合肥五星级大酒店项目

合肥酒店价格

合肥酒店价格表五星级酒店：
1、安徽金满楼明珠大酒店
320间标间：588元
2、合肥古井假日酒店
328间标间：645元
3、合肥恒悦国际外商俱乐部酒店
158间标间：690元
4、合肥元一希尔顿酒店
561间标间：615元
5、天鹅湖大酒店
264间标间：550元
6、合肥鸿瑞金陵大酒店
442间标间：558元
四星级饭店
1、和平国际大酒店
228间标间：338元
2、安徽金环大酒店
150间标间：428元
3、新文采国际酒店
271间标间：315元
4、安徽良苑商务会馆
150间标间：353元5、丰乐国际大酒店
222间标间：338元6、徽商齐云山庄
243间标间：397元7、康源大酒店
159间标间：288元8、安徽银瑞林国际大酒店
448间标间：298元9、合肥华仑瑞雅国际大酒店
161间标间：328元10、合肥海汇假日酒店
281间标间：443元11、黄山大厦城市酒店
220间标间：409元12、安徽圣大国际饭店
196间标间：339元13、安徽徽颐安港大酒店
123间标间：339元14、钱江国际大酒店
216间标间：298元
三星级饭店
1、合肥望江宾馆
274间标间：178元2、百花宾馆
108间标间：295元
3、安徽聚贤大酒店
4、安徽皖能大厦
5、新长城大酒店
6、安徽天都大酒店
7、合肥翰林奥体宾馆
149间标间：218元8、天天乐园大酒店
52间标间：165元。

合作过的国际五星级酒店

22 无锡希尔顿逸林酒店（新区店） 23 苏州雅戈尔雷迪森广场酒店 24 无锡雷迪森广场酒店 25 曙光酒店集团旗下酒店 26 明发集团旗下酒店 27 黄山旅游发展股份有限公司旗下酒店 28 城市名人集团 29 孝感乾坤国际大酒店 30 宜兴花园豪生大酒店 31 郑州卡莱顿酒店 32 溧阳铂尔曼大酒店雷迪森旅业集团南京曙光、淮安曙光、温岭曙光、句容曙光国际大酒店 2007年合作至今南京明发珍珠泉大酒店、南京明发国际大酒店。2008年合作至今黄山国际大酒店、黄山白云宾馆、狮林大酒店、北海宾馆等酒店，2005年合作至今青岛名人、南京城市名人、浙江饭店、襄阳名人等集团旗下酒店
近期合作过的国内和国际五星级酒店一览表
序号国际五星级酒店名称备注 1 泰州国际金陵大酒店 2 无锡金陵饭店 3 溧阳金陵酒店 4 昆山金陵大饭店 5 南京金陵江滨国际大酒店 6 南京侨鸿皇冠假日酒店 7 无锡太湖皇冠假日酒店 8 芜湖侨鸿皇冠假日酒店 9 辽宁盘锦水游城假日酒店 10 绍兴世茂假日酒店 11 杭州法云安缦度假村 12 云南丽江安缦酒店 13 无锡凯宾斯基饭店 14 宜兴凯宾斯基饭店 15 上海外高桥喜来登酒店 16 中国湖州喜来登温泉度假酒店 17 太仓宝龙福朋喜来登酒店 18 昆山格林菲尔华美达大酒店 19 千灯华美达 20 西安豪享来温德姆至尊酒店 21 无锡灵山元一希尔顿逸林酒店（马山店）管理公司：希尔顿管理集团温德姆国际酒店管理集团管理喜达屋酒店及度假村管理集团凯宾斯基酒店洲际酒店集团管理金陵酒店管星） 44 乌拉特前旗紫东国际大酒店 45 苏州新城花园酒店 46 苏宁电器 47 渣打银行 48 ,Yestar艺星整形医院 ...... ......
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希尔顿酒店SWOT分析案例

希尔顿大酒店的SWOT 分析说明：本文是针对合肥最近建造的最豪华最顶级的5星级大酒店——合肥元一希尔顿而设计的，作为合肥最近建造的大酒店，她会面临什么样的益处和威胁，我根据所学的SWOT分析法进行客观的评价与市场分析，结合元一希尔顿和合肥周边的酒店实际，为合肥元一希尔顿大酒店的发展谈一些自己的看法。

SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势 (Weaknesses) 、机会 (Opportunities) 、威胁 (Threats) ，该酒店如何发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素，使其内部能力与外部环境相适应，这就要求酒店全体人员同舟共济，共同为该酒店的发展而奋斗！只有知己知彼，方可百战百胜，这样才能获取经营的成功。

才能在酒店中永站熬头！v一、优势分析（内部环境）（一）良好的政府、企业（希尔顿与元一集团）背景 2006年5月8日，希尔顿酒店集团与安徽元一大酒店有限公司签约，由前者管理合肥希尔顿酒店——合肥市最新最豪华的酒店开发项目。

而元一集团则负责提供物质基础，该酒店定于2007年一季度开业！全球知名的希尔顿酒店集团与安徽元一大酒店举行了合作签约仪式，这标志着又一家国际酒店业的高端品牌进入安徽，这一举动受到省委省政府的高度重视，同时，世界著名的酒店集团——希尔顿集团，是合肥元一希尔顿酒店开发与管理的主体。

该集团在国内外享有良好的信誉度和很高的知名度。

凭借以上良好的背景，今后将有大量的会务、商务、政务活动为主的接待在大酒店内举行。

中央、省部级的要员，国内外著名企业集团的高管等贵宾，也是酒店的重要客源。

（二）专业的管理公司希尔顿国际集团是全球最大的酒店管理集团之一。

希尔顿酒店公司（Hilton Hotels Corporation)负责希尔顿品牌在美国的运营，希尔顿集团（Hilton Group)则负责该品牌在美国以外的其他地区的经营。

该酒店拥有的主要品牌包括顶级的康拉德（Conrad),高档酒店希尔顿（Hilton)和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克（scandic).希尔顿酒店在全球80多个国家经营管理着2800多家酒店及49万多间客房，员工数多达15万之众，希尔顿一直致力于产品及服务的不断创新，让客人感受希尔顿始终如一的温馨体验。

合肥五星级酒店一览表-最新

酒店还设有美容厅、桑拿、KTV、商场和康体中心，桑拿按摩、卡拉OK正在计划之中，将于今年推出，配套设施齐全，是商旅宾客休闲和放松的理想场所。
酒店开业时间2011年04月08日，主楼高6层，客房总数226间(套)。巢湖远洲豪廷大酒店由远洲集团投资并管理的巢湖市豪华花园式酒店，位于巢湖市经济开发区的中心，与火车站、汽车站相邻。
合肥泓瑞金陵大酒店
合肥市政务文化新区祁门路1799号
酒店开业时间2009年1月16日，楼高24层，共有客房总数442间（套），标间面积48平米。
合肥泓瑞金陵大酒店拥有442间豪华典雅的客房，极富现代感，高级房、豪华房和商务房的卫生间采用全透明玻璃，可直入客房，并配有37寸高清液晶电视；套房则配有42寸液晶电视；所有房间内的洁具均采用世界品牌科勒。入住20-24楼可饱览天鹅湖风光。酒店毗邻安徽国际会展中心和合肥奥体中心，是举办各类盛事的理想之选
酒店开业时间2010年08月01日，主楼高4层，客房总数62间（套）。
安徽高速开园国际大酒店
蜀山区合作化南路88号
安徽高速开元国际大酒店（即：合肥安高开元大酒店），是由安徽省高速地产集团有限公司下属全资子公司安徽省安高投资有限公司出资建造，委托中国本土饭店集团五强之一浙江开元酒店集团管理的一家豪华五星级商务会议型酒店。
6栋别墅楼均围湖而建，充分利用沿湖的水景岸线，使每栋楼均朝向景观效果较好的湖面，结合人工岛屿和自然感觉浓厚的景观绿化，创造出一幅亲切、自然的青山绿水之景，结合具有中国传统民居特色的建筑，使内外景色浑为一体。
合肥两淮豪生大酒店
合肥蜀山区科学大道6号
合肥两淮豪生大酒店距安徽省国际会展中心8公里，距合肥市政务文化新区5公里，距合宁高速十八岗出口8公里。与合肥市大蜀山森林公园相毗邻，视野开阔，环境幽雅，是天然的氧吧。合肥两淮豪生大酒店建筑风格独特，装饰精致华贵而不失典雅。酒店总建筑面积近4万平方米，地上二十四层，地下一层。拥有合肥市酒店中最大的停车场，地上、地下停车位共近300个。酒店拥有各式客房，房型包括高级客房，高级套间，豪华客房，豪华套房，行政贵宾客房，豪生套房，总统套房，所有客房设施完备。酒店所有客房设施完备，均可以提供：免费高速宽带，客房内保险箱，多种类型枕头选择，42英寸壁挂式高清液晶电视，提供国际卫星电视频道，“热带雨林”沐浴，通透式卫生间，拥有独立冲凉间，房间迷你酒吧等。

合肥适合公司团建吃喝玩乐的地方

合肥作为安徽省的省会城市，拥有丰富的历史文化和风景资源，是一个非常适合公司团建的地方。

在合肥，可以找到各种各样的吃喝玩乐的地方，无论是品尝当地特色美食，还是参与各类娱乐活动，都能满足团建活动的需求。

一、美食篇1. 龙岗山庄龙岗山庄是合肥市知名的农家乐餐厅，坐落于风景秀丽的龙岗山脚下。

这里环境优美，空气清新，是一个非常适合举办团建活动的地方。

餐厅提供各种农家菜肴，以当地特色食材为主，口味地道，深受游客的喜爱。

2. 三河古镇三河古镇位于合肥市郊区，拥有悠久的历史和丰富的文化底蕴。

团队可以在古镇内品尝到地道的安徽菜，感受古镇的独特魅力，还可以参与当地的民俗活动，增进团队感情。

二、休闲篇1. 合肥方特欢乐世界合肥方特欢乐世界是一个集主题乐园、水上乐园、动物园等休闲娱乐项目于一体的大型旅游景点。

团队可以在这里尽情享受各种刺激的游乐设施，释放压力，增强团队凝聚力。

2. 合肥南艺水街南艺水街是合肥市的网红打卡地，这里集合了各种有趣的文艺小店和特色餐厅，团队可以在这里品味美食，购物休闲，体验不一样的文艺氛围。

三、活动篇1. 团建拓展合肥市内有许多专业的团建拓展公司，可以为企业量身定制各种团建活动。

从高空挑战、团队合作到趣味竞技，都能帮助团队成员找到潜力、增进交流，提高团队凝聚力。

2. 文化体验合肥拥有丰富的历史文化遗产，团队可以参观明清建筑、古城墙等历史景点，感受合肥的独特魅力，增加团队成员对当地传统文化的了解和认同感。

总结合肥是一个适合公司团建吃喝玩乐的地方，拥有丰富的美食资源、多样化的休闲娱乐项目和丰富的团建活动选择。

企业团队可以根据需求，选择合适的场所和活动项目，开展丰富多彩的团建活动，提升团队的凝聚力和战斗力，为企业发展注入新的活力。

希望各企业能够积极组织团建活动，共同打造一个和谐、积极向上的工作氛围。

公司团建是一种拉近员工关系，增进团队凝聚力的活动，对于企业而言具有重要意义。

而在合肥这座城市，公司团建活动可谓是有着非常丰富多样的选择。

合肥主要商业项目概况

新天地国际广场是由安徽出版集团全资子公司安徽普兰德置业投资开发的城市
综合体项目，位于合肥市庐阳区北一环濉溪路和城市南北向主干道蒙城路交口东角。
新天地国际广场总用地面积为32732.5平方米，总建筑面积123145平方米。容积率3.21，绿化率30.33%.总高度99.9米。用地性质为商业、办公、住宅，主要由写字楼商务公寓及其商业裙房和多层购物广场、TESCO大卖场构成。 40000平方米写字楼位于新天地国际广场西南侧，共25层。写字楼出入口设在南侧，面向北一环濉溪路与蒙城路交口处，北侧为精品商铺，与购物广场内街相连，东侧为TESCO大卖场。写字楼主楼一、二层为办公入口大堂及银行；三、四层为咖啡厅与精品店；五层至二十五层为办公标准层。地下一层与车库相连。
乐谷游乐场及量贩KTV，并将由此有望成为合肥市民购物及休闲的新地标，成为合肥及周边城市居民购物、餐饮、娱乐、休闲、文化消费的最佳选择。元一时代广场购物中心的亮相，对于丰富和提升合肥商业业态必将发挥重大而积极的影响。
2、国购广场
合肥国购广场由安徽国购投资集团投资建设，总投资7.2亿元，是安徽省第一家真正意义上的“一站式购物”商业广场，位于合肥市蜀山区，紧邻长江西路，以沿长江西路130余米的绝对宽度成为合肥中心轴线上最为显著的地标建筑。广场日均人流量逾越10万人次；兼具合肥市地理中心、发展中心、车流中心、客流中心、消费中心五大优势。国购广场为2003－2004年度合肥重点建设项目和招商引资项目，总建筑面积约 80000㎡，共为四层。广场运用"一站式"全新商业模式，ShoppingMall国际商业流行理念，集购物、休闲、餐饮等为一体，以海纳百川之气魄，汇聚精品专卖店、中高档流行百货、大型超市、建材、家电、餐饮、娱乐、文化休闲等全业态商业模式，网聚世界500强法国家乐福、深圳家福特建材、国美电器、美高美国际娱乐、神话KTV、屈臣氏、运动100、凯德利影城、味千拉面、肯德基等国内外知名品牌同场经营。

合肥市酒店星级调研

4/15/2020
酒店分析及市场定位
合肥星级宾馆调研报告
25
深度分析
合肥元一希尔顿酒店概述合肥元希尔顿酒店座落于合肥新火车站开发区中心，地处合肥市内环地带，距市中心商业繁华地段仅3分钟车程。酒店邻近合肥最大的购物场所——元一
时代广场。
4/15/2020
酒店分析及市场定位
合肥星级宾馆调研报告
26
调研总结：
合肥星级宾馆调研报告
12
商务配套设施元一希尔顿
天鹅湖酒店
餐饮设施咖啡厅酒吧限时送餐服务中
餐厅西餐厅健身娱乐
健身室网球场按摩室桑拿浴室室内游泳池 SPA 高尔夫球
场
专业SPA理疗、美容美发、桑拿、中医推拿、足疗、游泳健身、乒乓球、桌球、KTV、夜总会等休闲娱
乐为一体
4/15/2020
合肥星级宾馆调研报告
--从星级宾馆的升级中寻找城市生活的发展轨迹
调研酒店元一希尔顿酒店合肥天鹅湖大酒店合肥万豪花园酒店
调研目的：通过分析比较各家酒店的异同，得出适合当下城市发展社会需要的宾馆服务设施体系，以及酒店在营业过程中存在问题和隐患。
调研组员：
合肥星级宾馆调研报告
1
4/15/2020
合肥星级宾馆调研报告
4
Page 5
万豪花园酒店
门酒店正
堂酒店大
堂酒店大
口停车场入
• 万豪花园
• 会议室全景 • 多功能厅全景
Page 6
• 各房间面积
万豪花园酒店
• 会议场地介绍
Page 7
环
境
功
天鹅湖位于政务区正对天鹅湖环境优美

合肥洲际酒店项目的施工组织设计

合肥洲际酒店项目的施工组织设计一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业日益繁荣，高品质的酒店成为城市建设的迫切需求。

合肥洲际酒店作为一座高品质的五星级酒店，其施工组织设计至关重要。

本文旨在分析该项目施工组织设计的各个方面，为类似项目提供参考。

二、项目概况1.酒店位置合肥洲际酒店位于合肥市核心商务区，紧邻地铁换乘站，交通便利。

2.建筑规模该项目总建筑面积约为10万平方米，包括地上建筑面积约6万平方米，地下建筑面积约4万平方米。

3.设计风格酒店设计风格简约现代，融合当地文化元素，提供舒适、温馨的入住体验。

三、施工组织设计1.施工管理组织架构项目成立项目部，负责全面协调施工过程中的各项工作。

下设土建、安装、装饰等专业队伍，确保工程顺利进行。

2.施工进度计划根据项目特点，制定合理的施工进度计划，确保各阶段工程按期完成。

3.施工质量控制设立质量管理部门，制定质量验收标准，加强过程监控，确保工程质量。

4.施工安全措施制定安全管理体系，强化安全意识，防范安全事故的发生。

5.施工现场管理加强施工现场管理，确保文明施工，降低对周边环境的影响。

四、施工资源配置1.人力资源配置根据施工进度计划，合理配置各专业施工人员，确保人员充足、技能过硬。

2.材料资源配置合理规划材料采购、储存、配送等工作，确保材料供应及时、质量合格。

3.设备资源配置根据施工需求，选用高性能、可靠的施工设备，提高施工效率。

五、施工技术方案1.土建工程技术方案根据项目地质、气候等条件，制定合理的土建工程技术方案。

2.安装工程技术方案针对电气、暖通、给排水等专业，制定安装工程技术方案。

3.装饰工程技术方案结合酒店设计风格，制定符合功能要求的装饰工程技术方案。

六、施工质量保障措施1.质量管理体系建立完善的质量管理体系，确保工程质量。

2.质量验收标准制定项目质量验收标准，规范验收流程。

3.质量问题处理机制设立质量问题处理机制，及时发现并解决问题。

七、施工安全管理措施1.安全管理体系建立安全管理体系，加强安全培训和监督。

五星级大酒店品牌推广策划方案

五星级大酒店品牌推广策划方案—————————————————————————五星级大酒店品牌推广策划方案———————————————————————————一、项目概况：“安徽XX明珠国际大酒店”是XX股份旗下一个全新五星酒店品牌。

位于合肥国家级经济技术开发区之内，坐拥明珠广场欧式绮丽花园，与安徽国际会展中心，明珠公园和欧洲风情街精密相连。

2016年4月，自XX承接了明珠国际酒店的改造运营，并在2016年12月盛大开业。

时至今日，XX明珠国际大酒店已成立近达一年。

故根据企业的战略定位及本市目前多家五星酒店竞争状况，现要针对XX明珠国际大酒店下半年的品牌宣传制定相应地运营推广方案。

二、推广目标：1.市场目标：A.通过酒店系列项目的推崇，为酒店增加客户群，提升人气效应和经济效益；B.为年底的周年庆做前期的宣传和铺垫（根据实际情况再议）；2.传播目标：A.提升XX明珠品牌知名度，通过全面的传播使得大众对该酒店如今的转变充分熟知；B.为酒店形象进行全新定位，形成良好的市场反映；从而树立起在安徽五星酒店行业中标新立异的自主品牌；三、推广分析：1.竞争对手情况：◆元一希尔顿：世界著名五星酒店，格调高雅，视野开阔；具备各类齐全的商务、餐饮、娱乐设施；拥有悠久历史与行业口碑。

◆万达威斯汀酒店：落在繁华的都市商圈；在合肥具有很不错知名度，档次高、软硬件设施佳；经营独具特色，是众多外来演绎明星下榻饭店的首选。

◆泓瑞金陵：毗邻会展中心和合肥奥体中心，是举办各类盛事的首选。

档次较高，熟客多、口碑较好；但尚无明显品牌个性特征。

2.对手优劣分析：A.优点：三家五星酒店，品牌声势大。

商务、餐饮、旅游、娱乐设施齐备；酒店定位清晰、专业酒店服务完善，独具风格的环境。

B.劣点：◆三家酒店一直在今年期间都未有足够的宣传；◆三家酒店近期内依托着原有品牌根基，未出现独特的品牌形象和个性推广；◆消费群体对三家酒店认知属于饱和现状，酒店短期内推广难度较大。

中国城市五星级酒店排名

中国城市五星级酒店排名中国城市五星级酒店排名-----------------------------------------城市数量(家)1.北京: 382.上海: 303.广州: 134.东莞: 114.三亚: 116.西安: 106..深圳: 108.南京: 98.武汉: 98.杭州: 911.成都: 812.青岛: 712.大连: 712.昆明: 712.长沙: 716.天津: 617.沈阳: 517.苏州: 517.福州: 520.重庆: 420长春: 420.桂林: 420.哈尔滨:420.海口: 420.济南: 420.郑州: 427.珠海: 328.合肥: 228.厦门: 228.呼和浩特:228.宁波: 228.无锡: 228.绍兴: 228.南昌: 228.贵阳: 236.温州: 136.兰州: 136.南宁: 136.黄山: 136.银川: 136.北海: 1其中前六名具体名称:-----------------------------------1.北京: 38家1 北京天伦王朝饭店北京东城区王府井大街50号9592 北京国际饭店建国门内大街9号5983 北京华侨大厦北京东城区王府井大街2号6984 北京昆仑饭店北京朝阳区新源南路2号10805 北京港澳中心瑞士酒店北京东四十条桥东南侧/朝阳门北大街2号6686 北京兆龙饭店北京市朝阳区工体北路2号7387 北京西苑饭店北京市海淀区三里河路1号5188 北京王府井大饭店北京市东城区王府井大街57号5289 北京饭店北京市东长安街三十三号70010 北京喜来登长城饭店北京朝阳区东三环北路10号1159.211 北京亚洲大酒店北京工体北路新中西街8号70812 北京新世纪日航饭店北京市海淀区首都体育馆南路6号61813 北京世纪金源大饭店北京市海淀区板井路69号60014 北京贵宾楼饭店北京东长安街35号80515 北京香格里拉饭店北京市海淀区紫竹院路29号940.716 北京嘉里中心饭店北京朝阳区光华路1号1392.6517 北京名人国际大酒店北京市朝阳区安立路99号63818 北京中国大饭店北京建国门外大街一号1613.2219 北京希尔顿酒店朝阳区东三环北路东方路1号1166.120 北京凯宾斯基饭店北京亮马桥路50号104721 北京王府饭店北京东单北大街金鱼胡同8号1136.222 北京新闻大厦（酒店）北京市建国门内大街26号59823 北京五洲皇冠假日酒店北京市朝阳区北四环中路8号82624 北京金域万豪酒店北京市海淀区西三环北路98号60025 北京世豪国际酒店(密云县）北京市密云县鼓楼东大街25号32026 北京运河人家建国假日酒店（通州）北京市通州区儒林滨河路6号42827 北京京都信苑饭店北京市海淀区什坊院6号莲花桥畔59828 北京数码银座酒店北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座科技会展中心53829 北京国宾酒店北京市西城区阜成门外大街甲9号60030 北京王府井丽苑公寓北京市王府井金鱼胡同十八号（台湾饭店对面）88831 北京京瑞温泉国际酒店（原京瑞大厦）北京市朝阳区东三环南路17号59832 北京森根国际大酒店北京市朝阳区来广营西路5号（北苑路与五环路角叉处）66433 北京紫玉山庄渡假酒店北京市朝阳区紫玉东路1号58034 北京长安戴斯大饭店北京市朝阳区华威里27号53835 北京东方君悦大酒店北京市东长安街1号东方广场36 北京香山金源商旅酒店北京市海淀区正黄旗59号60037 北京斯博瑞饭店北京市大兴区南小街吉畅路2号39838 北京大宗饭店北京市朝阳区麦子店甲20号（永安宾馆路口往北）6982.上海: 30家1 上海中福世福汇大酒店上海市黄浦区广东路339号4502 上海锦江饭店上海市卢湾区茂名路59号8283 上海古象豪生大酒店上海市黄浦区九江路595号10314 上海瑞吉红塔大酒店上海市浦东新区东方路889号17475 上海浦东索菲特东锦江大酒店上海市浦东新区杨高南路889号6 上海喜来登豪达太平洋大饭店上海市长宁区遵义南路5号9287 上海紫金山大酒店上海市浦东新区东方路778号7598 上海华亭宾馆上海市徐汇区漕溪北路1200号6889 上海波特曼丽嘉酒店上海市静安区南京西路1376号上海商城160410 上海新亚汤臣洲际大酒店上海市浦东新区张扬路777号101211 上海富豪环球东亚酒店上海市徐汇区衡山路516号67612 上海粤海酒店上海市虹口区逸仙路328号45813 上海浦东香格里拉大酒店上海市浦东新区富城路33号114814 上海花园饭店上海市卢湾区茂名南路58号152715 上海四季酒店上海市静安区威海路500号195516 上海88新天地上海市卢湾区黄陂南路380号168017 上海太平洋国际大酒店上海市静安区陕西北路288号74818 上海兴国宾馆上海市长宁区兴国路78号143219 上海新锦江大酒店上海市卢湾区长乐路161号141120 上海和平饭店上海市黄浦区南京东路20号57821 上海西郊宾馆上海市长宁区虹桥路1921号55022 上海金茂君悦大酒店上海市浦东新区浦东世纪大道88号金茂大厦235823 上海虹桥迎宾馆上海市长宁区虹桥路1591号71824 上海国际会议中心东方滨江大酒店上海市浦东新区滨江大道2727号105825 上海意弗利（银行家俱乐部）上海市浦东新区银城东路200号中银大厦50楼97926 上海浦东雅诗阁上海市浦东新区浦东大道3号110027 上海寰鑫富贵天地大酒店上海市嘉定区宝安公路3189号52828 上海假日号邮轮酒店上海市杨树浦路8号公平路码头72029 上海东滩国际会议中心上海市崇明东滩团结沙53030 上海美兰湖君华会议中心上海市宝山区罗芬路888号4373.广州13 家1 广州东方宾馆广州市流花路120号5302 广东亚洲国际大酒店（广州）广州市环市东路326号之一4803 广州花园酒店环市东路368号6004 广州嘉逸国际酒店广州市天河北路468号5205 广州白天鹅宾馆广州沙面南街1号6606 广州中国大酒店广州市流花路6807 广州鸣泉居度假村广州市白云大道南1068号4288 广州长隆酒店-位于广州番禺广州市番禺区大石迎宾路（长隆夜间动物世界旁）7009 广州南沙大酒店广州南沙海滨新城商贸大道南二路1号51810 广东国际大酒店(广州）广州市环市东路339号45011 广州珠江帝景酒店广州艺洲路灏景街1号12 广州碧桂园凤凰城酒店广州市增城新塘镇广园东路北段碧桂园凤凰城580 4.东莞11家1 东莞太子酒店中国广东省东莞市黄江镇江北路4502 东莞龙泉国际大酒店广东省东莞市虎门镇连升路金洲段3703 东莞索菲特御景湾酒店(原御景湾酒店) 广东省东莞市东城区迎宾路虎英湖旁6674 东莞海悦花园大酒店广东省东莞市厚街海悦花园大酒店4495 东莞丽城假日酒店广东省东莞市常平镇隐贤山庄大道8号3906 东莞三正半山酒店中国东莞樟木头石新大道2987 东莞石龙金凯悦大酒店广东省东莞市石龙镇莞龙公路西湖路段4498 东莞银城酒店东莞市莞太大道48号3989 东莞凤岗金凯悦大酒店广东省东莞凤岗镇凤深大道66-68号46610 东莞富盈酒店东莞广深高速公路东莞东出口与东莞大道交汇处46011 东莞裕元花园酒店东莞市黄江镇莞樟路43813 广州天伦万怡大酒店广州市天河区林和中路172号6105.西安10 家1 西安豪华美居人民大厦西安东新街319号5762 西安长安城堡大酒店西安市环城南路西段12号5183 西安香格里拉金花饭店西安市长乐西路8号716.54 西安喜来登大酒店西安市沣镐东路262号5505 西安金花豪生国际大酒店西安市环城南路西段18号5886 西安凯悦（阿房宫）饭店西安市东大街158号（近钟楼广场）6887 西安金石国际大酒店西安市南二环东段398号3708 西安国际会议中心曲江宾馆西安雁塔南路南段3789 西安曲江惠宾苑宾馆西安南郊雁塔南路南段47810 西安万年大酒店西安长乐中路93号3006.杭州9家1 杭州国大雷迪森广场酒店杭州市体育场路333号8602 浙江(杭州)世界贸易中心大饭店(世贸大饭店) 杭州曙光路122号6683 浙江国际大酒店浙江省杭州市体育场路221号5284 杭州五洲大酒店杭州平海路新2号5805 杭州索菲特西湖大酒店杭州西湖大道333号8406 杭州香格里拉饭店杭州市北山路78号10937 杭州西湖国宾馆杭州西山路七号8 浙江东方豪生大酒店杭州艮山西路288号9 杭州凯悦酒店杭州市湖滨路28号10216.南京9家1 南京金陵饭店南京新街口汉中路2号4282 南京侨鸿皇冠酒店建邺区汉中路89号6383 南京名人城市酒店南京市中山北路30号4484 南京金丝利喜来登酒店汉中路169号6485 南京丁山香格里拉大酒店南京市察哈尔路90号446.26 南京状元楼大酒店南京夫子庙状元境9号5187 南京苏宁环球套房酒店南京市广州路188号5988 南京湖滨金陵饭店南京江宁经济技术开发区金陵饭店路1号4809 南京玄武饭店南京中央路193号5185.深圳10家1 深圳阳光酒店深圳市嘉宾路1号7132 深圳圣廷苑酒店深圳市福田区华强北路4002号8703 深圳香格里拉酒店深圳市建设路火车站东侧1136.24 深圳东方银座国际公馆中国深圳市区福田区深南大道西（竹子林附近）5905 深圳南海酒店（蛇口）深圳市蛇口工业区一路1号7256 深圳恒丰海悦国际酒店深圳市宝安区宝城八十区新城广场5577 深圳市五洲宾馆福田区深南大道6001号6908 深圳景轩酒店福田区福华路277号5309 深圳骏豪酒店深圳市观澜镇高尔夫大道49010 深圳威尼斯皇冠假日酒店深圳华侨城深南大道9026号13236.武汉9家1 武汉香格里拉大饭店武汉市汉口建设大道700号733.72 武汉最佳西方五月花大酒店武汉市武昌武珞路385号4883 武汉港澳中心商务酒店湖北省武汉市汉口、江汉路步行街118号3884 湖北东湖大厦(武汉) 武汉市武昌区姚家岭231号4705 武汉新华诺富特大饭店武汉市汉口建设大道558号5486 武汉湖滨花园酒店武汉市武昌洪山区珞瑜路115号3807 武汉华美达天禄酒店湖北省武汉市汉口区青年路5号4988 海怡锦江大酒店(武汉) 湖北武汉市武昌洪山路特1号武汉电信商务会议中心4689 武汉东方大酒店武汉汉口发展大道185号（汉口火车站广场）458。

基于顾客体验的星级酒店服务质量提升研究——以合肥北城世纪金源大饭店为例

记录
服务技能感知
员工具有较高的专业素质该酒店的服务人员对顾客一直很有礼貌
素质态度/礼貌
服务人员重视顾客的利益
重视
该酒店内部有充分的安全感
安全感
服务人员主动为我服务
热情/主动性
该酒店的设备令我满意
设施/满意
该酒店的服务专业程度令我满意专业性/满意
将网络论中主要谈论的话题编制为问卷的
购后总该酒店服务符合我选择入住的体评价期望
客信任和品牌忠诚度。 [4] Nunkoo 运用 PLS-SEM 分析法区分南非不同星级住宿的服务质量评价得分以及客户满意度情况，从而提出具体的策略提升不同星级酒店的服务质量和客人满意度。 [5] Prabowo 以爪哇岛三宝垄市为例，探讨服务品质、品牌形象、口碑对购回意愿的影响[6]。肖轶楠以三亚高端度假酒店的顾客在携程网在线点评为依据，利用多层次结构方程模型建立服务质量评价体系，并对中外品牌的高端度假酒店的服务质量进行比较[7]。陈海明对澳门威尼斯人度假村酒店的服务接触、感知价值、服务质量、关系品质之间存在的关系进行了研究[8]。
三、合肥北城世纪金源大饭店服务质量初步探析
扎根理论是由 Glaser 和 Strauss 于 1967 年提出，该研究要求从原始资料直接入手，通过观察和概括构建出理论框架[13]。依据扎根理论对合肥北城世纪金源大饭店的网络评论开展质性研究，探索顾客主要谈论的话题，从而编织出问卷的题项，具体操作如下。
愉悦/满意性价比/满意
在此基础上对数据进行信度检验，表 3 中 4 个维度的ɑ系数分别为：0.794、0.851、0.916、0.869，整
第2期
赵文炜，等：基于顾客体验的星级酒店服务质量提升研究

合肥两个五星级酒店比较

合肥天鹅湖大酒店天鹅湖大酒店为国家五星级旅游饭店之一，也是安徽合肥旅游的优秀酒店业代表，主体为会议型酒店。

酒店主楼26层，裙楼5层，264间（套）客房。

酒店名称：合肥天鹅湖大酒店[英文名称：Swan Lake Hotel酒店地址：合肥蜀山区政务文化新区东流路888号所在商业区：包河公园商业区附近景点：政务大楼、行政中心、天鹅湖风景区开业时间：2008房间数量：264客房设施国内长途电话国际长途电话浴室化妆放大镜24小时热水免费洗漱用品浴衣吹风机拖鞋独立写字台多种规格电源插座110V电压插座保险箱电热水壶免费瓶装水迷你酒吧小冰箱中央空调/普通分体空调独立淋浴间酒店客房标准间[含早]门市价：1357元面积：28平方米楼层：5-11层床型：双床房宽带：免费标准间门市价：1357元面积：28平方米楼层：5-11层床型：双床房宽带：免费高级双床间[含早]门市价：1587元面积：28平方米楼层：12-20层床型：双床房宽带：免费高级双床间门市价：1587元面积：28平方米楼层：12-20层床型：双床房宽带：免费行政双床间门市价：1817元面积：32平方米楼层：21-23层床型：双床房宽带：免费高级大床间门市价：1587元面积：28平方米楼层：12-20层床型：大床房宽带：免费高级大床间[含早]门市价：1587元面积：28平方米楼层：12-20层床型：大床房宽带：免费行政大床间门市价：1817元面积：32平方米楼层：21-23层床型：大床房宽带：免费天鹅湖大酒店为国家五星级旅游饭店之一，也是安徽合肥旅游的优秀酒店业代表，主体为会议型酒店。

餐饮设施酒吧中餐厅西餐厅全天送餐服务日餐厅合肥海汇假日酒店酒店开业时间2008年1月12日，楼高28层，共有客房总数282间（套）.合肥海汇假日酒店是全球著名的洲际酒店管理集团管理的一家全新的豪华商务酒店，于2008年1月12日开业，酒店坐落于合肥内环地带，距市中心商业繁华地带仅5分钟车程，距合肥骆岗机场15分钟车程。

合肥地铁1号线站点周边商业项目盘点

作为合肥最早开工建设，也将最先通车运营的首条轨道交通线路，合肥轨道交通1号线建设传来捷报：全线23个站点已有21个站点实现主体结构封顶，目前进入地铁站建设全面扫尾阶段，最后2个站点有望在上半年内竣工。

而建成后，地铁带给城市的不仅仅是市民出行的便捷，还有整个城市的发展机遇，当然也包括地产行业的发展，尤其是地铁站附近项目，因为交通的改善价值也不断凸显。

商场最需要的就是人流，人流即是消费人群，地铁所带来的人流量是其他项目远不可及的。

它的集中性和便捷性对商业而言，更是尤为重要。

本期，搜铺网记者就来简单说一说在合肥地铁1号线站点附近的商业项目，以供业内人士参考之用。

南一环站车站站位：车站主体位于南一环路与马鞍山路交口南侧。

出入口分布：1号、2号出入口位于马鞍山路东侧，3号、4号出入口在马鞍山路西侧。

周边项目合肥东方广场东方广场是由合肥耀华房地产有限公司和安徽国购等共同投资开发建设的大型商业项目，规模为地上19万平米，地下6万平米，总投资额超过10亿元。

东方广场规划建成集星级酒店、餐饮、娱乐、休闲购物、超级大卖场、公寓、办公为一体的具有现代经营理念的都市商业中心。

拟建商业大卖场2万平方米，主力百货商场3.5万平方米，甲级写字楼3万平方米，高层公寓3万平方米，星级酒店3.5万平方米，高层住宅4万平方米，商业步行街3万平方米。

此外，百年城的进驻也带来了丰富的商业运营经验、高效的团队以及大量高端品牌合作商家。

水阳江路站车站站位：车站位于皖江路与马鞍山路交叉口南侧，马鞍山路高架桥东侧匝道的下方，车站沿马鞍山路南北向布置。

出入口分布：1、2号出入口位于马鞍山路东侧，3、4号出入口位于马鞍山路西侧。

1、3号出入口靠北，靠近皖江路。

2、4号出入口向南。

周边项目万振城市广场万振城市广场是安徽万振建设集团继万振逍遥苑在马鞍山路板块的又一扛鼎力作，项目为集商超、购物、儿童教育、休闲、娱乐、餐饮于一体的特色主题专业商场，占地面积23.01亩,总建筑面积10万方。

合肥五星级大酒店一览

合肥五星级大酒店一览表安徽在“十一五”期间，引进了美国豪生、戴斯、华美达、威斯汀、福朋喜来登、最佳西方、万怡、希尔顿，英国的皇冠假日、智选假日、假日，法国的雅高诺福特，瑞士的瑞雅，香港的香格里拉等9个国际酒店管理集团的15个品牌。

在“十二五”期间合肥的酒店业将飞速发展，五星级酒店数量将达到50家。

合肥的五星级酒店各有各的优势，开一家火一家，客房入住率都比较高。

合肥市旅游局有关负责人表示，去年合肥五星级酒店客房入住率一度跻身全国前十。

对于合肥五星级酒店大量兴起的原因，省城业内人士认为，对于开发商而言，建造五星级酒店能够拉动物业品质、提升物业价值，带动周边地产升值。

同时，在中部崛起机遇下，合肥城市化进程明显，旅游业日益发达，加之会展经济带动，五星级酒店扩张成为大势所趋。

依据“十二五”规划，预计到2015年底，合肥会展数将达到300场以上，几乎每天都有会展。

“2010年，展会对合肥相关产业的拉动在25亿元左右，合肥宾馆的入住率也从2002年的不足50%上升到2010年的80%以上。

”省城一家五星级酒店负责人表示，除会展外，越来越多跨国公司、世界500强企业、研发中心等落户合肥，都为酒店客源提供了强力支撑。

下面是合肥五星级酒店发展情况，仅供参考，实际数量以开业为准。

已经开业的五星级酒店名单01.合肥明珠国际大酒店02.古井假日酒店03.合肥恒悦国际外商俱乐部酒店04.天鹅湖大酒店05.元一希尔顿酒店06.两淮豪生大酒店07.合肥翡翠湖建国迎宾馆08.合肥泓瑞金陵大酒店09.世纪金源大饭店10.合肥万达威斯汀酒店11.雅豪格莱德酒店12.安徽高速开元国际大酒店13.远洲豪廷大酒店（巢湖）14.碧桂园凤凰酒店（巢湖）即将开业的五星级标准酒店15.合肥洲际皇冠假日酒店16.安徽银桥金陵国际大酒店17.合肥明发戴斯大酒店18.安徽外经戴斯大酒店19.合肥最佳西方精品大酒店20.合肥利港喜来登酒店建设中的五星级标准酒店21.安徽国际金融中心五星级酒店22.合肥银泰中心五星酒店23.乐客来AXL国际酒店24.澳中财富中心酒店25.新地中心五星级酒店26.合肥香格里拉酒店27.百利大酒店28.白金汉爵大酒店29.合肥蓝鼎国际酒店30.富通商务港五星级酒店31.瑞龙国际大酒店32.东怡金融广场五星级酒店33.合肥东海星光大道文化风情街五星级酒店(香港独资)34.香泉晓山温泉五星级酒店(巢湖)35.东方新世界五星级大酒店(巢湖)准备建设的五星级标准酒店36.安徽置地皇家艾美酒店37.华润万象城君悦酒店38.包河万基喜来登酒店39.滨湖高速五星级酒店40.北城世纪金源大饭店41.北城恒大国际酒店42.天鹅湖万达广场五星级酒店43.恒盛坝上街68层超五星级大酒店44.信地城市广场五星级酒店45.名流高尔夫维景国际度假酒店（紫蓬山）46.合肥北城五星级酒店项目（项目位于合肥北城新区启动区的黄金地段——泉阳路(蒙城北路)与阜阳北路交叉口东北角。

合肥五星级酒店一览表-最新

合肥五星级酒店一览表五星级★★★★★酒店名称酒店地址酒店介绍安徽世纪金源大酒店合肥市滨湖新区徽州大道5558号安徽世纪金源大饭店（合肥）是世纪金源酒店集团的第十二家酒店，位于滨湖新区徽州大道，交通十分便利。

酒店拥有各类客房，是一座集客房、餐饮、康乐、会议、写字楼、公寓于一体的现代化商务酒店。

酒店总建筑面积为10万平方米，拥有近500个停车位。

一街之隔是安徽省最大的“金源购物中心”，还有永辉超市，购物、休闲十分便利。

酒店开业时间2010年9月4日，楼高45层，客房总数635间（套）合肥元一希尔顿酒店安徽省合肥市胜利路198号合肥元一希尔顿酒店地处合肥市内环地带，距市中心商业繁华地段仅3分钟车程。

酒店邻近合肥最大的购物场所元一时代广场。

拥有561间超大客房，3间标志性餐厅，别具风格的娱乐城，占地6000平方米的兰蕙轩水疗及健身中心和绿萝轩桑拿中心；全市规模最大的宴会厅，提供设备先进的“希尔顿会议”服务；行政楼层、餐厅及所有公共区域均设有无限宽带网络接入，能满足宾客在商务、休闲、会议和娱乐等的各方面需求。

万达威斯汀酒店合肥市包河区马鞍山路150号合肥万达威斯汀酒店坐落在繁华的都市商圈，毗邻万达广场，集大型百货及高端写字楼住宅楼于一体，是合肥市区规模大、档次高的城市综合楼体。

酒店独具威斯汀酒店特色的天梦之床，天梦之浴将使您舒展身心，焕发活力。

全天候知味餐厅、中国元素中餐厅和威斯汀扒房会以美味绝伦的精美佳肴和华美高雅的用餐环境成为合肥被热议的豪华餐厅。

无线网络覆盖了酒店的所有区域。

全新的宴会厅和多功能厅配置先进的会场设备，专业的会议服务团队全程量身打造会议方案。

独有的威斯汀健身客房为宾客营造私密放松的运动空间。

体贴入微的残疾客房设计，给人无微不至之温馨。

酒店开业时间2010年12月23日，楼高25层，客房总数313间（套）。

古井假日酒店合肥市长江东路1104号合肥古井假日酒店由著名的洲际酒店管理集团管理，地处商业及繁华闹市区中心，周边有逍遥津、包公祠和九狮苑等名胜古迹，地理位置优越。

合肥五星级大酒店一览

合肥五星级大酒店一览表安徽在“十一五”期间，引进了美国豪生、戴斯、华美达、威斯汀、福朋喜来登、最佳西方、万怡、希尔顿，英国的皇冠假日、智选假日、假日，法国的雅高诺福特，瑞士的瑞雅，香港的香格里拉等9个国际酒店管理集团的15个品牌。

在“十二五”期间合肥的酒店业将飞速发展，五星级酒店数量将达到50家。

合肥的五星级酒店各有各的优势，开一家火一家，客房入住率都比较高。

合肥市旅游局有关负责人表示，去年合肥五星级酒店客房入住率一度跻身全国前十。

对于合肥五星级酒店大量兴起的原因，省城业内人士认为，对于开发商而言，建造五星级酒店能够拉动物业品质、提升物业价值，带动周边地产升值。

同时，在中部崛起机遇下，合肥城市化进程明显，旅游业日益发达，加之会展经济带动，五星级酒店扩张成为大势所趋。

依据“十二五”规划，预计到2015年底，合肥会展数将达到300场以上，几乎每天都有会展。

“2010年，展会对合肥相关产业的拉动在25亿元左右，合肥宾馆的入住率也从2002年的不足50%上升到2010年的80%以上。

”省城一家五星级酒店负责人表示，除会展外，越来越多跨国公司、世界500强企业、研发中心等落户合肥，都为酒店客源提供了强力支撑。

下面是合肥五星级酒店发展情况，仅供参考，实际数量以开业为准。

已经开业的五星级酒店名单01.合肥明珠国际大酒店02.古井假日酒店03.合肥恒悦国际外商俱乐部酒店04.天鹅湖大酒店05.元一希尔顿酒店06.两淮豪生大酒店07.合肥翡翠湖建国迎宾馆08.合肥泓瑞金陵大酒店09.世纪金源大饭店10.合肥万达威斯汀酒店11.雅豪格莱德酒店12.安徽高速开元国际大酒店13.远洲豪廷大酒店（巢湖）14.碧桂园凤凰酒店（巢湖）即将开业的五星级标准酒店15.合肥洲际皇冠假日酒店16.安徽银桥金陵国际大酒店17.合肥明发戴斯大酒店18.安徽外经戴斯大酒店19.合肥最佳西方精品大酒店20.合肥利港喜来登酒店建设中的五星级标准酒店21.安徽国际金融中心五星级酒店22.合肥银泰中心五星酒店23.乐客来AXL国际酒店24.澳中财富中心酒店25.新地中心五星级酒店26.合肥香格里拉酒店27.百利大酒店28.白金汉爵大酒店29.合肥蓝鼎国际酒店30.富通商务港五星级酒店31.瑞龙国际大酒店32.东怡金融广场五星级酒店33.合肥东海星光大道文化风情街五星级酒店(香港独资)34.香泉晓山温泉五星级酒店(巢湖)35.东方新世界五星级大酒店(巢湖)准备建设的五星级标准酒店36.安徽置地皇家艾美酒店37.华润万象城君悦酒店38.包河万基喜来登酒店39.滨湖高速五星级酒店40.北城世纪金源大饭店41.北城恒大国际酒店42.天鹅湖万达广场五星级酒店43.恒盛坝上街68层超五星级大酒店44.信地城市广场五星级酒店45.名流高尔夫维景国际度假酒店（紫蓬山）46.合肥北城五星级酒店项目（项目位于合肥北城新区启动区的黄金地段——泉阳路(蒙城北路)与阜阳北路交叉口东北角。

蔚蓝商务港项目

蔚蓝商务港位于政务区的东南角、市政府大楼的东南侧，天鹅湖的正东侧，占地约90亩、建面约45万方，是目前合肥市乃至华东区域最大的商务写字楼集群。项目总用地：59254.02平方米地上总建面约为：355149平方米整个项目分为三期开发，一期为A、B、C三个楼座（已建成），高度为100米；二期为D、E两个楼座，高度为139.5米；三期F、G两个楼座，高度为180米；其中G座为五星级酒店。目前D座、 F 座外立面批复已经完成，具体内部布局正在进行初步设计，具体设计可以根据中国人寿需求进行调整。一期、二期、三期布局错落有致，大大增加了每栋写字楼的观湖面。停车位数量：约3000个三期底商将配备会议中心、庆典中心，满足不同的商务需求。
ห้องสมุดไป่ตู้
五星级酒店