培训师的21项技能修炼

培训师21项技能修炼

为了迅速认识这些错杂的信息，我用思想导图将书中内容做了梳理。

19. 培训模式 1.需求检查20. 性格解析成长之道课程开发2.21. 职业规划 3.课程开发案例组织制作15. 语言表达培训师的21 项技术修16. 声音显现优秀演绎17. 身体语言 5.对付紧张18. 课堂表现 6.专业形象7.开场白设计课堂表现11. 现场互动8.课程链接12. 现场控制9.时间控制培训保障13. 问题办理10.结尾设计14. 培训管理全书运用了“ PRM+传道、授业、解惑”的结构，对不良表现进行原因解析，供应合用方法和技巧，针对常有问题进行答疑，同时供应相应的表单和工具。

模式序次内容表达方式P-现象表现不良表现、错误、误经过案例导入相关错误或不良（phenomenon）区等现象R-原因解析1、从管理学原理解析原因传道管理学原理（reason ）2、明确作用M-措施1、原则授业方法和技巧（measures）2、详细方法和案例1、经过问答方式解惑解惑答疑和工具2、供应相应的工具该书在进行原因解析时，均运用了相应的管理学原理进行阐释。

我以为这是该书的一大特色，就向段老师请教：“这是一本关于培训师的书，为什么会想到用管理学原理呢？”他回答：“一方面，培训跟管理密不能够分，很多东西是贯通融会的；另一方面，将管理学知识穿插在培训师的各项修炼中，对读者说收获会更大。

”如：PRM流程，是麦肯锡方法的解决问题（七步成诗）的简化版；而 GROWAY 模型，则是员工指导程序 GROW模型的加强版。

GROW的意思是成长，帮助员工成长。

其中：G（goal setting）代表确认员工业绩目标；R（reality check）是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实、搜寻动因；O（options ）代表搜寻解决方案；W（what？when？ who？will？What should be done？Whenby whomand does the will exist to do it？）代表拟定行动计划和评审时间。

培训师的21项自我修炼

培训师的21项自我修炼精益张坚 2017-08-06 11:24:18 举报阅读数：2188培训三给，给学员简单，给学员留白，给学员深刻！培训逻辑1. 培训师不一定要讲TTT，但一定要会讲TTT，因为这样除了可以反省自己的课程外，还可以让自己的课程结构更加完善。

（TTT是Training the Trainer的缩写，即培训培训师）2. 整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。

主线就是课程主题的逻辑，暗线用来填充主线，使之内容丰富化，暗线一般还需要因应受训对象而做出调整，辅线未必有逻辑结构，以点缀主线为首要任务，所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。

3. 主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开，目前国内的国学课程的三点比例是What：Why：How＝10：0：0，成功学的三点比例为What：Why：How＝0：10：0，一般讲课推荐合适的比例是What：Why：How＝3：1：6。

4. 怎么说比说什么更重要。

比如赵本山的二人转和周立波的清口，并非他们讲的有多新颖，而是他们的表达方式很吸引人。

培训内容的大体框架是相似的，但怎么说，是每个培训师要去考虑的，这几年一些热门的培训，无非也是找到了好的形式。

于丹袁腾飞等为什么走红，而很多学术大家却无法达到这个境界，原因是大家缺乏传播的艺术，无法将自己的观点有效的传播出去，一是错在方式，二是错在内容，割裂了实际应用。

（当下，Papi酱这么红，和其传播方式也有关系）5. 培训的四种形式，Teacher、Trainer、 Coach 和Mentor。

Teacher适合于刚入职的新人，以传递信息为主，更多是单向传输；Trainer是一种双向沟通，需要讲自己的知识转化成可以传输的信息，受训者接受到信息，自己转化为知识的过程； Coach分为个人教练和企业教练，教练技术是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的培训技法。

Mentor更多是以专业的角度进行指导，在企业里是以帮带制形式出现的，也就是师傅带徒弟。

[精选]培训师21项技能修炼(上)资料

第一章：知己知彼——性格分析工具的选用一、分析：分析学员背景、分析学员对于课程的具体需求、分析学员的个性二、性格分析的原理：冰山理论、趋同理论、因材施教、情境培训原理1、成人学习的两大特点：没有学习的习惯、不会迷信权威2、性格分析在培训中的作用：帮助老师知己知彼、所长避短、因材施教，有针对性的实施个性化培训，提高培训质量三、DISC性格分析1、与性格相磁的概念有三个：气质、性格、人格2、DISC人格测评工具：MBTI、PDP、九型人格及DISC人格，最主要用DISC。

3、DISC性格分析的维度：遵循情感倾向性（外向、内向）、遵循思维倾向性（任务、关系）4、DISC每种个性的整体特征：D：天生的领袖、I快乐天使、S和谐使者、C思想巨人四、性格分析在培训中的运用1、快速区分学员个性（望：观察学员、闻：听学员说话、问：问问题看学员反应、切：用专业工具测试）2、各种性格类型学员的认同点和反感点各不同3、掌握老师自己在课程开发及授课中的各种状况（优点：D重点突出、I生动活泼、S和风细雨、C思路清楚。

缺点：D生动不足、I思路混乱、S控场不足、C要点不明）五、关于性格分析的答疑及工具1.关于性格分析的疑问：疑问1：为什么要将性格分析用在课程开发中？答：掌握学员个性是因材施教，培训是在与人打交道，性格分析不仅用在课程开发中，还可用在授课环节中。

疑问2：性格可以贴标签吗？答：不可以，性格很复杂，属于D型性格的人不代表他没有其他特征，性格特征指的是特质不是具体的人。

2.关于性格测评的工具：DISC最好用第二章寻根问底――培训需求调查的流程和方法一、培训需求调查存在的问题1.忽视培训需求调查2.培训需求调查存在的其他问题（调查做得不深入、方法单一、需求调查和讲课内容脱节）3.培训需求调查存在问题的三个原因（企业培训管理者的问题、培训机构问题、培训师的问题二、培训需求调查的管理学原理和作用1.培训需求调查的管理学原理（对症下药、20/80法则、目标导向原则）2.培训需求调查的三个重要作用（确定主题、确定内容、确定目标）三、培训需求调查的类型和流程1.培训需求调查的三种类型（没有限定范围，全面调查；先限定范围再做需求调查，目的是确定主题；主题已定，要确定具体的内容）2.培训需求调查的基本流程（1、确定调查范围和对象；2、确定调查方法和内容；3、实施调查；4、调查结果分析；5、确定课程内容）四、培训需求调查的方法和主要内容1.培训需求调查的方法（观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法）2.培训需求调查的两项重点内容（一是培训背景调查，包括企业状况、培训目标、学员状况等；二是培训内容调查）五、培训需求调查的分析――确定目标（解决问题、提升能力、提高绩效）1.确定培训目标的原则（去伪存真、抓大放小、注意关键人物）2.确定培训目标的思路和方法（从问题出发、从绩效出发、从能务出发、培训目标所包含的基本内容）六、课程名称设计方法1.设计课程名称的意义（给课程设计一个即专业又有吸引力的名称，是课程开发中的一个重要环节，一个好名字是塑造一个好品牌的基础）2.设计课程名称的流程（1、明确培训对象；2、明确培训主题；3、设计课程名称）3.规范的课程名称的要求（第一，讲什么；第二，讲给谁。

培训师的21项技能修炼

培训师的21项技能修炼引言培训师是在企业和组织中起着重要作用的职业。

培训师需要不断提升自己的技能和知识，以便能够有效地传递信息、激发学习兴趣，并帮助学员实现他们的目标。

本文将介绍培训师的21项技能修炼，以帮助培训师们提升自己的能力。

1. 卓越的演讲能力作为培训师，卓越的演讲能力是必不可少的。

培训师需要能够清晰地表达自己的意见、理念和知识，并能够吸引和保持学员的注意力。

2. 深入的行业知识培训师需要对自己的行业有深入的了解，并持续学习和更新自己的知识。

只有具有深入的行业知识，培训师才能在培训过程中提供准确和实用的信息。

3. 熟练运用学习理论了解不同的学习理论和方法对于培训师来说至关重要。

培训师需要了解不同类型学习者的需求，并选择合适的学习方法来满足这些需求。

4. 个性化的教育方式每个学员都是独特的，因此培训师需要了解每个学员的学习风格和需求，并根据个体差异来提供个性化的教育方式。

5. 监管和评估技巧培训师需要具备监管和评估学员学习进程的技巧。

这包括制定评估标准、提供及时反馈和支持，并根据学员的反馈进行调整。

6. 创新思维培训师应该抱有创新思维方式，以便发现新的培训方法和技术工具。

通过创新思维，培训师能够提供有效和有趣的培训内容。

7. 沟通技巧沟通技巧是培训师的关键能力之一。

培训师需要能够清晰地传达信息，并倾听学员的问题和反馈。

8. 组织和计划能力培训是一个复杂的过程，需要良好的组织和计划能力。

培训师需要能够有效地组织培训材料，制定详细的培训计划，并确保培训按计划进行。

9. 问题解决能力培训过程中，学员可能会遇到各种问题和挑战。

培训师需要拥有问题解决的能力，能够帮助学员克服困难并找到解决方案。

10. 多任务管理能力培训师通常需要同时处理多个任务，因此具备良好的多任务管理能力是必要的。

培训师需要学会分配任务、设置优先级，以及灵活应对变化。

11. 激励和激发学习兴趣培训师应该具备激励和激发学习兴趣的能力。

培训师21项技能修炼

第一章：知己知彼——性格分析工具的选用一、分析：分析学员背景、分析学员对于课程的具体需求、分析学员的个性二、性格分析的原理：冰山理论、趋同理论、因材施教、情境培训原理1、成人学习的两大特点：没有学习的习惯、不会迷信权威2、性格分析在培训中的作用：帮助老师知己知彼、所长避短、因材施教，有针对性的实施个性化培训，提高培训质量三、DISC性格分析1、与性格相磁的概念有三个：气质、性格、人格2、DISC人格测评工具：MBTI、PDP、九型人格及DISC人格，最主要用DISC。

3、DISC性格分析的维度：遵循情感倾向性（外向、内向）、遵循思维倾向性（任务、关系）4、DISC每种个性的整体特征：D：天生的领袖、I快乐天使、S和谐使者、C思想巨人四、性格分析在培训中的运用1、快速区分学员个性（望：观察学员、闻：听学员说话、问：问问题看学员反应、切：用专业工具测试）2、各种性格类型学员的认同点和反感点各不同3、掌握老师自己在课程开发及授课中的各种状况（优点：D重点突出、I生动活泼、S和风细雨、C思路清楚。

缺点：D生动不足、I思路混乱、S控场不足、C要点不明）五、关于性格分析的答疑及工具1.关于性格分析的疑问：疑问1：为什么要将性格分析用在课程开发中答：掌握学员个性是因材施教，培训是在与人打交道，性格分析不仅用在课程开发中，还可用在授课环节中。

疑问2：性格可以贴标签吗答：不可以，性格很复杂，属于D型性格的人不代表他没有其他特征，性格特征指的是特质不是具体的人。

2.关于性格测评的工具：DISC最好用第二章寻根问底――培训需求调查的流程和方法一、培训需求调查存在的问题1.忽视培训需求调查2.培训需求调查存在的其他问题（调查做得不深入、方法单一、需求调查和讲课内容脱节）3.培训需求调查存在问题的三个原因（企业培训管理者的问题、培训机构问题、培训师的问题二、培训需求调查的管理学原理和作用1.培训需求调查的管理学原理（对症下药、20/80法则、目标导向原则）2.培训需求调查的三个重要作用（确定主题、确定内容、确定目标）三、培训需求调查的类型和流程1.培训需求调查的三种类型（没有限定范围，全面调查；先限定范围再做需求调查，目的是确定主题；主题已定，要确定具体的内容）2.培训需求调查的基本流程（1、确定调查范围和对象；2、确定调查方法和内容；3、实施调查；4、调查结果分析；5、确定课程内容）四、培训需求调查的方法和主要内容1.培训需求调查的方法（观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法）2.培训需求调查的两项重点内容（一是培训背景调查，包括企业状况、培训目标、学员状况等；二是培训内容调查）五、培训需求调查的分析――确定目标（解决问题、提升能力、提高绩效）1.确定培训目标的原则（去伪存真、抓大放小、注意关键人物）2.确定培训目标的思路和方法（从问题出发、从绩效出发、从能务出发、培训目标所包含的基本内容）六、课程名称设计方法1.设计课程名称的意义（给课程设计一个即专业又有吸引力的名称，是课程开发中的一个重要环节，一个好名字是塑造一个好品牌的基础）2.设计课程名称的流程（1、明确培训对象；2、明确培训主题；3、设计课程名称）3.规范的课程名称的要求（第一，讲什么；第二，讲给谁。

企业培训师的21项技能修炼教材PPT模版

内部培训师需要的是逻辑清晰、操作简单，一学就会、会了就能用、一用就灵的课程开发模型。
二、PRM课程开发举例
确定课程结构模式
Tankertanker Design
一Tan、kert课ank程er D结esi构gn 化的管理学原理 “电梯时间”是麦肯锡公司衡量表达效果的一个重要手段和指标。它要
求简述者在一分钟内，把自己要讲的内容简单明了地表达出来，便于大家理解。
备注
运用多种感官观察问卷设计要科学合理对象必须具有代表性考核内容设计要合理资料提供要全面配合其他方式的一种形式
二、培训调查的两项重点内容培训需求调查通常包括两项重点内容：一是培训背景调查；二是培训内容调
查。
第2章对症下药
——课程开发的模型和工具
Tankertanker Design
1
Tankertanker Design
类型1 类型3
没有限定范围，需要做全面调查
先限定范围，再做需求调查，目的是确定主
题
主题已确定，要确定具体的
内容
类型2
二Tan、kert需ank求er D调esi查gn 的基本流程确定调查范围
确定课程内容调查结果分析
Tankertanker Design
课程开发中的常见问题
2
PRM课程开发模型
3
课程结构化的7种模式
4
课程名称设计方法
Tankertanker Design
课程开发不力的表现
Tankertanker Design
一、课程开发不力的典型案例
二、课程开发中的常见问题 ① 重点不明确 ② 标题不符合规范 ③ 需求调查不明，内容不规范 ④ 结构混乱，或者叫没有结构

《培训师21项技能修炼精彩课堂呈现》笔记

《培训师21项技能修炼精彩课堂呈现》读书随笔目录一、培训师的角色与素养 (2)1.1 培训师的角色定位 (3)1.2 培训师的必备素养 (5)二、培训师的核心技能 (6)2.1 教学设计能力 (7)2.2 演讲技巧 (8)2.3 学员管理能力 (9)2.4 课程开发能力 (10)2.5 培训评估能力 (11)三、培训师的现场表现力 (12)3.1 课堂氛围营造 (13)3.2 互动与参与 (15)3.3 应对突发情况 (16)四、培训师的专业成长与发展 (17)4.1 持续学习与进步 (19)4.2 反思与总结 (20)4.3 拓展视野与跨界合作 (21)五、培训师的个人魅力与影响力 (22)5.1 良好的沟通能力 (24)5.2 影响力与说服力 (25)5.3 正能量的传递 (27)六、培训实战案例分析 (28)6.1 成功案例分享 (29)6.2 失败案例反思 (31)七、培训师的职业规划与自我提升 (32)7.1 职业目标设定 (33)7.2 自我评估与调整 (34)7.3 制定行动计划 (35)一、培训师的角色与素养在培训行业中，培训师扮演着至关重要的角色。

他们不仅是知识的传递者，更是学员成长的引导者和激励者。

要成为一名优秀的培训师，不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的教学经验，还需要不断提升自己的素养和综合能力。

培训师应具备专业知识和技能，这包括对所学领域的深入理解、对教学内容的熟练掌握以及运用各种教学方法和手段的能力。

才能确保培训课堂的内容丰富、形式多样，满足学员的学习需求。

培训师应具备良好的沟通能力和团队协作精神，在与学员的互动中，培训师需要倾听他们的疑惑和需求，通过有效的沟通来解决问题、激发兴趣。

在团队合作中，培训师应积极与其他成员协作，共同为学员创造一个良好的学习环境。

培训师还应具备创新思维和持续学习的态度，随着科技的不断进步和行业的快速发展，培训师需要紧跟时代步伐，不断更新自己的知识和技能。

培训师的22项修炼

1、有自己的主打课程（课件PPT）。

想成为一名相对专业的培训师，就需要有某一课程的讲义，编写讲义的过程常常就是将自己逼成某一领域专家的过程。

2、一开始，课件未必很精道，找机会讲课，在实战中不断完善。

有机会就去讲，在实践中找出漏洞与薄弱点，不断迭代自己的课件内容与讲解方式。

3、写一些文章，不仅是对内容的打磨，同时，也是宣传自我的机会。

我曾写过一篇“写文章是自我沉淀的一种方式”的文章，写文章可以使得我们对某些问题的看法更透彻。

4、课前调研需弄清：①客户为什么开展这次培训？②客户想达成怎样的目的？③参加的学员是哪些人？调研的目的是为了“知己知彼”，内容具有针对性，使得培训效果容易达成目标。

5、多准备15%的内容，防止课程进度快，无内容可讲的尴尬。

多准备一些内容作为备用，这样可以更从容地按照自己的节奏开展内容讲解。

6、准备一些学习资料，作为给学员加料的备用，这些资料可在课前或课后发给学员。

7、开场ABC法则:AttentiOn•启动学员的注意力;Benifit-阐述对学员的价值；COnneCtiOn-构建学员之间以及学员与讲师之间的联系。

运用ABC法则阐明培训的价值，能够激发出学员学习热情或动力。

8、做好约定，有约定，有配合。

比如课堂的纪律，课程开展的形式等。

通常，在课堂一开始时做好一些约定，会大幅度地提升学员在课堂中的配合度。

9、让学员了解课程的主要结构以及所要达成的目标。

10、向学员提问时，留一定的思考时间。

11、课堂上的演练课题，应事先准备好。

课堂演练是让学员运用知识开展问题分析的实践，演练提升了课堂的参与度。

12、培训中的手法：①手法〜手不指人；②步法〜不快速、不突然、不频繁；③穿法〜以职业装为主；④说法〜迟急顿挫，富有节奏。

13、PPT要点:①PPT应有主色调；②保持整体风格一致，比如标题、字体；③一页PPT文字不宜过多；④注重对齐、均匀分布等细节，提升PPT质感。

14、课程的趣味化素材如笑话、游戏、搞笑视频图片等，80%应与课程内容挂钩。

培训师的21项技能修炼

培训师的21项技能修炼培训师作为一个教育培训行业的重要角色，需要具备一系列的专业技能和修养。

只有不断提升自己的专业素养和能力，才能够更好地履行培训师的职责，为学员提供高质量的培训服务。

本文将介绍培训师的21项技能修炼，帮助培训师更好地发展自己的职业生涯。

一、教学技能1. 教学设计能力：培训师需要具备良好的课程设计能力，能够根据学员的需求和培训目标，设计出针对性强、实用性高的培训课程。

2. 演讲表达能力：培训师需要具备流利的口头表达能力，能够以生动有趣的方式，向学员传递知识和培训内容。

3. 互动引导能力：培训师要善于倾听学员的声音，培养良好的互动氛围，引导学员积极参与到培训中来。

4. 知识传授能力：培训师需要准确、清晰地传递培训内容，采用多种教学方法，帮助学员更好地理解和掌握所学知识。

二、沟通技能5. 聆听技巧：培训师需要倾听学员的需求、问题和反馈，及时作出回应，改善培训效果。

6. 语言表达能力：培训师需要用简练、准确的语言表达培训内容，确保学员能够完全理解。

7. 说服能力：培训师需要通过说服学员的方式，帮助他们接受新的理念和观念。

8. 逻辑思维能力：培训师需要运用逻辑思维，把复杂的问题简单化，使学员易于理解和接受。

三、团队合作能力9. 协作能力：培训师需要与其他培训师、辅导员、行政人员等配合，共同做好培训工作。

10. 合作意识：培训师需要与学员建立良好的合作关系，促进学员之间的互相学习和成长。

11. 团队管理能力：培训师需要具备一定的团队管理能力，能够有效地组织和管理培训团队，提高工作效率。

12. 领导能力：培训师需要在培训过程中展现出一定的领导才能，激励学员积极参与，并鼓励他们充分发挥自己的潜力。

四、情绪管理能力13. 自控能力：培训师需要具备自我情绪控制的能力，保持冷静、理智的心态，应对各种复杂情况。

14. 情绪调节能力：培训师需要善于调节自己和学员的情绪，使培训过程能够顺利进行。

15. 启发激励能力：培训师需要通过积极的表情、肢体语言和激励性的言辞，激发学员的学习热情和积极性。

培训讲师21项技能修炼(上)

培训讲师21项技能修炼(上)1. 沟通技能- 良好的口头和书面沟通能力- 听取学员的意见并回应他们的问题- 清晰明确地传达培训内容2. 教育背景- 在相关领域拥有扎实的教育背景- 熟悉当今教育理论和方法3. 表达能力- 能够将复杂的概念简化并生动地呈现给学员- 运用适当的语言和辅助工具来增强培训效果4. 组织能力- 在有限的时间内有效地组织和安排培训课程- 制定详细的培训计划和课程大纲5. 知识储备- 具备丰富的专业知识和实践经验- 持续研究和更新自己的知识储备6. 引导和激励能力- 能够引导学员的研究过程并激发他们的研究兴趣- 创造积极的研究氛围7. 时间管理- 善于合理安排时间，充分利用培训时间- 能够控制培训进度，使学员获得充分的研究机会8. 面对困难的应对能力- 处理培训中可能出现的问题和挑战- 寻求有效的解决方案9. 团队合作- 能够与团队成员合作，共同完成培训任务- 建立良好的合作关系并分享资源和经验10. 适应能力- 在不同的培训环境和学员需求下进行灵活调整- 快速适应变化并做出相应调整11. 知识传授能力- 能够有效地传授知识和技能给学员- 运用多种教学方法和工具来达到培训目标12. 评估和反馈- 评估学员的研究情况并提供有针对性的反馈- 监测培训效果并作出改进13. 问题解决- 能够快速分析和解决学员在研究过程中的问题- 提供有效的解决方案和建议14. 设计培训材料- 制作并设计具有启发性和互动性的培训教材- 使用图表、图片、案例等来提升学员的研究效果15. 个人形象和言行举止- 保持专业形象，让学员对你有信心- 注意言行举止，做到言传身教16. 管理能力- 能够有效地管理培训场地和资源- 组织学员的研究活动和小组讨论17. 创新和创造力- 提供创新的培训方法和教学技巧- 激发学员的创造力和思维能力18. 多元文化意识- 尊重和欣赏不同文化背景的学员- 适应多元文化环境并做到公正公平19. 自我反思和提升- 不断反思自己的培训方式和方法- 寻找提升自己的机会和途径20. 情绪管理- 在压力和挑战下保持冷静和稳定- 控制情绪，保持积极向上的态度21. 人际关系和沟通- 与学员建立良好的人际关系- 善于倾听和回应学员的需求和意见。

《培训师21项技能修炼》全书重点提炼

《培训师21项技能修炼》重点提炼《培训师21项技能修炼》是中国第一部权威的培训师专业工具书作者：段烨-中国培训技术研究院首席研究员本书阐述的重点：课程开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现效果，分析学员、了解企业需求、设计课程结构和内容、如何开场、如何收尾、怎么讲故事、怎么煽情造势，都是在课程开发时要明确的；本文从实战、实效的角度出发，运用ADDIE模式完整阐释整个课程开发流程，全面、系统地梳理了培训师需要修炼的技能。

目录第一篇、知己识彼-性格分析工具的选用 (3)性格分析的作用 (3)成人学习心理的《两大特点》 (3)DISC人格测评工具 (4)DISC性格分析的《两个维度》 (4)如何快速区分《学员性格》 (6)不同性格学员的《认同点和反感点》 (7)不同性格培训师的《优点和缺点》 (7)关于性格分析的答疑及工具 (8)DISC人格特质诊断-测评工具 (9)第二篇、寻根问底-培训需求调查的流程和方法 (19)需求调查《普遍存在的三种问题》 (19)需求调查的《三个重要作用》 (19)需求调查的《三种类型》 (19)需求调查的《基本流程》 (19)需求调查的方法 (20)需求调查的《两项重点内容》 (21)培训目标《常见的三种体系》 (21)确定培训目标的原则 (21)标准的课程名称公式 (21)第三篇、逻辑清晰-结构设计的模型和工具 (22)结构设计的作用 (22)结构设计《最常用的模式》 (22)第四篇、浑然一体-课程链接的方法和技巧 (23)课程内容《过渡的四种方法》 (23)第五章、一鸣惊人-开场白的设计原则和方法 (24)开场白设计的三大原则 (24)七种常用的开场白 (24)培训师开场白模式 (25)第六篇、内容丰富-案例组织的原则和方法 (26)案例不当的《五个常见问题》 (26)案例设置的管理学原理 (27)设置案例的作用 (27)选择案例的四个原则 (28)案例的三个来源 (28)案例设置考核表 (29)第七篇、有张有弛-课程重点设置及课堂时间管理 (29)课程重点设置的《管理学原理》 (29)课堂时间管理的《三个原则》 (29)有效管理课堂时间的《四个方法》 (30)课堂时间管理的《设计模板》 (30)第八篇、意犹未尽-结尾设计的原则和方法 (31)课堂结尾不当的《七种表现》 (31)课堂结尾的管理学原理 (32)课堂结尾的作用 (32)培训师的结尾模式-工具模板 (32)第九篇、课程精彩呈现的工具 (33)提高课程魅力的方法 (33)第一篇、知己识彼-性格分析工具的选用性格分析的作用冰山理论，最早是由心理学家弗洛伊德提出来的，他认为人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识层面，剩下的绝大部分是处于无意识状态，这绝大部分在很大程度上决定着人的发展和行为。