卓团队精神培训讲义
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► 二.违反规章制度会受到公司的处罚 ► 1.规章制度并不是针对某一个体员工的 ► 2.违反规章制度并不是员工个人的事,而是会损
害整个团队的利益 ► 3.受到处罚的团队成员不应产生抵触情绪
感谢各位同事 希望我们能成为一个
高绩效的团队
►
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2920.10.29Thursday, October 29, 2020
9、反应迅速。团队应该着企业的大目标眼于未来，视变更 为发展的契机，把握机遇，相机而动，为企业创造更高的效益。
2、团队与集体的区别
2.1团队也是群体，其成员间紧密合作以实现一个 特定的、共同的目标。所有的团队都是群体，但群体并 不一定是团队。 团队区别于群体的特征是:成员间的紧密合作和特定的、 至高无上的团队目标。由于团队成员间需要紧密合作， 所以，团队的形成有时是非常困难的，团队成员学会 相互间的有效合作也是需要时间的。群体和团队对组织 取得竞争优势是非常有利的，他们有助于组织取得优良 的业绩、加快对客户的响应、促进创新、增加成员的激 励和满意度
►
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月上 午2时16分20.10.2902: 16October 29, 2020
►
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月29日星期 四2时16分51秒 02:16: 5129 October 2020
►
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午2时16分51秒 上午2时16分02:16:5120.10.29
► 个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优 秀的团队就是大海。
► 一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求 有完美的个人，更要有完美的团队。
团队的定义
1、 所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐 并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群 人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的 整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以 及信息共享和 标准强化，它强调通过成员的共同贡 献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果 超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。 团队的核心是共同奉献。 这种共同奉献需要一个成 员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑 战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精 神，为工作注入无穷无尽的能量。
在工作和生活中，我们不妨每天试着多做一件善 事，分享助人为乐的喜悦，让我们的生活充满更多的 生机和活力！
自我保护意识
► 一、自我保护意识也是团队精神的体现 ► 1.严格遵照公司的各项规章制度执行 ► 1.1 规章制度来源于长期的工作经验,已形成体系 ► 1.2 规章制度符合团队整体的利益 ► 1.3 严格执行规章制度同时也是保护员工本身
团队精神
2013年1月 日
一、了解什么是团队 二、团队的分类 三、现象分析
一、了解什么是团队？
团队是由领导者和被领导者组成
的一个共同体，该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目 标。
没有完美的个人，只有完美的团 队
► “一滴水怎样才能不干涸？”释迦牟尼说：“把 它放到大海里去。”
小故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一 定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是 象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象 集体逃命的壮观景象，那是什么来了？
蚂蚁军团！
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
► 启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连 兽中之王，也要退避；
► 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作， 就能变成巨人；
2.2群体跟团队是不同的，就像群众与军队。 过去我们的军队有这样一个过程，先从群众到民 兵；然后民兵到小支队，到县大队；然后到成为 正式的军人。这是逐 步的一个组织，一个过程。 那么在这个组织过程中，需要一些要素。我们来 看看其实群体和团队一个非常大的差别是什么？ 群体当中是管理者直接命令下属，我安排 你来做 什么，你就去做什么。而团队更多的是领导者和 追随者之间的关系，他们之间是高度互动关系。
2、 团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是 共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一 盘散沙。作 出这一承诺，团队就会齐心协力，成 为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作 团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。 优秀的工作团体与团队一样， 具有能够一起分享 信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能 够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。 但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本 质 上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是 个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超 出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因 为多名成员共同工作而 带来的增值效应。
►
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2920.10.2902: 16:5102:16:51October 29, 2020
►
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月29日上午2时16分 20.10.2920.10.29
►
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月29日星期 四上午2时16分 51秒02:16:5120.10.29
为什么人多力量却不一定大
►人多力量大在群体组织中，并不必然得出 1+1>2的结果——拉绳实验
►在一个团队中，只有每个成员都最大程度 地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础 上协调一致，才能发挥团队的整体威力， 产生整体大于各部分之和的协同效应。
现象分析
Байду номын сангаас
故事之一：当雁鼓动双翼时，对尾随的同 伴具有鼓舞的作用，雁群一字排开成Ｖ字型时 比孤雁单飞时增加百分之七十一的飞行距离。
2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行 动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团 队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始 终为实现最终目标而努力。
3、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中 都感到自己应对团队的绩效负 责，为团队的共同目标、具体目标和 团队行为勇于承担各自共同的责任。
谢谢大家！
► 启示三：蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席， 勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---弱小生 命构成的团队力量！
这正是团队的价值所在
二、团队的分类
1、低绩效、高绩效型团队
►1、低绩效型团队（亚健康的团队）
►2、高绩效型团队（健康的团队）
低绩效型团队
1.1、团队的成员只能按领导者所安排的工作按部就 班地进行，特别是部门与部门之间，协作性不够，遇到问 题彼此不能进行有效的沟通，往往要寻求高一级领导协调 解决。
1.2 、领导者不放心下属的能力，时刻需要检查成员 的工作，经常召开部门之间的协调会议，下班后经常接到 下属的求助电话。
1.3、 成员间不了解对方的日常工作，导致部门与部 门之间，经常互相推卸责任，为本部门的问题寻找借口。
高绩效型团队具备如下几个特征:
1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费 充分的时间、精力来讨论、制定 他们共同的目标，并在这一过程中 使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何 困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。
7、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家 型人员；拥有善于解决问题和果断 决策的人员；拥有善于人际 交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。
8、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务，并就各 自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、 如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决 策等方面，达成共识。
►
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。02:16:5102:16: 5102:1610/29/2020 2:16:51 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2902:16:5102:16O ct-2029-Oct-20
►
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。02: 16:5102:16:5102:16T hursday, October 29, 2020
故事之三：当带头的雁疲倦了，它会 退回队伍，由另一只雁来取带它的位置。
启示：我们一起工作，一起 生活，轮流承担责任是有必要的， 也是明智的，因为我们都是相互 依赖的。
故事之四：队伍后面的雁，会以 叫声不断鼓励前面的雁继续前进。
这就是告诉我们，要记得经常去鼓励和
支持我们的同事，尤其是在他们遇到困难的 时候．我们必须确定从我们后面传来的是鼓励 的声音，而不是其他的声音。
4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此 之间坦诚相待，相互信任，并勇 于表达自我。
5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺， 能为着共同的目标而努力工作， 并在工作中相互协调配合。
6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到对任务的需 求、使团队的凝聚力以及个人需求 达到平衡、和谐。
►
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.2920.10.2902: 1602:16:5102: 16:51Oct-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月29日 星期四2时16分 51秒T hursday , October 29, 2020
►
创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20.10.292020年10月29日 星期四 2时16分51秒20.10.29
故事之五：当有只雁生病或受伤时， 其他两只雁会由队伍飞下协助及保护它， 这两只雁会一直陪伴它直到它康复或死亡 为止，然后它们自己再组成队伍开始飞行， 追赶原来的雁群。
如果我们和大雁一样的情况，我 们应该相互扶持度过难关，就像我们 平时互相帮助那样。
自然界绝大多数的动物都是群居生活，伙伴之间 表现出的团队精神是多么自然。在很多时候，我们总 会有些自己的想法，总喜欢袖手旁观，与大雁相比， 在团队表现上我们真该觉得汗颜，我们需要不断强调 团队经营，否则我们的团队意识是极其薄弱。很多人 为自己忙碌一生，虽然在许多方面很有成就，但内心 总是那么空虚和孤独。平时多关心我们周围的人。
►这教会人们, 当我们有着共同的目标 时, 应该互相帮助．这样才能更快的 到达目的地.也就是说在工作中要充 分地发挥团队精神,这样才能事半功 倍.
故事之二：不论何时，当一只雁脱离队 伍，它马上会感受到一股动力阻止它离开， 借着前面伙伴的支撑力，它很快便能回到队 列中。
也就是说，如果我们和雁一样聪明 的话，我们会留在与目标一致的队伍里， 并且接受同伴的帮助，同时也乐于帮助 身边的伙伴们。
害整个团队的利益 ► 3.受到处罚的团队成员不应产生抵触情绪
感谢各位同事 希望我们能成为一个
高绩效的团队
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2920.10.29Thursday, October 29, 2020
9、反应迅速。团队应该着企业的大目标眼于未来，视变更 为发展的契机，把握机遇，相机而动，为企业创造更高的效益。
2、团队与集体的区别
2.1团队也是群体，其成员间紧密合作以实现一个 特定的、共同的目标。所有的团队都是群体，但群体并 不一定是团队。 团队区别于群体的特征是:成员间的紧密合作和特定的、 至高无上的团队目标。由于团队成员间需要紧密合作， 所以，团队的形成有时是非常困难的，团队成员学会 相互间的有效合作也是需要时间的。群体和团队对组织 取得竞争优势是非常有利的，他们有助于组织取得优良 的业绩、加快对客户的响应、促进创新、增加成员的激 励和满意度
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按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月上 午2时16分20.10.2902: 16October 29, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月29日星期 四2时16分51秒 02:16: 5129 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午2时16分51秒 上午2时16分02:16:5120.10.29
► 个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优 秀的团队就是大海。
► 一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求 有完美的个人，更要有完美的团队。
团队的定义
1、 所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐 并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群 人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的 整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以 及信息共享和 标准强化，它强调通过成员的共同贡 献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果 超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。 团队的核心是共同奉献。 这种共同奉献需要一个成 员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑 战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精 神，为工作注入无穷无尽的能量。
在工作和生活中，我们不妨每天试着多做一件善 事，分享助人为乐的喜悦，让我们的生活充满更多的 生机和活力！
自我保护意识
► 一、自我保护意识也是团队精神的体现 ► 1.严格遵照公司的各项规章制度执行 ► 1.1 规章制度来源于长期的工作经验,已形成体系 ► 1.2 规章制度符合团队整体的利益 ► 1.3 严格执行规章制度同时也是保护员工本身
团队精神
2013年1月 日
一、了解什么是团队 二、团队的分类 三、现象分析
一、了解什么是团队？
团队是由领导者和被领导者组成
的一个共同体，该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目 标。
没有完美的个人，只有完美的团 队
► “一滴水怎样才能不干涸？”释迦牟尼说：“把 它放到大海里去。”
小故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一 定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是 象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象 集体逃命的壮观景象，那是什么来了？
蚂蚁军团！
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
► 启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连 兽中之王，也要退避；
► 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作， 就能变成巨人；
2.2群体跟团队是不同的，就像群众与军队。 过去我们的军队有这样一个过程，先从群众到民 兵；然后民兵到小支队，到县大队；然后到成为 正式的军人。这是逐 步的一个组织，一个过程。 那么在这个组织过程中，需要一些要素。我们来 看看其实群体和团队一个非常大的差别是什么？ 群体当中是管理者直接命令下属，我安排 你来做 什么，你就去做什么。而团队更多的是领导者和 追随者之间的关系，他们之间是高度互动关系。
2、 团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是 共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一 盘散沙。作 出这一承诺，团队就会齐心协力，成 为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作 团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。 优秀的工作团体与团队一样， 具有能够一起分享 信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能 够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。 但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本 质 上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是 个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超 出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因 为多名成员共同工作而 带来的增值效应。
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2920.10.2902: 16:5102:16:51October 29, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月29日上午2时16分 20.10.2920.10.29
►
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月29日星期 四上午2时16分 51秒02:16:5120.10.29
为什么人多力量却不一定大
►人多力量大在群体组织中，并不必然得出 1+1>2的结果——拉绳实验
►在一个团队中，只有每个成员都最大程度 地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础 上协调一致，才能发挥团队的整体威力， 产生整体大于各部分之和的协同效应。
现象分析
Байду номын сангаас
故事之一：当雁鼓动双翼时，对尾随的同 伴具有鼓舞的作用，雁群一字排开成Ｖ字型时 比孤雁单飞时增加百分之七十一的飞行距离。
2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行 动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团 队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始 终为实现最终目标而努力。
3、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中 都感到自己应对团队的绩效负 责，为团队的共同目标、具体目标和 团队行为勇于承担各自共同的责任。
谢谢大家！
► 启示三：蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席， 勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---弱小生 命构成的团队力量！
这正是团队的价值所在
二、团队的分类
1、低绩效、高绩效型团队
►1、低绩效型团队（亚健康的团队）
►2、高绩效型团队（健康的团队）
低绩效型团队
1.1、团队的成员只能按领导者所安排的工作按部就 班地进行，特别是部门与部门之间，协作性不够，遇到问 题彼此不能进行有效的沟通，往往要寻求高一级领导协调 解决。
1.2 、领导者不放心下属的能力，时刻需要检查成员 的工作，经常召开部门之间的协调会议，下班后经常接到 下属的求助电话。
1.3、 成员间不了解对方的日常工作，导致部门与部 门之间，经常互相推卸责任，为本部门的问题寻找借口。
高绩效型团队具备如下几个特征:
1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费 充分的时间、精力来讨论、制定 他们共同的目标，并在这一过程中 使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何 困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。
7、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家 型人员；拥有善于解决问题和果断 决策的人员；拥有善于人际 交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。
8、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务，并就各 自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、 如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决 策等方面，达成共识。
►
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。02:16:5102:16: 5102:1610/29/2020 2:16:51 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2902:16:5102:16O ct-2029-Oct-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。02: 16:5102:16:5102:16T hursday, October 29, 2020
故事之三：当带头的雁疲倦了，它会 退回队伍，由另一只雁来取带它的位置。
启示：我们一起工作，一起 生活，轮流承担责任是有必要的， 也是明智的，因为我们都是相互 依赖的。
故事之四：队伍后面的雁，会以 叫声不断鼓励前面的雁继续前进。
这就是告诉我们，要记得经常去鼓励和
支持我们的同事，尤其是在他们遇到困难的 时候．我们必须确定从我们后面传来的是鼓励 的声音，而不是其他的声音。
4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此 之间坦诚相待，相互信任，并勇 于表达自我。
5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺， 能为着共同的目标而努力工作， 并在工作中相互协调配合。
6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到对任务的需 求、使团队的凝聚力以及个人需求 达到平衡、和谐。
►
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.2920.10.2902: 1602:16:5102: 16:51Oct-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月29日 星期四2时16分 51秒T hursday , October 29, 2020
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创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20.10.292020年10月29日 星期四 2时16分51秒20.10.29
故事之五：当有只雁生病或受伤时， 其他两只雁会由队伍飞下协助及保护它， 这两只雁会一直陪伴它直到它康复或死亡 为止，然后它们自己再组成队伍开始飞行， 追赶原来的雁群。
如果我们和大雁一样的情况，我 们应该相互扶持度过难关，就像我们 平时互相帮助那样。
自然界绝大多数的动物都是群居生活，伙伴之间 表现出的团队精神是多么自然。在很多时候，我们总 会有些自己的想法，总喜欢袖手旁观，与大雁相比， 在团队表现上我们真该觉得汗颜，我们需要不断强调 团队经营，否则我们的团队意识是极其薄弱。很多人 为自己忙碌一生，虽然在许多方面很有成就，但内心 总是那么空虚和孤独。平时多关心我们周围的人。
►这教会人们, 当我们有着共同的目标 时, 应该互相帮助．这样才能更快的 到达目的地.也就是说在工作中要充 分地发挥团队精神,这样才能事半功 倍.
故事之二：不论何时，当一只雁脱离队 伍，它马上会感受到一股动力阻止它离开， 借着前面伙伴的支撑力，它很快便能回到队 列中。
也就是说，如果我们和雁一样聪明 的话，我们会留在与目标一致的队伍里， 并且接受同伴的帮助，同时也乐于帮助 身边的伙伴们。