中国移动套餐营销策划方案

中国移动套餐营销策划方案

一、市场背景分析

1.1 中国移动的市场地位

中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和国内广泛的覆盖网络。根

据中国电信研究院发布的数据，截至2021年10月，中国移动的移动用户总数达到9.7

亿户，占据了中国移动通信市场的绝对领先地位。

1.2 移动用户需求变化

随着移动通信技术的不断创新，用户对移动通信服务的需求也在不断变化。用户对于通话、短信和流量的需求不断增长，特别是流量的需求快速增长。此外，用户对通信费用的要求

也越来越高，他们希望能够以更低的成本获得更多的通信服务。

1.3 竞争对手分析

中国电信和中国联通也是中国的主要移动通信运营商，与中国移动竞争激烈。他们通过提

供具有竞争力的套餐和服务，争夺中国市场的份额。此外，随着互联网科技公司如腾讯和

阿里巴巴进入移动通信市场，竞争将更加激烈。

二、目标市场分析

2.1 目标市场选择

在中国，移动通信服务的主要用户群体是年轻人和移动办公人群。年轻人对于流量和价值

套餐的需求较高，而移动办公人群更注重通话和短信服务的质量。因此，中国移动的套餐

营销策划方案应该重点关注这两个目标市场。

2.2 目标市场需求

年轻人更多地使用移动互联网服务，对流量的需求较高。他们希望能够以较低的成本获得

很大的流量，并且还希望能够享受到高速稳定的网络服务。

移动办公人群则更注重通话和短信服务的质量。由于职业需求，他们需要进行频繁的电话

沟通和信息传递。因此，他们希望能够获得稳定的通话和短信服务，并且通话质量好，信

息传递快速可靠。

三、产品定位

3.1 产品特点

根据目标市场的需求，中国移动的套餐产品应具备以下特点：

- 高性价比：提供较低的通信费用，同时满足用户对通信服务质量和流量需求的要求。

- 流量优势：重点提供大容量流量套餐，满足年轻人对移动互联网服务的需求。

- 通话质量优势：提供稳定的通话质量和快速可靠的短信服务，满足移动办公人群的需求。

3.2 套餐定价

套餐的定价应根据目标市场的需求和竞争对手的定价进行合理的定位。在保证良好的盈利

空间的同时，应提供市场有竞争力的价格。

四、市场推广策略

4.1 品牌宣传

中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有良好的品牌知名度。通过广告、宣传册等方式，进一步提升品牌形象，加强品牌认知度。特别是针对年轻人市场，可以通过与流行偶

像合作，进行跨界合作，提高品牌的年轻化形象。

4.2 渠道建设

在市场各省级和地市级城市建立专业的销售渠道，增加终端销售点。利用线上渠道如官方

网站、APP和各大电商平台来进行销售，并提供线上购买套餐的便利。此外，还可以与超市、便利店等零售商合作，在其门店销售中国移动套餐卡。

4.3 套餐推广

根据目标市场的需求，开展针对流量和通话服务的套餐营销活动。对于年轻人市场，可提

供大容量流量套餐，并与知名的移动互联网应用如微信、QQ等合作，提供优惠的流量包。对于移动办公人群，可以提供通话质量稳定的套餐，并与一些知名企业合作，提供套餐优惠。

4.4 客户关系管理

建立完善的客户关系管理系统，通过客户调研、投诉处理和售后服务等方式，加强与用户

之间的沟通和互动。根据客户需求，提供个性化的服务和套餐定制，增加用户的黏性和忠

诚度。

五、竞争策略

5.1 价格竞争

根据市场需求和竞争对手的定价，提供价格具有竞争力的套餐产品。通过降低价格来争夺

市场份额，增加客户数量和市场份额。

5.2 服务品质竞争

提供高质量的通话和短信服务，保证通话质量稳定、短信发送快速可靠。通过提供优质的

服务，增加用户对中国移动产品的信任和满意度。

5.3 流量竞争

针对年轻人市场，提供大容量流量套餐，并与知名的移动互联网应用如微信、QQ等合作，提供优惠的流量包。通过流量优势，吸引更多的年轻用户。

六、销售及盈利预测

6.1 销售预测

根据中国移动现有的用户基础和市场需求，结合定价和竞争策略，可预测销售额将增加。

具体销售额的预测需要根据实际情况进一步计算。

6.2 盈利预测

在保证良好的盈利空间的同时，提供具有竞争力的定价，可预测盈利将增加。具体盈利额

的预测需要根据实际情况进一步计算。

七、风险及对策

7.1 竞争风险

由于竞争对手众多，中国移动面临着市场份额被侵蚀的风险。为了应对这一风险，中国移

动应加强市场调研，及时了解竞争对手的定价和产品策略，灵活调整定价和套餐策略。

7.2 技术风险

移动通信技术的不断创新，带来了相应的技术风险。中国移动应加大对技术研发的投入，

不断提升通信服务的质量和网络的稳定性，以满足用户对于通信服务质量的要求。

7.3 政策风险

中国移动作为国有企业，面临着政策调整和监管的风险。为了应对这一风险，中国移动应

密切关注政策变化，并及时调整企业战略和营销策略，以适应政策环境的变化。

综上所述，中国移动套餐营销策划方案应根据市场需求和竞争情况，结合中国移动的优势

和特点，制定相应的定价和营销策略。通过品牌宣传、渠道建设、套餐推广和客户关系管

理等策略，争取更多的市场份额和用户，提升销售额和盈利水平。同时，要警惕竞争风险、技术风险和政策风险，加强市场调研和技术研发，适应市场和政策环境的变化。