工作能力和工作态度考评指标库50
360评估-态度能力考核指标库
与本部门工作有关之技能大部分都 了解不够，专业业务知识欠缺、业 务生疏，部门管理水平急待提高。
发生问题，能够去想解决办 法，但有时抓不住关键。 工作计划性有待加强，计划有 时与工作脱节，工作任务完成 标准一般，基本上能将个人负 责的工作按标准执行，但及时 性和成效性有待提高。 能接受新思路、新方法，工作 上能给予一定支持，但自身创 造新理论、新方法的能力比较 有限。 有一定的学习能力，能够理解 基本的难点较小的新知识和技 能，但对知识的认识和掌握不 够深刻，在工作中应用容易出 现困难。 基本能与团队内的成员和平相 处共事，发挥一定的作用。 基本能表达自己意图，但表达 不够通顺、简洁、清晰，有时 需反复解释，较难了解他人的 叙述要点，与他人沟通存在一 定障碍，影响工作顺利开展。
基本能够保证完成任务所需的 资源按时到位。组织中出现冲 突时具有基本的调解技巧，但 经常需要借助他人力量以保证 工作继续开展。 能够在下属工作有困难的时候 帮助解决问题，完成任务，但 对下属成长的关怀和工作的主 动指导意识不足。 能够对例行事件做出正确决 策，但对于突发事件做决策往 往需要借助他人力量，决策信 息欠充分或决策力不强，有事 实证明对工作效果有一定影响 。 能与大多数人融洽相处，但与 他人的人际关系范围不广，程 度不深。 分配任务时候能够进行一般性 指导或设立明确目标，能够设 置基本的操作规程或办事程序 及相应的管理措施，保证工作 开展。 在上级辅导下，能够运用所学 知识、技能，解决未遇到过的 问题，但自己面对新问题时， 常生搬硬套。 基本能够从客户角度考虑问 题，和客户交往能够表现出一 定的耐心、真诚和专业，能够 处理一些棘手的客户问题。 具有一定的安全生产意识或风 险防范意识，能够自觉遵守有 关安全管理或风险管理的规章 制度，开展日常工作，能够识 别明显风险信号，及时按照规 范或指引进行处理，能够从事 故或失败中总结教训，防止同 样事情再次发生。
员工行为态度及能力考核表
知识
具备工作所要求的基础知识和实际业务知识。
合计
年 月 日
高效
能迅速、明确地理解上级工作指示，能够快速有效的工作，并保证工作完成质量。
能力
指标
（10分）
沟通
具备沟通意识，有很好的文字和语言表达能力，能够及时顺畅的与与同事相互尊重，相处融洽，善于与同事合作完成工作目标，杜绝小团体和流言蜚语。
独立
工作
能够独立执行工作任务并保证工作质量。
员工行为态度及能力考核表
姓名：所属部门：职务：
评估期间：年月至年月
考评级别：□上级考评□同级考评□下级考评
项目
考核
指标
理想状态
分数评定
（请根据被考核人实际表现评分）
行为
态度
指标
（20分）
正直
为人正派，诚信，严格遵守公司规章制度，维护公司利益。
敬业
对工作全身心投入，责任心很强。
主动
积极配合同时与其他部门的工作，主动提高工作能力和工作效率，勇于承担压力和责任。
各职位工作能力与态度考核指标库
喜歡單線作業，不善分配工作與權力
策劃計畫力
善於運用各種計畫工具圖表等，思慮周密，計畫可行性高
有計劃能力，計畫與實際仍有差距
計畫不夠全面，時需加以調整修訂
無計畫力，只能做交辦事項
稽核力
能發現問題，瞭解真因，提出對策
能發現問題，但缺乏有效對策，防止再發的能力
非經上級提示，難以發覺稽核問題點
不知也不願主動稽核，依賴上級指示才辦
創新力
工作相關的技術/流程/管理，主動提出有效創意
對上級交付的個案改善，能提出有效創意
樂於改革創新，可行性待加強
比較刻板保守，排斥創新
發展潛力
學、能俱優，有向上提升潛力
學習意向強，可以培育
學、能勉強各個符合現職
無提升潛力可言
責任感有積極責任心ຫໍສະໝຸດ 可以放心交付工作並能身體力行影響同事
需主管時時提醒才知節約
不計成本，浪費公務資源
服務意識
積極與其他部門互動，體現職能部門服務功能
較多關注本部門的資源，但可以提供針對性服務
多做本位工作，勉能提供服務
需提高對服務職能的教育
敬業精神
力求超標達成任務
能按約定的時間和標準完成
基本可以完成，工作品質欠佳
比較懶散，欠缺工作熱忱
（表十三）
層級
考核項目
考評標準（以100分為例）
優秀（100-90）
良好（89-70）
一般（69-60）
需加強（59以下）
經營主管
中層幹部
管理人員
作業員
專業知識
專業強，並能充分發揮達成任務
專業能符合職責需要
專業不足，需經培訓才能勝任
能力态度考核指标
能力态度考核指标1. 专业知识能力：指员工对所从事工作的专业知识和技能水平的掌握情况，包括工作技能、岗位职责、业务概括等。
2. 开拓创新能力：是指员工对业务外的事物有新的想法、创新思维和探索的能力。
包括新方法、新技术的探索和创新、能够提出新业务的开发、可以为公司带来新的思想和方向等。
3. 商业敏感度：是指员工对公司业务和市场行情有清晰的认知和洞察能力，在不断的经济变化中能够敏锐地发现新机会。
包括对氛围、流行趋势、产品效益、营销创新等方面的观察力和把握力。
4. 人际关系能力：是指员工在公司内部和外部的沟通、交往、协作等方面的表现。
包括员工在同事之间的相处方式、处理合作伙伴和重要客户关系的能力、人际交往的技巧等。
5. 领导能力：是指员工在组织和指导他人方面的能力，包括解决问题、制定计划、激发员工士气，管理并代表公司的各种能力。
6. 时间管理能力：是指员工从事工作任务时，在分配自己的时间，制定计划，提高效率等方面的能力。
7. 决策能力：是指员工在工作中对各种情况进行分析和判断，并根据公司的规定制定适当的决策方案，以及对方案的实施和调整的能力。
8. 压力优化能力：是指员工在工作中经受时间和压力的能力，并有独立思考的能力，在压力下保持稳定和积极乐观的态度。
9. 团队合作能力：是指员工在团队合作中的协作和表现能力，包括互相支持、有效沟通、担任指定的角色、协调冲突等。
10. 成果导向能力：是指员工在工作中能够以实现明确的业务目标、提高效益和绩效评价为导向的能力。
1. 诚信：是指员工对公司的信守承诺；对事实告知、信息透明的原则；勇于负责、对错误行为采取正义、公平、公正的态度。
2. 责任：是指员工对工作的责任感、敬业态度和勇于承担责任的意识。
3. 积极的态度：是指员工在工作中的积极、主动、合理的态度，抱有良好的工作态度和乐观的心态。
4. 清晰的沟通：是指员工在公司内部和外部的沟通、交往、协作等方面表现清晰、准确和有效率。
工作态度指标否决指标库
基本上能够对下属进行授权，指 自己亲历亲为，陷于繁忙的事务工作，
导下属完成绩效目标，需事事请 对下属授权不够
示
表达重要观点时能令人信服，有 出席会议很少发言；有时逃避问题；不 一定的条理性，有解决冲突的能 能有效地解决冲突 力
基本理解本部门的核心任务；部 工作无明确的计划，属“应对型” 门目标分解比较到位，相应工作 计划较简单
以单位利益为出发点,态度公平公 不以单位利益为出发点;处理问题态度
正,无人事或财物纠纷等后遗症, 不够公平公正;处理结果存在人事或财
处理及时,但方式单一或刻板
物纠纷等后遗症;处理问题久延未果中
任何一项
在 下 结 论 、 作 决 定 时 有 一 定 信 决策时有一定的信心，有时无法给出相
心，并能给出相对合理的理由 对合理的理由，缺少备选计划
库
以单位利益为出发点,态度公平公 以单位利益为出发点,态度公平
冲突处理能力
正,处理及时迅速且无人事或财物 公正,处理及时无人事或财物纠 纠纷等后遗症,思路清楚,方式灵活 纷等后遗症,思路清楚,方式有效
有效
决策 授权指导
在下结论、作决定时充满信心，并 能够较为自信地做出决策，依据
能给出非常充分合理的理由
库
审计
理，能够带队完成审计项目，合理 能够独立进行审计工作并承担主
分配下属工作并指导下属完成 要模块的工作
总是能够根据单位现有的资金状况 大部分情况下能够根据单位现有
资金使用
和业务开展的需要，合理调拨各项 的资金状况和业务开展的需要， 资金，资金的使用效率非常高 合理调拨各项资金，资金的使用
效率较高
能进行口头或书面沟通,通常有明 难以进行有效沟通,不注意使用礼貌用 显沟通效果,能使用礼貌用语且态 语且态度差 度亲善 能及时，基本准确、规范的运用 不能正确使用表单，请示行文不规范或 请示、表单；公函基本符合格 表达不够准确；公函不规范 式，草拟的一些内部文件可供参 考 处 理 问 题 较 灵 活 ， 有 效 调 解 冲 处理问题比较僵化，不够灵活，有时将 突，将冲突控制在一定范围内 冲突推给上级
态度能力指标库与评分标准
学习能力较强，工作中比较注意吸收新的知识与技能，能将一些学习成果运用到工作
学习能力一般，掌握知识与技能较慢，但基本能胜任岗位的要求
接受能力较差，理解慢，较难掌握新的知识与技能，知识更新的跟上岗位的要求
接受能力很差，很难学习吸收新的业务知识和管理技能，经常影响工作
对公司长期发展不了解，对公司远近期发展目标不关心
20、工作交流中的文明礼貌程度
总是能热情、友好、礼貌的对待他人，在公司内广受称赞
总是能友好、礼貌的对待他人
经常能友好、礼貌的对待他人
较少友好、礼貌的对待他人
经常态度粗鲁，待人不善
21、工作中为他人考虑的程度
总是能主动的从他人的角度考虑问题，顾及他人的感受与利益，是同事的楷模
16、团队协作性
团队协作性很强，能与相关岗位人员有效沟通、真诚合作，得到相关岗位人员的一致认同
团队协作性较强，能积极参与团队交流与学习，得到大多数相关岗位人员的认同
团队有一定协作性，能与多数相关岗位人员保持较愉快的合作关系
团队协作性较差，很少与工作中相关岗位人员保持愉快的合作关系
团队协作性很差，同工作中相关岗位人员合作关系较紧张
经常不愿按照上级指示，但能勉强开展工作
经常不愿按照上级指示开展工作
5、向上级汇报工作的及时准确性
对本人目前开展的工作有深刻认识，总是主动及时将工作现状准确反映给领导
对本人目前开展的工作有较深认识，能够主动将工作现状较准确反映给领导
一般能主动将工作现状反映给领导
很少主动将工作现状反映给领导
从不主动将工作现状反映给领导
6、勇于承担责任程度
能够充分理解本岗位所承担责任，能够根据工作需要主动承担更多的责任
日报社态度与能力考核指标库及评分标准
各种工作中问题
各种工作中问题
12 、 不 断 改 进 工 总是能不断改进工作方 经常能不断改进工作方 有时改进工作方法，提
作方法的程度 法，提高工作效率
法，提高工作效率
高工作效率
13 、 以 身 作 则 的 注重自己的一言一行， 比较注重自己言行，工 能注重言行，工作中的
程度
工作中的行为远超出集 作中的行为超出集团的 行为能达到集团的基本
的态度
作，总是能按照上级指 作，一般能主动积极完 不能保持一贯性，有时
示，主动积极高效率开 成
不能按照上级指示开展
展工作
工作
5、向上级汇报工 对本人目前开展的工作 对本人目前开展的工作 一般能主动将工作现状
作的及时准确性 有深刻认识，总是主动 有较深认识，能够主动 反映给领导
及时将工作现状准确反 将工作现状较准确反映
提供的工作、服务，有 提供的工作、服务，经
些时候达不到期望
常达不到期望
能力名称
定义
优秀1.2<x,<=1.4
良好 1<x,<=1.2
胜任 1
1 、 创 新 能 突破思维定式，独到 锐意求新，在工作中能创意 经常能从多角度考虑 能在工作中，提出一
力
见解，灵活运用新方 不断，经常使用创新的方法 问题，找到解决问题 些新想法、新措施，
映给领导
给领导
6、勇于承担责任 能够充分理解本岗位所 对本岗位所承担责任较 对本岗位所承担责任一
程度
承担责任，能够根据工 深理解，能够根据工作 定理解，能够根据工作
作需要主动承担更多的 需要承担本岗位职责以 需要承担一些本岗位职
责任
外的责任
责以外的责任
绩效考核能力态度考核表标准
高层人员能力态度考评表(适用于总经理\副总经理)被评价者所属部门岗位名称评价编评价指标评价标准评价项目号指标权重90-100 80-89 70-79 60-69 50-59决策善于进行分析判断，确定决策有一定的分析判断能力，能够具备一定分析判断能力，但决分析判断能力一般，决策力度遇事优柔寡断，缺乏主见，经1 15% 时机，对困难的事勇于承担风把握时机作出判断，大多数日策能力一般和准确性较弱常害怕承担责任，不愿决策能力险，处理果断得当，效果好常事务处理得当善于通过授权、激励等管理手能够顺利分配工作，根据公司对下属的调控能力一般，工作对下属的调控能力较弱，工作不善分配工作与权力，缺乏指2 团队15%段，促进团队合作，解决内部要求努力促进团队的协作和分配与授权偶有不合理，团队分派与协调方法不当，任务进导员工的方法，无法对下属进领导冲突，引导团队人员高效完成沟通，使工作顺利开展凝聚力和任务完成情况有待行较困难，影响工作效率，团行有效管理，下属普遍表现不工作目标改善队凝聚力较弱服能够快速理解他人的言外之愿意主动与他人沟通，能够较与他人进行交流时偶有不畅，较少与他人主动沟通，有时误不愿与人沟通，经常形成误解3 沟通10%意，并通过举例、打比方等手准确理解他人的意思，并准确较少误解他人的意思，并基本解他人的意思，有时不能清晰能力段形象说明自己的意思，容易表达自己的观点能够表达清楚自己的观点表达自己的观点工作让对方理解。
能力积极引导下属，让下属明确自主动指导下属的个人发展，并对下属的自身发展偶尔会提很少关心下属发展，对下属的不能让下属明白自己的发展80%4 培养10%己的发展道路，并且得到下属能提出改进的要求或建议出一些意见，也能偶尔提出改主导和培养较少方向，并且基本不能指出下属下属认同，随时为下属指出改进意进要求的改进点，或不愿意帮助下属见和指导提高主动快速收集相关信息，迅速问题发生后，能对问题作出合问题发生后，能够尽力想办法发现问题，不能主动想办法解遇到问题，束手无策，无法完5 问题15%理解并把握问题关键，迅速找理判断，找到解决办法，并设解决，但解决效果一般，有时决，需要在他人的督促下完成成相关工作解决到解决问题的多种途径，并选法解决抓不住关键择最优的途径，高效解决问题工作中能不断提出新想法、新工作中能够努力学习，提出新工作中偶有提出新想法、新措按步就班，很少提出新想法、因循守旧，墨守成规6 创新15%措施，善于学习，注意规避风想法、新措施与新的工作方施与新的工作方法，但缺乏借新措施与新的工作方法能力险，锐意求新，在工作中有较法，具备一定借鉴性和风险防鉴性和风险防范意识大创新范意识团队善于与他人合作共事，相互支能够与他人主动合作，相互支基本可以与他人合作，通过发团队合作精神不强，对工作偶不愿与他人合作，我行我素，7 10% 持，充分发挥各自的优势，保持，保证团队任务顺利完成挥个人优势，不影响团队任务有不良影响经常导致团队任务无法完成合作工作持良好的团队工作氛围完成工作中具备较强的使命感和工作中具备一定的责任心，能一般情况下能积极、主动完成很少积极主动承担工作任务，工作态度不端正，责任心差随态度责任心，可以全身心的投入到够积极主动的工作，并愿意承本职工作，并承担相应责任，工作责任心不足，需要上级经意性大，放任自流，常常推诿20% 敬业8 10% 工作中，并愿意主动承担工作担工作后果但偶尔需要上级督促常督促扯皮，影响任务顺利完成负责后果，以大局为先，不计个人得失考评人签字：合计：人力资源部意见：日期：中层人员能力态度考评表(适用于总监和经理级层面)被评价者所属部门岗位名称评价编评价指标评价标准评价项目号指标权重90-100 80-89 70-79 60-69 50-59计划具备极强的计划能力，能通过具备较好的计划能力，能及时具备一定的计划能力，基本能不太习惯主动制定计划，需要做事无计划，经常使自己或他1 15% 制定有效的计划提高工作效制定计划，能够较及时完成计按计划完成工作别人帮助方能进行人陷于忙乱状态能力率，保证工作目标顺利实现划目标任务组织能够依据任务的重要、紧急程能够分清工作主次，具备一定基本能够分清工作主次，能够工作中的主次关系不太清晰，工作中完全不分主次，完全缺2 10% 度，能够主动协调内外部各种的组织协调和资源配置能力，有意识地去协调内外部资源很少能够有意识地协调内外乏协调内外部资源的意识和协调资源，工作效率高，效果好保质保量完成工作任务以便完成任务，但是效果一般部资源，工作效率较低能力，工作效率极低能够快速理解他人的言外之愿意主动与他人沟通，能够较与他人进行交流时偶有不畅，较少与他人主动沟通，有时误不愿与人沟通，经常形成误解3 沟通15%意，并通过举例、打比方等手准确理解他人的意思，并准确较少误解他人的意思，并基本解他人的意思，有时不能清晰能力段形象说明自己的意思，容易表达自己的观点能够表达清楚自己的观点表达自己的观点工作让对方理解。
(完整版)工作能力和工作态度考评指标库
附件3:工作能力考评指标库工作能力考评指标库说明：1能力考核定义是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被考核人表现的工作能力参照能力考核标准，对被考核人所但当的职务与其能力匹配程度作出评定。
2能力考核方式被考核人的主管对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过比较相同岗位其他员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分。
打分标准依据详见后附的《A公司员工工作能力考核指标及评分标准》。
3人员分类参加能力考评的人员共分为五类：管理类、研发类、操作类、保障类和市场开拓类。
各类中包含的岗位见本制度正文。
A公司员工工作能力考核指标及评分标准3- 1管理类岗位工作能力考评表姓名： 团队 X-JU/亠冈位：总分3-2研发类岗位工作能力考评表姓名：____________________________ 团队： _____________________________________________________ 岗位：总分：3-3操作类岗位工作能力考评表姓名：____________________________ 团队： _____________________________________________________注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同3-4保障类岗位工作能力考评表姓名：____________________________ 团队： _____________________________________________________注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同3-5市场开拓类岗位工作能力考评表姓名：____________________________ 团队： _____________________________________________________ 岗位：总分：附件4:工作态度考评指标库工作态度考评指标库1态度考核定义工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩转化的效果。
员工关键绩效考核指标表
员工关键绩效考核指标表一、工作态度和职业道德1.工作积极性：展现出对工作的热情和主动性，愿意主动承担工作任务，并能积极主动解决问题。
2.团队合作：能够与团队成员有效合作，分享信息、资源和经验，互相支持，共同完成团队目标。
3.职业操守：具备诚信、正直、守信的职业道德，遵守公司的规章制度，不违法乱纪，不利用职务便利谋取私利。
二、工作能力和业务水平1.专业知识：具备所需的专业知识和技能，能够熟练掌握岗位要求的工作内容和操作流程。
2.问题解决能力：具备分析和解决问题的能力，能够迅速准确地识别问题所在，并提出有效的解决方案。
3.创新能力：能够主动创新，提出改进工作的想法和建议，为公司带来新的价值和机会。
三、工作效率和结果导向1.工作质量：工作结果符合公司要求，准确无误，符合相关标准和规范，能够有效解决问题或满足客户需求。
2.工作效率：能够高效组织和安排工作，合理利用时间和资源，保证工作按时完成。
3.目标达成：能够实现公司设定的工作目标，完成工作任务，并能够超越预期达成更好的业绩。
四、沟通与协调能力1.口头表达能力：能够清晰准确地表达自己的意思，以及有效地传递信息和指示。
2.听取与理解能力：能够仔细倾听他人的意见和建议，理解他人的观点和需求，善于与他人沟通和协调。
3.冲突处理能力：能够有效处理工作中的冲突和纠纷，采取适当的方式和方法解决问题，保持良好的工作关系。
五、个人发展与学习能力1.学习能力：能够主动学习新知识和技能，保持对行业和岗位的了解和关注。
2.自我发展：具备自我反思和自我管理的能力，不断提升自己的综合素质和能力水平。
3.持续改进：能够根据工作中的反馈和评估结果，及时调整和改进自己的工作方式和方法，提升工作效率和质量。
以上是员工关键绩效考核指标表的内容，这些指标能够客观评估员工在工作中的表现和能力。
通过对这些指标的评估，可以帮助公司更好地了解员工的优势和不足，为员工的个人发展和公司的整体发展提供指导和支持。
公司部门员工关键行为考核指标库
公司部门员工关键行为考核指标库公司部门、员工关键行为考核指标库是一个用于评估员工和部门绩效的工具，它包含了一系列与岗位任务相关的指标。
这些指标可以用来衡量员工在工作中的表现和能力，通过考核指标库的使用，公司可以更有效地评估员工的绩效，发现潜在问题并采取相应的措施来提高绩效。
1.工作质量：这是衡量员工在工作中所完成的任务的准确性和质量的指标。
这可以包括检查员工的工作成果，了解是否存在错误、不完善或不符合公司标准的问题。
2.生产效率：生产效率是衡量员工在一定时间内所完成工作量的能力。
这可以包括评估员工完成任务的速度、工作效率以及是否能够按时完成任务。
3.团队合作：这是评估员工在团队中与他人合作的能力和态度的指标。
这可以包括考察员工是否具有积极的工作态度，能够合作、沟通和协调与团队成员的工作。
4.创新能力：衡量员工对工作过程和任务有创造性思维和主动性的能力。
这可以包括评估员工是否有提出新的想法和解决问题的能力。
5.客户服务：这可以用来衡量员工对顾客满意度的影响和关注程度。
这包括评估员工对客户需求的理解、回应速度、服务态度和解决问题的能力。
6.专业知识和技能：评估员工在所在岗位所需的专业知识和技能上的能力和熟练程度。
这可以包括评估员工对岗位任务和相关流程的熟悉程度，以及是否具备持续学习和提升能力的意愿。
7.领导能力：这是用来评估员工在团队或部门中具备领导能力的指标。
这可以包括员工是否能够有效地指导和支持团队成员，管理冲突和解决问题。
8.自我管理：这是用来衡量员工在工作中自我管理能力的指标。
这包括评估员工对时间管理的能力，自我组织能力，以及能否有效地处理工作压力。
以上只是一些常见的公司部门、员工关键行为考核指标，具体的指标库应根据不同公司的需求和岗位职责进行调整和补充。
通过将这些指标应用于员工和部门的绩效考核中，公司可以更全面地评估员工和部门的表现，并制定具体的改进计划来提高绩效。
员工绩效评价指标表
员工绩效评价指标表
1. 工作质量，这个指标用来评估员工完成工作的准确性和质量。
它可能包括工作成果的准确性、错误率、以及工作成果的符合度等
方面。
2. 工作效率，这个指标用来评估员工在完成工作时所花费的时
间和资源。
它可能包括工作完成的速度、资源利用率、以及工作完
成的效率等方面。
3. 工作态度，这个指标用来评估员工在工作中表现出的态度和
行为。
它可能包括员工的责任感、团队合作能力、以及对工作的积
极性等方面。
4. 创新能力，这个指标用来评估员工在工作中提出新想法和解
决问题的能力。
它可能包括员工的创新意识、解决问题的能力、以
及对工作流程的改进等方面。
5. 学习能力，这个指标用来评估员工在工作中学习新知识和技
能的能力。
它可能包括员工的学习速度、学习成果、以及对新知识
的应用能力等方面。
6. 沟通能力，这个指标用来评估员工在工作中与他人沟通和协作的能力。
它可能包括员工的口头沟通能力、书面沟通能力、以及团队合作能力等方面。
以上是一些可能包括在员工绩效评价指标表中的指标，企业可以根据自身的情况和需求来确定适合的评价指标，并结合具体的评价标准来进行绩效评价。
通过绩效评价，企业可以更好地了解员工的表现，为员工的职业发展和企业的发展提供有益的参考。
行为态度能力考核指标
行为态度能力考核指标考核用途
岗位行为态度情况考核
考核主体
上级主管领导及辅助考评小组
说明
隶属行为能力考核体系
序号
赋分标准指标权重要素
热爱从事的工作积极提高工作效率
得分
44444544434444443323333
a超出目标+1
b达到目标+0
c接近目标-1
d远低于目标-2
得分
1
工作主动性
20%
积极学习相关知识积极向他人请教对工作提出积极的意见、建议团结同事、和谐共事乐于帮助同事
2
团队协作
20%
不做有损于团结的事情积极配合领导和同事的工作对客户真诚，不与客户发生争吵安全意识强遵守各种安全规范
3
安全工作
20%
无安全事件发生（轻微）主动参与安全管理对安全工作提出合理化建议考勤情况参加会议情况
4
组织纪律
15%
积极完成领导交代的任务积极参加公司业余活动参加大型会议时的穿戴情况无损害公司形象的语言及行为
5
文明行为
15%
无日常不文明行为工装穿戴干净、整洁
不在公共场所大声喧哗，影响他人工
3322222。
各职位工作能力与态度考核指标库
各职位工作能力与态度考核指标库职位工作能力与态度考核指标库是用于衡量员工在工作中所表现出的能力和态度的工具，它可以帮助企业评估员工的绩效和提升职位素质，进而促进企业的发展和提高效益。
在建立职位工作能力与态度考核指标库时，需要考虑以下几个方面：一、职位相关的工作能力指标，包括：1.专业知识与技能：员工所需掌握的专业知识和技能，能否胜任该职位所需的工作内容；2.工作方法与技巧：员工在工作中使用的方法和技巧是否合理和有效，是否能提高工作效率；3.解决问题的能力：员工在面对问题时是否能够迅速反应和解决问题，是否能够独立思考和创新；4.团队合作能力：员工在团队中的合作态度和能力，是否能够与他人良好沟通和协作；5.沟通与表达能力：员工在沟通和表达方面的能力，包括口头和书面沟通的准确性和清晰度；6.组织和计划能力：员工能否合理安排和组织自己的工作，是否有良好的时间管理能力。
二、职位相关的工作态度指标，包括：1.工作责任感：员工对于工作是否认真负责，是否愿意为工作付出努力；2.服务意识：员工对于客户或他人的需求是否能够及时响应和提供帮助；3.学习与成长态度：员工是否具备学习和进步的心态，是否愿意学习新知识和适应变化；4.坚持和执行力：员工能否坚持自己的工作目标和计划，并将其付诸实践；5.团队合作态度：员工是否能够积极融入团队，乐于助人和分享自己的经验；6.迎接挑战的胸怀：员工是否对于新的挑战抱有勇气和乐观的态度。
在实际应用中，可以根据不同的职位和岗位设置具体的工作能力与态度指标。
首先，企业可以参考岗位职责和工作标准，结合该职位的需求和特点，确定相应的能力和态度指标。
接着，可以将这些指标量化和描述化，以便进行测评和评估。
例如，可以使用五级评分法将不同的指标划分为优秀、良好、合格、一般和不合格等级，对员工的能力和态度进行评估和排名。
最后，企业可以对评估结果进行总结和分析，将其作为员工发展和培训的依据，帮助员工提升自己的职业素质和能力。
员工考核指标库(通用类)
2
14
个人原因造成部门工作出现不良反映或受通报批评
每次
10
15
受到部门级通报批评的
每次
5
16
受到运营公司级通报批评的
每次
10
17
受到集团公司级通报批评的，根据情节严重程度
每次
[10-30]
五、一票否决事项
1
违反计划生育政策
每次
100
2
违反党风廉政有关规定，追究法律责任
每次
100
加分项（奖励事项）
每次
5
13
员工在运营公司内部刊物发表文章
每篇
1
14
员工在集团公司刊物发表文章
每篇
2
15
员工在外部期刊上发表文章
每篇
3
16
员工获得运营公司表彰
每次
[1-4]
17
员工获得集团及以上表彰
每次
[2-5]
18
成功预防、排除重大安全事故及隐患
每次
[10-20]
备注: 1.考核标准的“[”表示包含，如[1-4]，表示减分大于等于1分，小于等于4分。
每次
2
7
员工认真负责，帮助部门检查和排除报送的重要信息资料到部门一致好评
每次
2
9
员工深入一线了解业务相关问题并作有效处理，取得明显效果
每次
2
10
员工工作态度和能力受到其他部门人员表扬
每次
2
11
员工工作表现受到部门领导表扬
每次
3
12
员工工作表现受到运营公司及以上领导表扬
2.本指标库为通用管理类指标，供各部门参考，不含业务类考核。
绩效评估建立在三个方面：工作业绩、工作能力、工作态度
2、计划完成情况考评表：（满分I（X）分）填写评语
受评人直接上级根据受评人述职报告情况进行计划考评打分
计划完成情况考评得分:
以下为考评人打分标准:
不令人满意（60分以下）员工的绩效表现与公司要求相差很大，公司需要加大对该员工的管理力度
低于目标要求（60-80）
员工计划完成情况没有达到公司的预期，该员工应该在上司的指导下制定详细的绩效提高方案
绩效评估建立在三个方面：工作业绩、工作能力、工作态度
♦绩效评估的目的是促进员工的自我完善和全面发展，以适应公司的战略发展目标
♦评估的结果将广泛运用在人力资源管理的各个方面
♦评价采取自评与直接上司评估相结合的方式，最终结果更易获得被评估人的认可
工作业绩考评
1、年度计划完成情况简述（附年度工作报告）
本年度工作计划
符合目标要求（80-90）该岗位员工计划完成情况基本达到公司对岗位要求
高于目标要求（90以上）该岗位员工处在此水平时绩效表现是杰出的，其工作各方面都具有代表性
1、KP考核周期
考核标准
KP1.说明
信息来源
计算方式
权重
得分
指标1
指标2
指标3
指标4
汇总
100%
关键指标考评得分：
4、工作业绩考核汇总：（由人力资源部考评）
考评事项
考评得分
权重
加权得分
计划完成情况考评
KPI指标考核
汇总
100%
工作业绩考核汇总得分
工作态度考核指标
工作态度考核指标首先，工作态度考核指标应包括对员工工作态度的量化评价。
这包括员工的工作主动性、责任心、执行力和团队合作精神等方面。
通过制定明确的工作目标和任务，评估员工在工作中的表现，从而客观地评价员工的工作态度。
同时，还可以结合360度反馈等方式，收集来自同事、下属和领导的评价意见，综合考量员工的工作态度表现。
其次，工作态度考核指标还应包括员工对待工作的态度和方法。
员工在工作中是否积极主动、乐观向上，是否能够主动解决问题、勇于承担责任，这些都是评价工作态度的重要指标。
此外，员工的工作方法是否科学高效、是否能够灵活应对工作中的挑战，也是评价员工工作态度的重要方面。
另外，工作态度考核指标还应关注员工对待工作的细节和精益求精的态度。
员工对待工作是否细致认真、是否注重细节、是否追求卓越，这些都是评价员工工作态度的重要维度。
企业可以通过考察员工的工作成果质量、工作过程中的细节处理等方面，来评价员工的工作态度表现。
最后，工作态度考核指标还应包括员工对企业文化的认同和遵守公司规章制度的表现。
员工是否能够积极践行企业价值观、是否能够遵守公司的规章制度，这些都是评价员工工作态度的重要方面。
企业可以通过员工的言行举止、对企业文化的理解和践行情况等方面，来评价员工的工作态度。
综上所述，建立科学合理的工作态度考核指标对于企业管理至关重要。
通过对员工工作态度的量化评价、对待工作的态度和方法的考核、对工作细节和精益求精的态度的评价，以及对企业文化认同和规章制度遵守情况的评估，可以全面客观地评价员工的工作态度表现。
这有助于企业更好地激励员工、提升团队整体工作效率，从而实现企业的长期发展目标。
员工工作态度评价表
员工工作态度评价表评价对象：员工姓名：评价日期：年月日评价人：职务：评价指标一：专业知识与技能（满分10分）1. 执行工作任务的能力与效率2. 对于工作中遇到的问题是否能够独立解决3. 是否具备所需的技术知识和专业技能4. 是否能够随着工作的需要不断学习和提升自己的能力5. 在相关领域是否有出色的表现或荣誉评价指标二：工作积极性与责任感（满分10分）1. 是否对工作充满热情和动力2. 是否积极主动地承担工作责任和义务3. 是否能够按时完成工作任务，具备时间管理的能力4. 对于工作中的失误是否负责任并及时纠正5. 是否能够主动提出建设性的意见和改善工作方法的建议评价指标三：团队合作与沟通能力（满分10分）1. 是否能够与同事和上级建立良好的工作关系2. 是否愿意与同事分享知识和经验，互相帮助3. 是否能够正常、有效地与同事和上下级进行沟通4. 是否具备良好的团队合作精神和集体荣誉感5. 是否能够顺利适应跨部门或跨团队的工作环境评价指标四：工作纪律与自律性（满分10分）1. 是否能够遵守公司和部门的规章制度和工作流程2. 是否能够准时上班和下班，并按时完成工作任务3. 是否能够高效利用工作时间，避免浪费和拖延4. 是否能够自觉地保护公司的利益和机密信息5. 对于自己的工作结果是否有一定的要求和标准评价指标五：自我管理与成长（满分10分）1. 是否能够对自己的工作进行评估和反思，找到提升的方向2. 是否能够主动参与培训和学习，提升自己的知识和技能3. 是否能够设定个人工作目标并努力实现4. 是否能够对自己在工作中的表现进行总结和反馈5. 是否具备适应新环境和应对挑战的能力评价总分：（满分50分）评价结果及评语：根据对员工在以上指标上的表现和得分情况，综合评价该员工的工作态度如下：1. 专业知识与技能得分：（满分10分）评价：2. 工作积极性与责任感得分：（满分10分）评价：3. 团队合作与沟通能力得分：（满分10分）评价：4. 工作纪律与自律性得分：（满分10分）评价：5. 自我管理与成长得分：（满分10分）评价：总评分：（满分50分）评价人签名：日期：年月日评价人意见：（可选）注意事项：1. 评价人应当客观、公正地评价员工的工作态度，可以结合具体事例进行说明。
工作能力和工作态度考评指标___
工作能力和工作态度考评指标___能够有效地激励和引导团队成员，达成共同目标能够在复杂环境下作出明智的决策，并承担责任能够有效地管理资源和时间，提高工作效率评分标准：A高（101-120）B目标（81-100）C低（61-80）D差（60以下）能力考核是指根据员工在实际工作中所表现出的能力，参照能力考核标准，对员工所担当的职务与其能力匹配程度作出评定。
能力考核由员工的主管进行，综合考虑员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过比较相同岗位其他员工的能力表现最终确定员工的核心能力得分。
参加能力考评的人员共分为五类：管理类、研发类、操作类、保障类和市场开拓类。
各类中包含的岗位详见本制度正文。
1.人际交往能力：善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围；巧妙地和建设性地解决不同矛盾；对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行。
能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，体会人的苦衷；易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标；能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见；待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化；很快适应环境，取得主动。
能合理评价他人的技术和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向；善于了解下属需要，反馈和培训；通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展；善于分配工作与权力，并能积极传授工作技能和知识，提高下属能力；能够有效地激励和引导团队成员，达成共同目标；能够在复杂环境下作出明智的决策，并承担责任；能够有效地管理资源和时间，提高工作效率。
A高（101-120）B目标（81-100）C低（61-80）D差（60以下）。
需的知识和技能，不断提升自己的能力水平，以更好地完成工作任务。
在客户信用风险控制方面，需要善于谈判，掌握高效的谈判技巧，能够准确把握对方的风格和情绪，引导谈判进程，提高销售成功率。
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附件3：工作能力考评指标库
工作能力考评指标库
说明：
1 能力考核定义
●是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被考核人表现的工作能力参照能力
考核标准，对被考核人所但当的职务与其能力匹配程度作出评定。
2能力考核方式
●被考核人的主管对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出
的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过比较相同岗位其他员工的能力
表现最终确定该员工的核心能力得分。
●打分标准依据详见后附的《A公司员工工作能力考核指标及评分标准》。
3 人员分类
参加能力考评的人员共分为五类：管理类、研发类、操作类、保障类和市场开拓类。
各类中包含的岗位见本制度正文。
A公司员工工作能力考核指标及评分标准
.
3－1 管理类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
3－2研发类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
3－3操作类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
3－4保障类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
3－5市场开拓类岗位工作能力考评表
姓名：团队：
注：每个指标中包含不同要素，各要素权重相同。
附件4：工作态度考评指标库
工作态度考评指标库
1 态度考核定义
●工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向
工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩转化的效果。
2 态度考核方式
●被考核人主管对被考核人进行态度考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的
各项态度，参考态度考核打分标准，确定态度考核得分。
●工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如创造性、敏捷性、
责任性、积极性、纪律性、独立性、坚韧性、主动性、团队精神、民主性，注意
一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入。
●态度打分依据详见《A公司员工工作态度考核指标及评分标准》。