第一章 网络营销(上中下).doc
网络营销001(修改版)

跨时空 多媒体 互动式 个性化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性
跨时空 ●
多媒体
网络 营销
互动式 个性化 成长性
主要 特点
整合性 超前性 高效性
经济性
技术性
学生小组活动1: 1.网上电子交易与传统交易相比有何新的特点? 2.网络营销产生和发展的动因是什么?
1.1 网络营销概念
什么叫网
? 络营销吗
计算机互联网最早 源于20世纪60年代美 国。
网络营销产生于 20
●
世纪90年代 。
计算机和互联网的诞生, 使网上购物成为了可能。
20世纪末以后,网络营 销得到快速发展。例如电子 邮件、搜索引擎、网站推广、 网络广告、网上商店等一系 列新的网络营销形式应运而 生。全球电子商务 此起彼 伏,市场营销领域发生了革 命性的变革。
网上信息收集与发布 网上调查技巧与方法 商品网上促销与服务
《网络营销》课程的核心能力
建立网 上商店
商品网 上促销 与服务
网络广 告能力
核心 能力
网站推 广能力
网页制 作能力
FAQ运 用能力
网上调
查方法
与技巧
E-mail 营销能力 信息收集
整理发布
能力
第1章 网络营销概述
内容提要:网络营销是一种建立在互联网基础上的新兴营销方式, 它的出现将营销理论中的4P(产品、价格、分销、促销)与4C(顾客、 成本、方便、沟通)进行整合,从而最大限度地发挥营销的作用,满足 企业和消费者的最大需求。本章的内容主要有:网络营销的产生和发展、 网络营销的定义、网络营销的主要内容、网络营销特点、网络营销方法 、 网络整合营销理论、网络营销的基本业务流程等。
(网络营销)第一章_网络营销概述讲义
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第1课网络营销理论基础本课知识点:➢网络营销的概念➢网络营销的产生和发展➢网络营销的功能和特点➢网络营销和传统营销➢网络营销的理论基础课时:4讲课过程:(一)了解学生对网络营销的认识情况:(1)营销是什么?售货员于商场里销售商品是营销吗?(2)什么网络营销?于网上销售商品就是网络营销吗?(3)有人说“网站的推广就是网络营销”,对吗?(4)网络营销和电子商务是壹回事吗?(二)本次课具体的讲课内容:第1小节网络营销的概念课时:2知识要点:1、网络营销的定义尽管目前对网络营销仍难以给出其完善、严格的定义,可是从上述内容我们能够见出,网络营销突出特点是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的。
广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到壹定的营销目的的营销活动,均可称之为网络营销。
网络营销贯穿于企业开展网上运营的整个过程,从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段,网络营销壹直均是壹项重要的内容。
从“营销”的角度,能够将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的壹个组成部分,是为实现企业总体运营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上运营环境的各种活动。
2、网络营销产生的基础✓网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,它不受时间和空间限制,于很大程度上改变了传统营销形态和业态。
✓技术基础----电子技术和通信技术应用的发展✓观念基础----消费者价值观的变革✓现实基础---网络营销仍产生于商业的竞争3、网络营销的特点✓跨时空性:由于互联网具有超越时空限制进行信息交流的特点,使得时间和地域的概念,对于网络营销不再是限制。
✓交互性:互联网络能够实现和顾客互动双向沟通。
✓个性化:互联网能够更便于收集用户的信息资料,能够实现壹对壹的个性化服务。
✓多媒体性:声音、图像、流媒体等均可于互联网上实现且✓被提供,吸引消费者。
✓成长性:互联网的使用者多为年轻人,具有较强的购买力和市场影响力。
✓整合性:网络营销将对多种资源进行整合、将对多种营销手段和营销方法进行整合。
《网络营销》课件 第一章 网络营销概述
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8.网络会员制营销
网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式,主要适用 于有一定实力和品牌知名度的电子商务网站。
9.网上商店营销
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商 店,是一种比较简单的电子商务形式。除了通过网络直接销售产品这 一基本功能之外,网上商店还是一种有效的网络营销手段。
二、网络营销的特点
1.跨时空
通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换,因此使得 脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和能在更大的 空间中进行营销,随时随地向客户提供全球性的营销服务,以达到尽 可能多地占有市场份额的目的。
2.多媒体
互联网可以传输文字、声音、图像、动画等多种媒体信息,从而 使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行,能够充分发挥营 销人员的创造性和能动性。
(4)无线电子商务
无线电子商务是利用移动电话,通过无线网络实现在互联网上进 行的电子商务交易,是在线互联网电子商务的自然延伸。
第三节 网络营销与传统营销
一、网络营销的优势分析
1.网络营销强调个性化的营销方式 网络消费者拥有比任何时候更大的选择自由,他们可以根据自己 的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品和服务,不受时域和 地域的限制。 2.网络营销可以实现全程营销的互动性 在网络环境下,企业可通过电子公告栏和电子邮件等方式,以极 低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,消费者则 有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。 3.网络营销可提高消费者的购物效率 与传统的购物方式不同,网络消费者通过网络购物,在获得大量 信息和乐趣的同时,点击鼠标即可瞬间轻松地完成购物。 4.网络营销的价格优势 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价 格的降低成为可能。
第一章网络营销基础知识
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第一章网络营销基础知识能力目标:1.理解网络营销的内容体系 2.掌握网络营销的概念与特点 3.学会分析网络营销流程图核心能力:1.准确表述网络营销的职能 2.指导企业网络营销活动分项任务:任务导入:宝马网络马拉松北京燕宝作为BMW 最早、最有实力的经销商,历来重视网络传播的巨大影响力,在2007年专门拨出一笔经费用以支持授权经销商的网络传播即“网络社区赢取项目”。
北京草根时代公关顾问有限公司作为北京燕宝的长期合作伙伴,静心策划了全新的网络传播模式——“网络马拉松”。
根据草根时代分析,以往各品牌网络活动都是“并联”模式,即同时在各网站宣传同一个活动,活动内容乏味、单调,难以在浩瀚的网络海洋中吸引网民稀缺的注意力、激发参与热情。
草根时代根据项目传播目标,决定突破传统束缚,彻底转变网络本身的裂变式传播模式,首创了“串联”模式的全新网络活动——“网络马拉松”。
过程如下所示。
1.理解网络营销的概念2.掌握网络营销的地位和特点3.领会网络营销的内容体系4.学会分析网络营销流程图(1)六大人气最高的网站首次“大串联”。
选择最具有人气及号召力的六大主流网站:新浪、搜狐、网易、TOM、爱卡、汽车之家作为活动分赛站点。
(2)以马拉松的方式,逐一开放分赛站点,每站提供十道问答题(其中包括宝马历史、宝马车型、北京燕宝和脑筋急转弯问题)让网友回答,并以参加与六站答题者将有机会获得全套宝马车模为诱惑,吸引各站的网友全程跟踪,积极参与,短时间内便使“网络马拉松”成为网友关注的焦点事件。
(3)网络裂变:网络马拉松首创的串联模式真正激发了网络的原动力,活动前期的预热宣传已经在第一站新浪积累了很高的人气;当第一站为期三天的比赛结束后,第二站网易开始,第一站跟过去的大量车迷加上网易本身车迷的热捧使第二站的人气再攀新高;第三站搜狐的开赛则已经积累了前两站的车迷,搜狐本身车迷的追捧又将比赛推向新高潮,随着比赛站点的逐一开放吗,越到后面人气越高,最后一站人气已经达到炙手可热的程度。
网络营销(教材目录)
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全书分为12章,分别介绍网络营销的基本概念、网络营销系统与手段、市场调研策略、消费者分析与定位、产品策略、价格策略、渠道策略、客户关系策略、公共策略、产品策略、网络营销管理。
第一章网络营销概述第一节网络营销的层次与内涵第二节网络营销的特点第三节网络营销产生的基础第二章网络营销系统与手段第一节网络营销系统第二节网络营销手段第三章网络营销的战略与计划第一节网络营销战略分析第二节网络营销战略环境分析第三节网络营销战略目标第四节网络营销的网站竞争战略第五节网络营销计划的制定第四章网络营销的市场调研策略第一节网络市场调研概述第二节网络市场调研的步骤和方法第三节网络市场调研的策略第五章网络消费者分析与定位策略第一节网络消费者的一般特征分析第二节网络消费者的购买行为第三节网络营销目标市场细分第六章网络营销的产品策略第一节网络营销产品概述第二节网络营销新产品的开发第三节网络营销服务策略第四节网络营销品牌策略第七章网络营销的价值策略第一节网络营销定价概述第二节网络营销的一般定价策略第三节网络营销免费价格策略第四节网络营销动态定价策略第八章网络营销的渠道策略第一节网络分销渠道概述第二节网络分销渠道中的中间商类型第三节网络分销渠道的结构及分销过程第四节网络分销渠道的策划与管理第九章网络营销的客户关系策略第一节客户关系管理概述第二节客户关系管理的内容第三节客户关系管理在市场营销中的运用第四节客户关系管理的技术支持第十章网络营销的公关策略第一节网络营销环境下企业公共关系的新特点第二节网络公共关系的传播渠道和形式第三节互动式网络公关材料的写作第四节网络公共关系的建立与维护第十一章网络营销的广告策略第一节网络广告的特点与步骤第二节网络广告的形式第三节网络广告策略第四节网络广告效果测评第十二章网络营销的管理第一节网络营销的管理步骤第二节网络营销的组织管理第三节网络营销控制。
网络营销第一章网络营销概论.

2.应用研究阶段(1921-1945)
• 这一阶段由于经济危机,产品的销售困难,市场环境完全变成了'买 方市场'这时市场的主要任务是把产品推销出去,以营销功能研究为 其特点。
• 1932年,克拉克和韦尔达出版了《美国农产品营销》一书,对美国 农产品营销进行了全面的论述,指出市场营销目的是“使产品从种 植者那儿顺利地转到使用者手中。
• 2.信息发布功能
• .信息发布功能发布信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的又 一种基本职能。无论哪种营销方式,都要将一定的信息传递给目标人群。 但是网络营销所具有的强大的信息发布功能,是古往今来任何一种营销方 式所无法比拟的。网络营销可以把信息发布到全球任何一个地点,既可以 实现信息的广覆盖,又可以形成地毯式的信息发布链。即可以创造信息的 轰动效应,又可以发布隐含信息。
网络营销的八大功能
• 1.信息搜索功能
• 信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中,将利用 多种搜索方法,主动的、积极的获取有用的信息和商机;将主动的进行价格 比较,将主动的了解对手的竞争态势,将主动的通过搜索获取商业情报, 进行决策研究。
• 搜索功能已经成为了营销主体能动性的一种表现。一种提升网络经营能力 的进击手段和竞争手段。随着信息搜索功能由单一向集群化、智能化的发 展,以及向定向邮件搜索技术的延伸,使网络搜索的商业价值得到了进一 步的扩展和发挥,寻找网上营销目标将成为一件易事。
• 网络营销信息的扩散范围,停留时间,表现形式,延伸效果,公关能力, 穿透能力,都是最佳的。更加值得提出的是,在网络营销中,网上信息发 布以后,可以能动的进行跟踪,获得回复,可以进行回复后的再交流和再 沟通。因此,信息发布的效果明显。
市场营销组合
网络营销电子书
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制作人:马超第一章网络营销 3概念 3基本理论 3营销工具 4网站介绍 4社会化网站介绍 6第二章社会化营销(第3周)10概念 10特点 11社会化网站分类11微博 11微博特点11微博营销11你负责的平台介绍、功能、产品、营销方法11平台介绍11功能 12产品 12营销案例12你每天浏览的行业网站、新闻网站、数据网站介绍14 行业网站――美国大学出版社流行微电子书项目14第三章搜索引擎营销(第4周)15互联网市场:15国内主要搜索引擎介绍16SEM方法:16SEO方法18经典案例19SEMTIME微博互动营销的四大法宝21论坛营销24概念 24主要的论坛介绍: 24论坛营销的方法: 25第一章网络营销概念以互联网为手段,以客户和消费者的需求为中心,以网络营销文化为核心,以客户和消费者的效用最大化为目标的一个互动的管理过程。
广义: 企业利用计算机网络进行的营销活动。
狭义:通过Internet全球最大的计算机网路系统,来进行的营销活动网络营销概念的同义词包括:线上营销、互联网营销、在线营销、网络行销、口碑营销、视频营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销、博客营销、知识营销等。
直复营销直复营销,源于英文词汇 Direct Marketing,即“直接回应的营销”它是以盈利为目标,通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息,以寻求对方直接回应问询或订购的社会和管理过程。
美国直复营销协会(DMA)定义为:“直复市场营销是:一种互动的营销系统,运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易.关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
软营销“软营销”的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的巧妙运用以获得一种微妙的营销效果,强调的是消费者个性化需求的回归,企业在进行市场营销活动的同时,必须更注重消费者的感受和体验。
网络营销基础——第1章 网络营销理论基础
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网络营销基础——第1章网络营销理论基础在当今数字化的时代,网络营销已经成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。
了解网络营销的理论基础,对于有效地开展网络营销活动至关重要。
一、网络营销的概念网络营销,简单来说,就是利用互联网技术和平台,实现营销目标的一种营销方式。
它不仅仅是在网上卖东西,还包括了品牌推广、客户关系管理、市场调研等一系列活动。
与传统营销相比,网络营销具有更广泛的覆盖范围、更低的成本、更精准的定位和更强的互动性等优势。
网络营销的出现,改变了企业与消费者之间的沟通方式。
消费者可以通过网络随时随地获取产品信息,企业也能更及时地了解消费者的需求和反馈,从而调整营销策略。
二、网络营销的理论基础1、直复营销理论直复营销强调与目标受众的直接沟通和可衡量的回应。
在网络营销中,通过电子邮件营销、在线广告等手段,企业能够直接向潜在客户传递信息,并能够精确地衡量营销活动的效果,比如点击率、转化率等。
2、关系营销理论关系营销注重与客户建立长期、稳定的关系。
在网络环境下,企业可以利用社交媒体、客户论坛等渠道与客户进行持续的互动,增强客户的忠诚度。
通过提供优质的客户服务,解决客户的问题,满足客户的需求,从而建立良好的客户关系。
3、整合营销传播理论整合营销传播主张将各种营销传播手段进行整合,以实现协同效应。
网络营销中,可以将网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎优化等多种渠道整合起来,形成一个统一的营销传播策略,确保品牌信息的一致性和连贯性。
4、软营销理论软营销强调尊重消费者的感受,通过提供有价值的内容和服务,吸引消费者主动关注和参与。
在网络上,企业不能过于强硬地推销产品,而是要以一种温和、友好的方式与消费者建立联系,例如发布有趣的博客文章、制作吸引人的视频等。
三、网络营销的环境分析1、宏观环境政治法律环境:不同国家和地区的法律法规对网络营销活动有着不同的规范和限制,企业需要了解并遵守相关法律。
经济环境:经济的发展水平、消费者的收入水平和消费习惯等都会影响网络营销的效果。
网络营销第一章1-2
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第1章网络营销基础知识自20世纪50年代以来,市场营销得到了蓬勃发展,而且仍然在不断的延伸,尤其是网络的迅猛发展和广泛普及,使得网络营销成为了一种新的营销方式。
但是,网络营销并不是对市场营销的背离和取代,而是在市场营销的基础上,有了新的发展和延伸。
市场营销和网络营销究竟有什么不同,网络营销有什么独特的优势,能够给各种组织和个人带来哪些机会,如何对这样一个虚拟的市场进行细分和定位等等,将是我们这一章需要思考和解决的问题。
案例:玫瑰坊花店在网上开起连锁店玫瑰坊花店于1999 年2月正式开店,后来随着生意的不断发展壮大,竟然在网上开起了连锁店。
一般意义上的连锁店的特点是经营六统一,既统一配送货、统一核算、统一布置格局、统一配套设施、统一资金安排、统一销售管理。
在这种统一的经营的安排下,可以做到降低经营成本、减少资金积压、优化库存,并且达到整体规模效益。
那么网上能不能采用连锁经营方式。
列如西安的一位客户给北京的的朋友送花,其操作方式:第一、在当地玫瑰坊网上连锁店登录,填写订单。
第二、西安网上花店收到订单后,以邮件的方式或电话的方式将订单传给玫瑰坊。
第三、玫瑰坊确认这笔业务具有可操作性后,发邮件给西安网上花店确认,同时与西安客人联系,确认送花事宜。
第四、收到客人的购买确认信后,玫瑰坊一方面开始送花工作,一方面通过邮件通知西安花店向客人收买花钱。
第五、在玫瑰坊送花的同时,西安客人可以通过网站提供的跟踪服务功能,对整个送花过程进行跟踪,以确保整个送花过程不出现任何差错。
第六、收花人在收到玫瑰坊送来的花并签名确认后,其签名及留言将被扫描到玫瑰坊的留言薄中。
确保送花的完整性。
如果北京的客人想给外地的朋友送花,其操作过程正好相反.由玫瑰坊提供信息,并收取卖花钱,而由送花目的地的连锁店提供服务。
对境外客人,玫瑰坊提供信用卡在线支付方式,所以对于境外客人给北京或外地的朋友送花,其操作方式除了收取费用一项与上述不同之外,其他方式都是这种操作方式。
网络营销课件-第一章

网络营销 -理论、实务、案例、实训
邵安兆 许茂伟 主编
中国高等院校市场学研究会 中国教育技术协会实践教学委员会 组编
第一章
邵安兆
网络营销概论
许茂伟 主编
学习目标
理论目标
学习和把握市场营销及其相关概念,营销观念的演进,市场营销组合构成中的相 关概念,网络营销的涵义与基本特征,网络营销对传统营销的影响,网络营销的发 展历程与展望等陈述性知识;能用其指导“网络营销销概论”中的相关认知活动。
第1章
网络营销概论
[教学互动1-2] 比较分析现代营销观念与传统商业观念的区
别。
第1章
网络营销概论
1.1.3 市场营销组合策略
市场营销组合的含义
市场营销组合结构图
市场营销组合的构成
产品策略 价格策略 分销策略 促销策略
市场营销策划
第1章
网络营销概论
返回
第1章
整体产品概念 产品组合策略
主编中国高等院校市场学研究会中国教育技术协会实践教学委员会主编中国高等院校市场学研究会中国教育技术协会实践教学委员会理论目标学习和把握市场营销及其相关概念营销观念的演进市场营销组合构成中的相关概念网络营销的涵义与基本特征网络营销对传统营销的影响网络营销的发展历程与展望等陈述性知识
中国高等院校市场学研究会 中国教育技术协会实践教学委员会 组编
[教学互动1-3]
怎么理解网络营销的交互式特征?在网购中与商家互动有何体会?
第1章
网络营销概论
网络营销的内容体系
全球性网络环境调研 整合性网络营销基本方法应用 交互性网络营销组合策划 高效性网络广告的制作与发布 经济性网站的建设与推广 技术性在线客户服务管理 网络营销策划与管理
【营销策划】网络营销(全)
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• 网络营销产生的现实基础
• 网络营销产生的技术基础
本章目录 本节目录
2020/12/4 Friday
6
1.1.4网络营销的优劣势分析 • 网络营销的优势
• 有利于企业取得未来的竞争优势
11
1.2.1网络营销发展阶段和模式
• 网络营销的发展阶段
• 初级层次
• 中级层次
• 高级层次
• 网络营销模式
• 顾客服务→增强与顾客的关系→留住顾客→增加销 售
• 有用信息→刺激消费→增加购买
• 购买方便+折扣+直接销售+减少管理费用
• 新的娱乐→促进顾客的参与→重复购买
• 提高品牌知名度→获取顾客忠诚→更高的利润
• 使消费者的决策更具便利性和主动性
• 有利于企业取得成本优势
• 有利于企业和顾客的良好沟通
• 有利于企业提供更优质的服务
• 网络营销的劣势
• 缺乏信任感
• 缺乏生趣
• 技术与安全性问题尚待解决
• 价格问题敏感
• 广告效果不佳
• 企业促销被动性加剧 2020/12/4 Friday
本章目录 本节目录
本章目录 本节目录
2020/12/4 Friday
9
1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务,确立合适的目标定位 • 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
本章目录 本节目录
2020/12/4 Friday
第 一 章 绪论
网络营销入门教程

网络营销入门教程第一章:网络营销概述网络营销是指通过互联网渠道进行产品或服务的促销和推广的一种营销手段。
随着互联网的普及和发展,网络营销已成为企业获取市场份额和提升品牌知名度的重要方式之一。
本章将介绍网络营销的概念、发展背景以及其在营销领域的重要性。
网络营销最早起源于互联网的商业应用,随着电子商务的兴起,网络营销逐渐得到了广泛认可和应用。
与传统营销方法相比,网络营销具有成本低、覆盖范围广等优势。
通过互联网平台,企业可以直接与消费者进行交流和互动,可以通过精准的定位和个性化的服务吸引潜在客户,并获得更多的营销机会。
第二章:网络营销的基本原理网络营销的基本原理主要包括目标市场分析、网络用户调研、网络营销策略制定、市场推广和数据分析等方面。
本章将详细介绍每个环节的具体操作和注意事项。
首先,目标市场分析是网络营销的第一步。
通过分析目标市场的特点、需求和竞争状况,可以确定精准的营销目标和策略。
然后,网络用户调研是为了了解目标市场的消费者行为和偏好。
通过调研可以获取用户的购买意愿、购买习惯以及对产品或服务的评价,从而精准定位目标用户群。
制定网络营销策略是根据目标市场和用户调研的结果来决定具体的营销方案和策略。
常见的网络营销策略包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销等。
在市场推广阶段,企业可以通过发布广告、优惠活动、内容推送等方式来吸引用户关注和购买。
最后,数据分析是网络营销的重要环节之一。
通过收集和分析用户数据,可以了解营销活动的效果、用户反馈和市场趋势,进而优化和调整营销策略,提高营销效果和ROI(投资回报率)。
第三章:常见的网络营销工具和技术网络营销需要借助一系列的工具和技术来支持,本章将介绍常见的网络营销工具和技术,包括SEO、SEM、社交媒体、内容营销、电子邮件营销等。
搜索引擎优化(SEO)是通过优化网站结构、内容和关键词等来提高网站在搜索引擎排名的技术。
搜索引擎营销(SEM)是通过购买和投放广告来增加网站流量和曝光度的方式。
网络营销最新精品课件01.第一章 网络营销概述
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网络营销(全)

➢ 建立产品和企业信誉 ➢ 适时改变价格策略和促销策略 ➢ 提高企业员工素质和服务效率 ➢ 搞好网站建设 ➢ 控制营销绩效
2021/1/8
本章目录 本节目录
11
1.2网络营销的现状、问题和对策
• 1.2.1网络营销发展阶段和模式 • 1.2.2网络营销的现状及存在问题 • 1.2.3网络营销面临的国际性难题 • 1.2.4制约企业网络营销发展的因素 • 1.2.5开展网络营销的建议 • 1.2.6企业开展网络营销的模式和实现步骤
➢ 微观因素
– 观念上的问题;物流配送问题;人才储备、企业信息 基础建设等的落后;缺乏研究、推广和宣传。
2021/1/8
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16
1.2.5开展网络营销的建议
➢ 加快网络基础设施建设,为网络营销的发展提供物质基础 ➢ 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键
技术问题 ➢ 加强法律和法规的研究与制定,为网络营销的发展提供有
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14
1.2.3网络营销面临的国际性难题
➢ 网络安全问题 ➢ 税收问题
– 税收管辖权不易确定 – 课税操作问题多 – 检查稽核难度大
➢ 商业惯例问题 ➢ 商业信用问题
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1.2.4制约企业网络营销发展的因素
➢ 企业外部的宏观因素
– 商业支付体系不完善 – 社会化信用体系不健全 – 网络基础设施不够完备 – 法律和法规不健全 – 商家与消费者的观念问题 – 网络建设与发展用户数量问题 – 具体操作问题
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本章目录
12
1.2.1网络营销发展阶段和模式
第一章网络营销概述

第一章第一章网络营销概述本章导读➢网络营销的产生与进展➢网络营销的概念、特点与内容➢网路营销的支持环境与实施条件➢网络营销的常用工具➢网络营销方法➢网络营销的实施层次“21世纪要么电子商务,要么无商可务。
”——微软公司董事长比尔·盖茨1.1网络营销的产生与进展1.1.1网络营销的产生近年来,随着互联网的普及与上网人数的不断增长,网络营销已经成为企业重要的营销方式之一,同时与人们的日常工作与生活息息有关。
从企业的角度看,企业利用internet收集、公布与处理信息,网站已经成为企业网上运营的基地与象征。
企业在自己的网站上销售商品、做网络广告、收集客户信息、实现网络关系管理,Internet已经成为一个企业经营管理、营销运作的又一战场,并与传统战场处于同等重要的地位。
网络营销是随着互联网进入商业应用而逐步产生的,在互联网商业应用之前,网络营销的价值并没有得到明显的表达。
网络营销产生至今,只有十年左右的时间,而其获得广泛应用并发挥重要作用更是近几年的情况。
让我们简单回顾一下与网络营销有关的里程碑事件,熟悉网络营销的产生与进展的历程。
1971年,电子邮件诞生,电子邮件的发明者是雷·汤姆林森,但电子邮件在70年代并没有应用到营销领域1994年,基于Internet的知名搜索引擎Yahoo!、WebCrawler、Infoseek、Lycos 等诞生,从此人们能够搜索互联网。
1995年7月,世界上最大的网上商店——亚马逊成立。
从以上事件能够看出,真正的网络营销诞生于1994年,1996年以后网络营销进入了告诉进展时期,网络营销的理论、方法与实践都有了极大的进展。
1.1.2网络营销产生的原因1.互联网络的进展是网络营销产生的技术原因由于显得电子技术与通信技术的应用与进展,互联网络给全世界范围内得到迅速进展与普及,它是一种集通信技术与信息技术、计算机技术为一体的网络系统。
它将不一致类型的网络与不一致机型的入网计算机互联起来,构成一个整体,实现了网上资源的共享与网络信息的共享。
第一章 网络营销(上中下)

SEO 序言网络营销已经成为时下最热门的商务领域,而其中SEO领域成为最炽热的细分应用。
如何通过适合的SEO方式开展电子商务或网站推广,是业界较多关注的热点,也是初入互联网行业的新生、负责网站推广事宜的营销部门,以及中小企业领导关心的话题。
在这种形势下,DoNews、5Gme等多个从事相关营销工作的朋友聚合在一起,决定为这些人群做点什么,于是就有这个权做叫“书〞的专集。
为了到达传播经验的目的,原本是要出版成书发行。
但最后时刻,大家认为首先既然是公益性传播,那么即便书价定的再低也不适宜;其次既然是网络营销的知识传播,用户群就不应该是以传统书目来获得知识的人群,而应该通过网络传播;第三考虑到网络营销知识和技术日新月异,一旦付印成册难以及时更新,误导读者。
在这种情况下,我决定把整个内容独家授予新浪科技连载。
由于时间仓促以及技术开展,内容观点难免有不合时代之处,请自行甄别;其间有引用前辈名人的经典论述和个案,在此一并感谢!由于相关朋友大多处于与SEO有关的岗位上,不便露面,这等荣誉竟无意落在我一个人,诚惶诚恐。
附:?网络营销教程--SEO?目录我会陆续全文发布在这里。
第一章网络营销第一节什么叫网络营销第二节网络营销的分类一、搜索引擎营销二、软文营销三、博客营销四、邮件营销五、联盟广告第三节网络营销的职能第二章搜索引擎第一节搜索引擎的根本工作机制一、搜索引擎的工作过程二、搜集器1、线性搜集策略2、深度优先搜集策略3、广度优先搜集策略4、收录搜集策略三、索引器四、用户接口第二节搜索引擎的中文分词技术一、歧义处理二、未登录词处理第三节搜索引擎面临的挑战一、搜索引擎的技术流派二、相关名词解释1. 全文搜索引擎2. 目录索引搜索引擎3. 元搜索引擎4. 自动分类技术5. 文本聚类技术6. 网文摘录第四节网页等级技术pagerank一、什么是页面等级pagerank?二、如何决定页面等级?三、如何知道一个网页的等级?四、页面等级的意义五、控制页面等级六、 GOOGLE的说法第五节搜索引擎的盈利模式一、 Google AdWords二、 Google AdSense三、百度竞价排名四、百度站长联盟第三章搜索引擎营销第一节什么叫搜索引擎营销一、搜索引擎营销的定义二、搜索引擎营销的价值三、搜索引擎营销原理第四章.搜索引擎根底第一节、空间域名一.如何选择稳定的空间二.挑选域名的技巧第二节、搜索引擎机器人一.什么是搜索引擎机器人三蜘蛛的根本功能二.搜索机器人的种类以及如何分辨第三节认识主流搜索引擎〔补〕一百度〔补〕二google三yahoo四搜狗第四节搜索引擎如何看待SEO工作一人工〔补〕二seo违法吗第三节、链接一.外部链接原理二.内部链接原理第五章、单面页最正确优化一head区的组成1.标题〔Title〕2.MATE属性3.描述(Description):4.其它Meta 标签:三.body区的组成1.Header题头标签2.标签的理解3.网页的命名第六章单面页最正确优化一head区的组成1标题选择标题长度2描述和关键词3如何写好title与title的重要性4如何写好描述与自然列表展示的窗口5kw关键字的禁忌6其他标签介绍二三标签的理解第6章提交你的网站一直接向搜索引擎提交二间接向搜索引擎提交三向开放的目录提交四向企业名录提交五向行业目录提交第七章外部链接的优化操作一技术1锚链接的使用2单向链接3双向链接〔友情链接〕4链接的相关性二思路1黑帽vs白帽2对链接网站的评测3高质量的链接的理解4站群互链三高级1dmoz2购置链接3链接诱饵4撰写bolg第八章内部链接的优化操作一技术篇内链根底1图片链接2js的链接3链接相关性二思路篇内链进阶1首页链接入口2面包屑导航3与用户换位思考4pr的传递5主题的返还归一三用户篇内链高级1链接平安性2链接速度第九章工作的周期安排一与搜索引擎第一次握手〔提交〕二久违了蜘蛛〔日志〕三收录,自然排名四对已有的外链评估五建设外链六更新你的文章七分析流量日志八建立ppc九分析roi第十章SEO工作实践-网站的技术准备一状态页二404号状态码三网站地图1〕html网站地图2〕sitemap四robots.txt1〕ROBOTS 介绍2〕Robots META标签第十一章常用seo工具一google管理员二IIS日志三各类流量统计器四主流cms系统五主流shop系统六主流blog系统第十二章更了解你的网站一网站根底查询1 域名根底信息查询2 详细的网站历史查询3 网站主机头状态码查询二网站外部信息查询1.外部链接数量查询2 PR真实值查询3 友情链接批量平安性在线查询4 同IP域名在线查询三全球排名查询四搜索引擎输入框查询五更多的利用搜索引擎查询实践---怎样成为查询高手第十三章网站技术重构1摒弃框架2优化你的css,减少效劳器的消耗3javascript4flash5图片大小的影响6网页的嵌入7动态网页静态化第十四章网站思路重构1网站3大要素,文字,图片,链接2搜索引擎喜爱的文字3关键词密度也网页噪音,125k你的舞台4语义话你的html标签5COPY对手的网站第十五章SEO工作的误区一关键词堆砌二隐藏文字三伪装网页四桥页五重复提交六镜像页面七群发链接八隐藏链接九域名复制十链接农场第十六章新手进阶你还应该知道的其他常识一百度篇二谷歌篇1什么是沙盒2什么是dance三共性篇第十七章SEM工作在中国1SEO工作现状记事2SEM展望第一章网络营销〔上〕网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用效劳平台开展的引导用户关注的行为或活动,目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力在互联网web1.0时代,常用的网络营销有:搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销;但随着互联网开展至web2.0时代,网络应用效劳不断增多,网络营销方式也越来越丰富起来,这包括:博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。
第1章 网络营销基础知识

2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
42.3%
政府网站访问
更新博客/个人空间 网络购物 网上银行 网上炒股票基金 网络教育 网上支付
25.4%
年增长率
每万人拥有量 (个/万居民)
每万网民拥有量(个/万 网民)
IPv4地址(个)
158,141,184
33.7%
1,197
6,251
域名(个)
14,854,830
61.8%
112
587
其中:CN域名(个)
11,900,144
93.5%
90
470
网站(个)
1,918,500
46.3%
15
76
国际出口带宽(Mbps)
本地网络营销,远程国内网络营销,全球网络营销。
按照税务活动的内容分类,网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客,建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
1.3.3
市场结构
1.网络营销对经济的影响
信息经济是从信息角度对经济的描述,也是从 经济角度对信息的描述。从工业社会的产业经济向 信息社会的信息经济转换是经济的一种变迁,这种
经济的变迁包容了在世纪之交产业社会向知识社会
转换历程中,从经济理论、社会经济结构、经济增
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
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SEO 序言网络营销已经成为时下最热门的商务领域,而其中SEO领域成为最火热的细分应用。
如何通过适合的SEO方式开展电子商务或网站推广,是业界较多关注的热点,也是初入互联网行业的新生、负责网站推广事宜的营销部门,以及中小企业领导关心的话题。
在这种形势下,DoNews、5Gme等多个从事相关营销工作的朋友聚合在一起,决定为这些人群做点什么,于是就有这个权做叫“书”的专集。
为了达到传播经验的目的,原本是要出版成书发行。
但最后时刻,大家认为首先既然是公益性传播,那么即便书价定的再低也不合适;其次既然是网络营销的知识传播,用户群就不应该是以传统书目来获得知识的人群,而应该通过网络传播;第三考虑到网络营销知识和技术日新月异,一旦付印成册难以及时更新,误导读者。
在这种情况下,我决定把整个内容独家授予新浪科技连载。
由于时间仓促以及技术发展,内容观点难免有不合时代之处,请自行甄别;其间有引用前辈名人的经典论述和个案,在此一并感谢!由于相关朋友大多处于与SEO有关的岗位上,不便露面,这等荣誉竟无意落在我一个人,诚惶诚恐。
附:《网络营销教程--SEO》目录我会陆续全文发布在这里。
第一章网络营销第一节什么叫网络营销第二节网络营销的分类一、搜索引擎营销二、软文营销三、博客营销四、邮件营销五、联盟广告第三节网络营销的职能第二章搜索引擎第一节搜索引擎的基本工作机制一、搜索引擎的工作过程二、搜集器1、线性搜集策略2、深度优先搜集策略3、广度优先搜集策略4、收录搜集策略三、索引器四、用户接口第二节搜索引擎的中文分词技术一、歧义处理二、未登录词处理第三节搜索引擎面临的挑战一、搜索引擎的技术流派二、相关名词解释1. 全文搜索引擎2. 目录索引搜索引擎3. 元搜索引擎4. 自动分类技术5. 文本聚类技术6. 网文摘录第四节网页等级技术pagerank一、什么是页面等级pagerank?二、如何决定页面等级?三、如何知道一个网页的等级?四、页面等级的意义五、控制页面等级六、 GOOGLE的说法第五节搜索引擎的盈利模式一、 Google AdWords二、 Google AdSense三、百度竞价排名四、百度站长联盟第三章搜索引擎营销第一节什么叫搜索引擎营销一、搜索引擎营销的定义二、搜索引擎营销的价值三、搜索引擎营销原理第四章.搜索引擎基础第一节、空间域名一.如何选择稳定的空间二.挑选域名的技巧第二节、搜索引擎机器人一.什么是搜索引擎机器人三蜘蛛的基本功能二.搜索机器人的种类以及如何分辨第三节认识主流搜索引擎(补)一百度(补)二google三yahoo四搜狗第四节搜索引擎如何看待SEO工作一人工(补)二seo违法吗第三节、链接一.外部链接原理二.内部链接原理第三节、关键词策略一、关键词选择(1)什么是关键词(2)选择合适的关键词(3)选择关键词的基本原则(4)确定关键词实际步骤二、养成关注热门的习惯1社会新闻实事2周期性热点三.关键词的效能计算第五章、单面页最佳优化一head区的组成1.标题(Title)2.MATE属性3.描述(Description):4.其它Meta 标签:二head区标签注意事项1.标题长度2.描述和关键词3.title的重要性4.如何写好描述5.关键字标签的禁忌三.body区的组成1.Header题头标签2.标签的理解3.网页的命名第六章单面页最佳优化一head区的组成1标题选择标题长度2描述和关键词3如何写好title与title的重要性4如何写好描述与自然列表展示的窗口5kw关键字的禁忌6其他标签介绍二三标签的理解第6章提交你的网站一直接向搜索引擎提交二间接向搜索引擎提交三向开放的目录提交四向企业名录提交五向行业目录提交第七章外部链接的优化操作一技术1锚链接的使用2单向链接3双向链接(友情链接)4链接的相关性二思路1黑帽vs白帽2对链接网站的评测3高质量的链接的理解4站群互链三高级1dmoz2购买链接3链接诱饵4撰写bolg第八章内部链接的优化操作一技术篇内链基础1图片链接2js的链接3链接相关性二思路篇内链进阶1首页链接入口2面包屑导航3与用户换位思考4pr的传递5主题的返还归一三用户篇内链高级1链接安全性2链接速度第九章工作的周期安排一与搜索引擎第一次握手(提交)二久违了蜘蛛(日志)三收录,自然排名四对已有的外链评估五建设外链六更新你的文章七分析流量日志八建立ppc九分析roi第十章SEO工作实践-网站的技术准备一状态页二404号状态码三网站地图1)html网站地图2)sitemap四robots.txt1)ROBOTS 介绍2)Robots META标签第十一章常用seo工具一google管理员二IIS日志三各类流量统计器四主流cms系统五主流shop系统六主流blog系统第十二章更了解你的网站一网站基础查询1 域名基础信息查询2 详细的网站历史查询3 网站主机头状态码查询二网站外部信息查询1.外部链接数量查询2 PR真实值查询3 友情链接批量安全性在线查询4 同IP域名在线查询三全球排名查询四搜索引擎输入框查询五更多的利用搜索引擎查询实践---怎样成为查询高手第十三章网站技术重构1摒弃框架2优化你的css,减少服务器的消耗3javascript4flash5图片大小的影响6网页的嵌入7动态网页静态化第十四章网站思路重构1网站3大要素,文字,图片,链接2搜索引擎喜爱的文字3关键词密度也网页噪音,125k你的舞台4语义话你的html标签5COPY对手的网站第十五章SEO工作的误区一关键词堆砌二隐藏文字三伪装网页四桥页五重复提交六镜像页面七群发链接八隐藏链接九域名复制十链接农场第十六章新手进阶你还应该知道的其他常识一百度篇二谷歌篇1什么是沙盒2什么是dance三共性篇第十七章SEM工作在中国1SEO工作现状记事2SEM展望第一章网络营销(上)网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动,目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力在互联网web1.0时代,常用的网络营销有:搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销;但随着互联网发展至web2.0时代,网络应用服务不断增多,网络营销方式也越来越丰富起来,这包括:博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。
我们需要深刻理解众多的网络营销策略,并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去,而如此至多的营销策略应该如何理解与有效开展,下面老黑发表一下个人见解:1)搜索引擎营销搜索引擎营销分两种:SEO与搜索引擎广告营销SEO即搜索引擎优化,是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
搜索引擎广告很好理解,是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的;各大搜索引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已;搜索引擎广告的优势是相关性,由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中,因此,搜索引擎广告比传统广告更加有效,客户转化率更高。
2)电子邮件营销电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。
大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。
毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。
3)即时通讯营销顾名思义,即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。
譬如最近利用MSN 疯狂发垃圾消息的"中国缘"(正续写这篇文章的时候,又收到了垃圾消息,见图)偶不喜欢这种策略,本身并无益于品牌建设,也许获得了不小的流量,可用户不但没有认可你的品牌名称,甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以,有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
4)病毒式营销病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传,而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传,是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
5)BBS营销不用细致的解释了,我想这个应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接,每天都能带来几百IP;当然,对于企业,BBS 营销更要专也精。
6)博客营销博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现,企业通过博客来进行交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。
企业博客营销相对于广告是一种间接的营销,企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,这些虽然没有直接宣传产品,但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。
企业博客与企业网站的作用类似,但是博客更大众随意一些。
另一种,也是最有效而且可行的是利用博客(人)进行营销,这是博客界始终非常热门的话题,老徐与新浪博客的利益之急,KESO的博客广告,和讯的博客广告联盟,最近瑞星的博客测评活动等等,这其实才是博客营销的主流和方向。
博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点,博客营销往往会形成众人的谈论,达到很好的二次传播效果,这个在外国有很多成功的案例,但在国内还比较少!GOOGLE最新推出了起企业博客,名为“GOOGLE黑板报”,至于如何操作,请看文章“如何发挥Blog的互动营销功能”7)播客营销播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广,例如:前段时间“百事我创,网事我创”的广告创意征集活动;国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢),知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念,是品牌效应不断的被深化。
8)RSS营销RSS营销是一种相对不成熟的营销方式,即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。
使用RSS的以互联网业内人士居多,以订阅日志及资讯为主,而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微9)SNS营销SNS:Social Network Sevice,即社会化网络服务,是互联网web2.0的一个特制之一。
SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的,即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略,一般以成员推荐机制为主要形式,为精准营销提供了可能,而且实际销售的转化率偏好,例如:GOOGLE GMAIL邮箱即采用推荐机制,只有别人发给你邀请,你才有机会体验GMAIL;同时,当你拥有了GMAIL又可以给其他人发邀请,用户通过邀请机制扩展了其社交网络,同时,GOOGLE GMAIL通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。