，提高工作效率和工作质量。
2. 带教新员工可以有效减少工作中的失误和疏漏，降低事故和纠纷的发生率，保障药店的正常运营。
3. 带教新员工是一种传承和交流，通过传授经验和知识，可以让新员工更好地理解和接受企业的文化和价值观，增强员工凝聚力。
二、药店带教新员工的具体步骤与方法1. 制定详细的带教计划，包括带教时间安排、带教内容安排等，必须有可执行性，让新员工清晰知道自己需要学习和掌握的内容。
2. 进行专业的知识培训，包括药品知识、药品管理流程、客户服务技巧等，并结合实际案例进行解析和讲解。
3. 安排有经验丰富的老员工进行一对一的带教，让新员工能够在实际操作中学习，及时纠正错误，确保工作的正确性和规范性。
4. 提供必要的学习资源和工作工具，包括资料、参考书籍、软件等，让新员工有条件地学习和提升自己的能力。
5. 持续性的跟踪和督促，对新员工进行工作表现的评估，并及时给予反馈和指导，帮助新员工不断成长和进步。
三、药店带教新员工的问题与思考1. 带教设计不合理，缺乏系统性和完整性。
有些药店只是随意安排老员工直接带新员工，缺乏规划和组织，导致新员工学习效果不佳。
2. 带教过程中缺乏有效的互动和交流，导致新员工难以真正理解和掌握必要的知识和技能，影响工作表现。
3. 带教过程中缺乏评估和激励机制，新员工学习的积极性和主动性不高，需要及时改进和完善。
四、药店带教新员工的优化建议1. 加强带教计划的制定，明确带教内容和指标，推动带教工作有序、全面开展。
2. 提倡互动式带教，通过案例分析、小组讨论等方式，增强新员工的学习体验和学习效果。
3. 建立师徒制度，让有经验的老员工担任新员工的师傅，实行带教相长，共同成长的理念。
(完整版)新员工带教手册
新员工带教教程第一天一、团队融入(熟悉店铺、成员)1、认识店铺成员、姓名、店铺各职能岗位成员介绍及主要负责工作阐述，如同事、店长、大店长、主管等2、店铺环境及商场环境简单介绍：高价值陈列区、闲杂物品摆放区、卫生间等。
3、靓妆上岗，妆容必须按公司规定执行，包括：粉底、眉毛、眼影、眼线、唇彩、指甲、头发。
4、新员工的服装到店穿着规定服装，衣着干净整齐，无异味。
5、始终保持积极、热情的店铺氛围，主动和进入店的顾客及身边路过的人微笑招呼二、品牌介绍(企业文化简介、品牌成长历程、品牌风格)企业文化简介企业愿景——成为书写文化的领导者。
企业使命——追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，传承书写文化。
企业价值观——第一：恪守正确的做人准则。
第二：付出不亚于任何人的努力。
➢品牌成长历程三、店鋪运营店规店纪、仪容仪表、导购职责)3-1店规店纪店(日常事务)1. 工作纪律1）员工自觉遵守公司及商场的规章制度2）自觉遵守规定的上下班时间，不得迟到早退或擅自离岗，离岗时需填写《离岗登记表》3）请假必须办理请假手续4）店铺员工用餐时间为30分钟5）工作时间不能闲坐聊天，要定位定岗6）上班时应精神饱满不能打瞌睡、发呆7）服从工作安排和调动，以及上级主管的合理工作指示，按时完成任务8）公司的文件、资料要妥善保管，严守秘密9）工作时间不得接访亲友、朋友，可在休息时间接待10）店内工作中不得使用手机闲聊或阅览网页及游戏11）未经主管同意不得私自调班，未经批准不得不参加公司会议12）必须按规定将货款交至收银台，自行收银店铺必须在规定时间内将货款存入公司规定银行账号，不得用职务之便私扣营业款13）不得私自占有顾客遗失物品或损坏顾客财务14）不得在公司或店铺内吵闹、粗言秽语和打架15）不得将公司设备、财务、货品挪为私用，更不得偷盗或占为己有16）货物盘点时如发现货品不正常流失，应第一时间向上级汇报；17）不得私自为顾客打折18）未经主管同意不得擅自为顾客换货、挑货、退货19）员工之间互相帮助，团结友爱，有团队合作精神2.服务行为规定1）店内接待客人时应充分展示自身形象，严格按照公司《服务标准》执行，向客人树立良好的公司形象2）柜台迎宾站姿端正，销售人员面带微笑3）客人到柜及喊宾时，身体微鞠躬示意，声音适中，用好礼貌用语，为顾客提供超一流的服务4）销售人员应积极主动给予顾客提供帮助，用语言引导顾客。
如何带教新员工(连锁药店培训)
如何带教新员工（连锁药店培训）一、公司文化介绍在带教新员工的过程中，首先需要向他们介绍公司的文化。
这包括公司的愿景、使命、价值观以及行为准则等。
通过了解公司文化，新员工可以更好地理解公司的经营理念和行为规范，从而更好地融入公司的工作环境。
二、药品知识学习药品知识是连锁药店员工必须具备的基本素质。
因此，在带教新员工的过程中，需要系统地介绍药品的分类、功效、用途以及注意事项等方面的知识。
同时，还需要教授新员工如何根据顾客的需求提供合理的药品推荐。
三、销售技巧传授销售技巧是连锁药店员工必须掌握的重要技能之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授销售技巧，包括如何与顾客沟通、如何挖掘顾客需求、如何进行药品推销等。
通过实践和指导，使新员工能够逐渐掌握销售技巧，提高销售业绩。
四、客户服务培训连锁药店的客户服务质量直接影响到公司的声誉和顾客满意度。
因此，在带教新员工的过程中，需要注重客户服务培训，教授新员工如何提供优质的客户服务，包括如何接待顾客、如何解答顾客咨询、如何处理顾客投诉等方面。
五、药品陈列指导药品陈列是连锁药店的重要组成部分，对于提高销售额和顾客购物体验具有重要意义。
在带教新员工的过程中，需要指导他们如何进行药品陈列，包括药品的摆放位置、陈列方式、陈列效果等方面。
通过指导和实践，使新员工能够掌握药品陈列技巧，提高药品陈列效果。
六、法规政策培训连锁药店作为药品销售企业，必须遵守相关的法规政策和法律法规。
在带教新员工的过程中，需要向他们介绍相关的法规政策和法律法规，并教授他们如何遵守这些规定。
此外，还需要向新员工介绍公司的规章制度，并指导他们如何遵守这些规定。
七、沟通技巧传授良好的沟通技巧是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
在带教新员工的过程中，需要向他们传授沟通技巧，包括如何与同事和上级进行有效的沟通、如何解决沟通障碍等方面。
通过实践和指导，使新员工能够掌握沟通技巧，提高沟通效果。
八、团队协作精神培养团队协作精神是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
新员工带教的4个技巧
新员工带教的4个技巧
1. 给予指导和支持：对新员工进行适当的指导和支持，帮助他们尽快适应工作环境，并了解公司的文化和价值观。
2. 建立积极的沟通：与新员工建立积极的沟通，与他们分享自己的工作经验，同时也听取他们的想法和建议，这样有利于建立良好的沟通和合作关系。
3. 逐步介绍工作：对于新员工来说，他们需要逐步了解公司的工作方式和任务，并逐步熟悉工作流程和各个部门的职能和工作内容。
所以，指导者需要安排逐步介绍工作的计划，并对新员工进行跟踪帮助。
4. 鼓励自主学习：对于那些追求自主学习和发展的新员工而言，指导者应该鼓励他们尝试自主学习，并提供学习机会、资源和建议，让他们在工作中不断成长和发展。
企业导师制带教工具和方法
企业导师制带教工具和方法
在企业中引入导师制带教工具和方法具有重要意义。
这些工具和方法一方面可以提高新员工的培训效果，帮助他们更快地适应并融入组织；另一方面，它们也可以加强员工之间的合作和交流，促进知识的共享和传承。
在导师制带教过程中，一个常用的工具是“学徒制”，即将新员工分配给经验丰富的老员工，由老员工亲自指导和带领新员工。
这种方法有助于新员工更好地了解工作流程和业务要求，同时也能够从老员工的丰富经验中受益。
另外一个常用的导师制带教工具是“反思日志”，即要求新员工
在工作结束后，记录下自己当天遇到的问题、困惑和收获。
这样的反思练习有助于新员工反思自己的学习过程，及时发现问题并寻求解决方案，从而不断提高自己的工作效率和能力。
此外，定期组织“导师分享会”也是一种有效的导师制带教方法。
在这样的分享会上，新员工可以向导师和其他老员工学习经验和技巧，并且有机会提问和讨论。
这种开放式的学习交流平台有助于新员工拓宽视野、加深对工作的理解，同时也有助于老员工通过分享经验来提高自己的教学能力。
除了上述提到的工具和方法，企业还可以采用一些其他的创新方式来推行导师制带教。
例如，可以使用在线学习平台，提供丰富的培训资源和教学材料；也可以组织团队项目，让新老员工一起合作完成，从而促进他们的交流和合作；还可以制定一套明确的导师制培训计划，为导师提供专门的培训和辅导。
总之，导师制带教工具和方法的应用可以有效提升企业的培训效果和员工的整体素质。
通过合理使用这些工具和方法，企业可以帮助新员工更好地适应工作，同时也能够促进知识的共享和传承，从而实现员工的全面发展和企业的可持续发展。
店长对员工的带教技巧
店长对员工的带教技巧
1.制定明确的培训计划：店长应该制定一个明确的培训计划，列出每个员工需要学习的技能和知识，并确定一定的时间表。
这样可以确保员工们可以有目的地学习，并且可以合理地安排时间。
2. 采用交互式培训方法：店长可以采用交互式的培训方法，例如演示、讨论、角色扮演等，以便员工更好地吸收知识，增强学习兴趣，提高培训效果。
3. 简单易懂的教学方法：店长应该采用简单易懂的教学方法，用通俗易懂的语言讲解知识点，让员工更容易理解和掌握。
同时，店长还应该注重培训的实践部分，让员工在实践中学习和提高。
4. 培训后跟进：店长应该在培训结束后跟进，检查员工掌握的情况，以及是否需要进一步加强培训。
如果员工有任何问题或困惑，店长应该及时解答并提供支持。
5. 给予奖励和激励：店长可以在员工完成培训后给予奖励和激励，例如表扬、奖金或其他福利，以激励员工继续学习和提高。
这样可以增强员工的学习积极性和参与度，同时也能提高员工的工作绩效。
- 1 -。
如何做一名合格的带教老师
带教方法和技巧
01
制定合理的 带教计划
根据室内制定的带教方 案，带老师傅还要根据 自己的实际情况制定方 案，合理非配理论和实 操的安排。
03
02
实操内容和 安排时间
实操作业要从简单的作 业先开场，时间上从工 作量少的时间段进展。
尽量多安排 实操
04
遵守规章
尽量多给徒弟自己动手 操作的时机，渐渐到达 熟能生巧的程度，对徒 弟的作业做及时、客观 的指导并且徒弟作业时 要做好盯控。
带老师傅自身要求
制定带教方案
根据工作的要求和徒弟自身的特 点，制定实在可行的带教方案， 并且按照方案严格执行
语言要通俗
要求要严格
讲解要透彻
操作要规范
盯控要到位
作业要标准
带老师傅自身要求
01
要求严格
02
讲解透彻
03
盯控到位
师傅的影响
带老师傅应使学生有可信、可靠、平安的感 觉，带老师傅所展现出来的标准的作业流程， 纯熟的操作标准，良好的职业道德和专业技 能都能给徒弟潜移默化的影响，将直接影响 到徒弟单独工作以后的工作态度、工作方法、 平安意识和责任心，其效果胜过师傅千言万 语的谆谆教导，使师徒带教到达理想的境界。
谢谢！
带老师傅自身要求
安全意识
责任心
耐心
带老师傅在一边在做好本职工作的同时，还要做好师徒带教的工作，所以平安要放在第一 位，不能在带教的过程中任由徒弟作业，这就要求在培养徒弟的平安意识的同时还要不断 强化自己的平安意识，同时要有较强的责任心，本职工作要做好，徒弟也要带好，最后面 对待徒弟，还要有足够的耐心，在遇到徒弟不懂的问题，能结合根底理论深化浅出的给他 讲解，直到理解，操作要求不断反复练习，直到完全掌握。
带教新员工的总结简练
带教新员工的总结简练带教新员工的总结简练引言带教新员工是企业中不可或缺的一项工作。
一个好的带教过程，不仅能够让新员工快速适应企业文化和岗位要求，还能够促进企业内部人才培养和传承。
本文将从带教前期准备、带教过程中的技巧、以及带教后期反思等方面，进行全面详细的总结。
一、带教前期准备1.明确岗位职责和要求：在开展带教之前，需要对新员工的岗位职责和要求进行详细解释，让新员工清楚自己需要做什么，以及如何做好自己的工作。
2.制定合理的培训计划：根据新员工的实际情况和公司需求，制定合理的培训计划。
可以将培训分为基础知识培训、专业技能培训、实操操作培训等多个环节。
3.为新员工提供必要资源：为了让新员工更好地适应公司文化和岗位要求，需要提供必要资源。
比如给予相关书籍、资料或者技术支持等。
二、带教过程中的技巧1.倾听和沟通：带教过程中，需要与新员工进行多次沟通，了解他们的想法和困难。
同时，也需要倾听新员工的意见和建议，并及时给予反馈。
2.注重实践操作：在带教过程中，需要让新员工尽快进行实践操作。
通过实际操作，能够更好地掌握知识和技能，并且更容易记忆。
3.培养团队合作精神：企业是一个团队，带教过程中需要培养新员工的团队合作精神。
可以通过组织团建活动、分配小组任务等方式来达到这个目的。
三、带教后期反思1.总结经验和不足：在带教结束后，需要对整个带教过程进行总结。
总结经验和不足，并针对不足之处进行改进。
2.跟踪新员工工作情况：在带教结束后，需要跟踪新员工的工作情况。
及时发现问题并解决问题，以确保新员工能够顺利地完成自己的工作任务。
3.提供后续培训和支持：在带教结束后，需要为新员工提供后续培训和支持。
比如定期组织技术培训、提供职业发展规划等。
结语带教新员工是一项非常重要的工作。
通过本文的总结，我们可以看到，在带教前期准备、带教过程中的技巧、以及带教后期反思等方面都需要做好充分准备和配合。
只有这样，才能够有效地促进新员工的成长和企业的发展。
带教员工的方法
带教员工是一项重要的管理任务，下面是一些常用的方法和技巧：
1. 明确目标和期望：在开始带教之前，明确告诉员工他们的目标和期望是什么。这样可以 帮助员工理解他们需要学习和达到的标准，并激发他们的积极性和动力。
2. 制定计划和时间表：为员工制定一个详细的培训计划和时间表，确保他们在规定的时间 内学习和掌握所需的Байду номын сангаас识和技能。这可以帮助员工有条不紊地进行学习，并提供一个清晰的 学习路径。
7. 持续跟进和评估：带教不应该只是一次性的活动，而应该是一个持续的过程。定期跟进 员工的学习和进展，并进行评估和反馈，可以帮助员工及时调整和改进，并确保他们达到预 期的目标。
带教员工需要耐心、关注和投入，同时也需要不断改进和学习。通过合理的方法和技巧， 可以帮助员工更好地学习和成长，同时也提升整个团队的绩效和效率。
带教员工的方法
3. 提供示范和演示：作为带教者，给员工提供示范和演示是非常重要的。通过亲自展示如 何完成任务或处理问题，可以让员工更好地理解和学习，并提供实际操作的范例。
4. 提供反馈和指导：在员工进行学习和实践的过程中，及时提供反馈和指导是至关重要的 。给予员工积极的鼓励和肯定，同时指出他们的改进点和错误，并提供具体的建议和指导， 帮助他们不断提高。
5. 鼓励自主学习和解决问题：带教员工不仅仅是告诉他们如何做，更重要的是培养他们的 自主学习和问题解决能力。鼓励员工主动寻找解决方案，并提供必要的资源和支持，让他们 在实践中学习和成长。
带教员工的方法
6. 建立良好的沟通和信任关系：与员工建立良好的沟通和信任关系是成功带教的基础。保 持开放和透明的沟通，倾听员工的意见和问题，并尽力解决他们的困惑和挑战，可以建立起 良好的师徒关系。
新员工培训和带教计划
新员工培训和带教计划一、引言随着公司发展壮大，新员工的加入成为了一种常态。
为了保证新员工能够尽快融入团队，并且熟练掌握工作技能，我们需要有一套完善的新员工培训和带教计划。
本文将就新员工培训和带教计划进行详细介绍，希望能够帮助公司更好地帮助新员工走向成功。
二、新员工培训计划新员工培训是新员工进入公司后的第一步工作，它对新员工的职业发展以及公司的整体发展有着非常重要的意义。
下面是我们公司新员工培训计划的详细安排。
1. 第一天：公司介绍新员工入职的第一天，我们将对新员工进行公司的介绍，包括公司的发展历程、企业文化、组织架构、业务范围、竞争情况等方面的内容。
通过这些介绍，新员工能够更好地了解公司的情况，为今后的工作做好准备。
2. 第二天至第五天：岗位培训在这几天里，新员工将会接受针对性的岗位培训。
我们将根据新员工的具体岗位进行培训，让他们能够更好地掌握自己的工作内容和要求。
培训的内容包括工作流程、操作规范、工作技巧等方面的内容。
3. 第六天：团队建设新员工团队建设是很重要的一环。
我们将会在这一天举办一些团队建设活动，通过活动促进新员工之间的沟通和合作，增强团队凝聚力。
4. 第七天至第十天：业务知识培训在这几天里，我们将为新员工提供业务知识培训，让他们更好地了解公司的业务和行业情况。
培训内容包括市场行情、客户需求、产品特点等方面的内容。
5. 第十一天：学习总结最后一天，我们将会对新员工的学习情况进行总结，并对接下来的工作进行规划。
同时也会对新员工进行一次全面的考核，以确认他们的学习情况和能力水平。
通过以上的培训安排，我们相信新员工能够在短时间内掌握基本的工作技能，更好地适应公司的工作环境。
三、新员工带教计划新员工培训完成后，接下来就需要进行带教工作。
带教是指由有经验员工对新员工进行一对一的指导和帮助，让新员工在实际工作中快速成长。
下面是我们公司新员工带教计划的详细安排。
1. 岗位熟悉新员工刚入职后，我们将会由具有丰富经验的老员工对其进行岗位熟悉的带教。
新员工带教管理制度
第一章总则第一条为确保新员工能够迅速融入公司，提高工作效率，提升团队凝聚力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新员工的带教工作。
第三条带教工作应遵循公平、公正、公开的原则，注重实际操作与理论知识的结合。
第二章带教对象及内容第四条带教对象为公司新入职的员工，包括但不限于以下人员：（一）应届毕业生；（二）转岗员工；（三）公司内部调动员工；（四）其他需要带教的人员。
第五条带教内容主要包括：（一）公司规章制度、企业文化、企业精神；（二）岗位职责、工作流程、工作标准；（三）业务知识、技能培训；（四）团队合作、沟通技巧；（五）其他与工作相关的知识和技能。
第三章带教人员及职责第六条带教人员应具备以下条件：（一）熟悉公司业务，具备较强的业务能力和实践经验；（二）具有良好的职业道德和敬业精神；（三）愿意分享知识和经验，乐于助人；（四）具备良好的沟通能力和表达能力。
第七条带教人员职责：（一）负责新员工的入职培训，指导新员工熟悉公司规章制度、企业文化等；（二）根据新员工的工作岗位，制定个性化的带教计划，确保新员工尽快掌握岗位所需技能；（三）定期检查新员工的学习进度，及时发现并解决新员工在工作中遇到的问题；（四）鼓励新员工积极参与团队活动，提高团队凝聚力；（五）对带教过程中的问题进行总结，不断优化带教方法。
第四章带教流程第八条新员工入职后，由人力资源部门负责安排带教人员。
第九条带教人员与新员工共同制定带教计划，明确带教目标和时间节点。
第十条带教人员根据带教计划，开展以下工作：（一）讲解公司规章制度、企业文化等；（二）指导新员工进行业务知识学习和技能培训；（三）带领新员工参与实际工作，指导其完成工作任务；（四）定期进行考核，评估新员工的学习成果。
第十一条带教周期一般为3个月，根据实际情况可适当调整。
第五章评估与反馈第十二条带教结束后，人力资源部门组织对新员工进行考核，考核内容包括：（一）理论知识掌握程度；（二）实际操作能力；（三）团队协作精神；（四）工作态度。
带教方法与技巧
计划中应该明确： 学习任务 阶段安排 考核方式
执行带教计划应做到：
语言通俗 易懂
要求要 严格
管控要 到位
讲解要 透彻
流程要 标准
操作要 规范
带教日程安排（格式样例）
阶段
带教目标
学习任务安排
第1天 1.熟悉工作环境；2.工作行为规范。
1.熟悉团队、门店
第2天
第一周 2.巩固产品知识、系统 第3天
操作
03 带教方法及技巧
做好带教的心理准备
老话说的好“教会徒弟， 饿死师傅！”所以，我必
须得“留一手”！
理应倾囊相授,将自己一切行 之有效的做法、经验毫无保
留地传授。
带教方法及技巧
带教 如何开展带教指导工作？
说给他听
（目标、重点、步骤、关键、易错点）
说
明
示
范
让他做做看
（要有耐心）
演 练
鼓励一下
（有进步就鼓励，考虑学习的成就感，建立自信）
带教方法及技巧
案例 带教技巧
第二月
明确每周的学习目标、任务、考核。 每周固定一个时间段沟通，可以让你和徒弟有一个正式的沟
通渠道。
徒弟的特质
带教方法
一周一次的交流内容可围绕
特征：徒弟养成依赖师傅的习惯；很想 尝试其他工作，但是怕做错。
态度/个性：怕做错，做错又不敢认。
感觉：有压力，觉得辛苦，想不做等。
是否达到预期的学习目标？答：否（不要心急，找出问题，继续跟 进或请求多方的协助）直至能达成预期目标
第二月
让你的徒弟能独当一 面，独立办单；学习 协催、提高通过率、 提前结清挽留、返修 流程方法。
第三月
让你的徒弟成为你的 好拍档，与你一起并 肩作战；巩固前面学 习的内容，师徒互相 配合、互教互学。
酒店带教师傅心得体会
时光荏苒，转眼间，我在酒店行业已度过了数十个春秋。
在这漫长的职业生涯中，我有幸担任带教师傅，见证了无数新员工的成长。
今天，我想借此机会，分享我在带教过程中的一些心得体会。
首先，我认为作为一名带教师傅，最重要的是以身作则。
在日常工作中，我始终保持着严谨的工作态度和良好的职业素养，用自己的实际行动为徒弟树立榜样。
我相信，只有自身素质过硬，才能更好地指导徒弟。
在工作中，我注重细节，追求完美，让徒弟在潜移默化中学会敬业精神和职业操守。
其次，耐心指导是带教过程中不可或缺的一部分。
新员工进入酒店后，面对陌生的环境和繁杂的工作，往往会产生焦虑和不安。
作为师傅，我们要耐心倾听他们的心声，关心他们的生活，帮助他们尽快适应工作。
在带教过程中，我注重理论与实践相结合，将多年的工作经验传授给徒弟，让他们在短时间内掌握酒店服务的基本技能。
此外，激发徒弟的自主学习能力也是带教的重要任务。
我鼓励徒弟们多学习、多思考，不断提高自己的综合素质。
在传授知识的同时，我还注重培养徒弟的创新意识和团队协作精神，让他们在今后的工作中能够独当一面。
以下是我带教过程中的一些具体心得：1. 制定合理的带教计划。
根据徒弟的实际情况，制定详细的带教计划，确保他们在有限的时间内掌握酒店服务的各项技能。
2. 传授实用技能。
在带教过程中，我注重实际操作，让徒弟们在实践中掌握服务技巧。
同时，我还传授一些实用的沟通技巧和解决问题的方法，帮助他们更好地应对工作中的挑战。
3. 关注徒弟的成长。
在带教过程中，我密切关注徒弟的进步，及时给予表扬和鼓励，让他们在挫折面前保持信心。
同时，我也适时指出他们的不足，帮助他们改正错误。
4. 营造良好的学习氛围。
我鼓励徒弟们相互学习、相互借鉴，共同进步。
在团队中，我倡导团结协作、互帮互助的精神，让徒弟们在轻松愉快的氛围中成长。
5. 传递企业文化。
在带教过程中，我注重向徒弟们传递酒店的企业文化，让他们在思想上与酒店保持一致，增强团队凝聚力。
带教用及管理人方法
带教用及管理人方法
1. 明确目标和期望：与被带教者共同确定明确的目标和期望，确保他们清楚知道自己需要达到的标准和成果。
2. 制定计划：制定详细的带教计划，包括学习内容、时间安排和评估方法。
这有助于确保带教过程有条不紊地进行。
3. 示范和指导：通过亲身示范和指导，向被带教者展示正确的工作方法和技能。
给予他们实际操作的机会，并在过程中提供即时的反馈和指导。
4. 激励和鼓励：鼓励被带教者积极主动地学习和实践。
认可他们的努力和进步，提供积极的反馈和激励，以增强他们的自信心和动力。
5. 提供资源和支持：为被带教者提供必要的学习资源，如文献、培训材料或相关工具。
同时，在他们遇到困难或问题时，及时提供支持和帮助。
6. 定期评估和反馈：定期与被带教者进行评估和反馈，了解他们的学习进展和困难。
根据评估结果，调整带教策略和计划。
7. 培养独立思考：鼓励被带教者独立思考和解决问题的能力。
提供适当的挑战和机会，让他们在实践中锻炼和提升自己的能力。
8. 建立良好的沟通：保持与被带教者之间开放和透明的沟通。
倾听他们的意见和反馈，建立相互信任和尊重的关系。
9. 管理和激励团队：作为管理人员，要善于激励团队成员，了解他们的需求和动力，并提供适当的奖励和认可。
10. 持续学习和发展：不断提升自己的能力和知识，以身作则，成为被带教者的学习榜样。
这些方法可以帮助你有效地进行带教工作，并培养出优秀的被带教者。
同时，管理人员也需要不断学习和提升自己的领导能力，以更好地指导和激励团队成员。
新员工如何带教
新员工如何带教
培训对象：中高级人员 编制：岑海莹
目录 Contents
一.设导师好处
左转提倡：A：鼓励式学习——加分制 B：自己增值
练习》》》
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二.带教过程中的困惑及技 巧介绍
带教技巧---三招式
5W1H 因人而易
沟通技巧
4W1H
让新同事清晰带教内容
让新同事清晰带教内容的好处 让新同事的实际情况，安排带教内容
卖场 仓库 班次安排
每周保持2—3天跟新同事进餐，
加深私下的友谊，让新同事更快 融入
分类型安排导师（店务能手，销 售能手） 按性格分配导师 导师与学员相互认识
因人而易
文静型
沟通技巧
事先准备 询问体 B: 以身作责 C：先说优点再说改进点（多鼓励）
跟进
过程跟进培训效果（对上期培训 的知识掌握程度抽查） 设定抽查时间（何时抽查） 给予正确评估与指导 效果反馈（对象：店长）
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认可小贴士
具体（回答5个问题） 及时（每次会议前都表扬一人） 经常性习惯（每周至少3次）
演练：鼓励型教练
小丽刚进公司两个星期，在这期 间表现很好，喊宾特别积极，服务态 度很热情，最值得一提的是她的微笑 。但其专业知识和销售技巧明显不足 ，你是她的店长，你会如何运用鼓励 型教练技巧与其沟通。
技巧练习：表扬（认可）
马斯洛的需求层次理论
成就感或目标感
自我实现
认可和赞扬
自尊
爱和归属感 安全 生理需求
被他人接受
感觉安全
生存的能力
教练技巧之—沟 通 技 巧
邀请参与 赞赏鼓励 关注对方感受 积极聆听 主动发问 避免负面 / 偏激语言
鼓励/邀请表达意见
我想听听你 的意见……
我们是否可 以坐下来谈?
细心
集中注意力
澄清/确认
避免负面 / 偏激语言
如果你不这样……那就…...
你不应该…... 你怎么可以那样!
教练分类
练习：
请每组的队长， 就你小组成员今天的培训表现进行表扬。
鼓励型教练：
认可（表扬）的技巧
回答5个问题
他（她）做了什么？ 他（她）为了什么做？ 他（她）是如何做的？ 他（她）是为谁做的？ 这件事对门店有何帮助？
反应 妄下判断
打断话题
赞赏与鼓励
你说得很好,
请继续说…...
在这个问题上，你考虑的非常周到！你 想到什么具体方法去解决这个问题吗
？
(相对)
你觉得最近你的表现怎么样 ……?
开 放 式
你认为有什么地方需要改善 的…...?
你认为你的表现 是否已达到标准 ……?
封闭式
你认为自己是否 需要改善……?
喜欢掌控 对待：给他挑战性目标
以任务为主
建立正面的教练心态
Fair
Firm Friendly
公平 立场坚定 友善
建立信任的秘诀
以身作则 感同身受 双向沟通
游戏：
怎样才能使游戏更容易地进行？
这个游戏给了我们什么启示？
以 身 作 则
友 善
可 靠
沟通 力
成功教练
热 诚 公 平
观 察 力
分 析 力
自 信 心工作任意场所工作Fra bibliotek随时11
教练的目的与益处
零售水平一致 员工士气高昂
公司
建立个人影响力
带动团队达到目标 自身的发展和成长 后期工作省力 提升整体工作效益
教练
员工
清晰知道标准及要求 帮助员工提升能力，增加自 信 得到主管关注，增加归属感
能力意愿图
能力
能力 意愿 能力 意愿
店铺现场管理与带教技巧
课程内容
第一部分： 课程介绍 第二部分： 认识教练式领导 第三部分： 如何现场培训新导购 第四部分： 如何在店铺进行新品推广培训
第五部分： 如何有效进行促销活动的执行培训
课程总目标
1.
2.
3.
提升店长现场管理的能力和实地带教的能 力 帮助店长了解培训和实地教练的差别，全 面了解和掌握在店铺实地带教的步骤和方 法。 具体掌握现场培训新导购的方法和技巧、 指导店铺高效执行促销活动、进行新品的 推广培训的方法和技巧。
第二部分 什么是教练式领导
取得佳绩 克服障碍
使同事在思想,态度,行为
协助同事 了解自己
加强能力
从现在的水平提升致期望的水准
教练与培训的区别
比较项 目的 内容 特点 师资 场地 时间 教练 培训
解决工作实际问题 技能为主 针对性强 员工上级
掌握系统知识技能 知识+技能 系统性强 外部/内部讲师 专门教室/场地 专门脱产时间
1.
2. 3.
例会口头表扬
公告栏表扬 内网快讯表扬
11.
12. 13.
请上级表扬
请员工吃饭(表扬总动员) 表扬卡
4.
5. 6.
邮件转发表扬
打单成功祝贺短信 委以重任
14.
15. 16.
随手表扬便笺
小礼物表扬(Q娃/盆景) 送书奖励
7.
8. 9.
优先培训机会
做新员工导师 优秀经验交流
17.
18. 19.
要 点
能掌握的地方 可改善的地方
1. 要真心、有诚意 (运用适当身体语言) 2. 适时及地点 3. 开场白 (赞赏的词句) 4. 指出具体良好行为或付出努力 (全面讯息) 5. 引导同事讲出该表现的重要性 6. 分享感受及表示支持 7. 假设挑战及邀请对方提出解决方 法 8. 总结及表示支持
百宝箱
对待：要给予表扬鼓励
活泼型
代表动物：孔雀
和平型 红 绿 黄 蓝
代表动物：考拉
偏外向
代表动物：老虎
偏内向
代表动物：猫头鹰
力量型
优势：目标感很强，在乎结果，果敢 说话不绕弯子，直截了当 弱势：不断给自己加压，给别人压力
完美型
优势：冷静、理智、善于分析和做计划 弱势：情绪内敛、忧郁、喜欢挑剔， 优柔寡断、行动力较差，常忽 略结果 对待：让他做具体工作并告知结果
团队目标？
培训公约
空杯心态、积极参与
鼓励自己，认可他人
分享与收获
愉悦,放轻松！这里没有任务，只
有新的方法和建议
守时
5
特别说明
积极参与，敢于体验和分享 不要寄望于老师“表演”，而要专注于大家 的“表演”，因为－－
教 给
学 会
以人成事
管 人
理 事
小组讨论： 作为店长， 你在指导和培训店员的过程中， 都遇到过些什么问题？
多沟通
能力 意愿
意愿
能力
意愿
多训练
冰山理论
可以观察到的言行举止 观察不到的引发行为的内在原因
冰山理论
可以观察到的言行举止
行动
观察不到的引发行为的内在原因
知识和技能
价值观、信念 个人性格特征 智商（IQ）
优势：热情、感染力强、助人为乐、 人际关系好 弱势：爱表现、情绪化、不能坚持
以人为主
优势：温柔、平和、不喜争论、体谅、 善解人意、别人喜欢与之相处 弱势：喜欢待在舒适区，不喜表现， 不推不动 对待：经常鼓励推动他
耐 心
灵 活 运 用
当有新同事时……
当员工表现出色时……
当员工技巧不足时…… 当有新技巧、新知识时…… 当有员工虚心请教时…… 当员工心态、士气发生变化时……
挑战
90后如何激励？
激励因素是客观的吗？
分享：70、80、90语录
70后：工作狂基本上都是70后的。 80后：而我们，拒绝加班！ 90后：我们拒绝上班！ 70后：他们如果有笔记本，会喜欢到公众场合用。 80后：我们才不会背那么重的东西在身上。 90后：只要苹果笔记本，而且不止一台... 70后：他们无论任何时候，看到有站着的领导，都会马上给领导让座。 80后：我们崇尚上下级平等。 90后：天上地下，唯我独尊！ 70后：我们有存款。 80后：我们负债。 90后：我们有老爸！