1电子商务的概念与特征

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第一章电子商务概述

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第一节电子商务的概念
一、电子商务的定义国际组织对电子商务的解释（一）联合国贸发组织的定义：电子商务是发生在开发网络上的包含企业之间，
企业和消费者之间的商业交易该定义包括两个部分：一是电子商务使用的工
具——开发网络；二是电子商务主体及他们之间的商业交易。定义中给出的主体有企业和消费者，两种商业交易关系：B2B和B2C
边际效益递增规律则相反例如：微软的原系统的每6各月发行一个新版
本，不断从新老用户身上获取最大利润。
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2、达维多定律该定律是以英特尔公司的一位副总裁名字命名
的。定律规定：一家企业如果在市场上占主导地位，就必须第一个开发出新一代产品。 3、梅特卡夫定律以太网的发明人梅特卡夫认为，网络的价值等于网络节点数的平方。
结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 EDI 主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。最新的EDI 称为web-EDI或者Open-EDI 2、Internet (互联网)商务
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3、Intranet(内联网)商务企业内部网或者内联网 Intranet 与internet之间的最主要的区别是： Intranet内的敏感或者享电子商务工作组的解释：
电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
（3）世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、
货物和服务的销售、配送
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全球信息基础设施委员会对电子商务的定义
代替定义：边际收益递减规律又称收益递减规律：
在技术水平不变的情况下，当把一种可变的生产要素投入到一种或几种不变的生产要素时，最初这种生产要素的增加会使产量增加，但当他的增加超过一定限度时，增加的产量将要递减，最终还会使产量绝对减少。

第1章电子商务概述

5. 提高顾客满意程度
让顾客满意；满足消费者个性化需求；加强与顾客的关系。
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
1.3 电子商务对企业带来的影响及竞争优势
1.3.2 电子商务对企业经营管理的影响 1. 对企业竞争战略的影响 (1) 波特竞争理论
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
1.5 电子商务的现状
3. 亚太地区
在亚太地区，由于各个国家和地区的经济处于不同的成熟阶段，从而决定了在这些国家和地区开展电子商务的起点也各不相同。在亚太经济的一头，是日本、香港、台湾、新加坡、韩国、马来西亚等较发达国家和地区，它们正在积极地向更广泛的领域引入电子商务，重点是培养一个有需求的环境，已形成一个电子商务文化，其中包括制定一些新的法规。而在亚太经济的另一头，是一些欠发达国家，它们有更重要、更迫切的社会、经济问题亟待解决。要让这些国家也以那些发达国家那般的精力和热情投入电子商务建设，恐怕是不太现实的。不过，通过诸如联合国之类的国际性组织，这些国家也能积极地参与信息技术交流，有的甚至还是电子商务的积极推行者。
➢电子商务的产生与发展
➢电子商务的基本概念
➢电子商务对企业带来的影响及竞争优势
➢电子商务的分类与特点
➢电子商务的现状和发展趋势
➢电子商务应用案络教研室
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1. 电子商务起源于计算机的电子数据处理(EDP)技术。
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
1.5 电子商务的现状
4. 中国电子商务的发展现状
我国电子商务活动开展时间不长，但发展态势很好。我国政府对电子商务给予了高度的重视。从20世纪90年代初开始，相继实施了 “金桥”、”金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”、 “金智”、“金企”等一系列“金字工程”。从1994年起，我国部分企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人成绩。据CNNIC报道，截止到2003年12月31日，我国的互联网用户已经达到了7950万，仍居世界第二位。和2003年7月发布的数据相比，半年内我国上网认输增加了 1150万，增长率为16.9％；和2002年年底相比增加了2040万，增长率为 34.5％。数字现实我国互联网事业稳步上升，进入了快速发展的新阶段。

简述电子商务的概念与特征

简述电子商务的概念与特征
电子商务（e-commerce)，又称网络贸易或网上购物，是指以特定的网络环境为基础，以互联网、电子数据交换（EDI）、电子邮件、客户服务等电子通信技术为手段的技术，它既可以实现纸质行贿过程中所发生的各种功能，也可以有效利用电子技术实现新的行贿方式。

电子商务概念主要指商业进程及组织整合过程，是上届拓展到互联网社会中，基于互联网技术实现商务交易的一种新技术。

它涵盖了网络咨询、商品搜索、商品订购、价格比较和支付、商品配送、客户服务等商业流程，实现了网络上的零售和销售交易。

电子商务具有几个明显的特点：首先，它允许消费者通过网络购买商品，而不必离开家门；其次，电子商务技术允许企业及客户以一种更直接的方式进行咨询、搜索和下单；第三，它可以更有效地建立起企业之间的信息流动，帮助企业降低分配成本和反应更迅速；最后，电子商务技术和相关营销理念使客户更容易了解和评价某一商品。

电子商务的概念及其特点充分体现了现代企业进行商业活动的要求，满足了消费者的日益增长的需求，拉近了消费者与企业之间的距离。

相比传统行贿模式，电子商务无疑更加灵活、安全、快捷、低成本，是进行行贿的首选模式。

第一章电子商务概述知识点汇总

第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务，包含了现实社会中各种各样的商业关系。

（包括客户，商家，服务提供者，生产商，政府等）。

狭义的电子商务，仅指客户与服务提供者或商家（包括我们熟悉的商店、商场等）之间的商务关系，两者虽然在范围大小上不同，但采用的实现技术基本是相同的。

简单来说，电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包括两个方面。

一是电子方式，二是商务活动。

1.1.2 电子商务的特征（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。

其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。

（2）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，存取控制，防火墙。

防病毒保护的，这与传统的商务活动有着很大的不同。

（3）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部生产商，批发商，零售商间的协调。

在电子商务环境中，它更要求银行，物流，派送中心，通信部门，技术服务等多个部门的通力协作。

（4）可扩展性：电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力。

值得企业，商家，消费者等去研究探索。

（5）集成性：电子商务以网络为主，通过网络的方式将原材料，商品或服务消费者，中间商，企业物流等集成在一起。

使得生活节奏变得更加快速，交易变得更加的快捷。

（6）高效性：电子商务作为一种网络交易方式，基于网络技术，通过复杂的计算机语言就可以进行交易，不需要太多的人工操作，在很大程度上可以提高工作效率。

减少人工计算的失误。

1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络，网络用户，网上市场，网上银行，物流派送中心，认证中心六个基本要素组成的。

（1）网络：是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，包括互联网企业，内部网和企业外部网。

电子商务概述 (1)

1.电子商务的定义：电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易的方式进行交易活动和相关服务的活动。

2.电子商务构成的要素：商城、消费者、产品、物流3.电子商务存在的价值：电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间4.电子商务的分类：C2B2SC2B2S=Customer to Business-ShareC2B2S模式是C2B模式的进一步延升，该模式很好的解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。

全国首家采用该模式的平台：晴天乐客。

B2BB2B= Business to Business商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台（拓商网），完成商务交易的过程。

这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程；及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

B2CB2C= Business to CustomerB2C模式是中国最早产生的电子商务模式，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城、一号商城、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。

C2CC2C= Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。

不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

B2MB2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。

第一节什么是电子商务

经营环境
政策环境
“三金”工程
自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。中国政府十分重视国家信息化建设。 1994 年年初，经国务院批准，成立中国经济信息化联席协会，协调建设中国的“三金”工程，即“金桥”“金卡”“金关”工程。后来又相继实施了“ 金税”“金企”“金农”等系列“金字工程”。这些工程以及相继建成的覆盖全国的四大主干网络促进了我国互联网用户的快速增长，为我国企业实施电子商务建立了良好的基础设施。
狭义电子商务是以互联网为运行平台的商务交易活动
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交易快捷化
电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易更加快捷方便
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交易虚拟化
通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，使得贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付都无需当面进行，而是通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化
传统的大批量生产方式已不能满是来自不同区城市场的客户的要求，取而代之的是柔性的小批量多品种的产品生产。
经营环境
市场环境
3、客户参与企业交易
在强势的客户面前，传统的客户服务已经无法获得各户的满音客户更愿意以参与者的身份与企业沟通、交易。
4、机构、企业、供应商消费者协同
传统的大型、纵向、集中式的组织形式，无法应对全球产业布局的调整，转而向横向、分散式、网络化发展。跨国企业的内部机构之间、企业与供应商分销商和消费者之间的广泛协同成为新型经济环境的共同要求。
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电子商务的内涵与特征

1第一章电子商务概述电子商务的基本概念PPT课件

第一章电子商务概述
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本章学习目标：
1 掌握电子商务的概念、特点、功能、以及分类
2 掌握电子商务与传统商务的关系 3 了解电子商务的现状及发展趋势 4 了解电子商务对社会经济的影响 5 了解电子商务的基本框架 6 了解电子商务的基本流程
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本章重点： 1 电子商务的概念、特
点、功能以及分类 2 电子商务的基本框架 3 电子商务的基本流程
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1.1电子商务的基本概念
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1.1.1电子商务的定义
从狭义上讲，电子商务（e-
commerce)是指利用电子网络进行
的商务活动的总称。
从广义上讲，电子商务(e-business)是利用电子技术实现企业内部，企业之间，企业与顾客之间的商务活动的总称，也称为电
子事务。
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1 网络上进行信息传递现对于信件、电话等成本更低 2 买卖双方无需中间商，减少了有关环节的交易成本
3 实行无纸贸易，可减少90%的文件处理费用
利用网络进行宣传，可减少相关广告费
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3 交易的虚拟化
通过互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、鉴定合同到支付等，无需当面进行均通
过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化
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广义的电子商务不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理
等。
9ห้องสมุดไป่ตู้
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1.1.2电子商务的特点
1 交易效率高 2 交易成本低
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了物流，另一方面突破了时间和空间的限制，从而大大的提高了工作效率

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结：未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。

发展历程电子商务经历了从电子数据交换（EDI）到基于互联网的电子商务的发展过程，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。

电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同，电子商务可分为B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等类型。

主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。

降低交易成本通过电子化手段进行商务活动，可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。

提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易，提高交易效率。

拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以突破地域限制，拓展全球市场。

增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组，提高企业的竞争力。

安全问题由于互联网的开放性和匿名性，电子商务交易存在安全隐患，如信息泄露、网络攻击等。

法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题，目前相关法律法规尚不完善。

技术问题虽然互联网技术已经相当成熟，但在一些偏远地区或发展中国家，网络覆盖率和网络质量仍然较低，限制了电子商务的发展。

电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。

互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。

第一章电子商务概述

第1章电子商务概述
本讲目标
电子商务的概念电子商务的主要特点电子商务的产生和发展电子商务分类电子商务的影响
第一节电子商务的概念
一.电子商务的定义
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商务交换为中心的商务活动
可以从电子和商务两个方面来理解
1.”电子”就是信息网络技术.其根本性的标志是互联网在商业上的应用根据人类使用的劳动工具的不同,人类历史可区别为农业经济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的经济时代
消费者的顾客价值=获得的价值（产品或服务的使用价值+地位及形象价值+满足感和心理愉悦……）— 支付的成本（金钱+时间+精力……）=剩余
第三节
电子商务的产生和发展
一.电子商务的产生
（一）电子商务产生的原因
1.信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。 2.国际经济交往的客观要求。 3.市场竞争是催化剂
只有Internet在电子商务中全面应用，才能带来技术上的根本变革；只有这种变革得到社会的普遍认可，才能最终表明
一种新的商务模式即电子商务诞生了
EFT的使用是传统商务活动中的部分质变 EDI 的使用是传统商务中的最重要的质变
二.电子商务的发展
（一）各国政府和国际组织对发展电子商务的重视和支持
1.美国 2.欧盟 3.日本 4.中国 5.国际组织
四.按照网络接入方式分类
1.一是网站电子商务，其主要特点是“固定”接入和应用 2.二是移动电子商务，其主要特点是“移动”接入和应用 3.三是语音电子商务，其主要特点是“语音”接入和应用
1.移动电子商务
移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动移动电子商务主要提供以下服务：（1）银行业务；（2）交易；（3）订票；（4）购物；（5）娱乐；（6）无线医疗；（7）移动应用服务提供商

电子商务概论重点难点解析(一)

电子商务概论重点难点解析（一）一、电子商务的概念在不同的时期，不同的学者、专家对“电子方式”和“商务活动”会有不同的理解，电子商务也就会有不同的涵义。

广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。

也可称作电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。

狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络进行的商务活动。

也可称作电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。

从企业角度出发，电子商务是基于计算机的软硬件、网络通信等基础上的经济活动。

它以Internet、Intranet和Extranet作为载体，使企业有效地完成自身内部的各项经营管理活动(包括市场、生产、制造、产品服务等)，并解决企业之间的商业贸易和合作关系，发展和密切个体消费者与企业之间的联系，最终降低产、供、销的成本，增加企业利润，开辟新的市场。

在这里，电子技术、网络手段、新的市场等汇合起来，形成一种崭新的商业机制，并逐步发展成与未来数字社会相适应的贸易形式。

我们认为，从商务角度定义电子商务：“电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。

”对于电子商务的概念重点理解四个关键词：商务活动主体、电子手段、客体要素、商务活动。

商务活动分为企业商务活动、政府商务活动、个人商务活动三类。

个人或群体都可以作为商务活动主体，但必须掌握商务理论和信息技术。

电子手段主要指计算机与通迅网络技术。

客体要素包括人、财（资金流）、物（物质流）、信息（信息流）。

1电子商务的定义

1电子商务的泄义广义的电子商务，就是指一切以电子技术手段所进行的、一切与商业有关的活动。

狭义的电子商务，则是指以因特网为运行平台的商事交易活动世界贸易组织给电子商务下的左义:通过电子通讯网络进行产品的生产、广告、销售和分配所谓电子商务（Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。

人们不再是而对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。

而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。

2电子商务交易的过程（三个阶段）第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。

主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较髙的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。

对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。

主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。

第二阶段是签左商品合同阶段：作为B2B （商家对商家）来说，这一阶段是签左合同、完成必需的商贸票据的交换过程。

要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。

作为B2C （商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的左单签左过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段, 不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。

在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方而有更高的要求。

网上交易的成功与否就在这个阶段。

3电子商务发展的特点：p2更广阔复杂的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

第1章电子商务概述

这包括向客户提供的实体商品（又称有形商品）及有关服务。
电子商务师——理论教学部分
1.2 电子商务的分类 1.2.3 按网络类型分类
电子商务按网络类型基本上分为如下4种类型：
1.2.3.1 EDI（电子数据交换）商务
主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务，大大节约了时间和费用，有较好的安全保障、严格的登记手续和准入制度、多级权限的防护措施，实现了包括付款在内的全部交易工作电脑化。
电子商务师——理论教学部分
1.1 电子商务概念
1.1.2 电子商务兴起的背景
1)上世纪的后40年，电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。 2)电子贸易早期发展的电子数据交换（EDI）和电子资金转账(EFT)已宣得不能满足发展的需要。 3)计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网Internet。这正好为电子商务在全球的创立提供了一个必不可少的网络平台。
企业或商业机构借助于互联网开展在线销售，为广大客户提供很好的搜索与浏览功能。
1.2.1.2 企业对企业的电子商务（简称为BtoB 、B2B）
这是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型。这类电子商务还可以分为特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
1.2.1.3 企业对政府的电子商务（简称为BtoG 、B2G）
1.3.1.6 关于电子商务的安全协议和技术标准
1.相关的安全交易协议
1)安全超文本传输协议（S-HTTP 、HTTPS）主要用于保障Web网站数据的安全。
2)安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME）主要用于保障电子邮件的安全传输。 3)安全套接层协议（SSL）主要用于保障Web网站之间的通信信道的安全。 4)安全电子交易协议（SET) 主要用于保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。

2020 年山东省春季高考商贸类专业电子商务基础知识点整理考试大纲

2020年山东省春季高考商贸类专业《电子商务基础》知识点整理/考试大纲1、理解电子商务的概念及特征。

（选择题）（注意每个特点对应的解释，或具体案例判断是哪个特点）概念：电子商务（EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。

特征：（1）普遍性：（2）方便性：（3）整体性：（4）安全性：（5）协调性：拓展——【你知道吗？】EDI产生的时间，地点，定义，别称。

拓展——图1-1一次完整的电子商务活动流程2、了解电子商务的产生和电子商务的发展历程。

电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。

电子商务产生必然依存的基本条件：（简答题）（1）电子媒介（2）社会大环境（3）电子技术（4）交易方式（5）技术环境和平台（6）新的热点（7）经济全球化电子商务的发展历程：（1）20世纪60年代—90年代：基于EDI的电子商务。

从技术上讲，EDI包括硬件和软件两大部分。

硬件主要是（），软件包括（）和（）。

A、从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用的计算机传输线在专用网络上实现的，这类专用网络被称为（），这样做的目的主要是（）。

B、从软件方面讲，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息翻译成（），以供传输交换。

（2）90年代以来；基于Internet的电子商务。

3、理解电子商务的影响。

（注意每个影响对应的案例，选择题和简答题）（1）电子商务改变了市场商务活动的方式；（2）电子商务给新行业的出现带来了机会；（物流配送中心）（3）电子商务改变了企业的生产方式；（美国福特汽车公司）（4）电子商务将带来一个全新的金融业；（全球第一家网上银行）（5）电子商务将改变政府的行为；（电子政府）（6）电子商务对就业，法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。

4、了解电子商务发展中存在的问题。

（注意每条对应的具体内容，选择题和简答题）（1）电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题；电子商务是在（）环境下进行的。

电子商务1

➢ 卖方集中模式 ➢ 买方集中模式 ➢ 网上交易市场解决方案
1）买方集中模式
买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式，其结构如图2.8所示。卖方发布欲销售的产品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买方前来认购。
图2.8买方集中模式示意图
在采用买方竞价的动态模式下，则属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖的集中销售模式。有以下两种模式：
如果采用卖方竞价的动态模式，则属于买方发布求购信息、卖方竞价拍卖的集中采购模式。难以建立良好的供应商关系，一般中小型企业不宜采用。而对特大型企业则需另当别论。
3）中立的网上交易市场模式
中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图2.10所示。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。
5、C to C (Consumer to Consumer)
消费者之间的电子商务
➢ 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 ➢ 借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 ➢充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务
网上交易市场模式的基本流程
1.买卖双方将各自的供应和需求信息告诉给网络商品交易中心，中心通过信息发布向参与者提供交易数据和市场信息； 2.买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同； 3.买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续； 4.指定银行通知网络商品交易中心买方货款到账； 5.网络商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门； 6.买方验证货物后提货； 7.网络商品交易中心通知银行买方收到货物； 8.银行将买方的货款转交给卖方； 9.卖方将回执送交银行； 10.银行将回执交给买方。

电子商务法习题答案人大完整版

第一章电子商务法概述一、选择题1.BC2.B3.ACD4.ABCD二、简答题1、简述电子商务的概念与特征。

电子商务的概念：狭义的电子商务指通过电子行为进行的商事活动，即商主体①之间从事的以营利为目的、具有营业性的商行为。

广义的电子商务则指通过电子行为进行的既包括狭义电子商务之外的诸如利用网络开展学习活动与信息交流、组织内部的电子信息交换，以及电子政务等内容在内的所有活动。

电子商务的特征包括交易市场的虚拟化、交易内容的信息化、交易主体的虚拟化、交易性质的经营化。

2、电子商务的分类标准与意义是什么？以电子商务的参与主体为标准进行划分，可将电子商务分为商主体之间的电子商务、商主体与消费者之间的电子商务、自然人之间的电子商务。

此种分类的法律意义在于确定该种电子商务是否适用消费者权益保护法的规定。

依据电子商务三大主要活动的电子化程度为标准进行分类，可以将电子商务分为完全电子商务和部分电子商务，其分类意义在于确定适用电子商务相关法律规范还是传统的法律规范。

依据电子商务交易主体所属的关境进行分类，可以将电子商务分为境内电子商务与跨境电子商务，其分类意义在于适用的法律规则有别。

依据电子商务使用的网络类型进行分类，可将电子商务分为基于互联网的电子商务和基于移动网络的电子商务。

此种分类的意义在于明确了电子商务法律规范的适用范围，上述两种电子商务类型均属于《电子商务法》的调整对象。

3、谈谈你对法律意义上电子商务的理解。

《电子商务法》第2条就电子商务进行了规定。

电子商务是一种经营性的商行为，内容上表现为通过互联网等信息网络从事商品经营或提供某种服务。

应对经营性作扩大解释将共享经济、新零售等包括在电子商务法的调整范围内，注重把握电子商务的发展趋势。

具体而言，“商品经营”在网络上销售的商品种类包括有形货物和无形商品；而商品经营包括利用网络的商业推广与产品营销、交易缔结、履行、售后服务等任一环节或全部环节。

“服务提供”包括利用互联网等信息技术与网络销售和提供服务的行为以及为通过电子商务销售产品和提供服务而提供的服务。

电子商务概论第一章电子商务概述1

大部分电子商务网站使用英语很多公司是靠外部投资创立的
很多电子商务参与者用低速方式接入网络
企业间电子商务主要采用多种不同的通信技术和库存管理技术同客户的非结构化电子邮件通信过分依赖简单形式的在线广告作为主要的收入来源数字化产品低效分销导致大规模的盗版
企业间电子商务技术
同客户的电子邮件接触
第 1 章
电子商务概述
电子商务特征电子商务国际特征语言资金接入技术主要是美国
第一次浪潮
第二次浪潮各国企业参与电子商务很多电子商务网站使用多种语言很多企业用自己的资金启动电子商务计划网络宽带接入方式迅速增长企业间电子商务同无线射频标签及生物特征识别设备整合，有效管理信息流和物流定制的电子邮件整合进客户接触采用多种复杂的广告方式，同电子商务更好地结合，整合进现有的业务流程和策略之中数字化产品新的销售与分销方法
第 1 章
电子商务概述
1．1 电子商务的基本概念及应用
2．电子商务(E-Business) EB是运用Internet进行各种经营管理活动。 EB所包含的内容比EC大，不仅有网上交易，而且包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、企业内部管理(OPS)等。由EC发展为EB为电子商务的进一步发展和应用拓宽了思路。由上可知，我们所说的电子商务在英文中目前主要有两个词与之相对应：EC，EB。 EC又称狭义的电子商务 EB又称广义的电子商务
第 1 章
电子商务概述
1. 2 互联网电子商务
2.EDI的发展 1986年欧洲和北美20多个国家开发了用于行政管理、商业及运输业的EDI国际标准（EDIFACT）。 1997年美国原标准与EDI-FACT合而为一。 EDI-FACT标准被得到广泛的认可，成为全球EDI 使用者遵循的唯一标准。 EDI网络连接形式发展到基于增值网络和 Internet的EDI。现在EDI仍然是B2B电子商务的主要的方式。

电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么

电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

以下是店铺为大家整理的关于电子商务的定义，欢迎阅读!电子商务的定义定义一：《中国电子商务蓝皮书:iXtI年度》认为，电子商务指通过Internet完成的商务交易。

交易的内容可分为商品交易和服务交易.交易是指货币和商品的易位.交易要有信息流、资金流和物流的支持.定义二:加拿大电子商务协会给电子商务的定义是:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，还包括公司间和公司内利用E-mail、电子数据交换EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。

定义三:美国政府在其《全球电子商务纲要，中比较笼统地指出:电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动.包括:广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国.定义四:欧洲经济委员会在比利时首都布普塞尔举办了全球信息社会标准大会.会上明确提出了电子商务的定义:电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。

这里的电子方式包括EDI、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。

定义五:世界贸易组织(World Trade Organization. WTO)认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销咨、买卖和传递.这一定义莫定了审查与贸易有关的电子商务的基础，那就是继承关贸总协定(General Agreement on Tariffs and Trade, GATT)的多边贸易体系框架.定义六:IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务二Web+IT.它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网“Intrnet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用.电子商务的特征和功能电子商务的特征:从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

自考新版电子商务概论第一章电子商务概述

2．全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
自考新版电子商务概论第一章电子商务概述
3．联合国国际贸易法律委员会(UNITRAL)对EC 的定义：电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信方式增进国际贸易的职能。
自考新版电子商务概论第一章电子商务概述
1．2．3 电子商务的特点
• 1．交易虚拟化 • 2．交易成本低 • 3．交易效率高 • 4 ．交易透明化
自考新版电子商务概论第一章电子商务概述
1．3 传统商务与电子商务
• 1．传统商务的运作过程 –交易前的准备：对于商务交易过程来说，交易前的准备就是供需双方如何宣传或者获取有效的商品信息的过程。
• I 在买方的原始EDI订单建立的时候，EDI软件就把数据传递到财会支付应用系统，在那里数据自动输入系统。
• J 同样在原始EDI订单建立的时候，EDI软件把数据传递到收货应用系统，更新系统中的文件。
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• K 在卖方收到原始EDI订单的时候，EDI软件把数据传递到储存该种货物的仓库或生产厂家。
1．2．2电子商务的组成
• 电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、 Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、商家等。
自考新版电子商务概论第一章电子商务概述
• 1．网络 • 网络包括Internet、Intranet、Extranet。
– Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；
• 4．配送中心 • 接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直

电子商务的概念及特征

电子商务的概念及特征在当今数字化的时代，电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

无论是购物、支付、娱乐还是工作，电子商务都以其独特的方式影响着我们的日常行为和消费模式。

那么，究竟什么是电子商务？它又具有哪些显著的特征呢？电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。

这些电子手段包括互联网、移动设备、社交媒体等。

它打破了传统商业中时间和空间的限制，让消费者和商家能够在任何时间、任何地点进行交易和交流。

电子商务的一个重要特征是全球性。

借助互联网的力量，电子商务平台能够将商品和服务推向全球市场。

消费者不再局限于本地的商店，而是可以从世界各地的商家购买心仪的物品。

这不仅为消费者提供了更多的选择，也为企业开辟了更广阔的市场空间。

一个典型的例子就是亚马逊，它让全球的消费者能够轻松购买到来自不同国家的商品。

便捷性是电子商务的又一显著特征。

消费者无需亲自前往实体店铺，只需在家中或者任何有网络的地方，通过电脑或手机就能浏览商品、比较价格、下单购买，并享受送货上门的服务。

这种便捷性大大节省了消费者的时间和精力，特别是对于那些工作繁忙或者行动不便的人群来说，电子商务无疑是一种福音。

电子商务还具有高效性。

从商家的角度来看，通过电子商务平台，他们能够更快速地处理订单、管理库存、安排物流等。

自动化的流程和智能化的系统能够大大减少人工操作的错误和延误，提高运营效率。

同时，消费者也能够更快地获得商品和服务，满足自己的需求。

个性化服务也是电子商务的一大特点。

在电子商务环境中，商家可以通过收集和分析消费者的浏览记录、购买行为等数据，为消费者提供个性化的推荐和定制化的服务。

比如，当你在网上购物时，系统会根据你的历史购买记录和浏览偏好为你推荐相关的商品，这种个性化的服务能够提高消费者的购物体验，增加消费者的满意度和忠诚度。

电子商务的另一个重要特征是低成本。

对于企业来说，开设一家电子商务店铺的成本相对较低，无需支付高昂的店面租金、装修费用和人员工资等。

1电子商务的概念与特征

第一章电子商务概述

第1章 电子商务概述

简述电子商务的概念与特征

第一章 电子商务概述知识点汇总

电子商务概述 (1)

第一节 什么是电子商务

1第一章电子商务概述电子商务的基本概念PPT课件

2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述

第一章 电子商务概述

电子商务概论重点难点解析(一)

1电子商务的定义

第1章 电子商务概述

2020 年山东省春季高考商贸类专业 电子商务基础知识点整理考试大纲

电子商务1

电子商务法习题答案人大完整版

电子商务概论 第一章 电子商务概述1

电子商务的定义和特征_电子商务的定义是什么

自考新版电子商务概论第一章电子商务概述

电子商务的概念及特征

第1章电子商务概述

第一章电子商务概述知识点汇总

第一节什么是电子商务

第一章电子商务概述

第1章电子商务概述

2020 年山东省春季高考商贸类专业电子商务基础知识点整理考试大纲

电子商务概论第一章电子商务概述1