管理未来就是管理信息 陈怀德传销售
张瑞敏：真正的管理不是管理资产,而是管理人
张瑞敏：真正的管理不是管理资产，而是管理人乐居财经在张瑞敏看来，人是目的，不是工具，企业管理者的作用是让每个人都可以创造并发挥出他们自身的价值，如此才能实现人的尊严。
也正因为这样，海尔“人单合一”模式才能够在全球范围内成功复制。
所以，真正的管理不是管理资产，而是管理人，一个企业的兴衰成败取决于人。
股东第一是一个错误的导向，事实上应该是员工第一，要让员工价值最大化。
01人是目的，不是工具。
企业的作用是让每个人发挥他们的价值殷：能跟张瑞敏先生对话我非常激动。
作为最善于激励员工的CEO，张瑞敏的故事可能大家都已经很熟悉了。
张先生，今天能否借这个机会，跟我们讲一下，您最具创新的成就是把海尔变成一个一个的小微，您为什么要这么做？当初小微的创立是为了解决什么问题？现在这些小微的功能又是怎样的？张：海尔在全球有122所工厂，8万多名员工，我们之所以要做小微，是要杜绝“大企业病”。
我在全世界走访过许多大企业，他们都有“大企业病”——企业越大，离市场却越远，内部的官僚主义越来越厉害，层级也越来越多。
员工在企业没有可以发挥自己的作用的地方，完全听命于上层。
但是市场变化非常快，上层的决策不一定都对。
诺基亚被微软兼并的时候，诺基亚CEO说的一句话对我触动很大：我们真的没有做错什么，但是不知为什么我们今天输了。
这是最可怕的地方，一个大企业一直按照现有的方法去做，最后却倒台了。
原因在于企业本身的机制出了问题。
因此，我们不想把企业做成一个有围墙的花园，漂亮却远离群众，而是要把它做成热带雨林，企业自己就能繁衍出新的组织。
所以，我们去掉了海尔内部大约12000名中层管理者和中层管理部门，完全去中心化。
这12000名的中层管理者可以选择加入创业，或者选择离开。
当企业变成一个创业平台，员工就可以自己组成一个个创业小微。
一个小微一般在8个人左右，我们把原本属于CEO的三项权利——决策权、用人权和薪酬权全部释放给小微，薪酬完全依靠于创造的市场价值，在小微里没有上级只有用户，员工只需要研究怎么去满足用户的需求。
管理未来就是管理信息(职场经验)
管理未来就是管理信息(职场经验)要管理好一个企业，必须管理好它的未来；而管理未来就是管理信息。
在网络化信息时代，消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减，卖者之间的竞争将空前激烈，只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息，了解消费者需求和竞争发展趋势，找出对手弱点，并以最快的速度投入或占领市场的企业，才能实现网络营销的竞争优势。
因此，网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础，利用快速高效的电子信息处理技术，对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析，为网络营销方案的制定提供科学的依据。
由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点，因此网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方面又为信息的泛滥提供了便利。
这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时，必须遵循一定的规则--网络礼仪，即决不向顾客进行强制性的信息灌输，决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活，或将消费者的个人资讯向第三方透露。
所以，真正的网络营销是一种软营销。
”软营销”是相对于工业化大规模生产时代的”强势营销”而言的。
强势营销往往用不断的”广告轰炸”和”死磨硬缠”的人员推销向顾客强行灌输信息。
因此，软营销与强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
网络时代个性化消费需求的回归，使消费者在心理上自己成为主动方，而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。
他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下，主动到网上寻找相关的信息、广告。
网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求，使企业的网络营销成为真正的软营销。
企业要在竞争中战胜对手，吸引更多潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多”顾客让渡价值”的产品。
网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品（服务）的价值或效用提供了十分便利的条件。
1994年，菲利普科特勒提出了”顾客让渡价值”的概念。
四川电大2024春期管理方法与艺术形成性考核册答案38
《管理方法与艺术》行考作业【三】一、名词说明1、战略管理：企业确定其使命，依据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部实力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行限制的一个动态管理过程。
2、决策：意思就是作出确定或选择。
管理就是决策。
是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
3、领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在肯定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。
4、激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以肯定的行为规范和惩处性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
二、选择题（含单选和多选）1、提出“合理性”决策标准的是（A）。
2、可供组织选择的基本战略有（ABCD）。
3、组织总体战略环境包括（ABCD）4、领导的基础是（BCD）。
5、领导行为理论包括（ABCD）。
6、菲得勒认为，影响领导有效性的情景因素主要有（ACD）。
三、推断并改错1、决策的本质是选择。
是对的。
2、头脑风暴法，“是指采纳会议的形式，如集专家开座谈会征询他们的看法，把专家对过去历史资料的说明以及对将来的分析，有条理地组织起来，最终由策划者做出统一的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意”。
而不是简洁的“具有匿名和多次反馈特征的决策”。
3、行业环境是组织面临的最关键的环境。
是对的。
4、领导的本质“就是通过人与人之间的相互作用,使被领导者能义无反顾地追随他前进”不是“选择”。
5、领导艺术不是“要求严格依据惯例规律办事”，而是以人为本，“富有创建性的领导方法的体现”，“既有助于亲密上下级关系，有有助于提高工作的有效性，从而促进组织的发展”。
回避陈怀德传销售不雅之言
回避陈怀德传销售不雅之言6、避谈隐私问题与消费者打交道，主要是要把握对方的需求，陈怀德传销售，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是销售员常犯的一个错误。
有些销售员会说：“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系?”就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、生活、财务等情况和盘托出，对你的销售能产生实质性的影响吗?也许你还会说：“我们不与消费者谈这些，直奔主题谈销售难以开展，谈谈无妨。
”陈怀德传销售，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你的商机。
将产品的特色及专业的术语用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才能达到有效沟通的目的，产品销售也才会实现无障碍。
7、少问质疑性话题销售过程中，你可能很担心对方听不懂自己所说的内容，陈怀德传销售，所以不断地询问对方，“你懂吗?”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑消费者的理解力，会使他们产生不满，让他们感觉不到起码的尊重，陈怀德传销售，逆反心理也会随之产生，可以说是销售中的大忌。
如果你实在担心消费者可能会不明白你的讲解，陈怀德传销售，可以用试探的口吻询问对方，“有没有需要我再详细说明的地方?”这样会比较容易让人接受。
一般来说，消费者真的不明白时也会主动地对你说，要求你再作说明。
陈怀德传销售，在此，给销售员一个忠告，消费者往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
8、变通枯燥性话题有些时候，你不得不向消费者讲解一些枯燥性的话题，陈怀德传销售，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至一听你讲对方就想打瞌睡。
这类话题，应该尽量讲得简单一些，可用概括性语言一带而过。
这样，消费者听了才不会产生倦意，才能让你的销售达到有效性。
如果有些相当重要的地方，非要跟他们讲清楚不可，那么，建议你不要拼命去硬塞，而是在自己讲解的过程中换一种角度，陈怀德传销售，找一些对方爱听的小故事、小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。
陈怀德传销售员应高度的热忱和服务心
陈怀德传销售员应高度的热忱和服务心销售前对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。
你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。
我们要了解我们的行业，了解我们的公司，陈怀德传销售员素质，了解我们的产品。
专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。
陈怀德传销售员素质，全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。
注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，陈怀德传销售员素质，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。
陈怀德传销售员素质，别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。
陈怀德传销售员素质，成功的销售员注重学习成长的好习惯。
陈怀德传销售员素质，销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。
陈怀德传销售员素质，反省，就是认识错误、改正错误的前提。
陈怀德传销售员素质，成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。
陈怀德传销售员素质，这与销售员本身的见识和知识分不开。
有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。
顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，陈怀德传销售员素质，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。
顶尖销售员都是有目的的学习。
正确的学习方法分为五个步骤：(1)初步了解。
(2)重复是学习之母。
(3)开始使用。
(4)融会贯通。
(5)再次加强。
陈怀德传销售员素质：高度的热忱和服务心顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。
关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。
陈怀德传销售员素质，知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。
陈怀德传销售员素质，成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，陈怀德传销售员素质，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。
关于德鲁克管理学心得体会五篇
关于德鲁克管理学心得体会五篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。
下面是小编搜集的关于德鲁克管理学心得体会五篇，希望对你有所帮助。
德鲁克管理学心得体会(一)首先感谢王总给我们推荐了《管理的实践》这本书，真可谓开卷有益，爱不释手。
学习了德鲁克先生的《管理的实践》确实受益匪浅，它启发了我对企业管理问题更深入的思考，以及在今后的工作中，怎样借鉴别人的经验，做好自己的工作。
同时通过阅读《管理的实践》，也提醒了我，必须不断学习，不断思考，不断创新，才能不断提高自己的管理水平。
现在我结合在公司一年多的感受来思考我们公司的管理问题：首先，在空调最大的感受就是，企业里的大部分员工在做“越位思考”!也就是说，大多数管理者不去研究如何提高自身的管理效果与速度，整天看到的是下属的缺点、其它管理部门的不协同情况，琢磨的是如何改变下属及其它部门的缺点;而下属不是研究自己怎样落实公司的任务，而在批评公司政策不符合实际情况，等待别人或领导将困难解决，琢磨的是如何改变公司的管理决策。
于是，员工谈管理、谈流程、谈策略，管理者谈执行、谈方法、谈心态。
企业的各个层面的管理就是处于这种“不务正业”的状态：基层的作业品质不提高，管理层就无法确保任务完成的实际效果;管理的品质不提高，管理者就反成为目标达成的障碍;领导者在战略与用人上的决策品质不提高，企业就会航行在充满暗礁与冰山的海洋中。
还有一种常见的情况就是，“这不是归我管，你找谁谁谁吧”，许多事情能推就推，大家能够逃避则逃避，碰到问题往往绕道走，当面说好，转身就发表所谓的“高见”，事不关己，高高挂起，当好好先生的处世心态较为普遍。
这样的直接危害就是公司表面一团和气，管理层甚至对外宣称“氛围好”，其实其内部没有原则，价值观混乱，均不对公司的结果负责。
对于公司的管理夸夸其谈浮其表面，其实缺乏对管理学的最基本的认知和实践。
管理如同建筑陈怀德传销售
管理如同建筑陈怀德传销售在企业发展的历史长河里，特别是最近三十年来，陈怀德传销售，总有那么多企业如群星争奇斗艳，闪耀夜空，让人目不暇接。
陈怀德传销售，但又总有一些问题让人百思而不得其解。
为什么许多许多名噪—时的明星企业销声匿迹了?为什么伴随着改革开放如雨后春笋般拔地而起的乡镇企业纷纷萎缩、倒闭了? 陈怀德传销售，为什么许多曾在市场经济初期举步维艰的国有企业又焕发了青春?为什么很多企业一直孜孜不倦地引进西方先进企业的管理理念、方法却始终不能解决我们面临的问题?这是中国企业在从计划走向市场的经济变革中产生的必然现象吗?如果是，陈怀德传销售，那其中又存在些什么本质的原因呢?在纪念伟大的改革开放三十周年的日子里，陈怀德传销售，我们这些伴随着改革开放走过来的企业人，不由得对企业的前途和命运多了几分关注，也多了几分感慨，更多了几分思考。
通用、丰田、本田、大众这些国际汽车业巨擘，麦当劳、肯德基这些世界零售业巨子，以及在我国改革开放中成长起来的初具国际影响的海尔、联想、万向?? 陈怀德传销售，这些成功的企业不仅为社会创造了巨大的物质财富，陈怀德传销售，还给世界留下了值得称道的企业精神、管理理念、经营模式，如丰田准时制生产模式、麦当劳店面经营管理、海尔的OEC管理等等，不一而足。
尽管每个企业经营战略、产品研发、市场营销等各有千秋，但它们都有一个共同点，陈怀德传销售，那就是创造并不断完善了一套适合自己的非常成熟的精细化基础管理体系，包括基本制度流程、计划预算体系、定量化决策体系、高效率的信息系统等。
管理如同建筑，巍峨雄伟的大厦下面是由成千上万根科学分布的钢筋及数以万吨计的混凝土浇铸成的牢固基础。
基础工程的大部分深埋地下，陈怀德传销售，总是默默无闻，容易被人遗忘，但它却是建筑的根本和根基。
“基础不牢，地动山摇”，说的就是它的极端重要性。
和建筑一样，正是那些经常被人忽视了的基础性因素造就了国际优秀企业的持久竞争力。
所谓企业管理的基础性因素，就是我们通常讲的管理的基础工作。
管理学原理陈传明周小虎答案1-3章
管理学第一章组织与管理第二章早期管理思想第一篇导论第一章组织与管理第一节组织要素及其整合一、组织及其要素思考题1．何谓组织？组织要素包括哪些内容？组织是指，一群人为了某个共同目标而结合起来协调行动的集体。
五要素是：组织成员 (认同组织目标，愿意为组织作贡献)组织目标 (组织成员共同接受的目标，一般由组织主要负责人提出)组织活动 (组织存在的标志，开展活动的目的是实现大家认同的目标)组织资源 (资金、人、物质条件、信息；资源需要筹措)组织环境 (组织生存在一定环境中，首先要适应环境；不是被动适应，可对环境施加影响)二、组织要素的整合（一）要素内部的整合（1）组织成员的整合（2）组织目标的整合（3）组织活动的整合（4）组织资源的整合（二）要素之间的整合（1）活动与环境的整合（2）目标与活动的整合（3）活动与人的整合管理就是整合组织的各种要素，这种整合的内涵：1. 制定有吸引力的目标以聚集组织成员。
2. 选择能最有效实现共同目标的活动方案。
3. 协调不同成员在目标活动中的努力。
4. 根据活动的要求和特点组织筹措物质条件。
5. 选择最有效的方式加工和利用这些物质条件。
6. 根据环境的特点和变化决定或调整组织的目标性质与活动内容。
三、企业：一种特殊的社会经济组织（一）作为经济活动基本单位的企业（二）企业的任务1．满足社会需要2．获取利润3．满足社会需要与获取利润的关系思考题4．为什么说满足社会需要与获取利润都是现代企业的基本任务？满足社会需要是由企业的社会组织属性所决定的，实现利润是由企业的商品生产者性质所决定的。
这两者是互为条件、互相补充的。
首先，利润是企业满足社会需要程度的标志。
其次，利润也是企业满足或继续满足、更好地满足社会需要的一个前提。
因此，只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。
（三）企业的活动1．资源筹措 2．资源转换 3．产品销售第二节管理的内容、特征和原则一、管理的概念及其特征思考题2．何谓管理？管理的基本特征是什么？所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。
50句著名企业家的管理名言
50句著名企业家的管理名言1、大成功靠团队，小成功靠个人。
比尔·盖茨2、不创新，就灭亡。
福特公司创始人亨利·福特3、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。
著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯4、顾客是重要的创新来源。
管理学家汤姆·彼得斯5、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。
英特尔公司总裁安迪·格罗夫6、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。
哈佛大学教授西奥多·莱维特7、创新就是创造一种资源。
管理大师彼得·杜拉克8、管理就是沟通、沟通再沟通。
通用电气公司总裁杰克·韦尔奇9、沟通是管理的浓缩。
沃尔玛公司总裁山姆·沃尔顿10、管理者的最基本能力：有效沟通。
英国管理学家l·威尔德11、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
美国女企业家玛丽·凯12、管理就是决策。
美国著名管理学家赫伯特·西蒙13、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。
著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯14、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。
管理学者詹姆斯·柯林斯15、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。
世界首富比尔·盖茨16、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。
世界首富比尔·盖茨17、将合适的人请上车，不合适的人请下车。
管理学者詹姆斯·柯林斯18、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。
联想集团总裁柳传志19、质量是维护顾客忠诚的最好保证。
通用电气公司总裁杰克·韦尔奇20、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。
美国企业家s·m·沃尔森21、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。
管理学第一版陈传明背诵资料
管理学第一版陈传明背诵资料管理的职能：计划、组织、领导、控制、协调、沟通、激励、创新。
1.管理的技能：技术技能、人际技能、概念技能。
2.泰勒：被称为“科学管理之父”。
3.他的科学管理理论的主要观点有：a.工作定额B差别计件工资制：是指计件工资随完成定额的程度而上下浮动c..职能工长制d. 计划职能与执行只能相隔离e.例外原则：指高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事务的负担，把处理各项文书、报告等一般日常事务的权力下放给下级管理人员，高级管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权f.心理革命4.法约尔：是古典管理理论在法国的最杰出代表。
他的一般管理理论的主要思想包括一下内容：企业经营活动的类别：技术活动、商业活动、财务活动、（一）会计活动、安全活动、管理活动。
管理的五个基本职能：计划、组织、指挥、协调与控制（二）管理十四项原则（三）a.分工b.权力与责任c.纪律d.统一指挥e.统一领导f.个人利益服从集体利益g.公平报酬h.集权i.等级链与跳板。
是由企业的最高领导到最基层之间各级领导人所组成的等级系列，它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令和保证信息传递的秩序j.秩序k.平等1.保持人员稳定m.首创精神n.集体精神5.韦伯：被称为“行政组织理论之父”。
他的思想内容：a.明确分工b.权力体系c.规范录用d.管理职业化e.公私有别f.遵守规律和纪律6.现代管理理论的丛林（一)管理过程学派：主要代表人物为哈罗德·孔茨。
该学派推崇法约尔的管理职能理论，认为应对管理的职能进行认真的分析，从管理的过程和职能入手，对企业的经营经验加以理性的概括和总结，形成管理理论，指导和改进管理实践。
（二）社会系统学派：代表任务是美国的巴纳德。
该学派认为，人的相互关系是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等反面的一种合作关系。
它的基本观点是：组织是一个复杂的社会系统，应用社会学的观点来分析和研究管理的问题。
（三)决策理论学派：主要代表人物美国的赫伯特·西蒙。
2024年德鲁克管理的心得体会和感悟
2024年德鲁克管理的心得体会和感悟德鲁克（Peter Drucker）是管理学的奠基人之一，他的思想和理论对现代管理实践产生了深远的影响。
在2024年，我有幸深入研究德鲁克管理的理念和实践，并将其运用于自己的工作和生活中。
在这过程中，我总结了一些关于德鲁克管理的心得体会和感悟。
首先，德鲁克强调管理的本质是达成结果。
在现代社会中，管理者的角色不仅仅是指挥和控制，更重要的是要能够以结果为导向。
管理者应该学会设定明确的目标，制定可行的计划，并且能够以客观的方式评估和激励员工以实现这些目标。
在我的实践中，我意识到了结果导向的重要性，并且学会了将目标分解为具体的指标，并不断跟踪和调整以确保达成预定目标。
其次，德鲁克强调人的作用在组织中的重要性。
在他的管理理论中，人不再是资源的一部分，而是组织的核心。
德鲁克认为，管理者的任务是使每个人都能做出他们最好的贡献，并将他们的能力和潜力充分发挥出来。
在我的领导实践中，我注重人力资源的开发和激励，细心倾听员工的意见和需求，并积极提供支持和培训，以使他们能够在工作中发挥出最大的价值。
此外，德鲁克提出了管理者的四个职能：设定目标、组织资源、激发员工和建立合作伙伴关系。
这些职能在现代组织中仍然具有重要意义。
设定目标是管理者的首要任务，只有明确的目标才能指导行动和决策。
组织资源是指在实现目标的过程中将各种资源（包括人力、物力和财力）合理配置和管理。
激发员工是指通过积极的激励和有效的沟通，激发员工的工作积极性和创造力。
建立合作伙伴关系是指管理者要与内外部的利益相关者建立良好的合作关系，共同实现组织的目标。
在我的实践中，我学会了将这些职能融入到自己的工作中，以使自己的领导更加高效和有影响力。
最后，德鲁克强调学习和创新的重要性。
在不断变革的时代，只有不断学习和创新，才能适应环境的变化，并取得竞争优势。
德鲁克认为，学习是用以自我发展和不断提升的基本手段。
通过学习，管理者能够更好地了解自己和组织，发现问题并提出解决方案。
管理就是责任 彼得·德鲁克谈未来管理
管理就是责任彼得德鲁克谈未来管理
孙秀惠
【期刊名称】《竞争力》
【年(卷),期】2003(000)009
【摘要】他曾经与杜鲁门与艾森豪威尔两位美国总统共事过；他从未停止观察企
业与全球社会的变动，一生著作不辍，他自20世纪前半叶起直到今天都一如既往受到管理学界和企业界的普遍尊敬。
这个人就是年近95岁的管理大师彼得·德鲁克(Peter F．Drucker)。
【总页数】3页(P63-65)
【作者】孙秀惠
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F270
【相关文献】
1.彼得·德鲁克谈未来的管理 [J],
2.把握机会重于解决问题——超级管理大师彼得·德鲁克谈企业的五个致命过失[J], ;
3.彼得·德鲁克及其管理理论——《管理:任务、责任、实践》评介 [J], 王明友
4.把握机会重于解决问题——超级管理大师彼得·德鲁克谈企业的五个致命过失 [J], 彼得·德鲁克
5.管理大师彼得F·德鲁克谈现代管理的使命与挑战 [J], 强志源
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
2024年德鲁克管理学心得体会与感悟
2024年德鲁克管理学心得体会与感悟一、引言德鲁克（Peter Drucker）被誉为现代管理学的奠基人和管理思想的大师，他的管理理论对于组织与管理的发展产生了深远的影响。
2024年是德鲁克逝世40周年，通过学习和研究德鲁克的管理学心得，我深刻体会到了他的智慧和思想对于我个人以及组织的启示与指导。
在这篇文章中，我将分享我对于德鲁克管理学的心得体会和感悟。
二、发现自我德鲁克的管理学强调个体的自我认知和自我发现，他认为一个管理者必须清楚自己的长处和短处，以及自己的价值观和目标。
对于我个人而言，在学习德鲁克的理论时，我更加了解了自己的优势和劣势，并认识到自己所追求的价值观和目标。
德鲁克的观点启发我开始进行自我反思和自我评估，通过不断的学习和成长，我努力提升自己的专业能力和领导力，并寻找适合自己的发展方向和职业道路。
三、目标管理德鲁克提出了目标管理的理念，他认为一个组织应该有明确的目标，并通过目标来引导和激励员工的行为。
在我目前所在的组织中，我开始意识到目标管理的重要性，并努力将目标管理理念应用到实际工作中。
通过设定明确的目标，并将其与员工的个人目标进行对齐，我发现员工的工作动力和团队合作能力得到了显著提升。
同时，目标管理还帮助我们更好地评估和跟踪工作进展，及时调整和优化工作方向，从而提高组织的执行力和创新能力。
四、创新与变革德鲁克强调创新与变革对于组织的重要性，他提出了许多创新和变革的理论和方法。
在当前快速变化的环境中，我深刻体会到了创新与变革的必要性。
因此，我开始鼓励和支持员工提出创新的想法，并积极参与和推动组织的变革项目。
通过引入新的技术和流程，我发现组织的效率和竞争力得到了显著提升。
同时，我也学会了如何在变革过程中处理员工的抵触和不适感，通过有效的沟通和培训，我成功地促使员工积极应对变革，并适应新的工作要求。
五、人力资源管理德鲁克认为人力资源是一个组织最重要的资产，因此，人力资源的管理对于组织的成功至关重要。
管理未来读书心得读后感
管理未来读书心得读后感读书是一种提高自己的方式，通过读书可以拓宽视野，提升思考能力，增加知识储备。
管理未来是我最近读到的一本书，它是由杜鹏程所著，书中讲述了未来管理的趋势和应对之策。
在读完这本书后，我深感受益匪浅。
下面是我对这本书的读后感，篇幅可能稍长，请耐心阅读。
一、全球化与数字化带来的挑战管理未来一书的第一部分讲述了全球化与数字化带来的挑战。
作者强调，全球化和数字化已经成为了一个不可逆转的潮流，没有任何行业可以逃避这个趋势。
在全球化的时代，企业不再是在一个封闭的市场竞争，而是面对来自全球各地的竞争对手。
数字化则改变了传统的商业模式，创造了新的商业机会。
作者提到，全球化和数字化给企业带来了三个主要的挑战：市场形势不确定，竞争激烈；环境变化加剧，管理难度增加；人才需求多样，人员管理复杂。
全球化和数字化的加速发展，给企业带来了前所未有的挑战。
企业需要有战略眼光和创新能力，才能在这个竞争激烈的时代生存下来。
二、新一代的管理理念和模式在全球化和数字化的背景下，传统的管理理念和模式已经不再适用。
管理未来一书的第二部分讲述了新一代的管理理念和模式。
作者首先提到了创新和创业的重要性。
在全球化和数字化的时代，企业需要不断创新才能保持竞争力。
创新是推动企业发展的动力源泉，没有创新就没有竞争力。
创业则是创新的载体，它将创新转化为商业机会。
作者还提到了共享经济和生态经济的概念。
共享经济是建立在共享资源和共享平台上的一种新的商业模式。
通过共享经济，企业可以将闲置的资源进行有效利用，实现资源的最大化价值。
生态经济则强调了环境保护和可持续发展的重要性。
企业需要在经济发展的同时，注重环境保护和社会责任，实现经济效益和社会效益的双赢。
另外，作者还提到了网络化组织和开放式创新的概念。
网络化组织是一种基于互联网的组织模式，它能够有效整合资源，提高组织的灵活性和响应能力。
开放式创新则是一种基于开放合作的创新模式，它通过与外部合作伙伴共享知识和资源，实现创新的加速和规模化。
管理的常识(陈春花)
除了激励，职业围城的现象也很严重。个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出。在管理中之所以常常出现核心人才流失的现象，一方面是因为人才本身的选择，一方面是管理者没有理解到个人在投入产出方面所作出的衡量 。
能让组织目标和个人目标合二为一的激励就是有效的激励。
管理解决的三个效率
管理需要解决的三个问题：第一，如何使劳动生产率最大化？第二，如何使组织效率最大化？第三，如何使个人效率最大化？
什么是管理
管理是“管事”而不是“管人”。 思考：为什么海尔常常可以把其他企业都在做的事情，做到有结果。 管理者只关心人们的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情，以及做事的标准。 衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。 忠诚的衡量应该是员工对于组织目标的贡献而非其他。 管理就是让一线员工得到并可以使用资源。 管理最重要的资源就是人力资源和财务资源。
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战略管理：解决企业核心能力的问题
企业组织的管理内容
战略管理就是为得到核心竞争力所做的独特的管理努力。包括：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。
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当企业通过实现市场和顾客价值得到了效益，企业就必须通过内部管理进一步提高效率，这样内外结合科构成既有企业自身特色又符合外部市场需求的差异竞争优势。
1.4企业组织的管理内容
目标是计划管理的基准。目标管理的实现需要三个条件：第一，高层强有力的支持；第二，目标要能够够检验；第三，使目标清晰。
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资源是计划管理的对象。计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标。超越变化让计划得以实现，唯一的方法是获得资源。
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目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。
管理学教学课件(陈传明版)资料
§1.1.2 管理的内容
管理五大职能的
导 组 织
领
§1.1.3 管理的原则
管理原则是管理者在管理实践中必须遵 循的基本原则。 效益原则
系统原则 人本原则
关键术语
管理 管理职能 管理的二重性 管理学
组织资源
复习思考题
1．什么是管理？为什么要对组织进行管理？ 2．谈谈管理在社会发展中的作用。 3．简述管理的基本特征和原则。 4．为什么创新在现代管理中扮演着重要角色？
?一从管理科学到管理艺术?二硬管理到软管理?三从手段人到目的人?四从强调个人间的竞争到重视组织成员间的协作?五从集中集权到分散分权?六从外延式管理到内涵式管理?七回归基础管理关键术语泰罗制科学管理法约尔桥科层组织理论霍桑试验行为科学非正式组织管理过程学派社会系统学派泰罗制科学管理法约尔桥科层组织理论霍桑试验行为科学非正式组织管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派权变管理学派管理科学学派目标管理系统管理学派权变管理学派管理科学学派目标管理系统管理学派权变管理学派管理科学学派目标管理系统管理学派权变管理学派管理科学学派目标管理复习思考题1
组织中的人员应有固定和正式的职责 并依法行使职权 组织的结构是一层层控制的体系。在 组织内，按照地位的高低,规定成员间 命令与服从的关系 人与工作的关系。成员间的关系只有 对事的关系而无对人的关系 成员的选用与保障。每一职位根据其 资格限制（资历或学历），按自由契 约原则，经公开考试合格予以使用， 务求人尽其才
企业中存在着“非正式组织” 新型有效的领导应通过提高员工的 “满意度”
§1.2.3 现代管理理论
行为科学理论：是指利用多学科知识来研 究人类行为的产生、变化和发展规律，从而 预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥 人的作用，调动人的积极性的目的。 关于个体行为的研究 关于群体行为的研究 关于领导行为的研究
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管理未来就是管理信息陈怀德传销售
在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。
在目标市场确定之后，网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。
网络经济是一种典型的注意力经济。
陈怀德传销售，"注意力经济"这一概念是迈克尔·戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。
陈怀德传销售，戈德海伯指出，在以计算机网络为基础的信息社会中，各种信息浩如烟海，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对过剩，稀缺的资源是人的注意力。
陈怀德传销售，因此，目前以网络为基础的新经济，其实质就是注意力经济。
陈怀德传销售，在这种社会形态中，最重要的资源不是传统意义上货币资本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是"虚拟经济的硬通货"。
要管理好一个企业，必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。
陈怀德传销售，在网络化信息时代，消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减，卖者之间的竞争将空前激烈，只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息，了解消费者需求和竞争发展趋势，找出对手弱点，并以最快的速度投入或占领市场的企业，才能实现网络营销的竞争优势。
陈怀德传销售，因此，网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础，利用快速高效的电子信息处理技术，陈怀德传销售，对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析，为网络营销方案的制定提供科学的依据。
由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点，因此网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方面又为信息的泛滥提供了便利。
陈怀德传销售，这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时，必须遵循一定的规则--网络礼仪，即决不向顾客进行强制性的信息灌输，决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活，或将消费者的个人资讯向第三方透露。
陈怀德传销售，所以，真正的网络营销是一种软营销。
"软营销"是相对于工业化大规模生产时代的"强势营销"而言的。
强势营销往往用不断的"广告轰炸"和"死磨硬缠"的人员推销向顾客强行灌输信息。
因此，软营销与强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
陈怀德传销售，网络时代个性化消费需求的回归，使消费者在心理上自己成为主动方，而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。
他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下，主动到网上寻找相关的信息、广告。
陈怀德传销售，网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求，使企业的网络营销成为真正的软营销。
企业要在竞争中战胜对手，吸引更多潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多"顾客让渡价值"的产品。
网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用提供了十分便利的条件。
陈怀德传销售，1994年，菲利普科特勒提出了"顾客让渡价值"的概念。
"陈怀德传销售，顾客让渡价值"是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
陈怀德传销售，顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即"顾客让渡价值"最大化的产品作为优先选购的对象。
陈怀德传销售，因此，网络营销策划必须贯彻顾客价值：一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币成本与非货币成本。